Poznávací zájezdy 2015

Transkript

1 Poznávací 2015 Poznávací Pobytověpoznávací Turistika v horách Termální lázně Adventní

2 SLOVO ÚVODEM Co nabízíme Vážení přátelé, Nejprve bych Vám rád za sebe a celý kolektiv poděkoval za Vaši přízeň cestovní kanceláři Travel Club ČSAD Tišnov. Své služby nabízíme již 22 let Prostřednictvím našeho katalogu bychom Vám rádi tradičně představili nejoblíbenější programy pro poznávání zajímavých míst Evropy autobusovou i leteckou dopravou. Naše nabídka obsahuje poznávací do destinací, které my (a zvláště naši kvalifikovaní průvodci) dobře známe, což jsou nejlepší předpoklady pro zajištění kvalitních služeb, díky kterým si přivezete z dovolené jen příjemné zážitky. 5 PLUS PRO NAŠE SLUŽBY Pro následující sezonu jsme pro Vás připravili spoustu novinek, které Vám umožní nahlížet na krásy Evropy zase z nového úhlu pohledu. Pro velký zájem jsme rozšířili především nabídku zájezdů do Francie, Itálie, Rakouska, Polska a Maďarska. Struktura katalogu zůstala pro lepší orientaci zachována, jsou rozděleny na pobytově-poznávací, poznávací, adventní a na turistiku a termální lázně. Přehledný termínový kalendář najdete na konci katalogu. Dovolte mi připomenout, že pro Vás rádi sestavíme skupinový poznávací zájezd na míru, přesně dle Vašich specifik a požadavků. Nejen krásně prožitou dovolenou, ale i celý rok 2015, přeje Ing. Bohuslav Juračka a kolektiv pracovníků Travel Club ČSAD Tišnov Cestujete Sám/sama? Při cestách jednotlivců mohou být někdy omezující vysoké příplatky za jednolůžkový pokoj. Takovýchto klientů však stále přibývá, proto se snažíme vyjít maximálně vstříc. Cestujete-li sám/sama, můžete si u nás objednat dvoulůžkový pokoj a my se budeme snažit doobsadit k vám další samostatně cestující osobu (nebo osoby) stejného pohlaví. V ojedinělých případech se však může stát, že se další lichou osobu nepodaří najít a bude nutno uhradit příplatek za jednolůžkový pokoj. O takovéto situaci vás budeme informovat týden před odjezdem zájezdu. Vzájemná komunikace Zpětná vazba od Vás je pro nás důležitá při přípravě našich nabídek. Podělte se s námi o podněty, připomínky i pěkné zážitky z Vaši dovolené na Brno Mečová 2, PSČ (obchodní galerie Velký Špalíček) Tel.: ck-brno@csad-tisnov.cz Břeclav U Tržiště 17, PSČ Tel.: , ck-breclav@csad-tisnov.cz Tišnov Nádražní 1797, PSČ Tel.: , Fax: ck-tisnov@csad-tisnov.cz Akční nabídky a last minute Skončily již slevy za včasnou rezervaci nebo se na Vás nevztahují obecné slevy nebo slevy pro stálé klienty? Sledujte naše akce na našich internetových stránkách Nákup zájezdů on-line Svoji dovolenou si můžete kompletně zajistit v pohodlí svého domova. Velký výběr na www Nenašli jste v tištěném katalogu nic, co by přesně odpovídalo Vašim představám o vytoužené dovolené? Navštivte naše stránky kde najdete širokou nabídku dalších zájezdů. JAK NAKUPOVAT ZÁJEZDY ON-LINE? Navštivte naše www stránky a vyberte si ubytovací kapacitu. Zvolte termín a klikněte na tlačítko Rezervovat. Po vybrání typu pokoje, počtu osob a dalších příplatků zadejte kontaktní údaje a dokončete rezervaci. Naši pracovníci Vás budou zpravidla do několika hodin, nejpozději další pracovní den kontaktovat. Sdělí Vám možnosti převzetí podepsané cestovní smlouvy a domluví s Vámi způsob platby. Upozorňujeme, že smluvní vztah je navázán potvrzením smlouvy ze strany CK.

