Podmínky služby Inzerce pro Realitní kanceláře

Transkript

1 Podmínky služby Inzerce pro Realitní kanceláře

2 Podmínky služby Inzerce pro Realitní kanceláře 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen Obchodní podmínky ) upravují v souladu s ustanovením 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě Smlouvy o inzerci uzavřené mezi obchodní společností My Smart Living, s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 796/42, Nové Město, Praha 1, IČO: , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka (dále jen MSL ) a RK. 1.2 MSL je oprávněným provozovatelem a správcem internetového serveru Cincink, dostupného na internetové adrese (dále jen Portál Cincink ). 1.3 Pro účely těchto Obchodních podmínek mají termíny uváděné s velkým počátečním písmenem následující význam: Agency modul Uživatelské administrační rozhraní Portálu Cincink pro RK. V rámci administračního rozhraní rozlišujeme: i. Přístup pro celou RK (superadmin, admin) ii. Přístup pro konkrétního Realitního makléře (user) Funkcionality a služby v rámci Agency modulu jsou v minimálně následujícím rozsahu: iii. Registrace a správa RK iv. Registrace, správa a odstranění Realitního makléře z Agency modulu v. Administrace údajů pro hromadný import Inzerátů vi. Individuální vkládání Inzerátů vii. Správa hesel viii. Statistika nad Inzercí Etický kodex MSL má význam dle čl. 9 Inzerát má význam dle čl. 2 odst. 2. Inzerce má význam dle čl. 2 odst. 1 Klient osoba, které jsou poskytovány realitní a obdobné služby

3 Licence má význam dle čl. 5 odst. 2 Nemovitost pozemek, stavba, bytová jednotka, nebytový prostor, prostor sloužící k podnikání, nebo členský podíl v družstvu, jehož vlastník je oprávněn s ním podle své vůle svobodně nakládat, tj. zejména jej zcizit nebo pronajmout Realitní kancelář (dále též RK ) právnická nebo fyzická osoba, která podniká pod vlastním identifikačním číslem (IČO) v realitní činnosti na realitním trhu a aktivně zprostředkovává prodej či pronájem Nemovitostí na základě smluvního vztahu s majitelem Nemovitosti Realitní makléř znamená osobu, která je v pracovním nebo obdobném či jiném smluvním poměru k Realitní kanceláři a která osobně poskytuje služby, jež jsou předmětem plnění RK; RK zajistí, že Realitní makléř bude vždy splňovat ve vztahu ke své odbornosti podmínky obsažené v těchto obchodních podmínkách. Registrace proces vedoucí k založení účtu RK/Realitního makléře v rámci uživatelského rozhraní (Agency modul) pro RK Smlouva o inzerci má význam dle čl. 2 odst. 1. Transakce činnost vykonávaná ze strany RK: aktivní prodej (tzn., zejména prohlídka Nemovitostí, jednání s nabízející stranou i se stranou poptávající apod.), pronájem a dražba Nemovitostí a zajištění veškerých služeb a činnosti vedoucí k realizaci převodu či užívání Nemovitostí. Všeobecné obchodní podmínky obecné obchodní podmínky MSL, které upravující vzájemná práva a povinnosti mezi MSL a RK související zejména se založením, provozováním a užíváním Portálu Cincink. 2. Předmět Smlouvy o inzerci 2.1 Smlouvou o inzerci se MSL zavazuje poskytnout RK Inzerci. Inzercí se rozumí soubor služeb spočívajících ve zveřejnění Inzerátu na Portálu Cincink a poskytnutí případných souvisejících služeb přes uživatelské administrativní rozhraní (Agency modul). 2.2 Inzerátem se rozumí nabídka prodeje, koupě, nebo nájmu Nemovitosti Klienta, která je určena ke zveřejnění na Portálu Cincink. 2.3 RK se zavazuje dodržovat Etický kodex MSL, který je součástí těchto Obchodních podmínek (čl. 9). 3. Uzavření Smlouvy o inzerci 3.1 Smlouva mezi RK a MSL je uzavřena okamžikem registrace RK na Portálu Cincink a jejím potvrzením ze strany MSL formou u či jiným způsobem prostřednictvím elektronické komunikace (např. potvrzením přes webové rozhraní). MSL je oprávněn si prověřit vhodným způsobem, že daná RK je skutečně existujícím subjektem, který podniká na realitním trhu.

4 4. Základní práva a povinnosti smluvních stran 4.1 Veškerá data zadává RK do Portálu Cincink na vlastní náklady a v souladu s pokyny MSL uvedenými na Portálu Cincink. 4.2 Pro Inzerci na Portále Cincink platí, že: - importní rozhraní je definováno dle standardu trhu pro minimalizaci pracnosti na straně RK: - Inzerát musí splňovat tyto základní parametry kvality: minimálně 4 fotografie Nemovitostí (interiér i okolí Nemovitosti) vyplněné parametry Inzerátu nejsou v rozporu se samotným detailním popisem Nemovitosti a výměra Nemovitosti, případně další informace nejsou zavádějící. 4.3 Inzerce bude zohledněna jako nový Inzerát tzn., že se Inzerát posune nahoru ve vyhledávání tehdy, pokud dojde k následujícím změnám: - změna ceny Nemovitosti musí být min Kč z původní inzerované ceny Nemovitostí - aktivace neaktivního Inzerátu za dobu delší než 2 týdny 4.4 RK se zavazuje zveřejňovat na Portálu Cincink pouze pravdivé údaje. Rovněž se zavazuje aktualizovat své Inzeráty v případě, že dojde ke změně jejich stavu nebo údajů v nich uvedených. 4.5 RK bere na vědomí, že údaje o Nemovitostech zveřejňované na Portálu Cincink jsou přístupny uživatelům internetu, a to prostřednictvím Portálu Cincink. RK souhlasí s tím, že údaje o jím inzerovaných Nemovitostech mohou být též zveřejněny v propagačních materiálech a jiných reklamních sděleních MSL. 4.6 RK se nesmí jakýmkoliv způsobem pokoušet o neoprávněný přístup a manipulaci Osobních údajů (jak je tento pojem definován ve Všeobecných obchodních podmínkách) na Portálu Cincink. Redirect není povolen adresa URL v Inzerátu nesmí směřovat zejména na komerční realitní servery, tedy na servery se stejným nebo obdobným tematickým obsahem, jako je Portál Cincink, nebo na servery prezentující obsah, který je v rozporu s právním řádem České republiky, s dobrými mravy, nebo který ohrožuje veřejný pořádek, nebo na servery, které svým obsahem odporují oprávněným zájmům MSL. 4.7 RK je oprávněna v rámci Portálu Cincink zveřejňovat, upravovat a jinak editovat pouze vlastní nabídku Nemovitostí, tj. Nemovitostí, které sama vlastní nebo Nemovitostí, které je oprávněna jako subjekt působící v oblasti realitního trhu nabízet na základě uzavřených zprostředkovatelských a/nebo podobných smluv s příslušnými vlastníky daných Nemovitostí. RK není zejména oprávněna jakýmkoliv způsobem vydávat za své jiné nabídky Nemovitostí, které prezentuje v rámci Portálu Cincink jiný Klient/RK, aniž by byl k tomu dán předchozí písemný ( ový) souhlas MSL. RK není oprávněna pouze zprostředkovávat Inzerci na Portálu Cincink k prodeji Nemovitostí třetím osobám. RK je dále povinna předložit na výzvu

5 MSL prokazatelné doložení oprávněnosti Inzerce na Portálu Cincink dle tohoto odstavce Obchodních podmínek. MSL si vyhrazuje výlučně sám posoudit, zda RK prokazatelně doložil oprávněnost Inzerce. Bez prokazatelného doložení oprávněnosti Inzerce nebo v případě porušení jakékoli další povinnosti stanovené v tomto odst. Obchodních podmínek, si MSL vyhrazuje právo bez dalšího odstoupit od Smlouvy o inzerci. V případě, že MSL zjistí dle vlastní činnosti či dle podkladů doložených Klientem nebo jiným uživatelem portálu, že RK zveřejňuje Inzerci takovýchto třetích osob jako vlastní a nezajistí-li RK sama nápravu ve lhůtě 10 pracovních dnů ode dne obdržení upozornění ze strany MSL, případně nápravu zajistí, ale takovéto závadné jednání zopakuje znovu, je MSL oprávněna bez dalšího odstoupit od Smlouvy o inzerci. V případě opakovaného porušení této povinnosti není MSL povinen RK vyzývat k nápravě či k doložení oprávněnosti Inzerce a je oprávněn bez dalšího od Smlouvy o inzerci odstoupit. 4.8 Má se za to, že údaje uvedené RK v Inzerci jsou pravdivé a správné. Odpovědnost vyplývající z nesprávného či nepravdivého uvedení údajů nese pouze RK. 4.9 RK jako subjekt působící v oblasti realitního trhu je povinna v rámci Portálu Cincink zprostředkovávat aktivní prodej (tzn., zejména zajišťuje napřímo prohlídku Nemovitostí, jedná s nabízející stranou i se stranou poptávající apod.), pronájem a dražbu Nemovitostí a zajistit veškeré služby a činnosti vedoucí k realizaci Transakce s Nemovitostí (dále jen Transakce). Objednatel není oprávněn pouze zprostředkovávat Inzerci k prodeji Nemovitostí uveřejněných na Portálu Cincink. Za obsah a pravdivost uváděných údajů je odpovědná výlučně RK. MSL si vyhrazuje právo odstoupit od Smlouvy o inzerci, pokud RK poruší tento odst. Obchodních podmínek V případě porušení povinnosti dle čl. 4 odst. 8 je MSL oprávněn smazat Inzerát RK, který byl uveřejněn v rozporu s čl. 4 odst. 6 a 7, a to i bez předchozího upozornění RK MSL je povinen: - zajistit linku technické podpory a kontaktní osoby pro řízení spolupráce s RK - poskytovat technickou podporu RK v pracovní době od pondělí do pátku, v době ; doba odezvy MSL na technický problém RK bude maximálně do 4 pracovních hodin 4.12 MSL je oprávněn použít na Portálu Cincink logo/název RK, a to ve formě předané ze strany RK RK bere na vědomí, že Portál Cincink nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení. 5. Licenční a související ujednání 5.1 RK prohlašuje, že pokud zveřejňuje na Portálu Cincink fotografie, obrázky či jiné obsahy (dále jen Obsah ), které jsou předmětem práv duševního vlastnictví, je vlastníkem těchto práv nebo je vykonavatelem souvisejících majetkových práv nebo je oprávněna k výkonu práv duševního vlastnictví a k užití předmětu práv duševního vlastnictví v rozsahu nezbytném k uzavření a plnění Smlouvy o inzerci.

