People who think they know everything are a great annoyance to those of us who do. Isaac Asimov
Experti, expertnost, expertizy Milík Tichý Mila Valjentová
Milík Tichý, 1929 milik.tichy@volny.cz 608 818 016 betonové konstrukce zatížení stavebních konstrukcí (fortologie) spolehlivost jakost rizikologie expertologie znalec v oboru stavebnictví rozhodce při RS HK/AK ČR projektový manažer profesor ČVUT www.sweb.cz/tirisk www.volny.cz/milik.tichy 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 3
Expertologie Sideľnikov 1999 Křovák a Zamrazilová 1989 The Cambridge Handbook of Expertise and Expert Performance (Ed. K. A. Ericsson et al.), CUP, 2006 Kárný M. a spolupracovníci ÚTIA AV 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 4
Několik pojmů
Základní pojmy Expertiza Expertnost Expertní zpráva Osoby v expertize Náhodnost Odhady Impakt (nebezpečí, šance) 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 6
Expertiza Dvojí význam slova: Činnost vymezená: a popsaná: předmětem účelem cílem metodami postupy Dokument (např. expertní zpráva) 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 7
Účel expertizy odhad (objasnění) minulosti (znalecký posudek ) odhad budoucnosti (E.I.A. volební průzkum inflace) odhad přítomnosti (E.I.A. výskyt klíšťat parlamentní volby ) porovnávání variant projektu Vždy pracujeme s NEJISTOTAMI a NEURČITOSTMI Vždy jde o ODHADY stavů nebo dějů 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 8
Osoby v expertizách zadavatel, objednatel, regulátor zpracovatel expertní analytik expert, expertní tým pomocníci konzultanti rozhodovatel 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 9
Expert
Kdo je expert? Expert: jednotlivec skupina lidí (tj. expertní tým) právnická osoba instituce 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 11
Druhy expertů Expert: uznávaný (~ 10 let) ustanovený delegovaný pojmenovaný 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 12
Úrovně řemeslníků laik novic zasvěcený učeň tovaryš expert mistr metaexpert 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 13
Expertnost Objektivní složky tacitní znalost vzdělání (sdělená znalost, sdělená zkušenost) vlastní zkušenost Subjektivní složky naturel schopnost rozhodovat postoj k projektu 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 14
Tacitní znalost Tacitní znalost získáváme pobytem a pohybem v sociálním, ekonomickém a jiném prostředí, aniž bychom si to uvědomovali (mluvíme česky ) Explicitní znalost je výsledek systematického vzdělávání a pozorování (naučíme se anglicky ) Tacitní znalosti mají nejen jednotlivci, ale také skupiny (rodiny) národy 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 15
Vlivy na experty Náhodné prostředí psychický a zdravotní stav motivace Nenáhodné prostředí psychický a zdravotní stav motivace Hranice mezi náhodnými a nenáhodnými vlivy jsou fuzzy 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 16
Charakteristiky expertů Vlastnosti ovlivnitelné neovlivnitelné Systém myšlení tradicionalistický liberální podnikatelský avanturistický Vztah k riziku averzní reverzní 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 17
Klasifikace expertů Kritéria vzdělání národnost pohlaví a mnohá jiná Kategorie klasifikace expertů X klasifikace hudebních nástrojů 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 18
Kategorie expertů BC Bottom Category LMC Lower Middle UMC Upper Middle TC Top (EC) Excellent 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 19
