Transkript

1

2 1

3 2

4 Jsme česká profesionální internetová agentura. Certifikovaný Solution Partner Sitecore a Advanced Partner OpenText pro ČR a SR. Dodáváme řešení, technologie a služby, které vám v éře digitálního věku pomohou uspět na webu, uvnitř firmy nebo u vašich obchodních partnerů. Implementujeme robustní nástroje pro správu obsahu, tedy CMS a Enterprise CMS nebo redakční a publikační systémy, které změní váš pohled na správu a práci s obsahem v jakémkoli prostředí. Nástroje, se kterými správa firemního webu, intranetu, rozsáhlého portálu nebo stovek mikrostránek nebude vaší noční můrou a díky kterým rychle zapomenete na své původní řešení. Marketérům naše řešení umožní orientovat se na skutečný obchodní výkon webu a marketingových aktivit. Pomocí profilování a personalizací v reálném čase zajistíme cílenější, přesnější a účinnější komunikaci různými komunikačními kanály, bez ohledu na to, jestli jde o web, nebo sociální sítě. S marketingovou automatizací získáte silný nástroj pro organizaci typických operací a k ruce vám budou podrobné statistiky, reporting a výstupy webové a obchodní analytiky. Provedeme vás světem e-commerce, ať tím myslíme malý e-shop, jiné B2C řešení nebo rozsáhlý B2B portál integrovaný se SAP, Microsoft Dynamics nebo Helios. Optimalizujeme vaše prezentační a nákupní procesy, dodáme vám data pro důležitá rozhodnutí, umožníme online reporting všeho důležitého a váš byznys se tak stane skutečně online. Slovo integrace vás přestane děsit a procesy začnou fungovat, jak mají. To vše na špičkových technologiích předních světových producentů a lídrů trhu (Sitecore, OpenText) nebo na našich vlastních řešeních (IP Business Platform, IP CMS) respektujících vaše potřeby a možnosti a s jistotou odpovědného přístupu, kvalitního servisu a profesionální podpory. Velký důraz klademe na systém řízení kvality a bezpečnost. Vzhledem k rozsahu a citlivosti některých našich projektů je to doslova nutností. Špičková kvalita služeb je z našeho pohledu klíčovým předpokladem úspěchu u klienta. Odborné certifikace: ISO 9001:2008 ISO 27001:2005 ISO 14001:2004 ISO 18001:2007 3

5 Název: Obchodní rejstřík: Městský soud v Praze, oddíl B, vložka č Právní forma: akciová společnost Sídlo společnosti: Vyšehradská 1376/43, Praha 2 IČ: DIČ: CZ Bankovní spojení: /5500 Statutární zástupce: Štěpán Binko, předseda představenstva DPH: je plátcem DPH Rok založení: 2001 Vlastnická struktura: 89% Štěpán Binko, 11% Ing. Richard Koza fyzické osoby Členství v asociacích: Asociace.BIZ Certifikace ISO: ISO 9001:2008 (Intertek) ISO 27001:2005 (Tayllorcox) ISO 14001:2001 (Intertek) ISO 18001:2007 (Intertek) Zákaznická podpora: Standard (8x5), Nonstop (24x7) Telefon: Fax: Internet: Facebook: Pověřená osoba: Petr Elgner petr.elgner@i-projekt.cz Telefon: GSM:

