Domov Harmonie, centrum sociálních služeb Mirošov, příspěvková organizace, IČ 48379808, se sídlem Skořická 314, 338 43 Mirošov 1 Standard č.1 Domov pro seniory Poslání, cíle a zásady poskytování sociálních Úvod: Tento vnitřní předpis je nástrojem aplikace standardů kvality sociálních služeb, uveřejněných v příloze č. 2 k vyhlášce č. 505/2006 Sb., kterou se provádí některá ustanovení zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, v podmínkách Domova pro seniory, který je provozní jednotkou Domova Harmonie, centra sociálních služeb, Skořická 314, Mirošov (dále jen DH nebo Domov pro seniory ). Předpis navazuje na zveřejněné informace DH o poslání, cílech a zásadách poskytování sociálních služeb a okruhu osob, kterým jsou služby určeny. Předpis, zpracovali zaměstnanci Domova pro seniory a je dokladem toho, že personál provozní jednotka poskytovatele podle zveřejněných informací ve své každodenní praxi skutečně postupuje při výkonu svého poslání. Poslání organizace: Domov Harmonie, centrum sociálních služeb Mirošov, příspěvková organizace je pobytovým zařízením poskytujícím sociální služby uživatelům, kteří se ocitli v nepříznivé situaci (způsobené zdravotním stavem, ztrátou soběstačnosti, osamocením) a nejsou schopni svou situaci řešit vlastními silami ani za pomoci svého okolí nebo dostupnými terénními službami. 1.1. Poslání Domova pro seniory : Domov pro seniory poskytuje pobytové sociální služby seniorům, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku a zdravotního stavu, nemohou žít ve svém stávajícím domácím prostředí a potřebují nepřetržitou a pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Senioři mohou prožívat svůj život aktivně, v návaznosti na své dosavadní zvyklosti, dle svých přání a potřeb. Dbáme na zachování lidských práv a svobod.
1.2. Cílem poskytovaných sociálních služeb je umožnit osobám v nejvyšší možné míře: přiměřené zapojení do běžného života důstojné prostředí a zacházení rozvoj a zachování individuality klienta navázání klientů na místní komunity zachování a rozvoj soběstačnosti podpora profes. růstu zaměstnanců 1.3. Zásady, jimiž se zařízení řídí při poskytování sociálních služeb Poskytování sociálních služeb se řídí těmito obecnými zásadami: Každá osoba má nárok na bezplatné poskytnutí základního poradenství přispívající k řešení její nepříznivé sociální situace. Rozsah a forma podpory a pomoci poskytované zařízením zachovává lidskou důstojnost osob. Rozsah a forma podpory a pomoci poskytovaná zařízením je určovaná individuálními potřebami osob. Služby poskytované zařízením dle možnosti na osoby působí aktivně, přiměřeně podporují jejich samostatnost, brání prohlubování nepříznivé sociální situace a přiměřeně umožňují jejich sociální začleňování. Služby jsou poskytovány výlučně v zájmu osob, v náležité kvalitě a takovými postupy, které vždy důsledně zajišťují dodržování lidských práv a základních svobod osob. Uvedené zásady jsou podrobně specifikovány v souvislosti se stanovením dílčích pracovních postupů pro jednotlivé profese a druhy činností. 1.4. Kapacita, cílová skupina, služby Domova pro seniory Kapacita: Sociální služby poskytované v Domově pro seniory jsou určeny pro 207 osob. Cílová skupina, tj. okruh osob, jímž jsou služby v Domově pro seniory určeny : V Domově pro seniory se poskytují pobytové služby seniorům, kteří mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc druhé osoby. Věková struktura této cílové skupiny je členěna na mladší seniory ve věku 65 až 80 let a starší seniory ve věku nad 80 let. Poskytujeme pobytové služby seniorům mobilním tj.chodícím, tak klientům, kteří se hůře pohybují nebo téměř či zcela nepohyblivým.
Služby poskytované v Domově pro seniory : Služby v Domově pro seniory zahrnují tyto základní činnosti: a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy, c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, d) pomoc při osobní hygieně nebo vytváření podmínek pro osobní hygienu, e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, f) sociálně terapeutické činnosti, g) aktivizační činnosti, h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Službu neposkytujeme: Osobám s mentální retardací Osobám s těžkým psychickým postižením a demencí, jejichž potřeby nelze v našem zařízení naplnit (psychózy, stařecká, vaskulární,alzheimerova demence) Osobám se závislostí na návykových látkách a s psychickými poruchami, při níž mohou ohrozit sebe i druhé (alkoholici, toxikomani) Osobám, jejichž chování by závažným způsobem ohrožovalo zdraví a bezpečnost ostatních klientů-akutní duševní onemocnění, alkoholismus, závislosti Osobám, jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí péče ve zdravotnickém zařízení Osobám, majícím infekční onemocnění 1.5.Pravidla pro ochranu uživatelů před předsudky a negativním hodnocením. Domov má zpracovaná pravidla, jak postupovat při ochraně uživatelů před předsudky a negativním hodnocením v souladu s listinou Základních lidských práv a svobod č. 2/1993 Sb., zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách 88, prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb., 38 v platném znění.
Cílem pravidel: posilování pozitivního přístupu veřejnosti k uživateli sociálních služeb, začlenění uživatelů sociálních služeb do běžného společenství,podpoře uživatelů v jejich zajištění v domácím prostředí, podpoře sociální rehabilitace a předcházení jejich vyloučení ze společnosti. Zaměstnanci se chovají podle principů: vytváří podmínky k důstojnému životu a začlenění uživatelů sociálních služeb do společnosti vyjadřují se, chovají se a jednají s uživateli tak, aby zachovali důstojnost uživatelů a chránili jeho dobré jméno respektují práva a svobody uživatelů, podporují zachovávání vědomostí, dovedností a návyků uživatelů, umožňují využívat i jiné služby prostřednictvím institucí mimo zařízení zachovávají individuální přístup k uživatelům, dbají na to, aby jejich uživatelé byli představováni v pozitivních situacích. jsou nápomocni při udržování styku uživatele s jeho rodinou, podporují udržování styku s veřejností, zprostředkovávají styk s různými institucemi, reálně informují veřejnost o možnostech uživatelů v zařízení, prostřednictvím webových stránek, informačních letáků, popř. příspěvků do novin, časopisů. Zaměstnanci se při práci řídí Etickým kodexem zaměstnanců DH Mirošov V rámci dalšího vzdělávání se zaměstnanci seznamují v rámci prevence předsudků a negativního hodnocení s novými přístupy k uživatelům a metodami práce prostřednictvím porad, besed, seminářů a školení Příklady zásad ochrany uživatelů před předsudky a negativním hodnocením: Uživatelé nejsou nijak označeni, nosí svoje civilní šaty Uživatelé nejsou izolováni od dění ve společnosti, podle svých schopností samostatně opouštějí zařízení Uživatelé mohou dle vlastního rozhodnutí přijímat návštěvy, upevňovat rodinné a jiné svazky, zapojovat se do kulturních a volnočasových aktivit pořádaných jinými subjekty ( kino, divadlo, mše, ) Personál respektuje věk uživatelů, oslovuje uživatele dle jejich přání a uživatelům netyká, pokud nedojde k vzájemné dohodě Personál nepřemisťuje a nemanipuluje s uživatelem nebo jeho věcmi bez jeho souhlasu Zaměstnanci k řešení krizových situací nikdy nepoužívají zastrašování, nevnucují uživatelům vlastní názor, ale společně hledají řešení a zhodnotí jejich důsledky Přístup zaměstnanců k uživatelům se zakládá na principu tolerance dobrovolného uznání práv druhého být tím, čím je, vidět věci jeho očima a vcítit se do něj Zaměstnanci nosí při akcích procházkách s uživateli civilní šaty, Na veřejnosti zaměstnanci důstojně zacházejí s uživateli a hájí jeho zájmy před negativním hodnocením ze strany veřejnosti
Tento dokument ruší Poslání, cíle a zásady poskytování sociálních služeb ze dne 2.4.2010 a Pravidla pro ochranu uživatelů před předsudky a negativním hodnocením ze dne 2.3.2012. V Mirošově : 20.1.2014 Účinnost : 1.2.2014 Zpracovala: Mgr. Jindřiška Bartošová Mgr. Radmila Dortová Ředitelka DH Mirošov