Nechci zde popisovat k čemu jsou tyto peněženky dobré a proč je používat, konec konců pokud jste se dostali ke čtení těchto řádek, pravděpodobně potřebujete peněženku používat, tedy základní princip znáte. Takže jen v krátkosti něco o tomto novostarém fenoménu internetu. 1 / 5
Internetová peněženka vytváří virtuální bankovní/internetový účet operující s reálnými nevirtuálními penězi které skrze tento účet dále posíláte někam = něco si kupujete, případně někdo posílá na Váš peněženkový účet. tzn. ze svého vlastního bankovního účtu odešlete peníze na účet společnosti vlastnící peněž enku a ta by Vám tyto peníze měla připsat na Váš virtuální účet, kde s těmito penězi dále operujete, tedy odesíláte je někomu a ten Vám za ně něco dá. Dnes se skrze peněženkový systém zejména distribuují různé herní hodnoty obvykle webových komerčních her např. známý Travian umožňuje takto kupovat herní měnu, dále se skrze peněženky mohou platit prémiové účty určitých fileserverů, sázky většiny internetových kasin a v neposlední řadě se jedná o výplatní účet klikacích reklamních společností, tzv. klikaček. Návody na používání těchto systémů posílání peněz, registrace apod. jsou všemožně na internetu, ucelený přehled práce s peněženkou i s nepříliš hodnotnou diskuzí je na http://www.bux.cz/ v sekci návody - alertpay. A teď trochu k praxi Protože jsem člověk zvídavý a také jsem se dostal do situace kdy jsem mohl využít služeb internetové peněženky, konkrétně peněženky AlertPay učinil jsem tak a popravdě mohu říci, 2 / 5
že jsem se nestačil divit. Začneme tedy pěkně od začátku: První zajímavá věc na AlertPay je zabezpečení vlastního účtu. Jako přístupové údaje stačí pouze Váš email podotýkám musí se jednat o Váš funkční a používaný mail což samo o sobě značně zjednodušuje práci pro případného útočníka s hledáním login name a heslo o minimální délce 6ti znaků. Vzhledem k tomu, že se jedná o účet pracující s reálnými prostředky, v určitých případech nepochybně ne zrovna nejmenšími jedná se o bezpečnost minimálně diskutabilní. Na druhou stranu, každá transakce vyžaduje pro její provedení tzv. PIN kód, který je původně zaslán při vytváření účtu, což by mělo zaručit, že s prostředky nebude moci manipulovat případná nepovolaná osoba. Druhý bod mi tak trochu vyrazil dech - poplatky a omezení nakládání s prostředky. AlertPay používá 2 tipy základních účtů. tzv. Personal account starter - tento účet je k vytvoření zdarma, jedná se o základní účet který není až tak free jak o něm společnost píše, protože za každy převod peněz platíte poměrně vysokou částku 80Kč! ale také, a to je přednější, jste tímto účtem nesmírně omezeni. Omezení spočívá v tom, že celkové prostředky které projdou skrze účet jsou omezeny 2000 $ na rok a dále měsíčně jsou omezeny max. 400 $. Druhý účet tzv. Personal account Pro již tyto limity nemá, nicméně zrušení limitů je vykoupeno obrovskou daní v podobě 2,75 % z hodnoty každé provedené transakce, což je dle mého částka opravdu vysoká. Další problém nastává s takzvanou verifikací, což je něco jako ověření totožnosti klienta, spočívá to v tom, že pokud chcete skrze AlertPay převádět větší množství peněz kolik to je, ovšem není nikde uvedeno, slyšel jsem o případech kdy stačilo 1000Kč aby byl účet zmražen dokud nebude provedena verifikace ale o tomto se informujte spíše na fórech k dané peněžence já sám netuším musíte na sídlo společnosti zaslat fyzicky, nebo elektronicky nafocené kopie dokladů totožnosti z obou stran a ještě nějaké údaje aby si AlertPay mohla Vaše data zapsat do svého registru. Verifikace je smutná, ale v dnešním světě se dá očekávat, že každý musí ať už ze zákona, nebo jen že chce, vědět o každym kdo je u něj registrovanej všechno. Menší detail, nevýznamný ale smutný - chybí česká lokalizace AlertPay a mohu říci, že systém položek které se na Vás po přihlášení vyhrnou je tak zmatený, že člověk bez alespoň průměrné znalosti angličtiny, nebude schopen bez návodu s peněženkou manipulovat. 3 / 5
