JAK SE PRODAT?! František Tlapák. Copyright 2014 Komunikací k úspěchu Všechna práva vyhrazena.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "JAK SE PRODAT?! František Tlapák. Copyright 2014 Komunikací k úspěchu Všechna práva vyhrazena."

Transkript

1 JAK SE PRODAT?! František Tlapák Copyright 2014 Komunikací k úspěchu Všechna práva vyhrazena.

2 V tomto e-booku najdete KLÍČOVÁ DOPORUČENÍ pro úspěšný sebeprodej! Opírají se o roky praxe, zkušeností tisíců lidí a jsou ověřená v nespočetných každodenních situacích. Přebral jsem za Vás a vytřídil stovky různých zaručených receptů, jak se prodat a vyházel z nich zbytečnosti. Předkládám Vám proto opravdu to nejdůležitější. Doporučení, o kterých jsem hluboce osobně přesvědčený. Tipy, které Vám URČITĚ POMOHOU lépe prodat sami sebe nebo to, s čím jdete s kůží na trh! Prohlášení Napsal František Tlapák pro Jak s materiálem, který se Vám právě dostal "do rukou", naložíte, je jen na Vás. Sám o sobě není a nemůže být zárukou Vašeho osobního úspěchu. Ten si musíme každý sám na sobě odpracovat. Berte ho proto, prosím, jako souhrn doporučení ověřených dlouholetou praxí, která vlastním způsobem a na vlastní zodpovědnost můžete zkoušet a používat. Pokud zmiňuji služby, nebo produkty třetích osob, uvádím je pouze jako ilustrační příklad k našemu tématu. Protože projekt Komunikací k úspěchu je určený všem, šiřte tento e-book, jak jen můžete. Lidí, kteří chtějí a potřebují svou komunikaci zlepšit, je spousta. Možná je máte mezi svými přáteli, kolegy, příbuznými... Budu rád, když se tento materiál dostane k co nejvíce lidem, zvýší to jeho smysl. Jen si prosím vždycky vzpomeňte, že na začátku jsem strávil s myšlenkami na Vás řadu týdnů nad obsahem a výběrem těch nejdůležitějších doporučení. Potěší mě tedy, když mě budete při šíření tohoto e-booku, případně částí z jeho obsahu, uvádět jako autora. Díky :-). 1

3 OBSAH Úvod: Klíčovou otázkou je... 3 Typické situace, ve kterých se prodáváme.. 4 Začíná Váš TÝDENNÍ PLÁN pro lepší (sebe)prodej: Znejte svůj cíl! Buďte připraveni! Prodávejte užitek, ne sebe! Buďte osobnost! Respektujte partnera! Vybočte z řady (hrajte divadlo)! Mluvte stručně, jasně a k věci! Závěr

4 KLÍČOVOU OTÁZKOU NAPROSTÉ VĚTŠINY LIDÍ V SOUČASNÉM SVĚTĚ JE: JAK SE PRODAT?! Někdo prodává svou inteligenci, někdo šikovné ruce, jiný zkušenosti, dovednosti, znalosti, další rychlost, kreativitu, loajálnost, někdo možná sexy mozek nebo krásné tělo Je to jedno. Prodáváme se všichni, stále dokola. Každý den se někoho snažíme přesvědčit o kvalitě své práce, o genialitě našich myšlenek, o své jedinečnosti a nenahraditelnosti. O tom, že jsme lepším partnerem či partnerkou než všichni ostatní atd. Ty situace, ve kterých se prodáváme, jsou velmi rozdílné a prakticky pro každou bychom mohli navrhnout originální ideální komunikační model, tedy takové to oblíbené: Jak postupovat? Na to ale pochopitelně nemáme čas ani prostor. Pokud při čtení tohoto ebooku narazíte na něco, co Vám nebude jasné, nebo se budete chtít na něco zeptat, neváhejte mi napsat. I když otázky mít nebudete, budu velice rád, když mi napíšete, jak Vám ebook pomohl. Napište mi na 3

5 TYPICKÉ SITUACE, VE KTERÝCH SE PRODÁVÁME Chceme získat zákazníka Ucházíme se na pohovoru o nové zaměstnání Budujeme si pozici v pracovním kolektivu Prezentujeme pracovní výsledky Získáváme druhé pro naše návrhy Chceme vytvořit nový osobní kontakt Řešíme reklamaci nebo konfliktní situaci Sháníme podporu pro svůj projekt Stojíme o spolupráci s druhými lidmi Usilujeme o přízeň partnera či partnerky v osobním životě Prosazujeme nové myšlenky a nápady Našli jste se? Nebo chcete doplnit další situace z Vašeho života? Můžete: 4

6 ZAČÍNÁ VÁŠ TÝDENNÍ PLÁN PRO LEPŠÍ (SEBE)PRODEJ! Ode dneška každý následující den zapracujte na jednom z následujících doporučení. Promyslete si ho, pokud možno bez předsudků, nezaujatě, zcela otevřeně. Podívejte se na každé téma z tolika úhlů pohledu, které Vás napadnou. Odpovězte si na položené otázky a doporučení si uzpůsobte Vaší konkrétní situaci. A především začněte je používat v praxi. ***** Už teď se těším na Vaše reakce a zkušenosti. Budu moc rád, když se o ně s námi podělíte. Nejzajímavější podněty využijeme pro naše webináře a jejich autory odměníme! 5

7 TÝDENNÍ PLÁN PRO VÁŠ LEPŠÍ (SEBE)PRODEJ! 1. Znejte svůj cíl! 2. Buďte připraveni! 3. Prodávejte užitek, ne sebe! 4. Buďte osobnosti! 5. Respektujte partnera! 6. Vybočte z řady hrajte divadlo! 7. Mluvte stručně, jasně a k věci! 6

8 1. ZNEJTE SVŮJ CÍL! Víte, čeho chcete dosáhnout? Máte jasno v tom, jaký je Váš ideální cíl? A jaký ten náhradní, stále ještě uspokojivý? Každý týden se setkávám s lidmi, kteří se snaží něco prodat, ale nemají jasno v tom, čeho chtějí dosáhnout! Uvědomte si, že zdaleka ne vždy je možné uzavřít obchod ihned. Na místě. Na prvním setkání. Dosáhnout konečné dohody. Získat souhlas. Prodej probíhá ve fázích. A každá představuje dílčí cíl. Máte jasno, jaký je Váš cíl právě dnes? Právě na té schůzce, na kterou jdete? Čeho opravdu reálně můžete dosáhnout? Je až děsivě snadné všechno pokazit, ztratit zákazníka, přijít o místo nebo o zájem potencionálního životního partnera jen kvůli tomu, že jsme moc hrrr, že moc tlačíme na pilu. Ujasněte si tedy, jaký je Váš cíl. S jakým výsledkem budete spokojeni. Kam jste případně ochotní při prodeji ustoupit a kde je hranice, za kterou už nepůjdete. A mimochodem víte, jaká je Vaše cena? Nemusíte o ni za každou cenu mluvit. Ale když se Vás někdo zeptá, musíte umět odpovědět. Sebevědomě, s přesvědčením. S jistotou! Protože cena, kterou Váš partner akceptuje, je také Vaším cílem. Jedním z nejdůležitějších. Kolik stojí hodina Vaší práce? Jaká měsíční mzda odpovídá Vašim zkušenostem a znalostem? Jaká je cena Vašich znalostí a zkušeností? Jak jste k ní dospěli? Umějte to druhým na požádání jednoduše a srozumitelně vysvětlit. 7