6 Naše reference hovoří za nás. Najdete v nich extrémně náročné a rozsáhlé projekty pro malé i velké zákazníky, stejně jako jednoduché a působivé prezentace, produktové nebo projektové microsites vedle rozsáhlých intranetů, B2B portálů či integračních řešení. Informační portál MF ČR je jedním z největších portálů v ČR, který obsahuje desítky tisíc dokumentů členěných z hlediska časového i z pohledu potřeb jednotlivých skupin návštěvníků (personalizace). Jedná se také o první portál v ČR, který byl úspěšně certifikován jako portál přístupný pro hendikepované spoluobčany. Z hlediska implementace ecms platformy se jedná o jednu z nejrozsáhlejších implementací v Evropě. Vyškoleno bylo více než 150 redaktorů, kteří se podílejí na vytváření a udržování vysoce relevantního obsahu. K dispozici jsou nástroje procesního zpracování obsahu (workflow), stejně jako je zajištěna vysoká dostupnost celého řešení a to díky instalaci v clusteru. Tři roky po svém spuštění byla implementace pro MF ČR oceněna společností RedDot Solutions AG jakožto nejlepší informační portál v rámci státní správy v celém regionu střední a východní Evropy. Zároveň se stala referenční Evropskou případovou studií. Na úspěšnou implementaci v rámci MF ČR navázal další projekt - Zavedení Eura.CZ. Propagační a informační portál k problematice zavedení jednotné evropské měny v ČR. Annamaet jsou holistická a pouze přirozeně konzervovaná krmiva té nejvyšší kvality. Všechny použité suroviny jsou přírodní a bez konzervantů. Pro zadavatele jsme vytvořili minimalistický graficky působivý web s cílem informovat zákazníky o kvalitách těchto krmiv a zvýšení povědomí o značce. Řešení je postaveno na moderní platformě Sitecore včetně integrovaného DMS modulu s funkcemi pro snadnou personalizaci obsahu či rozesílání personalizovaných ů a spoustou dalších. 5

7 RWE patří mezi pět největších evropských elektrárenských a plynárenských společností. Podniká ve výrobě, obchodu, přepravě a zásobování elektřinou a plynem. Korporátní prezentace je tematicky dělena podle spotřebitele na domácnosti, podnikatelé a malé firmy, střední a velké firmy. Dále pak je dělena dle komodity plyn, elektřina. Naleznete zde velké množství aplikací např. Kalkulátor ceny zemního plynu, Orientační přepočet m3 na kwh, Samoodečet zemního plynu, Kalkulátor ceny elektřiny, Dokumenty k elektřině na míru, Vytvořte si smlouvu na elektřinu sami, Objednejte si schůzku, Vyhledejte příslušného obchodního zástupce, Vyhledej kontaktní místo. Kromě prezentací jsme autory i celé řady obchodních portálů RWE jakým je např. RWE ONLINE SERVIS, RWE Karta, elektronický obchod RWE PREMIUM a mnoho dalších. RWE ONLINE SERVIS je portál, který umožňuje pohodlně vyřizovat záležitosti týkající se odběru zemního plynu a nově také elektřiny (platí pro Domácnosti a Podnikatele) prostřednictvím počítače. Za zmínku stojí i projekt internetové televize RWE TV, jehož jsme rovněž autory. Již mnoho let jsme dvorními dodavateli webových řešení pro předního českého výrobce a distributora koupelnového vybavení. Jedná se o rozsáhlý prodejní portál pracující na špičkových technologiích od Sitecore včetně personalizace obsahu v reálném čase a konfigurace pokročilých nástrojů pro marketéry jako analýzy na základě Values nebo Campaign Manager. Vše je velmi úzce integrováno se SAP. Za zmínku stojí konfigurátor koupelen a výborná SEO optimalizace všech projektů. Pro velký úspěch byl projekt spuštěn i na Slovensku. 6