Víme co napsali, akceptujeme to? jo? tak hurá poslat peníze Tak, jdeme posílat peníze. Tento odstavec již vypisuji z vlastní zkušenosti s AlertPay. Upřímě nepochybuji, že společnost je schopna vyřizovat většinu transakcí správně a v termínu, nicméně chování které se dostane tomu procentu kde vznikne nějaký problém je smutné a ano, patřím do té skupiny kde se problém vyskytl. Popíšu tedy jak to probíhalo. Ze své banky jsem odesílal na účet AlertPay částku okolo 1000Kč, o správnosti postupu jsem se pro jistotu ještě před potvrzením informoval ve 2 nezávislích návodech na webu, několikrát jsem překontroloval správnost var. symbolů a čísla účtu a potvrdil transakci. Moje banka transakci provedla druhý den, a já čekal že do dalších 2-4 dnů budu moct s penězi manipulovat na AlertPay, bohužel se tak nestalo. Peníze nedorazili, nu což, jsem klidný povahy a pracovně vytížen, dal jsem tomu 14 dnů, ale ani po této době peníze nedorazili. Převod ze strany mé banky proběhl OK, tzn. že problém byl buďto ve mě, nebo v AlertPay. Po opětovném překontrolování správnosti dat na příkazu k úhradě jsem se rozhodl společnost kontaktovat. No nečekal jsem zázraky jako přímá možnost telefonního kontaktu, nebo komunikaci v nějakém on-line centru, ale jediný relevantní způsob komunikace s AlertPay v případě problémů je skrze helpdesk formulář který: - a na mém mnohamegabitovém připojení načítá stránku více než 1 minutu a je to neskutečně otravné. - b nefunguje přímo z účtu, ale z odhlášené stránky tzn. že všechny data která určují kdo dotaz píše musíte vyplňovat ručně a zejména musíte vyplňovat data které se dosti obtížně hledají a také data která se mi např. nikde najít nepodařila. Tedy když se Vám podaří konečně dotazník vyplnit, nemáte jistotu, že s Vámi bude vůbec operátor helpdesku komunikovat z důvodu nedostatečných dat, což již jsem v nějakém komentáři k diskuzi o AlertPay také zahlédl. No a na závěr třešnička na dortu, rekace AlertPay na odeslaný problém je velmi pomalá, počítejte, že nějakou odpověď, dostanete nejdříve za 20 dnů, ale spíše déle. Co se peněz týká, zde je to různé, pokud se vyskytne nějaký problém, a třeba i v případě že za něj nemůžete, a transakce se spozdí, může doba připsání být 2měsíce a 4 / 5
nebo také nikdy. Osobně jsem čekal více než měsíc. Celkově vzato bych po vlastní zkušenosti spolupráci s AlertPay nikomu nedoporučoval, a spíše bych naopak doporučoval aby se tomuto zelenému, hezky se tvářícímu vykřičníku v trojuhelníku každý vyhnul dalekým obloukem, a to i přesto, že si plně uvědomuji, že můj případ sice není úplná vyjímka, ale jedná se o menšinu z celkového počtu provedených transférů, nicméně může se to stát komukoliv a pokud se tak stane již Vás čeká jen doufání, že své peníze vůbec ještě uvidíte, dále vemu-li k tomu vysoké poplatky, nuntosti odesílat kopie dokladů k verifikaci budete-li chtít převádět větší částky a omezení na základním účtu dával bych od AlertPay ruce pryč a hledal možné alternativy pokud vzhledem k projektu ke kterému AP potřebujete jsou. 5 / 5