Smartphone aplikace ú kolní c ek pro nevidome

Transkript

1 Smartphone aplikace ú kolní c ek pro nevidome Návrh uživatelského rozhraní HT-NEVIDOMI Martin Mudra Mudrama1@fel.cvut.cz

2 Screener 1) Jste v současné době nevidomí? 2) Jaký je váš věk? 3) Používáte nějaký program pro správu času? 4) Jaký máte v současné době telefon? Cílovou skupinou byli nevidomí lidé ve středním věku (cca od let), kteří by byli namíchaní v poměru ½ a ½ podle toho jestli používají nějaký současný program pro správu času (outlook, google calendar, mozzila thunderbird, či jiné programy, obsahující kalendář nebo úkolníček) Interview Dotazy v interview byly zaměřeny na několik hlavních témat, které jdou rozdělit do několika kategorií: 1) Osobní informace o uživateli 2) Průběh typického dne. 3) Zkušenosti s počítačovými programy pro organizaci času. 4) Dotazy na současné používání mobilního telefonu 5) Zkušenosti s libovolným smartphone 6) Dotazy na případné ovládání smartphone Otázky Předem připravené otázky byly samozřejmě přizpůsobeny v průběhu rozhovoru a byly doplněny o další podotázky, podle průběhu rozhovoru, které se těžko specifikují. 1) Jak starý právě jste? 2) Jak dlouho jste nevidomý? 3) Úplně nevidomý/částečně nevidomý? 4) Můžete popsat svůj den? 5) Jaký máte aktuálně telefon? 6) Jak moc telefon využíváte? 7) Můžete vztáhnout využití telefonu na předem popsaný den? 8) Jak pracujete s klasickým počítačem? 9) Jaké programy nejvíce využíváte? 10) Máte nějaké zkušenosti s využitím počítačových programů pro organizaci času, případně pro správu úkolů? 11) Jak nejvíce využíváte telefon? 12) Máte nějaké zkušenosti se smartphone? Následující otázky jsou pouze v případě, že uživatel vlastní smartphone 13) Dotaz na konkrétní aplikace pro smartphone. 14) Jaký postup považujete za nejlepší při učení nových technologií a postupů? 15) Jak se vám pracuje s dotykovým displejem? 16) Co si myslíte, že je nejvyšší slabinou smartphone z hlediska pro nevidomé? 17) Myslíte si, že by šlo aktuální ovládání smartphone pro nevidomé nějak zlepšit? 18) Jaká nejlepší aplikace pro nevidomé se vyskytla?

3 19) Jak se orientujete v této konkrétní aplikaci? 20) Jak z této aplikace získáváte informace? Otázky po samotném interview 21) Měl byste zájem sledovat nebo se podílet na samotném vývoji aplikace? 22) Co si myslíte o interview? Účastníci V interview byli dvě osoby, které by měly být vybrány na základě screeneru. Bohužel v současné době je poměrně problém sehnat více nevidomých osob a proto bylo zvoleno, že interview podstoupí jedna osoba, která má s technologiemi a smartphone bohaté zkušenosti a druhá osoba, která je v tomto oboru nováček a proto má nezaujatý a technologicky nezkreslený názor na využití smartphone v reálném životě. Účastník interview I První účastník je muž ve středním věku, který pracuje v technologickém průmyslu. Nevidomý od narození. Má velice mnoho zkušeností s různými smartphone a i s různými OS běžící na těchto různých smartphone. Aktuálně vlastní několik různých smartphone, které testuje. Vlastní některé telefony od HTC s Google Android, který považuje za nejvíce perspektivní pro vývoj aplikací přizpůsobených pro nevidomé. Mimo telefony s Google Android, má také osobní zkušenosti s telefony od Nokie, ve kterých je operační systém Symbian. Vlastní také několik starších smartfone, kterých se nezbavil protože nechce anebo je má rád a nechce se jich zbavovat. Testování nových technologií ho baví a je to pro něj koníčkem. Jeho běžný den začíná tím, že ho budík na mobilu probudí a následně zkontroluje, zda mu někdo nepsal, případně si přečte SMS nebo nové y. Vše na mobilu. Velice často během dne zjišťuje na mobilu hodiny a využívá aplikace pro mapy a navigace. Často také volá různým lidem, ať už pracovně či osobní hovory. Ve svém telefonu si také organizuje své nadcházející schůzky a mítingy. Nejčastější aplikace používaná na hlavním telefonu je pro něj navigace, kterou využívá pro vlastní navigaci ve městě. Často také v průběhu dne kontroluje, zda mu nepřišly y, či sms, případně jiná upozornění. Z obyčejných aplikací, které využívá, stojí za zmínku zejména poznámky. Nejčastější komunikace s telefonem je pro něj hlasové předčítání textu, který je aktuálně na displeji, ale snaží se co nejvíce používat dotykový display telefonu. Jeho názor na nejlepší ovládání současných smartfone je, že dotyky jsou pro nevidomé zpřístupňovány čím dál tím více, obzvláště systém, kdy se uživatel pohybuje po displeji jedním souvislým dotykem a následně potvrdí svou volbu zvednutím prstu. Pro nevidomého uživatele je však kriticky důležité, aby telefon podporoval předčítání informací z displeje, protože ostatní způsoby, jak získávat informace z telefonu jsou příliš složité anebo nejsou dostatečně komplexní, aby uživateli sdělili aktuální rozpoložení a stav telefonu (vibrace, zvuková upozornění apod.) Největším problémem současného použití smartphone pro nevidomé je v současné době uživatelská nejednotnost a rozdílné ovládání rozhraní různých aplikací, kdy se musí u každé aplikace uživatel znovu učit, jak se jednotlivé konkrétní aplikace ovládají.