"Experti" pseudoexperti A pseudo-expert is a person that thinks he/she knows everything about everything but knows little about anything podvodní a pokoutní experti lžiexperti plagiátoři 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 20
Expertní tým
Expertní tým Skupina expertů obecně různého standardu a kvality, která ze zúčastní expertízy. Sestavení týmu: náhodné záměrné Experti v obecném pojetí! V týmu se mohou vyskytnout i "experti". 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 22
Příklady expertních týmů vláda hlasující voliči NERV profesorský sbor gymnázia soutěžní porota vědecká rada lékařské konzilium tým pro vyšetření nukleární havárie členové Státní opery zaměstnanci Státní opery účastníci zájezdu rodina 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 23
Expertní týmy členění trvání stálé dočasné otevřenost anonymní interakční ad hoc flexibilita volné vázané regulované rozhodčí senáty poroty 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 24
Expertní analýzy
Expertní analýza EA ustálený, odladěný, osvědčený formalizovaný postup k získání uspořádaného názoru expertů na vyšetřovaný problém/projekt EA součást některých expertiz 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 26
FMEA
Účel, cíl analýzou FMEA se zjišťuje posloupnost způsobů a následků poškození co do závažnosti pro projekt (ranking) FMEA se použije k určení "Risk Priority Number" [RPN] (rating) SAFMEA varianta FMEA při větším počtu expertů v závěrech se navíc vždy odděleně přihlíží k závažnosti nebezpečí Sv 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 28
Základní vzorec RPN = Rt 1 E Rt 2 E Rt m E Varianty FMEA: DFMEA SFMEA SAFMEA-A, SAFMEA-B 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 29
Prvky FMEA SEGMENTY S MODY M EFEKTY E ATRIBUTY A DVOJICE [M, E] 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 30
Nástroje FMEA Tabulka FMEA jednotný formát daná regulátorem, analytikem nebo sestavená expertním týmem Formulář FMEA jednotný formát tvoří a vyplňují experti 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 31
Tabulka FMEA ATRIBUTY A 1 A m RtS des 1/1 des m/1 1 des 1/2 des m/2 2 des 1/N des m/n RtS max 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 32
Formulář FMEA Segment projektu DVOJICE ATRIBUTY MODUS EFEKT A 1 A m RPN M 1 E 1 Rt Rt (Rt) S 1 M 2 E 1 Rt Rt (Rt) E 2 Rt Rt (Rt) S 2 M 2 E 3 Rt Rt (Rt) 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 33
FMEA verbální fáze Vyhledání DVOJIC[M, E] (scénáře impaktů) Postup vyhledání: brainstorming writestorming metoda postupného odlaďování formuláře Výsledek: Formulář FMEA 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 34
Tři stupnice FMEA (zjednodušená ilustrace vyšetřování rizika) Závažnost poruchy, Sv Pravděpodobná možnost vzniku poruchy, Lk Zjistitelnost poruchy, Dt Hodnota RtS malá "nemožnost" snadná 1 střední nejistá nesnadná 2 velká katastrofální jistá velmi obtížná "jistota" žádná 4 3 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 35
FMEA ratingová fáze Vyplnění formuláře hodnotami Výpočet: Rt 1 Rt m RPN = Rt 1 x x Rt m mrpn [ Rt imp ] 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 36
Výsek výsledků FMEA (aspekt REALIZACE) (max RPN = 64) Prvek projektu Prostředí geologické Financování Prostředí geologické Čelba Prostředí geologické Možný způsob poruchy nepředvídané krasové jevy navýšení investic tektonická porucha, anomálie vypadnutí porušených bloků horniny (zával) tektonická porucha, anomálie Možné následky vzniku poruchy snížení rychlosti postupu ražby odklad, zrušení realizace zvýšené náklady realizace zavalení razicích mechanizmů na čelbě mrpn 23.1 21.7 20.8 20.6 zaplavení díla 20.6 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 37
