Programy odměňování zaměstnanců za doporučení na kandidáty (ERP)

Transkript

1 Ti nejlepší si práci nehledají, protože ti nejlepší již někde pracují. Motivujte Vaše zaměstnance a jejich známé, ať se jich zeptají, zdali nechtějí pracovat pro Vás Jiři Manda JobLink s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Tento dokument je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření nebo další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho částí veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu autora tohoto dokumentu v rozporu s právním řádem České republiky.

2 Úvod Obsah Úvod...1 Obsah... 1 Než začnete číst... 1 Důvody pro tento dokument... 1 Co je to JobLink... 2 Tradiční ERP versus ERP s využitím systému JobLink...3 Proč tradiční modely ERP nefungují tak, jak by mohly... 3 Jakým způsobem JobLink rozšiřuje tradiční modely ERP... 3 Jak nastartovat ERP ve firmách, kde ještě není... 5 JobLink - stručný návod na použití pro zaměstnavatele...6 Registrace nového uživatele a přihlášení do systému... 6 Zadání nové pracovní nabídky... 6 Rozeslání pracovních nabídek... 9 Příloha A návrh textu u s HR oběžníkem pro zaměstnance...11 Než začnete číst Firmy pracně shánějí nové talenty. Motivují své zaměstnance finanční odměnou, aby jim poskytovali doporučení na své přátele či známé, kteří by mohli mít zájem o nabízené pozice či by někoho takového mohli znát. Toto se dá nazvat programem motivace zaměstnanců finanční odměnou za doporučení na kandidáty. V angličtině se těmto programům říká Employee Referral Program (ERP). Rozhodl jsem se převzít tuto terminologii a o programech motivace zaměstnanců finanční odměnou za doporučení na kandidáty budu v tomto dokumentu mluvit jako o ERP. ERP = Employee Referral Program Důvody pro tento dokument Cílem tohoto dokumentu je:» Poukázat na problémy tradičních modelů ERP» Objasnit, jak systém JobLink dokáže efektivně vylepšit tradiční ERP» Poskytnou firmám stručný a výstižný návod, jak systém JobLink účinně využít 1

3 Co je to JobLink V roce 2004 firma CareerXroads, poskytující konzultační služby na poli personalistiky, uveřejnila výsledky nezávislého průzkumu trhu pracovních nabídek v USA. Ten ukázal, že firmy získávají 5-krát více nových zaměstnanců díky ERP, než díky inzerátům uveřejněných na největších amerických internetových burzách práce, jako například monster.com, Yahoo HotJobs nebo CareerBuilder. Většina firem nabízí svým zaměstnancům finanční odměny za doporučení na kandidáty, jelikož tímto způsobem získají kvalitní kandidáty. A to vše za zlomek ceny, kterou by jinak vynaložily za reklamu a poplatky personálním agenturám. Vynaložené finanční prostředky navíc zůstávají zaměstnancům, což určitě zvyšuje kredit zaměstnavatele v jejich očích. Systém JobLink umožňuje zaměstnavatelům rozvíjet síť osobních doporučení za účelem nalezení kvalitních kandidátů. Úspěšnost systému je založena na možnosti motivovat zprostředkovatele doporučení na kandidáty pomocí finanční odměny, která je rozdělena mezi ty zprostředkovatele, kteří dovedou zaměstnavatele k úspěšným kandidátům. Zaměstnavatelé se nemusejí starat o administrativu a daňové problémy spojené s vyplácením finanční odměny, protože toto je plně v režii systému JobLink. JobLink rozšiřuje tradiční modely ERP. 2