9 2. BUĎTE PŘIPRAVENI! Ne nadarmo se říká: Těžko na cvičišti, lehko na bojišti! Příprava na prodej je něco jako Vaše brnění. Je to Vaše opora. Pokud přípravu podceníte, riskujete definitivní ztrátu. Příprava je také největším pomocníkem proti trémě a stresu. Jestliže jste dobře připraveni, dává Vám to sebejistotu, klid a umožňuje soustředit se jen na Vašeho partnera a průběh prodejního setkání. Desítky klientů, které jsem připravoval na vystupování na veřejnosti, prezentování a jednání s obchodními partnery, mi potvrdila, že stres a nervozita během dvou tří minut odpadnou. Stačí, když dobře začnete. Samozřejmě, pokud jste dobře připraveni! A v neposlední řadě příležitost nečeká! Situace, ve které se budete muset dobře prodat, může přijít stejně, jak se říká: Nečekaně, jako podzim do Krušnohoří. A kdo ví, klidně to může být zlomový okamžik Vašeho života. Okamžik, který Váš život obrátí úplně naruby! Připravte se na několik nejobvyklejších prodejních setkání. 8

10 NÁHODNÁ OČEKÁVANÁ PŘIPRAVENÁ Jé, ahoj Karle, to je doba, co jsme se neviděli! Jak se máš? A TEĎ je Vaše šance! Máte takových 45 vteřin, abyste se prodali a nepůsobili vlezle, nuceně. Dovolte, abych Vás seznámil: Karel Marie. Těší mě, Karle, čímpak se zabýváte? A máte slovo! Následujících 90 vteřin je Vašich! Je to doba, kterou nám obvykle druzí poskytnou k našemu představení, aniž bychom je tím obtěžovali. To jsou setkání, na kterých (se) budete prodávat, víte to předem a připravujete se na to. Pracovní pohovory, krátké prezentace, obchodní rozhovory atd. Je užitečné umět (se) perfektně prodat za 5 minut od poutavého úvodu, až k pointě na konci. Obě kratší verze Vašeho (sebe)prodeje v sobě mají skrytou záludnost. Časové omezení. Tlačí Vás totiž k tomu, abyste byli opravdu věcní. Absolutně ze své řeči vymazali slovní zásobu, výplně, nekonkrétní okecávání a šli přímo k cíli. 9

11 Nejprve si vždy důkladně vyjasněte proč a teprve potom co chcete druhému sdělit. Tedy cíl, ke kterému chcete dojít, a pak prostředky, kterými toho dosáhnete. Promyslete si očekávatelné reakce Vašeho partnera, jeho případné otázky a připravte se nato. Rozmyslete si, jak to říct, aby Vás druhý vnímal a správně pochopil! Zamyslete se i nad tím, čím by Vás Váš partner zaručeně vykolejil. Jaké reakce by Vás mohly zaskočit. Na jaké otázky neumíte odpovědět. A i na tyto situace si najděte co nejvhodnější reakci. Své prodejní vystoupení si natrénujte. Třeba doma před zrcadlem. Nebo si jako publikum vezměte k ruce někoho, komu věříte a před kým se odkážete chovat pokud možno otevřeně. Bez zbytečného studu. Pokud jste to nikdy nedělali, budete si možná zpočátku připadat zvláštně. Vydržte to, tisíckrát se Vám to vyplatí a vrátí! A POZOR VELEDŮLEŽITÝ DETAIL! Nejpřesvědčivější a nejúspěšnější jsou lidé, kteří i když jsou připraveni, působí uvolněně a nenuceně, jako kdyby mluvili bez přípravy, jako kdyby je slova napadla zcela spontánně, právě v tu chvíli! PAMATUJTE! Nemusíte být dokonalí, ale nesmíte svůj (sebe)prodej odfláknout!!! Jinak si budou Vaši posluchači myslet, že Vám na nich nezáleží! 10

12 3. PRODÁVEJTE UŽITEK, NE SEBE! Jak často a jak rádi se necháte dotlačit k nějaké koupi? Jak často a jak rádi si necháte něco vnutit neodbytným prodejcem? A jak moc je Vám takové agresivní prodejní chování (ne)příjemné? že A jak rádi kupujete dobrovolně něco, o čem jste přesvědčeni, Vám pomůže? Něco, o čem už víte, že to potřebujete? Nejčastější chybou prodávajících je, že prodávají svůj produkt! Výrobek, se kterým obchodují, sebe, svou práci Určitě můžete narazit na člověka, který chce právě Vás. Nebo právě Vaše produkty. A koupí, bez ohledu na to, jak se budete chovat. Bez ohledu na to, jak s ním budete komunikovat. Ale kolik takových šťastných náhod Vás denně potká? Klíčem k úspěšnému (sebe)prodeji je zaměření na UŽITEK pro kupujícího! Uspokojte svou nabídkou jeho potřebu, vyřešte jeho problém, poskytněte mu užitek a je Váš! Pravda, není to zadarmo. Musíte si to odpracovat v přípravě. 11

13 Co víte o svém posluchači? Jaké má potřeby? Odpovězte si na otázky: Jaké jsou jeho životní hodnoty? Co od Vás očekává? Jaký je jeho cíl? S čím mu můžete hned teď pomoci, bez ohledu na to, že Vaše jednání bude třeba pokračovat? Jistě, na mnohé z těch otázek najdete odpověď až postupem času. Na řadu z nich se ale můžete připravit předem z veřejných zdrojů, např. z internetu, vlastní vnímavostí, pozorováním, nasloucháním Když si kladete tyto otázky, Vaše uvažování a Vaše pozornost při setkání s druhými lidmi běží směrem, který je pro Vás i pro druhé efektivní směrem k nalezení klíče k obchodu = k nalezení užitku! Abyste mohli svým partnerům prodávat jejich užitek, naslouchejte jim! Snažte se je pochopit, vcítit se do nich, buďte empatičtí a vnímaví. Nalaďte se na stejnou vlnu a přemýšlejte jako oni. Když něčemu nerozumíte, zeptejte se. Dávejte jasně najevo, že se snažíte chápat a rozumět před tím, než začnete cokoli nabízet! 12

14 4. BUĎTE OSOBNOST! Často se setkávám s lidmi, kteří chtějí být jako někdo. Chtějí vypadat jako Pierce Brosnan, mluvit před lidmi suverénně jako, co já vím, třeba Miroslav Donutil, mít šarm a osobní kouzlo Barbry Streisand Ale PROČ? Proč chtějí být něčí kopií? Někomu být podobní? Každý jsme svého druhu celebritou! Zapomeňte na to, že se chcete někomu podobat. Ke stejnému úspěchu, jako Váš vzor, Vás to téměř jistě nedovede a ztratíte svou osobnost! No a co, že máte velký nos, že trochu zadrháváte, že jen těžko mluvíte spatra, že jste nervózní, že jste jen malý pěšák, zatímco Váš partner je velké zvíře?! Mimochodem, jak dobře se znáte? Jaké jsou Vaše přednosti a slabiny? Má je naprosto každý! Buďte sami sebou! Prodávejte (se) takoví, jací jste! ***** Poctivě si přiznejte, v čem se můžete zlepšovat. A současně si bez falešné skromnosti přiznejte, v čem jste dobří. Co umíte lépe, než mnozí ostatní? V čem jste možná nejlepší ve Vašem okolí, Vaší obci, Vašem městě, v celém Vesmíru? 13