Vyšetřování náhodnosti (FMEA) RANDOM SAFMEA/EXCEL Case: 64.UMC DLT = 1 NSize: 1000 CRPN[1;64] 1 M o d e - r e l a t e d F r e q u e n c y 0.8 0.6 0.4 0.2 0 1 9 17 25 33 41 49 57 65 CRt RANDOM SAFMEA/EXCEL Case: 64.BC DLT = 1 NSize: 1000 CRPN[1;64] 1 M o d e - r e l a t e d F r e q u e n c y 0.8 0.6 0.4 0.2 0 1 9 17 25 33 41 49 57 65 CRt 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 38
UMRA
Účel, cíl Metodou UMRA se vyšetřují a sumarizují názory nehomogenních expertních týmů. UMRA slouží k vyhledání uspořádaných posloupností (ranking): segmentů vystavených nebezpečím zdrojů impaktů působících na segmenty souběhů zdrojů se segmenty Metodou se dá přihlédnout k rozdílnosti odhadů expertů s různou kvalifikací 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 40
Tabulka UMRA (zjednodušená ilustrace) Logická část Expert považuje nebezpečí za logicky nemožné za logicky možné Numerická část <null> hodnota Sv Nebezpečí je Realizace nebezpečí Sv nepatrné velké bez vlivu na cenu a lhůty vyžaduje změnu projektu 0 : : 3 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 41
UMRA verbální fáze (1) Vyhledání segmentů (2) Vyhledání zdrojů impaktů (1) + (2) scénáře impaktů Postup vyhledání: brainstorming writestorming metoda postupného odlaďování formuláře Výsledek: formulář UMRA 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 42
Schéma Formuláře UMRA 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 43
UMRA ratingová fáze Vyplnění "matice" experty expertní matice Vyhodnocení matice Redakce: seřazení segmentů, zdrojů a souběhů podle Rt 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 44
2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 45
Zdroje nebezpečí Ohrožené segmenty projektu Barrandien Dodavatelé prací, materiálů, zařízení Geotechnický průzkum Podzemní voda Místní úřady a aktivity Projektanti Investor Technické dozory Předpisy Právní vztahy Ražba TBM 3.0 1.9 2.3 2.4 0.6 1.9 1.1 1.7 1.0 1.2 Harmonogram realizace 2.0 1.9 1.9 1.5 1.5 1.2 1.5 1.1 1.5 1.6 Přípravná dokumentace 2.2 0.5 2.5 2.0 2.8 2.0 1.7 1.1 1.3 0.9 Vedení trasy 2.5 0.6 2.8 2.2 2.4 1.7 1.5 1.3 1.1 1.2 Rozpočet realizace 2.1 1.7 1.5 1.4 1.2 1.7 1.8 0.7 1.2 1.6 Realizační dokumentace 1.6 1.2 1.9 1.9 2.1 2.0 1.3 1.4 1.0 0.9 Únikové cesty 2.0 1.5 1.6 1.6 1.6 1.4 1.3 1.2 1.2 1.3 Čelba TBM 3.0 2.1 2.3 2.6 0.5 1.3 0.6 1.6 0.8 0.9 Portály 2.1 1.6 1.9 1.1 2.1 1.9 1.1 1.5 0.9 0.9 Průzkum IG a HG 2.2 1.2 1.7 2.0 1.4 1.2 1.7 1.6 0.9 1.3 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 46
Vyšetřování náhodnosti CRt (UMRA) RANDOM UMRA/EXCEL Case: 09 DLT = 0.025 NSize: 1000 CRt[1;2] 1 0.8 Mode-related Frequency 0.6 0.4 0.2 0 1 1.2 1.4 1.6 1.8 2 CRt 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 47
Zajištění expertizy
Úspěšnost/Neúspěšnost Podmínky úspěšnosti: expert nesleduje své zájmy expert má pocit odpovědnosti za závěry expertizy zadavatel sleduje průběh Neúspěšnost: objektivní subjektivní 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 49
Kolik to stojí? Zadavatel: oponentní posudky pojistné riziko Zpracovatel: autorská práva pojistné riziko Nabídková cena zpracovatele: paušální pevná, položková, "náklady plus" Honorář experta: hodinová sazba, paušální honorář; know-how experta 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 50
Smlouva o expertize předmět:čím se expertiza bude/nebude zabývat součinnost zadavatele odpovědnost zpracovatele zajištění jakosti riziko a pojištění... 2011-03-18 Experti, expertnost, expertizy 51
Děkuji za pozornost a přeju zajímavou práci!