4 Tradiční ERP versus ERP s využitím systému JobLink Proč tradiční modely ERP nefungují tak, jak by mohly Mnoho firem pří vyhledávání kandidátů na volné pracovní pozice již ERP využívá. Značné množství z nich však není s výsledky příliš spokojeno. Hlavní problém tradičních modelů ERP je, že zaměstnanci hledají přímo kandidáty. Mnohem lepších výsledků lze dosáhnout, pokud mimo kandidátů budou hledat i další lidi, kteří by jim s hledáním kandidátů pomohli.» Zaměstnanci do svých úvah zahrnují jen své nejbližší přátele.» Často se množiny přátel zaměstnanců překrývají.» V konečném efektu jsou tímto způsobem oslovování pořád ti samí lidé.» Zaměstnanci hledají přímo kandidáty místo, aby se zamysleli, kdo z jejich známých by mohl znát vhodného kandidáta.» Pro zaměstnance je těžké motivovat své známé, aby i oni zprostředkovali doporučení na lidi, které znají oni.» Firmy také nemají nastavené procesy na vyplácení finančních odměn nezaměstnancům.» Problém je i komunikace zaměstnanců s kandidáty a zprostředkovateli doporučení. Motivace lidí v tradičním modelu ERP Jakým způsobem JobLink rozšiřuje tradiční modely ERP Z předchozí kapitoly plyne, že nedostatky tradičních modelů ERP jsou převážně v oblastech komunikace a motivace a složitosti souvisejících procesů. Systém JobLink byl navržen tak, aby tyto nedostatky pomohl vyřešit. V čem je tedy ERP s využitím systému JobLink lepší než tradiční modely ERP:» JobLink umožňuje zaměstnancům motivovat své známé podílem na finanční odměně tak, aby i oni aktivně spolupracovali na hledání kandidátů. Je to pro zaměstnance možnost, jak se elegantně rozdělit o finanční odměnu se svými přáteli a příbuznými. 3

5 » Standardizované procesy komunikace při přeposlání informací o pracovních nabídkách a projevení zájmu zajišťují, že nedochází k odmítnutí spolupráce při hledání z důvodu jejich přílišné složitosti.» Ke komunikaci se používají běžné komunikační prostředky používané na internetu. Zároveň je ale zachována důvěryhodnost a dohledatelnost původu informace.» Zaměstnavatelé se nemusejí starat o administrativu a daňové problémy spojené s vyplácením finanční odměny, protože to je plně v režii systému JobLink.» Firmy mohou s nabídkou finanční odměny za pomoc při hledání oslovit nejenom zaměstnance. JobLink se postará o veškerou administrativu s vyplacením finanční odměny i pokud dojde k najmutí kandidáta nalezeného s pomocí nezaměstnanců. Výhodné je oslovit např. bývalé zaměstnance, obchodní partnery či nepřijaté kandidáty. Motivace lidí v modelu, kdy je ERP řízeno pomocí systému JobLink Příklad Funkce systému lze demonstrovat na následujícím příkladu.» Pavla je HR manager ve firmě XY a pokouší se obsadit pozici IT Project Managera.» Pavla vytvoří v systému JobLink novou pracovní nabídku a rozešle ji em kolegům a známým. Za pomoc při obsazení pozice nabízí finanční odměnu Kč.» Jako první na tuto nabídku zareagoval Patrik. O práci nemá zájem, ale má zájem získat podíl na odměně. Proto za pomoci systému JobLink přepošle nabídku dál svým přátelům. Mezi nimi je i Marek.» Marek je na tom podobně jako Patrik. O práci zájem také nemá, ale podíl na odměně ho motivuje ke spolupráci při hledání. Takže i on oslovuje s nabídkou svoje známé a kolegy.» Lucie se zná s Markem už dlouho, proto věnuje jeho nabídce pozornost. V současném zaměstnání je vcelku spokojená a sama by novou práci nikdy nehledala. Nabídka ji ale osloví a proto o ni projeví zájem. Systém JobLink ji zkontaktuje s Pavlou a Lucie je na nabízenou pozici přijata. 4

