CASE STUDY: DATASPRING DÍKY SOFTWARE COMMVAULT NYNÍ ZÁLOHOVACÍ SLUŽBY DATASPRING OCHRÁNÍ INFRASTRUKTURU, APLIKACE I KONCOVÁ ZAŘÍZENÍ. CHALLENGE Industry Poskytovatel Profesionálních Cloudových a IT Služeb Corporate Headquarters K Žižkovu 851/4, Praha 9, 190 00 Vysočany www.dataspring.cz Zajistit zálohování vlastních systémů a vytvořit řešení po poskytování zálohovacích služeb (backup as a service, zálohování koncových zařízení a výhledově archivačních a dalších služeb). SOLUTION Zvolené řešení: Software Commvault pro ochranu, zálohování a obnovu dat. BENEFITS Jedno řešení pro zálohování vlastního prostředí i služby poskytované zákazníkům Možnost zálohovat cokoliv, jakkoliv (fyzické i virtuální servery, aplikace a data, koncová zařízení) Transparentní naceňování za objem zálohovaných dat = zákazník vždy bude jasně dopředu vědět, kolik ho služba bude stát.
Společnost DataSpring je jedním z nejrychleji se rozvíjejících poskytovatelů ICT a cloudových služeb v České republice. V současné době provozuje dvě datová centra v Praze a Lužicích na jižní Moravě, odkud poskytuje infrastrukturní služby zákazníkům s nejvyššími nároky na výkon a provoz IT. Počátkem léta 2015 také v DataSpring rozšířili své portfolio o služby zálohování dat: Backup as a Service a zálohování koncových zařízení, které jsou provozovány na řešení Simpana 10 společnosti Commvault. NÁROČNÉ POŽADAVKY NA FUNKČNOST, ROBUSTNOST A SPRÁVU Rostoucí popularita cloudové a hybridní infrastruktury klade zcela nové požadavky i na řešení pro zálohování dat. Společnost DataSpring proto hledala řešení, které by pokrylo zálohování vlastní infrastruktury (a aplikací), a zároveň umožnilo nabízet tyto služby koncovým firemním zákazníkům. Začínali jsme na zelené louce - nenahrazovali jsme žádnou existující instalaci. Hledali jsme proto zálohovací řešení schopné pokrýt nejen naše současné potřeby, ale také potřeby komerčních zákazníků, vysvětluje David Lukeš, technický ředitel ve společnosti DataSpring. Pro výběr vhodného řešení byly stanoveny následující hlavní požadavky: Zajistit zálohování vlastního prostředí DataSpring (fyzické servery, virtuální servery, aplikace, koncová zařízení) Realizovat prostřednictvím stejných licencí poskytování zálohovacích služeb koncovým (firemním) zákazníkům v multi-tenantním prostředí Pokrýt zálohování virtuálních serverů, fyzických serverů, aplikací, souborů a koncových zařízení jedním řešením s ucelenou administrací a reportingem Nabídnout as-a-service alternativu k tradičním zálohovacím řešením v lepší kvalitě, za nižší nebo srovnatelnou cenu Podpořit nastavení transparentní cenové politiky a konkurenceschopnost při srovnání TCO na straně zákazníka Umožnit hybridní, kombinované nebo atypické modely zálohování Po vyhodnocení všech kritérií padla volba na společnost Commvault a její software Simpana. Hlavní roli přitom hrála výše uvedená technická kritéria a licenční pravidla a cena. Právě z hlediska kombinace technických možností a cenové výhodnosti s ohledem na možnost vybudovat a prodávat služby vyšel software Commvault jako nejlepší řešení, dodává Petr Suchánek. Důležitou roli hrálo i to, že zvolené řešení umožňuje počítat licenční náklady ve vztahu k front-end datům, tedy velikosti zálohovaných dat, spíše než objemu dat na výstupu archivace (po deduplikaci a kompresi), jejž je někdy obtížné správně odhadnout. Hlavní výhodou tohoto licenčního modelu je transparentnost směrem k poskytovateli služby a hlavně i jeho zákazníkům. 2
NASAZENÍ S PŘÍMOU PODPOROU VÝROBCE Vlastní nasazení zálohovacího řešení probíhalo po dobu tří měsíců (od dubna do července 2015). S ohledem na potřebu zajistit nejen zálohování vlastní infrastruktury a aplikací provozovaných společností DataSpring a přípravu a testování všech funkcí nezbytných pro poskytování dvou hlavních zálohovacích služeb backup as a service a zálohování koncových zařízení, bylo rozsáhlejší a náročnější. DataSpring zajistil zákaznickou součinnost technických specialistů pro vytvoření vhodných podmínek během implementaci a testování. Vlastní implementaci pak prováděla partnerská společnost MHM Computer s přímou podporou a zapojením specialistů Commvaultu z Rakouska, popsal zapojení dodavatele David Lukeš. DataSpring plánuje spolupráci s partnery i do budoucna: Chceme využívat služeb zkušených partnerů při nasazování zálohovacích služeb u našich zákazníků. V tomto směru nabízíme odlišný přístup než tradiční poskytovatelé cloudových služeb. Nezaměřujeme se pouze na zálohování virtuálního prostředí do našeho datového centra, ale našim cílem je nabízet komplexní řešení zálohování na