8 Pro společnost Samohýl, a.s. jsme vytvořili další web, který se začlenil do její rodiny internetových řešení. Tentokrát se jedná o propracovaný prodejní portál podporující celorepublikovou síť prodejen Zvěrokruh nabízejících sortiment produktů a služeb pro chovatele. Zvěrokruh je síť více než padesáti specializovaných prodejen nabízejících sortiment chovatelských potřeb a krmiv jako granule, konzervy a pamlsky pro psy a kočky. Současně pak chovatelům dodává veškeré další myslitelné potřeby jako doplňky výživy, pelíšky, obojky, náhubky nebo vodítka a mnoho dalšího. Vzhledem k vysokým nárokům na snadné užívání, implementaci dynamické personalizace, robustních marketingových nástrojů a požadavku na snadnou integraci s dalšími systémy zadavatele jsme jako nosnou platformu pro portál Zvěrokruh-shop.cz zvolili Sitecore CEP (zahrnuje špičkový Sitecore CMS a balík nástrojů pro marketéry Digital Marketing System), kterou jsme úzce integrovali se systémem MS Navision, který je mozkem i srdcem celého systému. Požadavek klienta byl jednoduchý. Vytvořit firemní informační web. Na základě toho jsme připravili responzivní design - díky tomu web vypadá hezky i na zařízeních jako je tablet nebo mobilní telefon. Pro správu obsahu byl zvolen Sitecore, který klientovi umožní nejen efektivní správu webu, ale zároveň díky marketingové nástavbě i rozesílání newsletterů nebo profilování uživatelů v realném čase. Za pomocí těchto nástrojů se web podřizuje uživateli nikoli uživatel webu. Výroba českých filmů je jedním z pilířů aktivit Barrandova, zahraniční zakázky pak tvoří ten druhý. Lidé v Barrandov Studios si proto velmi dobře uvědomují, že chtějí-li se mezi filmovými profesionály z celého světa profilovat jako prestižní, konkurenceschopná společnost, srozumitelná a pro vyhledávače přívětivá (SEO) prezentace je pro ně nezbytností. Vše běží na naší platformě IP CMS. 7

9 Sitecore je jedním z předních světových poskytovatelů produktů na správu obsahu, portálového softwaru a marketingových nástrojů, specializující se na střední a velké organizace. Podívejte se na krátká zajímavá a poučná videa o mocných marketingových nástrojích DMS na adrese sitecore.i-projekt.cz. Jeho cenami ověnčený produkt Sitecore CMS je špičkovým softwarem pro komplexní správu www prezentací všech typů, ať už se jedná o jednoduché webové stránky či rozsáhlé intranety a portály. S jeho pomocí můžete tvořit, rozvíjet a spravovat dynamické, plně funkční webové stránky a integrovat je s ostatními firemními aplikacemi. Díky user friendly nástrojům a vysoce intuitivnímu ovládání navíc zvládne správu obsahu opravdu každý. Tisíce zákazníků zahrnující národní vlády, Fortune 500 společnosti, malé a střední podniky používají Sitecore ke své spokojenosti. Tyto společnosti vytvářejí a spravují více než 5000 webových projektů a nejdete mezi nimi taková jména, jako Microsoft, Sara Lee, Siemens, Toshiba, Omni Hotels, Computer Associates, WebTrends nebo Atlanta Falcons. Sitecore Corporation Založena v roce 1999 Dánská společnost s vedením v Kodani 14 poboček po celém světě 700+ globálních partnerů ve 40 zemích světa certifikovaných vývojářů v SDN Více než projektů a implementací Sitecore Customer Engagement Platform je nejnovější z produktů Sitecore, jehož cílem a ambicemi je pokrýt a plně podchytit veškeré požadavky na elektronickou komunikaci a užití internetových technologií v jakékoli organizaci. V rámci jedné ceny obdrží klient hned několik nástrojů pro správu obsahu, pokročilou webovou analytiku a dynamické personalizace, e-commerce services a správu ových kampaní. Sitecore CEP zahrnuje projektově neomezenou licenci: Sitecore Content Management System Sitecore Digital Marketing System Sitecore E-commerce Fundamental Services Sitecore Campaign Manager 8

10 Jak je uvedeno v předchozí kapitole, Sitecore CEP je skutečně řešením, které dokonale pokryje veškeré oblasti potřeb zadavatele. Sitecore CEP pokrývá tyto oblasti: 9