6 Výsledek:» Pavla našla IT Project Managera s menšími náklady než u tradiční personální agentury.» Patrik a Marek si za účast na hledání, které vedlo k doporučení Lucie, rozdělili Kč.» Lucie má nové zaměstnání ve firmě XY, kde je spokojena více než v YZ. JobLink dává zaměstnancům možnost, jak se elegantně rozdělit se svými přáteli a příbuznými o finanční odměnu, čímž je motivují, aby se aktivně podíleli na hledání kandidátů. JobLink je o 3 nejdůležitějších aspektech, které tvoří úspěšné ERP:» Komunikace JobLink umožňuje zaměstnavatelům jednoduchou komunikaci se zaměstnanci a ostatními účastníky těchto programů. Každý ví, jaká jsou pravidla a co lze získat» Jednoduchost proces přeposlání pracovní nabídky a projevení zájmu o pozici je díky JobLinku velice jednoduchý. Zaměstnavatelé mají vždy přístup ke statistikám, jak se hledání kandidátů vyvíjí.» Odměna JobLink umožňuje rozdělit odměnu rovným dílem mezi ty lidi, kteří vytvoří řetězec doporučení vedoucí k úspěšnému kandidátovi. Tím se síť možných zprostředkovatelů rozvíjí daleko za hranice množiny Vašich zaměstnanců. Jak nastartovat ERP ve firmách, kde ještě není Firmy, které ještě pro hledání nových zaměstnanců nepoužívají ERP, často od jejich zavedení odrazuje relativní administrativní složitost zavádění těchto programů. Systém JobLink těmto problémům zcela předchází:» Firmy nemusí vymýšlet procesy na vyplácení finančních odměn. JobLink systém se postará o veškerou administrativu spojenou s výplatou těchto odměn.» JobLink systém sám udržuje informace o tom, kdo a kdy má nárok na vyplacení finanční odměny.» JobLink team má bohaté zkušenosti s ERP a rád se o své zkušenosti se svými klienty podělí. Nastartovat ve firmě ERP je se systémem JobLink otázka 10 minut. Stačí se zdarma zaregistrovat, zadat pracovní nabídky a poslat informace o nabídkách zaměstnancům. 5

7 JobLink - stručný návod na použití pro zaměstnavatele Registrace nového uživatele a přihlášení do systému Noví uživatelé systému JobLink.cz se musí nejprve v systému zaregistrovat a tím získat přihlašovací jméno a heslo. Registrace je zdarma a je velice jednoduchá: 1. Zadejte do internetového prohlížeče adresu systému JobLink 2. Klikněte na položku menu «Můj JobLink» a potom položku «Nová registrace» 3. Vyplňte formulář pro registraci nového uživatele 4. Klikněte na tlačítko pro uložení registračních údajů. Systém v této chvíli uložil zadaná data a odeslal Vám pro potvrzení Vaší registrace. 5. Po doručení tohoto u klikněte na v něm obsaženou internetovou adresu. Tím potvrdíte, že zadaná ová adresa je Vaše. Zadání nové pracovní nabídky Pracovní nabídky mohou do systému zadávat pouze přihlášení uživatelé. 1. Klikněte na položku menu «Moje pracovní nabídky» a potom na položku «Nová nabídka» 2. Vyplňte informace o nabízené pozici a klikněte na tlačítko «Pokračuj» 6

8 Doporučení Díky systému JobLink se Vám podaří oslovit převážně zaměstnané lidí. Abyste získali jejich pozornost, musí vidět, co by změnou zaměstnání získali. Musíte je přesvědčit, že u Vás se budou mít lépe. Uveďte výši platu, zaměstnanecké výhody, možnost dalšího rozvoje atd. 3. Zadejte výši finanční odměny, která bude vyplacena lidem, kteří Vás zkontaktují s úspěšným kandidátem a klikněte na tlačítko «Pokračuj» 4. Vyplňte fakturační údaje a klikněte na tlačítko «Pokračuj» 7

9 5. Na další obrazovce pod informacemi o platbách zaškrtněte, že souhlasíte se všeobecnými obchodními podmínkami systému JobLink a klikněte na tlačítko «Dokončit» 6. Tímto byla pracovní nabídka uložena do systému JobLink. Teď již zbývá jen informovat Vaše zaměstnance o této pracovní nabídce a o podmínkách, jak lze získat podíl na finanční odměně. Pokud chcete odeslat informace jen o nabídce, kterou jste právě zadali do systému, potom klikněte na tlačítko «Odeslat vzor u na mojí adresu». JobLink Vám doručí vzor zprávy, který poté jen vhodně upravte a přepošlete dále přímo z Vaší ové schránky. Častěji je potřeba informovat o několika pracovních nabídkách najednou. Pro návod jak rozeslat několik nabídek najednou pokračujte ve čtení následující kapitolou - Rozeslání pracovních nabídek. 8

