Verze 2.0 Duben 2014 702P02595 Xerox Mobile Print Cloud Uživatelská příručka s návody a řešením problémů
2014 Xerox Corporation. Všechna práva vyhrazena. Xerox, Xerox and Design, ConnectKey a Xerox Secure Access Unified ID System jsou obchodní značky společnosti Xerox Corporation v USA a/nebo dalších zemích. Android a Chrome jsou obchodní značky společnosti Google, Inc. v USA a/nebo dalších zemích. Apple, Mac, Safari a Bonjour jsou registrované ochranné známky společnosti Apple, Inc. registrované v USA a/nebo dalších zemích. BlackBerry je registrovaná ochranná známka společnosti Research in Motion Limited (RIM). Firefox je registrovaná ochranná známka společnosti Mozilla Corporation. Follow-You Printing je registrovaná ochranná známka společnosti Equitrac Corporation. ios obchodní značka nebo registrovaná ochranná známka společnosti Cisco Systems Inc. v USA a/nebo dalších zemích. Adobe a Acrobat jsou registrované ochranné známky nebo obchodní značky společnosti Adobe Systems Incorporated v USA a/nebo dalších zemích. JavaScript je obchodní značka společnosti Oracle Corporation. Microsoft, SQL Server, Microsoft.NET, Windows, Windows Server, Windows 7, Windows 8 a Internet Explorer registrované ochranné známky nebo obchodní značky společnosti Microsoft Corporation v USA a/nebo dalších zemích. Opera je obchodní značka společnosti Opera Software ASA. Součástí tohoto produktu je software vyvinutý společností Aspose (http://www.aspose.com) Verze dokumentu: 1.0
Obsah 1 Začínáme 1-1 Xerox Mobile Print Cloud přehled... 1-1 Co je nového v aplikaci Mobile Print Cloud 2.0... 1-2 Online nápověda pro aplikaci Xerox Mobile Print Portal. 1-2 Podporované prohlížeče pro PC pro přístup na web aplikace Mobile Print Cloud... 1-3 Podporované prohlížeče pro Macintosh pro přístup na web aplikace Mobile Print Cloud... 1-3 Podporované mobilní operační systémy... 1-4 Podporované jazyky... 1-4 2 Návody... 2-1 Vytvoření účtu v aplikaci Mobile Print Cloud z mobilního zařízení. 2-1 Vytvoření účtu v aplikaci Mobile Print Cloud na webové stránce... 2-2 Získání kódu společnosti pro Mobile Print Cloud (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud).2-2 Zjištění použitých kódů společností (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud).. 2-3 Přihlášení pomocí jiného kódu společnosti na webu (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud)... 2-3 Přihlášení pomocí jiného kódu společnosti z aplikace 2-3 Změna hesla na webu (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud)... 2-4 Změna hesla v aplikaci Print Portal.. 2-5 Obnovení uživatelského jména při změně názvu domény či uživatelského jména (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud)... 2-5 Odemknutí účtu v aplikaci Print Portal... 2-6 Zobrazení nebo změna upozornění zasílaných e-mailem (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud).... 2-6 Tisk nahraných tiskových úloh nebo úloh odeslaných e-mailem... 2-6 Tisk prostřednictvím aplikace Mobile Print Cloud bez účtu (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud).2-7 Použití funkce Secure Print s aplikací Mobile Print Cloud 2-7 Přímý tisk prostřednictvím e-mailu při na tiskárnách se zapnutou funkcí Secure Print. 2-8 Tisk e-mailu z aplikace Print Portal... 2-8 Změna doby, po kterou je tisková úloha k dispozici (pouze pro Mobile Print Cloud)... 2-9 Zjištění stavu tiskárny... 2-9 Zjištění stavu či historie tiskové úlohy... 2-10 Tisk dokumentu z mobilního zařízení. 2-11 i Xerox Mobile Print Cloud