11 Sitecore CMS umožní vašim marketingovým specialistům maximální kontrolu nad webovými stránkami, jejich obsahem i vzhledem. Ve zkratce - plně vlastníte a spravujete celé své webové prostředí. Technologie založená na Microsoft ASP.NET Sitecore je čistá ASP.NET aplikace využívající Microsoft IIS (Internetový Informační Server). Sitecore plně využívá výhod Microsoft.NET frameworku. Platforma implementující standardy Sitecore kromě spoléhání se na.net jako technologickou základnu přijímá běžné (W3C) technologické standardy webu jako jsou XML, XSL, XHTML, DHTML, CSS, AJAX, XAML a Javascript. Silná vývojová platforma zdokumentovaných.net, Javascript a Web Service API s odhaleným událostním modelem a pipeline architekturou. Jako otevřená vývojová platforma nabízí Sitecore celou řadu integračních příležitostí s enterprise systémy a umožňuje organizacím snadno rozšířit svá řešení o specifickou business funkcionalitu. Enterprise integrace Umožňuje datům z enterprise systémů (tj. Dokumentové sklady, Enterprise aplikace, DAM, atd.) přístup do Sitecore úložiště jako by byla nativní Sitecore obsah. To umožní externímu obsahu zdědit celou řadu funkcionality jako je např. workflow a autorizace. Vícedatabázová architektura Sitecore z bezpečnostních důvodů a kvůli lepším možnostem škálování spravuje obsah ve více databázích. Obsahové úložitště v XML Obsah je uložen a spravován v jednom unifikovaném XML stromu. Sitecore poskytuje jak interaktivní vizuální rozhraní pro netechnicky orientované uživatele, tak programátorská API pro vývojáře. Dynamicky vytvářený výstup Obsah je prezentován dynamicky, aby byly zajištěny specifické formátovací požadavky uživatelů. Obsah může nabývat virtuálně jakékoliv formy, ať už jde o interaktivní nebo statické webové stránky, PDF či MS-Word dokument. Pružná definice výstupu Flexibilní vrstvený přístup k prezentačním šablonám významně snižuje nutné úsilí na vývoj i údržbu. Vícenásobné publikování Publikace obsahu může cílit jakýkoliv počet serverů webové farmy, včetně geograficky oddělených systémů. Sitecore má schopnost přenášet obsah skrze celou řadu transportních mechanismů, jako jsou například databázové replikace, FTP nebo webové služby. Universální bezpečnostní model Sitecore aplikuje hierarchii oprávnění na strukturované položky obsahu (XML objekty), souborové položky i další funkcionality systému. Všechna oprávnění jsou spravována v rámci domény, skupiny a uživatelské role, a ty mohou být naplněny z různých adresářových služeb jako je Active Directory nebo proprietárních úložišť. 10

