komunal.info Vážená paní starostko, vážený pane starosto! Informací kopec pro město i obec 2. čtvrtletí 2016 Obsah 02 Distribuce Cvičení blackout

Transkript

1 komunal.info Informací kopec pro město i obec 2. čtvrtletí 2016 Vážená paní starostko, vážený pane starosto! Jsme na začátku léta, času dovolených, odpočinku a relaxace. Zvykli jsme si, že v dnešní době na standardy, které s ní plynou, a ty považujeme za automatické. Mezi ně patří i pravidelné dodávky elektrické energie do vašich obcí. Aby byl tento standard zaručen za všech okolností, je nutný profesionální přístup mnoha zúčastněných. Že to není jednoduché, zejména za nepříznivých povětrnostních podmínek, je jasné každému z nás. I proto proběhlo na území Vysočiny již druhé cvičení blackout. Pojem blackout se používá pro označení poruch v elektrizační soustavě, kdy je na více dní ochromena rozsáhlá oblast v důsledku přerušení dodávek elektrické energie. S ohledem na mohutnost a technickou vybavenost celoevropské propojené elektrizační soustavy je pravděpodobnost vzniku blackout malá, ale vyloučit se nedá. Trochu jiné to je s možností vzniku rozsáhlých lokálních poruch, tam je pravděpodobnost výskytu vyšší. Vzpomeňme na konec roku 2014 a silnou námrazu, na povodně a vichřice, nebo dokonce na orkány Ema a Kiril. Proto nebylo toto cvičení bráno na lehkou váhu a byla do něj také zapracována i interní část, do které bylo zapojeno několik desítek našich zaměstnanců. Bylo odzkoušeno na 260 radiostanic, provedena simulace postupného zapojování prioritních odběrů a odzkoušena komunikace s dodavatelskými firmami. Doufáme, že k reálné situaci blackoutu nedojde a nebude nutné nabyté zkušenosti využít v praxi. Přesto je dobré být připraven. Vážená paní starostko, vážený pane starosto, žijeme v turbulentní době plné změn. Nejinak je tomu i v energetice. Nové technologie se hlásí o slovo a jejich nástup se dá v budoucnosti očekávat. Společnost E.ON nechce zůstat pozadu a již nyní vám nabízí své zkušenosti a know-how. Naším cílem je být vašimi partnery nejen v pravidelné a zodpovědné distribuci energií, ale také nabídnout řešení v celém spektru energetických služeb. Závěrem mi dovolte, abych vám popřál pěknou dovolenou a mnoho dní zalitých sluncem. Váš šéfredaktor Obsah 02 Distribuce Cvičení blackout 06 Distribuce Techničtí amasadoři 08 Legislativa Jak si u veřejných zakázek pohlídat kvalitu 10 Radíme Jak vybírat investice 12 Ekologie Fotovoltaika bez starostí

2 02 Distribuce Velká část Kraje Vysočina byla třicet hodin bez elektrické energie, naštěstí jen cvičně Téměř celý Kraj Vysočina se ve středu 27. dubna ocitl ve tmě. Naštěstí jen jako. Na tento den bylo totiž naplánováno štábní cvičení složek Integrovaného záchranného systému Kraje Vysočina Blackout Podle slov hejtmana Kraje Vysočina Jiřího Běhounka šlo o největší cvičení složek IZS na Vysočině. Bylo potřeba podrobně zmapovat chování profesionálních složek v konkrétních situacích, odhalit eventuální nedostatky, zmapovat krizová místa, prověřit reakce energetiků a také poskytovatelů služeb veřejného zájmu. Námět cvičení vznik mimořádné události Silná vichřice se přehnala přes oblast východní části Vysočiny, vyřadila některá přenosová a distribuční vedení elektrické energie. Bez elektřiny jsou tři okresy Jihlava, Třebíč a Žďár nad Sázavou. Pro tuto oblast je po zjištění rozsahu a dopadu poruch vyhlášen stav nouze. Vlivem extrémního větru bylo přerušeno přenosové a distribuční vedení i u významného uzlu rozvodna Mírovka (Havlíčkův Brod) a nelze použít napětí ani z rozvoden Čebín, Oslavany, Sokolnice a Suchohrdly u Znojma. Vlivem soustavy se automaticky odpojila Jaderná elektrárna Dukovany, ale všechny čtyři reaktorové bloky se úspěšně zregulovaly na vlastní spotřebu, takže Dukovany jsou pro obnovu dodávky elektřiny k dispozici. V distribuční soustavě je funkční pouze část vedení s limitovanou přenosovou schopností. Obnova dodávky je proto směrována nejdříve k vybraným prioritním odběratelům (nemocnice, domovy seniorů, vybrané čerpací stanice, hasiči), a to podle požadavků Krizového štábu Kraje Vysočina. Hlavním zdrojem pro obnovu dodávky elektrické energie je Jaderná elektrárna Dukovany, která po podání rezervního napájení z jednoho hydrogenerátoru VE Dalešice poskytne druhý reaktorový blok pro rozjezd soustavy z uzlu Slavětice. Hejtman Kraje Vysočina svolává Krizový štáb Kraje Vysočina a informuje o vážné situaci s prognózou v trvání 72 hodin. Příprava na cvičení pohledem energetiků Scénář cvičení dopodrobna připravil Petr Vaculík, vedoucí Dispečerského řízení, ve spolupráci s pracovníky útvaru Provoz vedení VVN, Správ OR, Rregionálních správ a dispečinků, a to v návaznosti na časovou osu cvičení zpracovanou KÚ Vysočina. Dvacet pět stránek jednotlivých hodin cvičení rozepsaných na minuty, kde je popsaná komunikace s dispečinkem ČEPS a JE Dukovany, posílení směn dispečinků a pohotovostních pracovníků, nastavení komunikace s obsluhou rozvoden k provedení kontrol tak, abychom postupně získali upřesňující informace od provozních pracovníků v terénu, odzkoušení radiových stanic, příprava na zajištění napětí pro vlastní spotřebu rozvoden v postižených oblastech tak, abychom mohli postupně obnovit dodávku prioritních odběrů typu nemocnice, domovy pro seniory atd. O situaci v distribuční síti jsou průběžně informovaní zástupci v našem Podnikovém krizovém štábu a také naši zástupci v Krizovém štábu Kraje Vysočina. Oblastní manažer Miloš Morávek a Vladimír Vácha, tiskový mluvčí, jsou tzv. styčnými důstojníky a předávají zprávy o nejnovější situaci přímo vedoucímu krizového řízení a bezpečnosti v Kraji Vysočina. Cvičení představuje pro naši společnost příležitost prověřit komunikaci a koordinaci vlastní činnosti energetiků se složkami IZS Kraje Vysočina při obnově dodávek elektřiny. Konkrétně jde o činnost dispečerů zajištění napájení rozvoden a obnova dodávek na linkách vysokého a nízkého napětí. Na odstranění poruch se podílí kromě našich techniků také dodavatelské firmy a v případě potřeby zprůjezdnění cest úzce spolupracujeme s Hasičským záchranným sborem Kraje Vysočina, říká Vladimír Vácha.

3 Distribuce 03 Jaké jsou první závěry z Krizového štábu Kraje Vysočina? Je důležité určit priority odběratele pro dodávku elektrické energie v součinnosti s energetiky a zajistit pohonné hmoty pro jednotky IZS. Z pohledu Hasičského záchranného sboru je prioritou zajištění provozu tísňového volání na číslo 112 a akceschopnost požárních jednotek. U policie se musí změnit režim služby na dvanáctihodinové směny, zajistit veřejný pořádek a průjezdnost páteřních křižovatek. Policie počítá se zajištěním radiového spojení pomocí satelitních mobilních telefonů. Zdravotnická záchranná služba Kraje Vysočina má jedenáct plně akceschopných výjezdových stanovišť, vozidla by byla napojena na agregáty. Zásadní nedostatky, které cvičení ukázalo: ne všechny organizace disponují dostatečnými záložními zdroji elektrické energie, je nezbytné vyřešit logistiku zásobování pohonnými hmotami a jejich přepravu na místo určení, nedostatek kanystrů pro dodávku pohonných hmot pro dieselagregát v sídle Kraje Vysočina, v případě výpadků mobilní sítě je potřeba pojistit záložní komunikaci přes vysílačky, chybějí organizační podmínky výdeje potravin, včetně ochrany výdejních míst. Závěrem Pojem blackout se používá pro označení poruch v elektrizační soustavě, kdy je na více dní ochromena rozsáhlá oblast v důsledku přerušení dodávek elektrické energie. S ohledem na mohutnost a technickou vybavenost celoevropské propojené elektrizační soustavy je pravděpodobnost vzniku blackout malá, ale vyloučit se nedá. Trochu jiné to je s možností vzniku rozsáhlých lokálních poruch, tam je pravděpodobnost výskytu vyšší. Vzpomeňme na konec roku 2014 a silnou námrazu, na povodně a vichřice nebo dokonce na orkány Ema a Kiril. Proto nebylo toto cvičení bráno na lehkou váhu a byla do něj také zapracována i interní část, do které bylo zapojeno několik desítek našich zaměstnanců. Bylo odzkoušeno na 260 radiostanic, provedena simulace postupného zapojování prioritních odběrů a odzkoušena komunikace s dodavatelskými firmami. Všichni členové Podnikového krizového štábu a pracovníci, kteří se podíleli na přípravě štábního cvičení vyhlášeného hejtmanem Kraje Vysočina, si zaslouží poděkování. Zejména pak pracovníci z dispečinků a z provozu, kteří se podíleli na zdárném průběhu cvičení a Ivo Kršek, který spolupracoval na koordinaci cvičení s krajem. Poznatky či nedostatky ze cvičení budou vyhodnoceny a budou navržena opatření pro jejich odstranění, ať už organizační či technická. Božena Herodesová

4 04 Informace z E.ON Autonomní řízení příkonu Útvar Strategické projekty a technický rozvoj vás nedávno seznámil s možnostmi výroby a akumulace elektřiny. Nyní přichází se zajímavým řešením pro využití naakumulované elektřiny prostřednictvím zařízení, které je pracovně nazýváno P-BOX. Zřejmě se mezi námi nenajde nikdo, kdo by se v nedávné době alespoň okrajově nezabýval tím, kolik zaplatí za jistič. Je důležité si uvědomit, že dodávka elektřiny má, zjednodušeně řečeno, dvě složky. První, vztaženou ke spotřebě elektřiny, na faktuře vyjádřenou jako Kč/kWh, a dále složku vztaženou k maximální hodnotě odebíraného příkonu (velikosti jističe), vyjádřenou jako Kč/A. Pokud se pokusíme velikost jističe optimalizovat, musíme si nejdříve zodpovědět základní otázky. Jaká je správná velikost jističe? Proč jistič vypadne? Jak často vypadne? Na tyto otázky se pokusím zjednodušujícím způsobem odpovědět. Správná velikost jističe se většinou stanovuje ve vazbě na předpokládané odebírané příkony (jednotkou příkonu je watt [W]), které vzniknou součtem příkonů instalovaných spotřebičů a součinem koeficientu, který říká, jaký je souběh využití spotřebičů. Zjednodušeně se dá říci, že existuje úměra mezi příkonem spotřebičů a velikostí jističe. Jistě každý z nás již zažil případ, kdy jistič tzv. vypadl a domácnost se ponořila do tmy. Ač jde o nepříjemnou situaci, z jistého pohledu nás může těšit, protože pokud k vypadnutí došlo vlivem zkratu, pak se zřejmě podařilo zabránit daleko větším škodám. Na druhou stranu, k vypadnutí mohlo dojít pouze chvilkovým přetížením, tj. tím, že jste v nesprávnou chvíli zapnuli větší počet spotřebičů (větší příkon), než na které je jistič navržen. K vypadnutí jističe nedochází okamžitě. Zjednodušeně si můžeme představit, že při překročení příkonu uvedeného na jističi začíná běžet čas (řádově sekundy až desítky sekund). Pokud dojde v tomto časovém intervalu k odlehčení (vypnutí spotřebiče) pod úroveň uvedenou na jističi, pak se vše vrací do normálu. Pokud však k odlehčení nedojde ve stanoveném časovém intervalu, jistič zareaguje, jak má, a vypadne. Četnost takovýchto výpadků je tím větší, čím je jistič menší a čím je menší technologická kázeň, tedy jak si dáváte pozor, abyste nezapnuli více spotřebičů, než je možné. Námi vyvíjené řešení P-BOX se skládá ze tří zařízení. První sleduje, jak je jistič zatížen, a získané informace zasílá do druhého zařízení střídače. Střídač má za úkol na straně jedné přeměnit stejnosměrný proud z baterie na střídavý a na straně druhé se připojit (přifázovat) k elektrické síti. Třetím zařízením je již zmíněná baterie. Veškerá zařízení jsou v současné době na trhu běžně dostupná. Naším úkolem je najít vhodný způsob zapojení do odběrného místa tak, aby vyhovoval všem předpisům a měl pokud možno malé nároky na místo a potřebu rekonstrukce odběrného místa. Funkce P-BOXu začíná impulzem ze zařízení, které sleduje zatížení jističe, a pokud je zatížen tak, že již běží výše uvedený časový interval, po jehož konci dojde k výpadku, tak připne střídač, resp. baterii nebo obecně výrobnu. Takovým připnutím dojde k odlehčení jističe, protože část příkonu, který tekl přes jistič, nyní teče přímo z výrobny / baterie ke spotřebičům. Pro lepší pochopení toho, jak vše funguje, si můžete prohlédnout přiložený obrázek. Situace je zde opět maximálně zjednodušena a je popsána očima muže středního věku, který po náročném týdnu odpočívá a dívá se na televizi (obr. 1 3). Varianta bez našeho zařízení končí tmou (obr. 4A) a hledáním baterky, pokud však v kritickém okamžiku (obr. 3) připojíme P-BOX, na konci zavládne harmonie a spokojený zákazník (obr. 4B). Je důležité zmínit, že od platí pro instalované výkony výroben do 10 kw (cca 14 A / 3 fáze) mírnější podmínky pro připojování, zejména zanikla povinnost být držitelem tzv. licence. Rozšíření tohoto řešení mezi zákazníky tedy již není tak komplikované jako dříve. Náš P-BOX je dnes ve fázi návrhu řešení a přibližně od poloviny do konce roku 2016 bude probíhat jeho testování. V případě pozitivních výsledků se budeme pokoušet toto zařízení za pomoci dalších útvarů společnosti E.ON zakomponovat do komplexního řešení pro zákazníky. + FINAL MATCH C ZE C AN 0 : 0 3. period 9:35 CZE CAN 0 : 0 3. period 3:14 CZE CAN 0 : 0 P-BOX by World Champions = - 4B Zátěže: Světla Televize Zátěže: Světla Televize Pračka 3 4A Zátěže: Světla Televize Pračka Konev!!! Zátěže: Světla Televize Pračka Konev? #!! Zátěže: 0! Lubomír Křivánek, Technický rozvoj a provoz

5 Smart City 05 Smart City kogenerace Smart City to je stále více se rozvíjející oblast, pod kterou můžeme zahrnout celou šíři opatření vedoucí nejenom k energetickým úsporám, ale také k zkvalitnění života ve městech. V minulých číslech časopisu komunal.info jsme nastínili, co si pod pojmem Smart City představit. Nyní se budeme jednotlivým oblastem věnovat detailněji. Začneme chytrým interiérovým osvělením, které není v efektivním využívání energií novinkou, nicméně potenciál jejího dalšího využití je velký. Společnost E.ON od roku 2013 svým zákazníkům nabízí Úsporné osvětlovací systémy založené na technologii LED (=Light Emitting Diode). Vytvoříme pro vás návrh na modernizaci a rekonstrukci vašeho stávajícího veřejného nebo interiérového osvětlení. Obsahem návrhu je technické řešení (použité technologie, způsob ovládání, hladina osvětlenosti), vyčíslení energetických úspor a také ekonomické vyhodnocení projektu. Naším cílem je nalezení optimálního řešení osvětlení vzhledem k charakteru osvětlovaných prostor a jejich časovému i typovému využití. INFORMACE O SLUŽBĚ: LED osvětlení Nabízené LED osvětlení je fenoménem dnešní doby. Je vhodné pro osvětlení interiérů i exteriérů a jeho vývoj stále pokračuje. LED osvětlení je zároveň možné zakoupit v různých barevných provedeních. Od nejteplejšího žlutého světla po studené bílé světlo ( K). Právě proto je vhodné pro řešení osvětlení ve většině prostor a navíc přináší zákazníkovi oproti konvenčním zdrojům (zářivka, žárovka, výbojka) energetické úspory. Nabídka pro zákazníka Úspora energie 50 80% (průměrná úspora na příkonu svítidla v realizovaných projektech) Nižší nároky na provoz a údržbu Správná intenzita osvětlení (dle hygienických norem) lepší hygiena prostředí Možnost rozložit investici do splátek Pokročilý systém ovládání a měření spotřeby Kompletní služba návrh technického řešení, instalaci, údržbu Nejvhodnější objekty pro rekonstrukci osvětlení: Školská zařízení Budovy veřejné správy Kancelářské budovy Jiné objekty s dlouhou denní dobou svícení

6 06 Distribuce Techničtí ambasadoři distribuce Dnes již je pro každého samozřejmostí a standardem pravidelná dodávka elektrické energie a plynu. V sérii článků, které pro naše čtenáře připravili techničtí ambasadoři společnosti E.ON, vám ukážeme, jak to s energiemi je od začátku až po zásuvku. Dovolte mi, abych vám představil našeho prvního technického ambasadora distribuce za zemní plyn, kterým se stal Jiří Větrovský, vedoucí Provozu plyn v E.ON Servisní, řekl úvodem iniciátor celé série článků Petr Koláček z ECD. V tomto prvním článku bych vás rád seznámil s distribucí zemního plynu od těžby až k dodávce do distribuční soustavy ECD a v příštím čísle vás podrobněji seznámím s tím, jak doputuje zemní plyn touto soustavou až k vám, k jednotlivým odběratelům. ZEMNÍ PLYN PŮVOD A VZNIK Začněme pěkně od začátku. Kde se ten zemní plyn vlastně vzal? 1. Vznik a výskyt ložisek plynu Zemní plyn spolu s ropou a uhlím patří mezi fosilní paliva, která lze mimo jiné charakterizovat jako neobnovitelné zdroje, u nichž je nejuznávanější teorií jejich vzniku organická teorie. Ta spočívá na předpokladu, že tato paliva byla vytvořena rozkladem živočišných a rostlinných zbytků (viz obrázek). Zemní plyn naftový je zpravidla uložen v pórovitých horninách ohraničených nepropustnými vrstvami a vodou, kde se jako specificky lehčí látka nahromadil v průběhu tisíců let nad vrstvami ropy nebo vody. Zemní plyn se těží vrty vedenými přímo do pórovitých vrstev ložisek, která se nacházejí většinou v hloubce do 3 km pod povrchem Země. Plyn se však těží i z daleko větších hloubek, až kolem 8 km. Zemní plyn se těží jak z ložisek na pevnině (Rusko, Alžírsko, Nizozemsko), tak z ložisek, která se nacházejí pod mořským dnem (např. v Severním moři). 2. Těžba plynových ložisek Každé nalezené ložisko, než se z něj začne těžit, se musí nejprve podrobit složitému procesu od zjištění složení plynu, množství zásob až po ekonomické zhodnocení celého procesu. Pokud vše vyjde v těch správných číslech, začne se se samotnou těžbou. 3. Úpravárenský závod Vytěžený zemní plyn je nutno před jeho dálkovou dopravou upravit na takovou kvalitu, aby ho bylo možné bez dalších úprav komerčně využívat. Technologie čištění je závislá na složení plynu. Zemní plyn se často těží z ložisek společně s ropou, takže obsahuje vysoké podíly vyšších uhlovodíků. Dále zemní plyn zpravidla obsahuje látky, které by mohly negativně působit na distribuční systémy. Jsou to v prvé řadě voda a sirné látky, které by mohly způsobovat korozi zařízení. Vysoký obsah vlhkosti může být příčinou ucpávání plynovodů, protože s metanem může voda za určitého tlaku a teploty tvořit pevné hydráty. Vytěžený zemní plyn dále obsahuje prach, který by mohl být příčinou poruch kompresorových nebo regulačních stanic. Každý zemní plyn se po těžbě suší a zbavuje pevných částic (prachu), případně se odstraňují vyšší uhlovodíky a sirné látky, pokud jsou přítomny. 4. Dálková přeprava Po provedení správného vyčištění se plyn vydává na dlouhou cestu ke spotřebiteli. Dálková přeprava zemního plynu je díky vzdálenostem mezi místem těžby a místem konečné spotřeby ekonomicky nejnáročnějším článkem přepravy plynu. Zemní plyn je možné přepravovat dvěma základními způsoby: buď potrubím v jeho plynné fázi, nebo ve formě zkapalněného zemního plynu (pod zkratkou LNG), který se poté přepravuje pomocí lodní přepravy ve speciálních tankerech do přístavů s přijímacími terminály. Potrubní přeprava v dnešní době je Evropa protkána hustou sítí mezinárodních plynovodů a jejich délka neustále roste. Provozní tlaky dosahují u nejnovějších plynovodů až 100 barů (10 MPa) a průměry plynovodů často přesahují 1 m. Dálkové plynovody mohou být vedeny nejen po souši, ale také mohou být položeny na mořském dně. Tímto způsobem je např. dodáván na evropský kontinent zemní plyn z oblasti Severního moře a Afriky.

7 Distribuce 07 Přeprava tankery je využívána pro přepravu zemního plynu přes moře na větší vzdálenosti. Zemní plyn se v plynné fázi dovede do zkapalňovací stanice, kde se nechá zkapalnit určitým procesem a po té se zkapalněný přečerpá do tankeru. Důvod, proč se přepravuje zemní plyn v kapalné fázi, je samozřejmě ekonomický, protože LNG má oproti CNG 3x menší objem a oproti plynné fázi až 600x, z tohoto důvodu se převeze větší množství plynu. Při atmosférickém tlaku má kapalný plyn teplotu 161 C. V cílovém terminálu se přečerpá do zásobníků, ze kterých se postupně odpařuje a dodává se do plynovodní sítě nebo se rovnou LNG nakládá do přepravních kontejnerů, které mohou být přepravovány buď kamionovou, nebo železniční dopravou a odváží se do plnicích LNG stanic nebo ke konečnému spotřebiteli. Zemní plyn v kapalné fázi má jistě svoji budoucnost a jistě o něm v nejbližší době uslyšíme, především jako o palivu pro kamionovou dopravu. 5. Kompresní stanice Aby měl plyn dostatečný tlak pro další přepravu, je stlačován v tzv. kompresních stanicích. V dálkové dopravě plynu jde o kompresi velkých množství plynu s malým kompresním poměrem, a tudíž jsou zde pro kompresi plynu v kompresních stanicích prakticky výhradně použity radiální turbokompresory. Tento proces vypadá na první pohled velmi jednoduchý, ale skrývá se za ním velmi náročné plánování s mnoha výpočty. V dnešní době máme na vše nezbytnou výpočetní techniku, a především k dispozici moderní SW. Do výpočtů můžeme zahrnout dynamiku soustavy v čase a lze velmi dobře nasimulovat chování tlaku plynu v potrubí mezi jednotlivými kompresními stanicemi. Samozřejmě hlavním úkolem fungování kompresních stanic je jejich využívání jako aktivního regulačního prvku dopravního systému a dopravy plynu s minimální spotřebou energie. Na území České republiky se na tranzitním plynovodu společnosti NET4GAS nacházejí kompresní stanice v Břeclavi, Kouřimi, Veselí nad Lužnicí a Kraslicích. 6. Podzemní zásobník Důležitou součástí plynárenského systému jsou podzemní zásobníky plynu. Dodávky zemního plynu od producentů totiž v průběhu roku jen nepatrně kolísají, neboť dálkové plynovody jsou dimenzovány tak, aby byly z ekonomických důvodů vytíženy rovnoměrně po celý rok. Jelikož je zemní plyn využíván hlavně pro vytápění, je jeho spotřeba v zimě podstatně vyšší než v létě. Nejschůdnější a také nejlevnější variantou řešení této disproporce je podzemní uskladňování plynu v létě, kdy je ho přebytek, pro zimní zvýšené potřeby. Plynárenská společnost může také nakupovat od producentů vyšší množství plynu v zimě, ale pravděpodobně s výrazně vyšší cenou a pouze do určitého objemu podle přepravní kapacity dálkových plynovodů. Podzemní zásobníky lze rozdělit podle způsobu jejich využívání do dvou skupin. Sezónní zásobníky jsou zásobníky, které se v průběhu léta plní a ze kterých je v zimním období plyn dodáván do sítě. Tyto zásobníky mají velkou uskladňovací kapacitu, ale menší denní výkon. Špičkové zásobníky slouží ke krytí spotřeby zemního plynu v krátkých obdobích, kdy je nutné do sítě dodat velké množství plynu v krátkém časovém období. Na rozdíl od sezónních zásobníků lze tyto zásobníky během zimního období znovu doplnit na maximální kapacitu. Typy podzemních zásobníků plynu Podzemní zásobníky zemního plynu se rozdělují do dvou základních typů: a) Porézní zásobníky Jsou to většinou vytěžená ložiska ropy nebo zemního plynu. Plyn se skladuje v drobných pórech a trhlinách v pevných, ale porézních a propustných horninách. Místo v ložisku, které se uvolnilo vytěžením ropy nebo zemního plynu, je tak možné opět využít pro skladování plynu. Dalším, méně častým typem porézních zásobníků, jsou aquifery. Jedná se vlastně o horniny, které plní roli přirozených vodních rezervoárů vhodných pro uskladňování plynu. Umělým odtlačením vody do nižších úrovní vodonosné vrstvy vznikne prostor pro uskladňování. b) Kavernové zásobníky Kavernové zásobníky jsou dutiny, které byly uměle vytvořeny. Může se jednat o solné kaverny nebo o opuštěné uhelné či jiné doly, případně o prostory vytvořené přímo pro uskladňování plynu (příkladem je zásobník Háje). Výhodou těchto zásobníků je především snadné řízení toku plynu a jejich vysoký vtláčecí a těžební výkon. 7. Vnitrostátní přeprava Ze systému dálkové přepravy se zemní plyn přes předávací stanice dostává do systému vnitrostátní přepravy. A o tom vás budeme informovat v dalším čísle. Jiří Větrovský, ESCZ ZEMNÍ PLYN DOPRAVA LNG 1 m 3 LNG = 600 m 3 plynného ZP, 1 tanker = m 3 LNG

8 08 Legistlativa Jak si u veřejných zakázek pohlídat kvalitu? 2. díl: kvalifikační předpoklady dodavatelů V minulém díle jsme se věnovali uplatnění zadávacích a smluvních podmínek na cestě k co nejkvalitnější veřejné zakázce. Nyní se zaměříme na kvalifikační předpoklady a doporučení, jak s jejich pomocí pohlídat kvalitu získaného plnění nebo zohlednit další kritéria. Definováním kvalifikačních předpokladů uchazečů dává zadavatel najevo, jaké požadavky musí dodavatel splňovat, aby byl schopen dodat službu, dodávku nebo postavit stavbu dle zadavatelových představ. Zadavatel potřebuje v zadávací dokumentaci definovat: schopnosti uchazečů vykonávat určité povolání, poskytovat specifickou službu nebo realizovat dodávku, pro jejíž splnění má být odborně připraven, a zároveň předpoklady, jejichž splnění odůvodňuje domněnku, že uchazeč bude schopen poskytnout zadavateli požadovanou službu, provést stavební práce nebo splnit dodávku. V současnosti lze kvalifikační předpoklady definovat nad rámec zákona pouze v omezené míře. Současně platí, že čím podrobnější a přísnější požadavky zadavatel zvolí, tím vyšší nároky budou kladeny na jejich odůvodnění 1 ). Máme za to, že řádně nastavit a odůvodnit oprávněné nároky se vyplatí, pokud chce zadavatel získat plnění, které co nejvíce naplní jeho očekávání. V praxi se rozlišují čtyři skupiny kvalifikačních předpokladů: základní, profesní, ekonomické a finanční, technické. Základní, a v současnosti i ekonomické a finanční, předpoklady jsou jednoznačně dány zákonem a rozhodovaní praxí ÚOHS. Nelze je významně využít k promítnutí kvality do veřejné zakázky. Dále se proto soustředíme na profesní a technické předpoklady. Profesní kvalifikační předpoklady Zadavatel při přípravě zadávacího řízení zvažuje, které činnosti budou v rámci celé veřejné zakázky uskutečňovány a jaká oprávnění k podnikání nebo doklady má požadovat, aby ověřil, že uchazeči splňují požadovanou odbornou či profesní způsobilost. Doporučujeme zvážit a v odůvodněných případech umožnit plnění části zakázky subdodavatelem, který může významně doplnit kvalifikaci uchazeče. Uchazeč není povinen domýšlet význam a obsah jednotlivých kvalifikačních předpokladů. Proto je třeba formulovat jednoznačně. Soud i ÚOHS opakovaně judikovaly zrušení veřejné zakázky kvůli neurčitosti kvalifikačních kritérií. Doporučujeme proto formulovat požadavek na vzdělání jednoznačně určením stupně vzdělání a oboru 2 ). Délka praxe nesmí být diskriminační 3 ). Technické kvalifikační předpoklady Požadavkem na splnění těchto kritérií získává zadavatel informace o úrovni materiálního a technického vybavení, referencích a personálním zabezpečení dodavatele ve vztahu k předmětu plnění veřejné zakázky. Účinný zákon definuje taxativní výčet možností, kterými je veřejný zadavatel oprávněn zjišťovat kvalifikaci uchazeče. Zadavatel je oprávněn volit při zachování zásady bezprostřední souvislosti s předmětem veřejné zakázky i více možností. V případě veřejné zakázky na dodávky může například požadovat seznam významných dodávek za poslední tři roky a současně kontrolu výrobní kapacity. Pokud je součástí veřejné zakázky určitého druhu i plnění odpovídající jinému druhu veřejné zakázky, může veřejný zadavatel požadovat prokázání technických kvalifikačních požadavků odpovídající všem dílčím druhům veřejné zakázky.

9 Legistlativa 09 Doporučujeme, aby zadavatel v zadávací dokumentaci definoval co nejširší spektrum různých kvalifikačních předpokladů v minimální požadované výši. Může například vymezit minimální průměrný roční počet zaměstnanců, kteří jsou s to splnit předmět zakázky v daném termínu plnění, minimální úroveň technického vybavení, patřičné reference, minimální počet techniků, kteří se budou podílet na zakázce a kontrolovat jakost plnění, a požadovat osvědčení o odborné kvalifikaci dodavatele. Takto definované požadavky, zejména ty pro zadavatele nejzásadnější, lze zapracovat do smlouvy s vítězným uchazečem tak, aby zadavatel mohl jejich splnění vynucovat. Hodnocení kvalifikačních předpokladů Platné znění zákona o veřejných zakázkách formálně zakazuje hodnocení kvalifikace dodavatelů 4 ), což neodpovídá trendům na evropské úrovni. Zákaz použití kritérií vztahujících se k osobě (podniku) uchazeče výslovně nevyplývá ze směrnic EU, citovaný princip dovodil Soudní dvůr EU 5 ), dle kterého hodnotícím kritériem mohou být různá kritéria spojená s předmětem zakázky. Dle prof. Michaela Holoubka (11/2008): Hodnocení kvalifikace klíčových osob realizačního týmu uchazeče není... (zejména v případě veřejných zakázek na služby týkající se intelektuální činnosti) vyloučeno, pouze byly této praxi stanoveny určité meze. Použití je dle jeho názoru možné za splnění těchto podmínek: 1) existuje úzký vztah hodnotícího kritéria s konkrétními nabídkami umožňující zjistit hospodářsky nejvýhodnější nabídku a současně 2) podstata daného kritéria se týká zjištění ekonomicky nejvýhodnější nabídky, tj. kritérium konstruováno pro hodnocení splněno více/méně. Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) opakovaně připustil, aby zadavatel hodnotil skutečnosti, které se svým obsahem dotýkají způsobilosti uchazečů, a to ve vztahu ke konkrétní veřejné zakázce. Může se jednat o technickou úroveň či způsob provádění konkrétní veřejné zakázky. V těchto případech se však již nejedná o vlastní obecnou kvalifikaci uchazeče, která je nezbytná k účasti v každé veřejné zakázce, ale o předložení co nejvýhodnějšího řešení zadavatelem předem konkretizovaného parametru. Citovaný závěr ÚOHS byl zapracován i do zákona o veřejných zakázkách:... Dílčími hodnotícími kritérii mohou být také organizace, kvalifikace a zkušenosti osob zapojených do realizace veřejné zakázky, pokud mají významný dopad na její plnění. 6 ) V praxi je možné uchazeče testovat zadáním vypracování analýzy na téma související nebo volně související s předmětem zakázky. Pokud jsou kritéria a podmínky pro vypracování takového podkladu vhodně nastavená, pomohou zadavateli významně při volbě. Problematičnost spočívá v tom, že zadavatel velmi nepřesně zkoumá kvalifikaci, zkušenosti a know-how uchazeče, přičemž nemusí mít jednoznačnou záruku, že předloženou analýzu zpracoval člen realizačního týmu. Doporučujeme proto definovat podmínku, dle které je členem realizačního týmu osobnost s minimálními požadavky na reference a praxi. Hodnocení zpracování je často velmi subjektivní záležitost. Pro hodnocení je nutné, aby alespoň jeden z členů hodnotící komise měl potřebnou odbornost. Optimálního řešení je možné dosáhnout podrobným a jednoznačným popisem priorit zadavatele a způsobu přidělování bodů v případě, že některé z dílčích hodnotících kritérií nebude objektivní, ale subjektivní. Pokud zadavatel nejednoznačně formuluje, za co mohl uchazeč dostat maximum bodů, stává se takové kritérium netransparentním. V příštím díle se budeme věnovat možnostem využití kritérií hodnocených nabídek při veřejném zadávání. Autorky: Mgr. Ing. Anna Francová, Mgr. Hana Sotoniaková, Frank Bold Advokáti 1 ) rozsudek NSS ze dne , č. j. 1 Afs 69/ ) rozsudek NSS č. j. 3 As 63/ ) rozhodnutí NSS č.j. 9 Afs 37/ ) viz ust. 50 odst. 5 5 ) z čl. 53 odst. 1 písm. a) směrnice 2004/18/ES, 6 ) 78 odst. 4

10 10 Radíme Jak vybírat investice? Před rozhodnutím o investici je třeba zvážit její náklady a přínosy. V minulém díle našeho seriálu jsme se zaměřili na hledání úspor v provozním rozpočtu obce. Mnohdy větších a podstatnějších úspor však můžeme dosáhnout, pokud budeme racionálně rozhodovat o investičních projektech, které bude obec realizovat. V této oblasti platí více než kde jinde, že je nutné dělat správné věci správně. Tedy nejen levně postavit, ale především vybrat takový investiční projekt, který bude mít pro obec co největší přínosy. Hodnocení ve veřejném sektoru Investičních projektů je vždy většinou více než volných peněžních prostředků, a je tedy nutné najít vhodnou formu výběru projektů, které budeme realizovat. V soukromém sektoru je situace o poznání jednodušší, neboť se můžeme rozhodovat podle peněz, které nám v budoucnu jednotlivé projekty přinesou. Ve veřejném sektoru je kritérium zisku respektive cash-flow použitelné jen velmi omezeně, a je tedy nutné najít alternativní způsoby hodnocení. Postup při analýze nákladů a přínosů START Převezmi schválené cíle Definuj vlastní cíle NE Lze vstupy i výstupy měřit peněžními jednotkami? Vyber jinou hodnoticí metodu ANO KONEC Proveď soupis výdajů Sestav matici společných vstupů / společných výstupů Zohledni faktor času Seřaď alternativy dle relace B/C, resp. B C Doporuč k realizaci nejvhodnější alternativu KONEC Zdroj: Ministerstvo financí Obecně můžeme použít jednokriteriální či vícekriteriální metody ocenění. V našem případě se zaměříme na popis těch jednodušších, tedy jednokritériálních metod, které jsou orientovány na náklady a výstupy a lze je snadno použít i v menších obcích. Z nich se nabízí analýza minimalizace nákladů, analýza efektivnosti nákladů, analýza nákladů a užitku a konečně analýza nákladů a přínosů. Náklady a přínosy Analýza nákladů a přínosů (Cost Benefit analýza) patří v současnosti k nejvyužívanějším nástrojům pro hodnocení projektů ve veřejném sektoru. Tento nástroj se snaží identifikovat všechny přínosy a náklady projektu a následně je převést na peněžní jednotky. Přínosy a náklady projektu můžeme identifikovat šířeji nebo úžeji. Užší varianta identifikuje přínosy a náklady, které jsou spojeny přímo s projektem. Širší varianta se zaměřuje na přínosy a náklady pro celou společnost, které bývají spojeny s externalitami. V tomto případě tedy do nákladů počítáme například újmu místním obyvatelům způsobenou zhoršením životního prostředí a hlukem v důsledku výstavby nové komunikace atd. Jak postupovat Při zpracování analýzy nákladů a přínosů se postupuje v následujících krocích: 1. specifikace projektu, 2. vymezení, čí náklady a přínosy budou započítávány, 3. klasifikace všech výsledků projektu stanovení všech nákladů a výnosů a určení formy, kterou budou vyjádřeny pokud nebudeme schopni užitky a náklady kvantifikovat, můžeme je vyjádřit alespoň slovně, 4. predikce výsledků za celou dobu projektu, 5. stanovení společenské diskontní sazby diskontní sazba upravuje budoucí hotovostní toky do podoby toků současných, odstraňuje tedy působení faktoru času, vyjadřuje také náklady na ztracené příležitosti a minimální požadovanou návratnost projektu, 6. výpočet požadovaného kriteriálního ukazatele (např. přínosy minus náklady nebo přínosy ku nákladům). Praktické komplikace V praxi naráží využití analýzy nákladů a přínosů na četné komplikace. Jednou z nich je již výše zmíněná obtížná schopnost kvantifikovat a převést na peníze všechny přínosy a náklady investičního projektu. Nesmíme také zapomenout na to, že musíme brát v potaz přínosy a náklady celého životního cyklu projektu. Dalším problémem je obtížné stanovení diskontní sazby. Hlavním cílem obcí tedy nemusí být hodnotit investice přesně podle uvedené metody, ale spíše si osvojit základní prvky racionálního rozhodování o investicích, které jsou následující: 1. Kromě přínosů a nákladů přímo spjatých s projektem zvažujte i přínosy a náklady pro společnost. 2. Počítejte s náklady celého životního cyklu projektu, tedy nejen s počátečními investičními náklady, ale i s náklady na provoz a údržbu projektu. 3. Zvažujte náklady toho, čeho se musíte vzdát, abyste danou investici realizovali. Michal Plaček, Milan Jan Půček Článek byl uveřejněn v časopise PRO města a obce

11 Ekologie 11 Auta přijdou draho Citát: Maximální výše poplatku se nezměnila od roku Obce budou moci zvýšit poplatek za vjezd automobilů do centra. Poplatek, který obce a města vybírají za vjezd do některých vybraných lokalit, například do historického centra, by mohl být až desetkrát vyšší než v současnosti. Se zvýšením na desetinásobek současného maxima, tedy až na 200 Kč, počítá novela zákona o místních poplatcích. Cílem je snížit zájem motoristů o vjezd do vytipovaných míst obce a zlepšit životní prostředí. Maximálně 20 Kč jako strop pro výši poplatku určuje již zmíněný zákon 565/1990 Sb. o místních poplatcích. Ten však nebyl od roku 1991 upravován, a poplatky proto mnohdy neodpovídají současné ekonomické realitě a životní úrovni obyvatel. Ministerstvo životního prostředí vypočítalo, že pokud by se poplatek zvyšoval jen podle inflace, měl by být v roce 2015 téměř 100 Kč, aby měl stejný dopad jako dvacetikorunový v roce Parkovné bývá dražší Změna je vynucena skutečností, že horní hranici sazby poplatku stanovenou tímto zákonem obec nemůže v obecně závazné vyhlášce překročit, přitom její současná výše je již mnohdy nižší než parkovné vybírané na vyhrazených parkovištích. Touto skutečností ztrácí poplatek jakýkoliv motivační efekt, uvedli další argument předkladatelé novely, kterou připravilo Ministerstvo financí. Nepředpokládá se, že by obce využívaly nejvyšší možnou sazbu stanovenou zákonem bez přihlédnutí k místním podmínkám a potřebám obce. Návrhem se nic nemění na skutečnosti, že obec může stanovit v obecní vyhlášce či při platbě paušální částky sazbu nižší, dodávají ministerští legislativci. Zákon by měl projít legislativním procesem tak, aby změny mohly vstoupit v platnost zhruba v polovině letošního roku. Zákon míří do budoucnosti Samotná obec musí při nastavení poplatku zvážit, zda dojde k úměrnému zatížení především fyzických osob, a porovnat, zda předpokládané přínosy z poplatku (např. samotný výnos, snížení emisí hluku a znečištění ovzduší apod.) převýší vyvolané náklady spojené se zpoplatněním určitých činností (např. negativní dopady na turismus). Zákon samozřejmě působí do budoucna, a proto by měl být do jisté míry nadčasový. Z těchto důvodů by nově maximální sazba poplatku měla činit 200 korun za den, uvádí se v důvodové zprávě. Zvyklosti jsou různé Maximálně možnou dvacetikorunu vybírají za vjezd do centra například Karlovy Vary, Janské Lázně, Mariánské Lázně, Polička, Bruntál, Kladno, Pardubice či Český Krumlov. Poplatek vybírají různá města různě. Někde je třeba zaplatit na služebně městské policie nebo na příslušném odboru městského či obecního úřadu, jinde fungují platební automaty podobné parkovacím. Hlavní město Praha plánuje zavést z ekologických důvodů mýto v některých částech centra, ale za předpokladu, že bude plně vybudován obchvat města. Podle údajů Ministerstva financí příjmy měst a obcí, které poplatek za vjezd vybírají, činily například v roce 2014 zhruba 20 mil. Kč. Od poplatků jsou zpravidla osvobozeni občané trvale žijící nebo podnikající v dané lokalitě, zdravotně postižení a jejich průvodci. Poplatek neplatí také záchranáři, hasiči, policie a silničáři. V některých městech je zavedena rovněž časově limitovaná výjimka pro zásobování. (mic) Zvýšení poplatku za vjezd může pomoci v tom, aby se z historických center měst nestávala parkoviště

12 12 Ekologie Hybridní fotovoltaické systémy s podporou v rámci dotačního titulu NZÚ Trend rozvoje decentrální energetiky se zdá být nezadržitelný. Fakt, že dochází k ucelené proměně energetického trhu v ČR, je nemožné přehlédnout. Mění se energetická koncepce České republiky, připravuje se nový tarifní systém ( NTS ), různými dotačními tituly jsou podporovány obnovitelné zdroje. V posledních měsících se mezi ně zařadily i fotovoltaické systémy pro domácnosti. Lze díky dotacím očekávat obdobný boom jako v letech 2009 a 2010? Vzhledem k všeobecnému povědomí o obnovitelných zdrojích v České republice a nezvládnuté dotační politice v letech největšího rozvoje není role obnovitelných zdrojů, zejména pak fotovoltaiky, jednoduchá. Jelikož se různé kauzy řeší dodnes, asi nikdo si nepřeje, aby se situace z let 2009 a 2010 opakovala. Nyní se však zdá, že systém podpory v oblasti fotovoltaických systémů je propracovanější a konečně zřízen pro ten správný účel dosažení alespoň částečné soběstačnosti a energetických úspor, a nikoliv splnění cíle ČR vůči EU, a to stylem ať to stojí, co to stojí. Současně podpora těchto technologií je soustřeďována tam, kam pravděpodobně měla směřovat již od počátku pro domácnosti. V létě roku 2015 byl v rámci Národního akčního plánu pro obnovitelné zdroje navýšen cíl pro fotovoltaiku o 300 MW s instalací převážně na střechách rodinných domů do roku Pokud se na tato čísla podíváme jen lehce statisticky, při průměrně 5 kwp elektrárně na střeše rodinného domu to znamená celkem 60 tisíc nových instalací. Vzhledem k transformaci a nové strategii skupiny E.ON bychom neměli chybět při těchto instalacích. Odezva na cíl stanovený NAP pro OZE na sebe nenechala dlouho čekat. Ze strany státu by nejspíše bylo příliš naivní spoléhat na to, že ke splnění cíle dojde bez jakéhokoli jeho přičinění. Z tohoto důvodu byly dne 21. října 2015 zveřejněny nové podmínky dotačního programu Nová zelená úsporám, kde se poprvé v historii objevily i fotovoltaické systémy. Již dlouho před zveřejněním podmínek se veřejně diskutovalo o tom, že předmětem podpory budou fotovoltaické systémy pro ohřev teplé vody. Pro veřejnost však bylo překvapením i to, že se v rámci podmínek objevily i tzv. hybridní systémy fotovoltaický systém s možností ukládání přebytečné energie v bateriích. První fotovoltaický produkt společnosti E.ON fotovoltaický ohřev vody s dotací NZÚ O systému pro fotovoltaický ohřev vody se systémem SOLAR KERBEROS byl i náš poslední článek k tématu solárních systémů, kde jsme zmiňovali probíhající přípravné práce pro uvedení tohoto produktu na trh. Od té doby uběhlo několik týdnů a v současné době jsou finalizovány poslední detaily. Dne 15. března tak bude oficiálně spuštěn prodej prvního fotovoltaického řešení společnosti E.ON v České republice, jehož cílem je nabídnout zákazníkovi komplexní službu, kdy společnost E.ON se zkrátka postará o vše. To znamená, že zajistí veškerou

13 Ekologie 13 administrativu spojenou s vyřízením státní dotace, navrhne technické řešení a realizuje instalaci. Více informací k tomuto produktu se můžete dozvědět na jeho webové prezentaci, kterou najdete pod názvem Produkt byl útvarem TDO úspěšně předán oddělení Managementu technických služeb (MTS) v rámci ECE, kde hlavním produktovým manažerem je Michal Meškán, zodpovědný za jeho prodej. Jak již bylo zmíněno, fotovoltaický ohřev vody není jediné řešení, které je podporováno. Vzhledem k častým debatám o tzv. blackoutu a jeho možných následcích si lidé stále častěji kladou otázky, zda se na tuto situaci alespoň částečně nepřipravit dopředu. Samozřejmě, nejjistějším řešením by bylo zcela se zbavit závislosti na distribuční síti, a pořídit si tak zcela autonomní systém, tzv. off-grid systém. Výše investice do takového řešení však odradí drtivou většinu zájemců, která se o možnost pořízení takového systému detailněji zajímala. Nicméně nelze přehlédnout, že lidé tímto způsobem situaci řeší, off-grid systémy už nejsou něčím, co by mělo být určeno pouze pro odvážné. Podmínky podpory dotačního titulu NZÚ jsou však nyní zaměřeny pouze na hybridní systémy, tedy systémy propojené s distribuční soustavou. Podmínky podpory a výše dotací znázorňuje tabulka č. 1., kde bateriových systémů se týkají podoblasti podpory C.3.5 a C.3.6. Maximální částka dotace, jíž lze získat, je tedy Kč. Před koncem měsíce února byly se zpožděním zveřejněny chybějící metodické pokyny pro uplatňování dotace na tyto systémy, zejména pak způsob, jakým se prokáže splnění jedné ze základních podmínek nároku na dotaci minimálně 70 % vlastní spotřeba vyrobené energie. Dle podmínek NZÚ je nutné toto doložit výpočtovým modelem s maximálně hodinovým krokem vyhodnocování funkce systému. Dodatečnými podmínkami byl rovněž zásadně upraven parametr kapacity baterií, který se z původní podmínky 1,75 kwh na instalovaný kwp fotovoltaické elektrárny pro všechny bateriové technologie změnil pro tzv. vícecyklové technologie (např. Li-Ion, LiFePo atd.) na koeficient 1,25. Tato úprava tak zásadně snižuje celkovou investici do systému, jelikož baterie je v rámci celého systému nejdražší položkou. Vzhledem k zveřejnění těchto podmínek začal útvar Technický rozvoj a provoz (TDO) pod vedením Roberta Vinického situaci ihned analyzovat a připravovat strategii společnosti E.ON v České republice pro fotovoltaické systémy s bateriemi. Krátce po zveřejnění podmínek dotací byl založen nový projekt PV&Storage, jehož cílem je navrhnout a pilotně otestovat na trhu tzv. Minimum viable product s důrazem na maximální efektivitu systému vzhledem k výši dotace, strategickému rozhodnutí o typu a výrobci využitých bateriových článků, přičemž hodnota značky a vizuální podoba produktu je dnes zásadní při rozhodování zákazníka. I z tohoto důvodu útvar TDO intenzivně komunikuje se společností Tesla Energy a usiluje o navázaní spolupráce na trhu v České republice. Aktuálně jsou vedeny diskuze nad podmínkami spolupráce, kdy ze strany společnosti Tesla Energy byla nabídnuta možnost stát se tzv. Authorised reseller. Boom, který baterie od společnosti Tesla ve světě vyvolávají, není potřeba nijak blíže dokazovat, na rok dopředu vyprodané kapacity mluví za své. Cílem útvaru TDO je úspěšné navázání spolupráce se společností Tesla Energy, jelikož spojení uznávaných značek E.ON a Tesla je dobrým předpokladem pro společný úspěch. Luboš Vrbata, Technický rozvoj a provoz Tabulka 1: Dotace pro fotovoltaické systémy pro domácnosti propojené s distribuční soustavou Sledovaný parametr Označení [Jednotky] C.3.4 C.3.5 C.3.6 Dotace [Kč] Celkový využitelný zisk v budově Qfv.u [kwh/rok] Akumulace přebytků energie do teplé vody povinná možná možná Minimální měrný objem zásobníku teplé vody nebo akumulační nádrže Akumulace přebytků do elektrických akumulátorů [l/kwp] 80 možná povinná povinná Minimální měrná kapacita akumulátorů [kwh/kwp] 1,75 nebo 1,25 1,75 nebo 1,25

14 14 Informace z E.ON E.ON vyměnil podomní prodejce za své obchodníky Energetická společnost E.ON vrací důvěryhodnost přímému prodeji. Do terénu posílá pouze obchodníky, kteří na rozdíl od ostatních podomních prodejců musí dodržovat striktní pravidla a jsou zodpovědní přímo firmě. Podle čeho poznáte seriózního prodejce energií a proč se nemusíte bát pustit si ho do bytu? O novém obchodním přístupu, který jako jediná u nás zavedla do praxe společnost E.ON, vypráví Eva Duchoňová, vedoucí obchodního týmu. Přímý prodej má nyní kontroverzní pověst. Proč k tomu došlo? Problém nevidím v podomním prodeji, ale v nekalých praktikách, které spousta podomních prodejců začala používat. Jde o neférové jednání, ať už formou pomluvy, vydávání se za někoho jiného, nebo parazitováním na dobré pověsti firmy. Podomní prodejci jsou většinou najímáni externě přes agentury a často nabízejí několik produktů či dodavatelů najednou. Kvalitu a praktiky najímaných prodejců si nemůžete ověřit, nemáte nad nimi kontrolu, a dopředu tak podstupujete riziko nekvalitně odvedené práce. Data ze spotřebitelského průzkumu z letošního ledna bohužel dokládají, že se až 70 % lidí setkalo s nekalými praktikami podomních prodejců. Před několika lety byl podomní prodej vítán, protože se lidé často dostali k nabídkám, o kterých nevěděli. Obchodníci jednali férově,výběr jiného dodavatele elektřiny nebo plynu, který měl nižší ceny anebo vstřícnější přístup k zákazníkům, byl fajn pro obě strany. V současnosti se již na podomní prodej většina lidí dívá skrz prsty a z některých měst byl podomní prodej vytlačen místní vyhláškou. Jak chcete tomuto oboru vrátit důvěryhodnost? Forma osobního setkávání je pro nemalou skupinu zákazníků stále nejlepším způsobem pro uzavření smlouvy. Lidé se mohou na vše doptat, dostanou vysvětlení a lépe porozumí energetické problematice, ať jde o proces změny dodavatele, nebo vysvětlení položek na faktuře. Pokud budeme dodržovat určitá bezpečnostní pravidla, není třeba se bát pustit si do bytu obchodníka s energiemi. My sami jsme chtěli mít prodejce více pod kontrolou, proto jsme vybudovali vlastní síť obchodníků a stále ji rozšiřujeme. Prodejce si sami školíme, vybíráme si partnery se zkušenostmi z energetiky. Díky našim obchodníkům máme ihned zpětnou vazbu od zákazníků a informace o tom, co můžeme zlepšovat. Kvalitu prodeje kontrolujeme přímo v terénu ve spolupráci s externí školicí agenturou a především známe všechny obchodníky osobně, budujeme vzájemný vztah a také díky tomu cítíme i z jejich strany větší loajalitu, než tomu kdy mohlo být v případě podomních prodejců. Obchodník spolupracuje pouze s naší společností a je vázán dodržovat Etický kodex pro prodej produktů společnosti E.ON Energie, a. s. Jak člověk pozná, že komunikuje s férovým obchodním zástupcem? Od klasických podomních prodejců se naši obchodníci odlišují v mnoha věcech všechny schůzky mají předem domluvené telefonicky a zákazník vždy ví, kdo k němu přijde. Obchodník se představuje svým jménem a jménem naší společnosti, neschovává se za cizí značku. Je též povinen prokázat se identifikační kartičkou, kde jsou informace o společnosti a fotografie obchodníka. Zákazník si poté může vyžádat občanský průkaz obchodníka, aby si ověřil jeho identitu. Obchodníci E.ON jsou rozeznatelní také podle produktových a reklamních předmětů, které používají, a vždy nechávají zákazníkovi osobní vizitku s kontaktními údaji pro další využití. Jaké informace by měl seriózní obchodník klientovi na schůzce poskytnout? Seriózní obchodník sděluje především pravdivé a relevantní informace. Zákazník na schůzce primárně získá porovnání ceny plynu či elektřiny u svého stávajícího dodavatele s cenou společnosti E.ON. Také se dozví o našich dodatečných placených službách i dalších neplacených benefitech, aby si mohl utvořit komplexní obrázek o nabídce společnosti. Podle našeho Etického kodexu má obchodník maximálně respektovat možnosti zákazníka. Je tedy na oboustranné dohodě, aby zákazník řekl, kolik času potřebuje pro prostudování nabídky, a obchodník tento čas musí akceptovat. Naším cílem je, aby zákazník po setkání s obchodníkem mohl říci, že schůzka byla přínosná, a i když k naší společnosti nechce anebo nemůže přejít, že by tohoto obchodníka doporučil dále. Může si zákazník ověřit, že obchodní zástupce říká pravdu? Obchodní zástupci pracují zcela kontrolovaně. Klient si může na bezplatné zákaznické lince zkontrolovat, že obchodník skutečně zastupuje společnost E.ON, a také ověřit veškeré informace, které od obchodníka získal. Kontaktní místa našich obchodníků jsou pak uvedena na webu eon.cz.

15 Informace z E.ON 15 Domácnost pod kontrolou Vypnutí spotřebiče nebo zapnutí topení na dálku prostřednictvím mobilní aplikace v chytrém telefonu? Ano, takové technologie už dnes existují a nutno podotknout, že zažívají nebývalý boom. Vývoj v této oblasti spěje neuvěřitelně rychle kupředu a lze jen očekávat, že se tyto chytré technologie brzy stanou běžnou součástí života každého z nás. Za vším pak stojí IoT Internet of Things. Pomocí moderních zařízení a internetu lze již dnes ovládat a kontrolovat prakticky cokoliv a odkudkoliv. Proč si chytrou domácnost vlastně pořídit? Tato technologická revoluce nepřináší pouze možnost rychle zasáhnout v určité situaci, a zabránit tak případnému neštěstí či plýtvání energií, ale zajišťuje také větší komfort, informuje o stavu a spotřebě jednotlivých spotřebičů, a pomáhá tak i s úsporami. Kupříkladu nemá příliš smysl topit v domě, když jsou děti ve škole a rodiče v práci. Díky možnosti nastavení topných programů můžete jednoduše svému topení nařídit, kdy a jakou teplotu chcete doma mít. Inteligentní systém se už o vše postará, a vy tak zbytečně neplýtváte penězi. A pokud se náhodou stane, že půjdete z práce dřív, jediným dotykem na svém chytrém telefonu nastavení změníte na požadovaný stav. Díky moderním technologiím lze již dnes v domácnosti jednoduše ovládat prakticky cokoliv. Inteligentní systém a automatizace Smart home systémy dnes umí také pracovat s předpovědí počasí a díky možnosti sledování vaší polohy pomocí GPS technologie lze zařízení řídit automaticky, bez jediného vašeho povelu. To může být prospěšné opět např. při řízení vytápění, kdy si jednoduše nastavíte vzdálenost od svého domova, po jejímž překročení systém vypne topení nebo světla. Systém může danou akci provést automaticky nebo vám zašle zprávu, kterou jednoduše potvrdíte, a akce se následně provede. Chytrá domácnost jako cesta k bezpečí Nedílnou součástí sad chytrých technologií jsou i bezpečností prvky. Mezi nejčastěji implementované prvky v praxi patří např. detektor kouře, bezpečnostní zámek vchodových dveří nebo systém pro detekci havárie vody. Takový systém může jednoduše zabránit vytopení sousedů popř. celého rodinného domu způsobeného např. prasklinou ve vodovodních trubkách. Škody pak mohou dosáhnout vysokých částek, chytrý systém jim ale může při detekování vyplavení snadno zabránit uzavřením hlavního uzávěru vody. Rozvoj je nezadržitelný Internet v posledních letech opravdu mění svět. To, co se před pár lety zdálo jako nereálné, je nyní běžnou praxí. Tento trend bude rozhodně pokračovat, a to i proto, že se ve vývoji chytrých řešení pro domácnosti aktivně angažují největší světové společnosti. V rámci společnosti E.ON se těmto moderním technologiím věnuje útvar Technický rozvoj a provoz (TRP) pod vedením Roberta Vinického. V průběhu loňského roku byl spuštěn projekt týkající se testování chytrých zařízení u zákazníků společnosti E.ON, nazvaný Energie pod kontrolou. Do projektu je v současné době zapojeno 65 aktivních testerů, se kterými jsme v kontaktu mimo jiné i prostřednictvím sociálních sítí. V rámci tohoto projektu obdrželi přihlášení zákazníci zdarma chytré sady a jejich testování probíhá i v tomto roce. Mohou si tak vyzkoušet, jak jim zapůjčená chytrá zařízení pomohou např. při ovládání vytápění, kontrole nad spotřebiči či jejich fotovoltaickou elektrárnou. Protihodnotou za zapůjčení chytré sady nám účastníci projektu poskytují informace a zkušenosti z testování, na jejichž základě bude po ukončení testovací fáze rozhodnuto o uvedení prvního produktu pod značkou společnosti E.ON v oblasti tzv. Connected home na trh v ČR. Nastavení rozhodné vzdálenosti při automatickém ovládání topení dle GPS polohy Více informací o tomto projektu najdete na facebookovém profilu společnosti E.ON nebo přímo na stránkách projektu Luboš Vrbata, Technický rozvoj a provoz E.ON Touch - inteligentní systém pro ovládání vytápění

16 16 Sponzoring Největší úklidovou akci v Česku podpořilo 75 dobrovolníků z E.ON, kteří naplnili 90 pytlů odpadem Jarní úklidy ve městech a přírodě lámaly rekordy v počtu dobrovolníků i posbíraného odpadu. Do největší české úklidové akce Ukliďme svět, ukliďme Česko! se v rámci projektu E.ON uklízí Česko již potřetí zapojili také zaměstnanci E.ON. Do boje s nepořádkem se pustilo celkem 75 dobrovolníků, kteří dohromady nasbírali 90 pytlů odpadu. Také celkově třetí úklid naší společnosti se konal pod záštitou celostátní akce Ukliďme svět, ukliďme Česko. Vybrány byly znovu lokality v Brně a Českých Budějovicích. V Českých Budějovicích jsme vyčistili již tradičně okolí řeky Vltavy u Nového mostu a Sokolský ostrov a v Brně jsme se zaměřili na břehy řek Svratky a Svitavy. Celkem jsme naplnili 90 pytlů odpadu, prozrazuje Robert Mifka. Dobrovolníků z řad našich zaměstnanců s každým organizovaným úklidem přibývá. Loni se akce zúčastnilo 60 lidí a letošní rok jich bylo o patnáct více. Jsme rádi, že se letos zapojilo zase o trochu více z nás. Díky všem, že si našli čas udělat něco pro přírodu a pro své město a šli do toho s námi, říká Mifka a dodává, že při uklízení obou měst našli dobrovolníci mezi odpadky i některé zajímavé exempláře. Kromě běžných odpadků jsme objevili také objemnější nebo nebezpečný odpad, jako pneumatiky, staré matrace, koberce, plechy, ale třeba i velké plastové lahve s benzínem a ředidlem. Mezi kuriozity jsme zařadili jízdní kolo, hasicí přístroj či vodní dýmku, popisuje Mifka. Podle předběžných údajů, jež zveřejnili pořadatelé iniciativy Ukliďme Česko, bylo letos připraveno rekordních úklidů. Zapojilo se do nich asi dobrovolníků, kteří posbírali tun odpadu, z něhož se podařilo celou třetinu vytřídit. Popularita této akce vzrostla s vítězstvím v naší soutěži Ekologický Oskar, kterou pořadatelské sdružení Ekosmák ovládlo před dvěma lety. komunal.info Redakce: E.ON Česká republika, s. r. o., F. A. Gerstnera 2151/6, České Budějovice, tomas.dolezal@eon.cz, tel.: Redakční rada: T. Doležal, J. Drápal, J. Holešínský, T. Kubín, T. Nováček, V. Vácha, P. Koláček, J. Svoboda. Zákazník je pro nás Business Line - specializovaná zákaznická linka Pro vyřízení požadavků vaší obce volejte číslo nyní zdarma! Získáváte individuální přístup. Business Line je komfortní nástroj, díky němuž bude komunikace vaší obce s dodavatelem energií RYCHLEJŠÍ, JEDNODUŠŠÍ A EFEKTIVNĚJŠÍ. Provozní doba: pracovní dny 7 17 hod. Telefonní číslo: businessline@eon.cz Poštovní adresa: E.ON Česká re publika, s. r. o. Business Line poštovní přihrádka 54, Brno