úrovni i fyzických serverů, aplikací typu MS SQL, Oracle, SAP, i zálohování koncových stanic uživatelů. Tyto téměř neomezené možnosti zálohování jsou doplněny o další provozní modely, které počítají i s variantou, že část či dokonce všechny zálohy jsou umístěny v lokalitě zákazníka vysvětluje Petr Suchánek. Do budoucna DataSpring plánuje představení nových služeb založených na software Commvault například archivaci dat. Jednou z priorit je pro nás automobilový průmysl, kde jsou kladeny vysoké nároky na archivaci a zálohování dat. Příležitosti vnímáme i v oblasti státní a veřejné správy, zejména v souvislosti se zákonnými požadavky na uchovávání a archivací dat, dodává David Lukeš. Vysoká kvalita nabízených služeb a jejich dostupnosti je garantovaná v rámci SLA, stejně tak nízké RPO/RTO pro obnovu kritických dat. HLAVNÍ VÝHODY A PŘÍNOSY ŘEŠENÍ ZÁLOHOVÁNÍ JAKO SLUŽBA Plně OPEX model, snížení celkových nákladů (TCO) Flexibilita a růst (či redukce) dle potřeb zákazníka v čase Fyzická bezpečnost TIER III, šifrování dat na straně zákazníka Součástí služby je i pokročilý reporting Garance SLA (dostupnost, reakční doba) Optimalizace přenášených objemů dat - deduplikace na zdroji/cíli, inkrementální zálohy Možnost zálohování v rámci datového centra, do datového centra, lokální zálohování řízené z datového centra, hybridní zálohování. Díky Commvault Simpana 10 umíme zálohovat kohokoliv, jakkoliv. Víme, že libovolnému zákazníkovi dokážeme připravit technicky i finančně zajímavou nabídku. Věříme, že v současné době máme nejlepší zálohovací řešení a obchodní model, kterým ho nabízíme na tuzemském trhu. V neposlední řadě je důležité, že dokážeme zákazníkům nabídnout skutečně komplexní řešení zálohování počínaje zálohováním serverové PDF infrastruktury (virtuální i fyzické), aplikací, až po zálohování koncových stanic a mobilních zařízení. DAVID LUKEŠ, TECHNICKÝ ŘEDITEL, DATASPRING (PŘIDAT MALOU FOTOGRAFII) ZÁLOHOVÁNÍ KONCOVÝCH ZAŘÍZENÍ Komplexní ochrana všech firemních zařízení Zálohování pod kontrolou, v souladu se zvolenými politikami 3
Rychlá obnova dat, je-li třeba i samotným uživatelem Zabezpečený online přístup k zálohám (web, mobilní aplikace) Plně OPEX model (nulová investice do infrastruktury) Technická podpora a garantované SLA SHRNUTÍ NASAZENÍ SOFTWARE COMMVAULT VE SPOLEČNOSTI DATASPRING Zákazník: DataSpring s.r.o. Dodavatel: MHM Computer a.s., v součinnosti s výrobcem (Commvault) Další posuzovaná řešení: IBM TSM, HP DataProtector (+Veeam) Doba implementace: přibližně 3 měsíce (duben 2015 červenec 2015) Dodržení finančního rozpočtu a časového plánu: Ano Umístění zákaznických dat: Česká republika (Datové centrum Lužice, pravidelná replikace do datového centra Praha). DATASPRING ZÁLOHOVÁNÍ JAKO SLUŽBA (SOFT- WARE COMMVAULT ) CONTACT CUSTOMER DataSpring s.r.o. www.dataspring.cz E-mail: info@dataspring.cz SUPPLIER MHM Computer a.s. www.mhm.cz E-mail: VENDOR Commvault www.commvault.com E-mail: Databáze Aplikace Vzdálená kancelář Datové Centrum Mobilní zařízení Souborové systémy Email FYZICKÉ VIRTUALIZOVANÉ DEDUPLIKACE NA ZDROJI Aplikace SNAPSHOTY (SNÍMKY) NEBO STREAMOVÁNÍ 8:00 14:00 20:00 Vyhledávání, ediscovery, Uchovávání dokladů a dokumentů Záložní kopie ÚLOŽIŠTĚ OBSAHU SIMPANA Efektivní, bezpečné, flexibilní, automatizované Libovolné úložiště, lokalita Založené na politikách (pravidlech) Inteligentní indexování 4
DATASPRING ZÁLOHOVÁNÍ KONCOVÝCH STANIC (SOFTWARE COMMVAULT) IOS / Windows 8 / Android Appka pro PC a tablety Deduplikace Šifrování Indexace HTTPS nebo VPN Přístup Odkudkoliv ÚLOŽIŠTĚ OBSAHU Záložní kopie 1999-2015 Commvault Systems, Inc. All rights reserved. Commvault, Commvault and logo, the CV logo, Commvault Systems, Solving Forward, SIM, Singular Information Management, Simpana, Simpana OnePass, Commvault Galaxy, Unified Data Management, QiNetix, Quick Recovery, QR, CommNet, GridStor, Vault Tracker, InnerVault, QuickSnap, QSnap, Recovery Director, CommServe, CommCell, IntelliSnap, ROMS, Commvault Edge, and CommValue, are trademarks or registered trademarks of Commvault Systems, Inc. All other third party brands, products, service names, trademarks, or registered service marks are the property of and used to identify the products or services of their respective owners. All specifications are subject to change without notice. Take a closer look at Commvault Cloud Solutions. Access deep-drive information. white papers, analyst reviews and more. Commvault.com/cloud PROTECT. ACCESS. COMPLY. SHARE. COMMVAULT.COM 888.746.3849 GET-INFO@COMMVAULT.COM 2015 COMMVAULT SYSTEMS, INC. ALL RIGHTS RESERVED.