3 OBSAH DŮLEŽITÉ INFORMACE Obsah Pobytově-poznávací Francie Korsika Languedoc s koupáním Provence s koupáním Chorvatsko Perly Dalmácie Istrijský poloostrov Národní parky a památky Chorvatska Itálie Benátky a zámek Miramare s koupáním....8 Gargano a Apulie Léto v Římě odpočinek, koupání a historie Neapolský záliv Sicílie ostrov slunce Španělsko Mallorca kouzelný ostrov Fiesta v Oropese Poznávací BENELUX Holandsko země tulipánů Zeměmi Beneluxu Amsterdam Česká Republika Adršpašské skály Českosaské švýcarsko s výletem do Drážďan Jižní Čechy Krkonoše Český ráj, Kuks a Babiččino údolí Západní Čechy Francie Atlantické pobřeží Francie, Pyreneje a Baskicko Barevná Provence Bretaň a Normandie s koupáním Gurmánský východ Francie Paříž krátce a intenzivně Paříž kouzelné město Paříž s muzejní kartou Zámky na Loiře a Paříž Itálie Benátky a zámek Miramare Karneval v Benátkách Velký okruh Itálií Ligurská riviéra Perly střední Itálie Řím a jeho okolí EXPO Miláno Irsko Velký okruh Irskem a ostrov sv. Patrika Maďarsko Lodí z Budapešti až do Dunajského ohybu.. 34 Budapešť perla Dunaje Německo Bavorské Alpy Malebná Mosela a romantické Porýní Hamburg Ostrov Helgoland přírodní krásy severního Německa Drážďany, Berlín a německé Versailles polsko Osvětim, Wieliczka, Krakov Prodloužený víkend v Polských Tatrách Portugalsko Portugalsko země mořeplavců RAKOUSKO Zahrady Dolního Rakouska Korutany pro pokročilé Bad Gastein termální koupání v Alpách...43 Dachstein Rumunsko Za perlami Transylvánie Řecko Velký okruh Řeckem Rusko Pobaltí a Petrohrad s návštěvou Finska Moskva Petrohrad Novgorod Slovensko UNESCO památky Ukrajiny a východního Slovenska SLOVINSKO Slovinsko od Julských Alp k Jaderskému moři Španělsko Poklady Španělského kulturní dědictví UNESCO Katalánsko historie, příroda a moře Skandinávie Velký okruh Norskem s turistikou ŠVÝCARSKO Nejkrásnější města, hory a jezera Švýcarska. 52 Švýcarské průsmyky a Matterhorn Turecko Turecko VELKÁ BRITÁNIE Skotsko fascinující rozmanitost Londýn a skvosty jihozápadní Anglie Londýn a sídla anglických králů Turistika v horách Rakousko Hitlerovo Orlí hnízdo, Vysoké Taury Alpské parky a rakousko švýcarské pomezí Medvědí soutěska Termální lázně Maďarsko Termální lázně Bük Györ termální lázně Rába Quelle Nejznámější termály Bük, Hévíz, Sárvár Maďarské lázně s návštěvou římských slavností ADVENTNÍ ZÁJEZDY MAĎARSKO Advent v Budapešti Německo Advent v Drážďanech POLSKO Advent v Krakově Rakousko Adventní Vídeň SLOVENSKO Adventní Bratislava Piktogramy pro snadnější orientaci v katalogu Dopravní Cenové 5 % Zájezdy s leteckou dopravou nebo kombinace letecké a autobusové dopravy. Zájezdy, u kterých nabízíme jak leteckou, tak i autobusovou dopravu. Součástí programu zájezdu je trajektová doprava. Krátké a levné s cílem poznat co nejvíce. Na tento typ zájezdu není možno aplikovat žádné slevy. Zájezd uvedený v naší katalogové nabídce poprvé. Maximální možná výše slevy. Památka zapsaná na seznam světového kulturního a přírodního dědictví UNESCO. POužité Zkratky ½, (H ½) Dvoulůžkový hotelový pokoj vybavený vlastním příslušenstvím. 1/1 Jednolůžkový hotelový pokoj. A2; A3; A4 Apartmán obsazený příslušným počtem osob. LV Pojištění léčebných výloh v zahraničí. lux. bus Autobus v zájezdovém provedení: WC, klimatizace, TV/DVD, nápojový servis. klim. BUS Autobus v zájezdovém provedení: klimatizace, TV/DVD, nápojový servis. pobytové taxy V roce 2012 se začaly v některých evropských zemích zavádět pro jednotlivá střediska pobytové taxy za přespání. Neexistuje žádné jednotné pravidlo. Taxy jsou vybírány v různé výši. Některé oblasti k jejich výběru ani nepřistoupily. Hlavně však není možné předem zjistit přesnou výši těchto poplatků. Abychom zbytečně nenavyšovali ceny i tam, kde by to nebylo nutné, budeme vás o případné výši poplatků informovat v pokynech na cestu. Požadovanou částku v pak vybere a přímo na místě uhradí průvodce zájezdu. Orientačně se jedná o 1 1,8 osobu/noc. 1

