Úvodní slovo Každý rok si lámu hlavu nad tím, aby moje úvodní slovo bylo něčím nové a originální. Není to vůbec jednoduché, protože pokud věci obecně fungují tak, jak mají, bereme to jako samozřejmost a málo kdy se zastavíme a pochválíme sami sebe za dobře odvedenou práci. Jsem naprosto přesvědčena o tom, že v našem komunitním centru to tak jak má funguje. To, že něco funguje, není automatické, je to postaveno na každodenní práci celého týmu. Právě dobrý tým je podle mého názoru základem kvality. Když je totiž složený z pracovníků, kteří se vzájemně respektují, podporují, doplňují a jsou k sobě otevření, je to dobrým předpokladem k tomu, mít dobré vztahy také s klienty, kteří jsou pro většinu služeb nejdůležitější. Chtěla bych proto poděkovat celému svému týmu za to, jak pracují. Za jejich pružnost, schopnost stát si za vlastním názorem, za jejich přistup ke klientům a odvahu stále bojovat s neúspěchy, kterých je v práci s naší cílovou skupinou z našeho pohledu dost, zato jsou ale vyváženy malými každodenními úspěchy, díky kterým naše práce dostává smysl a stojí za to! Mgr. Silvie Horká Vedoucí KC Amaro Phurd Pražská 2
Verejný závazek Vize Chceme být mostem spojujícím romskou komunitu a majoritní společnost. Pomáháme členům romských komunit nalézt místo ve společnosti, přičemž klademe důraz na zachování jejich vlastní identity. Poslání Komunitní centrum Amaro Phurd Pražská je nepobytová služba nabízející podporu a pomoc rodinám z romských komunit i dalším rodinám ohroženým sociálním vyloučením z Hradce Králové. Pomáháme rodinám k tomu, aby se samy podílely na zlepšování svých životních podmínek. Podpora a pomoc je poskytována radou, učením či sdílením těžkých životních situací. Cílová skupina Pracujeme se členy romských i neromských rodin ve věku od 3 let, kteří mívají nízké postavení v rámci místní komunity nebo je pro ně nesnadné se začlenit do většinové společnosti. Hlavními příčinami jsou zejména odlišná kultura, jiný způsob života a horší ekonomická situace. Cíle služby Lepší informovanost o sociálně negativních jevech Posílené kompetence důležité pro lepší uplatnění se ve společnosti Větší propojení majoritní a romské kultury Principy poskytování služby Bezplatnost základní úkony poskytujeme zdarma. Diskrétnost jsme ohleduplní vůči klientovi i informacím, které nám sděluje. Klientem sdělené informace jsou chráněné. Dobrovolnost klient se svobodně rozhodne využívat naší službu. Vybírá si rozsah a obsah naší spolupráce dle nabízených úkonů a svých potřeb. Služba šitá na míru nabídku jednotlivých úkonů přizpůsobujeme individuálním potřebám klienta. Klient si zvolí konkrétní úkony, které chce využívat. Aktivní přístup motivujeme a vytváříme klientovi prostor pro aktivní řešení vlastní životní situace. Podporujeme aktivitu, odpovědnost a samostatnost. 3
Úkony poskytované klientům (dle zákona 108/ 2006 Sb., o sociálních službách) ZÁKLADNÍ ÚKONY Skupina úkonů z oblasti výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti pracovně výchovná činnost s dětmi a dospělými, pracovně výchovná činnost v přirozeném prostředí, situační intervence, preventivní aktivity, nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních dovedností a schopností dětí, volnočasové aktivity, podpora vlastních aktivit, pomoc s přípravou do školy a na budoucí povolání Skupina úkonů z oblasti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím doprovázení Skupina úkonů z oblasti sociálně terapeutické činnosti FAKULTATIVNÍ ÚKONY Akce cena je určena dle metodiky Podpůrné úkony: telefonování 5 Kč hovor, kopírování 2 Kč/černobílý tisk; 10 Kč/barevný tisk DALŠÍ ÚKONY Pedagogické úkony Speciálně pedagogická podpora, sociálně etopedická podpora práce se skupinou, individuální rozhovor, pomoc v krizi Skupina úkonů z oblasti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů jednání ve prospěch klienta, poskytnutí informace Kapacita služby Maximální denní kapacita je stanovena na 36 klientů. Jeden pracovník v přímé práci může pracovat zároveň nejvýše s 6 klienty. Dobrovolník či praktikant může pracovat zároveň nejvýše se 3 klienty. 4
