aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition a Symantec Network Access Control 12.1.4.1
aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition a Symantec Network Access Control Verze produktu: 12.1.4.1 Verze dokumentace: 1 Tento dokument byl naposledy aktualizován dne: března 31, 2014 v 00:09 Právní upozornění Copyright 2014 Symantec Corporation. Všechna práva vyhrazena. Symantec, logo Symantec, logo Checkmark, Altiris, LiveUpdate, a TruScan jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Symantec Corporation nebo jejích poboček v USA a jiných zemích. Jiné názvy mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků. Tento produkt Symantec může obsahovat software třetích stran, který společnost Symantec poskytuje za podmínek třetí strany ( Aplikace třetích stran ). Některé aplikace třetích stran jsou dostupné v rámci licence otevřeného zdroje nebo bezplatného softwaru. Licenční smlouva dodávaná se softwarem neupravuje žádná práva nebo závazky vyplývající z licence otevřeného zdroje nebo bezplatného softwaru. Další informace o aplikacích třetích stran najdete v dodatku k této dokumentaci s právními informacemi týkajícími se třetích stran nebo v souboru TPIP Readme. Produkt popsaný v tomto dokumentu je dodáván na základě licencí omezujících jeho používání, kopírování, distribuci a dekompilaci či opětovné složení. Žádná část tohoto dokumentu nesmí být jakýmkoli způsobem reprodukována bez předchozího písemného souhlasu společnosti Symantec Corporation, případně jejích poskytovatelů licence. TATO DOKUMENTACE JE POSKYTOVÁNA TAK, JAK JE A SPOLEČNOST SYMANTEC CORPORATION SE ZŘÍKÁ VEŠKERÝCH VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH PODMÍNEK, PROHLÁŠENÍ A ZÁRUK, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK TÝKAJÍCÍCH SE OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍ ZÁKONA, S VÝJIMKOU ROZSAHU, VE KTERÉM JSOU TAKOVÁTO ZŘEKNUTÍ PRÁVNĚ NEPLATNÁ. SPOLEČNOST SYMANTEC CORPORATION NENÍ ODPOVĚDNÁ ZA ŽÁDNÉ NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VZNIKLÉ VE SPOJENÍ S VYKONANOU PRACÍ NEBO POUŽITÍM TÉTO DOKUMENTACE. INFORMACE OBSAŽENÉ V TÉTO DOKUMENTACI PODLÉHAJÍ ZMĚNÁM BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ. Licencovaný software a dokumentace jsou považovány za komerční počítačový software, jak je definováno v dokumentu FAR 12.212, řídí se omezenými právy dle definice v dokumentu FAR, části 52.227 19 Commercial Computer Software Restricted Rights a DFARS 227.7202 Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation, a dalších následných nařízení. Jakékoli použití, úpravy, vydávání kopií, předvádění,
zobrazování nebo odhalení licencovaného softwaru a dokumentace vládou Spojených států amerických bude pouze v souladu s podmínkami této smlouvy. Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.cz
Technická podpora Kontaktování technické podpory Technická podpora společnosti Symantec provozuje centra podpory po celém světě. Jejím hlavním úkolem je odpovídat na konkrétní dotazy týkající se funkcí a vlastností produktů. Má na starost také vytváření obsahu pro naši online znalostní bázi Knowledge Base. Skupina odborné pomoci spolupracuje s ostatními funkčními oblastmi společnosti Symantec, aby dokázala včas najít odpovědi na vaše dotazy. Ve spolupráci se skupinou Product Engineering a Symantec Security Response například zajišťuje služby výstrah a aktualizace definicí virů. Nabídky podpory společnosti Symantec zahrnují následující: Škála možností podpory, která vám dává flexibilitu volby odpovídajícího množství služeb pro jakkoli velkou organizaci Telefonická nebo internetová podpora umožňující rychlou odpověď a okamžité získání informací Zajištění aktualizací poskytující ochranu aktualizacemi softwaru Celosvětová podpora dostupná v rámci běžné pracovní doby nebo 24 hodin denně, 7 dní v týdnu Nabídky prémiových služeb včetně služeb správy účtu Informace o programech technické podpory společnosti Symantec naleznete na našich webových stránkách na adrese URL: http://www.symantec.com/cs/cz/business/support/ Všechny služby podpory budou poskytovány v souladu se smlouvou o poskytování technické podpory a aktuálními zásadami pro poskytování technické podpory podnikům. Zákazníci s platnou smlouvou o poskytování technické podpory mají přístup k informacím technické podpory na této adrese URL: http://www.symantec.com/cs/cz/business/support/ Před kontaktováním technické podpory se přesvědčte, jestli systém splňuje požadavky uvedené v dokumentaci k produktu. Měli byste být také u počítače, na kterém k potížím došlo, pro případ, že by bylo problém potřeba opakovat. Při kontaktování technické podpory mějte k dispozici tyto informace: Úroveň vydání produktu Informace o hardwaru Informace o dostupné paměti, místu na disku a síťové kartě
Operační systém Verze a úroveň opravy Topologie sítě Informace o routeru, bráně a adrese IP Popis problému: Chybové zprávy a soubory protokolu Řešení potíží, které proběhlo před kontaktováním společnosti Symantec Poslední změny konfigurace softwaru a změny v síti Licence a registrace Zákaznická služba Pokud váš produkt Symantec vyžaduje registraci nebo licenční klíč, navštivte webovou stránku technické podpory na této adrese URL: http://www.symantec.com/cs/cz/business/support/ Informace o zákaznické službě jsou dostupné na této adrese URL: http://www.symantec.com/cs/cz/business/support/ Zákaznická služba je vám k dispozici při řešení problémů netechnického rázu, jako například: Otázky týkající se licencí nebo serializace produktu Aktualizace registrace produktu jako jsou změny adresy či názvu Obecné informace o produktu (funkce, jazyková dostupnost, místní prodejci) Nejnovější informace o aktualizacích a upgradech produktu Informace o záruce upgradu a smlouvách o poskytování technické podpory Informace o programech Symantec Buying Programs Informace o možnostech technické podpory společnosti Symantec Netechnické předprodejní dotazy Problémy související s disky CD-ROM, DVD a příručkami
Zdroje pro smlouvu o poskytování technické podpory Pokud se chcete obrátit na společnost Symantec ohledně existující smlouvy o poskytování technické podpory, obraťte se na tým správy smlouvy o poskytování technické podpory ve vaší oblasti: Asie-Tichomoří a Japonsko Evropa, Blízký východ a Afrika Severní Amerika a Latinská Amerika customercare_apac@symantec.com semea@symantec.com supportsolutions@symantec.com
Tento dokument obsahuje následující témata: Poznámka k dokumentu Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.4.1 (12.1 RU4 MP1) Známé problémy a jejich řešení Podporované cesty upgradu aplikace Symantec Endpoint Protection Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition nebo Symantec Network Access Control Další zdroje informací Poznámka k dokumentu Tento dokument obsahuje informace o následujících vydáních produktů Symantec Endpoint Protection, verze Enterprise Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Symantec Network Access Control Pokud není uvedeno jinak, je vhodné předpokládat, že veškeré informace jsou platné pro všechna vydání. Než začnete instalovat těchto produktů nebo než se obrátíte na technickou podporu, přečtěte si tuto dokumentaci. Poznámky k verzi obsahují informace o známých problémech a další informace, které nejsou součástí standardní dokumentace ani kontextové nápovědy. Nejnovější verzi poznámek k vydání a informace o systémových požadavcích je možné najít na následující adrese URL:
Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.4.1 (12.1 RU4 MP1) 8 Poznámky k verzi a systémové požadavky pro všechny verze aplikací Symantec Endpoint Protection a Symantec Network Access Control Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.4.1 (12.1 RU4 MP1) Poznámka: Životnost nástroje LiveUpdate Administration Utility 1.x skončí 5. ledna 2015. Pokud používáte tento nástroj ve svém prostředí, doporučujeme přejít na aplikaci LiveUpdate Administrator 2.3.x. Chcete-li získat nejnovější verzi aplikace LiveUpdate Administrator, použijte odkaz Stažení aplikace LiveUpdate Administrator. Tabulka Tab. 1-1 obsahuje informace o nových funkcích v této verzi. Tab. 1-1 Nové funkce aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.4.1 Funkce Rozšířená podpora pro upgrade Výhody Na rozdíl od většiny vydání oprav údržby můžete upgradovat jakoukoli verzi aplikace Symantec Endpoint Protection přímo na verzi 12.1.4.1. Nadále platí nepodporované cesty pro downgrade. Viz Podporované cesty upgradu aplikace Symantec Endpoint Protection na straně 11. Rozšířená podpora operačních systémů Klient Symantec Endpoint Protection je nyní podporován funkcí Windows To Go (Windows 8.1 Enterprise). Klient Symantec Endpoint Protection a aplikace Symantec Endpoint Protection Manager jsou nyní podporovány v systému Windows 8.1 s aktualizací 1. Klient Symantec Endpoint Protection a aplikace Symantec Endpoint Protection Manager jsou nyní podporovány v systému Windows Server 2012 R2 s aktualizací 1. Známé problémy a jejich řešení Problémy uvedené v této části se vztahují na aktuální verze produktu. Známé problémy související s firemní verzí (nikoli s verzí Small Business Edition) obsahují na konci názvu tématu text firemní verze. Známé problémy související s aplikací Symantec Network Access Control jsou uvedeny v samostatné části. Známé problémy se zásadami aplikace Symantec Endpoint Protection Manager
Známé problémy a jejich řešení 9 Viz Potíže se zásadami aplikace Symantec Endpoint Protection Manager na straně 9. Známé problémy týkající se virtualizace Viz Potíže s virtualizací na straně 10. Změny a aktualizace dokumentace pro některou z verzí Viz Změny a aktualizace dokumentace na straně 10. Seznam vyřešených problémů a rozšířených funkcí v tomto vydání je možné najít zde: Nové opravy a funkce v aktualizaci aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1 Release Update 4 Maintenance Patch 1 (12.1 RU4 MP1) Potíže se zásadami aplikace Symantec Endpoint Protection Manager Tato část obsahuje informace o práci se zásadami v aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager. Zásady aktualizace LiveUpdate Tato část obsahuje informace o problémech, které souvisí se zásadami aktualizace LiveUpdate. Systémy Windows 8/8.1 jsou požadovaným operačním systémem pro poskytovatele skupinové aktualizace a tento systém také přiřazuje roli klientům Windows To Go (3424226) Při použití systémů Windows 8/8.1 jako požadovaných operačních systémů pro poskytovatele skupinové aktualizace tato podmínka také zahrnuje klienty Windows To Go. Přenosný operační systém Windows To Go není pro poskytovatele skupinové aktualizace vhodný. Aby bylo možné tuto situaci vyřešit, nejprve přidejte podmínku registru, která kontroluje přítomnost následující hodnoty: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PortableOperatingSystem Pokud tato hodnota registru neexistuje, zásady potom provedou kontrolu na podmínku týkající se operačního systému. Tato dodatečná kontrola také zajistí, aby se klienti Windows To Go nestali poskytovateli skupinové aktualizace. Zásady řízení aplikací a zařízení (pouze firemní verze) Tato část obsahuje informace o zásadách řízení aplikací a zařízení.
Známé problémy a jejich řešení 10 Potíže s virtualizací Zásady řízení aplikací blokují zápis do souborů na jednotce C:\ funkce Windows To Go (3398161) Zásady řízení aplikací, které blokují zápis na jednotku USB, brání v zápisu do souborů na jednotce C:\ funkce Windows To Go. Protože jednotka C:\ funkce Windows To Go je jednotkou USB, toto chování je normální. Zařízení Windows To Go s certifikací od společnosti Microsoft se registrují samy jako pevná úložiště USB a ne jako vyměnitelné jednotky. Chcete-li použít funkci Windows To Go společně s řízením přístupu k zařízením USB, změňte zásady řízení aplikací. Je třeba nastavit podmínku řízení aplikací, která omezí zápis na jednotku USB jen na typ jednotky Vyměnitelná jednotka. Omezení podle typu ID zařízení USBSTOR* blokuje všechny jednotky USB, včetně zdrojové jednotky USB Windows To Go. Tato část obsahuje informace o virtualizaci. Virtuální počítače hostů používající systém Windows 8 a novější nepodporují použití aplikace vsic (verze Enterprise) (3413487) Aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.2 a novější plně podporuje virtuální počítače hostů Windows 8 a Windows Server 2012. Aplikace Symantec Endpoint Protection verze 12.1.4 a 12.1.4.1 plně podporuje virtuální počítače hostů Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2. Tyto verze aplikace Symantec Endpoint Protection však nepodporují použití aplikace vshield-enabled Shared Insight Cache (vsic) s těmito virtuálními počítači hostů. Změny a aktualizace dokumentace Aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.4.1 nemá žádné další změny ani aktualizace dokumentace. Seznam změn a aktualizací v dokumentaci od verze 12.1.2 najdete na adrese Poznámky k verzím aplikací Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition a Symantec Network Access Control 12.1.4. Společnost Symantec aktualizuje stránku podpory o změněný obsah, do dalšího hlavního vydání však neaktualizuje soubory PDF ani online nápovědu.
Podporované cesty upgradu aplikace Symantec Endpoint Protection 11 Podporované cesty upgradu aplikace Symantec Endpoint Protection Následující verze klientů Symantec Endpoint Protection Manager a Symantec Endpoint Protection pro systém Windows lze upgradovat přímo na verzi 12.1.4.1: Z verze 11.x na 12.1.4.1 (firemní verze) 12.0.122.192 Small Business Edition 12.0.1001.95 Small Business Edition - Release Update 1 (RU1) 12.1.671.4971 12.1.1000.157 Release Update 1 (RU1) 12.1.1101.401 Release Update 1 Maintenance Patch 1 (RU1 MP1) 12.1.2015.2015 Release Update 2 (RU2) 12.1.2100.2093 Release Update 2 Maintenance Patch 1 (RU2 MP1) 12.1.3001.165 Release Update 3 (RU3) 12.1.4013.4013 Release Update 4 (RU4) 12.4.4023.4080 - Release Update 4a (RU4a) Následující cesty downgradu klientů Symantec Endpoint Protection Manager a Symantec Endpoint Protection pro systém Windows nejsou podporovány: Symantec Endpoint Protection 11.x na 12.1.4.1 Small Business Edition Symantec Endpoint Protection 12.1.x (firemní verze) na 12.1.4.1 Small Business Edition Před instalací aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.4.1 je nutno odinstalovat všechny starší produkty Symantec. Mezi starší produkty patří aplikace Symantec AntiVirus a Symantec Client Security. Před instalací klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Mac je nutné odinstalovat produkty Norton. Instalace klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Mac v případě, že je nainstalován produkt Norton, není podporována. Poznámka: Toto vydání neaktualizuje klienta Symantec Endpoint Protection for Mac, který zůstává ve verzi 12.1.4, ani klienta Symantec AntiVirus for Linux, který zůstává ve verzi 1.0.14.
Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition nebo Symantec Network Access Control 12 Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition nebo Symantec Network Access Control Obecně jsou systémové požadavky na aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager a klienty Symantec Endpoint Protection stejné jako požadavky pro podporované operační systémy. Tab. 1-2 zobrazí minimální požadavky pro produkt Symantec Endpoint Protection Manager. Tab. 1-3 zobrazí minimální požadavky pro klienta pro systém Windows. Tab. 1-4 zobrazí minimální požadavky pro klienta pro systém Mac. Tab. 1-5 zobrazí minimální požadavky pro klienta Symantec Network Access Control pro systém Windows. Tab. 1-6 obsahuje minimální požadavky pro klienta Symantec Network Access Control On-Demand pro systémy Windows a Mac. Tab. 1-2 Součást Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection Manager Požadavky Procesor 32bitový procesor: 1GHz Intel Pentium III nebo minimálně ekvivalentní (doporučuje se Intel Pentium 4 nebo ekvivalentní) 64bitový procesor: 2GHz Pentium 4 s podporou x86-64 nebo minimálně ekvivalentní Poznámka: Procesory Intel Itanium IA-64 podporovány nejsou. Fyzická paměť RAM Minimálně 2 GB volné paměti RAM, doporučeno 4 GB nebo více. Poznámka: V závislosti na požadavcích ostatních již nainstalovaných aplikací na paměť RAM může server aplikace Symantec Endpoint Protection Manager vyžadovat dodatečnou volnou paměť RAM. Pevný disk Verze Enterprise: Minimálně 16 GB volné paměti RAM (doporučeno 100 GB) pro server pro správu. Minimálně 40 GB volné paměti RAM (doporučeno 200 GB) pro server pro správu a místní instalaci databáze. Small Business Edition: Minimálně 16 GB volné paměti RAM, doporučeno 100 GB.
Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition nebo Symantec Network Access Control 13 Součást Zobrazení Operační systém Webový prohlížeč Požadavky 1024 x 768 Windows XP (32bitový, SP2 nebo novější, 64bitový, všechny aktualizace SP, všechny edice mimo edici Home) Windows 7 (32bitový, 64bitový, RTM a SP1, všechny edice kromě edice Home) Windows 8 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 Update 1 (32bitový, 64bitový) Windows Server 2003 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 nebo novější) Windows Server 2008 (32bitový, 64bitový, R2, RTM, SP1 a SP2) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2 Update 1 Windows Small Business Server 2003 (32 bitů) Windows Small Business Server 2008 (64bitový) Windows Small Business Server 2011 (64bitový) Windows Essential Business Server 2008 (64 bitů) Microsoft Internet Explorer 7, 8, 9, 10, 11 Mozilla Firefox 3.6, do verze 27.0.1 Google Chrome do verze 33.0.1750.154 Seznam podporovaných prohlížečů se vztahuje pouze na aplikace Symantec Endpoint Protection Manager. Seznam podporovaných prohlížečů pro funkci ochrany prohlížeče před vniknutím najdete na stránce Verze podporovaných prohlížečů pro funkci ochrany prohlížeče před vniknutím Poznámka: Tato verze aplikace Symantec Endpoint Protection Manager spravuje klienty do verze 12.1 bez ohledu na operační systém klientů. Aplikace Symantec Endpoint Protection Manager obsahuje vestavěnou databázi. V případě aplikace Symantec Endpoint Protection ve verzi Enterprise můžete také použít jednu z následujících verzí systému Microsoft SQL Server: SQL Server 2005, SP4 SQL Server 2008, až po aktualizaci SP3 SQL Server 2008 R2, až po aktualizaci SP3 SQL Server 2012, až po aktualizaci SP1
Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition nebo Symantec Network Access Control 14 Tab. 1-3 Součást Systémové požadavky klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Windows Požadavky Procesor 32bitový procesor: 1GHz Intel Pentium III nebo minimálně ekvivalentní (doporučuje se Intel Pentium 4 nebo ekvivalentní) 64bitový procesor: 2GHz Pentium 4 s podporou x86-64 nebo minimálně ekvivalentní Poznámka: Procesory Itanium podporovány nejsou. Fyzická paměť RAM Pevný disk 512 MB paměti RAM (doporučeno 1 GB) nebo více, pokud to vyžaduje operační systém 850 MB volného místa na pevném disku pro instalaci; další místo je vyžadováno pro obsah a protokoly. Poznámka: Požadavky na prostor jsou založeny na souborových systémech NTFS. Zobrazení Operační systém 800 x 600 Windows XP Home nebo Professional (32bitový, SP2 nebo novější; 64bitový, všechny aktualizace SP) Windows XP Embedded (aktualizace SP2 a novější) Windows Vista (32bitový, 64bitový) Windows 7 (32bitový, 64bitový, RTM a SP1) Windows 7 Embedded Standard Windows 8 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 (32bitový, 64bitový), včetně funkce Windows To Go Windows 8.1 Update 1 (32bitový, 64bitový) Windows Server 2003 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 nebo novější) Windows Server 2008 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 a SP2) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2 Update 1 Windows Small Business Server 2003 (32 bitů) Windows Small Business Server 2008 (64bitový) Windows Small Business Server 2011 (64bitový) Windows Essential Business Server 2008 (64bitový)
Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition nebo Symantec Network Access Control 15 Tab. 1-4 Součást Systémové požadavky klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Mac Požadavky Procesor 32bitový procesor: Intel Core Solo, Intel Core Duo 64bitový procesor: Intel Core 2 Duo, Intel Quad-Core Xeon Fyzická paměť RAM Pevný disk Zobrazení Operační systém 2 GB paměti RAM 500 MB volného místa na pevném disku pro instalační soubory 800 x 600 Mac OS X 10.7, 10.8, 10.9 Informace o systémových požadavcích klienta Symantec AntiVirus pro systém Linux naleznete v Příručce k implementaci aplikace Symantec AntiVirus pro systém Linux nebo na webové stránce: Systémové požadavky aplikace Symantec AntiVirus pro systém Linux 1.0 Tab. 1-5 Součást Systémové požadavky klienta Symantec Network Access Control pro systém Windows Požadavek Procesor 32bitový procesor: 1GHz Intel Pentium III nebo minimálně ekvivalentní (doporučuje se Intel Pentium 4 nebo ekvivalentní) 64bitový procesor: 2GHz Pentium 4 s podporou x86-64 nebo minimálně ekvivalentní Poznámka: Procesory Itanium podporovány nejsou. Operační systém Windows XP (32 bitů, SP2 nebo novější; 64 bitů, všechny aktualizace SP) Windows XP Embedded Windows Vista (32bitový, 64bitový) Windows 7 (32 bitů, 64 bitů) Windows 8 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 (32bitový, 64bitový) Windows Server 2003 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 nebo novější) Windows Server 2008 (32bitový, 64bitový) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Small Business Server 2008 (64bitový) Windows Essential Business Server 2008 (64bitový)
Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition nebo Symantec Network Access Control 16 Součást Fyzická paměť RAM Pevný disk Zobrazení Požadavek 512 MB paměti RAM či více, pokud to vyžaduje operační systém 32 bitů: 300 MB; 64 bitů: 400 MB 800 x 600 Tab. 1-6 Součást Systémové požadavky klientů Symantec Network Access Control On-Demand pro systémy Windows a Mac Požadavek Procesor Windows: Intel Pentium II 550 MHz (1 GHz pro systém Windows Vista) nebo rychlejší Mac: Pouze procesory Intel Operační systém Windows XP Home nebo Professional (32bitový, SP2 a SP3) Windows Vista (32 bitů, 64 bitů) Windows 7 (32 bitů, 64 bitů) Windows 8 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 (32bitový, 64bitový) Windows Server 2003 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 nebo novější) Windows Server 2008 (32bitový, 64bitový, R2) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Small Business Server 2008 (64bitový) Windows Essential Business Server 2008 (64bitový) Mac OS X 10.5, 10.6 nebo 10.7 Místo na disku a fyzická paměť RAM Webový prohlížeč Velikost stažených souborů: 9 MB. Objem místa na disku potřebný ke spuštění klienta: 100 MB. Fyzická paměť pro klienta On-Demand v systému Windows nebo Mac: 512 MB Klient On-Demand v systému Windows: Microsoft Internet Explorer 6.0 nebo novější, Mozilla Firefox 3.0 nebo novější Klient On-Demand v systému Mac: Apple Safari 4.0 a 5.0; Mozilla Firefox 3.0 nebo novější Poznámka: Žádný z klientů ve verzi 11.0.6 (11.0 RU6) a starší nepodporuje stažení prostřednictvím modulu plug-in prohlížeče Firefox.
Další zdroje informací 17 Součást Požadavek Ostatní Rozlišení: Super VGA (1024 x 768) nebo lepší Alespoň jeden adaptér sítě Ethernet (s nainstalovaným protokolem TCP/IP) Nejaktuálnější informace o systémových požadavcích naleznete zde: Poznámky k verzi a systémové požadavky pro všechny verze aplikací Symantec Endpoint Protection a Symantec Network Access Control Další zdroje informací Tab. 1-7 zobrazuje webové stránky, na kterých naleznete osvědčené postupy, informace o řešení potíží a další zdroje, které vám pomůžou s použitím produktu. Tab. 1-7 Weby společnosti Symantec Typ informací Symantec Endpoint Protection zkušební verze Aktualizace příruček a dokumentace Webová adresa http://www.symantec.com/cs/cz/business/theme.jsp?themeid=downloads Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition http://entced.symantec.com/sep/12.1/product_guides Symantec Network Access Control: http://entced.symantec.com/snac/12.1/product_guides Veřejná databáze znalostí Podrobnosti k verzi, aktualizace a opravy Kontakty Symantec Endpoint Protection: http://www.symantec.com/business/support/overview.jsp?pid=54619 Symantec Endpoint Protection Small Business Edition: http://www.symantec.com/business/support/overview.jsp?pid=55357 Symantec Network Access Control: http://www.symantec.com/business/support/overview.jsp?pid=52788 Informace a aktualizace informací o virech a dalších hrozbách Bezplatné technické školení online Symantec Educational Services http://www.symantec.com/business/security_response/index.jsp http://www.symantec.com/tv/search.jsp?q=endpoint+protection http://www.symantec.com/theme.jsp?themeid=sep_training
Další zdroje informací 18 Typ informací Fóra Symantec Connect Webová adresa Symantec Endpoint Protection: http://www.symantec.com/connect/security/forums/endpoint-protection-antivirus Symantec Endpoint Protection Small Business Edition: https://www-secure.symantec.com/connect/security/forums/ endpoint-protection-small-business-edition-12x Symantec Network Access Control: http://www.symantec.com/connect/security/forums/network-access-control