10 Rozeslání pracovních nabídek Nebylo by dobré, posílat Vašim zaměstnancům y s jednotlivými pracovními nabídkami. Mnohem lepší je, posílat periodické oběžníky s aktuálním seznamem pracovních pozic. Vytvořit takovýto oběžník je snadné: 1. Klikněte na položku menu «Moje pracovní nabídky» a potom na položku «Moje vytvořené nabídky». Vyberte ze seznamu jednu z pozic, kterou chcete zařadit do vašeho oběžníku a klikněte na ní. 2. Pod informacemi o pozici klikněte na tlačítko «Poslat dalším lidem» 9

11 3. Ve vygenerovaném textu najděte internetový odkaz na pracovní nabídku. 4. Vytvořte si seznam internetových odkazů pro všechny pozice, které chcete zařadit do Vašeho oběžníku a uložte si ho v textovém souboru. Opakujte bod 1 až 3 dokud nebude Váš seznam úplný. 5. Vytvořte novou ovou zprávu, ve které informujte Vaše zaměstnance o otevřených pracovních pozicích, odměnách a o tom jak to všechno funguje. Nezapomeňte do tohoto u nakopírovat seznam internetových odkazů pracovních pozic z bodu 4. Text použitý v tomto příkladu najdete v Příloze A. 10

12 6. Pošlete Vašim zaměstnancům. Doporučujeme podobný posílat jednou až dvakrát týdně, případně přidávat příběhy o úspěšných minulých hledáních kandidátů. Velikou výhodou systému JobLink je, že Váš program rozdělování odměn za reference na kandidáty můžete rozšířit i na nezaměstnance. Informujte o pracovních nabídkách a odměnách za reference také Vaše obchodní partnery, dodavatele, bývalé zaměstnance, zaměstnankyně na mateřské, externí zaměstnance atd. Často bývá vhodné použít pro nezaměstnance jiný text u než pro zaměstnance. Seznam pracovních nabídek vytvořených v bodu 4 lze samozřejmě uveřejnit také na webových stránkách, například na Vašem intranetu. Příloha A návrh textu u s HR oběžníkem pro zaměstnance Předmět u: Získejte finanční odměnu za doporučení na kandidáty na otevřené pracovní pozice! Tělo u: Získejte finanční odměnu s naším systémem odměn za doporučení na kandidáty na otevřené pracovní pozice! Ve spolupráci s JobLink.cz jsme připravili následující změny v našem bonusovém systému: 11

13 1. Finanční bonus může být nově rozdělen mezi více lidí, kteří vytvoří řetězec doporučení vedoucí k úspěšnému kandidátovi. To znamená, že pokud Vaši přátelé nebudou mít zájem o nabízenou pozici, můžou se zeptat svých přátel a třeba někoho budou znát oni. Bonus pak bude rozdělen mezi Vás a Vaše přátele (nezáleží na tom jestli se jedná o zaměstnance nebo lidi z venku). 2. Pokud získáte nárok na odměnu, tak vám bude vyplacena firmou JobLink s.r.o. na základě dohody o provedení práce. Výsledkem je, že tímto Vám z bonusu po zdanění zbude více, než když Vám je bonus přidán k výplatě. Příklad:» Náš zaměstnanec Karel dostane tento . Pomocí JobLinku přeposílá nabídku pozice Project manager svým známým» Lenka je Karlova kamarádka v současnosti na mateřské. Lenka vodí děti do stejné školky jako Majka, která se zrovna vrací z mateřské a hledá práci jako projektová manažerka.» Lenka opět pomocí JobLinku přepošle pracovní pozici Majce a ta přes JobLink projeví o nabídku zájem a je přijata. Každý něco získá:» Naše firma má nového zaměstnance» Karel a Lenka dostanou každý půlku finanční odměny» Majka má práci Jak to funguje: 1. Zaregistrujte se v systému JobLink.cz 2. Klikněte na pracovní nabídku o které chcete informovat své známé (seznam nabídek a výše odměn jsou uvedeny níže) 3. Postupujte podle instrukcí systému JobLink a přepošlete pracovní nabídku Vašim známým Krátká video ukázka jak to funguje - 5 minut: Seznam pozic:» Project manager Odměna Kč Analytik Odměna Kč Asistentka generálního ředitele Odměna Kč S pozdravem, HR Team 12