15 Jste perfekcionisté? Jste loajální? Jste rychlí? Kreativní? Umíte skvěle vařit? Pečete nejlepší bublaninu? Zpíváte? Znáte nazpaměť telefonní seznam? Vydržíte dlouho pod vodou? Překopnete mičudou celé fotbalové hřiště? Sjedete na lyžích Hahnenkamm? Chovejte se přirozeně sebevědomě. Jste stejná osobnost, jako ostatní jen si to musíte přiznat a chovat se podle toho. Buďte pro svou věc, pro svůj (sebe)prodej zdravě nadšeni! Pokud druzí vycítí, že sami sobě nevěříte, že se podceňujete, nekoupí Vás. Pokud zjistí, že nevěříte svému produktu, nekoupí ho od Vás! Proč by to také dělali?! Vaši posluchači očekávají, že jim s nadšením ukážete, čím a jak jim můžete být užiteční! Tak to udělejte! Co myslíte, musí například každý prodejce Mercedesu jezdit v autě téhle značky, aby nějaké prodal? Nebo je důležitější, aby jí věřil a tu svou důvěru přenesl na zákazníka? Jste osobnost! Máte vlastní názory, máte nedostatky, máte přednosti buďte sami sebou! A závěrem tohoto tématu poněkud sugestivní otázka: Jakou roli při Vašem prodávání hraje to, jak vypadáte?! 14

16 5. RESPEKTUJTE PARTNERA! Váš partner, člověk, se kterým jednáte, kterému (se) prodáváte, je stejná osobnost, jako vy! Má své přednosti i nedostatky, své názory, zkušenosti, potřeby, trápení a bolesti. Respektujte ho! Bez zbytečných emocí a předsudků. Na námitky druhých? Uvědomte si, jak obvykle reagujete: Když s Vámi někdo nesouhlasí? Když Vás za něco kárá nebo kritizuje? Když Vás někdo odmítá? Je zcela přirozené, že máme odlišné názory. Že máme vůči druhým nějaké výhrady. Je proto naprosto zbytečné, se kvůli tomu stresovat nebo třeba zlobit. Naopak, přijměte je s pochopením a nadhledem. Námitky jsou důkazem toho, že Vás Váš partner vnímá, že o Vás a Vašem (sebe)prodeji přemýšlí. A to je výborné! Odlišný názor je skvělou příležitost k získání nových informací. K pochopení myšlenkových pochodů partnera a k naladění sebe sama na jeho frekvenci! Váš partner si zaslouží, abyste ho za jeho reakce ocenili. Abyste mu třeba poděkovali. 15

17 Ve svém zájmu pak respektujte domluvená pravidla zejména časová. Pokud Váš partner upozorní, že má čas jen do určité hodiny, respektujte to. Pochopitelně, pokud Vám to umožňuje dosáhnout cíle daného setkání. Jsou ale situace, kdy Vás nečekané zkrácení domluvené schůzky zásadně omezuje. Takové setkání raději s pochopením odložte na jindy. Až bude mít Váš partner na Vás dostatek času! Respektujete tím nejen situaci partnera, ale prodáváte i svou osobnost, svou hodnotu! Nebo myslíte, že si Vás budou druzí víc vážit, když obsah naplánované hodinové schůzky vezmete tryskem a zhustíte ho do 15 minut? Možná tak svůj prodej, uzavření dohody, momentálně oddálíte. Jsem ale přesvědčený, že v konečném důsledku takovým přístupem získáte! 16

18 6. VYBOČTE Z ŘADY - HRAJTE DIVADLO! Je pro druhé zábavné Vás sledovat? Poslouchat Vaši (sebe)prezentaci? Nebo se Váš partner Vaši posluchači od prvního okamžiku nudí a těší se, až skončíte? Za to, že Vás druzí poslouchají, že (se) jim smíte prodávat, je musíte odměnit. A tou nejlepší odměnou je zábava! Zní to možná banálně, ale uvědomte si, kolik takových, jako jste Vy, Váš partner ten den už poslouchal? Vzpomeňte si na oblíbené divadelní představení nebo třeba film. Proč se Vám tak líbí? Je to tím, že to na Vás autor a herci valí na plný plyn od první vteřiny a odsoudí Vás do role diváků? Nebo tím, že Vás vtáhnou do svého příběhu a nechávají Vás prožít si společně s nimi? Získejte pozornost hned v úvodu. Buďte osobití! Vtáhněte svého partnera do hry. Oslovte ho, zaujměte příběhem ze života, názorným příkladem, zábavnou historkou Zaměstnejte jeho vlastní představivost, fantazii a zaútočte na jeho emoce! Naučte se (sebe)prodávat pomocí příběhů! Zvykněte si na to, že Váš (sebe)prodej je malé divadelní představení. Stejně jako herci pracujte se svým hlasem, svými pohyby, gesty, mimikou Využijte pauzy a ticho. Sejte svému prodeji zajímavou pointu, nějaký vrchol. Udržujte se svým partnerem kontakt. A přemýšlejte o něm! Čím ho zaujmete? Čím se můžete odlišit od všech Vašich konkurentů? Co si o Vás má Váš partner pamatovat, až Vaše setkání skončí? 17

19 7. MLUVTE STRUČNĚ, JASNĚ A K VĚCI! Buďte tak struční, jak jenom to jde. Samozřejmě tím nemám na mysli, abyste se jen představili a zmizeli. Říkám tím dobře si vždycky rozmyslete, kolik a kterých informací druhému dáte. A teď v tom prosím nehledejte žádnou obchodnickou taktiku. Myslím to čistě prakticky. Přemíra informací totiž otupí pozornost Vašich posluchačů. Případně odvede jejich uvažování směrem, kterým nechcete. A když budete málo zábavní, usnou Vám! I mnohé průzkumy na téma prodejní rozhovor a prezentace tvrdí, že jedním z nejhorších nešvarů při (sebe)prodeji je záplava zbytečných informací a slov. Myslete na to! Poslouchali jste někdo někoho, kdo žvanil a žvanil, aniž měl co říct? Když jste přemýšleli, o čem vlastně mluvil, nemohli jste si vzpomenout? Případně, když někdo mluvil o něčem, čemu evidentně nerozumí? Kouzlem úspěšného (sebe)prodeje je totiž především v naslouchání druhým, ne v jejich ukecávání! Mluvte, když máte, co říct! Buďte konkrétní, věcní a pravdiví. Mluvte, pokud možno o tom, co sami znáte. Vyprávějte druhým o tom, co jste sami zažili, co jste udělali, jakou máte osobní zkušenost. Budete díky tomu přesvědčiví a dokážete zareagovat i na doplňující otázky! 18

20 ZÁVĚR Každé z předchozích doporučení může být tématem samostatného tréninku nebo semináře. A mohli bychom si vyjmenovat řadu dalších užitečných složek komunikace. Věnujeme se jim v našem kurzu KOMUNIKACÍ K ÚSPĚCHU, podrobně se jimi zabýváme já osobně i moje kolegyně a moji kolegové ve specializovaných tréninkových workshopech. Proto Vám dnes nabádám tento zjednodušený týdenní program pro zlepšení vlastního prodeje. Pokud se chcete svému (sebe)prodeji a svým prezentačním dovednostem věnovat do hloubky kontaktujte mě. Určitě najdeme cestu, která právě Vám pomůže. Váš František Tlapák 19

JAK BÝT ÚSPĚŠNÁ NA SCHŮZCE S MUŽEM 55 TIPŮ

JAK BÝT ÚSPĚŠNÁ NA SCHŮZCE S MUŽEM 55 TIPŮ JAK BÝT ÚSPĚŠNÁ NA SCHŮZCE S MUŽEM 55 TIPŮ Nedělejte pořád stejné chyby, udělejte ten nejlepší dojem na muže, o kterého máte zájem a připravte se na úspěch. Nechte si poradit, jakých chyb se vyvarovat,

Více

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Díky za všechny fantastické reakce a dotazy, které se objevily u prvního videa. Ještě jednou bych vás chtěl vyzvat, abyste se stejně aktivně zapojili také do

Více

PŘÍPRAVA NA ÚSTNÍ ZKOUŠKU

PŘÍPRAVA NA ÚSTNÍ ZKOUŠKU PŘÍPRAVA NA ÚSTNÍ ZKOUŠKU Mgr. Michaela Holubová Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Michaela Holubová. Obsah: Jak začít? Jak pracovat s pracovními listy? Jak číst text?