Obsah Tisk z počítače (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) 2-12 Možností tisku 2-12 Tisk webové stránky, obrázku či dokumentu z aplikace Print Portal při povoleném účtování 2-13 Tisk na tiskárnu s povoleným účtováním... 2-13 Přímý tisk prostřednictvím e-mailu při povoleném účtování 2-14 Tisk z aplikace pomocí tiskových front na serveru 2-14 Odeslání dokumentu k odloženému tisku (pouze pro Mobile Print Cloud). 2-15 Opakovaný tisk dokumentu (pouze pro Mobile Print Cloud). 2-15 Přidání tiskárny prostřednictvím informační stránky 2-15 Nastavení často používané tiskárny jako oblíbené... 2-16 Nastavení tiskárny jako výchozí. 2-16 Zobrazení a tisk na veřejné tiskárny jiných společností... 2-16 Tisk pomocí nativního tisku ios. 2-17 3 Řešení problémů.. 3-1 Problémy při instalaci aplikace. 3-1 V online obchodě s aplikacemi nelze najít aplikaci Mobile Print Portal..3-1 Instalace aplikace Print Portal se nezdařila 3-1 Adresa URL přihlašovacího serveru v aplikaci 3-2 Problém v aplikaci Print Portal. 3-2 V aplikaci Print Portal nelze zobrazit náhled dokumentů... 3-2 Nelze nalézt nahrané dokumenty (pouze pro Mobile Print Cloud)... 3-3 Při použití funkce Open in v OS Apple ios se nezobrazuje možnost Print Portal... 3-3 Naskenovaný QR kód mobilní aplikace neodkazuje na online obchod s aplikacemi 3-3 Nelze provést upgrade mobilní aplikace 3-3 Zobrazení výzvy k vytvoření nového účtu přestože již účet existuje.. 3-3 V aplikaci Print Portal nelze zobrazit tiskárny společnosti... 3-4 Nelze zobrazit Xerox Mobile Print Cloud při použití nativního tisku ios 3-4 Při použití nativního tisku ios se zobrazuje výzva k zadání pověření 3-4 Ve složce Tiskárny na pracovišti nelze najít veřejné tiskárny mé společnosti... 3-4 Problémy s účtem.. 3-5 Při vytvoření uživatelského účtu jsem neobdržel dočasné heslo... 3-5 Nelze se přihlásit s pověřením pracoviště (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) 3-5 Problémy s tiskárnou 3-5 i Xerox Mobile Print Cloud
Obsah Problémy s tiskem z aplikace 3-5 Chybějící obrázky v tiskovém výstupu.. 3-6 Nelze najít vytištěný výstup. 3-6 Nelze zobrazit a tisknout na tiskárny mimo společnost.. 3-7 Připojení k nesprávné společnosti v aplikaci Xerox Mobile Print Portal.. 3-7 V aplikaci Xerox Mobile Print Portal se nezobrazují moje tiskárny či tiskové fronty.. 3-7 Nezobrazuje se moje tiskárna nebo tisková fronta. 3-8 Nelze tisknout prostřednictvím tiskových front... 3-8 Přímý tisk prostřednictvím e-mailu se nezdařil 3-8 Z aplikace nelze vytisknout IMAP/POP e-mail 3-9 Neobdrželi jste oznámení o odeslání či dokončení úlohy (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud)...3-9 Úloha se na zařízení nevytiskne, pokud použijete konkrétní e-mailovou adresu tiskárny (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud)... 3-9 Úloha se nevytiskla podle očekávání 3-10 Úloha se nevytiskla se správným písmem 3-10 Úloha se vytiskla na obě strany místo na jednu stranu... 3-10 Úloha se vytiskla černobíle, místo barevně... 3-10 Nelze vybrat barevný tisk... 3-11 Tiskárna zobrazuje výzvu ke vložení papíru v případě, kdy ho měla nahradit. 3-11 Výběr malého rozsahu stran nesnižuje poplatky za přenos dat... 3-11 i Xerox Mobile Print Cloud
Obsah i Xerox Mobile Print Cloud
1 Začínáme Xerox Mobile Print Cloud přehled Xerox Mobile Print Cloud je univerzální aplikace určená pro zákazníky, kteří potřebují tisknout z mobilních zařízení. Aplikaci si lze získat v online obchodu s aplikacemi pro vaše mobilní zařízení. Aplikace vám umožní tisknout několika různými způsoby: Chcete-li zobrazit dokument v mobilním zařízení, otevřete ho aplikaci Xerox Mobile Print Portal. Zde si můžete vybrat tiskárnu a nastavit možnosti tisku a dokument ihned vytisknout nebo ho nahrát na web a vytisknout později. Pokud chcete vytisknout dokumenty uložené v mobilním zařízení, použijte pro jejich vyhledání aplikaci My Library (Android a BlackBerry) nebo Photos (ios) přímo v prostředí aplikace Xerox Mobile Print Portal. Odešlete e-mail s přílohami na adresu print@printbyxerox.com. E-mail a přílohy se zobrazí v seznamu dokumentů aplikace Mobile Print Portal, odkud je můžete vytisknout na požadované tiskárně. Pokud chcete tisknout přímo z e-mailu, pošlete e-mail s přílohami přímo na e-mailovou adresu tiskárny podporující službu Mobile Print Cloud. E-mailovou adresu konkrétní tiskárny naleznete v aplikaci Print Portal nebo ve webové aplikaci na kartě Printers. Z počítačů PC či Macintosh můžete tisknout přes web https://xmpc.services.xerox.com/. Užitečné pokyny a popis funkcí aplikace Mobile Print Cloud naleznete na webu. Po přesunutí kurzoru nad názvy karet a položky menu se zobrazí popis jednotlivých funkcí. Při tisku přesměruje aplikace Mobile Print Cloud úlohu na vybranou tiskárnu. Správce účtu nastavuje chování účtu a spravuje uživatele, agenty, tiskárny a tiskové fronty. Xerox Mobile Print Cloud 1-1
Začínáme Co je nového v aplikaci Mobile Print Cloud 2.0 Xerox Mobile Print Cloud verze 2.0 nabízí nové funkce, včetně: Podpory nativního tisku pro ios Konzistentnější uživatelské rozhraní a snadnější používání Možnost nastavení záložek pro webový tisk v OS ios a Android (uživatelé Xerox Mobile Print) Možnost tisku textu a obrázků ze schránky mobilních zařízení (uživatelé Xerox Mobile Print Portal) Možnost vyhledávat veřejné stránky podle názvu či QR kódu (uživatelé Xerox Mobile Printer Portal) Podpora pro ios 7 (uživatelé Xerox Mobile Print Portal) Abyste mohli využívat nové funkce aplikace Xerox Mobile Print Cloud, nainstalujte si poslední verzi aplikace Xerox Mobile Print Portal. Online nápověda pro aplikaci Xerox Mobile Print Portal Na webu www.xerox.com/mobileprintportalsupport si můžete vybrat z několika možností nápovědy. 1. Chcete-li zobrazit online podporu či vyhledat informace podle klíčových slov, vyberte kartu Support. 2. Na kartě Documentation si můžete stáhnout následující dokumenty: aplikace Xerox Mobile Print Cloud (tato příručka) Rychlý průvodce aplikací Xerox Mobile Print Cloud Uživatelské příručky pro aplikaci Xerox Print Portal (pro ios, Android a BlackBerry) Na webu uživatelského fóra http://forum.support.xerox.com/ si můžete prohlédnout otázky a odpovědi dalších zákazníků nebo zde můžete uveřejnit vlastní otázky. Xerox Mobile Print Cloud 1-2
Začínáme Podporované prohlížeče pro PC pro přístup na web aplikace Mobile Print Cloud Podporované prohlížeče: Microsoft Internet Explorer (verze 8 a vyšší) Google Chrome Mozilla Firefox Musí být nainstalován JavaScript. V mobilních zařízeních není přístup přes webovou stránku podporován. Podporované prohlížeče pro Macintosh pro přístup na web aplikace Mobile Print Cloud Podporované prohlížeče pro Macintosh: Google Chrome Mozilla Firefox Musí být nainstalován JavaScript. V mobilních zařízeních není přístup přes webovou stránku podporován. Nepodporované prohlížeče pro Macintosh: Apple Safari Opera Xerox Mobile Print Cloud 1-3
Začínáme Podporované mobilní operační systémy ios verze 6 a vyšší Android verze 2.3.3 a vyšší BlackBerry verze 6 nebo 7 (V OS BlackBerry nejsou podporovány všechny funkce.) V mobilních zařízeních není přístup přes webovou stránku podporován. Podporované jazyky Angličtina, brazilská portugalština, italština, němčina, španělština, francouzština a ruština. Xerox Mobile Print Cloud 1-4
2 Návody Vytvoření účtu v aplikaci Mobile Print Cloud z mobilního zařízení 1. Z online obchodu s aplikacemi si stáhněte aplikaci Print Portal, uložte ji a spusťte ji. 2. Do pole e-mail zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Next. 3. Zadejte kód, který vám sdělila vaše společnost (Mobile Print Cloud Company Code) a klikněte na tlačítko Next. Použijte e-mailovou adresu, ke které máte snadný přístup. Obdržíte e-mail s kódem či heslem, které budete potřebovat při registraci. Pokud nemáte kód společnosti, nechte pole prázdné. Kód společnosti můžete v případě potřeby vyplnit či změnit později. 4. Zkopírujte kód či heslo, které jste obdrželi e-mailem, a vložte ho do příslušného pole nebo klepněte na odkaz v e-mailu. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přihlašovací údaje svého pracoviště (doména\ uživatelské_jméno a heslo). 5. Klikněte na tlačítko Next. Účet je vytvořen. Hesla musí obsahovat alespoň 8 znaků a obsahovat 1 velké písmeno 1 číslici Uvedené zásady neplatí, pokud používáte přihlašovací údaje svého pracoviště. Xerox Mobile Print Cloud 2-1
Návody Vytvoření účtu v aplikaci Mobile Print Cloud na webové stránce 1. Otevřete stránku https://xmpc.services.xerox.com. 2. V části Connect Me vyberte možnost Create User Account. 3. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Submit. Použijte e-mailovou adresu, ke které máte snadný přístup. Obdržíte e-mail s heslem. Heslo budete potřebovat při registraci. Pokud nemáte kód společnosti, nechte pole prázdné. Kód společnosti můžete v případě potřeby vyplnit či změnit později. 4. Zadejte heslo, které jste obdrželi e-mailem. 5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přihlašovací údaje svého pracoviště (doména\uživatelské_jméno a heslo). 6. Klikněte na tlačítko Submit. Účet je vytvořen. Hesla musí obsahovat alespoň 8 znaků a obsahovat: 1 velké písmeno 1 číslici Uvedené zásady neplatí, pokud používáte přihlašovací údaje svého pracoviště. Získání kódu společnosti pro Mobile Print Cloud (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) Pokud vaše společnost povolila aplikaci Mobile Print Cloud, požádejte o kód společnosti správce účtu. Xerox Mobile Print Cloud 2-2
Návody Některé společnosti umožňují mobilním uživatelům přístup k tiskárnám společnosti na základě jejich zařazení do seznamu povolených uživatelů (místo kódu společnosti). Pokud vaše společnost používá tuto formu ověření oprávnění přístupu k tiskárnám, požádejte správce účtu, aby vás zařadil do seznamu povolených uživatelů. Pokud nejste zaměstnancem společnosti, která používá aplikaci Mobile Print Cloud, můžete i přesto vytvořit účet (nevyplňujte kód společnosti) a zobrazit tiskárny a zařízení jiných společností, které mají zákazníci k dispozici pro mobilní tisk. Zjištění použitých kódů společností (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) Tato funkce není v aplikaci Mobile Print Portal k dispozici. 1. Přihlaste na web aplikace Mobile Print Cloud: https://xmpc.services.xerox.com/. 2. Klikněte na e-mailovou adresu v pravém horním rohu obrazovky. 3. V části User Options vyberte možnost User Profile. V části My Companies jsou uvedeny kódy společností, které jste použili. Přihlášení pomocí jiného kódu společnosti na webu (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) Odhlaste se, přejděte na přihlašovací stánku https://xmpc.services.xerox.com/ a zaškrtněte políčko Prompt for Company Code. Při dalším přihlášení budete vyzváni k zadání kódu společnosti. Obdržíte potvrzovací e-mail s oznámením o změně kódu společnosti. Přihlášení z aplikace pomocí jiného kódu společnosti Aplikace Xerox Mobile Print Portal se může připojit buď k aplikaci Mobile Print Cloud nebo k aplikaci Mobile Print Solution. Následujícím postupem se připojíte k aplikacím Mobile Print Cloud či Mobile Print Solution různých společností. Xerox Mobile Print Cloud 2-3
Návody V mobilním zařízení: 1. Otevřete mobilní aplikaci 2. Pokud jste již přihlášeni ke svému účtu, odhlaste se z mobilní aplikace. 3. Před přihlášením je třeba aplikaci říci, že chcete změnit kód společnosti. Postupujte podle návodu pro konkrétní mobilní zařízení: Mobilní zařízení ios Android BlackBerry Postup 1. Na hlavní obrazovce aplikace Xerox Mobile Print Portal klepněte na ikonu ozubeného kola na levé straně pod tlačítkem Next. 2. Nastavte možnost Set the Prompt for Company Code na On. 3. Klepněte na tlačítko Done. 1. V zařízení s OS Android klepněte na hlavní obrazovce aplikace Xerox Mobile Print Portal na tlačítko Settings (3 řádky). 2.. Nastavte možnost Set the Prompt for Company Code na On. 3. Klepněte na tlačítko Done. 1. Klepnutím na tlačítko BlackBerry menu na hlavní obrazovce aplikace Xerox Mobile Print Portal otevřete nabídku BlackBerry. 2. Vyberte Settings. 3. Zaškrtněte políčko Always prompt for Company Code. 4. Klepněte na Save. 4. Na hlavní obrazovce zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Next. 5. Na stránce Company Code zadejte kód společnosti, ke které se chcete připojit. Klikněte na tlačítko Next. 6. Obdržíte e-mail s ověřovacím kódem. 7. Na stránce Verification zadejte kód. 8. Zadejte své heslo a klikněte na tlačítko Done. Nyní budete připojeni k nové společnosti. Abyste nemuseli pokaždé zadávat kód společnosti, můžete při příštím přihlášení k aplikaci Xerox Mobile Print Portal vypnout možnost Prompt for Company Code. Pokud budete chtít opět změnit kód společnosti, podle výše uvedeného návodu opět zapněte výzvu k zadání kódu společnosti. Změna hesla na webu (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) 1. Přihlaste se na webové stránce. Xerox Mobile Print Cloud 2-4
2. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Submit. 3. Na stránce s heslem vyberte možnost Reset Password. 4. V odeslaném e-mailu naleznete dočasné heslo. 5. Zadejte dočasné heslo na webové stránce. Zaslané dočasné heslo platí 24 hodin od obdržení žádosti o změnu hesla. 6. Zadejte nové heslo a klikněte na tlačítko Submit. Hesla musí obsahovat alespoň 8 znaků a obsahovat: 1 velké písmeno 1 číslici Návody Změna hesla v aplikaci Print Portal 1. Odhlaste se z aplikace. 2. Znovu se přihlaste do aplikace a nastavte nové heslo. Dočasné heslo platí 24 hodin od obdržení žádosti o změnu hesla. Obnovení uživatelského jména při změně názvu domény či uživatelského jména (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) Pokud se přihlásíte do aplikace Mobile Print Cloud pomocí přihlašovacích údajů svého pracoviště a změnil se název domény a/nebo vaše uživatelské jméno, musíte přiřadit svou e-mailovou adresu k novému názvu_domény\uživatelskému_jménu. 1. Na obrazovce pro přihlášení klikněte na odkaz Reset User Name. Obdržíte e-mail s ověřovacím kódem. 2. Zadejte obdržený ověřovací kód, nový název_domény\uživatelské_jméno a své heslo. 3. Klikněte na tlačítko Submit. Xerox Mobile Print Cloud 2-5
Návody Odemknutí účtu v aplikaci Print Portal Pokud během 10 minut čtyřikrát zadáte nesprávné heslo, účet bude uzamčen. Zahajte kroky k obnovení hesla. Postup naleznete v části Změna hesla v aplikaci Print Portal. Zobrazení nebo změna upozornění zasílaných e-mailem (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) 1. Na webové stránce klikněte na svou e-mailovou adresu v pravém horním rohu obrazovky. 2. V nabídce User Options vyberte možnost User Preferences. 3. Nastavte požadované volby e-mailu a zásady jeho uchovávání a potom klikněte na tlačítko Save. Tisk nahraných tiskových úloh nebo úloh odeslaných e-mailem Chcete-li tisknout nahrané úlohy či úlohy zaslané e-mailem na adresu print@printbyxerox.com: 1. V aplikaci Print Portal vyberte dokumenty, které chcete vytisknout. (pouze uživatelé Mobile Print Cloud). 2. O dalším nasazení aplikace Xerox Mobile Print Solution se poraďte s administrátorem. Při tisku úloh zaslaných e-mailem se použije vaše nastavení a přednostní nastavení tisku pro daný účet. Xerox Mobile Print Cloud 2-6
Návody Tisk prostřednictvím aplikace Mobile Print Cloud bez účtu (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) Pokud nemáte účet v aplikaci Mobile Print Cloud, můžete přesto tisknout prostřednictvím e-mailů. 1. Zeptejte se správce tiskárny, zda tiskárna umožňuje anonymním uživatelům tisknout přímo prostřednictvím e-mailů. 2. Pokud tiskárna tuto funkci umožňuje, zeptejte se na její e-mailovou adresu. 3. Pošlete e-mail (s přílohami nebo bez nich) na e-mailovou adresu tiskárny. Pokud správce nakonfiguroval tiskárnu tak, aby před tiskem úlohy požadovala heslo, obdržíte e-mail s heslem, které je třeba na tiskárně zadat před povolením tisku úlohy. Použití funkce Secure Print s aplikací Mobile Print Cloud Funkce Xerox Secure Print umožňuje podržet tiskové úlohy v tiskárně do doby, než povolíte jejich tisk. Při odeslání tiskové úlohy zadáte heslo, které je třeba rovněž zadat před vytištěním úlohy na tiskárně. Správce může požadovat, aby se funkce Secure Print používala na všech tiskárnách Xerox podporujících funkci Secure Print. V takovém případě se zobrazí povinné pole s modrým pruhem, které je třeba před odesláním tiskové úlohy vyplnit 1. Na kartě Print vyberte tiskárnu podporující funkci Secure Print. Podpora funkce Secure Print je vyznačena malou ikonou visacího zámku ve skupině ikon označujících funkce nad názvem modelu tiskárny 2. Zadejte heslo do pole Secure Print. 3. Na tiskárně vyberte svou tiskovou úlohu a povolte tisk podle pokynů na displeji tiskárny. 4. Po zobrazení výzvy zadejte heslo, které jste zadali při odeslání úlohy na tiskárnu. 5. Povolte tisk úlohy Xerox Mobile Print Cloud 2-7
Návody Přímý tisk prostřednictvím e-mailu na tiskárnách se zapnutou funkcí Secure Print Všechny tiskárny Xerox s povolenou aplikací Mobile Print Cloud mají přidělenu e-mailovou adresu, na kterou lze přímo posílat tiskové úlohy pro konkrétní tiskárnu. 1. Pošlete e-mail (a přílohy) na přímou e-mailovou adresu tiskárny. Emailovou adresu konkrétní tiskárny naleznete v mobilní aplikaci nebo na webu. Obdržíte e-mail s heslem, které se použije k povolení tisku úlohy na tiskárně. 2. Na tiskárně vyberte svou tiskovou úlohu a povolte tisk podle pokynů na displeji tiskárny. 3. Po zobrazení výzvy zadejte heslo, které jste obdrželi e-mailem. 4. Povolte tisk úlohy. Při tisku úloh zaslaných e-mailem se použije vaše nastavení a přednostní nastavení tisku pro daný účet. Tisk e-mailu z aplikace Print Portal Pokud správce tuto možnost povolil, můžete tisknout IMAP/POP e-maily a přílohy přímo z aplikace Print Portal. Tisk těla e-mailu z aplikace má v porovnání s odesláním e-mailu na adresu print@printbyxerox.com nebo na e-mailovou adresu tiskárny tu výhodu, že v aplikaci můžete nastavit možnosti tisku a informace pro statistiku a účetnictví. Můžete si rovněž vybrat možnost zabezpečeného tisku, přestože na vybrané tiskárně není nutné funkci Secure Print používat. Aplikace Xerox Mobile Print Portal neukládá e-maily v zařízení; načítá je ze serveru pokaždé, když si je prostřednictvím aplikace vyžádáte. Je nutné připojení k IMAP či POP e-mailovému serveru a nastavení protokolu IMAP/POP e-mailové aplikace ve vašem zařízení s OS ios či Android. Pokyny k nastavení naleznete v příslušné Uživatelské příručce aplikace Print Portal (pro ios či Android). Xerox Mobile Print Cloud 2-8
Návody Změna doby, po kterou je tisková úloha k dispozici (pouze pro Mobile Print Cloud) Kliknutím na svou e-mailovou adresu v pravém horním rohu webové stránky a výběrem možnosti User Preferences mohou uživatelé provést vlastní nastavení. Tato možnost je k dispozici pouze, pokud správce povolil provádět vlastní uživatelské nastavení. Při nahrávání je k tiskové úloze připojeno datum jejího vypršení. Pokud nahrajete dokument (a společnost má nastaveno jeho odstranění po tisku), a vytisknete dokument o 3 dny později (a společnost má nastavenu dobu uchování 7 dnů), dokument bude ihned po tisku odstraněn Zjištění stavu tiskárny Chcete-li zobrazit stav tiskárny: 1. Na webové stránce vyberte kartu Print. 2. Vyberte možnost Change v nabídce Printer & Options. 3. Vyberte tiskárnu. Stav tiskárny je indikován barevnou ikonkou v dolní části ikony vybrané tiskárny. 4. Další informace se zobrazí, pokud podržíte kurzor nad stavovou ikonkou. 5. Stav oblíbených tiskáren se zobrazuje rovněž v mobilní aplikaci (pouze ios a Android): Červená: Tiskárna nemusí být k dispozici (např. zaseknutý papír). Zkontrolujte tiskárnu. Žlutá: Tiskárna je k dispozici, ale může brzy potřebovat zásah (např. docházející spotřební materiál). Zelená: Tiskárna je k dispozici a připravená. Šedá: Stav tiskárny není znám Stav tiskárny je k dispozici také na kartě Printers: Vyberte možnost Edit pro tiskárnu, kterou chcete zobrazit. Stav tiskárny je zobrazen pod IP adresou tiskárny v horní levé části webové stránky. Chcete-li zobrazit další informace, podržte kurzor nad stavovou ikonou. Xerox Mobile Print Cloud 2-9
Návody Zjištění stavu či historie tiskové úlohy Aplikace Xerox Mobile Print Portal 1. V aplikaci vyberte položku Documents. Podrobný postup naleznete v Uživatelské příručce ke svému mobilnímu telefonu. Otevřete stránku http://www.xerox.com/mobileprintportalsupport a klikněte na kartu Documentation. 2. Pokud jsou zásady pro dobu uchovávání úloh nastaveny na Immediate, tiskové úlohy se nemusí v historii dokumentů zobrazit, protože jsou odebírány ihned po vytištění. Avšak úlohy odeslané na veřejné tiskárny mimo aplikaci Mobile Print Cloud se budou v historii zobrazovat po dobu 7 dnů. Nastavení zásad uchování se vztahují pouze na tiskárny vaší společnosti (neveřejné či veřejné). Někdy se mohou po úlohy zobrazovat po krátkou dobu, když čekají na odstranění. Webová stránka (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) 1. Na webové stránce vyberte Jobs > History. 2. Chcete-li zobrazit další informace (např. kredit tiskových úloh, využití, důvod selhání, atd.), podržte kurzor nad stavem jednotlivých úloh: Upload: (zobrazuje se pouze v aplikaci) Úloha je odesílána do aplikace Mobile Print Cloud. Conversion: Probíhá konverze úlohy do formátu pro tisk v aplikaci Mobile Print Cloud. Pending: Konverze byla dokončena a úloha čeká na vytištění. Processing: Úloha je odesílána na tiskárnu. Completed: Úloha byla úspěšně odeslána na tiskárnu. Informační stránky nespotřebovávají žádné kredity tiskových úloh. Rejected: Úloha se nevytiskla. (Např. nebyl podporován typ souboru či není k dispozici licence.) Failed: Úloha se nevytiskla. (Např. při konverzi tiskové úlohy došlo k chybě nebo agent nezpracoval úlohu. Úloha nespotřebovala žádné kredity tiskových úloh.) Expired: Systém nemohl zpracovat úlohu včas. Znovu odešlete úlohu. V historii se zobrazují úlohy za posledních 7 dnů nebo 50 úloh, podle toho, které hodnoty je dosaženo jako první. Xerox Mobile Print Cloud 2-10
Návody Tisk dokumentu z mobilního zařízení Můžete tisknout následujícími způsoby: Aplikace Chcete-li zobrazit dokument v mobilním zařízení, otevřete ho v aplikaci Print Portal. Budete si tak moci vybrat tiskárnu a nastavit možnosti tisku nebo nahrát dokument pro odložený tisk. Pro vyhledání dokumentů v mobilním zařízení použijte tato aplikace: Uživatelé s OS Android a BlackBerry: My Library Uživatelé s OS ios: Photos Tiskové předvolby jsou implicitně nastaveny tak, aby odpovídaly nastavení účtu společnosti, ale můžete je změnit. Některé možnosti tisku však nemusí být na některých tiskárnách k dispozici. Výběr původní velikosti souboru nebo výběr konkrétní velikosti papíru přepíše nastavení měřítka a nahrazení papíru. Pokud není do zásobníku papíru tiskárny vložen papír příslušné velikosti, bude úloha pozastavena, dokud nebude vložen papír příslušné velikosti. Výběr malého počtu stran k tisku z velkého dokumentu neušetříte poplatky za přenos dat. E-mail Print now: Odešlete e-mail (a přílohy) přímo na e-mailovou adresu tiskárny podporující službu Xerox Mobile Print Cloud. E-mailovou adresu konkrétní tiskárny naleznete v mobilní aplikaci. Upload for printing later: Odešlete e-mail s přílohami na e-mailovou adresu print@printbyxerox.com (pouze Xerox Mobile Print Cloud). E-mail a přílohy můžete v mobilní aplikaci zobrazit ve složce Documents, odkud je můžete vytisknout na požadované tiskárně. Xerox Mobile Print Cloud 2-11
Návody Tisk z počítače (pouze uživatelé aplikace Mobile Print Cloud) Podporované prohlížeče: PC: Internet Explorer (verze 8 a vyšší), Chrome a Firefox Macintosh: Chrome a Firefox 1. Otevřete stránku https://xmpc.services.xerox.com/. 2. Vyberte kartu Print. 3. Vyberte tiskárnu nebo tiskovou frontu. Ikony tiskových front se liší od ikon tiskáren, takže je lze snadno rozlišit. 4. Vyberte možnosti tisku a klikněte na tlačítko Print. Tiskové předvolby jsou implicitně nastaveny tak, aby odpovídaly nastavení účtu společnosti, ale můžete je změnit. Některé možnosti tisku však nemusí být na některých tiskárnách k dispozici. Výběr původní velikosti souboru nebo výběr konkrétní velikosti papíru přepíše nastavení měřítka a nahrazení papíru. Pokud není do zásobníku papíru tiskárny vložen papír příslušné velikosti, bude úloha pozastavena, dokud nebude vložen papír příslušné velikosti. Možností tisku Tiskové předvolby jsou implicitně nastaveny tak, aby odpovídaly nastavení účtu společnosti, ale můžete je změnit. Některé možnosti tisku však nemusí být na některých tiskárnách k dispozici. Rozsah stran Pro některé typy souborů lze vybrat rozsah stran. Příklad nastavení rozsahu stran je uveden pro vybraný typ souboru. Při tisku z mobilního zařízení výběrem malého počtu stran k tisku z velkého dokumentu neušetříte poplatky za přenos dat. Xerox Mobile Print Cloud 2-12
Návody Velikost média Aplikace Mobile Print Cloud podporuje změnu velikosti dokumentů, aby se přizpůsobily velikosti papíru, který je k dispozici. Pro velikost stránky je určující první strana dokumentu. Tato velikost papíru se použije pro tisk celého dokumentu. Seznam konkrétních velikostí papíru závisí na formátech podporovaných vybranou tiskárnou. Výběr konkrétního formátu papíru přizpůsobí velikost tištěného dokumentu tak, aby se vešel na zvolenou velikost papíru. Auto Scale: Velikost dokumentu se přizpůsobí tak, aby se vešel na papír, který je v tiskárně k dispozici a jehož velikost je nejblíž velkosti specifikované v souboru dokumentu. Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že je v účtu společnosti, ke kterému jste připojeni, povolena funkce Paper Substitution. Original File Size: Neprovádí se žádná změna velikosti. Dokument se vytiskne na formát papíru, který odpovídá velikosti specifikované v souboru. Je-li vybrána možnost Original Size, má přednost před změnou velikosti papíru. Pokud v tiskárně není příslušný papír k dispozici, úloha bude vytištěna až po jeho doplnění. Tisk webové stránky, obrázku či dokumentu z aplikace Print Portal při povoleném účtování Pokyny pro tisk naleznete v uživatelské příručce své aplikace. Pokud je povoleno účtování, zobrazí se výzva k zadání účtovacích údajů. Nezapomeňte zadat účtovací údaje ještě před tiskem, jinak se úloha nevytiskne. Pokud správce účtu povolil v nastavení ukládání účtovacích údajů, nebudete muset zadávat tyto údaje při každém tisku. Webové stránky můžete tisknout pouze pomocí prohlížeče, který je součástí aplikace Xerox Print Portal. Tisk na tiskárnu s povoleným účtováním 1. Na webové stránce vyberte kartu Print. 2. Vyhledejte soubor, který chcete vytisknout. 3. Vyberte tiskárnu. 4. Nastavte možnosti tisku. Tiskové předvolby jsou implicitně nastaveny tak, aby odpovídaly nastavení účtu společnosti, ale můžete je změnit. Některé možnosti tisku však nemusí být na některých tiskárnách k dispozici. Xerox Mobile Print Cloud 2-13