12 Uživatelské prostředí Pro běžného uživatele nabízí Sitecore zjednodušené rozhraní, které mu umožňuje zcela přirozený pohyb po stránce a snadné provádění redakčních změn. Pokročilý uživatel má oproti tomu možnost zaujmout při správě webu aktivnější roli související například s kontrolou workflow, správou metadat, redesignem stránek či se zásahy do vydavatelských práv. Podpora vysokého výkonu nad 64 bitovými procesory pro dosažení maximálních rychlostí zpracování Pokročilé zabezpečení plně využívá bezpečnostní model.net a rozšiřuje ho o dodatečnou flexibilitu Spolehlivé a komplexní workflow procesy včetně jejich snadné definice a administrace Knihovna médií poskytuje BLOB data s prakticky nulovým navýšením rychlosti odezvy Plně přizpůsobitelná a dynamická URL přátelská i k vyhledávačům Automatická vícejazyčná URL pro větší flexibilitu Štítkování, metadata a klasifikace obsahu Sitecore obsah může být strukturován do jakéhokoliv metadata standardu, stejně jako klasifikován jakýmkoliv taxonomickým systémem XML flexibilita veškerý obsah je v Sitecore uložen v nativním XML Uživatelské prostředí nezávislé na jedné značce webového prohlížeče Podpora PC i Mac platforem a všech hlavních prohlížečů. Uživatel pracuje v prostředí, které je adekvátní jemu přiřazené roli a bezpečnostním privilegiím. In-context / in-line WYSIWYG editace obsahu Úpravy obsahu se odehrávají v kontextu webové stránky, kde se editor může pohybovat stejně jako návštěvník webu. K samotné úpravě obsahu je možné vyvolat editor obsahu nebo obsah upravovat přímo ve stránce. Vestavěná podpora vývoje ve fázích (režimy náhledu) Obsah je na počátku spravován uvnitř vestavěného fázovaného prostředí, kde uživatelé mohou upravovat, prohlížet a schvalovat obsah před tím než je zveřejněn. Plánovaná publikace, expirace a archivování obsahu editoři mají plnou kontrolu nad publikací, expirací a archivací obsahu. Znovupoužití, agregace a sdružování obsahu Díky XML úložišti, Sitecore umožňuje snadné znovupoužití obsahu napříč mnoha dokumenty nebo webovými stránkami. Navíc je možné zařídit agregaci obsahu z různých externích zdrojů (jako je například Dokumentový sklad) a umožnit tak produkci dokumentů a webových stránek sdílejících obsah z celé řady zdrojů. Hierachie oprávnění, verzování a worfklow strukturovaný i statický obsah používají stejný systém oprávnění, verzování i workflow. Podpora mnohojazyčných projektů včetně překladu Obsah může být spravován v libovolném počtu jazyků, včetně dynamické tvorby dokumentu webových stránek na požádání. Sitecore dokáže skrze webové služby integrovat služby externích překladatelských agentur, které mohou dodávat strojový překlad obsahu. Podpora vícenásobných zařízení výstupu dynamicky sestavený obsah může být transformován tak, aby vyhovoval prakticky jakémukoliv výstupnímu formátu, ať už jsou to například mobilní zařízení, web, PDF nebo RSS. 11

13 12

14 13

15 Kanadská společnost OpenText je jedním z lídrů trhu v oblasti Enterprise Content Managementu a již více než dvacet let pomáhá svým zákazníkům se správou obsahu všeho druhu. Společnost Internet Projekt, a. s. je partnerem společnosti OpenText (dříve RedDot Solutions AG) v oblasti Web Content Managementu a Enterprise Content Managementu od roku Špičková řešení OpenText nabízíme českým, slovenským i globálním zákazníkům a po právu s nimi slavíme úspěchy. Počet našich tuzemských referenci hovoří za vše. V oblasti správy obsahu se jedná o naprostou špičku v oboru, mnohokráte oceněnou a náležitě ověřenou v praxi. RedDot Content Management Server (CMS), dnes OpenText Web Site Management, byl poprvé implementován v roce 1996 ve společnosti Axel Springer Publishing. Jeho hlavním úkolem bylo publikovat obsah novin na síti internet. Od té doby nabízí RedDot, následně přejmenovaný na OpenText, širokou škálu nástrojů pro administrátory a editory a neustále zlepšuje a vytváří nové komponenty pro editace obsahu rozsáhlých internetových řešení. Některá z ocenění společnosti a jejích produktů: Jedná se o jednu z nejrobustnějších a nejvšestrannějších publikačních platforem, která se od celé řady konkurenčních řešení odlišuje zejména: Technickou vyspělostí produktu s vysokým počtem originálních prvků (uživatelská rozhraní, proces publikace, způsob práce se šablonami a jejich sdílení, vizuální modelování workflow, certifikované konektory do řešení třetích stran apod.) Unikátním plně vizuálním (WYSYWIG) editorským rozhraním výrazně zjednodušujícím práci konkrétnímu editorovi Širokými možnostmi integrace s produkty třetích stran (Webservices, XML, certifikované konektory do řešení třetích stran) Možnostmi sdílení jednoho obsahu v libovolném množství výstupních formátů, striktním oddělením obsahu od formy 14