4 CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ SLEVY Cestovní pojištění Na základě dlouholetých zkušeností doporučujeme klientům, aby otázku cestovního pojištění nepodceňovali. Uváženým výběrem vhodného typu cestovního pojištění je možno předejít vysokým výdajům v případě nenadálých událostí. Na obsažené v katalogu, stejně tak na vaše individuální cesty (pouze pojištění B) máte možnost se připojistit některým z cestovního pojištění od pojišťovny UNIQA. Následující tabulka informuje o nejdůležitějším pojistném u jednotlivých typů pojištění. Slevy Dovolená S Námi se vyplatí Typ cestovního pojištění A B C Cena pojištění za osobu a den 18 Kč 16 Kč 28 Kč Pojištění léčebných výloh a asistenčních služeb max ,-Kč ,-Kč Součástí pojištění asistenčních služeb jsou : Náklady na repatriaci pojištěného Náklady na repatriaci tělesných ostatků pojištěného Náklady na vyslání opatrovníka Náklady na předčasný návrat z pojištěné cesty Náklady vzniklé zmeškáním veřejného dopravního prostředku Náklady na právní pomoc v zahraničí vč. jejího zprostředkování Náklady vzniklé ztrátou cestovních dokladů Zachraňovací náklady ,-Kč ,-Kč Odškodnění v případě zadržení pojištěného při únosu letadla nebo autobusu Zprostředkování finanční pomoci pojištěnému Úrazové pojištění smrt následkem úrazu ,-Kč ,-Kč Úrazové pojištění trvalé následky úrazu ,-Kč ,-Kč Úrazové pojištění nemocniční odškodné (hospitalizace úraz + nemoc) 300,-Kč/den 300,-Kč/den Připojištění odpovědnosti za ,-Kč újmu na zdraví a věci třetí osoby ,-Kč Připojištění zavazadel ,-Kč; 5 000, Ks/ks ,-Kč; 5 000, Ks/ks Pojištění stornovacích poplatků (80%), max. do výše ,-Kč ,-Kč Pojištění náhrady dovolené (80%), max. do výše ,-Kč ,-Kč A / za včasnou rezervaci Při rezervaci do konce března a složení minimálně 25% zálohy je možné využít některou z následujících časových slev (pokud není v některém případě její výše omezena piktogramem): 5 % Minimální záloha do Kč nebo 25% od min 25% 10 % 6 % Vánoční sleva do Lednová sleva do Předjarní sleva do Uvedené slevy se nevztahují na fakultativní služby, příplatky a jiné ceny uvedené mimo cenové tabulky. Na základní autobusovou dopravu a přistýlky (pokud jsou vyčísleny mimo tabulku jednotnou částkou platnou pro více termínů) se však slevy vztahují. Proč si rezervovat zájezd včas? Připomínáme, že zasedací pořádky autobusů jsou striktně sestavovány v závislosti na termínu uzavření cestovní smlouvy. Proto, chcete-li si pojistit přední místa v autobusu, neváhejte! Je třeba se obávat objednat si zájezd v předstihu? V případě možných nepředvídaných událostí kryje nabízené cestovní pojištění (typ A,C) 80 % stornopoplatků zájezdu. Navíc nově se pojištění vztahuje i na storno z důvodu nedobrovolné ztráty zaměstnání. C / pro stálé klienty 6 % Pro klienty, kteří s námi cestovali v posledních 3 letech minimálně 2. Slevy A, B, C není možné sčítat a nevztahují se na typu LAST MINUTE, SUPERLAST MINUTE a AKCE. Sleva bude poskytnuta pouze na vlastní žádost klienta při složení zálohy. Možnost platby dárkovými šeky K úhradě našich zájezdů máte možnost využít Flexi Pass, Dárkový Pass, Holiday Pass nebo Fokus Pass od společnosti SODEXO, popřípadě poukázky Ticket Holiday a Ticket Multi od společnosti ACCOR SERVICES. Seznamte se také s nabídkou našich pobytových zájezdů. Součástí všech tarifů je automatické a bezplatné prodloužení cestovního pojištění pro zpožděný návrat v případě zásahu vyšší moci. Pojištění typu A, C obsahuje i pojištění stornovacích poplatků. Pojištění typu B, C obsahuje i pojištění plážových adrenalinových aktivit (např. vodní lyžování, potápění s instruktorem atd.) Na vyžádání možnost sjednání cestovního pojištění s celkově vyšším pojistným m (např. storno Kč), popřípadě pojištění od jiné pojišťovací společnosti. Všeobecné pojistné podmínky najdete na B / obecné slevy Senioři nad 60 let (dosažených min. v den odjezdu) Držitelé průkazu ZTP Samostatně cestující matka s jedním dítětem do 15 let (na přihlášku) Pobytové 2015 Pobytové 2015 Pobytové 2015 Chorvatsko Itálie Španělsko Chorvatsko Itálie Španělsko Chorvatsko Itálie Španělsko 2 Informace a rezervace:

5 VŠEOBECNÉ PODMÍNKY SVOZOVÉ TRASY AUTOBUSOVÁ DOPRAVA a SVOZOVÉ TRASY Všeobecné a záruční podmínky účasti na zájezdech a službách ČSAD Tišnov spol. s r. o. Autobusová doprava je zajišťována zpravidla luxusními zahraničními autokary. Zasedací pořádky jsou sestavovány striktně podle data objednávky zájezdu. Osoba podnapilá, nebo pod vlivem omamných látek, či která ruší spolucestující a vulgárně napadá posádku autobusu, může být vyloučena z přepravy bez nároku na kompenzaci. K přepravě jedné osoby bude přijato pouze jedno hlavní zavazadlo do hmotnosti 20 kg a jedno příruční zavazadlo do hmotnosti 5 kg. Cestující je povinen dohlédnout na naložení zavazadel, zejména při přestupech. Přeprava zvířat není povolena. Z důvodu dodržování povolené provozní hmotnosti autobusů a s ohledem na limitovaný objem zavazadlových prostorů, je nutné, aby cestující respektoval stanovené limity pro přepravu zavazadel. Při jejich nedodržení se cestující vystavuje riziku odmítnutí přepravy těchto zavazadel a rovněž i možnosti několika hodinového zdržení na místě konání dopravní kontroly. Hlavní nástupní místo v ČR je Brno. Ostatní nástupní místa mohou být řešena svozovými/rozvozovými dopravními prostředky např. mikrobus a osobní automobil. V případě, že na dané svozové trase je méně než 6 osob, vyhrazuje si přepravce ČSAD Tišnov právo na zrušení svozu. Cestující z ostatních nástupních míst mimo hlavní nástupní místa musí počítat s možností přestupu. Rovněž při příjezdu z dovolené a následných rozvozech musí cestující počítat s čekací dobou (v ojedinělých případech až do 2 hod). ČSAD Tišnov upozorňuje na možnost vzniku zpoždění při přepravě, neručí však za něj a cestujícímu nevzniká nárok na náhradu případné škody. Ceny svozů [Kč/osoba] Tišnov 0 Kuřim 0 Vyškov 200 Prostějov 300 Olomouc 300 Přerov 300 Lipník n. B. 400 Hranice n. Mor. 400 Nový Jičín 400 Příbor 400 Frýdek-Místek 400 Ostrava 400 A B B1 E1 Vyškov 0 Plzeň není možná Prostějov 0 Olomouc 0 E2 Přerov 0 jen Praha 400 Lipník nad Bečvou 0 Hranice n. Moravě 0 F Nový Jičín 0 Žďár n. Sáz. 300 Příbor 0 Frýdek - Místek 0 G Ostrava 0 Znojmo 0 C H Boskovice 300 Blansko 200 C 1 jen Hradec Králové 400 D Kroměříž 300 Zlín 300 Uherské Hradiště 300 Veselí n. Moravou 300 Strážnice 300 Hodonín 300 Břeclav 200 Velká Bíteš 0 Velké Měziříčí 0 Jihlava 0 Praha 0 Plzeň 0 Břeclav 0 Bratislava 0 Svozové trasy platné pro jednotlivé poznávací jsou vždy uvedeny v tabulce u konkrétního zájezdu. E 1. Vznik smluvního vztahu. Cestovní kancelář Travel Club ČSAD Tišnov, spol. s r. o. (v dalším textu jen CK ) obstarává pro zákazníka účast na zájezdech na základě Smlouvy o zájezdu (dále jen smlouva ). Zákazník vyplňuje formulář smlouvy, příp. formulář uvedený na webových stranách CK (dále společně jen smlouva) a zodpovídá za správnost a úplnost všech údajů. Odevzdání či doručení smlouvy CK se považuje za objednávku s tím, že smluvní vztah je uzavřen potvrzením ze strany CK, přičemž CK i zákazník prohlašují tuto smlouvu za potvrzení o zájezdu. Smlouva platí pro všechny osoby na přihlášce uvedené, přičemž za smluvní závazky všech těchto osob ručí podepsaný zákazník. 2. Cena zájezdu a platební podmínky. Cena zájezdu je sjednána dohodou mezi zákazníkem a CK jako cena souhrnná. Zákazník je povinen při uzavření smlouvy složit zálohu ve výši 25 % celkové ceny zájezdu a nejpozději 40 dnů před zahájením zájezdu uhradit doplatek. Při objednávce nebo uzavření smlouvy ve lhůtě kratší než 40 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen uhradit celou cenu zájezdu jednorázově, nebude-li dohodnuto jinak. Nebudou-li záloha nebo doplatek uhrazeny ve stanovených termínech, je CK oprávněna zrušit účast zákazníka na zájezdu bez jakéhokoliv dalšího upozornění s tím, že případné neuhrazení doplatku považují CK i zákazník souhlasně za storno zákazníka. Za okamžik úhrady plateb CK i zákazník považují den připsání platby na účet CK nebo den vystavení pokladního dokladu o hotovostní platbě. CK je oprávněna ze zákona zvýšit cenu zájezdu, a to: o 10 % rozdíl mezi cenou pohonných hmot k prvnímu prosinci roku předcházejícímu tomu, kdy je zájezd konán, a k termínu 30 kalendářních dnů před zahájením zájezdu o 10 % rozdíl mezi výší letištních, přístavních a dalších poplatků zahrnutých v ceně zájezdu, a to k prvnímu prosinci roku předcházejícímu tomu, kdy je zájezd konán, a k termínu 30 kalendářních dnů před zahájením zájezdu změní-li se směnný kurs české koruny použitý pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10%, a to o procentní rozdíl k prvnímu prosinci roku předcházejícímu tomu, kdy je zájezd konán, a k termínu 30 kalendářních dnů před zahájením zájezdu. 