Programy CIKNE (3 6 let) Klienti mohou využívat naší služby, dokud nenastoupí do základní školy. Mohou nás navštívit i maminky s mladším dítětem, které se ale musejí věnovat dítěti po celou dobu programu. V rámci Cikne se snažíme o rovnoměrný rozvoj schopností a dovedností dětí, které zvyšují jejich připravenost na školní docházku a usnadní zapojení se do kolektivu ostatních dětí. Při práci maximálně zohledňujeme princip multikulturality. Aktivity, vedené speciálním pedagogem, přizpůsobujeme vývojovým, fyziologickým, kognitivním sociálním a emočním potřebám dětí této věkové skupiny a etnika. Nácvik nových dovedností a schopností umožňuje dětem vyniknout v rámci širokého rodinného klanu. Otevírací doba CIKNE Po ČT 9:00 11:30 BARE (6 15 let) Klienti mohou využívat naší službu, dokud neukončí povinnou školní docházku. Aktivity programu směřují k prohlubování kompetencí, znalostí, zlepšení orientace dětí a mládeže v okolním světě mimo ghetto a preventivnímu působení proti negativním sociálním jevům (př. záškoláctví, šikana, prevence závislostí, atd.). Preventivní zaměření, aktivní trávení volného času, práce s didaktickými hrami, pomoc s nácvikem přípravy do školy a další aktivity programu umožňují dětem a mládeži prožít nové zkušenosti a rozvíjí jejich přirozené vlohy. V rámci Bare klademe velký důraz na aktivní zapojení klientů do nabízených činností. Otevírací doba BARE Po St 13:00 15:30 Příprava do školy v rodinách Út 14:00 19:00 Čt 13:00 19:00 5
ANDRO FOROS (3 x let) GOĎAVER (15 x let) Základním sociálním poradenstvím napomáháme klientům získat potřebné a srozumitelné informace. V rámci programu se mohou učit práci s PC, nacvičovat telefonní hovor, porozumět obsahu úředních žádostí a formulářů, či získávat další dovednosti. Napomáháme klientům ke zvyšování kompetencí řešit svoji situaci vlastními silami a hájíme jejich práva a zájmy. Program Andro Foros probíhal do 30. června 2012. Nabízel aktivity pro celé věkové spektrum cílové skupiny. Hlavní náplní byla komplexní práce s rodinami jako celkem v jejich přirozeném prostředí, tedy nejčastěji v jejich domovech či okolí. Doplňkovou činností je nabídka aktivního trávení volného času pro děti a mládež z vyloučených lokalit. Práce v přirozeném prostředí byla zaměřena na lokalitu Pražského předměstí. V rámci tohoto programu byli aktivně oslovováni noví potenciální klienti. Otevírací doba GOĎAVER Po 8:00 9:00; 15:30 16:30 Út 8:00 9:00 St 8:00 9:00; 11:30 12:30; 15:30 16:30 Od 1. července 2012 neprobíhá program Andro Foros. Ale všechny výše zmíněné programy Cikne, Bare, Goďaver probíhají v přirozeném prostředí klientů i TERÉNNÍ FORMOU. V terénu nás naleznete v době: Po 8:00 17:00 St 8:00 17:00 6
Programy za rok 2012 v číslech Klienti programu Andro Foros jsou dle věku zařazeni mezi klienty Cikne, Bare či Goďaver, proto se v celkovém výčtu neobjevují jako samostatná skupina. Studentské praxe V roce 2012 naším zařízením prošlo 6 studentů z vysokých škol a 2 studentky ze středních škol, nejčastěji z oboru Sociální práce, jedna studentka také z oboru Psychologie z Masarykovy univerzity. Celkem jsme poskytli 660 hodin odborné praxe Dále pokračujeme ve spolupráci s Ústavem sociální práce Univerzity Hradec Králové jako akreditované pracoviště a partner