16 Výkonným publikačním mechanismem striktně oddělujícím proces přípravy a správy obsahu od jeho publikování a prezentace Vysokou mírou modularity a možnostmi individuálního nastavení dle konkrétních uživatelských požadavků Flexibilními možnostmi v oblasti procesního zpracování obsahu včetně vizuálních administračních nástrojů zajištujících správné a pohodlné nastavení životního cyklu jednotlivých typů obsahu (workflow) Možnostmi automatické kontroly validity výstupních formátů Možností nasazení na libovolný počet projektů a virtuálních webů s možností vzájemného sdílení dat, infrastruktury a uživatelských licencí Možností výběru databáze pro uložení vlastní repository (MS SQL, Oracle) Vysokou mírou ochrany investice (velký počet implementačních partnerů, nezávislost na jednom dodavateli) Výrazně nízkým TCO (Total Cost of Ownership celkové náklady na provozování systému) Výhodnými licenčními podmínkami neomezená projektová licence Možností správy a provozu neomezeného množství projektů (prezentací) Kompletní lokalizací všech rozhraní do českého jazyka Dalšími jazykovými verzemi pracovních rozhraní (Angličtina, Němčina, Francouzština, Španělština, Portugalština, Polština, Italština, Maďarština, Arabština) Širokými možnostmi nastavení uživatelských oprávnění Workflow designérem vizuální modelování schvalovacích a publikačních procesů Velice účinnou indexací obsahu, fulltextovým vyhledáváním (integrován Verity search engine, vedoucí hráč v oblasti fulltextových vyhl. nástrojů) Výkonnou správou odkazů (link management) Podporou kteréhokoliv webového serveru, libovolné technologie Možnostmi prezentace obsahu do jakéhokoliv vzhledu úplné oddělení obsahu od formy (XML, XSLT) Integrací s prostředím MS Office Version managementem verzování a zálohování obsahu Integrací existujícího kódu a libovolným formátem šablon ((x)html, ASP, ASPx, JSP, PHP) Exporty do velkého množství formátů (WML, XML, SGML, etc. ) Možností ověřování uživatelů Active Direktory nebo LDAP serveru 15

17 Customers Copyright Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 16 16

18 Léta vlastními silami vyvíjíme a udržujeme komplexní modulární systém IP Business Platform určený pro vývoj specifických aplikací na míru především pro pokročilá B2B a B2C řešení spolupracující s ERP systémy typu SAP či Microsoft Dynamics NAV. Největšími přednostmi enterprise systému IP Business Platform jsou především široké možnosti při rychlém vytváření objednávky, zobrazování dokladů či skladových zásob a mnoho dalších akcí provedených přímo nad Vaším ERP systémem kdykoliv a kdekoliv z počítače či libovolného mobilního zařízení. Díky důmyslné kombinaci offline a online komunikace uživatel pohodlně a plynule pracuje s aktuálními daty a nastavenými obchodními procesy, aniž by docházelo ke zbytečnému vytěžování infrastruktury a datové linky. Současně dochází k okamžitému zápisu důležitých dat přímo do ERP, čímž jsou v primárním systému zajištěna vždy konzistentní a aktuální data. Mezi další důležité vlastnosti systému patří podrobné logování téměř každé aktivity, kterou uživatel podstoupí, což ve výsledku nabízí téměř neomezené možnosti při sestavování podrobných reportů, jakými jsou například přehledy o nejprodávanějším zboží, nejaktivnějším zákazníkovi či jednotlivých obratech. IP Business Platform, který u našich zákazníků platí za ověřenou výkonnou robustní platformu, je vyvíjena za využití nejmodernějších technologií od společnosti Microsoft, jakými jsou.net 4.0 a MS SQL Server Díky pravidelné údržbě a implementaci pokročilých technologií se jedná o enterprise nástroj, který nabízí komplexní profesionální řešení pro váš e-commerce. Vzhledem k snadné rozšiřitelnosti a škálovatelnosti roste IP Business Platform s vaším podnikáním a nic nebrání v rozmachu vašim obchodním aktivitám. Díky připravenému webovému uživatelskému rozhraní IP Business Platform k pohodlnému a neomezenému užívání systému stačí moderní internetový prohlížeč, kterým dnes disponuje většina počítačů a mobilních zařízení. 2002: První verze systému (.NET 1.1, SAP.NET Connector) 2003: Implementace ve společnosti Česká pojišťovna, a.s. 2007: Vyvinutá podpora integrace IS HELIOS 2008: Rozšíření systému o B2C funkcionalitu (produkt IP Shop) 2008: Přechod na.net Framework : Náhrada SAP.NET Connector za ERP Connect 17