3. Cestovní doklady, údaje a pokyny k zájezdu. Cestovní doklad si každý zákazník obstarává sám. Je přitom povinen dbát, aby tento doklad byl platný po dobu požadovanou všemi tranzitními i cílovými státy. CK nenese zodpovědnost za možné škody vzniklé neplatností nebo neúplností cestovních dokladů, respektive neudělením víz cílového státu. CK doručí zákazníkovi na jeho adresu, příp. uvedený nejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu další údaje a informace k zájezdu, nejsou-li obsaženy ve smlouvě nebo katalogu. 4. Změny sjednaných podmínek. Nutí-li vnější okolnosti CK změnit podmínky zájezdu, navrhne CK zákazníkovi změnu smlouvy s uvedením výše nové ceny. Nesouhlasí-li zákazník se změnou smlouvy, má právo od smlouvy odstoupit, a to ve lhůtě 5 kalendářních dnů ode dne oznámení o změně podmínek zájezdu a před zahájením zájezdu. Neodstoupí-li zákazník v určené lhůtě, platí, že se změnou smlouvy souhlasí. Smluvní strany se současně dohodly, že za změny závažné je nutné považovat přesun data konání zájezdu o více než 48 hodin, zvýšení ceny zájezdu o více než 15 %, snížení kategorie ubytovacího zařízení, změnu způsobu dopravy a rozsáhlejší změnu programu, spočívající ve zkrácení či prodloužení zájezdu o více než 24 h. V případě těchto závažných změn a řádném odstoupení od smlouvy má zákazník právo na vrácení již zaplacené částky nebo na její převod k úhradě jiného zájezdu bez stornopoplatků. U změn ostatních, jako je např. změna trasy dopravy, změna objektu ubytování ve stejné destinaci na objekt stejné či vyšší kategorie, zvýšení ceny zájezdu v rozsahu do 15 % apod. se CK a zákazník podpisem smlouvy dohodli, že tyto změny nejsou důvodem pro odstoupení od smlouvy. CK nenese odpovědnost za škody vyplývající ze změn sjednaných služeb, pokud k těmto změnám došlo zaviněním zákazníka (vědomé nečerpání služeb, nerespektování pokynů průvodce či norem a zákonů navštíveného státu, ubytovacího zařízení, dopravce apod.) nebo z důvodu tzv. vyšší moci tj. zejména z příčin, kterým CK nemohla zabránit ani při vynaložení maximálního úsilí. U zájezdů prodávaných na poslední chvíli s výraznými slevami (last minute, superlast minute) si CK vyhrazuje právo upravit některé služby odlišně od popisu v katalogu. První a poslední den zájezdu v cílovém místě jsou určeny především k zajištění dopravy, transferů, ubytování, úklidu a nelze je považovat za dny plnohodnotného rekreačního pobytu a nelze reklamovat event. zkrácení pobytu. U poznávacích zájezdů je průvodce oprávněn v případě časové tísně, špatného počasí, stávky či z jiných závažných důvodů změnit či zrušit některé body programu bez náhrady. 5. Zrušení zájezdu, odstoupení od smlouvy. Zákazník může před zahájením zájezdu od smlouvy odstoupit s tím, že odstoupení je povinen průkazným způsobem (doporučeným dopisem nebo osobně v kanceláři prodejce) oznámit CK. Pokud odstoupí pro nesouhlas se změnou smlouvy nebo zrušila-li CK zájezd z jiných důvodů než pro porušení povinností zákazníkem, nabídne CK zákazníkovi náhradní zájezd za podmínek stanovených zákonem. CK může před zahájením zájezdu od smlouvy odstoupit, byl-li zájezd zrušen nebo poruší-li zákazník svou povinnost. CK zruší zájezd, nebude-li dosaženo u zájezdů s dopravou organizovanou CK minimálního počtu 30 platících osob (CK je povinna oznámit zrušení zájezdu nejpozději 21 dnů před dnem zahájení zájezdu), přičemž v těchto případech poskytne CK možnost náhradní dovolené na srovnatelné úrovni nebo neprodleně vrátí zákazníkem již složené úhrady. Z důvodu vyšší moci může CK zrušit zájezd bez stanovení jakékoliv lhůty a současně má právo na úhradu dosud poskytnutých služeb. V případě přerušení zájezdu z důvodu vyšší moci je CK povinna učinit veškerá opatření k dopravení cestujících zpět. Dodatečné náklady s tím spojené nesou obě strany