4 Účastník interview II Druhým účastníkem byla žena 41 let, která se živí jako učitelka klavíru v mnoha uměleckých školách. Je nevidomá od narození a je kompletně nevidomá. Její technologické znalosti nejsou tak vysoké jako znalosti účastníka I, ale mnoho úkonů zejména na počítači zvládá také. Aktuálně nevlastní žádný smartphone a nemá s nimi žádné aktuální zkušenosti. Její aktuální telefon je klasický telefon s hardwarovými tlačítky čísel (neobsahuje plnohodnotnou klávesnici), u kterého si velmi dobře pamatuje postupy, jak na tomto telefonu provést jednotlivé činnosti. Tento telefon má pouze zvukové upozornění a vibrační upozornění na nové zprávy či příchozí hovory. Její den začíná budíkem, který využívá na telefonu. Přes den využívá volání telefonu, zejména své velmi dobré kamarádce, která pracuje stejně jako účastnice v umělecké škole. Od této kamarádky si nechá přečíst případné příchozí SMS, které neumí telefon přečíst sám. Účastnice si umí napsat na telefonu poznámku a občas toho využije, když si chce poznámku opět vyzvednout, musí jí někdo přečíst, což není příliš pohodlné. Hodiny si zjišťuje ze speciálních hodinek, které má na ruce a u kterých může nahmatat jednotlivé rozpoložení ručiček. U počítače využívá zejména možností internetu. Má nainstalované speciální programy, které umí přečíst text na obrazovce. Tímto způsobem poslouchá z počítače například aktuální zprávy, či si vyhledává různou hudbu či hudební videa, která následně poslouchá. Účastnice si umí přečíst y a případně na ně i odpovědět. je pro ní všeobecně poměrně pohodlnou formou komunikace, protože není vyžadováno, kdy si ho přečte a kdy na něj odpoví. Aktuálně nepoužívá žádný systém pro správu času a spoléhá pouze na vlastní paměť. Nejvíce využívanými programy jsou pak: Skype, internetový prohlížeč s předčítáním textu, hudební přehrávač, ový klient apod. Využití smartphone by vítala, avšak smartphone by nesměl být tak drahý. Nebrání se učení se novým technologiím a principům ovládání telefonů a byla by ráda, kdyby existoval systém, jak si přečíst například v práci, kde nemá počítač. Aplikaci pro správu jednotlivých úkolů by uvítala a určitě by jí když tak vyzkoušela, ale pouze ve chvíli kdy bude mít vlastní smartphone. Shrnutí Účastníci interview byli velice rozdílné osoby, ale to nevadilo, protože jsem měl pohled rozdílných potencionálních uživatelů. První účastník má bohaté zkušenosti a rád by se podílel na případném testování aplikace či by rád konzultačně vypomohl s případným zlepšováním aplikace. První účastník využívá digitální správu času velmi hojně, oproti tomu druhý účastník nevyužívá vůbec, ale naopak by rád začal pracovat se smartphone. První účastník hojně využívá možností smartphone a obzvláště předčítání textu na displeji je pro něj velice důležité. Druhá účastnice má telefon pouze obyčejný, který využívá pouze k telefonování a případně jako budík a poznámky. Poznámky musí druhé účastnici někdo přečíst, což jistě není příliš pohodlné jak pro samotného nevidomého, tak po neustálém opakování i pro okolí, oba účastníci se tedy nezávisle na sobě shodli, že předčítání textu jednotlivých položek úkolů je velice dobrá a využívaná funkce pro nevidomé. Při pohybu v aplikaci potřebuje uživatel hlasovou odezvu od telefonu o tom, co uživatel aktuálně dělá. Případná nová aplikace by neměla být přeplácána funkcemi, protože se v tom uživatel ztratí.

5 Interpretace Úkolníček by měl klást důraz na přehlednost pohybu v jednotlivých nabídkách a měl by být spíše jednoduchý a nemusí obsahovat pokročilé funkce pro organizaci času, jako například opakování úkolů, kategorie úkolů, protože by to uživatele spíše mátlo a zdržovalo od jiných čiností. Zadání úkolu by mělo být co nejvíce rychlé a stejně tak přečtení aktuálních úkolů. Aplikace by měla mít zvukové a vibrační upozornění na různé úkoly, ale nijak nerušící okolí.