19 V roce 2011 došlo ke kompletní migraci platformy na poslední verzi.net 4.0. Celá soustava běží na operačním systému Microsoft Windows 2008 R2 a Microsoft SQL Server 2008 R2. Současně byla zpracována kompletní kompatibilita s majoritními internetovými prohlížeči Google Chrome, Microsoft Explorer a Mozilla Firefox, což značně rozšiřuje hranice použitelnosti. IP Business Platform byl nasazen a úspěšně pomáhá u následujících klientů a nejen u nich: Přestože lze IP Business Platform bez komplikací používat i s na míru vyvinutým desktopovým klientem, jeho hlavní sílou a předností je vyvinuté intuitivní webové online uživatelské rozhraní, které podpoří zákazníka v rychlém a jednoduchém objednání a tím i pružnost a kvantitu ve vašem obchodování. Díky této vlastnosti při zavádění nového B2B systému není potřeba klást žádné dodatečné technologické nároky na vaše zákazníky a uživatele systému. Vzhledem k tomu, že uživatelské rozhraní IP Business Platform ke své plné funkcionalitě a maximálně ergonomickému ovládání vyžaduje pouze moderní internetový prohlížeč, který se dnes nachází v každém běžném počítači či mobilním zařízení, dosáhnete kýženého výsledku a zapojení uživatele do obchodu s minimálním úsilím a náklady. Další nespornou předností webového uživatelského rozhraní IP Business Platform je možnost využívat ho napříč celým spektrem dostupných platforem. Ať už váš zákazník pracuje na systému Windows či Apple, používá mobilní zařízení se systémem ios, Android či Blackberry, nesetká se s překážkou. 18

20 Vzhledem k univerzálnosti a snadné rozšiřitelnosti dokáže IP Business Platform komunikovat s celou škálou systémů, jakými jsou například SAP, Microsoft Dynamics Navision či Helios. Propojení je realizováno za pomoci špičkového, stabilního a velmi výkonného, společností SAP certifikovaného konektoru ERP Connect od společnosti Theobald Software GmbH, který mimo jiné podporuje technologie jako RFC či SOAP. Použitý spičkový ERP Connect od společnosti Theobald Software GmbH získal certifikaci od společnosti SAP. Již z principu základního konceptu si IP Business Platform díky propracovanému rozhraní rozumí s kterýmkoliv systémem, čímž je současně zajištěna jeho nezávislost na použité ERP platformě zákazníka. Ve chvíli, kdy zákazník plánuje rozvoj či zásadní změnu uvnitř vlastní infrastruktury, může tak udělat bez potřeby zásahu do vlastního B2B systému postaveného na IP Business Platform. 19

21 Primární data jsou uložena vždy v ERP systému zákazníka a B2B je pouze prezentuje uživatelům. Kdyby měla být všechna data zobrazována online přímo z ERP, i menší špička v užívání portálu by generovala obrovské nároky na infrastrukturu a její výkon. IP Business Platform disponuje pokročilými synchronizačními funkcemi chytře kombinující online a offline spojení s ERP, které zajistí, že všechny faktury, dodací listy, číselníky, skladové zásoby a mnoho dalších informací budou na webu i v ERP vždy aktuální. Veškeré parametry synchronizačních služeb jako časový interval či ruční spuštění jsou plně nastavitelné. Dále v duchu omezení vytěžování serverů pracují všechny synchronizační služby na principu tzv. delta přírůstků, kdy se nepřenáší kompletní data, ale pouze provedené změny. Bezpečnost je jedna z hlavních vlastností IP Business Platform, na kterou klademe velký důraz. Zabezpečení systému představuje vysoký standard našeho B2B. Veškerá komunikace mezi systémy probíhá šifrovaným spojením s omezením na IP adresy. Všechna uložená důležitá a důvěrná data jsou šifrována a zabezpečena. Multijazyčné prostředí WYSIWYG editor, jednoduché CMS Několik volitelných nástrojů pro zadávání košíku našeptávač, parametrické vyhledávání, stromová struktura a další Import a export objednávky ze souboru Excel Rychlé plnění košíku, čárové kódy Administrace účtů jeden odběratel může disponovat několika účty pro své zaměstnance a nastavit omezený přístup (obchodník může objednávat, ale nevidí faktury. Fakturantka vidí faktury, ale nemůže objednávat) Práce s doklady (faktury, dodací listy, reklamace, ) Prezentační vrstva optimalizovaná pro mobilní zařízení Simulování zakázky Cenotvorba a cenové úrovně Kategorie a atributy Skladové zásoby Modulární systém, snadná škálovatelnost systému (roste s podnikáním zákazníka) Platforma nezávislá na ERP Běh v cloudu i na serverech zadavatele 20

22 Záruka na dílo provedené v rámci plnění zakázky je 24 měsíců. Záruka se vztahuje na implementaci realizovanou pracovníky naší společnosti za předpokladu, že Zadavatel dílo využívá v souladu s uživatelskou dokumentací. IP Techdesk je primární komunikační kanál, jehož prostřednictvím klienti komunikují v rámci jednotlivých projektů se svým projektovým vedoucím nebo account managerem. Jedná se o službu, která je integrována s ostatními kanály servisní podpory a jež zajišťuje veškeré návazné kroky v souvislosti s technickým incidentem nebo novým požadavkem. IP Techdesk je zdarma přístupný nonstop všem našim klientů. Zpoplatněna je úroveň požadovaných reakčních časů (Response times). Služba je dostupná v režimu 24x7. Slouží k hlášení plánované údržby či dočasné nedostupnosti, k poskytování informací o poruchách a jejich řešení, vytváření hlášení o technických incidentech, zprostředkování žádostí o drobný rozvoj a úpravy (vč. jejich schvalování odpovědnou osobou na straně Zadavatele), evidenci odpracovaného času a zejména k manažerskému reportingu o kvalitě poskytovaných služeb, včetně kontroly plnění servisních SLA a reakčních časů. Termín odstraňování záručních závad se řídí platnými podmínkami naší společnosti, které k výraznému prospěchu Zadavatele upravují jejich vyřizování vyplývající z Obchodního zákoníku a to zdarma. Nad rámec standardních lhůt vyřízení záruční reklamace je možné uzavřít dohodu (nejlépe formou servisní smlouvy) upravující reakční časy a dostupnost technických pracovníků Internet Projekt. Následující tabulka uvádí typické podoby záruční podpory a reakčních časů v hodinách pracovní doby tak, jak službu poskytujeme: Kategorie Doplňující informace Reakční čas A chyba bránící plnění základních funkcí, jež neumožňuje ani omezený provoz aplikace 5 B chyba znemožňující běžný provoz, která však umožňuje provoz v míře omezené 8 C porucha umožňující běžný provoz s drobným omezením 3 pracovní dny D požadavek na rozvoj aplikace úpravu programu - 21

23 Standardní hodinové sazby Internet Projekt: Pozice Cena bez DPH Cena s DPH HTML kodér Kč Kč Programátor (PHP,.NET, JAVA), grafik Kč Kč Analytik, konzultant, projektový vedoucí Kč Kč 22