Více

Proč podnikat na internetu?

Proč podnikat na internetu? Proč podnikat na internetu? Obchodovat na internetu je mnohem snazší, než si zařizovat kamenný obchod. Neznamená to ale, že je to bez práce, nebo že je úspěch zaručen. Tak jako klasické podnikání i to

Více

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 2014 Michal Garšic Tato publikace, ani žádná její část nesmí být kopírována, rozmnožována, ani poskytována třetím osobám. Také nesmí být šířena

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

TEST - JSEM SÁM SEBOU?

TEST - JSEM SÁM SEBOU? BÝT SÁM SEBOU Být sám sebou, znamená zjistit a naplňovat svůj smysl života, ten opravdový, po kterém vnitřně toužíte. Někteří lidé ani nevědí, co je jejich smyslem života a je pro ně velice těžké ho definovat.

Více

E-book, který vymaže otazníky z vašeho života. Odpověď na každé NEVÍM JAN ČEPELKA

E-book, který vymaže otazníky z vašeho života. Odpověď na každé NEVÍM JAN ČEPELKA E-book, který vymaže otazníky z vašeho života. Odpověď na každé NEVÍM JAN ČEPELKA Odpověď na každé NEVÍM Je to už pěkných pár let a stejně na tu lekci nikdy nezapomenu. Byla a stále je pro mne důležitá

Více

O autorovi 10. 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15

O autorovi 10. 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15 Obsah O autorovi 10 Předmluva Špion v boji za vyšší plat 11 1. část Na cestě k jednání o platu 13 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15 1.1 Zvýšení platu - aneb jak přijít k penězům 15 1.2

Více

OKNA DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI

OKNA DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI OKNA DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI V předchozích seminářích jste prošli řadou testů a úloh. Nyní byste měli lépe porozumět tomu, jací jste a jaké možnosti zdravé komunikace ve vztahu k sobě samému i k ostatními

Více

Prodej to! Návod jak na to. Filip Novák, DiS.

Prodej to! Návod jak na to. Filip Novák, DiS. Prodej to! Návod jak na to Filip Novák, DiS. Obsah 1 1. Obsah 2. Lidé nakupují to, co potřebují, ale i to, pro co se nadchnou a nepotřebují 3. Neprodávejte produkt, ale celou zkušenost 4. Demonstrujte

Více

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU Projekt MOTIVALUE Jméno: Třida: Pokyny Prosím vyplňte vaše celé jméno. Vaše jméno bude vytištěno na informačním listu s výsledky. U každé ze 44 otázek vyberte a nebo

Více

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor. Mgr. Zuzana Válková

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor. Mgr. Zuzana Válková Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor Mgr. Zuzana Válková Co je pracovní pohovor a kdy nás čeká? Pracovní pohovor je událost, při které náš potenciální zaměstnavatel zjišťuje všechny potřebné

Více

Můj rok můj život Jaký byl a bude?

Můj rok můj život Jaký byl a bude? Jaký byl a bude? 2014 Lucie Valchařová, Blíží se nám konec roku a s ním nám přirozeně přichází na mysl, jaký vlastně byl ten náš rok 2014. Je skvělé přivítat nový rok s čistou hlavou a jasnými myšlenkami

Více

14 naprosto nezbytných otázek a odpovědí, než začnete s email marketingem

14 naprosto nezbytných otázek a odpovědí, než začnete s email marketingem 14 naprosto nezbytných otázek a odpovědí, než začnete s email marketingem Bez znalostí a informací se podnikatelé a firmy často pouštějí do mnoha marketingových činností. Ty jim nakonec více škodí, než

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

20 proseb dětí. Příloha č. 1 MILÁ MAMINKO A MILÝ TATÍNKU

20 proseb dětí. Příloha č. 1 MILÁ MAMINKO A MILÝ TATÍNKU Příloha č. 1 20 proseb dětí MILÁ MAMINKO A MILÝ TATÍNKU 1) Nikdy nezapomeňte: jsem dítětem vás obou. Mám teď sice jen jednoho rodiče, u kterého převážně bydlím, a který se o mě většinu času stará. Ale

Více

Alternativní a augmentativní komunikace z jiného úhlu pohledu

Alternativní a augmentativní komunikace z jiného úhlu pohledu Alternativní a augmentativní komunikace z jiného úhlu pohledu Termín realizace: 15. 7. 2014 Máte povědomí o tom, co to AAK je, protože už jste byli na kurzu? Přesto si někdy nevíte úplně rady nebo vaše

Více

Vysoká škola báňská Technická univerzita Ostrava Fakulta strojní. Prezentace. Personální kompetence 2. přednáška 1/14

Vysoká škola báňská Technická univerzita Ostrava Fakulta strojní. Prezentace. Personální kompetence 2. přednáška 1/14 Prezentace Personální kompetence 2. přednáška 1/14 Prezentovat můžeme: hmotné věci - výrobky, zboží sebe sama nebo jinou osobu nehmotné věci - myšlenky, vědecké teorie, řešení projektu. Prezentace má různou

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

INTRO. Očekávaný přínos pro byznys však u drtivé většiny těchto značek nikdy nepřijde. Na českém Facebooku vydělává pouze 15 % firem.

INTRO. Očekávaný přínos pro byznys však u drtivé většiny těchto značek nikdy nepřijde. Na českém Facebooku vydělává pouze 15 % firem. INTRO Založit si facebookový profil nic nestojí, proto to dříve či později udělá každá druhá firma, neziskovka nebo živnostník. Hned po webových stránkách je dnes v Česku Facebook nejběžnější online platformou.