Univerzity. Dobrovolnická činnost V roce 2012 nám pomáhali 4 dobrovolníci, kteří se zapojili především do přímé práce s klienty a celkem nám věnovali 226 hodin svého času. Díky jejich pomoci jsme si mohli dovolit rozšířit nabídku služby o zajímavé akce a v závěru roku se podařilo díky iniciativě jednoho z dobrovolníků uspořádat zajímavou dlouhodobou soutěž pro klienty programu Bare, která byla oživením tradičních klubových aktivit a mezi klienty sklidila veliký úspěch. Většina z dobrovolníků bude ve spolupráci s naším zařízením spolupracovat i nadále, čehož si velmi vážíme. V rámci dobrovolnictví pokračujeme ve spolupráci s Diecézní charitou Hradec Králové, díky níž mají naši dobrovolníci možnost účastnit se supervizí a vzdělávání v sociální oblasti. 7
Zpráva o činnosti Rok 2012 byl pro klienty rokem změn, novinek, rokem velkých příležitostí a šancí. Hlavními tématy tohoto roku byly u dospělých klientů opět peníze, bydlení a práce. Programy pro dětské klienty se nesly v duchu akcí a experimentů. Jako každý rok, i tentokrát proběhlo několik klubových akcí v prostorách našeho centra i akcí mimo naše prostory. Navíc měly děti příležitost několikrát předvést taneční vystoupení veřejnosti. Co se týče experimentování, vyzkoušeli jsme změny v otevírací době, náplních jednotlivých klubových činností, abychom si rozšířili obzory. Ke zrealizování nebývalého počtu akcí, soutěží a novinkám došlo také díky velké podpoře našich pravidelných dobrovolníků, kteří nám věnovali čas a kus sebe. Začátkem roku jsme s klienty prožívali těžkosti spojené s přechodem agendy nepojistných dávek na úřady práce. V této době také řada rodin dostala velkou příležitost, jak do budoucna předejít velkým finančním obtížím. Dopravní podnik města Hradce Králové (DpmHK) nabídl smazání dluhů všech dlužníků v MHD, kteří si zakoupí a nabijí městskou kartu na jeden rok. U většiny rodin se úspěšně podařilo Městské karty obstarat a nabít a to i v případech početnějších rodin. Stála za tím velká píle pracovníků, ale také odhodlání rodin, které chtěli tuto nabídku využít a situaci vyřešit. Velkou prioritou pro nás bylo posílení preventivních aktivit, a to pokud možno přívětivou formou. Díky navázání spolupráce s dalšími subjekty tak proběhly akce jako beseda s Policií ČR o nebezpečí na internetu, exkurze na Odborném učilišti Hradec Králové 17.listopadu, beseda s pracovnicemi o. s. Rozkoš bez rizika ohledně zásad bezpečného sexu, dospívání a sexuality a ukázkové hodiny metody instrumentálního obohacování (metoda podporující rozvoj myšlení). 8
Jako každý rok byl dán i tento rok prostor dospělým i dětem, aby během pravidelných setkávání mohli vyjádřit svá přání a potřeby. Naše rozhovory se týkaly především společného úklidu, zvelebení prostor kolem domu a aktivit pro dospělé či děti. Doufáme, že díky těmto debatám se nám v příštím roce podaří posílit komunitní práci s obyvateli domu, která povede k vytvoření příjemného prostředí pro rodiny a napomůže k udržení pořádku kolem objektu. Další brána se našim klientům otevřela nově také na poli vzdělávání. Od léta můžeme našim klientům díky spolupráci s Odborným učilištěm 17. listopadu nabízet zcela bezplatné rozšíření profesní kvalifikace v rámci kurzů OU. Kurzy jsou orientované na praktické dovednosti uplatnitelné při běžném hledání zaměstnání. Zároveň se jedná o kurzy podléhající národní kvalifikaci vzdělávání dospělých a tak jejich absolventi získávají certifikovaná osvědčení. Abychom naše dospělé i děti trochu rozptýlili, pořádali jsme během roku také řadu akcí pro celé rodiny a také pro děti a rodiče zvlášť, s důrazem na jejich zapojení a jejich vlastní návrhy (workshopy, rodinná odpoledne, party, loučení s předškoláky, trénování fotbalu, účast na soutěžích a turnajích, výlet pro rodiny do Broumova, tradiční výstava ke Dni Romů apod.). Největší úspěchy oslavovalo společné vaření s klientkami, které se v KC přály naučit péci dorty a získat další kuchařské dovednosti. Tato odpoledne bavila nejenom klientky, ale také nás samotné. Byly to okamžiky, kdy jsme společně mohli sdílet běžné starosti jako je péče o domácnost, rodina a děti. Vyvrcholením tohoto všeho bylo uspořádání soutěže o Nejlepší rodinné odpoledne, ve které se jednotlivé rodiny mohly předvést vlastním připraveným programem, kterým bavily ostatní rodiny, především děti, předem připravenou odpolední aktivitou. O celkových výsledcích této soutěže rozhodovaly jednak hlasy účastníků, kteří každé soutěžní odpoledne mohli obodovat na připravené hlasovací lístky, ale také pevně nastavená kritéria. Pro první tři rodiny se nám podařilo získat pěkné ceny do domácnosti, které byly spolu s drobnými dary (oblečení, hračky) předány v rámci Vánočního posezení. 9
Kde jste nás mohli videt Účast v pracovních skupinách Pracovní skupina pro tvorbu komunitního plánu oblast pro národnostní a etnické menšiny a osoby v obtížné životní situaci Akce Prezentace střediska v prostorách MmHK (leden 2012) Festival Jeden svět Polička diskuse k filmům s menšinovou problematikou (únor 2012) Přednáška v rámci Pedagogických dnů 2012 na Univerzitě Hradec Králové (březen 2012) Výstava výtvarných prací dětí spojená s tanečním představením To jsme my Oda amen sam v prostorách AC klubu (duben 2012) Mezinárodní den dětí s Městskou policií (květen 2012) Festival sociálních služeb Žiju stejně jako ty (červen 2012) Taneční workshop čardáše pro veřejnost v Prorodinném centru Budulínek (červenec, prosinec 2012) Mezinárodní konference, Hradecké dny sociální práce, UHK (září 2012) Mezinárodní konference, Sociália (září 2012) Výstava fotografií V. Krejčího Romano barvalipen (říjen 2012) 10 Tisk Sedmička (15. 3. 2012) Radnice (13. 6. 2012) Zpravodaj sociálních projektů (průběžně 2012) Webové stránky www.salinger.cz www.khk.neziskovka.cz www.socialniprojekty.cz www.gipsytv.eu www.mypracujeme.cz Propagační materiály Letáky KC Amaro Phurd Pražská Letáky pro klienty klubu Bare Výroční zpráva Občanského sdružení Salinger Propagační trička Komunitního centra Amaro Phurd Pražská
Pracovníci Mgr. Silvie Horká vedoucí Komunitního centra Amaro Phurd Pražská Mgr. Miroslava Vtípilová sociální pracovnice/ zástupkyně vedoucí Mgr. Zuzana Šmídová, DiS. speciální pedagožka Mgr. Monika Smotlachová sociální pracovník Jiří Samuel Joško pracovník v sociálních službách Podporili nás V roce 2012 nás podpořili: Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy, Ministerstvo práce a sociálních věcí, Ministerstvo kultury, Evropský sociální fond, Královéhradecký kraj, Statutární město Hradec Králové, Rada vlády pro záležitosti romské menšiny, Karel Janeček, firma Garris, a. s., Výbor dobré vůle Nadace Olgy Havlové Dále děkujeme za spolupráci a podporu: AC clubu, Katedře sociální pedagogiky UHK, Romodrom, o. s., terénním pracovníkům Magistrátu města Hradec Králové, atd. Mgr. Anna Šafářová pedagožka volného času/ terénní pracovnice Lenka Bystrianská, DiS. terénní pracovnice 11
Zřizovatel: Občanské sdružení Salinger Gočárova třída 760 500 02 Hrade Králové Datum vzniku: 1.12. 1997 IČ: 67440185 Číslo registrace u Ministerstva vnitra ČR: II/s OVS/1 34256/97 R Účet: Česká spořitelna, a.s., č.ú. 1080693349/0800 Poskytovatel: Komunitní centrum Amaro Phurd Pražská Pražská 559 500 04 Hradec Králové 4 Kontaktní osoba: Mgr. Silvie Horká Tel.: 495 530 364 Mob.: 777 807 051 E mail: kc.prazska@salinger.cz www.salinger.cz