rovným dílem. V případě odstoupení CK od smlouvy pro porušení povinností zákazníka nebo odstoupil-li zákazník od smlouvy z jiného důvodu, než je porušení povinností CK (to vše dále také jen storno ), zaplatí zákazník CK odstupné (dále také jen stornopoplatky ), a to : a) základní stornopoplatek 10 % z ceny zájezdu, (min. však 300 Ks/os.), pokud k odstoupení dojde dříve než 60 dnů před plánovaným dnem zahájení zájezdu (dále jen odjezd) b) zvýšený stornopoplatek 30 % z celkové ceny zájezdu při odstoupení v období dnů před odjezdem 50 % z celkové ceny zájezdu při odstoupení v období dnů před odjezdem 75 % z celkové ceny zájezdu při odstoupení v období dny před odjezdem 100 % z celkové ceny zájezdu při odstoupení později nebo nenastoupením cesty Veškeré výše uvedené poplatky se účtují za každou osobu, které se storno týká. V případě storna jedné osoby ve dvoulůžkovém pokoji, apartmánu či stanu, musí zbývající osoba zaplatit příplatek za obsazení jen jednou osobou (obdobně v případě vícelůžkových zařízení). Při změně pobytového místa nebo termínu na základě požadavku zákazníka dříve než 40 dnů před odjezdem se účtuje poplatek 300 Ks/os. Pokud k takové změně ze strany zákazníka dojde později, je tento případ posuzován jako storno zájezdu a nová smlouva. Při změně v osobě účastníka (účast jiné osoby) na zájezdu (termín, celkový počet osob a destinace zůstávají nezměněny) si účtuje CK poplatek ve výši 200,- Kč za každou změnu. Pro stanovení stornopoplatku je rozhodující datum skutečného oznámení storna CK, tj. doručení doporučeného dopisu nebo potvrzení prodejce o přijetí storna. 6. Vady zájezdu reklamace. Nemá-li zájezd vlastnosti vymezené smlouvou a zákonem, zajistí CK nápravu, pokud si nevyžádá neúměrné náklady. Nezjedná-li CK nápravu v určené přiměřené lhůtě, může si zákazník zjednat nápravu sám a CK mu uhradí účelně vynaložené náklady. Pokud se po odjezdu vyskytnou podstatné vady zájezdu, je CK povinna přijmout opatření pro pokračování zájezdu. Pokud zákazník toto opatření z řádného důvodu odmítne, zajistí CK přepravu zákazníka na místo odjezdu. Má-li zájezd vadu, je zákazník povinen vytknout ji CK s nárokem na slevu z ceny zájezdu ve výši přiměřené rozsahu a trvání vady. Pokud nebude vada vytčena zákazníkem bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od skončení zájezdu, právo na slevu z ceny nebude přiznáno. Smluvní strany se současně dohodly na tomto režimu uplatnění vad: zákazník je povinen vady uplatnit bez zbytečného odkladu u průvodce zájezdu, delegáta, popř. ubytovatele nebo na asistenční telefonní lince, který je povinen sjednat nápravu. Nepodaří-li se vady odstranit, sepíše zákazník o vadách zápis, který průvodce, delegát nebo ubytovatel podepíše a doplní svým stanoviskem. Reklamaci vad je pak nutné v zákonné lhůtě osobně nebo doporučeným dopisem předat spolu se zápisem do CK, popř. prodejci, u kterého zákazník svůj zájezd zakoupil. CK je povinna rozhodnout do 30 dnů po doručení reklamace, ve složitějších případech si CK vyžádá u zákazníka odklad. Pokud v průběhu zájezdu není poskytnuta určitá služba z důvodu vyšší moci, nemá zákazník právo na poskytnutí slevy z ceny zájezdu ani na odstoupení od smlouvy. 7. Pojištění. Cena zájezdu zahrnuje povinné pojištění proti úpadku a insolvenci CK ve smyslu platné právní úpravy s tím, že CK vydala zákazníkovi doklad o svém pojištění, příp. jej zákazníkovi na jeho žádost předložila. Pojištění osob, zavazadel, storna apod. tabulková cena zájezdu nezahrnuje, zákazník si může zvolit z několika druhů pojištění, které CK fakultativně nabízí. 8. Zavazadla. Převoz zavazadel do hmotnosti 20 kg/os. v autobusech CK, příp. pořadatele zájezdu je zdarma. Při překročení této hmotnosti není CK, příp. pořadatel povinen zavazadla k dopravě přijmout. Má-li CK, příp. pořadatel k dispozici prostor k přepravě nadlimitních zavazadel, může je přijmout, zákazník je však v takovém případě povinen jejich přepravu uhradit. Zákazník je povinen naložit svá zavazadla do dopravního prostředku nebo předat k odbavení na určeném místě na letišti a v cílové nebo přestupní stanici si je ihned převzít. CK nepřebírá záruky za ztrátu nebo zcizení zavazadel. 9. Zpoždění. CK plánuje přepravy s nezbytnými rezervami, neručí však za případná zpoždění a upozorňuje na možnost jejich vzniku z důvodů ať už technických, nepříznivého počasí či přetížení leteckých a silničních cest. Zákazníci musí při plánování přípojů, obchodních termínů a celé dovolené brát v úvahu možnost i výrazného zpoždění. V případech zpoždění (a to i v případě příjezdu či příletu do cílového místa dovolené) nevzniká zákazníkům právo na odstoupení od smlouvy, náhradu případné škody či na slevu z ceny zájezdu. 10. Doprava. Zasedací pořádek autobusu je sestavován podle data uzavření smlouvy (na dodatečné požadavky nelze brát bez dalšího zřetel). CK doporučuje zákazníkům, pro které jsou důležitá přední místa (z důvodu nevolnosti, focení, natáčení), aby si zájezd rezervovali včas. Zajišťuje-li CK zákazníkům dopravu, je povinen zákazník dostavit se ve sjednaném termínu a čase na sjednané místo nástupu. Nedostaví-li se zákazník k odjezdu, je CK oprávněna pokračovat v zájezdu bez tohoto zákazníka, který je povinen zajistit si případnou náhradní dopravu samostatně na vlastní náklady. 11. Průvodce. V ceně všech poznávacích zájezdů jsou již zahrnuty i služby průvodce CK. V některých destinacích mohou být skupiny doprovázeny pouze průvodcem s místní licencí, kde průvodce CK poskytuje případné tlumočení. V případě těchto průvodců, příp. řidičů nebo personálu je s ohledem na místní zvyklosti obvyklé vybírat spropitné, tipy apod. o této možnosti a orientační výši bude zákazník předem informován CK v pokynech na cestu. 12. Zpracování osobních údajů. Zákazník souhlasí se zpracováním jeho osobních dat včetně rodného čísla uvedeného CK v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. v platném znění. Poskytované údaje mohou být zpřístupněny pouze zaměstnancům CK a dále osobám, které jsou oprávněny služby CK nabízet a poskytovat. Zákazník prohlašuje, že je zmocněn a podpisem smlouvy uděluje souhlas ve smyslu paragrafu 5 odst. 2 uvedeného zákona rovněž i jménem všech uvedených na cestovní smlouvě. 13. Ostatní ustanovení. Tyto Všeobecné a záruční podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy mezi CK a klientem a nabývají platnosti a účinnosti podpisem smluvních stran na smlouvě. Tišnov, listopad

6 Termínový kalendář Termínový kalendář Termín Země s Itálie Karneval v Benátkách BUS Maďarsko Györ termální lázně Rába Quelle BUS Francie Paříž kouzelné město BUS Holandsko Amsterdam BUS Maďarsko Termální lázně Bük BUS Holandsko Holandsko země tulipánů, květinové korzo BUS Itálie Řím a jeho okolí BUS Rakousko Medvědí soutěska BUS Velká Británie Londýn a sídla anglických králů BUS Francie Paříž s muzejní kartou BUS Itálie EXPO 2015 Miláno BUS Itálie Benátky a zámek Miramare BUS Německo Drážďany, Berlín a německé Versailles BUS Maďarsko Budapešť perla Dunaje BUS Rakousko Bad Gastein termální koupání v Alpách BUS Polsko Osvětim, Wieliczka, Krakov BUS Itálie Perly střední Itálie BUS Francie Gurmánský východ Francie 4 kraje BUS Rakousko, Německo Hitlerovo Orlí hnízdo, Vysoké Taury, Solná komora BUS Rakousko Medvědí soutěska BUS Řecko Velký okruh Řeckem BUS Řecko Velký okruh Řeckem Francie Paříž kouzelné město BUS Chorvatsko Perly Dalmácie BUS Portugalsko Portugalsko země mořeplavců LET Slovinsko Slovinsko od Julských Alp k Jaderskému moři BUS Španělsko Katalánsko historie, příroda a moře BUS Chorvatsko Istrie BUS Španělsko Katalánsko historie, příroda a moře LET Španělsko Mallorca kouzelný ostrov LET Česká republika Krkonoše BUS Pobaltí Pobaltí a Petrohrad s návštěvou Finska BUS Rakousko, Německo Hitlerovo Orlí hnízdo, Vysoké Taury, Solná komora BUS Francie Korsika BUS Španělsko Poklady španělského dědictví UNESCO BUS Španělsko Poklady španělského dědictví UNESCO LET Itálie Sicílie ostrov slunce BUS Polsko Osvětim, Wieliczka, Krakov BUS Francie Provence s koupáním BUS Rumunsko Rumunsko za perlami Transylvánie BUS Velká Británie Londýn a sídla anglických králů BUS Francie Paříž kouzelné město BUS Pobaltí Pobaltí a Petrohrad s návštěvou Finska BUS Itálie Benátky a zámek Miramare s koupáním BUS Česká republika Českosaské Švýcarsko, Drážďany BUS Česká republika Adršpašské a Teplické skály BUS Itálie Neapolský záliv BUS Francie Atlantické pobřeží, Pyreneje, Baskicko BUS Rakousko Dachstein BUS Benelux Zeměmi Beneluxu BUS Švýcarsko Švýcarské průsmyky a Matterhorn BUS Velká Británie Londýn a skvosty jihozápadní Anglie BUS Velká Británie Londýn a skvosty jihozápadní Anglie LET Itálie Ligurská riviéra cesta za poznáním i koupáním BUS Maďarsko Maďarské termály Bük, Hévíz, Sárvár BUS Pobaltí Pobaltí a Petrohrad s návštěvou Finska BUS Česká republika Západní Čechy BUS Itálie Gargano a Apulie BUS Velká Británie Skotsko fascinující rozmanitost BUS Norsko Velký okruh Norskem s turistikou, Lofoty, Vesterály a Švédsko BUS Francie Zámky na Loiře a Paříž BUS Rakousko Alpské parky a Rakousko švýcarské pomezí BUS Francie Paříž kouzelné město BUS BUS/ LET 45 Termín Země s Španělsko Mallorca kouzelný ostrov LET Francie Languedoc s koupáním BUS Německo Malebná Mosela a romantické Porýní BUS Rakousko, Německo Hitlerovo Orlí hnízdo, Vysoké Taury, Solná komora BUS Švýcarsko Nejkrásnější města, hory a jezera centrálního Švýcarska BUS Rakousko Bad Gastein termální koupání v Alpách BUS Slovinsko Slovinsko od Julských Alp k Jaderskému moři BUS Francie Bretaň a Normandie s koupáním BUS Rusko Moskva, Petrohrad, Novgorod BUS Německo Ostrov Helgoland přírodní krásy severního Německa BUS Irsko Velký okruh Irskem a ostrov sv. Patrika BUS Maďarsko Maďarské lázně s návštěvou římských slavností BUS Francie Barevná Provence BUS Ukrajina UNESCO památky západní Ukrajiny a východního Slovenska BUS Polsko Osvětim, Wieliczka, Krakov BUS Itálie Léto v Římě BUS Francie Provence s koupáním BUS Česká republika Jižní Čechy BUS Rakousko Korutany pro pokročilé BUS Maďarsko Lodí z Budapešti až do Dunajského ohybu BUS Itálie Benátky a zámek Miramare s koupáním BUS Rakousko Zahrady Dolního Rakouska a hrad Rosenburg BUS Francie Paříž kouzelné město BUS Česká republika Český ráj, Kuks a Babiččino údolí BUS Německo Drážďany, Berlín a německé Versailles BUS Polsko Prodloužený víkend v Polských Tatrách BUS Chorvatsko Istrie BUS Itálie Sicílie ostrov slunce BUS Itálie Velký okruh Itálií BUS Slovinsko Slovinsko od Julských Alp k Jaderskému moři BUS Francie Korsika BUS Chorvatsko Národní parky a památky Chorvatska BUS Španělsko Katalánsko historie, příroda a moře BUS Polsko Osvětim, Wieliczka, Krakov BUS Španělsko Katalánsko historie, příroda a moře LET Španělsko Mallorca kouzelný ostrov LET Španělsko Poklady španělského dědictví UNESCO BUS Itálie Benátky a zámek Miramare BUS Španělsko Poklady španělského dědictví UNESCO LET Turecko Turecko za antickými památkami a koupáním BUS Francie Paříž kouzelné město BUS Itálie EXPO 2015 Miláno BUS Německo Hamburg BUS Německo Bavorské zámky BUS Portugalsko Portugalsko země mořeplavců LET Rakousko, Německo Hitlerovo Orlí hnízdo, Vysoké Taury, Solná komora BUS Rakousko Dachstein BUS Francie Paříž krátce a intenzivně BUS Španělsko Fiesta v Oropese BUS Polsko Osvětim, Wieliczka, Krakov BUS Maďarsko Termální lázně Bük BUS Francie Paříž s muzejní kartou BUS Maďarsko Györ termální lázně Rába Quelle BUS Holandsko Amsterdam BUS Francie Paříž krátce a intenzivně BUS Rakousko Advent ve Vídni BUS Německo Advent Drážďany BUS Polsko Advent v Krakově BUS Slovensko Advent v Bratislavě BUS Maďarsko Advent v Budapešti BUS Rakousko Advent ve Vídni BUS 64 Pobytově-poznávací Poznávací Termální lázně Turistika v horách Adventní

7 Dovolená na míru pro skupiny a kolektivy Zájezdy pro školy Školním skupinám zajistíme jakýkoli poznávací nebo pobytový zájezd dle představ a požadavků. Jako předloha mohou posloužit naše katalogové programy. Levné, avšak kvalitní vícelůžkové ubytování a předepsaná plná penze jsou samozřejmostí, stejně jako učitelský dozor zdarma. Zájezdy pro pracovní kolektivy a zájmové skupiny Pracovním kolektivům, zájmovým skupinám i skupinám známých připravíme jakýkoli pobytový nebo poznávací zájezd šitý přímo na tělo. Problémem není zajištění cvičební plochy, hřiště, exkurzí a prohlídek s odborným průvodcem. Nabídky pro skupiny a kolektivy travelclub@csad-tisnov.cz tel.: