ZADÁVACÍ DOKUMENTACE VEŘEJNÉ ZAKÁZKY ČÁST 2 - SERVISNÍ PODMÍNKY

Transkript

1 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE VEŘEJNÉ ZAKÁZKY ČÁST 2 - SERVISNÍ PODMÍNKY Zadávací řízení Významná zakázka zadávaná v otevřeném řízení na služby dle 27 zákona 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, dále jen zákon zakázka je rozdělena na 4 části Předmět veřejné zakázky Poskytování smluvního servisu pro technologii zobrazovacích metod Nemocnice Jihlava Část zadávací dokumentace Název části zadávací dokumentace 2 (z celkem 3) SERVISNÍ PODMÍNKY Zadavatel veřejné zakázky Nemocnice Jihlava, příspěvková organizace statutární orgán: ředitel, MUDr. Lukáš VELEV adresa sídla: Vrchlického 59, Jihlava IČO: DIČ: CZ bankovní spojení: KB, a.s., pobočka Jihlava číslo účtu: /0100 telefon: fax: sekretariat@nemji.cz

2 Zařízení: Část 1 1. Lineární urychlovač Clinac 2100C/D, v. č s následujícím příslušenstvím: - vícelamelový kolimační systém MLC Millenium 80, v. č elektronický zobrazovací systém as500-ii, v. č D ITC pro lineární urychlovač Clinac 2100C/D, v. č Lineární urychlovač Clinac 2100C/D, v. č s následujícím příslušenstvím: - vícelamelový kolimační systém MLC Millenium 120, v. č elektronický zobrazovací systém as1000-ii, v. č D ITC pro lineární urychlovač Clinac 2100C/D, v. č Rentgenový radioterapeutický simulátor Acuity EX, v. č Brachyterapeutický ozařovač Varisource, v. č Vyřezávačka bloků ACD4MK3 včetně řídícího počítače 6. Soubor zařízení pro klinickou dozimetrii: - EFD 3 G psi detektor pro elektronové svazky - PFD 3 G psi detektor pro fotonové svazky - RDF 3 G psi referenční detektor - 3x počítač pro software k dozimetrii + 3x tiskárna - Rezervoár a zvedací zařízení pro vodní fantom - 2x dozimetr pro absolutní měření dávky DOSE 1 - Ionizační komora FC65-P typu Farmer - Ionizační komora FC65-G typu Farmer - Planparalelní komora PPC40, 0.4 ccm - 2x ionizační komora CC13-2x zařízení pro kontroly fotonových a elektronových svazků Daily QA2 a Daily QA3-2x zařízení pro in vivo dozimetrii: mnohokanálový elektrometr DPD-12 a emx včetně software DPDpc POŽADAVKY NA SERVIS: Poskytování servisních služeb způsobem splňujícím medicínské a technické požadavky stanovené výrobcem, spočívající zejména v provádění pravidelné údržby, kontroly, seřizování, oprav a pravidelné bezpečnostně-technické kontroly dle zákona o zdravotnických prostředcích (Zák. č. 123/2000 Sb. v platném znění). Provádění elektrické revize dle ČSN včetně bezplatného poskytnutí veškerého dostupného upgrade tohoto zdravotnického přístroje a jeho instalace po dobu trvání smlouvy. Stránka 2 z 15

3 Požadovaný rozsah: Pravidelné servisní prohlídky Provádění pravidelných servisních prohlídek v rozsahu a intervalech stanovených výrobcem Zařízení a to v souladu se zákonem 123/2000 Sb. (v platném znění) včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Včasné nahlášení předpokládaného termínu pro dané úkony (nejméně 25 kalendářních dnů předem). Termíny pravidelných servisních prohlídek stanoví a hlídá Zhotovitel podle pokynů výrobce a potřeb Zařízení tak, aby byl zabezpečen bezchybný provoz Zařízení. Součástí pravidelných servisních prohlídek bude též provádění kontroly Zařízení z hlediska mechanické a elektrické bezpečnosti. Dále provádění pravidelných profylaktických prohlídek (pokud je výrobce Zařízení předepisuje). Údržba Provádění pravidelné údržby z hlediska souladu technického stavu Zařízení s požadavky stanovenými příslušnými právními předpisy. Poskytování informací Objednateli týkajících se stavu, provozní bezpečnosti a potřeby provedení nezbytných a/nebo žádoucích oprav a/nebo seřizovacích prací na Zařízení. Kontrola funkčnosti Zařízení a testování provozních údajů. Provádění technických změn a/nebo úprav na Zařízení, jejichž provedení bude Zhotovitel pokládat za nezbytné a/nebo žádoucí z hlediska zajištění provozní bezpečnosti. Čištění, mazání, seřizování a doplňování pomocných látek do Zařízení. Hardware a software update k udržování funkce systému v souladu s nejnovějšími doporučeními. Elektrorevize Provádění elektrorevizí v rozsahu a v termínech podle platných právních předpisů včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Termíny pravidelných elektrorevizí hlídá Zhotovitel. Opravy - Úkony za účelem zprovoznění Zařízení a jeho příslušenství (HW a SW vybavení) po poruše až do úplného zprovoznění. Bezplatná dodávka/výměna všech potřebných náhradních dílů/součástek ( full service ) včetně zdrojů Ir-192 a servisních souprav 4th-source exchange a 3-years source exchange pro Varisource (4. položka seznamu Zařízení) po dobu platnosti smlouvy vyjma urychlovací struktury a klystronu pro lineární urychlovače a detektoru obrazu pro rentgenový radioterapeutický simulátor a aplikátorů pro brachyterapii. V případě potřeby - obměna zastaralého (poddimenzovaného) hardwaru u příslušenství (PC). Reakční doba nástupu Zhotovitele na Servisní zásah nesmí být delší než 12 pracovních hodin od nahlášení požadavku ze strany Objednatele. Za zahájení opravy se považuje i diagnostika pomocí vzdáleného přístupu. Zhotovitel je povinen po provedení diagnostiky závady oznámit Objednateli dobu trvání Servisního zásahu a termín zprovoznění Zařízení. Zhotovitel se zavazuje minimalizovat dobu servisního zásahu a zprovoznit Zařízení v nejkratším možném termínu bez zbytečných prodlev. o Nejzazší doba zprovoznění Zařízení: - do 24 hodin počítaných od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Objednatele nebo Zhotovitele; - do 72 hodin počítaných od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení v případě, že potřebné náhradní díly je nutné dodat ze zahraničí; - výše uvedené lhůty pro odstranění závady se nevztahují na opravy související s otevřením vakua na lineárních urychlovačích, které budou odstraněny, a Zařízení bude znovu uvedeno do provozu nejpozději do 6 pracovních dní od konce doby pro nástup na opravu; - záruka na dodané ND min. 3 měsíce Stránka 3 z 15

4 - Při nedodržení podmínky plnění pro nástup, odstranění závady a uvedení Zařízení (pouze body 1. až 4. ze seznamu Zařízení) do plného provozu bude Zhotoviteli účtována smluvní pokuta ve výši 5.000,00 Kč za každý i započatý den prodlení. Práce / Cestovné Pokrytí veškeré práce (Zhotovitel používá vlastní zařízení, jako např. měřící technika a spotřební materiál, vystavení servisního výkazu) a veškerých cestovních nákladů techniků. Aktualizace Provádění standardních vylepšení a modifikace (hardware i software) zvyšující spolehlivost a bezpečnost Zařízení bezpečnostní aktualizace (nikoli nástavbové modifikace zdarma), které se instalují neprodleně, jak je výrobce uvolní (pro instalaci v ČR). Zkouška dlouhodobé stability Provádění zkoušek dlouhodobé stability (ZDS) dle vyhlášky SÚJB č. 307/2002 Sb. v platném znění pro lineární urychlovače, rentgenový radioterapeutický simulátor a brachyterapeutický ozařovač s roční periodicitou a vždy po výměně dílů, které mohou mít vliv na dlouhodobou stabilitu včetně vypracování příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Garance provozuschopnosti Garance, že Zařízení (pouze body 1. až 4. ze seznamu Zařízení) bude plně využitelné a bez poruchy v rozsahu 92% celoroční pracovní doby (pracovní dny v daném roce x obvyklá pracovní doba 7:00 17:00). Při nedodržení podmínky provozuschopnosti Zařízení bude Objednatel po Zhotoviteli požadovat bonus v hodnotě jednoho procenta (1%) z celkové roční ceny (za poskytované služby), za každé jedno procento (1%) sjednané doby provozuschopnosti, o které byla skutečná doba provozuschopnosti kratší než sjednaná doba provozuschopnosti. Aplikační podpora Aplikační podpora Objednatele specialistou v případě potřeby. Telefonické konzultace týkající se Zařízení zdarma, a to v neomezeném rozsahu. Sledování aktuálních právních předpisů v oblasti zdravotnických prostředků a konzultace s Objednatelem v případě potřebných změn či jiných postupů při péči o Zařízení. Služby na dálku Poskytování servisu formou vzdálené správy neomezeně zdarma pro urychlení opravy v případech závad k tomu vhodných. Likvidace Zajištění likvidace v případě vyřazení daného Zařízení z inventáře Objednatele. Stránka 4 z 15

5 Část 2 Zařízení : 1. Multix TOP, v. č.1608 včetně: - akviziční/ovládací stanice (PC + monitor + periferie) 2. Axiom Artis dmp, v. č včetně: - akviziční/ovládací stanice (PC + monitor + periferie) - ovládací pojízdný pult - monitory na stropním závěsu 3. Mammomat Inspiration, v. č včetně: - diagnostická stanice Mammoreport, v. č (PC + 3x monitor + periferie) - akviziční/ovládací stanice (PC + monitor + periferie) 4. Somatom Sensation 64, v. č včetně: - akviziční/ovládací stanice (PC + monitor + periferie) - rekonstrukční stanice (PC Wizard, Leonardo + 2x monitor + periferie) 5. Somatom Definition AS+, v. č včetně: - akviziční/ovládací stanice (PC + monitor + periferie) - software syngo.via (1x server, 3x pracovní stanice, 3x monitor) POŽADAVKY NA SERVIS: Poskytování servisních služeb způsobem splňujícím medicínské a technické požadavky stanovené výrobcem, spočívající zejména v provádění pravidelné údržby, kontroly, seřizování, oprav a pravidelné bezpečnostně-technické kontroly dle zákona o zdravotnických prostředcích (Zák. č. 123/2000 Sb. v platném znění). Provádění elektrické revize dle ČSN včetně bezplatného poskytnutí veškerého dostupného upgrade tohoto zdravotnického přístroje a jeho instalace po dobu trvání smlouvy. Požadovaný rozsah: Pro - Multix TOP; Axiom Artis dmp; CT Somatom Sensation 64 Pravidelné servisní prohlídky Provádění pravidelných servisních prohlídek v rozsahu a intervalech stanovených výrobcem Zařízení a to v souladu se zákonem 123/2000 Sb. (v platném znění) včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Včasné nahlášení předpokládaného termínu pro dané úkony (nejméně 15 kalendářních dnů předem). Termíny pravidelných servisních prohlídek stanoví a hlídá Zhotovitel podle pokynů výrobce a potřeb Zařízení tak, aby byl zabezpečen bezchybný provoz Zařízení. Součástí pravidelných servisních Stránka 5 z 15

6 prohlídek bude též provádění kontroly Zařízení z hlediska mechanické a elektrické bezpečnosti. Dále provádění pravidelných profylaktických prohlídek (pokud je výrobce Zařízení předepisuje). Údržba Provádění pravidelné údržby z hlediska souladu technického stavu Zařízení s požadavky stanovenými příslušnými právními předpisy. Poskytování informací Objednateli týkajících se stavu, provozní bezpečnosti a potřeby provedení nezbytných a/nebo žádoucích oprav a/nebo seřizovacích prací na Zařízení. Kontrola funkčnosti Zařízení a testování provozních údajů. Provádění technických změn a/nebo úprav na Zařízení, jejichž provedení bude Zhotovitel pokládat za nezbytné a/nebo žádoucí z hlediska zajištění provozní bezpečnosti. Čištění, mazání, seřizování a doplňování pomocných látek do Zařízení. Hardware a software update k udržování funkce systému v souladu s nejnovějšími doporučeními. Elektrorevize Provádění elektrorevizí v rozsahu a v termínech podle platných právních předpisů včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Termíny pravidelných elektrorevizí hlídá Zhotovitel. Opravy - Úkony za účelem zprovoznění Zařízení a jeho příslušenství (HW a SW vybavení) po poruše až do úplného zprovoznění. Předložení cenových nabídek na dodávku/výměnu potřebných náhradních dílů. Reakční doba nástupu Zhotovitele na Servisní zásah nesmí být delší než 12 pracovních hodin od nahlášení požadavku ze strany Objednatele. Za zahájení opravy se považuje i diagnostika pomocí vzdáleného přístupu. Zhotovitel je povinen po provedení diagnostiky závady oznámit Objednateli dobu trvání Servisního zásahu a termín zprovoznění Zařízení. Zhotovitel se zavazuje minimalizovat dobu servisního zásahu a zprovoznit Zařízení v nejkratším možném termínu bez zbytečných prodlev. o Nejzazší doba zprovoznění Zařízení: - Do 3 pracovních dnů (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Objednatele nebo Zhotovitele; - do 8 pracovních dnů (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly je nutné dodat ze zahraničí; - záruka na dodané ND min. 6 měsíců - při nedodržení podmínky plnění pro nástup, odstranění závady a uvedení Zařízení do plného provozu bude Zhotoviteli účtována smluvní pokuta ve výši 5.000,00 Kč za každý i započatý den prodlení. Práce / Cestovné Pokrytí veškeré práce (Zhotovitel používá vlastní zařízení, jako např. měřící technika a spotřební materiál i pro účely preventivní péče, vystavení servisního výkazu) a veškerých cestovních nákladů techniků. Aktualizace Provádění standardních vylepšení a modifikace (hardware i software) zvyšující spolehlivost a bezpečnost Zařízení bezpečnostní aktualizace, které se instalují neprodleně, jak je výrobce uvolní (pro instalaci v ČR). Zobrazovací proces Kontrola kvality zobrazení, čištění filtrů, kalibrace a nastavení včetně bezplatného použití příslušných RTG fantomů. Zkouška dlouhodobé stability Provádění zkoušek dlouhodobé stability (ZDS) dle vyhlášky SÚJB č. 307/2002 Sb. v platném znění s roční periodicitou a vždy po výměně dílů, které mohou mít vliv na dlouhodobou stabilitu včetně vypracování příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Aplikační podpora Aplikační podpora Objednatele specialistou v případě potřeby. Telefonické konzultace týkající se Zařízení zdarma, a to v neomezeném rozsahu. Sledování aktuálních právních Stránka 6 z 15

7 předpisů v oblasti zdravotnických prostředků a konzultace s Objednatelem v případě potřebných změn či jiných postupů při péči o Zařízení. Služby na dálku (CT Somatom Sensation 64) Vzdálený monitoring zařízení - informace o provozu zařízení, nahlášení a servisní reakce na nestandartní parametry systému. Pro Mammomat Inspiration; CT Somatom Definition AS+ Pravidelné servisní prohlídky Provádění pravidelných servisních prohlídek v rozsahu a intervalech stanovených výrobcem Zařízení a to v souladu se zákonem 123/2000 Sb. (v platném znění) včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Včasné nahlášení předpokládaného termínu pro dané úkony (nejméně 25 kalendářních dnů předem). Termíny pravidelných servisních prohlídek stanoví a hlídá Zhotovitel podle pokynů výrobce a potřeb Zařízení tak, aby byl zabezpečen bezchybný provoz Zařízení. Součástí pravidelných servisních prohlídek bude též provádění kontroly Zařízení z hlediska mechanické a elektrické bezpečnosti. Dále provádění pravidelných profylaktických prohlídek (pokud je výrobce Zařízení předepisuje). Údržba Provádění pravidelné údržby z hlediska souladu technického stavu Zařízení s požadavky stanovenými příslušnými právními předpisy. Poskytování informací Objednateli týkajících se stavu, provozní bezpečnosti a potřeby provedení nezbytných a/nebo žádoucích oprav a/nebo seřizovacích prací na Zařízení. Kontrola funkčnosti Zařízení a testování provozních údajů. Provádění technických změn a/nebo úprav na Zařízení, jejichž provedení bude Zhotovitel pokládat za nezbytné a/nebo žádoucí z hlediska zajištění provozní bezpečnosti. Čištění, mazání, seřizování a doplňování pomocných látek do Zařízení. Hardware a software update k udržování funkce systému v souladu s nejnovějšími doporučeními. Elektrorevize Provádění elektrorevizí v rozsahu a v termínech podle platných právních předpisů včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Termíny pravidelných elektrorevizí hlídá Zhotovitel. Opravy - Úkony za účelem zprovoznění Zařízení a jeho příslušenství (HW a SW vybavení) po poruše až do úplného zprovoznění. Bezplatná dodávka/výměna všech potřebných náhradních dílů/součástek ( full service ) po dobu platnosti smlouvy a to včetně bezplatné dodávky/výměny RTG zářiče (bez omezení scansekund) a RTG detektorů. Reakční doba nástupu Zhotovitele na Servisní zásah nesmí být delší než 12 pracovních hodin od nahlášení požadavku ze strany Objednatele. Za zahájení opravy se považuje i diagnostika pomocí vzdáleného přístupu. Zhotovitel je povinen po provedení diagnostiky závady oznámit Objednateli dobu trvání Servisního zásahu a termín zprovoznění Zařízení. Zhotovitel se zavazuje minimalizovat dobu servisního zásahu a zprovoznit Zařízení v nejkratším možném termínu bez zbytečných prodlev. o Nejzazší doba zprovoznění Zařízení: - Do 1 pracovního dne (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Objednatele nebo Zhotovitele; - do 5 pracovních dnů (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly je nutné dodat ze zahraničí; - záruka na dodané ND min. 6 měsíců Stránka 7 z 15

8 - při nedodržení podmínky plnění pro nástup, odstranění závady a uvedení Zařízení do plného provozu bude Zhotoviteli účtována smluvní pokuta ve výši 5.000,00 Kč za každý i započatý den prodlení. Práce / Cestovné Pokrytí veškeré práce (Zhotovitel používá vlastní zařízení, jako např. měřící technika a spotřební materiál, vystavení servisního výkazu) a veškerých cestovních nákladů techniků. Aktualizace Provádění standardních vylepšení a modifikace (hardware i software) zvyšující spolehlivost a bezpečnost Zařízení bezpečnostní aktualizace, které se instalují neprodleně, jak je výrobce uvolní (pro instalaci v ČR). Zobrazovací proces Kontrola kvality zobrazení, čištění filtrů, kalibrace a nastavení včetně bezplatného použití příslušných RTG fantomů. Zkouška dlouhodobé stability Provádění zkoušek dlouhodobé stability (ZDS) dle vyhlášky SÚJB č. 307/2002 Sb. v platném znění s roční periodicitou a vždy po výměně dílů, které mohou mít vliv na dlouhodobou stabilitu včetně vypracování příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Aplikační podpora Aplikační podpora Objednatele specialistou v případě potřeby. Telefonické konzultace týkající se Zařízení zdarma, a to v neomezeném rozsahu. Sledování aktuálních právních předpisů v oblasti zdravotnických prostředků a konzultace s Objednatelem v případě potřebných změn či jiných postupů při péči o Zařízení. Služby na dálku (CT AS+) Vzdálený monitoring zařízení - informace o provozu zařízení, nahlášení a servisní reakce na nestandartní parametry systému. Stránka 8 z 15

9 Zařízení: Část 3 1. SonialVision Safire v. č. 0461H akviziční/ovládací stanice (PC + komunikační server + monitor + periferie) 2. Philips Precedence 6 v. č s následujícím příslušenstvím: - Philips JETStream Workspace (1x server, 1x pracovní stanice, 3x monitor) - akviziční/ovládací stanice (PC + komunikační server + 2xmonitor + periferie) - Automatický injektor Medrad Stellant D v. č (včetně dotykového ovládacího panelu) POŽADAVKY NA SERVIS: Poskytování servisních služeb způsobem splňujícím medicínské a technické požadavky stanovené výrobcem, spočívající zejména v provádění pravidelné údržby, kontroly, seřizování, oprav a pravidelné bezpečnostně-technické kontroly dle zákona o zdravotnických prostředcích (Zák. č. 123/2000 Sb. v platném znění). Provádění elektrické revize dle ČSN včetně bezplatného poskytnutí veškerého dostupného upgrade tohoto zdravotnického přístroje a jeho instalace po dobu trvání smlouvy. Požadovaný rozsah: Pro - Philips Precedence 6 SPECT/CT Pravidelné servisní prohlídky Provádění pravidelných servisních prohlídek v rozsahu a intervalech stanovených výrobcem Zařízení a to v souladu se zákonem 123/2000 Sb. (v platném znění) včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Včasné nahlášení předpokládaného termínu pro dané úkony (nejméně 15 kalendářních dnů předem). Termíny pravidelných servisních prohlídek stanoví a hlídá Zhotovitel podle pokynů výrobce a potřeb Zařízení tak, aby byl zabezpečen bezchybný provoz Zařízení. Součástí pravidelných servisních prohlídek bude též provádění kontroly Zařízení z hlediska mechanické a elektrické bezpečnosti. Dále provádění pravidelných profylaktických prohlídek (pokud je výrobce Zařízení předepisuje). Údržba Provádění pravidelné údržby z hlediska souladu technického stavu Zařízení s požadavky stanovenými příslušnými právními předpisy. Poskytování informací Objednateli týkajících se stavu, provozní bezpečnosti a potřeby provedení nezbytných a/nebo žádoucích oprav a/nebo seřizovacích prací na Zařízení. Kontrola funkčnosti Zařízení a testování provozních údajů. Provádění technických změn a/nebo úprav na Zařízení, jejichž provedení bude Zhotovitel pokládat za nezbytné a/nebo žádoucí z hlediska zajištění provozní bezpečnosti. Čištění, mazání, seřizování a doplňování pomocných látek do Zařízení. Hardware a software update k udržování funkce systému v souladu s nejnovějšími doporučeními. Stránka 9 z 15

10 Elektrorevize Provádění elektrorevizí v rozsahu a v termínech podle platných právních předpisů včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Termíny pravidelných elektrorevizí hlídá Zhotovitel. Opravy - Úkony za účelem zprovoznění Zařízení a jeho příslušenství (HW a SW vybavení) po poruše až do úplného zprovoznění. Předložení cenových nabídek na dodávku/výměnu potřebných náhradních dílů. Reakční doba nástupu Zhotovitele na Servisní zásah nesmí být delší než 12 pracovních hodin od nahlášení požadavku ze strany Objednatele. Za zahájení opravy se považuje i diagnostika pomocí vzdáleného přístupu. Zhotovitel je povinen po provedení diagnostiky závady oznámit Objednateli dobu trvání Servisního zásahu a termín zprovoznění Zařízení. Zhotovitel se zavazuje minimalizovat dobu servisního zásahu a zprovoznit Zařízení v nejkratším možném termínu bez zbytečných prodlev. o Nejzazší doba zprovoznění Zařízení: - Do 3 pracovního dne (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Objednatele nebo Zhotovitele; - do 8 pracovních dnů (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly je nutné dodat ze zahraničí; - záruka na dodané ND min. 6 měsíců - při nedodržení podmínky plnění pro nástup, odstranění závady a uvedení Zařízení do plného provozu bude Zhotoviteli účtována smluvní pokuta ve výši 5.000,00 Kč za každý i započatý den prodlení. Práce / Cestovné Pokrytí veškeré práce (Zhotovitel používá vlastní zařízení, jako např. měřící technika a spotřební materiál i pro účely preventivní péče, vystavení servisního výkazu) a veškerých cestovních nákladů techniků. Aktualizace Provádění standardních vylepšení a modifikace (hardware i software) zvyšující spolehlivost a bezpečnost Zařízení bezpečnostní aktualizace, které se instalují neprodleně, jak je výrobce uvolní (pro instalaci v ČR). Zobrazovací proces Kontrola kvality zobrazení, čištění filtrů, kalibrace a nastavení včetně bezplatného použití specifického materiálu (gadolinium, radionuklidy, RTG fantomy, ) Aplikační podpora Aplikační podpora Objednatele specialistou v případě potřeby. Telefonické konzultace týkající se Zařízení zdarma, a to v neomezeném rozsahu. Sledování aktuálních právních předpisů v oblasti zdravotnických prostředků a konzultace s Objednatelem v případě potřebných změn či jiných postupů při péči o Zařízení. Likvidace Zajištění likvidace v případě vyřazení daného Zařízení z inventáře Objednatele. Pro - RTG SonialVision Safire II Pravidelné servisní prohlídky Provádění pravidelných servisních prohlídek v rozsahu a intervalech stanovených výrobcem Zařízení a to v souladu se zákonem 123/2000 Sb. (v platném znění) včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Včasné nahlášení předpokládaného termínu pro dané úkony (nejméně 10 kalendářních dnů předem). Termíny pravidelných servisních prohlídek stanoví a hlídá Zhotovitel podle pokynů výrobce a potřeb Zařízení tak, aby byl zabezpečen bezchybný provoz Zařízení. Součástí pravidelných servisních Stránka 10 z 15

11 prohlídek bude též provádění kontroly Zařízení z hlediska mechanické a elektrické bezpečnosti. Dále provádění pravidelných profylaktických prohlídek (pokud je výrobce Zařízení předepisuje). Údržba Provádění pravidelné údržby z hlediska souladu technického stavu Zařízení s požadavky stanovenými příslušnými právními předpisy. Poskytování informací Objednateli týkajících se stavu, provozní bezpečnosti a potřeby provedení nezbytných a/nebo žádoucích oprav a/nebo seřizovacích prací na Zařízení. Kontrola funkčnosti Zařízení a testování provozních údajů. Provádění technických změn a/nebo úprav na Zařízení, jejichž provedení bude Zhotovitel pokládat za nezbytné a/nebo žádoucí z hlediska zajištění provozní bezpečnosti. Čištění, mazání, seřizování a doplňování pomocných látek do Zařízení. Hardware a software update k udržování funkce systému v souladu s nejnovějšími doporučeními. Elektrorevize Provádění elektrorevizí v rozsahu a v termínech podle platných právních předpisů včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Termíny pravidelných elektrorevizí hlídá Zhotovitel. Opravy - Úkony za účelem zprovoznění Zařízení a jeho příslušenství (HW a SW vybavení) po poruše až do úplného zprovoznění. Bezplatná dodávka/výměna všech potřebných náhradních dílů/součástek ( full service ) po dobu platnosti smlouvy a to včetně bezplatné dodávky/výměny RTG zářiče (bez omezení scansekund) a RTG detektorů. Reakční doba nástupu Zhotovitele na Servisní zásah nesmí být delší než 12 pracovních hodin od nahlášení požadavku ze strany Objednatele. Za zahájení opravy se považuje i diagnostika pomocí vzdáleného přístupu. Zhotovitel je povinen po provedení diagnostiky závady oznámit Objednateli dobu trvání Servisního zásahu a termín zprovoznění Zařízení. Zhotovitel se zavazuje minimalizovat dobu servisního zásahu a zprovoznit Zařízení v nejkratším možném termínu bez zbytečných prodlev. o Nejzazší doba zprovoznění Zařízení: - Do 1 pracovního dne (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Objednatele nebo Zhotovitele; - do 5 pracovních dnů (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly je nutné dodat ze zahraničí; - záruka na dodané ND min. 6 měsíců; - při nedodržení podmínky plnění pro nástup, odstranění závady a uvedení Zařízení do plného provozu bude Zhotoviteli účtována smluvní pokuta ve výši 5.000,00 Kč za každý i započatý den prodlení. Práce / Cestovné Pokrytí veškeré práce (Zhotovitel používá vlastní zařízení, jako např. měřící technika a spotřební materiál, vystavení servisního výkazu) a veškerých cestovních nákladů techniků. Aktualizace Provádění standardních vylepšení a modifikace (hardware i software) zvyšující spolehlivost a bezpečnost Zařízení bezpečnostní aktualizace, které se instalují neprodleně, jak je výrobce uvolní (pro instalaci v ČR). Zobrazovací proces Kontrola kvality zobrazení, čištění filtrů, kalibrace a nastavení včetně bezplatného použití příslušných RTG fantomů. Aplikační podpora Aplikační podpora Objednatele specialistou v případě potřeby. Telefonické konzultace týkající se Zařízení zdarma, a to v neomezeném rozsahu. Sledování aktuálních právních předpisů v oblasti zdravotnických prostředků a konzultace s Objednatelem v případě potřebných změn či jiných postupů při péči o Zařízení. Stránka 11 z 15

12 Likvidace Zajištění likvidace v případě vyřazení daného Zařízení z inventáře Objednatele. Stránka 12 z 15

13 Část 4 Zařízení: 1. Signa 1,5 T HDxt, v. č. R7130 s následujícím příslušenství: - Advantage Workstation AW 4.4, v. č. CZC9412L3J (1x pracovní stanice, 2x monitor) - akviziční/ovládací stanice (PC + monitor + periferie) - povrchové cívky:. Body 8ch coil 1.5T. Brain 8ch coil 1.5T. Cardiac 8ch coil 1.5T. CTL 8ch coil 1.5T. General purpose flexible coil 1.5T POŽADAVKY NA SERVIS: Poskytování servisních služeb způsobem splňujícím medicínské a technické požadavky stanovené výrobcem, spočívající zejména v provádění pravidelné údržby, kontroly, seřizování, oprav (včetně dodávek náhradních dílů), dodávek hélia k magnetické rezonanci typu Signa 1.5T HDxt, provádění pravidelné bezpečnostně-technické kontroly dle zákona o zdravotnických prostředcích (Zák. č. 123/2000 Sb. v platném znění), provádění elektrické revize dle ČSN včetně bezplatného poskytnutí veškerého dostupného upgrade tohoto Zařízení a jeho instalace po dobu trvání smlouvy. Požadovaný rozsah: Pravidelné servisní prohlídky Provádění pravidelných servisních prohlídek v rozsahu a intervalech stanovených výrobcem Zařízení a to v souladu se zákonem 123/2000 Sb. (v platném znění) včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Včasné nahlášení předpokládaného termínu pro dané úkony (nejméně 20 kalendářních dnů předem). Termíny pravidelných servisních prohlídek stanoví a hlídá Zhotovitel podle pokynů výrobce a potřeb Zařízení tak, aby byl zabezpečen bezchybný provoz Zařízení. Součástí pravidelných servisních prohlídek bude též provádění kontroly Zařízení z hlediska mechanické a elektrické bezpečnosti. Dále provádění pravidelných profylaktických prohlídek (pokud je výrobce Zařízení předepisuje). Údržba Provádění pravidelné údržby z hlediska souladu technického stavu Zařízení s požadavky stanovenými příslušnými právními předpisy. Poskytování informací Objednateli týkajících se stavu, provozní bezpečnosti a potřeby provedení nezbytných a/nebo žádoucích oprav a/nebo seřizovacích prací na Zařízení. Kontrola funkčnosti Zařízení a testování provozních údajů. Provádění technických změn a/nebo úprav na Zařízení, jejichž provedení bude Zhotovitel pokládat za nezbytné a/nebo žádoucí z hlediska zajištění provozní bezpečnosti. Čištění, mazání, seřizování a doplňování pomocných látek do Zařízení. Hardware a software update k udržování funkce systému v souladu s nejnovějšími doporučeními. Stránka 13 z 15

14 Elektrorevize Provádění elektrorevizí v rozsahu a v termínech podle platných právních předpisů včetně vystavení příslušných protokolů k archivaci u Objednatele. Termíny pravidelných elektrorevizí hlídá Zhotovitel. Opravy - Úkony za účelem zprovoznění Zařízení a jeho příslušenství (HW a SW vybavení) po poruše až do úplného zprovoznění. Bezplatná dodávka/výměna všech potřebných náhradních dílů/součástek ( full service ) po dobu platnosti smlouvy a to včetně bezplatné dodávky/výměny okruhu chladícího plynu kompresor, chladící hlavy, doplnění kryogenní náplně (Helium) a bezplatná oprava popř. výměna vadných povrchových cívek včetně připojovacích kabelů. Dodání specifického spotřebního materiálu (pacientské matrace [max. 1/rok], nemagnetické podložky). Reakční doba nástupu Zhotovitele na Servisní zásah nesmí být delší než 9 pracovních hodin od nahlášení požadavku ze strany Objednatele. Za zahájení opravy se považuje i diagnostika pomocí vzdáleného přístupu. Zhotovitel je povinen po provedení diagnostiky závady oznámit Objednateli dobu trvání Servisního zásahu a termín zprovoznění Zařízení. Zhotovitel se zavazuje minimalizovat dobu servisního zásahu a zprovoznit Zařízení v nejkratším možném termínu bez zbytečných prodlev. o Nejzazší doba zprovoznění Zařízení: - Do 9 pracovních hodin (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Objednatele nebo Zhotovitele; - do 45 pracovních hodin (počítáno od nástupu Zhotovitele na opravu Zařízení) v případě, že potřebné náhradní díly je nutné dodat ze zahraničí; - předpokládané obvyklé pracovní hodiny: pondělí pátek / 8:00 17:00 - záruka na dodané ND min. 6 měsíců; - při nedodržení podmínky plnění pro nástup, odstranění závady a uvedení Zařízení do plného provozu bude Zhotoviteli účtována smluvní pokuta ve výši 5.000,00 Kč za každý i započatý den prodlení. Garance provozuschopnosti Garance, že Zařízení bude plně využitelné a bez poruchy v rozsahu 95% celoroční pracovní doby (pracovní dny v daném roce x obvyklá pracovní doba 8:00 17:00). Při nedodržení podmínky provozuschopnosti Zařízení bude Objednatel po Zhotoviteli požadovat bonus v hodnotě jednoho procenta (1%) z celkové roční ceny (za poskytované služby), za každé jedno procento (1%) sjednané doby provozuschopnosti, o které byla skutečná doba provozuschopnosti kratší než sjednaná doba provozuschopnosti. Práce / Cestovné Pokrytí veškeré práce (Zhotovitel používá vlastní zařízení, jako např. měřící technika a spotřební materiál, vystavení servisního výkazu) a veškerých cestovních nákladů techniků. Aktualizace Provádění standardních vylepšení a modifikace (hardware i software) zvyšující spolehlivost a bezpečnost Zařízení bezpečnostní aktualizace, které se instalují neprodleně, jak je výrobce uvolní (pro instalaci v ČR). Zobrazovací proces Kontrola kvality zobrazení, čištění filtrů, kalibrace a nastavení včetně bezplatného použití příslušných fantomů. Služby na dálku Připojení k In-Site, vzdálený monitoring magnetů - informace o provozu zařízení, nahlášení a servisní reakce na nestandartní parametry systému. Podpora Telefonické konzultace týkající se Zařízení zdarma, sledování aktuálních právních předpisů v oblasti zdravotnických prostředků a konzultace s Objednatelem v případě potřebných změn či jiných postupů při péči o Zařízení. Stránka 14 z 15

15 Dodatek: (týká se všech uvedených částí této dokumentace) Zhotovitel poskytovatel servisu uchazeč, se kterým je podepsána smlouva v rámci zadávacího řízení veřejné zakázky Objednatel (zadavatel) - Nemocnice Jihlava, příspěvková organizace Zařízení - Zařízením se rozumí přístrojové vybavení lékařské technologie uvedené v každé části této dokumentace včetně veškerého dostupného příslušenství a periferií (dodaných nebo dokoupených) spolupracujících s daným přístrojem (HW i SW vybavení). Provozuschopnost - Provozuschopností se rozumí, že bude možné použít Zařízení pro jakoukoli zdravotní proceduru, pro kterou je určeno, a to v důsledku správné funkčnosti jedné nebo více částí Zařízení. Obchodní podmínky: Zadavatel si vyhrazuje právo vypovědět servisní smlouvu na jedno, nebo více Zařízení a to bez udání důvodu (zadavatel může dané zařízení např. vyřadit, vyměnit apod.). Výpovědní lhůta pak činí 3 měsíce a začíná běžet 1. dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi dodavateli. V Jihlavě dne 13. srpna 2014 MUDr. Lukáš Velev, MHA ředitel Nemocnice Jihlava, příspěvkové organizace Stránka 15 z 15