Více

KURZY PRO PRACOVNÍKY MATEŘSKÝCH ŠKOL, PŘÍPRAVNÝCH TŘÍD A DALŠÍCH PŘEDŠKOL. ZAŘÍZENÍ NABÍDKA 1. POLOLETÍ, PLZEŇSKÝ KRAJ VE ŠKOLCE SE SPOLU DOMLUVÍME

KURZY PRO PRACOVNÍKY MATEŘSKÝCH ŠKOL, PŘÍPRAVNÝCH TŘÍD A DALŠÍCH PŘEDŠKOL. ZAŘÍZENÍ NABÍDKA 1. POLOLETÍ, PLZEŇSKÝ KRAJ VE ŠKOLCE SE SPOLU DOMLUVÍME KURZY PRO PRACOVNÍKY MATEŘSKÝCH ŠKOL, PŘÍPRAVNÝCH TŘÍD A DALŠÍCH PŘEDŠKOL. ZAŘÍZENÍ NABÍDKA 1. POLOLETÍ, PLZEŇSKÝ KRAJ VE ŠKOLCE SE SPOLU DOMLUVÍME PRÁCE S DĚTMI Z JAZYKOVĚ ODLIŠNÉHO PROSTŘEDÍ TERMÍN:

Více

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz 6 tipů pro Strategii k radosti Michal Kolář www.kolami.cz Do rukou se Vám dostává ebook 6 tipů pro Strategii k radosti s tipy, které dokáží posunout affiliate spolupráci v kombinaci s PPC reklamou na jiný

Více

Jak získat reference, které prodávají

Jak získat reference, které prodávají Jak získat reference, které prodávají Dovolte spokojeným zákazníkům, aby Vám přivedli další klienty Publikace je chráněna autorským právem 1 Obsah Jak získat nové doporučení str. 3 Překážky v získávání

Více

Co na to řekne...? 2015 Kateřina Sodomková, katerinasodomkova.cz. všechna práva vyhrazena

Co na to řekne...? 2015 Kateřina Sodomková, katerinasodomkova.cz. všechna práva vyhrazena Co na to řekne...? 2015 Kateřina Sodomková, katerinasodomkova.cz všechna práva vyhrazena Znáte nějakou situaci podobnou těm následujícím? chcete udělat něco bláznivého nebo neobvyklého, třeba si obarvit

Více

Uběhly desítky minut a vy stále neumíte nic. Probudíte se ze svého snění a hnusí se vám představa učit se.

Uběhly desítky minut a vy stále neumíte nic. Probudíte se ze svého snění a hnusí se vám představa učit se. Kapitola 1 Nesnášíte učení? STOP Určitě valná část z vás, která otevřela tuto knihu, se potýká s problém jak se lépe učit. Sedíte nad knížkou hodiny, ale do hlavy nenacpete nic. Díváte se na písmenka,

Více

Jak napsat e-mail, který prodává

Jak napsat e-mail, který prodává Jak napsat e-mail, který prodává Tři kouzla prodejních mailů Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Obsah Prodejní e-mail str. 3 Principy prodejního e-mailu str. 6 Načasování str. 7 Odesílatel

Více

Nespokojený zákazník... problém?... příležitost! Mgr. Miloš Krejčí

Nespokojený zákazník... problém?... příležitost! Mgr. Miloš Krejčí Nespokojený zákazník... problém?... příležitost! Mgr. Miloš Krejčí Verbální + neverbální komunikace Verbální řeč + naslouchání + kladení otázek + argumentace Při komunikaci se zákazníky musí být prodávající

Více

2 Proč pracovat tam, kde nejsou příjemné kolegiální vztahy?

2 Proč pracovat tam, kde nejsou příjemné kolegiální vztahy? 2 Proč pracovat tam, kde nejsou příjemné kolegiální vztahy? Kolegiální vztahy jsou velmi delikátní záležitost, neboť s kolegy lidé tráví velkou část svého života. Pokud se v týmu vyskytuje někdo negativní,

Více

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla

Více

Návod na vytvoření vlastního videa. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod na vytvoření vlastního videa. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod na vytvoření vlastního videa Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Sami nejlépe víte, že trh s finančními poradci je přesycen.každý poradce se snaží odlišit od ostatních, být nejlepší

Více

Asistenční služba sv. Rafaela Diecézní charita Brno

Asistenční služba sv. Rafaela Diecézní charita Brno Co to je osobní asistence? Diecézní charita Brno Příručka pro zájemce o službu osobní asistence OSOBNÍ ASISTENCE je služba, která pomáhá, když někdo potřebuje pomoc. Pomáhá každý den, pomáhá u člověka

Více

EM-kit Empowerment of immigrant women

EM-kit Empowerment of immigrant women RADA PRVNÍ: Jak se vypořádat se stresem způsobeným ztrátou zaměstnání Neotáčejte se ke svým pocitům zády Jak přežít stres spojený se ztrátou zaměstnání Vypište se ze svých pocitů. Vyjádřete vše, co cítíte

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

Přiměřené sebeprosazování Metodický list

Přiměřené sebeprosazování Metodický list Přiměřené sebeprosazování Metodický list skupinová práce - scénky, pochvala a kritika práce s interaktivní tabulí a do sešitů - vhodné věty chvály a kritiky diskuse - umění říct ne, Obecné informace k

Více

Jmenuji se Tomáš Flajzar a jsem zakladatelem firmy FLAJZAR, která již více jak 20 let vyrábí elektroniku pro rybáře. Na těchto stránkách chci popsat

Jmenuji se Tomáš Flajzar a jsem zakladatelem firmy FLAJZAR, která již více jak 20 let vyrábí elektroniku pro rybáře. Na těchto stránkách chci popsat Jmenuji se Tomáš Flajzar a jsem zakladatelem firmy FLAJZAR, která již více jak 20 let vyrábí elektroniku pro rybáře. Na těchto stránkách chci popsat příběh, který určitě není ojedinělý, ale na české poměry

Více

III. fáze profesního poradenství Řešení situace dlouhodobě nezaměstnaného

III. fáze profesního poradenství Řešení situace dlouhodobě nezaměstnaného 4. Jak nejlépe zvládnout otázky u výběrového řízení Tento osvědčený postup pomáhá uživatelům s přípravou na výběrové řízení, konkrétně na tu část řízení, kdy se jich dotazuje zástupce zaměstnavatele (zpravidla

Více

Krok 2. Jak odstranit negativní vlivy na náš život možnost změny. Rozhodnout se co chci

Krok 2. Jak odstranit negativní vlivy na náš život možnost změny. Rozhodnout se co chci Krok 2. Jak odstranit negativní vlivy na náš život možnost změny. Rozhodnout se co chci Napsala: Darina Schránilová 2013 Darina Schránilová, www.startacademy.cz Prohlášení: Jakékoliv šíření nebo poskytování

Více

Kühnlová, H.: Kapitoly z didaktiky geografie Likavský, P. :Všeobecná didaktika gografie

Kühnlová, H.: Kapitoly z didaktiky geografie Likavský, P. :Všeobecná didaktika gografie Kühnlová, H.: Kapitoly z didaktiky geografie Likavský, P. :Všeobecná didaktika gografie Co obsahuje Plánování výuky, příprava Cíle a obsah vyučování Metody a formy výuky Učebnice (obsah, kvalita) Motivace

Více

Plánování ve stavební firmě

Plánování ve stavební firmě Co je to podnikatelský plán? Podnikatelský plán je dokument, který popisuje podnik (ideu pro stávající nebo začínající) a způsob, jak dosáhne ziskovosti Plán by měl zahrnovat: všechny náklady a marketingový

Více

ÚSPĚŠNÉ VEDENÍ OBCHODNÍHO ROZHOVORU

ÚSPĚŠNÉ VEDENÍ OBCHODNÍHO ROZHOVORU ÚSPĚŠNÉ VEDENÍ OBCHODNÍHO ROZHOVORU VZDĚLÁVACÍ M ATERIÁL KE KURZU M ANAG EMENT P RODEJE S L EZSKÁ UNIVERZITA V OPAVĚ OKRESNÍ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA KARVINÁ 2 0 1 0-2013 Program ÚVOD - OPAKOVÁNÍ DEFINICE: AKTIVNÍ

Více

Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy

Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy Pracovní sešit - krok za krokem Renata Králová Petr Zeman Co je to webinář? Webinář je seminář prostřednictvím internetu. Slouží především k představení vašich

Více

VYJEDNÁVÁNÍ A PŘESVĚDČOVÁNÍ PRO KAŽDOU SITUACI

VYJEDNÁVÁNÍ A PŘESVĚDČOVÁNÍ PRO KAŽDOU SITUACI VYJEDNÁVÁNÍ A PŘESVĚDČOVÁNÍ PRO KAŽDOU SITUACI VZDĚLÁVACÍ M ATERIÁL KE KURZU M ANAG EMENT P RODEJE S L EZSKÁ UNIVERZITA V OPAVĚ OKRESNÍ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA KARVINÁ 2 0 1 0-2013 Program ÚVOD PŘESVĚDČOVÁNÍ

Více

KOMUNIKACE S MÉDII. zkušenosti mluvčího. T o m á š C i k r t, 19. února 2008

KOMUNIKACE S MÉDII. zkušenosti mluvčího. T o m á š C i k r t, 19. února 2008 KOMUNIKACE S MÉDII zkušenosti mluvčího T o m á š C i k r t, 19. února 2008 Novinář tvor povrchní? Novináři jsou nepříliš vzdělaní, uspěchaní a povrchní lidé, kteří si navíc myslí, že jejich profese jim

Více

Projekt pro školu. Naše planeta potřebuje pomoc

Projekt pro školu. Naše planeta potřebuje pomoc Projekt pro školu Naše planeta potřebuje pomoc Nezáleží na tom, ve které části světa žijete, stačí poslouchat zprávy nebo číst noviny, abyste si uvědomili, že naše planeta je v nebezpečí. Znečištěná voda,

Více

Měli jste někdy spolupracovníka, který k vám přišel a, aniž byste

Měli jste někdy spolupracovníka, který k vám přišel a, aniž byste 7 STRATEGIE SOCIÁLNÍHO POVĚDOMÍ Měli jste někdy spolupracovníka, který k vám přišel a, aniž byste mu cokoliv řekli, věděl, jaký zrovna máte den a co se odehrává ve vaší mysli? Bylo mu jasné, že jste byli

Více

MANUÁL ŠŤASTNÉHO RODIČE

MANUÁL ŠŤASTNÉHO RODIČE MANUÁL ŠŤASTNÉHO RODIČE VAŠE PRVNÍ LOUČENÍ Pokud jste se rozhodli, že nastal čas, aby Vaše dítě začalo objevovat nový svět a kamarády ve školce, potom si o tom s dítětem povídejte. Vysvětlete mu, že ve

Více

Plánujeme dosažení cíle

Plánujeme dosažení cíle Plánujeme dosažení cíle vhodným způsobem Pracovní e-book k projektu STOBkolo na www.stobklub.cz PhDr. Iva Málková, Mgr. Jana Divoká Kniha podléhá autorským právům. Je dovoleno ji šířit jako celek, nikoli

Více

Start Trh Spotřebitel Nápad Koncept Hodnocení. Kdo jsou cíloví spotřebitelé konceptu?

Start Trh Spotřebitel Nápad Koncept Hodnocení. Kdo jsou cíloví spotřebitelé konceptu? Spotřebitel Start Trh Spotřebitel Nápad Koncept Hodnocení Kdo jsou cíloví spotřebitelé konceptu? Specifikujte např. 3-5 různých skupin spotřebitelů pro Váš koncept a rozpracujte popis typického zástupce

Více

Popis obsahu a struktury programu

Popis obsahu a struktury programu Popis obsahu a struktury programu (Příloha k Žádosti o akreditaci vzdělávacího programu u Společnosti pro projektové řízení, o. s.) 1 Název programu: Řízení projektů v praxi Popište obsah jednotlivých

Více

1.1.1 Jak se budeme učit a proč

1.1.1 Jak se budeme učit a proč 1.1.1 Jak se budeme učit a proč Předpoklady: Pedagogická poznámka: Otázky v této hodině nepromítám, ale normálně pokládám. Nechávám žákům čas a chci, aby své návrhy psali do sešitu. Pedagogická poznámka:

Více

PORAĎ SI SE ŠKOLOU Lucie Michálková

PORAĎ SI SE ŠKOLOU Lucie Michálková PORAĎ SI SE ŠKOLOU Lucie Michálková Copyright 2015 Lucie Michálková Grafická úprava a sazba Lukáš Vik, 2015 1. vydání Lukáš Vik, 2015 ISBN epub formátu: 978-80-87749-89-0 (epub) ISBN mobi formátu: 978-80-87749-90-6

Více

Jak správně prosazovat cíle obce/organizace Metodický list. 10.8.2013 Institut komunitního rozvoje Dana Diváková

Jak správně prosazovat cíle obce/organizace Metodický list. 10.8.2013 Institut komunitního rozvoje Dana Diváková Jak správně prosazovat cíle obce/organizace Metodický list 10.8.2013 Institut komunitního rozvoje Dana Diváková Lobbing Lobbing stejně jako marketing má za cíl prosazovat zájmy skupiny či jednotlivce stálým

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Umění (sebe)prezentace

Umění (sebe)prezentace EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND "PRAHA & EU": INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI" Umění (sebe)prezentace Řízení lidských zdrojů ve vzdělávacích institucích Obsah Příprava Obsah připravované prezentace Desatero Sebeprezentace

Více

Reagujete ukvapeně, nebo promyšleně?

Reagujete ukvapeně, nebo promyšleně? Reagujete Co byste v podobných situacích řekli a udělali vy? Když nebudete svoje reakce procvičovat, nikdy se nezměníte. Váš kolega prezentuje projekt, který jste spolu zrovna dokončili. Čekáte, až se

Více

Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok

Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok JANAPEKNA.CZ 1 Část 1 Než začneme: Jaký byl pro vás rok 2015? Vítejte! Než se pustíme do plánování vysněného roku 2016, musíme se podívat, jaký byl rok 2015.

Více

www.tcconline.cz VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Dotazník komunikačního stylu

www.tcconline.cz VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Dotazník komunikačního stylu www.tcconline.cz VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Dotazník komunikačního stylu Jaroslav Ukázkový jaroslav.ukazkovy@tcconline.cz 17. června 2015 Dostává se Vám do rukou Dotazník komunikačního stylu asertivity, který mapuje

Více

Co ti brání v podnikání? 9. 9. 2014 - Prostějov

Co ti brání v podnikání? 9. 9. 2014 - Prostějov Co ti brání v podnikání? 9. 9. 2014 - Prostějov 1 Říkejte mi Jirko ještě vloni v červnu jsem byl ve škole dneska vedu vlastní firmu s tvorbou stránek jsem začínal ve 14 2 Co děláme v iparťákovi? 3 iparťák

Více

Pierre Franckh. způsobů, jak najít lásku

Pierre Franckh. způsobů, jak najít lásku Pierre Franckh 21 způsobů, jak najít lásku Důležité upozornění: Rady uveřejněné v této knížce byly autorem a nakladatelstvím pečlivě zpracovány a prověřeny, nemůže však za ně být převzata jakákoliv záruka.

Více

Péče o klienta jako umění budování obchodního vztahu I. Mgr. Jitka Dobešová 18.11.2013

Péče o klienta jako umění budování obchodního vztahu I. Mgr. Jitka Dobešová 18.11.2013 Péče o klienta jako umění budování obchodního vztahu I. Mgr. Jitka Dobešová 18.11.2013 Cílem tréninku je osvojit si pravidla pro komunikaci s klientem předcházet možným nedorozuměním posilovat schopnost

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

Miliónový rok. David Kirš a Bohdana Kabátová www.milionovyrok.cz

Miliónový rok. David Kirš a Bohdana Kabátová www.milionovyrok.cz Miliónový rok David Kirš a Bohdana Kabátová www.milionovyrok.cz ÚSPĚCH NENÍ ŽÁDNÉ TAJEMSTVÍ ZPŮSOB MYŠLENÍ + VĚCI DĚLAT MÁTE JEDEN CÍL OVLÁDAT ENERGII (život sám i hmotné věci v něm jsou energie) (otevřete

Více

Základní struktura prodejního rozhovoru

Základní struktura prodejního rozhovoru PÉČE O KLIENTA II. Základní struktura prodejního rozhovoru CÍL Pozitivní závěr Uzavření obchodu Překonání námitek/ argumentace Prezentace řešení Analýza stávající situace - vyvolání diskuse odkrytí potřeb

Více

Jiří Janda. Keep Calm and Speak! Větná stavba 1: Čas přítomný

Jiří Janda. Keep Calm and Speak! Větná stavba 1: Čas přítomný Jiří Janda Keep Calm and Speak! Větná stavba 1: Čas přítomný Mojí bezvadné manželce Lucii, kamarádům Michalu Černému a Janu Šidlákovi za podporu a inspiraci a všem mým skvělým studentům. Copyright Jiří

Více

Průvodce řešením interních konfliktů

Průvodce řešením interních konfliktů Průvodce řešením interních konfliktů Copyright 2008 Dale Carnegie & Associates, Inc. 290 Motor Parkway, Hauppauge, New York 11788. All rights reserved. 1 ŘEŠNÍ INTERNÍCH KONFLIKTŮ Podle těchto pokynů,

Více

Jak koupit nemovitost

Jak koupit nemovitost Jak koupit nemovitost Bezpečně? Co nejlépe? Bez starostí a stresu? Část 1. www.alisen.cz Proč vznikla tato kniha? Koupě nemovitosti bývá pro většinu z nás životní investicí. Vydáváme velké, často půjčené

Více

Vliv rodiny na rozvoj osobnosti Metodický list

Vliv rodiny na rozvoj osobnosti Metodický list Vliv rodiny na rozvoj osobnosti Metodický list práce s interaktivní tabulí - výchovné styly, vliv rodiny na vývoj osobnosti námět k diskusi - výchovné styly Obecné informace k řadě pracovních listů rozvoj.

Více

10 chyb marketingu na sociálních sítích

10 chyb marketingu na sociálních sítích WWW..EU 10 chyb marketingu na sociálních sítích 10 chyb marketingu na sociálních sítích Adam Dolanský, Radim Koláček 1 Obsah Úvod... 3 Snažíte se být všude... 3 Jste egoističtí... 4 Nezkoumáte, co funguje

Více

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu Sociální sítě Sociální síť = propojená skupina lidí na internetu registrovaným členům umožňuje vytvářet osobní (či firemní) veřejný či částečně veřejný profil, komunikovat spolu, sdílet informace, fotografie,

Více

TERMÍN: 7.-8.4.2014 (VS 216) TERMÍN: 21.4.2014 (VS 217) TERMÍN: 12.-13.5.2014 (VS 218) Potřebujete posílit ženskou asertivitu v profesionální roli?

TERMÍN: 7.-8.4.2014 (VS 216) TERMÍN: 21.4.2014 (VS 217) TERMÍN: 12.-13.5.2014 (VS 218) Potřebujete posílit ženskou asertivitu v profesionální roli? MENTTORY Katalog otevřených kurzů 2014 Diversity Management * Komunikační dovednosti* Manažerské dovednosti * Telefonické dovednosti Menttory, Hájkova 1676/6, Praha 3 www.menttory.cz / e-mail: info@menttory.cz

Více

Jak komunikujeme? Chceme-li s lidmi dobře vycházet, musíme se s nimi naučit dobře komunikovat. Co pozitivního nám přináší, když s lidmi mluvíme?

Jak komunikujeme? Chceme-li s lidmi dobře vycházet, musíme se s nimi naučit dobře komunikovat. Co pozitivního nám přináší, když s lidmi mluvíme? Jak komunikujeme? Chceme-li s lidmi dobře vycházet, musíme se s nimi naučit dobře komunikovat. Co pozitivního nám přináší, když s lidmi mluvíme? A co negativního?.. Co je při komunikaci důležité?.. Jak

Více

PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI

PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI Slezská univerzita v Opavě Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI Distanční studijní opora Monika Chobotová Jarmila Šebestová Karviná 2011 Projekt OP VK 2.2 (CZ.1.07/2.2.00/15.0176)

Více

Základy asertivity 1. NÁRODNÍ SEMINÁŘ WILD. Lukáš Dastlík. Hluboká nad Vltavou

Základy asertivity 1. NÁRODNÍ SEMINÁŘ WILD. Lukáš Dastlík. Hluboká nad Vltavou Základy asertivity Lukáš Dastlík 1. NÁRODNÍ SEMINÁŘ WILD Hluboká nad Vltavou červenec 2011 1 Kořeny asertivity Principy asertivity (umění přiměřeně se prosadit či bránit v situaci, ve které se právě nacházíte)

Více

k tématu FINANČNÍ PLÁN A DOBRÉ FINANČNÍ NÁVYKY

k tématu FINANČNÍ PLÁN A DOBRÉ FINANČNÍ NÁVYKY k tématu FINANČNÍ PLÁN A DOBRÉ FINANČNÍ NÁVYKY PRACOVNÍ LIST pro SŠ Úkol č. 1 TÉMA K ZAMYŠLENÍ A DISKUSI: Nyní jste v 1. období finančního cyklu. Co to pro vás znamená? Na co všechno z hlediska financí

Více

Habermaaß-hra 5589. Klasické kostky Kravička Karla

Habermaaß-hra 5589. Klasické kostky Kravička Karla CZ Habermaaß-hra 5589 Klasické kostky Kravička Karla Vážení rodiče, gratulujeme k zakoupení hry z cyklu "Moje první hra - Farma". Učinili jste správné rozhodnutí a umožnili svému dítěti učit se prostřednictvím

Více

POZITIVNÍ KOMUNIKACE. Zásady věcné argumentace aneb jak obhájit svůj názor:

POZITIVNÍ KOMUNIKACE. Zásady věcné argumentace aneb jak obhájit svůj názor: POZITIVNÍ KOMUNIKACE Zásady věcné argumentace aneb jak obhájit svůj názor: neurážet druhé dovolit druhé straně vyjádřit se nemluvit sprostě mluvit stručně a jasně říkat pravdu stát si za svým názorem věřit

Více

Program Podnikání 5. týden. a produktivita

Program Podnikání 5. týden. a produktivita Program Podnikání 5. týden Systémy a produktivita Vítám vás u nového modulu našeho programu! Tentokrát se vrhneme na trochu nudnější téma, které je ale v podnikání zcela nezbytné. Když podnikáme, máme

Více

Myšlenky srdce. Louise L. Hayová. poklad vnitřní moudrosti. poklad vnitřní moudrosti. Louise L. Hayová

Myšlenky srdce. Louise L. Hayová. poklad vnitřní moudrosti. poklad vnitřní moudrosti. Louise L. Hayová a rádcem při jejich zvládání. Nastal čas, abyste se zbavili starých přesvědčení a návyků. Meditace a cvičení obsažená na stránkách této knížky vám mohou pomoci získat důvěru při uskutečňování nezbytných

Více

PROČ TRÉNOVAT PAMĚŤ? DOBRÁ PAMĚŤ ZÁKLAD ÚSPĚCHU

PROČ TRÉNOVAT PAMĚŤ? DOBRÁ PAMĚŤ ZÁKLAD ÚSPĚCHU PROČ TRÉNOVAT PAMĚŤ? Lidé, kteří si zapamatují celý balíček karet za dvě minuty nebo si uloží do paměti dvě stě cizích slovíček za pět minut, nemusí mít fotografickou paměť. Oni pouze znají paměťové techniky

Více

Medvídek Teddy barvy a tvary

Medvídek Teddy barvy a tvary CZ Habermaaß-hra 5878 Moje první hra Medvídek Teddy barvy a tvary Moje první hra Medvídek Teddy barvy a tvary První umísťovací hra pro 1 až 4 malé medvídky od 2 let. Autor: Christiane Hüpper Ilustrace:

Více

Psychologie ve sportu. Kateřina Kantová M.A. et M.A.

Psychologie ve sportu. Kateřina Kantová M.A. et M.A. Psychologie ve sportu Kateřina Kantová M.A. et M.A. Basketbalová legenda Kareem Abdul-Jabbal řekl: Vaše mysl je to, co ovládá vše ostatní. A Novak Djokovic to doplnil: Mezi top 100 hráči světa, není tak

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

shine. light of change.

shine. light of change. shine. light of change. Jak rozpoznat, je-li člověk vhodný jako projektový manažer? Michael Motal Záměr Ukázat Iniciovat Jak podpořit rozhodování Jak zvážit smysluplnost investice do člověka Výměnu názorů

Více

Úvod 5. Desatero úspěšného benefitu aneb jak na to 7. 1. Zmapujte si nabídku benefitů a potřeby ve firmě 8

Úvod 5. Desatero úspěšného benefitu aneb jak na to 7. 1. Zmapujte si nabídku benefitů a potřeby ve firmě 8 Obsah Úvod 5 Desatero úspěšného benefitu aneb jak na to 7 1. Zmapujte si nabídku benefitů a potřeby ve firmě 8 2. Zvažte formu nově zaváděného benefitu 10 3. Zajistěte benefit personálně 12 4. Připravte

Více

KOMUNIKACE A JEDNÁNÍ s LIDMI. na vysoké škole, v organizaci, ve společnosti

KOMUNIKACE A JEDNÁNÍ s LIDMI. na vysoké škole, v organizaci, ve společnosti KOMUNIKACE A JEDNÁNÍ s LIDMI na vysoké škole, v organizaci, ve společnosti Zdroj: http://www.ubh.com/blog/2012/01/communicating-with-your-home-builder/ Osnova 1) Úvod soft skills 2) Jedinec a společnost

Více

Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug

Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug Ve webovém prohlížeči by měla být načtení nějaká neutrální stránka, například Google. Dobrý den. Jmenuji se a budu

Více

Buďte nádherná! 4 kroky, jak vypadat úžasně při každém focení. Jarka Hrnčárková portrétní fotografka

Buďte nádherná! 4 kroky, jak vypadat úžasně při každém focení. Jarka Hrnčárková portrétní fotografka Buďte nádherná! 4 kroky, jak vypadat úžasně při každém focení Jarka Hrnčárková portrétní fotografka Proč si přečíst tuto brožuru? Klientky mi během focení často říkají, že na běžných fotkách si vůbec nepřipadají

Více

Kreativity. Publikace je chráněna autorským právem Václav Posolda 2015

Kreativity. Publikace je chráněna autorským právem Václav Posolda 2015 8 tipů na probuzení Kreativity Publikace je chráněna autorským právem Václav Posolda 2015 Úvod Ebook 8 tipů na probuzení kreativity není moc dlouhý, avšak rozhodně se nenechte jeho délkou oklamat. Návody,

Více

Využijte svůj čas a energii pro hledání štěstí, míru a lásky Otázky hledajících Vztahy. Óm Šrí Paramátmane Namaha

Využijte svůj čas a energii pro hledání štěstí, míru a lásky Otázky hledajících Vztahy. Óm Šrí Paramátmane Namaha Využijte svůj čas a energii pro hledání štěstí, míru a lásky Otázky hledajících Vztahy Óm Šrí Paramátmane Namaha Využijte svůj čas a energii pro hledání štěstí, míru a lásky Všichni si přejeme být šťastní

Více

Krizová komunikace. Mgr. Radek Chalupa. RCC EUROPE, Mgr. Radek Chalupa ředitel, Václavské nám. 66, 110 00 Praha 1,

Krizová komunikace. Mgr. Radek Chalupa. RCC EUROPE, Mgr. Radek Chalupa ředitel, Václavské nám. 66, 110 00 Praha 1, stručný nástin Mgr. Radek Chalupa 1 Krizová komunikace Nikdy nejste dost staří na to, aby vás nemohli překvapit, tvrdí legendární ex-ceo společnosti General Electric pan Jack Welch. Lakonicky tak shrnuje

Více

Jak překonat rozchod. Radek Šíra

Jak překonat rozchod. Radek Šíra Jak překonat rozchod Radek Šíra 2 Radek Šíra, 2013 OBSAH Úvod... 4 1. Typy rozchodů... 5 1.1. Navrhovatel a obránce... 5 1.2. Délka vztahu... 6 2. Měsíc nové naděje... 8 2.1. Týden zármutku... 8 2.2. Týden

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

Přeji Vám hodně inspirace. Upozornění

Přeji Vám hodně inspirace. Upozornění Str. 1 V tomto Ebooku Vám odhalím pozadí textů několika mých e-mailů, které reálně přinášejí různé výsledky. Dozvíte se, jaký účel mají jednotlivé odstavce a proč volím právě tato slova. Na následujících

Více

Systém CPA (Care Programme Approach, Programový přístup k péči)

Systém CPA (Care Programme Approach, Programový přístup k péči) Systém CPA (Care Programme Approach, Programový přístup k péči) care plan Co je systém CPA? Systém CPA Plan Programovému přístupu k péči se jinak říká také systém CPA. Systém CPA se stará o to, abyste

Více

Manuál úspěšného studenta

Manuál úspěšného studenta Manuál úspěšného studenta Jak správně studovat online jazykové kurzy ONLINE jazyky angličtina pro samouky, s.r.o. Do kurzu se přihlásím, co teď? Do kurzu se přihlásíte pomocí svých přihlašovacích údajů,

Více

ZNÁSOBTE SVŮJ VLIV POKROČILÉ PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI VZHLEDEM K MAXIMALIZACI ÚČINKU NA POSLUCHAČE

ZNÁSOBTE SVŮJ VLIV POKROČILÉ PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI VZHLEDEM K MAXIMALIZACI ÚČINKU NA POSLUCHAČE ZNÁSOBTE SVŮJ VLIV POKROČILÉ PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI VZHLEDEM K MAXIMALIZACI ÚČINKU NA POSLUCHAČE Všichni jsme potencionálně svobodni naučit se tomu, co chceme, dělat to, co chceme, a stát se tím, čím chceme.

Více

Jak se. odlišit. a být

Jak se. odlišit. a být Jak se odlišit a být úspěšným designérem Tento pracovní list vám pomůže najít svou podnikatelskou osobnost. Musíte být sami sebou a přitom jedineční. Jedině tak se totiž odlišíte od nudné konkurence a

Více