Marihuana? Žampiony? DATOVÉ CENTRUM! Co může ovlivnit klíčová rozhodnutí týkající se dalšího rozvoje dynamické firmy? Může nabídka konkrétních služeb od jedné z největších technologických firem na světě pomoci v průniku na zahraniční trhy i relativně malé společnosti z jihu Čech? Chtěl bych vám blíže představit službu HP Flexible Capacity Services (FCS), o které jsme psali již v minulém čísle HP Solutions (ZDE). Proto jsem oslovil jednoho z našich zákazníků, který si v určité fázi rozvoje své firmy zvolil spolupráci s HP a začal tuto službu využívat. Vlastně pro něj tato služba byla takovým benefitem, že hrála významnou roli pro jeho rozhodnutí změnit dosavadního dodavatele serverové infrastruktury. V rozhovoru s panem Josefem Grillem, který stojí za úspěchy společnosti WEDOS, jsme si samozřejmě povídali nejen o FCS. Zajímavý je i životní příběh pana Grilla a jeho firmy, jeho obchodní filozofie i hodnoty, na základě kterých se mu podařilo vybudovat největší hostingovou firmu v ČR. HP Solutions #6 1/5
Pavel Doležal (HP): WEDOS je dnes společnost, která se stará o více než 190 tisíc domén, směruje k vám asi 11 % českého webu. Máte spoustu malých zákazníků, ale také velké klienty například z prostředí bank a univerzit. Jak byste popsal filozofii, či chcete-li podnikatelské principy, na kterých dnes WEDOS stojí? Naším cílem při založení WEDOSu bylo vybudovat konkurenceschopné webhostingové datacentrum. Josef Grill (WEDOS): Naším cílem při založení WEDOSu bylo vybudovat konkurenceschopné webhostingové datacentrum. Měli jsme zkušenosti díky předchozím aktivitám, proto jsme celkem bez váhání směřovali k vybudování továrny na webhosting. Pod slovem továrna si představte maximálně účelné, úsporné a plně automatizované služby. Snažíme se o jednoduchost, především co se vnitřního provozu týče. Minimalizujeme interní náklady, takže jsme schopni přicházet na trh s agresivními cenami našich služeb. To nás zároveň nutí hledat prostor pro další automatizaci, ať už se bavíme o administraci jednotlivých služeb, vyřizování objednávek, fakturaci, nastavování parametrů odebíraných služeb apod. Pavel Doležal (HP): Kromě zmíněné automatizace se poměrně hodně zabýváte hledáním úspor ve spotřebě energie serverů v datovém centru. Je pravda, že experimentujete například s chlazením serverů v olejové lázni? Josef Grill (WEDOS): Ano, zajímá nás každý ušetřený watt. Samozřejmě používáme pouze servery s úspornými procesory, vždyť 10 wattů na každém serveru pro nás znamená měsíční úsporu 300 000 Kč! Prostor vidíme hlavně v procesu chlazení. A v olejovém chlazení, které opravdu testujeme, vidíme potenciál k opravdu velkým úsporám. Nicméně ale i stávající úsporné systémy chlazení, které jsme v našem datacentru vybudovali, tvoří pouze 10 % nákladů na chod každého serveru. Na to jsme hrdí. Konkurence je někde okolo 40-50 %. Pavel Doležal (HP): Pak mi dává smysl i váš důraz na testování úspornosti serverů při výběrovém řízení na vašeho dodavatele, ve kterém jsme loni uspěli SSD Josef Grill (WEDOS): Testovali jsme a vlastně průběžně pořád testujeme veškerou techniku velmi důkladně. Před papírovými hodnotami dáváme přednost vlastním měřením konkrétních parametrů. Proto nás překvapilo, že jste nyní byli opravdu nejlepší. O pár wattů, ale nejlepší. Alespoň v konfiguracích, které jsme potřebovali. Rozhodli jsme se, i s ohledem na již zmíněné olejové chlazení, že přejdeme na servery vybavené SSD disky. Chtěli jsme nabídnout nový produkt Virtuální servery na SSD. A nejen proto, že je pro nás jakákoli změna dodavatele velmi problematická, protože právě kvůli automatizaci většiny procesů bychom rádi měli stejné konfigurace serverů se stejným typem managementu co nejdelší dobu, vybírali jsme velmi pečlivě a dlouho Pavel Doležal (HP): V souvislosti se zmíněným výběrovým řízením jsme vám pro průběžné dodávky serverů nabídli služby Flexible Capacity Services (FCS). Jaký význam pro vás tato služba měla? Ovlivnila vaše rozhodování? Josef Grill (WEDOS): Jednoznačně, tato služba je pro nás nyní klíčová. Víte, s každým dodavatelem jsme řešili finanční rámec kontraktu. To znamená dodávky formou přímého prodeje, případně leasingu nebo jinak. A právě služba FCS nám přinesla opravdu bezkonkurenční výhody. HP Solutions #6 2/5
Pavel Doležal (HP): Dají se tyto výhody nějakým způsobem popsat? Co je pro vás tím nejzásadnějším benefitem? Vynikající je, že platíme pouze za opravdu využitou kapacitu, což je pro nás výhodné finančně. Jde vlastně o pronájem infrastruktury (takže o tolik nyní skloňovanou zkratku IaaS v praxi), jejíž objem reaguje na naše měnící se potřeby. Josef Grill (WEDOS): Objednávali jsme cca 4 až 6 poměrně drahých serverů měsíčně, abychom pokryli růst poptávky po našich webhostingových službách. Standardně to stojí spoustu času a úsilí vše naplánovat tak, abyste na jedné straně nenakupovali zbytečnou kapacitu, na druhé straně aby vás nezaskočila nějaká mimořádná zakázka. Díky FCS ale nyní můžeme pružně reagovat, riziko spojené s pořízením dostatečné kapacity, s držením rezervní kapacity a ve finále i jejím provozem drží HP. Vynikající je, že platíme pouze za opravdu využitou kapacitu, což je pro nás výhodné finančně. Jde vlastně o pronájem infrastruktury (takže o tolik nyní skloňovanou zkratku IaaS v praxi), jejíž objem reaguje na naše měnící se potřeby. Cenu pak máme stanovenou na pravidelné bázi dle skutečné míry užívání. To je pro nás asi největší benefit. Pavel Doležal (HP): Takže eliminujete riziko špatného odhadu reakce na nějakou specifickou obchodní nabídku... Josef Grill (WEDOS): Ano. A možná můžeme říct, že to je pro nás skutečně zásadní. V rámci ČR bychom to možná byli schopni uhlídat i bez FCS, ale vzhledem k tomu, že máme v úmyslu expandovat s našimi službami do zahraničí, tam už bychom právě tuto predikci nezvládli. Doposud jsme nakupovali vše přímo, bez úvěrů a leasingů. Když se nám bude dařit oslovit zahraniční zákazníky podobně, jako tomu bylo v ČR, musíme být připraveni rychle reagovat na řádově větší nárůst poptávky, což by nám mohlo přinést kapacitní i finanční problémy. Ale odhadněte to Proto díky za FCS. WEDOS 2 Pavel Doležal (HP): Mluvíte o expanzi mimo ČR. Co dalšího máte v plánu? Josef Grill (WEDOS): Připravujeme výstavbu Datacentra WEDOS 2. Bude vystaveno jako nové, zcela nezávislé na jedničce, ať už umístěním v úplně nové budově, tak zcela oddělenou infrastrukturou (napájení, datové připojení). Samozřejmě zde chceme uplatnit nabyté zkušenosti z výstavby první lokality, nicméně hlavním cílem je mít dvě zcela nezávislá centra. Chceme nabídnout našim zákazníkům u vybraných služeb možnost 100% garance dostupnosti. Pavel Doležal (HP): Co vás ve vašem podnikání nejvíce ohrožuje? Josef Grill (WEDOS): Asi nejde přímo o ohrožení, ale v současné době se potýkáme s nedostatkem IP adres. Řešíme to založením firmy v Tunisku, takže brzy budeme mít část IP adres z Afriky. Mimochodem, to je velké plus pro HP, protože je nám schopno dodat naprosto shodné konfigurace serverů včetně souvisejících služeb i na africkém kontinentu, za stejných podmínek jako tady. V době zveřejnění článku jsou již servery v Tunisku a musím ještě jednou poděkovat HP za realizaci dodání serverů a switchů i do Afriky. V poslední době také čelíme většímu počtu DDoS útoků, ale daří se nám odolávat. Nejvíc nás však brzdí nedostatek kvalitních lidí. HP Solutions #6 3/5
Pavel Doležal (HP): I přes maximální snahu o automatizaci jsou pro vás lidé tak důležití? Josef Grill (WEDOS): Určitě. Mí kolegové dělají WEDOS takovým, jaký je. Bez nich by to nešlo. Proto je pro mne radost vnímat, jak prožívají naše úspěchy i případné neúspěchy. Jsem rád, že berou WEDOS jako součást svého života. Já už to samozřejmě prožívám s větším nadhledem. Ale baví mne to čím dál víc Pavel Doležal (HP): Děkuji za rozhovor. Šest hlavních výhod služby HP Flexible Capacity Services 1. Snižování či zvyšování kapacity bez zdlouhavého procesu nákupu 2. Platba jen za to, co zákazník reálně využívá 3. Lepší plánování a řízení infrastruktury díky důkladnější kontrole nákladů Josef Grill vystudoval právnickou fakultu Masarykovy univerzity v Brně. Již v průběhu studia si chtěl zaregistrovat vybranou doménu. V komunikaci s tehdejším registrátorem domén vyplnil veškeré formality a pak čekal na výsledek. Bohužel to nedopadlo, zajímavou doménu mu vyfoukl někdo jiný. Tato zkušenost ho vedla k rozhodnutí zkusit se stát tím registrátorem a dělat to jinak. Lépe. 4. Investice do kapacity se stávají součástí provozních nákladů Josef Grill a WEDOS 1997 WEDOS WEbhosting, DOmény, Servery Josef Grill se stává registrátorem 5. Snížení rizika nedostatečného využívání IT aktiv 6. Optimalizace celkových nákladů na vlastnictví (TCO) V roce 1997 založil Josef Grill společnost P.E.S. consulting, s.r.o., a o několik let později společnost INTERNET CZ (nakonec spolu fúzovaly), které využívají obchodní značku FORPSI. Nejdříve měl v úmyslu využívat značku PES, vedle české domény (www.pes.cz) se však nepodařilo zaregistrovat slovenskou verzi (www.pes.sk), která nebyla volná. Dalším uvažovaným jménem mělo být PSISKO (logicky se hledala návaznost k původní obchodní značce), všechny potřebné domény zde byly volné. Bezproblémové to bylo až do okamžiku, než se ozvali právníci z Ameriky, že registrovaný název výslovností příliš připomíná jejich klienta, takže půjde o spor kvůli ochranné známce. Zvítězil rozum, Cisco jako protistrana v případném soudním sporu bylo přece jen velké sousto. Díky naprogramovanému generátoru volných doménových jmen nakonec vzniká značka FORPSI. Ale už tehdy se uvažovalo o názvu WEDOS (složenina WEbhosting, DOmény, Servery). HP Solutions #6 4/5
Zajímavým momentem v životě Josefa Grilla byl prodej FORPSI. O zavedenou firmu i značku s poměrně velmi zajímavou bází zákazníků projevuje zájem italský investor. Dává nabídku, která se neodmítá. Pan Grill i po velmi úspěšném odprodeji svých vlastnických práv pro FORPSI ještě několik let pracuje, ale ve svých 32 letech jakoby ztrácí smysl života (dle slov jeho manželky čeká na smrt ). Je finančně zajištěný, zrelaxovaný (sám říká, že procestoval, co se dalo), časově velmi flexibilní, zdravý Přesto ale silně pociťuje, že ve své firmě už není pánem. Marihuana? Žampiony? DATOVÉ CENTRUM! Prodej FORPSI Kromě práce pro FORPSI se v té době snaží spolu se svým partnerem podnikat v oblasti pojištění. Mají kanceláře v pronajaté budově v centru Hluboké nad Vltavou, její majitel (Telefonica O2) se však v rámci úspor rozhodne budovu prodat. Josef Grill je vyzván, aby se spolu se svým partnerem zúčastnil aukce a budovu se pokusil odkoupit. To se skutečně daří, a tak se stávají majiteli budovy, jejíž součástí je i zastaralý protiletadlový kryt. Na úvahy, jak prostory využít, nebylo moc času. Přes vtipné nápady o pěstírně marihuany nebo žampionové farmě dospívá Josef Grill ze dne na den k rozhodnutí ukončit spolupráci s italskými investory ve FORPSI a zkusit začít budovat novou společnost zaměřenou na hostingové služby. Protiletadlový kryt je přebudován na vlastní datacentrum s veškerým technologickým zázemím, rodí se společnost WEDOS. Nejoblíbenější mimopracovní týmovou aktivitou zaměstnanců WEDOSu je letní GRILLování :) Vizitka autora Pavel Doležal Country Manager, Technology Services Pavel pracuje v HP od počátku roku 2012, Consumer and Business Solutions pro linkedin: cz.linkedin.com/in/paveldolezal/cs nejdříve na pozici Consulting Partner 16 zemí. Pavel má rád sport (horské v Technology Services (TS). Po asi šesti kolo, snowboard a plavání), příležitostně měsících se stal zodpovědným za celou fotografuje, čte (nyní například Ham TS business jednotku jako Country on Rye od Charlese Bukowského), Manager. Před příchodem do HP pracoval poslouchá dobrou, hlavně rockovou ve společnosti Ericsson, kde zastával hudbu (dlouhodobě nejoblíbenější jsou různé pozice jak v sales, tak technických Pink Floyd / Roger Waters) a rád zhlédne HP Solutions oblastech, #6 v poslední jmenované dobrý film (např. Americkou krásu). společnosti zastával také funkci Head of 5/5