Uživatelská příručka pro víceplatformové telefony Cisco IP Phone řady 7800 pro firmware verze 11.0(0)

Uživatelská příručka pro víceplatformové telefony Cisco IP Phone řady 7800 pro firmware verze 11.0(0) První vydání: 2017-04-07 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883

THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The following information is for FCC compliance of Class A devices: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. This equipment generates, uses, and can radiate radio-frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instruction manual, may cause harmful interference to radio communications. Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference, in which case users will be required to correct the interference at their own expense. The following information is for FCC compliance of Class B devices: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If the equipment causes interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, users are encouraged to try to correct the interference by using one or more of the following measures: Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/tv technician for help. Modifications to this product not authorized by Cisco could void the FCC approval and negate your authority to operate the product The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB s public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED "AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: http:// www.cisco.com/go/trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) 2017 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

OBSAH Funkce telefonu 1 Zařízení Cisco IP Phone 7800 Series 1 Nové a změněné funkce 2 Nové a změněné funkce pro firmware verze 11.0(1) 2 Nové a změněné funkce pro firmware verze 11.0 3 Nové a změněné funkce pro firmware verze 10.4(1)SR1 5 Nové a změněné funkce pro firmware verze 10.4(1) 5 Nastavení telefonu 5 Nastavení opěrky sluchátka 6 Změna úhlu sklonu telefonu 6 Připojení k síti 7 Nastavení hesla při počátečním spouštění telefonu 7 Přihlášení k vašemu číslu linky z jiného telefonu 7 Odhlášení z čísla linky z jiného telefonu 8 Přihlášení k telefonu jako host 8 Odhlášení od telefonu jako host 8 Nastavení pravidla profilu v telefonu 8 Sledování linky spolupracovníka 9 Stránka nástroje pro konfiguraci 10 Čísla rychlé volby 10 Tlačítka a hardware 11 Navigace 13 Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítka funkcí 14 Funkce na obrazovce telefonu 15 Čištění obrazovky telefonu 15 Rozdíly mezi telefonními hovory a linkami 16 Požadavky na napájení 16 Šetření energie 16 Další pomoc a informace 16 iii

Obsah Funkce usnadnění 17 Řešení potíží 17 Vyhledání informací o telefonu 17 Zobrazení stavu přizpůsobení na telefonu 18 Zobrazení stavu sítě 19 Zobrazení stavu telefonu 19 Zobrazení stavových zpráv na telefonu 20 Zobrazení stavu linky 20 Zobrazení stavu transakce 20 Zobrazení historie restartů 21 Hlášení všech potíží s telefonem 21 Obnovení továrních nastavení telefonu z webové stránky telefonu 21 Identifikuje problémy telefonu s adresou URL na webové stránce telefonu 22 Přerušení spojení s telefonem 22 Podmínky limitované roční záruky na hardware společnosti Cisco 22 Hovory 23 Uskutečňování hovorů 23 Uskutečnění hovoru 23 Uskutečnění hovoru s hlasitým telefonem 24 Uskutečnění hovoru s náhlavní soupravou 24 Opakování volání 24 Rychlá volba 24 Přiřazení kódu rychlé volby na obrazovce telefonu 25 Uskutečnění hovoru pomocí kódu rychlé volby 25 Konfigurace rychlé volby pro tlačítko linky 25 Odebrání rychlé volby z tlačítka linky 26 Použijte zaměřenou linku pro hovory rychlé volby 26 Použijte zaměřenou linku ke kontrole hovorů rychlé volby 27 Volání na mezinárodní číslo 27 Zabezpečené hovory 27 Přijetí hovoru 27 Přijetí hovoru 28 Přijetí čekajícího hovoru 28 Odmítnutí hovoru 28 Zapnutí funkce Nerušit 28 iv

Obsah Zapnutí nebo vypnutí stavu Nerušit pomocí hvězdičkového kódu 29 Přijetí hovoru spolupracovníka (zvednutí hovoru) 29 Přijetí hovoru ve vaší skupině (vyzvednutí) 29 Vypnutí mikrofonu během hovoru 30 Přidržení hovoru 30 Přidržení hovoru 30 Přijetí příliš dlouho přidrženého hovoru 30 Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem 31 Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem na zařízení Cisco IP Phone 7811 31 Zaparkování hovoru 31 Přidržení hovoru pomocí zaparkování hovoru 31 Převzetí přidrženého hovoru pomocí zaparkování hovoru 32 Přesměrování hovorů 32 Přesměrování hovorů v určitých situacích pomocí nástroje pro konfiguraci 33 Přepojení hovoru 34 Přepojení hovoru na jiného účastníka 34 Konzultace před přepojením hovoru 34 Konferenční hovory a schůzky 35 Přidání dalšího účastníka k hovoru 35 Konference s kódem s hvězdičkou 35 Zaslání zprávy pageru skupině telefonů (paging s vícesměrovým vysíláním) 36 Více linek 36 Zobrazení všech hovorů na primární lince 36 Přijetí nejstaršího hovoru jako prvního 36 Zobrazení všech hovorů na telefonu 36 Sdílené linky 37 Přidání uživatele k hovoru na sdílené lince 37 Kontakty 39 Podnikový adresář 39 Volání kontaktu v podnikovém adresáři 39 Adresář Broadsoft 39 Vyhledání kontaktu v adresáři Broadsoft (jednoduché vyhledávání) 40 Vyhledání kontaktu v adresáři Broadsoft (pokročilé vyhledávání) 40 Úprava typu kontaktu v adresáři Broadsoft 41 Úprava názvu adresáře Broadsoft 41 v

Obsah Úprava názvu serveru adresáře Broadsoft 42 Úprava ID uživatele adresáře Broadsoft 42 Úprava hesla pro adresář Broadsoft 43 Adresář LDAP 43 Vyhledání kontaktu v adresáři LDAP 43 Osobní adresář 44 Přidání nového kontaktu do osobního adresáře Osobní adresář 44 Přidání nového kontaktu do osobního adresáře pomocí nástroje pro konfiguraci 44 Vyhledání kontaktu v osobním adresáři 44 Zavolání kontaktu v osobním adresáři 45 Úprava kontaktu v osobním adresáři 45 Odebrání kontaktu z osobního adresáře 45 Poslední hovory 47 Seznam posledních hovorů 47 Zobrazení posledních hovorů 47 Vrácení posledního hovoru 48 Vymazání seznamu posledních hovorů 48 Vytvoření kontaktu ze záznamu historie 49 Odstranění záznamu o hovoru 49 Odstranění všech záznamů o volání 50 Hlasová schránka 51 Účet hlasové schránky 51 Nastavení hlasové schránky na vašem telefonu 51 Zkontrolovat nové hlasové zprávy 52 Přístup k hlasové schránce 52 Přístup ke zvukové hlasové schránce 52 Nastavení 53 Změna vyzváněcího tónu 54 Přiřazení vyzváněcího tónu k lince pomocí nástroje pro konfiguraci 54 Přesměrování hovorů z telefonu v určitých situacích 54 Zapnutí funkce Nerušit na určité lince 55 Zapnutí režimu Nerušit pro všechny linky pomocí nástroje pro konfiguraci 56 Blokování anonymního hovoru 56 Blokování zobrazení ID volajícího 56 Zabezpečení hovoru 57 vi

Obsah Nastavení automatické odpovědi 57 Nastavení hlasové schránky 57 Změna režimu zobrazení 58 Změna formátu času 58 Změna formátu data 58 Změna spořiče obrazovky 59 Konfigurace spořiče obrazovky pomocí webové stránky telefonu 59 Přidání loga jako pozadí telefonu 60 Nastavení podsvícení obrazovky telefonu 61 Úprava časovače podsvícení pomocí nástroje pro konfiguraci 61 Změna režimu zobrazení 62 Restartujte svůj telefon 62 Nastavení jazyka 63 Nastavení hesla 63 Příslušenství 65 Podporovaná příslušenství 65 Náhlavní soupravy 66 Standardní náhlavní soupravy 66 Připojení standardní náhlavní soupravy 66 Nastavení širokopásmové standardní náhlavní soupravy 66 Náhlavní soupravy USB 67 Připojení náhlavní soupravy USB 67 Bezdrátové náhlavní soupravy 67 Povolit náhlavní soupravu E-Hookswitch 68 Výměna náhlavních souprav během hovoru 68 Bezpečnost a zabezpečení 69 Informace o bezpečnosti a výkonu 69 Výpadek napájení 69 Externí zařízení 69 Způsoby napájení telefonu 70 Chování telefonu v době silného síťového provozu 70 Prohlášení o shodě s bezpečnostními požadavky FCC 70 Prohlášení FCC, část 15.21 70 Prohlášení FCC o působení vysokofrekvenčního záření 70 Prohlášení FCC o přijímačích a digitálních zařízeních třídy B 71 vii

Obsah Přehled zabezpečení produktů Cisco 71 Důležité informace online 71 viii

KAPITOLA 1 Funkce telefonu Zařízení Cisco IP Phone 7800 Series, strana 1 Nové a změněné funkce, strana 2 Nastavení telefonu, strana 5 Přihlášení k vašemu číslu linky z jiného telefonu, strana 7 Přihlášení k telefonu jako host, strana 8 Nastavení pravidla profilu v telefonu, strana 8 Sledování linky spolupracovníka, strana 9 Stránka nástroje pro konfiguraci, strana 10 Tlačítka a hardware, strana 11 Požadavky na napájení, strana 16 Šetření energie, strana 16 Další pomoc a informace, strana 16 Zařízení Cisco IP Phone 7800 Series Zařízení Cisco IP Phone 7811, 7821, 7841 a 7861 poskytují snadnou a kvalitně zabezpečenou hlasovou komunikaci. 1

Nové a změněné funkce Funkce telefonu Tabulka 1: Hlavní funkce zařízení Cisco IP Phone 7800 Series Funkce 7811 7821 7841 7861 Obrazovka Stupně šedé, bez podsvícení Stupně šedé, s podsvícením Stupně šedé, s podsvícením Stupně šedé, s podsvícením Linky 1 2 4 16 Pevná tlačítka funkcí 8 9 9 9 Telefon je třeba připojit k síti a nakonfigurovat jeho připojení k systému řízení hovorů. V závislosti na použitém systému řízení hovorů podporují telefony mnoho funkcí a vlastností. Váš telefon nemusí mít všechny dostupné funkce. Závisí to na způsobu, jakým je správce systému nastavil. Při přidávání funkcí do svého telefonu některé funkce vyžadují tlačítko linky. Každé tlačítko linky ve vašem telefonu však může podporovat pouze jednu funkci (linku, rychlou volbu nebo funkci). Pokud se tlačítka linky telefonu již používají, váš telefon nezobrazí žádné další funkce. Chcete-li ověřit, který model telefonu máte, stiskněte možnost Aplikace o telefonu. Zobrazí se pole Číslo modelu s modelem vašeho telefonu. a vyberte položku Informace Nové a změněné funkce Nové a změněné funkce pro firmware verze 11.0(1) Revize Nakonfiguruje tlačítko linky za účelem zahájení rychlé volby s VID nebo bez VID Proveďte kontrolu a potvrďte, zda byl hovor proveden pomocí aktuální zaměřovací linky. Hvězdičkový kód se přidá do pevného klíče konference na webové stránce telefonu. Logo lze přidat jako pozadí telefonu. Aktualizovaná část Použijte zaměřenou linku pro hovory rychlé volby, na straně 26 Použijte zaměřenou linku ke kontrole hovorů rychlé volby, na straně 27 Konference s kódem s hvězdičkou, na straně 35 Přidání loga jako pozadí telefonu, na straně 60 2

Funkce telefonu Nové a změněné funkce pro firmware verze 11.0 Nové a změněné funkce pro firmware verze 11.0 Revize V telefonu bylo přidáno nastavení hlasové schránky V telefonu bylo přidáno zobrazení stavu přizpůsobení Byla přidána podpora hvězdičkového kódu Nerušit Byla přidána podpora přihlašování hosta Byla přidána možnost vytvoření kontaktu ze záznamu v historii hovorů Byla přidána možnost přidání uživatelského hesla Byla přidána možnost změny režimu zobrazení Bylo přidáno přesměrování hovorů v určitých situacích pomocí nástroje pro konfiguraci Bylo přidáno přesměrování hovorů z vašeho telefonu v určitých situacích Byla přidána možnost nastavení hlasové schránky v telefonu Byla přidána možnost zobrazení stavu linky Byla přidána možnost zobrazení stavu sítě Byla přidána možnost zobrazení stavu telefonu Byla přidána možnost zobrazení pravidla profilu Byla přidána možnost zobrazení historie restartů Byla přidána možnost zobrazení stavu transakcí Byla přidána podpora přidávání nového kontaktu do osobního adresáře pomocí stránky nástroje pro konfiguraci Aktualizovaná část Nastavení hlasové schránky na vašem telefonu, na straně 51 Zobrazení stavu přizpůsobení na telefonu, na straně 18 Zapnutí nebo vypnutí stavu Nerušit pomocí hvězdičkového kódu, na straně 29 Přihlášení k telefonu jako host, na straně 8 Vytvoření kontaktu ze záznamu historie, na straně 49 Nastavení hesla při počátečním spouštění telefonu, na straně 7 Změna režimu zobrazení, na straně 58 Přesměrování hovorů v určitých situacích pomocí nástroje pro konfiguraci, na straně 33 Přesměrování hovorů z telefonu v určitých situacích, na straně 54 Nastavení hlasové schránky na vašem telefonu, na straně 51 Zobrazení stavu linky, na straně 20 Zobrazení stavu sítě, na straně 19 Zobrazení stavu telefonu, na straně 19 Nastavení pravidla profilu v telefonu, na straně 8 Zobrazení historie restartů, na straně 21 Zobrazení stavu transakce, na straně 20 Přidání nového kontaktu do osobního adresáře pomocí nástroje pro konfiguraci, na straně 44 3

Nové a změněné funkce pro firmware verze 11.0 Funkce telefonu Revize Byla přidána možnost přiřazení vyzváněcího tónu pomocí nástroje pro konfiguraci Byla aktualizována funkce přesměrování hovorů Byla aktualizována podpora USB náhlavních souprav Osobní adresář byl rozšířen o další funkce Bylo aktualizováno rozšíření úprav adresáře Broadsoft Byla aktualizována podpora hlasové schránky Byla aktualizována podpora sdílené linky Byla aktualizována podpora rozšířeného režimu linky Byla aktualizována podpora historie hovorů Byla aktualizována podpora spořiče obrazovky Byla aktualizována podpora nástroje Problem Report Tool (PRT) Aktualizovaná část Přiřazení vyzváněcího tónu k lince pomocí nástroje pro konfiguraci, na straně 54 Přesměrování hovorů, na straně 32 Náhlavní soupravy USB, na straně 67 Osobní adresář, na straně 44 Přidání nového kontaktu do osobního adresáře Osobní adresář, na straně 44 Vyhledání kontaktu v osobním adresáři, na straně 44 Zavolání kontaktu v osobním adresáři, na straně 45 Úprava kontaktu v osobním adresáři, na straně 45 Odebrání kontaktu z osobního adresáře, na straně 45 Úprava typu kontaktu v adresáři Broadsoft, na straně 41 Úprava názvu adresáře Broadsoft, na straně 41 Úprava názvu serveru adresáře Broadsoft, na straně 42 Úprava ID uživatele adresáře Broadsoft, na straně 42 Úprava hesla pro adresář Broadsoft, na straně 43 Zkontrolovat nové hlasové zprávy, na straně 52 Sdílené linky, na straně 37 Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítka funkcí, na straně 14 Navigace, na straně 13 Rozdíly mezi telefonními hovory a linkami, na straně 16 Seznam posledních hovorů, na straně 47 Změna spořiče obrazovky, na straně 59 Hlášení všech potíží s telefonem, na straně 21 4

Funkce telefonu Nové a změněné funkce pro firmware verze 10.4(1)SR1 Revize Byla aktualizována podpora režimu Nerušit Aktualizovaná část Zapnutí funkce Nerušit, na straně 28 Zapnutí funkce Nerušit na určité lince, na straně 55 Nové a změněné funkce pro firmware verze 10.4(1)SR1 Revize Byla přidána podpora pagingu s vícesměrovým vysíláním Aktualizovaná část Zaslání zprávy pageru skupině telefonů (paging s vícesměrovým vysíláním), na straně 36 Nové a změněné funkce pro firmware verze 10.4(1) Revize Byla přidána podpora nástroje pro hlášení problémů Byla přidána podpora rychlé volby pro tlačítko linky Byla přidána podpora zřizovací autority Byla přidána podpora funkce BLF (Busy Lamp Field) Byla aktualizována podpora zaparkování hovoru Aktualizovaná část Hlášení všech potíží s telefonem, na straně 21 Konfigurace rychlé volby pro tlačítko linky, na straně 25 Odebrání rychlé volby z tlačítka linky, na straně 26 Přihlášení k vašemu číslu linky z jiného telefonu, na straně 7 Odhlášení z čísla linky z jiného telefonu, na straně 8 Sledování linky spolupracovníka, na straně 9 Zaparkování hovoru, na straně 31 Přidržení hovoru pomocí zaparkování hovoru, na straně 31 Převzetí přidrženého hovoru pomocí zaparkování hovoru, na straně 32 Nastavení telefonu Nastavení telefonu a jeho připojení k síti provádí obvykle správce systému. Pokud telefon není nastaven a připojen, obraťte se na správce, který vám poskytne pokyny. 5

Nastavení opěrky sluchátka Funkce telefonu Nastavení opěrky sluchátka Je-li telefon připevněn ke zdi nebo sluchátko příliš snadno vypadává z vidlice, můžete nastavit opěrku sluchátka tak, aby sluchátko nevypadávalo z vidlice. Krok 5 Vyjměte sluchátko z vidlice a vytáhněte z opěrky sluchátka plastový štítek. Pootočte štítek o 180 stupňů. Uchopte štítek dvěma prsty, rohovými zářezy k sobě. Přiložte štítek ke zdířce ve vidlici a zatlačte jej do zdířky. Pootočený štítek nyní vyčnívá. Zavěste sluchátko zpět do opěrky sluchátka. Změna úhlu sklonu telefonu Úhel telefonu můžete změnit s výjimkou modelu Cisco IP Phone 7811 k odstranění odlesků od obrazovky. 6

Funkce telefonu Připojení k síti Krok 5 Krok 6 Krok 7 Odpojte telefon od sítě. Položte telefon tak, aby byl klávesnicí otočen k desce pracovního stolu. Uchopte jednu stranu podstavce jednou rukou a druhou ruku položte na telefon. Přidržujte telefon a vytáhněte nahoru podstavec. Obraťte podstavec. Zatlačte podstavec zpět do telefonu, aby zapadl na místo. Postavte telefon a připojte jej k síti. Připojení k síti Je třeba připojit konferenční telefon k telefonní síti. Připojení kabelem: Telefon je připojen k síti prostřednictvím kabelu sítě Ethernet. Nastavení hesla při počátečním spouštění telefonu Při prvním spuštění telefonu můžete být vyzváni k nastavení hesla. Pokud vyzváni nebudete, správce již vytvořil heslo za vás. Zadejte své heslo do polí Nové heslo a Znovu zadat nové heslo. Stiskněte tlačítko Uložit. Přihlášení k vašemu číslu linky z jiného telefonu Pokud je nakonfigurovaná funkce Extension Mobility, můžete se přihlásit k jinému telefonu v síti a používat jej jako svůj telefon. Po přihlášení použije tento telefon vaše číslo v osobním adresáři. Stiskněte tlačítko Přihlásit. Zadejte uživatelské jméno a heslo a stiskněte tlačítko Přihlásit. 7

Odhlášení z čísla linky z jiného telefonu Funkce telefonu Odhlášení z čísla linky z jiného telefonu Stiskněte tlačítko Odhlásit se. Přihlášení k telefonu jako host Můžete se přihlásit jako host k jinému telefonu v síti. Stiskněte tlačítko Přihlásit. Zadejte požadované ID uživatele a heslo. Stiskněte tlačítko Uložit. Odhlášení od telefonu jako host Stiskněte tlačítko Odhlásit jako host. Stiskněte tlačítko Odhlásit se. Nastavení pravidla profilu v telefonu Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Správa zařízení > Pravidlo profilu. Stiskněte tlačítko Znovu synchronizovat. 8

Funkce telefonu Sledování linky spolupracovníka Sledování linky spolupracovníka Pomocí funkce BLF (Busy Lamp Field) můžete sledovat stav linky spolupracovníka nebo supervizora. Tato funkce je užitečná, když běžně vyřizujete hovory nějakého kolegy a potřebujete zjistit, jestli může přijmout hovor. Pokud je tato funkce v telefonu nastavena, na tlačítku linky se zobrazí následující barvy LED diod: Zelená LED dioda: Sledovaná linka je dostupná. Červená LED dioda: Sledovaná linka je obsazená. Rychle blikající červená LED dioda: Na sledované lince vyzvání volání. Žlutá LED dioda: Při nastavování této funkce došlo k chybě konfigurace. Na telefonu uvidíte ID volajícího u hovorů, které přijímáte vy. ID volajícího neuvidíte u linek, které sledujete. Ještě větší flexibilitu získáte, když tuto funkci použijete společně s funkcí rychlé volby nebo zvednutí hovoru. V závislosti na kombinaci používaných funkcí se mohou na telefonu zobrazit různé ikony. V následující tabulce jsou uvedeny různé ikony funkce BLF (Busy Lamp Field) zobrazující se podle toho, jaká kombinace funkcí se používá. Tabulka 2: Ikony funkce BLF (Busy Lamp Field) na telefonu Cisco IP Phone řady 7800 Funkce BLF (Busy Lamp Field) Funkce BLF (Busy Lamp Field) a rychlá volba Funkce BLF (Busy Lamp Field) a zaparkování hovoru Funkce BLF (Busy Lamp Field) a zvednutí hovoru Funkce BLF (Busy Lamp Field), rychlá volba a zvednutí hovoru Funkce BLF (Busy Lamp Field), rychlá volba a zaparkování hovoru Funkce BLF (Busy Lamp Field), zvednutí hovoru a zaparkování hovoru Funkce BLF (Busy Lamp Field), rychlá volba, zvednutí hovoru a zaparkování hovoru Nečinný Upozorňování Používá se Zaparkovaný hovor Chyba 9

Stránka nástroje pro konfiguraci Funkce telefonu Stránka nástroje pro konfiguraci Některá nastavení telefonu lze upravit na stránce nástroje pro konfiguraci, která je přístupná z počítače. Správce systému vám poskytne adresu URL stránky, vaše ID uživatele a heslo. Na stránce nástroje pro konfiguraci lze ovládat funkce telefonu, nastavení linky a telefonní služby. Mezi funkce telefonu patří například rychlá volba, funkce Nerušit a osobní adresář. Nastavení linky se týká konkrétní telefonní linky (čísla v adresáři) na vašem telefonu. Nastavení linky může zahrnovat přesměrování hovorů, vizuální a zvukové indikátory zpráv, vyzváněcí tóny a další nastavení týkající se linky. V následující tabulce jsou popsány konkrétní funkce, které lze konfigurovat na stránce nástroje pro konfiguraci. Funkce Přesměrování hovorů Rychlá volba Vyzváněcí tón Kontakt v osobním adresáři Popis Můžete zadat číslo, na které budou přicházet hovory, když je na telefonu povoleno přesměrování hovorů. Na stránce nástroje pro konfiguraci lze nastavit složitější přesměrování hovorů, například přesměrování v případě obsazené linky. Přiřazením telefonních čísel k číslům rychlé volby můžete urychlit volání na zvolená čísla. K určité lince můžete přiřadit vyzváněcí tón. Na stránce nástroje pro konfiguraci můžete do osobního adresáře přidat kontakt. Související témata Rychlá volba, na straně 24 Přesměrování hovorů, na straně 32 Čísla rychlé volby Při vytáčení čísla na telefonu zadáváte posloupnosti číslic. Pokud nastavíte číslo rychlé volby, musí toto číslo obsahovat všechny číslice potřebné k uskutečnění hovoru. Pokud například potřebujete vytočit 9, abyste získali přístup k externí lince, zadejte číslici 9 a poté číslo, které chcete volat. K číslu můžete také přidat další vytáčené číslice. Mezi další číslice patří například přístupový kód ke schůzce, číslo linky, heslo hlasové schránky, kód autorizace a kód pro účtování. Vytáčený řetězec smí obsahovat následující znaky: 0 až 9 Křížek (#) Hvězdička (*) 10

Funkce telefonu Tlačítka a hardware Čárka (,) značí pauzu a pozastaví vytáčení na 2 sekundy. V jednom řádku může být více čárek. Dvě čárky (,,) například označují 4sekundovou pauzu. Vytáčené řetězce musí splňovat tato pravidla: K oddělení jednotlivých částí vytáčeného řetězce použijte čárku. Kód autorizace musí být ve vytáčeném řetězci vždy před kódem pro účtování. K oddělení kódu autorizace od kódu pro účtování v řetězci je nutno použít jednu čárku. Rychlé volby s kódy autorizace a dalšími číslicemi je třeba označit názvem rychlé volby. Před nastavením rychlé volby vyzkoušejte alespoň jednou ruční vytočení číslic, abyste ověřili, že je posloupnost číslic správná. Poznámka Telefon neukládá v historii hovorů kód autorizace, kód pro účtování ani doplňkové číslice z rychlé volby. Pokud po spojení hovoru pomocí rychlé volby stisknete tlačítko Opakovat, telefon požádá o ruční zadání případného požadovaného kódu autorizace, kódu pro účtování nebo dalších číslic. Příklad Chcete-li nastavit číslo rychlé volby pro volání účastníka na konkrétním čísle linky a potřebujete-li kód autorizace a kód pro účtování, vezměte zřetel na následující požadavky: K dosažení externí linky musíte použít číslici 9. Chcete vytočit číslo 5556543. Musíte zadat kód autorizace 1234. Musíte zadat kód pro účtování 9876. Musíte počkat 4 sekundy. Po spojení hovoru musíte vytočit linku 56789#. V tomto příkladu bude číslo rychlé volby vypadat takto: 95556543,1234,9876,,56789#. Tlačítka a hardware Zařízení Cisco IP Phone 7800 Series se dělí na následující samostatné hardwarové typy: Telefon Cisco IP Phone 7811 žádná tlačítka po stranách obrazovky Telefon Cisco IP Phone 7821 dvě tlačítka na levé straně obrazovky Telefon Cisco IP Phone 7841 dvě tlačítka po obou stranách obrazovky Telefon Cisco IP Phone 7861 16 tlačítek na pravé straně telefonu 11

Tlačítka a hardware Funkce telefonu Následující obrázek znázorňuje zařízení Cisco IP Phone 7841. Obrázek 1: Tlačítka a funkce zařízení Cisco IP Phone 7800 Series 1 2 3 4 Sluchátko a světelný indikátor sluchátka Programovatelná tlačítka funkcí a tlačítka linek Softwarová tlačítka Navigační kruh Indikuje příchozí hovor (bliká červeně) nebo novou hlasovou zprávu (svítí červeně). Přístup k telefonním linkám, funkcím a relacím hovoru. Další informace naleznete viz Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítka funkcí, na straně 14. Zařízení Cisco IP Phone 7811 nemá programovatelná tlačítka funkcí ani tlačítka linek. Přístup k funkcím a službám. Další informace naleznete viz Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítka funkcí, na straně 14. Navigační kruh a tlačítko Vybrat. Procházení nabídkami, zvýrazňování položek a volba zvýrazněné položky. 12

Funkce telefonu Navigace 5 Přidržet/Pokračovat, Konference a Přepojit Přidržet/Pokračovat Přidržení aktivního hovoru a obnovení přidrženého hovoru. Konference Přepojit Vytvoření konferenčního hovoru. Přepojení hovoru. 6 Hlasitý telefon, Ticho a Náhlavní souprava Hlasitý telefon Zapnutí nebo vypnutí hlasitého telefonu. Když je zapnutý hlasitý telefon, tlačítko svítí. Ticho Zapnutí nebo vypnutí mikrofonu. Když je mikrofon vypnutý, tlačítko svítí. Náhlavní souprava Zapnutí nebo vypnutí náhlavní soupravy. Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko svítí. Zařízení Cisco IP Phone 7811 nemá tlačítko Náhlavní souprava. 7 Kontakty, Aplikace a Zprávy Kontakty adresáři. Přístup k osobnímu a podnikovému Aplikace Přístup k historii hovorů, volbám uživatele, nastavením telefonu a informacím o modelu telefonu. Zprávy Automatické volání systému hlasové pošty. 8 tlačítko Hlasitost Nastavení hlasitosti sluchátka, náhlavní soupravy nebo hlasitého telefonu (s vyvěšeným sluchátkem) a hlasitosti vyzvánění (se zavěšeným sluchátkem). Navigace Vnější kroužek navigačního kruhu slouží k procházení nabídek a linek. Vnitřní tlačítko výběru v navigačním kruhu slouží k výběru položek. 13

Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítka funkcí Funkce telefonu Pokud má položka nabídky číselné označení, můžete zadat toto číslo pomocí klávesnice a položku tak vybrat. Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítka funkcí Funkce telefonu lze ovládat různými způsoby: Softwarová tlačítka umístěná pod obrazovkou vám poskytují přístup k funkci zobrazené na obrazovce nad softwarovým tlačítkem. Softwarová tlačítka se mění v závislosti na prováděné činnosti. Softwarové tlačítko Více označuje, že jsou dostupné další funkce. Tlačítka funkcí a linek umístěná po obou stranách obrazovky poskytují přístup k funkcím a linkám telefonu. Tlačítka funkcí: Slouží pro funkce jako Rychlá volba nebo Zvednutí hovoru a k zobrazení vašeho stavu na jiné lince. Tlačítka linek: Slouží k zahájení nebo přijetí hovoru nebo obnovení přidrženého hovoru. Také můžete použít tlačítko linky k otevření a zavření okna hovoru a k procházení okna hovoru. Otevřete okno hovoru a zobrazte hovory na lince. Tlačítka funkcí a linek svým rozsvícením indikují následující stavy: Zelená linka je nečinná. Trvale svítící červená linka je aktivní nebo se používá. Blikající červená linka je přidržená nebo je na ní příchozí hovor. Trvale svítící žlutá linka není zaregistrovaná (nelze ji použít). Správce systému může nastavit některé funkce jako softwarová tlačítka nebo jako tlačítka funkcí. K některým funkcím můžete mít také přístup pomocí softwarových tlačítek nebo přiřazeného hardwarového tlačítka. 14

Funkce telefonu Funkce na obrazovce telefonu Funkce na obrazovce telefonu Na obrazovce telefonu se zobrazují informace o telefonu, jako je číslo v adresáři, stav aktivního hovoru a linky, softwarová tlačítka, rychlé volby, uskutečněné hovory a seznamy nabídek telefonu. Obrazovka se skládá ze tří částí: řádek záhlaví, prostřední část a řádek zápatí. Obrázek 2: Obrazovka zařízení Cisco IP Phone 7800 1 2 3 V horní části obrazovky se nachází řádek záhlaví. V řádku záhlaví je zobrazeno telefonní číslo, aktuální datum a čas a množství ikon. Ikony označují aktivní funkce. Prostřední část obrazovky telefonu zobrazuje informace přiřazené k tlačítkům linek a funkcí na telefonu. Když vyberete linku, který obsahuje více než dvě registrované linky, zobrazí se okolo vybrané linky černě zvýrazněné pole. Aktivní hovor nebude zvýrazněn. Obrazovka aktivních a příchozích hovorů podporuje více než 21 znaků. Cisco IP Phone dokáže při neaktivní lince na obrazovce telefonu zobrazit 15 číslic. Ve spodním řádku obrazovky se nacházejí popisky softwarových tlačítek. Každý popisek uvádí akci prováděnou softwarovým tlačítkem pod obrazovkou. Čištění obrazovky telefonu Pokud se obrazovka telefonu znečistí, setřete ji měkkým suchým hadříkem. Upozornění K čištění telefonu nepoužívejte tekutiny ani prášky, protože by mohly zanést součásti telefonu a způsobit jejich poruchu. 15

Rozdíly mezi telefonními hovory a linkami Funkce telefonu Rozdíly mezi telefonními hovory a linkami Pojmy linka a hovor se používají velmi specifickým způsobem k vysvětlení používání telefonu. Linky: Každé lince odpovídá číslo v adresáři nebo číslo pro hlasitý hovor, pomocí kterého se na vás mohou dovolat jiní účastníci. Počet linek je určen počtem čísel v adresáři a ikon telefonní linky. Hovory: Na každé lince může probíhat několik hovorů. Ve výchozím nastavení telefon podporuje dva současně spojené hovory na jedné lince, avšak správce systému může toto číslo upravit podle vašich potřeb. V určitý okamžik může být aktivní pouze jeden hovor, přičemž ostatní hovory jsou automaticky přidrženy. Uvedeme příklad: Máte-li dvě linky a každá podporuje čtyři hovory, můžete mít v jednom okamžiku až osm spojených hovorů. Aktivní je pouze jeden z těchto hovorů. Zbývajících sedm hovorů je přidrženo. Požadavky na napájení Se zařízeními Cisco IP Phone 7800 Series musí být používány následující napájecí adaptéry schválené společností Cisco: Adaptér Phihong (PSC18U-480); jmenovité hodnoty: 48 V stejnosměrný, 0,38 A Adaptér Delta (EADP-18VB B); jmenovité hodnoty: 48 V stejnosměrný, 0,375 A Šetření energie Správce systému může snížit energii, kterou spotřebovává obrazovka telefonu, když telefon nepoužíváte. Správce systému můžete nastavit následující režim šetření energie: Šetření energie: Podsvícení nebo obrazovka se vypnou, když je telefon neaktivní po stanovenou dobu. Podsvícení lze ovládat. Poznámka Zařízení Cisco IP Phone 7811 nepodporuje funkci šetření energie. Související témata Nastavení podsvícení obrazovky telefonu, na straně 61 Další pomoc a informace Máte-li dotazy k funkcím dostupným na telefonu, obraťte se na správce systému. Web společnosti Cisco (https://www.cisco.com) obsahuje další informace o telefonech a systémech řízení hovorů. 16

Funkce telefonu Funkce usnadnění Stručné úvodní příručky a příručky pro koncové uživatele v angličtině naleznete na následujícím odkazu: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ products-user-guide-list.html Příručky v jiných jazycích, než je angličtina, naleznete na následujícím odkazu: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html Informace o licencování naleznete na následujícím odkazu: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ products-licensing-information-listing.html Funkce usnadnění Zařízení Cisco IP Phone jsou vybavena funkcemi pro usnadnění ovládání pro osoby s postižením zraku a nevidomé osoby a pro osoby s pohybovým postižením. Další informace o funkcích usnadnění na těchto telefonech viz http://www.cisco.com/c/en/us/support/ collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html. Další informace o funkcích usnadnění naleznete také na webu společnosti Cisco na následující adrese: http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html Řešení potíží Můžete se setkat s problémy souvisejícími s následujícími scénáři: Telefon se nemůže spojit se systémem řízení hovorů. Systém řízení hovorů má komunikační nebo vnitřní poruchu. Telefon má vnitřní poruchu. V případě potíží vám správce systému pomůže vyřešit jejich příčinu. Vyhledání informací o telefonu Správce systému vás může požádat o informace o telefonu. Tyto informace jednoznačně identifikují telefon za účelem řešení potíží. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Stav > Informace o produktu. Můžete zobrazit tyto informace: Název produktu: Číslo modelu telefonu Cisco IP Phone. Sériové číslo: Sériové číslo telefonu Cisco IP Phone. 17

Řešení potíží Funkce telefonu Adresa MAC: Hardwarová adresa telefonu Cisco IP Phone. Verze softwaru: Verze firmwaru telefonu Cisco IP Phone. Verze hardwaru: Číslo verze hardwaru telefonu Cisco IP Phone. Certifikát: Stav certifikátu klienta, který ověřuje telefon Cisco IP Phone pro použití v síti ITSP. Toto pole uvádí informaci o tom, zda je certifikát klienta v telefonu správně nainstalován. Přizpůsobení: Toto pole uvádí pro jednotku vzdálené konfigurace údaj o tom, zda jednotka byla či nebyla přizpůsobena. Údaj Čeká na zpracování značí, že jednotka vzdálené konfigurace je připravena na zřízení. Pokud jednotka již získala svůj přizpůsobený profil, v tomto poli bude uveden stav přizpůsobení Získáno. Chcete-li se vrátit na obrazovku Aplikace, stiskněte tlačítko Konec. Zobrazení stavu přizpůsobení na telefonu Po stažení vzdálené konfigurace ze serveru EDOS můžete zkontrolovat stav přizpůsobení telefonu v uživatelském rozhraní na LCD obrazovce. Zde jsou popisy stavů vzdáleného přizpůsobení: Otevřený: Telefon byl poprvé spuštěn a není nakonfigurovaný. Přerušeno: Vzdálené přizpůsobení bylo přerušeno kvůli jinému zřizování, jako jsou například možnosti DHCP. Čeká na zpracování: Profil byl stažen ze serveru EDOS. Vlastní čeká na zpracování: Telefon stáhl ze serveru EDOS adresu URL pro přesměrování. Získáno: V profilu staženém ze serveru EDOS je adresa URL pro přesměrování za účelem konfigurace zřízení. Tento stav se zobrazí, pokud stažení adresy URL pro přesměrování ze zřizovacího serveru proběhne úspěšně. Nedostupný: Vzdálené přizpůsobení bylo zastaveno, protože server EDOS odpověděl prázdným zřizovacím souborem a byla vrácena odpověď HTTP 200 OK. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Stav > Informace o produktu > Přizpůsobení. Stiskněte tlačítko Zpět. 18

Funkce telefonu Řešení potíží Zobrazení stavu sítě Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Stav > Stav sítě. Můžete zobrazit tyto informace: Typ sítě: Označuje typ připojení k místní síti (LAN) používaný telefonem. Stav sítě: Označuje, zda je telefon připojen k síti. Adresa IP: Adresa IP telefonu. VLAN ID: VLAN ID telefonu. Typ adresování: Značí, že má telefon povolenou adresu IP ze serveru DHCP nebo statickou adresu IP. Stav IP adresy: Stav IP adresy používané telefonem. Maska podsítě: Maska podsítě používaná v telefonu. Výchozí brána: Výchozí brána používaný telefonem. DNS 1: Primární server DNS používaný telefonem. DNS 2: Volitelný záložní server DNS používaný telefonem. Adresa MAC: Jedinečná adresa MAC telefonu. Název hostitele: Zde se zobrazí název aktuálního hostitele, který je k telefonu přiřazený. Doména: Zde se zobrazí název síťové domény telefonu. Výchozí nastavení: cisco.com Připojení portu přepínače: Stav portu přepínače. Konfigurace přepínače portů: Uvádí rychlost a duplexní režim síťového portu. Konfig. portu počítače: Uvádí rychlost a duplexní režim portu počítače. Připojení portu počítače: Stav portu počítače. Zobrazení stavu telefonu Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Stav > Stav telefonu. Můžete zobrazit tyto informace: 19

Řešení potíží Funkce telefonu Uplynulý čas: Celkový uplynulý čas od posledního restartování systému. Přenesené (balíčky): Balíčky odeslané z telefonu. Rx (balíčky): Balíčky přijaté z telefonu. Zobrazení stavových zpráv na telefonu Stiskněte tlačítko Aplikace. Zvolte možnost Informace a nastavení > Stav > Stavové zprávy. Můžete zobrazit protokol různých stavů telefonu, k nimž došlo od posledního zřizování. Poznámka Ve stavových zprávách se používá čas UTC a na tyto zprávy nemá vliv nastavení časového pásma v telefonu. Stiskněte tlačítko Zpět. Zobrazení stavu linky Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Stav > Stav telefonu > Stav linky. Můžete zobrazit stav každé linky v telefonu. Zobrazení stavu transakce Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Konfigurace sítě > Konfigurace ethernetu > Ověřování 802.1X > Stav transakce. Můžete zobrazit tyto informace: Stav transakce Protokol 20

Funkce telefonu Řešení potíží Zobrazení historie restartů Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Stav > Historie restartů. Můžete si prohlédnout údaje o datu a čase provedení restartu telefonu bez ohledu na to, proč byl restart proveden. Hlášení všech potíží s telefonem Pomocí nástroje pro hlášení problémů můžete shromažďovat a odesílat protokoly telefonu a hlásit problémy správci. Stiskněte tlačítko Aplikace. Krok 5 Krok 6 Krok 7 Krok 8 Vyberte možnosti Informace o telefonu > Nahlásit. Vyberte možnosti Stav > Nahlásit problém. Do pole Datum problému zadejte datum výskytu problému. Ve výchozím nastavení se v tomto poli zobrazuje aktuální datum. Do pole Čas problému zadejte čas výskytu problému. Ve výchozím nastavení se v tomto poli zobrazuje aktuální čas. Vyberte možnost Popis problému. V zobrazeném seznamu vyberte popis. Stiskněte tlačítko Odeslat. Obnovení továrních nastavení telefonu z webové stránky telefonu Telefon můžete obnovit do původního nastavení výrobce a lze ho tak rekonfigurovat. Provést to lze z webové stránky telefonu. Zadejte adresu URL v podporovaném webové prohlížeči a klikněte na tlačítko Potvrdit obnovení továrních nastavení. Adresu URL můžete zadat ve formátu: 21

Podmínky limitované roční záruky na hardware společnosti Cisco Funkce telefonu http://<phone IP>/admin/factory-reset kde IP adresa telefonu = skutečná IP adresa vašeho telefonu. /admin = cesta pro přístup na stránku pro správce vašeho telefonu. factory-reset = příkaz, který je třeba zadat na webové stránce telefonu, chcete-li provést tovární nastavení vašeho telefonu. Identifikuje problémy telefonu s adresou URL na webové stránce telefonu Pokud telefon nefunguje nebo se nechce registrovat, může být příčinou chyba sítě nebo špatná konfigurace. Chcete-li objevit příčinu, přidejte konkrétní IP adresu nebo název domény na stránku správy telefonu. Pak se pokuste o přístup, aby telefon mohl vyslat příkaz ping do cílového umístění a zobrazit příčinu. V podporovaném webovém prohlížeči zadejte adresu URL, která obsahuje IP adresu telefonu a IP adresu cílového umístění, do kterého chcete vyslat příkaz ping. Zadejte adresu URL ve formátu: http:/<phone IP>/admin/ping?<ping destination> kde IP adresa telefonu = skutečná IP adresa vašeho telefonu. /admin = cesta pro přístup na stránku pro správce vašeho telefonu. cílové umístění příkazu ping = libovolná IP adresa nebo název domény, do kterého chcete vyslat příkaz ping. Pouze alfanumerické znaky, znaky - a _ jsou povoleny jako cílové umístění příkazu ping. V opačném případě telefon zobrazí chybu na webové stránce. Pokud <ping destination> zahrnuje mezery, použije se jako cílové umístění příkazu ping pouze první část adresy. Například http://<phone IP>/admin/ping?192.168.1.1 cisco.com ve skutečnosti odešle příkaz ping na adresu 192.168.1.1. Přerušení spojení s telefonem Někdy může dojít k přerušení spojení telefonu se systémem řízení hovorů. V případě přerušení spojení se na vašem telefonu zobrazí zpráva. Pokud dojde k přerušení spojení během hovoru, bude hovor pokračovat. Nebudete však mít přístup ke všem běžným funkcím telefonu, protože některé tyto funkce vyžadují informace ze systému řízení hovorů. Softwarová tlačítka nemusí fungovat podle očekávání. Když se telefon znovu spojí se systémem řízení hovorů, můžete telefon znovu normálně používat. Podmínky limitované roční záruky na hardware společnosti Cisco Záruka na hardware a služby se řídí zvláštními podmínkami platnými v záruční době. Formální prohlášení o záruce a další záruční a licenční smlouvy týkající se softwaru společnosti Cisco jsou dostupné na webu Cisco.com na této adrese URL: https://www.cisco.com/go/hwwarranty. 22

KAPITOLA 2 Hovory Uskutečňování hovorů, strana 23 Přijetí hovoru, strana 27 Vypnutí mikrofonu během hovoru, strana 30 Přidržení hovoru, strana 30 Přesměrování hovorů, strana 32 Přesměrování hovorů v určitých situacích pomocí nástroje pro konfiguraci, strana 33 Přepojení hovoru, strana 34 Konferenční hovory a schůzky, strana 35 Zaslání zprávy pageru skupině telefonů (paging s vícesměrovým vysíláním), strana 36 Více linek, strana 36 Uskutečňování hovorů Zařízení Cisco IP Phone funguje jako běžný telefon. Navíc však usnadňuje uskutečňování hovorů. Uskutečnění hovoru Hovor na telefonu uskutečníte stejně jako na jakémkoli jiném telefonu. Zadejte číslo a zvedněte sluchátko. 23

Uskutečnění hovoru s hlasitým telefonem Hovory Uskutečnění hovoru s hlasitým telefonem K volání bez použití rukou použijte hlasitý telefon. Nezapomeňte, že vaši spolupracovníci mohou váš hovor slyšet také. Zadejte číslo na klávesnici. Stiskněte tlačítko Hlasitý telefon. Uskutečnění hovoru s náhlavní soupravou Použijete-li k hovoru náhlavní soupravu, nebudete rušit kolegy a získáte určitou úroveň soukromí. Připojte náhlavní soupravu. Zadejte číslo na klávesnici. Stiskněte tlačítko Náhlavní souprava. Opakování volání Poslední volané telefonní číslo můžete znovu vytočit. (Nepovinné) Vyberte linku. Stiskněte tlačítko Opakovat. Rychlá volba Funkce Rychlá volba umožňuje uskutečnit hovor stisknutím tlačítka, zadáním přednastaveného kódu nebo výběrem položky na obrazovce telefonu. Rychlou volbu lze konfigurovat na obrazovce telefonu a na webové stránce telefonu. Kód rychlé volby lze upravit, odstranit a ověřit. 24

Hovory Rychlá volba Související témata Stránka nástroje pro konfiguraci, na straně 10 Čísla rychlé volby, na straně 10 Přiřazení kódu rychlé volby na obrazovce telefonu Rychlou volbu lze přiřadit na obrazovce telefonu. Kód rychlé volby můžete přiřadit také ze stránky nástroje pro konfiguraci telefonu. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnost Rychlá volba. Přejděte k nepřiřazenému rejstříku rychlé volby. Stiskněte tlačítko Upravit a proveďte jednu z následujících činností: Zadejte jméno a číslo. Vyberte možnosti Možnost > Vybrat z kontaktů a vyberte v adresáři kontakt. Krok 5 Klepněte na příkaz Uložit. Uskutečnění hovoru pomocí kódu rychlé volby Než začnete Kódy rychlé volby můžete nastavit na stránce nástroje pro konfiguraci v telefonu nebo z nabídky aplikací telefonu. Zadejte kód rychlé volby a stiskněte tlačítko Volat. Konfigurace rychlé volby pro tlačítko linky Na telefonu můžete stisknout jakékoli tlačítko nečinné linky a nastavit ho jako rychlou volbu. Na obrazovce telefonu se vedle tlačítka linky zobrazuje ikona rychlé volby, její název a číslo linky. Tuto změnu lze také ověřit v poli Rozšířená funkce na stránce nástroje pro konfiguraci. Jakmile nakonfigurujete pro nějaké tlačítko linky rychlou volbu, po stisknutí tohoto tlačítka linky můžete upravit informace o rychlé volbě a přiřadit nové telefonní číslo a název. Než začnete Otevřete webovou stránku a zakažte tlačítko linky, které se stane tlačítkem rychlé volby. 25

Použijte zaměřenou linku pro hovory rychlé volby Hovory Stiskněte na telefonu jakékoli tlačítko nečinné linky alespoň na dvě sekundy. V okně Rychlá volba zadejte název rychlé volby a telefonní číslo, na které chcete volat po stisknutí tohoto tlačítka linky. Klepněte na položku Uložit. Odebrání rychlé volby z tlačítka linky Na telefonu můžete stisknout tlačítko linky a odstranit z něj přiřazenou rychlou volbu. Rychlá volba je potom z tlačítka linky odebrána. Jestli chcete ověřit, že byla rychlá volba odebrána, můžete to zkontrolovat na stránce nástroje pro konfiguraci. Stiskněte tlačítko linky s přiřazenou rychlou volbou nejméně po dobu dvou sekund. Stiskněte na obrazovce telefonu tlačítko Možnost > Odstranit v okně Rychlá volba. Použijte zaměřenou linku pro hovory rychlé volby Tlačítko linky můžete nakonfigurovat za účelem zahájení rychlé volby s ID hlasového profilu (VID) nebo bez VID. V případě konfigurace obou má VID vyšší prioritu. Hovor je přesměrován na danou linku. Pokud je tlačítko linky nakonfigurováno bez VID, můžete nakonfigurovat tlačítko rychlé volby a použít zaměřenou linku. Nakonfigurujte klávesu rychlé volby bez použití VID. Změňte zaměření upřednostňované linky. Stisknutím klávesy rychlé volby zahajte hovor. Hovor se zahájí se zaměřenou linkou. Pokud se stávající počet hovorů na zaměřené lince rovná hodnotě nastavené v poli Počet aktivních hovorů na linku na stránce Nástroj konfigurace, hovor rychlé volby bude zahájen z další dostupné linky. 26

Hovory Použijte zaměřenou linku ke kontrole hovorů rychlé volby Použijte zaměřenou linku ke kontrole hovorů rychlé volby Pokud je tlačítko linky nakonfigurované bez VID, můžete provést kontrolu a potvrdit, zda byl hovor zahájen pomocí zaměřené linky. Nakonfigurujte klávesu rychlé volby bez použití VID. Změňte zaměření upřednostňované linky. Stisknutím klávesy rychlé volby zahajte hovor. Hovor se zahájí se zaměřenou linkou. Volání na mezinárodní číslo Chcete-li volat do zahraničí, musíte před telefonní číslo vložit znak +. Stiskněte a podržte tlačítko hvězdičky (*) nejméně na 1 sekundu. Jako první znak telefonního čísla se zobrazí znak +. Vytočte číslo. Deset sekund po stisknutí posledního tlačítka telefon provede volání na zadané číslo. Zabezpečené hovory Správce systému může podniknout kroky k ochraně vašich hovorů před napadením osobami mimo vaši společnost. Pokud se během hovoru zobrazí na telefonu ikona zámku, je telefonní hovor zabezpečený. V závislosti na konfiguraci telefonu může být požadováno, abyste se přihlásili, než můžete někomu volat, nebo abyste ve sluchátku slyšeli tón zabezpečení. Přijetí hovoru Zařízení Cisco IP Phone funguje jako běžný telefon. Navíc ale usnadňuje přijímání hovorů. 27

Přijetí hovoru Hovory Přijetí hovoru Stiskněte červeně blikající tlačítko linky. Přijetí čekajícího hovoru Pokud během hovoru uslyšíte jedno pípnutí a tlačítko linky bliká červeně, znamená to, že máte čekající hovor. (Nepovinné) Máte-li více čekajících hovorů, vyberte požadovaný příchozí hovor. Stiskněte tlačítko linky. Odmítnutí hovoru Aktivní nebo vyzvánějící hovor můžete odeslat do systému hlasové schránky nebo na přednastavené telefonní číslo. K odmítnutí hovoru použijte některý z následujících úkonů: Stiskněte tlačítko Odmítnout. Pokud máte více příchozích hovorů, zvýrazněte příchozí hovor a stiskněte tlačítko Odmítnout. Zapnutí funkce Nerušit Když je aktivována funkce Nerušit, jsou vypnuty zvuky telefonu a ignorována oznámení o příchozích hovorech. Po aktivaci funkce Nerušit jsou příchozí hovory přesměrovány na jiné číslo, které je případně nastaveno, například na číslo hlasové schránky. Když je funkce Nerušit zapnutá, je pod každým číslem linky zobrazena zpráva Stav Nerušit je zapnut. Pokud aktivujete funkci Nerušit, bude se její aktivace ve výchozím nastavení vztahovat na všechny linky telefonu. Funkci Nerušit můžete aktivovat také na konkrétní lince z nabídky Volby. Příchozí hlasité a tísňové hovory jsou však aktivní, i když je funkce Nerušit zapnutá. 28

Hovory Zapnutí nebo vypnutí stavu Nerušit pomocí hvězdičkového kódu Chcete-li zapnout funkci Nerušit, stiskněte tlačítko Nerušit. Chcete-li vypnout funkci Nerušit, stiskněte tlačítko Nerušit znovu. Související témata Stránka nástroje pro konfiguraci, na straně 10 Zapnutí funkce Nerušit na určité lince, na straně 55 Zapnutí nebo vypnutí stavu Nerušit pomocí hvězdičkového kódu Funkci Nerušit můžete zapnout nebo vypnout zadáním požadovaného hvězdičkového kódu, který je v telefonu nakonfigurovaný. Správce zadává hvězdičkový kód na stránce nástroje pro konfiguraci do polí Aktivační kód Nerušit a Deaktivační kód Nerušit. Chcete-li zapnout režim Nerušit, zadejte hvězdičkový kód poskytnutý správcem. Chcete-li režim Nerušit vypnout, zadejte hvězdičkový kód poskytnutý správcem. Přijetí hovoru spolupracovníka (zvednutí hovoru) Pokud vyřizujete hovory společně se spolupracovníky, můžete přijmout hovor na telefonu spolupracovníka. Nejprve vás musí správce systému přiřadit nejméně k jedné skupině zvednutí hovoru. Přijetí hovoru ve vaší skupině (vyzvednutí) Můžete přijmout hovor, který vyzvání na jiném telefonu ve vaší skupině zvednutí hovoru. Pokud je k vyzvednutí dostupných více hovorů, bude přijat hovor, který vyzvání nejdéle. (Nepovinné) Stiskněte tlačítko linky. Chcete-li přepojit příchozí hovor ve své skupině zvednutí hovoru na svůj telefon, stiskněte tlačítko Vyzvednout. 29

Vypnutí mikrofonu během hovoru Hovory Vypnutí mikrofonu během hovoru Během hovoru můžete vypnout mikrofon, abyste slyšeli druhého účastníka, ale on nemohl slyšet vás. Stiskněte tlačítko Ticho. Chcete-li ztlumení vypnout, znovu stiskněte tlačítko Ticho. Přidržení hovoru Přidržení hovoru Aktivní hovor můžete přidržet a až jste připraveni, můžete v něm pokračovat. Stiskněte tlačítko Přidržet. Chcete-li pokračovat v přidrženém hovoru, znovu stiskněte tlačítko Přidržet. Přijetí příliš dlouho přidrženého hovoru Pokud necháte hovor přidržený příliš dlouho, budete upozorněni pomocí následujících připomenutí: Červeně blikající tlačítko linky Blikající indikátor zprávy na sluchátku Vizuální oznámení na obrazovce telefonu Upozornění vyzváněním na telefonu, pokud je na webové stránce telefonu nastaveno připomenutí přidržení Stisknutím tlačítka Přidržet nebo Pokračovat pokračujte v přidrženém hovoru. Stisknutím tlačítka Přidržet nebo Pokračovat pokračujte v přidrženém hovoru. 30

Hovory Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem Mezi aktivním a přidrženým hovorem lze snadno přepnout. Chcete-li pokračovat v hovoru, který je přidržený, a automaticky přidržet druhý hovor, stiskněte tlačítko linky s přidrženým hovorem. Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem na zařízení Cisco IP Phone 7811 Zařízení Cisco IP Phone 7811 nemá tlačítka linek. Máte-li přidržený a aktivní hovor, zobrazuje se softwarové tlačítko Hovory. Také v případě, že máte více než dva hovory, zobrazuje se softwarové tlačítko Hovory. Stiskněte tlačítko Hovory. Vyberte hovor. Stiskněte tlačítko Pokrač. Zaparkování hovoru Telefon můžete použít k zaparkování hovoru. Poté lze hovor převzít z vašeho telefonu nebo z telefonu jiného, například z telefonu na spolupracovníkově stole nebo v konferenční místnosti. Parkovaný hovor je sledován vaší sítí, takže na něj nezapomenete. Zůstane-li hovor zaparkován příliš dlouho, uslyšíte upozornění. Následně můžete v původním telefonu hovor přijmout, odmítnout přijmout nebo ignorovat. Můžete hovor také převzít v jiném telefonu. Pokud hovor nepřijmete v určité lhůtě, bude přesměrován do hlasové schránky nebo jiného umístění podle nastavení správce. Přidržení hovoru pomocí zaparkování hovoru Aktivní hovor přijatý na svém telefonu můžete zaparkovat a poté jej můžete převzít na jiném telefonu v systému řízení hovorů. Také můžete zaparkovat hovor na svém vlastním telefonu. V takovém případě nemusíte záznam slyšet. Na čísle pro zaparkování hovoru můžete zaparkovat pouze jeden hovor. Než začnete Hovor musí být aktivní. 31

Přesměrování hovorů Hovory Stiskněte tlačítko Parkovat. Telefon přehraje zaznamenanou zprávu s žádostí o zadání čísla zaparkovaného hovoru. (Nepovinné) Máte-li nastaveno zaparkování hovoru na rozšiřujícím modulu tlačítek, stiskněte tlačítko linky pro zaparkování hovorů. Zadejte číslo a stiskněte křížek (#). (Nepovinné) Číslo zaparkovaného hovoru sdělte osobě, která hovor přijímá. Převzetí přidrženého hovoru pomocí zaparkování hovoru Zaparkovaný hovor můžete vyzvednout odkudkoliv v síti. Než začnete Budete potřebovat číslo, které bylo použito k zaparkování hovoru. Stiskněte tlačítko VypZapar. (Nepovinné) Máte-li nastaveno zaparkování hovoru na rozšiřujícím modulu tlačítek, stiskněte tlačítko linky pro zaparkování hovorů. Zadejte číslo, na kterém je zaparkovaný hovor, a poté stiskněte křížek (#). Křížek (#) lze použít také k převzetí zaparkovaného hovoru. Pokud převezmete hovor zaparkovaný na vašem vlastním telefonu, pravděpodobně nebudete muset zadat číslo. Přesměrování hovorů Hovory z libovolné linky na vašem telefonu můžete přesměrovat na jiné číslo. Přesměrování hovorů se vztahuje na linku. Pokud máte příchozí hovor na lince, na které není povoleno přesměrování hovorů, bude hovor vyzvánět jako obvykle. Existují dva způsoby přesměrování hovorů: Přesměrování všech hovorů Přesměrování hovorů ve zvláštních situacích, například když je na telefonu obsazeno nebo účastník hovor nepřijímá Chcete-li zkontrolovat, zda jsou hovory přesměrovány, podívejte se na ikonu Přesměrovat vše linky. v názvu 32

Hovory Přesměrování hovorů v určitých situacích pomocí nástroje pro konfiguraci Stiskněte tlačítko Přesměrovat vše na každé nečinné lince, na které chcete přesměrovat všechny hovory. Zadejte cílové číslo, na které chcete přesměrovat hovory. Číslo musíte zadat ve stejném formátu, v jakém je vytáčíte, nebo můžete vybrat položku v seznamu posledních hovorů. Chcete-li přesměrovat všechny hovory na zadané číslo, stiskněte tlačítko Volat. Související témata Stránka nástroje pro konfiguraci, na straně 10 Přesměrování hovorů ve zvláštních situacích Zapnutí přesměrování hovorů na všech linkách Přesměrování hovorů v určitých situacích pomocí nástroje pro konfiguraci Pomocí nástroje pro konfiguraci nastavte telefon tak, aby byly přesměrovány všechny hovory za určitých situací, například když je linka telefonu obsazená. Přesměrování hovorů můžete nastavit také pomocí předvoleb uživatele. Další informace naleznete viz Nastavení, na straně 53. Na stránce nástroje pro konfiguraci klikněte na možnosti Přihlášení uživatele > Hlas > Uživatel. Pod částí Přesměrování hovorů nastavte možnost Nast. přesm. hovorů na hodnotu Ano. Potom zadejte telefonní číslo pro každou službu přesměrování hovorů, kterou chcete povolit: Přesměrovat vše: Přesměruje všechny hovory. Přesměrovat obsazené: Přesměruje hovory jen v případě, že je linka obsazená. Přesměrovat, když neodpoví: Přesměruje hovory jen v případě, že na lince nikdo neodpoví. Přesm. - prodleva nepřijetí: Přiřadí dobu čekání na odpověď. Pokud správce zakáže v telefonu funkci synchronizace funkčních kláves, můžete zadat hodnotu vyjadřující počet sekund, po jehož uplynutí bude hovor přesměrován. Pokud správce funkci synchronizace funkčních kláves v telefonu povolí, můžete zadat hodnotu vyjadřující počet zazvonění, po jehož uplynutí bude hovor přesměrován. Klikněte na tlačítko Odeslat všechny změny. 33

Přepojení hovoru Hovory Přepojení hovoru Aktivní hovor můžete přepojit na jiného účastníka. Přepojení hovoru na jiného účastníka Při přepojování hovoru můžete zůstat v původním hovoru, dokud druhý účastník hovor nepřijme. Máte tak příležitost hovořit soukromě s druhým účastníkem, než se od hovoru odpojíte. Pokud hovořit nechcete, přepojte hovor předtím, než druhý účastník hovor přijme. Můžete také přepínat mezi oběma účastníky a hovořit s nimi jednotlivě, než se od hovoru odpojíte. Krok 5 Z hovoru, který není přidržený, stiskněte tlačítko Přepojit. Zadejte telefonní číslo druhého účastníka. (Nepovinné) Vyčkejte na tón linky nebo na přijetí hovoru druhým účastníkem. (Nepovinné) Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, stiskněte tlačítko linky. Znovu stiskněte tlačítko Přepojit. Konzultace před přepojením hovoru Než hovor přepojíte, můžete promluvit s účastníkem, kterému má být hovor přepojen. Než začnete Předpokládejme, že máte aktivní hovor, který je třeba přepojit. Krok 5 Krok 6 Stiskněte tlačítko Přepojit. Zadejte telefonní číslo účastníka, na kterého chcete hovor přepojit. Když vybraná osoba hovor přijme, můžete s ní hovořit. (Nepovinné) Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, stiskněte tlačítko linky. (Nepovinné) Chcete-li se vrátit k cílovému telefonnímu číslu přepojení, stiskněte tlačítko linky. Přepojení dokončíte stisknutím tlačítka Přepojit. 34

Hovory Konferenční hovory a schůzky Konferenční hovory a schůzky Během jednoho hovoru můžete hovořit s více účastníky. Můžete zavolat další osobu a přidat ji k hovoru. Pokud máte více telefonních linek, můžete také spojit dva hovory mezi dvěma linkami. Konference je ukončena, když zavěsí všichni účastníci. Přidání dalšího účastníka k hovoru Během aktivního hovoru stiskněte tlačítko Konference. Zadejte telefonní číslo účastníka, kterého chcete přidat, a stiskněte tlačítko Volat. Stiskněte tlačítko Konference. Konference je zahájena. Konference s kódem s hvězdičkou Jedním stisknutím tlačítka Konference zkombinujete mnoho aktivních hovorů do konference a budete hovořit s několika lidmi v jednom hovoru. Než začnete Váš správce přidal hvězdičkový kód na tlačítko Konference na webové stránce telefonu. Zahajte hovor z linky a počkejte na odpověď. Použijte stejnou linku k volání jiného čísla a počkejte na odpověď. Stejnou linku můžete použít k volání dalších čísel. Stiskněte tlačítko Konference pouze jednou. Všechna čísla se přidají do konferenčního hovoru a vy uvidíte hvězdičkový kód, který představuje adresu URL konferenčního mostu s jedním z aktivních hovorů. 35

Zaslání zprávy pageru skupině telefonů (paging s vícesměrovým vysíláním) Hovory Zaslání zprávy pageru skupině telefonů (paging s vícesměrovým vysíláním) Správce může váš telefon nakonfigurovat jako součást pagingové skupiny. Váš telefon může v pagingové skupině automaticky odpovídat na zprávy pageru z jiných víceplatformových telefonů v telefonním systému. Ke každé pagingové skupině je přiřazeno jedinečné číslo. Správce vám poskytne čísla nakonfigurované pagingové skupiny. Když je do telefonu odeslána zpráva pageru, zazní tři krátká pípnutí. Telefon vytvoří jednosměrné zvukové spojení mezi vámi a telefonem, ze kterého vám bylo zavoláno. Zprávu pageru nemusíte přijmout. Vytočte číslo pagingové skupiny. Více linek Pokud sdílíte telefonní čísla s dalšími uživateli, můžete mít na telefonu více linek. Pokud máte více linek, máte také dostupných více telefonních funkcí. Zobrazení všech hovorů na primární lince Můžete zobrazit seznam aktuálních a zmeškaných hovorů na primární lince. Tuto funkci můžete použít, pokud máte více linek a chcete zobrazit všechny své hovory na všech linkách na jediné obrazovce. Přesto je možné vyfiltrovat konkrétní linku. Tuto funkci nastavuje správce systému. Přijetí nejstaršího hovoru jako prvního Můžete přijmout nejstarší hovor dostupný na všech vašich telefonních linkách. To se týká také hovorů typu Vracení přidržení a Vracení parkování, které jsou ve stavu upozornění. Příchozí hovory mají vždy přednost před přidrženými hovory nebo hovory typu Vracení parkování. Používáte-li více linek, obvykle stisknete tlačítko linky s příchozím hovorem, který chcete přijmout. Pokud chcete pouze přijmout nejstarší hovor bez ohledu na linku, stiskněte tlačítko Přijmout. Zobrazení všech hovorů na telefonu Můžete zobrazit seznam všech aktivních hovorů ze všech telefonních linek seřazený v chronologickém pořadí (od nejstaršího po nejnovější). Seznam všech hovorů je užitečný, máte-li více linek nebo pokud sdílíte linky s jinými uživateli. Seznam zobrazuje všechny vaše hovory společně. 36

Hovory Sdílené linky Sdílené linky Jedno telefonní číslo můžete sdílet s jedním nebo více spolupracovníky. Jako asistent administrativy můžete mít například na starost třídění hovorů pro nadřízeného pracovníka. Když sdílíte telefonní číslo, můžete používat telefonní linku stejně jako jakoukoli jinou, ale měli byste mít na paměti následující speciální znaky sdílených linek: Sdílené telefonní číslo se zobrazuje na všech telefonech, které jej sdílejí. Pokud přijme hovor váš spolupracovník, bude na vašem telefonu svítit červeně tlačítko sdílené linky a tlačítko relace. Pokud přidržíte hovor, bude tlačítko linky svítit červeně a tlačítko relace bude pulzovat červeně. Tlačítko linky na telefonu vašeho spolupracovníka bude také svítit červeně a tlačítko relace bude pulzovat červeně. Přidání uživatele k hovoru na sdílené lince Vy nebo váš spolupracovník můžete vstoupit do hovoru na sdílené lince. Tuto funkci musí na telefonu povolit správce systému. Pokud má uživatel, se kterým sdílíte linku, zapnutou funkci soukromí, nelze zobrazit jeho nastavení linky a přidat se k jeho hovoru. Stiskněte tlačítko sdílené linky. Stiskněte Přistoupit nebo PřistoupitTiše. 37

Sdílené linky Hovory 38

KAPITOLA 3 Kontakty Podnikový adresář, strana 39 Osobní adresář, strana 44 Podnikový adresář Vyhledáním čísla spolupracovníka v telefonu si můžete usnadnit volání. Adresář nastavuje a spravuje správce systému. Telefon podporuje tři typy podnikových adresářů adresář LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), adresář Broadsoft a adresář Cisco XML. Volání kontaktu v podnikovém adresáři Stiskněte tlačítko Kontakty. Stiskněte tlačítko Kontakty. Vyberte možnost Podnikový adresář. Vyberte kritéria hledání. Krok 5 Krok 6 Zadejte kritéria hledání a stiskněte tlačítko Odeslat. Vyberte položku a stiskněte tlačítko Vytočit. Adresář Broadsoft Vyhledáním a zobrazením osobních, skupinových a podnikových kontaktů v adresáři Broadsoft můžete usnadnit volání. Konfiguraci adresáře Broadsoft v telefonu provede správce systému. Tato funkce aplikace využívá rozhraní rozšířených služeb (XSI) společnosti BroadSoft. 39

Adresář Broadsoft Kontakty Vyhledání kontaktu v adresáři Broadsoft (jednoduché vyhledávání) Než začnete Povolení adresáře Broadsoft v telefonu provede správce systému. Vy nebo správce systému nastavte typ skupiny uživatelů adresáře Broadsoft na Podnik, Skupina nebo Osobní. Stiskněte tlačítko Kontakty. Vyberte možnost Adresář Broadsoft. Je možné, že se název bude zobrazovat jako název adresáře, který jste nakonfigurovali v adresáři Broadsoft. Vyberte možnost Jednoduché hledání. Zadejte kritéria hledání a stiskněte tlačítko Odeslat. Vyhledání kontaktu v adresáři Broadsoft (pokročilé vyhledávání) Než začnete Nastavte typ skupiny uživatelů adresáře Broadsoft jako Podnik nebo Skupina. Stiskněte tlačítko Kontakty. Krok 5 Vyberte možnost Adresář Broadsoft. Vyberte možnost Pokročilé hledání. Vyberte kritéria hledání. V adresáři Broadsoft můžete vyhledat kontakt podle příjmení, jména, ID uživatele, čísla, linky, oddělení a e-mailu. Zadejte kritéria hledání a stiskněte tlačítko Odeslat. 40

Kontakty Adresář Broadsoft Úprava typu kontaktu v adresáři Broadsoft Stiskněte tlačítko Kontakty. Krok 5 Krok 6 Vyberte možnost Adresář Broadsoft. Stiskněte tlačítko Možnost. Vyberte možnost Upravit nastavení. Vyberte pole Typ. Jako typ kontaktu v adresáři Broadsoft můžete vybrat Podnik, Skupina nebo Osobní. Stisknutím tlačítka Uložit provedete změnu. Úprava názvu adresáře Broadsoft Stiskněte tlačítko Kontakty. Krok 5 Krok 6 Vyberte možnost Adresář Broadsoft. Stiskněte tlačítko Možnost. Vyberte možnost Upravit nastavení. Upravte pole Název adresáře. Stisknutím tlačítka Uložit provedete změnu. 41

Adresář Broadsoft Kontakty Úprava názvu serveru adresáře Broadsoft Stiskněte tlačítko Kontakty. Krok 5 Krok 6 Krok 7 Krok 8 Vyberte možnost Adresář Broadsoft. Stiskněte tlačítko Možnost. Vyberte možnost Upravit nastavení. Vyberte možnost Server hostitele. Stiskněte tlačítko Upravit a upravte položku serveru. Upravte pole Server hostitele. Stisknutím tlačítka Uložit provedete změnu. Úprava ID uživatele adresáře Broadsoft Stiskněte tlačítko Kontakty. Krok 5 Krok 6 Krok 7 Krok 8 Krok 9 Vyberte možnost Adresář Broadsoft. Stiskněte tlačítko Možnost. Vyberte možnost Upravit nastavení. Vyberte možnost ID uživatele. Stiskněte tlačítko Upravit a upravte ID uživatele adresáře Broadsoft. Stisknutím tlačítka Použít uložte změnu. Upravte pole ID uživatele. Stisknutím tlačítka Uložit provedete změnu. 42

Kontakty Adresář LDAP Úprava hesla pro adresář Broadsoft Stiskněte tlačítko Kontakty. Krok 5 Krok 6 Krok 7 Krok 8 Krok 9 Vyberte možnost Adresář Broadsoft. Stiskněte tlačítko Možnost. Vyberte možnost Upravit nastavení. Vyberte možnost Heslo. Stiskněte tlačítko Upravit a upravte položku. Stisknutím tlačítka Použít uložte změnu. Upravte pole Heslo. Stisknutím tlačítka Uložit provedete změnu. Adresář LDAP Zařízení Cisco IP Phone podporuje protokol LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) verze 3. V určeném adresáři LDAP můžete vyhledat jméno, telefonní číslo nebo oba údaje. Jsou podporovány adresáře založené na protokolu LDAP, jako je Microsoft Active Directory 2003 a databáze OpenLDAP. Vyhledání kontaktu v adresáři LDAP Stiskněte tlačítko Kontakty. Vyberte možnost Adresář LDAP. Zadejte kritéria hledání. Hledat můžete podle jména nebo podle příjmení kontaktu. Stiskněte tlačítko Odeslat. 43

Osobní adresář Kontakty Osobní adresář Přidání nového kontaktu do osobního adresáře Osobní adresář Stiskněte tlačítko Kontakty. Krok 5 Krok 6 Vyberte možnost Osobní adresář. Stiskněte tlačítko Přidat nebo Vybrat. Zadejte jméno a alespoň jedno telefonní číslo. Vyberte vlastní vyzvánění pro kontakt. Stisknutím tlačítka Uložit přidejte položku do osobního adresáře. Přidání nového kontaktu do osobního adresáře pomocí nástroje pro konfiguraci Na stránce nástroje pro konfiguraci vyberte možnosti Přihlášení uživatele > Osobní adresář. Klikněte na možnost Přidat do osobního adresáře. Zadejte jméno, pracovní číslo, mobilní číslo a číslo domů. Klikněte na tlačítko Odeslat všechny změny. Vyhledání kontaktu v osobním adresáři Stiskněte tlačítko Kontakty. Vyberte možnost Osobní adresář. Vyberte položku Možnost > Hledat. Zadejte položku adresáře, kterou chcete vyhledat, a stiskněte tlačítko Odeslat. Hledat lze pouze podle jména (rozlišuje malá a velká písmena). Hledání podle čísla není podporováno. 44

Kontakty Zavolání kontaktu v osobním adresáři Zavolání kontaktu v osobním adresáři Stiskněte tlačítko Kontakty. Vyberte možnost Osobní adresář a vyhledejte záznam. Vyberte záznam v osobním adresáři, který chcete vytočit. Stiskněte tlačítko Hovor. Úprava kontaktu v osobním adresáři Stiskněte tlačítko Kontakty. Krok 5 Krok 6 Vyberte možnost Osobní adresář a vyhledejte záznam. Vyberte záznam, který chcete změnit. Stiskněte tlačítko Upravit. Upravte informace v záznamu. Stisknutím tlačítka Uložit upravte telefonní číslo. Odebrání kontaktu z osobního adresáře Stiskněte tlačítko Kontakty. Vyberte možnost Osobní adresář. Vyberte možnost Vyhledat položku adresa. Vyberte položku adresáře a stisknutím možností Možnost > Odstranit položku odstraňte. 45

Odebrání kontaktu z osobního adresáře Kontakty 46

KAPITOLA 4 Poslední hovory Seznam posledních hovorů, strana 47 Zobrazení posledních hovorů, strana 47 Vrácení posledního hovoru, strana 48 Vymazání seznamu posledních hovorů, strana 48 Vytvoření kontaktu ze záznamu historie, strana 49 Odstranění záznamu o hovoru, strana 49 Odstranění všech záznamů o volání, strana 50 Seznam posledních hovorů Pomocí seznamu Historie můžete zobrazit 180 nejnovějších jednotlivých hovorů a skupin hovorů. Pomocí seznamu Historie můžete zobrazit 150 nejnovějších jednotlivých hovorů a skupin hovorů. Jestliže seznam Historie dosáhne maximální velikosti, další nový záznam přepíše nejstarší záznam na seznamu. Zobrazení posledních hovorů Podívejte se, kdo vám naposledy volal. Poznámka Oznámení zmeškaných hovorů se zobrazuje pro jednotlivé linky. Na obrazovce telefonu můžete zobrazit počet zmeškaných hovorů na jednotlivých linkách. Oznámení zmeškaných hovorů může indikovat maximálně 99 hovorů. Když si zobrazíte seznamy Všechny hovory nebo Zmeškané hovory pro danou linku, zmeškané hovory se vymažou. Mohou nastat případy, kdy se bude oznámení zmeškaných hovorů lišit od skutečného počtu zmeškaných hovorů. Je to tím, že historie může obsahovat maximálně 180 hovorů. Tento limit zahrnuje odchozí hovory, zmeškané hovory a příchozí hovory. Mohou také existovat nějaké staré zmeškané hovory, které jsou přičteny k počtu v oznámení zmeškaných hovorů. To může být přepsáno v seznamu Historie. 47

Vrácení posledního hovoru Poslední hovory Vyberte linku, kterou chcete zobrazit. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnost Historie. Zvolením zobrazíte všechny nedávné hovory nebo zobrazíte určitý typ nedávných hovorů. Všechny hovory Zmeškané Přijaté hovory Odchozí hovory Krok 5 Krok 6 Stiskněte tlačítko Vybrat. Pokud máte více než jednu linku, vyberte linku, kterou chcete zobrazit. Vrácení posledního hovoru Osobě, která vám volala, můžete snadno zavolat zpět. Krok 5 Krok 6 Krok 7 Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnost Historie. (Nepovinné) Vyberte požadovanou linku. Vyberte číslo, které chcete vytočit. (Nepovinné) Stisknutím tlačítka Upravit upravte číslo. (Nepovinné) Chcete-li záznam hovoru upravit, stiskněte tlačítko Upravit hovor. Stiskněte tlačítko Hovor. Vymazání seznamu posledních hovorů Seznam Historie můžete v telefonu vymazat. Seznamy Historie můžete v telefonu vymazat. Při mazání seznamu se vymaže jen seznam pro vybranou linku. 48

Poslední hovory Vytvoření kontaktu ze záznamu historie Krok 5 Vyberte linku. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnost Historie. (Nepovinné) Vyberte požadovanou linku. Zvolením zobrazíte všechny nedávné hovory nebo zobrazíte určitý typ nedávných hovorů. Všechny hovory Zmeškané hovory Přijaté hovory Odchozí hovory Krok 6 Krok 7 Krok 8 Stiskněte tlačítko Vybrat. Stiskněte tlačítko Odstranit seznam. Stiskněte tlačítko Odstranit. Vytvoření kontaktu ze záznamu historie Zobrazte záznam historie. Stiskněte tlačítko Možnosti. Stiskněte tlačítko Přidat do adresáře. Odstranění záznamu o hovoru Můžete upravit seznam Historie a odebrat z historie jednotlivý hovor. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnost Historie. (Nepovinné) Vyberte požadovanou linku. Zvolením zobrazíte všechny nedávné hovory nebo zobrazíte určitý typ nedávných hovorů. 49

Odstranění všech záznamů o volání Poslední hovory Všechny hovory Zmeškané hovory Přijaté hovory Odchozí hovory Krok 5 Krok 6 Krok 7 Krok 8 Krok 9 Stiskněte tlačítko Vybrat. Zvýrazněte jednotlivý záznam nebo skupinu hovorů, které chcete odstranit. Stiskněte tlačítko Odstranit záznam. Dalším stisknutím tlačítka Odstranit akci potvrdíte. Stiskněte tlačítko Zpět. Odstranění všech záznamů o volání Z telefonu můžete odstranit všechny záznamy historie hovorů. Krok 5 Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnost Historie. Stiskněte tlačítko Historie. Vyberte možnosti Možnost > Odstranit vše. Dalším stisknutím tlačítka Odstranit akci potvrdíte. 50

KAPITOLA 5 Hlasová schránka Účet hlasové schránky, strana 51 Zkontrolovat nové hlasové zprávy, strana 52 Přístup k hlasové schránce, strana 52 Přístup ke zvukové hlasové schránce, strana 52 Účet hlasové schránky Ke svým hlasovým zprávám máte přístup přímo z telefonu. Váš správce však musí nastavit účet hlasové schránky a také může v telefonu nastavit přístup k systému hlasové schránky. Tlačítko Zprávy na telefonu funguje jako tlačítko rychlé volby pro systém hlasové schránky. Když se nenacházíte u svého stolu, můžete volat systém hlasové schránky a otevřít svoji hlasovou schránku. Váš správce vám může poskytnout telefonní číslo systému hlasové schránky. Nastavení hlasové schránky na vašem telefonu Pokud váš správce nenastavil číslo hlasové schránky v telefonu, můžete je nastavit sami. Stiskněte tlačítko Aplikace Vyberte položky Předvolby uživatele > Předvolby hovoru. Zadejte číslo své hlasové schránky do pole Hlasová schránka. Stiskněte tlačítko Nastavit.. 51

Zkontrolovat nové hlasové zprávy Hlasová schránka Zkontrolovat nové hlasové zprávy Chcete-li zjistit, zda máte novou hlasovou zprávu, sledujte následující: Světelný indikátor sluchátka svítí červeně. Počet zmeškaných hovorů a hlasových zpráv je zobrazen na obrazovce. Máte-li více než 99 nových zpráv, zobrazí se znak +. Vykřičník (!) označuje důležité hlasové zprávy. Také při použití telefonní linky uslyšíte přerušovaný tón ve sluchátku, náhlavní soupravě nebo hlasitém telefonu. Tento přerušovaný tón je specifický pro danou linku. Uslyšíte jej pouze v případě, že máte hlasové zprávy. Související témata Stránka nástroje pro konfiguraci, na straně 10 Přístup k hlasové schránce Stiskněte tlačítko Zprávy. ujte podle hlasových pokynů. Přístup ke zvukové hlasové schránce V závislosti na tom, jak správce systému nastavil váš telefon, můžete vyslechnout své hlasové zprávy, aniž byste museli zobrazit jejich seznam. Tato možnost je užitečná, pokud preferujete seznam hlasových zpráv, ale příležitostně používáte k poslechu zpráv vizuální pokyny. Na obrazovce stiskněte softwarové tlačítko Zvuk. Na požádání zadejte přístupové údaje do hlasové schránky. 52

KAPITOLA 6 Nastavení Změna vyzváněcího tónu, strana 54 Přiřazení vyzváněcího tónu k lince pomocí nástroje pro konfiguraci, strana 54 Přesměrování hovorů z telefonu v určitých situacích, strana 54 Zapnutí funkce Nerušit na určité lince, strana 55 Zapnutí režimu Nerušit pro všechny linky pomocí nástroje pro konfiguraci, strana 56 Blokování anonymního hovoru, strana 56 Blokování zobrazení ID volajícího, strana 56 Zabezpečení hovoru, strana 57 Nastavení automatické odpovědi, strana 57 Nastavení hlasové schránky, strana 57 Změna režimu zobrazení, strana 58 Změna formátu času, strana 58 Změna formátu data, strana 58 Změna spořiče obrazovky, strana 59 Konfigurace spořiče obrazovky pomocí webové stránky telefonu, strana 59 Přidání loga jako pozadí telefonu, strana 60 Nastavení podsvícení obrazovky telefonu, strana 61 Úprava časovače podsvícení pomocí nástroje pro konfiguraci, strana 61 Změna režimu zobrazení, strana 62 Restartujte svůj telefon, strana 62 Nastavení jazyka, strana 63 Nastavení hesla, strana 63 53

Změna vyzváněcího tónu Nastavení Změna vyzváněcího tónu Krok 5 Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby zvuku > Linka (č) vyzváněcí tón, kde č je číslo linky. Projděte seznam vyzváněcích tónů a stisknutím tlačítka Přehrát si vyslechněte ukázky. Stiskněte softwarové tlačítko Vybrat a potom výběr uložte stisknutím softwarového tlačítka Nastavit. Stiskem tlačítka Zpět nabídku zavřete. Přiřazení vyzváněcího tónu k lince pomocí nástroje pro konfiguraci Na stránce nástroje pro konfiguraci vyberte možnost Přihlášení uživatele > Hlas > Linka (č), kde (č) je číslo linky. Pod položkou Nastavení funkce hovoru použijte pole rozevíracího seznamu Výchozí vyzvánění (č) k zadání jednoho z následujících nastavení: Bez zvonění 1 až 9: Zvolte jeden z dostupných vyzváněcích tónů. Klikněte na tlačítko Odeslat všechny změny. Přesměrování hovorů z telefonu v určitých situacích Telefon můžete nastavit tak, aby hovory byly přesměrovány za určitých situací, například když je linka telefonu obsazená. Než začnete Aby bylo možné za určitých situací přesměrovat hovory, nejprve je třeba v telefonu povolit přesměrování hovorů. 54

Nastavení Zapnutí funkce Nerušit na určité lince Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte položky Předvolby uživatele > Předvolby hovoru. Přesměrování hovorů povolíte zvolením možnosti Zapnuto. Zadejte telefonní číslo pro každou ze služeb přesměrování hovorů, kterou chcete povolit: Č. přesměrování všech: Přesměruje všechny příchozí hovory na cílové telefonní číslo. Přesm., je-li obsaz.: Přesměruje všechny příchozí hovory na cílové telefonní číslo, když bude primární linka aktivní. Přesm., neodpovídá-li: Přesměruje nepřijatý příchozí hovor. Prodl. př., neodp.-li: Určí prodlevu odpovědi. Pokud správce zakáže v telefonu funkci synchronizace funkčních kláves, můžete zadat hodnotu vyjadřující počet sekund, po jehož uplynutí bude hovor přesměrován. Pokud správce funkci synchronizace funkčních kláves v telefonu povolí, můžete zadat hodnotu vyjadřující počet zazvonění, po jehož uplynutí bude hovor přesměrován. Krok 5 Stiskněte tlačítko Nastavit. Zapnutí funkce Nerušit na určité lince Když nechcete být rušeni, nastavením funkce Nerušit můžete ztišit telefon a potlačit upozornění na příchozí hovory. Můžete potlačit všechna oznámení o příchozích hovorech nebo jen oznámení o hovorech od určitého volajícího. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby hovoru > Nerušit. Vyberte v seznamu určitou linku. Chcete-li zapnout funkci Nerušit, stiskněte tlačítko Zapnuto. Chcete-li funkci Nerušit vypnout, stiskněte tlačítko Vypnuto. Související témata Zapnutí funkce Nerušit, na straně 28 55

Zapnutí režimu Nerušit pro všechny linky pomocí nástroje pro konfiguraci Nastavení Zapnutí režimu Nerušit pro všechny linky pomocí nástroje pro konfiguraci Na stránce nástroje pro konfiguraci vyberte možnosti Přihlášení uživatele > Hlas > Uživatel. Pod částí Doplňkové služby nastavte možnost Nastavení Nerušit na hodnotu Ano. Režim Nerušit můžete zapnout pro všechny linky, pokud správce nepovolil synchronizaci funkčních kláves. Klikněte na tlačítko Odeslat všechny změny. Blokování anonymního hovoru Příchozí hovor, u něhož nejsou k dispozici informace o volajícím, můžete zablokovat. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby hovoru > Blokovat anonymní hovor. Chcete-li blokovat hovor, pro který nejsou k dispozici informace o volajícím, stiskněte tlačítko Zapnuto. Chcete-li takový hovor povolit, stiskněte tlačítko Vypnuto. Nastavení uložte zvolením možnosti Nastavit. Blokování zobrazení ID volajícího Své jméno a číslo volajícího můžete skrýt před volaným účastníkem. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby hovoru > Blokovat ID volajícího. Chcete-li blokovat zobrazení svého ID volajícího, stiskněte tlačítko Zapnuto. Chcete-li povolit zobrazení svého ID volajícího, stiskněte tlačítko Vypnuto. Zvolením možnosti Nastavit použijete provedené změny. 56

Nastavení Zabezpečení hovoru Zabezpečení hovoru Šifrováním můžete hovory chránit před odposloucháváním. Funkci zabezpečení hovoru lze nastavit pro všechny odchozí hovory nebo pro konkrétní hovor. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby hovoru > Zabezpečený hovor. Chcete-li povolit funkci zabezpečeného hovoru, stiskněte tlačítko Zapnuto. Chcete-li zakázat funkci zabezpečeného hovoru, stiskněte tlačítko Vypnuto. Stisknutím tlačítka uložíte změnu a vrátíte se na obrazovku Předvolby hovoru. Nastavení automatické odpovědi Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby hovoru > Automatická odpověď. Chcete-li automatickou odpověď povolit, stiskněte tlačítko Zapnuto. Chcete-li automatickou odpověď zakázat, stiskněte tlačítko Vypnuto. Změny uložte stisknutím tlačítka Nastavit. Nastavení hlasové schránky Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby hovoru > Hlasová schránka. Chcete-li zkontrolovat hlasovou schránku, zadejte telefonní číslo. Pokud stisknete tlačítko Zprávy, bude vytočeno číslo hlasové schránky a zobrazen seznam hlasových zpráv. Stisknutím tlačítka Nastavit potvrďte přiřazené číslo. 57

Změna režimu zobrazení Nastavení Změna režimu zobrazení Tuto funkci podporují zařízení Cisco IP Phone 7821, 7841 a 7861. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby konzoly operátora > Režim zobrazení. Dostupné jsou následující zvláštní možnosti: Název Číslo linky Obojí Zvolte režim zobrazení a stiskněte tlačítko Nastavit. Změna formátu času Můžete nastavit formát aktuálního času zobrazeného na obrazovce telefonu. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Správa zařízení > Datum/čas > Formát času. Chcete-li nastavit letní čas, vyberte možnost Správa zařízení > Datum/čas > Letní čas. Stisknutím tlačítka Zapnout zapněte letní čas a stisknutím tlačítka Vypnout ho vypněte. (Nepovinné) Vyberte možnosti Správa zařízení > Datum/čas > Časové pásmo. Vyberte formát času a stisknutím tlačítka Nastavit provedené změny použijte. Změna formátu data Můžete změnit formát data zobrazený na obrazovce telefonu. 58

Nastavení Změna spořiče obrazovky Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Správa zařízení > Datum/čas > Formát data. Vyberte formát data a stisknutím tlačítka Nastavit provedené změny použijte. Změna spořiče obrazovky Můžete povolit spořič obrazovky telefonu a zadat jeho vzhled a také dobu nečinnosti telefonu, která má před aktivací spořiče obrazovky uplynout. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby obrazovky > Spořič obrazovky. Chcete-li povolit spořič obrazovky, stiskněte tlačítko Zapnuto. Chcete-li vypnout spořič obrazovky, stiskněte tlačítko Vypnuto. Vyberte možnost Nastavení spořiče obrazovky a zvolte požadovaná nastavení: Typ spořiče obrazovky: Vyberte jednu z následujících možností: Hodiny: Zobrazí se kulaté hodiny s tapetou na pozadí. Stažený obrázek: Zobrazí obrázek stažený z webové stránky telefonu. Logo: Zobrazí se logo jako spořič obrazovky telefonu. Tento obrázek se přidá do pole Adresa URL loga webové stránky telefonu. Zámek: Zobrazí ikonu zámku na obrazovce telefonu. Interval aktivace: Zadejte počet sekund vyjadřující požadovanou dobu nečinnosti telefonu před zapnutím spořiče obrazovky. Interval obnovení: Zadejte počet sekund, po jehož uplynutí se má spořič obrazovky aktualizovat (pokud například vyberete otáčení obrázků). Krok 5 Stiskněte tlačítko Nastavit. Konfigurace spořiče obrazovky pomocí webové stránky telefonu Pro telefon můžete nakonfigurovat spořič obrazovky. Když je telefon nečinný po zadanou dobu, přepne se do režimu spořiče obrazovky. 59

Přidání loga jako pozadí telefonu Nastavení Normální režim telefonu lze obnovit stisknutím libovolného tlačítka. Pokud je nastaveno uživatelské heslo, k ukončení režimu spořiče obrazovky je třeba, aby uživatel zadal požadované heslo. Na stránce nástroje pro konfiguraci vyberte možnosti Přihlášení uživatele > Hlas > Uživatel. V části Obrazovka nastavte pole popsaná v tabulce níže. Parametr Popis Povolit spořič obrazovky Typ spořiče obrazovky Výběrem možnosti Ano povolte spořič obrazovky v telefonu. Když je telefon nečinný po zadanou dobu, přepne se do režimu spořiče obrazovky. Výchozí nastavení: Ne Typy spořiče obrazovky. Možnosti, které můžete vybrat: Hodiny: Zobrazí digitální hodiny s jednoduchým pozadím. Stažený obrázek: Zobrazí obrázek stažený z webové stránky telefonu. Logo: Zobrazí logo na obrazovce telefonu. Přidejte obrázek loga do pole Adresa URL loga. Zámek : Povolí uzamykání spořiče obrazovky. Čekání spořiče obrazovky Adresa URL obrázku ke stažení Adresa URL loga Doba, která musí uplynout před aktivací spořiče obrazovky. Zadejte počet sekund vyjadřující dobu nečinnosti, která musí uplynout před zapnutím spořiče obrazovky. Výchozí nastavení: 300 Adresa URL s umístění souboru (.png), který se má zobrazit na pozadí obrazovky telefonu. Když zadáte nesprávnou adresu URL pro stažení nové tapety, v telefonu se nepoužije novější tapeta a místo toho se zobrazí stávající stažená tapeta. Jestliže v telefonu není žádná tapeta, který byla stažena dříve, obrazovka bude šedá. Zadejte adresu URL nebo cestu do umístění, kde je uložen obrázek loga. Pokud vyberete logo jako typ spořiče obrazovky, tento obrázek se zobrazí jako spořič obrazovky na obrazovce telefonu. Klikněte na tlačítko Odeslat všechny změny. Přidání loga jako pozadí telefonu Chcete-li přidat ikonu loga jako pozadí obrazovky telefonu, přidejte ji na webové stránce telefonu. 60

Nastavení Nastavení podsvícení obrazovky telefonu Na webové stránce telefonu vyberte možnosti Přihlašovací údaje uživatele > Hlas > Uživatel. V části Obrazovka vyberte Logo z pole Pozadí telefonu a do pole Adresa URL loga zadejte adresu URL nebo cestu do umístění, kam se obrázek loga uloží. Klikněte na tlačítko Odeslat všechny změny. Po přidání loga na pozadí telefonu, pokud vyberete možnost Výchozí ze seznamu Pozadí telefonu a uložíte změny, ikona loga na obrazovce telefonu zmizí. Nastavení podsvícení obrazovky telefonu Nastavením podsvícení obrazovky můžete zlepšit její čitelnost. Podsvícení není podporováno u zařízení Cisco IP Phone 7811. Krok 5 Krok 6 Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Časovač podsvícení. Chcete-li změnit režim podsvícení, stiskněte tlačítko Upravit. Chcete-li zapnout podsvícení, stiskněte tlačítko Zapnuto. Chcete-li podsvícení vypnout, stiskněte tlačítko Vypnuto. Můžete také vybrat v seznamu dobu, jak dlouho má zůstat podsvícení zapnuto. (Volitelné) Vyberte v seznamu dobu, jak dlouho má zůstat podsvícení vypnuté. Můžete také vybrat možnost, která ponechá podsvícení zapnuté trvale. Chcete-li použít zvolený režim podsvícení, stiskněte tlačítko Vybrat. Úprava časovače podsvícení pomocí nástroje pro konfiguraci Energii můžete ušetřit zakázáním podsvícení u každého telefonu v předem nastaveném čase. Plocha telefonu zůstane viditelná i s vypnutým podsvícením. 61

Změna režimu zobrazení Nastavení Na stránce nástroje pro konfiguraci vyberte možnosti Přihlašovací údaje uživatele > Rozšířené > Hlas > Uživatel. Pod položkou Obrazovka vyberte dobu trvání parametru Časovač podsvícení. Do pole Kontrast LCD zadejte číslo požadovaného jasu. Změna režimu zobrazení Tuto funkci podporují zařízení Cisco IP Phone 7821, 7841 a 7861. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Předvolby uživatele > Předvolby konzoly operátora > Režim zobrazení. Dostupné jsou následující zvláštní možnosti: Název Číslo linky Obojí Zvolte režim zobrazení a stiskněte tlačítko Nastavit. Restartujte svůj telefon Aby se upgrade softwaru nebo další změny projevily, může být nutné restartovat telefon. Vaše nastavení nebo další přizpůsobení se nezmění. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnost Správa zařízení > Restartovat. Vyberte tlačítko OK a potvrďte, že chcete restartovat svůj telefon. 62

Nastavení Nastavení jazyka Nastavení jazyka V závislosti na konfiguraci telefonu můžete mít k dispozici nastavení pro změnu jazyka používaného v telefonu. Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Správa zařízení > Jazyk. Vyberte požadovaný jazyk ze seznamu dostupných jazyků. Klepněte na příkaz Uložit. Nastavení hesla Z důvodu zachování zabezpečení sítě je třeba pravidelně měnit heslo telefonu. Všechna svá hesla uchovávejte na bezpečném místě tak, aby nemohlo dojít k jejich odcizení. Než začnete Musíte mít své stávající heslo. Krok 5 Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Správa zařízení > Nastavení hesla. Zadejte do pole Staré heslo své aktuální heslo. Do polí Nové heslo a Znovu zadat nové heslo zadejte nové heslo. Klepněte na příkaz Uložit. 63

Nastavení hesla Nastavení 64

KAPITOLA 7 Příslušenství Podporovaná příslušenství, strana 65 Náhlavní soupravy, strana 66 Podporovaná příslušenství Se zařízením Cisco IP Phone 7800 Series lze používat příslušenství značky Cisco i příslušenství od nezávislých výrobců. Značka X v následující tabulce označuje podporu příslušenství u konkrétního modelu telefonu, zatímco pomlčka označuje, že podpora není k dispozici. Tabulka 3: Podpora příslušenství na zařízení Cisco IP Phone 7800 Series Typ Cisco IP Phone 7811 Cisco IP Phone 7821 Cisco IP Phone 7841 Cisco IP Phone 7861 Analogová X X X Analogová širokopásmová X X X Mikrofon Vnější Reproduktory Vnější Držák na zeď Vnější X X X X Příslušenství Příslušenství od jiných výrobců Náhlavní soupravy 65

Náhlavní soupravy Příslušenství Náhlavní soupravy Ověřte u výrobce náhlavní soupravy, zda ji můžete s telefonem Cisco používat. Pokud připojíte náhlavní soupravu k telefonu během hovoru, přesměruje se zvuk z telefonu automaticky do náhlavní soupravy. Standardní náhlavní soupravy S telefonem je možné použít standardní náhlavní soupravu. Připojení standardní náhlavní soupravy Standardní náhlavní soupravy se připojují k zadní straně telefonu. Připojte náhlavní soupravu do zásuvky na zadní straně telefonu a zatlačte kabel do drážky pro kabel. Obrázek 3: Standardní připojení náhlavní soupravy Nastavení širokopásmové standardní náhlavní soupravy Můžete použít náhlavní soupravu, která podporuje širokopásmový zvuk. Širokopásmový zvuk zvyšuje kvalitu zvuku, který slyšíte v náhlavní soupravě. 66

Příslušenství Náhlavní soupravy USB Stiskněte tlačítko Aplikace. Vyberte možnosti Stav > Příslušenství > Analogová náhlavní souprava > Nastavení. Chcete-li povolit nebo zakázat širokopásmový zvuk analogové náhlavní soupravy, stiskněte Zapnuto nebo Vypnuto. Stiskněte tlačítko Návrat. Náhlavní soupravy USB Pokud je použitý telefon vybaven portem USB, můžete k obsluze hovorů používat náhlavní soupravu USB. Pokud má váš telefon více portů USB, lze současně zapojit pouze jednu USB náhlavní soupravu. Seznam podporovaných náhlavních souprav naleznete v části Unifikovaný koncový bod komunikace a příslušenství klienta. USB náhlavní soupravy, které nejsou uvedeny v seznamu, nemusí po připojení k portu USB fungovat správně. Další informace naleznete v dokumentaci od výrobce náhlavní soupravy USB. Připojení náhlavní soupravy USB Při používání náhlavních souprav USB s telefonem pamatujte na následující zásady: V jednom okamžiku můžete používat pouze jednu náhlavní soupravu. Naposledy připojená náhlavní souprava je aktivní náhlavní soupravou. Pokud dojde k odpojení náhlavní soupravy USB během hovoru, nedojde k automatické změně zvukového výstupu. Musíte stisknout tlačítko Hlasitý telefon nebo zvednout sluchátko. Pokud hovoříte a odpojíte USB náhlavní soupravu, přesměruje se zvuk automaticky do reproduktoru. Pokud hovoříte a zapojíte USB náhlavní soupravu, přesměruje se zvuk automaticky do USB náhlavní soupravy. Připojte konektor náhlavní soupravy USB k portu USB na telefonu. Bezdrátové náhlavní soupravy S telefonem je možné použít většinu náhlavních souprav. Seznam podporovaných náhlavních souprav naleznete na stránce http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_ accessories.html. Informace o připojení náhlavní soupravy a použití jejích funkcí naleznete v dokumentaci k bezdrátové náhlavní soupravě. 67

Povolit náhlavní soupravu E-Hookswitch Příslušenství Povolit náhlavní soupravu E-Hookswitch Náhlavní souprava Electronic Hookswitch používá základnu a bezdrátovou náhlavní soupravu. Základna se připojuje ke konektoru typu jack na náhlavní soupravě telefonu. Po instalaci náhlavní soupravy ji povolíte v aplikaci Cisco Unified Communications Manager. Stiskněte tlačítko Aplikace. Přejděte do Nastavení > Připojena sada E-Hookswitch. Vyberte možnost Ano. Výměna náhlavních souprav během hovoru K vašemu telefonu můžete připojit současně analogovou náhlavní soupravu, náhlavní soupravu Bluetooth a USB náhlavní soupravu. Vždy lze však použít pouze jednu náhlavní soupravu. Pokud připojíte více náhlavních souprav k telefonu, můžete přepínat mezi náhlavními soupravami během hovoru stisknutím tlačítka Náhlavní souprava na telefonu. Přestože je telefon připojen k více zařízením, vidíte, že je jako preferované zvukové zařízení vybrána konkrétní náhlavní souprava, a to v následujícím pořadí: Když k telefonu připojíte USB, Bluetooth a analogovou náhlavní soupravu, můžete tuto USB náhlavní soupravu nastavit jako preferované zvukové zařízení. Když k telefonu připojíte Bluetooth a analogovou náhlavní soupravu, můžete své zařízení Bluetooth nastavit jako preferované zvukové zařízení. Když k telefonu připojíte pouze analogovou náhlavní soupravu, můžete ji nastavit jako preferované zvukové zařízení. Než uskutečníte nebo přijmete hovor, stiskněte tlačítko Náhlavní souprava. (Nepovinné) Pokud uskutečňujete hovor, zadejte číslo. 68

KAPITOLA 8 Bezpečnost a zabezpečení Informace o bezpečnosti a výkonu, strana 69 Prohlášení o shodě s bezpečnostními požadavky FCC, strana 70 Přehled zabezpečení produktů Cisco, strana 71 Důležité informace online, strana 71 Informace o bezpečnosti a výkonu Výpadek napájení Přístup ke službě tísňového volání pomocí telefonu je závislý na napájení telefonu. Pokud dojde k přerušení napájení, nejsou možná ani běžná ani tísňová volání, dokud není napájení obnoveno. Dojde-li k výpadku nebo přerušení napájení, bude možná zapotřebí zařízení resetovat nebo ho překonfigurovat, než budete moci opět telefonovat na běžná nebo tísňová čísla. Externí zařízení Doporučujeme používat kvalitní externí zařízení, která jsou odstíněna proti nežádoucím vysokofrekvenčním (rádiovým) a nízkofrekvenčním (zvukovým) signálům. Mezi externí zařízení se řadí náhlavní soupravy, kabely a konektory. V závislosti na kvalitě těchto zařízení a jejich vzdálenosti od ostatních zařízení, například mobilních telefonů nebo obousměrných vysílaček, se mohou objevit rušivé zvuky. V takovém případě doporučujeme provést jeden nebo více následujících postupů: Přesuňte externí zařízení dál od zdroje rádiového nebo zvukového signálu. Veďte kabely externího zařízení dál od zdroje rádiového nebo zvukového signálu. Použijte pro externí zařízení stíněné kabely nebo kabely s kvalitnějším stíněním a konektory. Použijte kratší kabel k externímu zařízení. 69

Způsoby napájení telefonu Bezpečnost a zabezpečení Připojte ke kabelům externího zařízení ferity nebo podobná zařízení. Společnost Cisco nemůže zaručit správnou funkci externích zařízení, kabelů a konektorů. Upozornění V zemích Evropské unie používejte pouze externí reproduktory, mikrofony a náhlavní soupravy, které zcela vyhovují směrnici EMC [89/336/EC]. Způsoby napájení telefonu Napájet lze telefon dvěma způsoby: Napájecím kabelem dodaným s telefonem. Pokud použitá síť podporuje funkci napájení ze sítě Ethernet (PoE), můžete telefon napájet připojením k síti. Připojte ethernetový kabel k ethernetovému portu na telefonu a k síti. Pokud si nejste jisti, zda síť podporuje funkci PoE, zeptejte se správce sítě. Chování telefonu v době silného síťového provozu Jakékoliv stavy, které snižují výkon sítě, mohou mít vliv na kvalitu zvuku a videa zařízení Cisco IP Phone a v některých případech mohou způsobit přerušení hovoru. Mezi zdroje degradace sítě patří mimo jiné následující činnosti: Administrativní činnosti, jako je skenování vnitřních portů nebo skenování zabezpečení. Útoky na síť, jako je útok typu DoS (odepření služby). Prohlášení o shodě s bezpečnostními požadavky FCC Federální komise pro komunikace Spojených států amerických (FCC) vyžaduje následující prohlášení o shodě: Prohlášení FCC, část 15.21 Změny nebo úpravy, které nebyly výslovně schváleny stranou odpovědnou za dodržení předpisů, mohou vést ke ztrátě oprávnění uživatele k provozování zařízení. Prohlášení FCC o působení vysokofrekvenčního záření Toto zařízení splňuje limity vyzařování podle normy FCC stanovené pro nekontrolované prostředí. Koncoví uživatelé musí dodržovat zvláštní provozní pokyny, aby dodrželi podmínky působení vysokofrekvenčního vyzařování. Tento vysílač musí být umístěn nejméně 20 cm od uživatele a nesmí být umístěn ani používán na stejném místě jako jiná anténa nebo vysílač. 70