6 5.2 RK v případě, že je Obsah, který zveřejňuje na Portálu Cincink, předmětem práv z duševního vlastnictví, uděluje MSL oprávnění k výkonu práv duševního vlastnictví v rozsahu nezbytném pro plnění Smlouvy o inzerci a také v rozsahu pro propagační účely MSL (dále jen Licence ). Licence je poskytnuta bezúplatně. 5.3 V případě, že MSL bude muset zaplatit třetí osobě peněžité plnění z důvodu porušení práv duševního vlastnictví třetí osoby k Obsahu nebo MSL vznikne jiná majetková škoda v důsledku porušení práv třetí osoby k Obsahu, zavazuje se RK nahradit veškerá peněžitá plnění a náklady vynaložené z důvodů uvedených v tomto odstavci. 6. Ustanovení o Realitních makléřích Realitní makléř není oprávněn v rámci své realitní činnosti provést Registraci Cincink účtu (jak je tento definován ve Všeobecných obchodních podmínkách), provést objednávku Služby (jak je tato definována ve Všeobecných obchodních podmínkách) ani zasílat Klientům prostřednictvím Portálu Cincink reklamní sdělení či jakékoliv nabídky obchodní a/nebo podnikatelské povahy. Realitní makléř je oprávněn a povinen v rámci podnikatelské činnosti užívat uživatelské administrativní rozhraní (Agency modul). 7. Platební podmínky 7.1 Zadání Inzerátu a Inzerce na Portálu Cincink je bezúplatná. 7.2 MSL si neúčtuje ani náklady na prostředky komunikace na dálku ani žádné další poplatky. 8. Vadné plnění služeb Inzerce 8.1 Práva a povinnosti smluvních stran stanovena v tomto článku Obchodních podmínek se uplatní pro plnění Smlouvy o inzerci. 8.2 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními 1914 až 1925 občanského zákoníku). 8.3 MSL je povinen plnit bez vad s vlastnostmi vymíněnými nebo obvyklými tak, aby bylo možné přijmout služby Inzerce podle Smlouvy o inzerci a jejího účelu. 8.4 Pokud MSL splní vadně, má RK práva z vadného plnění. 9. Etický kodex pro spolupráci mezi RK a MSL 9.1 Etický kodex MSL (dále jen Kodex ) stanovuje etická pravidla chování a jednání (i) osob v rámci společnosti MSL při nabízení služeb společnosti MSL a (ii) spolupracujících právnických a fyzických osob (Realitní kancelář a Realitní makléř). Pokud se v tomto Kodexu mluví buď o osobách nebo o MSL, o Realitních kancelářích, Realitních makléřích, jsou tím ve všech případech míněné veškeré osoby zaměstnanci, spolupracující osoby, smluvní zástupci, pověřené osoby atd.

7 9.2 Principy Kodexu vycházejí ze základních pravidel etického a morálního chování, stejně tak i z právních norem a běžných obchodních zvyklostí. 9.3 Realitní kancelář a Realitní makléř jednají v souladu s platnou legislativou České republiky, řídí se dobrými mravy a vystupují podle obecně uznávaných pravidel slušného chování. 9.4 Dodržování Kodexu posiluje a chrání dobré jméno společnosti, pověst, serióznost, důvěryhodnost a pomáhá vytvářet kvalitní image MSL a jeho služeb. 9.5 Realitní kancelář a Realitní makléř berou na vědomí, že svojí činností ovlivňují nakládání s finančními prostředky a hodnotami Klienta a že při své činnosti získávají významné osobní informace a údaje, a informace o majetkových poměrech Klientů a jsou zavázáni dodržovat povinnost mlčenlivosti o těchto skutečnostech a respektovat ochranu soukromí a obchodní tajemství a právní předpisy upravující oblast ochrany Osobních údajů (jak je tento definován ve Všeobecných obchodních podmínkách), a to i po ukončení spolupráce s MSL. 9.6 Realitní kancelář a Realitní makléř jsou povinni v souvislosti s jejich činnostmi vždy respektovat pravidla hospodářské soutěže a obchodních zvyklostí. Obchodní soutěž smí být vedena pouze čestnými a poctivými prostředky. 9.7 Realitní kancelář a Realitní makléř záměrně neuvedou klienta v omyl, nezneužijí jeho důvěru ve prospěch svůj nebo jiné osoby; nezamlčí klientovi žádnou skutečnost, podstatnou pro úspěšné uskutečnění sjednávané obchodní transakce. 9.8 Realitní kancelář a Realitní makléř zásadně nesjednávají obchody spekulativního nebo podvodného charakteru či obchody založené na zatajených či nepravdivých údajích Klienta, pokud o nich vědí nebo mohou vědět. 9.9 Realitní kancelář a Realitní makléř se chovají spravedlivě a korektně ke všem Klientům a přistupují k nim bez předsudků, mezi Klienty nečiní rozdílů z důvodů pohlaví, rasových, náboženských, národnostních, politických, sexuální orientace či jim podobných Realitní kancelář a Realitní makléř jsou odpovědní za vlastní reklamní kampaně, které jsou vedeny pravdivě, bez prvků klamavé reklamy. Logo MSL a/nebo Komerční banky, a.s., která jsou ochrannou známkou, mohou používat jen s písemným souhlasem těchto společností vlastníků ochranných známek Realitní kancelář a Realitní makléř nevyužívají informace a své postavení k osobnímu prospěchu či prospěchu třetích osob, k přijímání či vyžadování finančních či věcných výhod Realitní kancelář a Realitní makléř nesmí nabízet Nemovitosti, aniž by předem obdrželi souhlas od jejich vlastníků či osob oprávněných k jejich převodu. Realitní kancelář a Realitní makléř při poskytování služeb MSL vždy informují všechny zúčastněné strany daného realitního obchodu, kterou stranu zastupují Realitní kancelář a Realitní makléř jedná ve prospěch Klienta.

8 9.14 Realitní kancelář a Realitní makléř důsledně dbají na dodržování listovního tajemství, důvěrností jiných písemností a také zpráv podávaných telefonem, faxem nebo jiným podobným zařízením Realitní kancelář a Realitní makléř si počínají tak, aby Klientovi umožnili svobodné, účelné a informované rozhodnutí. 10. Závěrečná ujednání 10.1 MSL se zavazuje nakládat s Osobními údaji (jak je tento definován ve Všeobecných obchodních podmínkách) Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů a Zásadami zpracování osobních údajů Tyto Obchodní podmínky a Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy o inzerci Smlouvu o inzerci lze měnit jen písemnými po sobě jdoucími číslovanými dodatky podepsanými oběma stranami Všechny spory vznikající ze Smlouvy o inzerci a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u věcně a místně příslušného soudu Vzhledem k tomu, že se trh služeb poskytovaných MSL neustále vyvíjí, bere RK na vědomí, že tyto Obchodní podmínky mohou být v přiměřeném rozsahu jednostranně změněny, doplňovány anebo zrušeny (dále jen Jednostranná změna ). MSL je povinen informovat RK o Jednostranné změně dotčených dokumentů nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny, a to buď prostřednictvím Portálu Cincink, zprávy zaslané do Agency modulu a/nebo jinou vhodnou a dostupnou formou. V případě, že RK nesouhlasí s Jednostrannou změnou dotčených dokumentů a/nebo podmínek poskytování služeb, může vypovědět Smlouvu o inzerci uzavřenou s MSL, a to ve lhůtě do dne nabytí účinnosti Jednostranné změny. Účinnost Smlouvy o inzerci v takovém případě končí dnem doručení výpovědi MSL. Takto provedenou výpověď je možné adresovat MSL buď na adresu MSL určenou v těchto Obchodních podmínkách pro doručování, anebo na cink@cincink.cz. Pokud nebude ve stanovené lhůtě doručena MSL výpověď Smlouvy o inzerci, má se za to, že dotčená osoba s Jednostrannou změnou bez výhrad souhlasí. Právo výpovědi Smlouvy o inzerci za stanovených podmínek při Jednostranné změně však nevznikne v případě, kdy došlo k Jednostranné změně v důsledku změny závazných právních předpisů, a/nebo rozhodnutí orgánu veřejné správy Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne Kontaktní údaje MSL:

9 Adresa pro doručování a sídlo společnosti:, IČO: Adresa elektronické pošty: cink@cincink.cz Telefon: