Domov se zvláštním režimem, Trnávka 55. Popis realizace poskytování sociální služby

Transkript

1 Domov se zvláštním režimem, Trnávka 55 Popis realizace poskytování sociální služby

2 Popis zařízení a prostředí, ve kterém se zařízení nachází Zařízení se nachází v obci Trnávka, která leží v údolí potoka Trnávky asi 7 km severovýchodně od Příbora. Na severu sousedí s obcí Petřvald na Moravě, na východě s Brušperkem a Fryčovicemi, na jihu s Kateřinicemi a na západě s Rožnovem Okolí obce je kopcovité a zalesněné. Zařízení sociálních služeb je pobytové, rodinného typu, nabízející služby v Moravskoslezském kraji pro osoby, které se v důsledku chronického duševního onemocnění nejsou schopni dostatečně postarat o svou osobu, aniž by utrpěli psychickou či fyzickou újmu. Zařízení bylo zrekonstruováno v roce 2011 pouze k tomuto účelu a je umístěno v klidné části obce, uprostřed zeleně mezi obytnými domy, čímž nedochází k izolaci a odtržení uživatelů sociální služby od běžného života. Pro svou malou kapacitu 6 klientů si zařízení zachovává ovzduší rodinné pohody a všichni se mezi sebou znají.. Zařízení má svou přípravnu stravy, kde jsou zaměstnanci připravovány snídaně, svačiny a večeře. Obědy se v pracovní dny dovážejí ze základní školy Příbor, o sobotách a nedělích z restauračního zařízení. V přípravně stravy je umístěna lednice, která slouží uživatelům sociální služby k ukládání jejich soukromých potravin. Na požádání připraví personál kávu, čaj nad rámec pitného režimu. Součástí zařízení je prádelna a žehlírna s mandlem, která slouží nejen k provozu zařízení, ale i jeho uživatelům, aby jejich osobní prádlo bylo vždy čisté a požehlené Provádějí se i drobné opravy jejich osobního a ložního prádla. Pokoje pro uživatele sociální služby jsou umístěny v přízemí budovy. Jedná se o 2 dvoulůžkové pokoje a dva jednolůžkové pokoje.pokoje mají umyvadla, jsou vybaveny polohovacími lůžky, nočními stolky a skříněmi,stoly a židlemi. Dále se zde nachází bezbarierové WC,2 WC pro klienty,1 WCpro personál,prostorná koupelna, denní místnost pro zaměstnance se šatnou, společenská místnost,která slouží i jako jídelna,a která je vybavena ratanovým nábytkem, televizí a rádiem,dále prostor pro uložení rehabilitačních pomůcek a vozíků. V případě pěkného počasí mohou uživatelé sociální služby trávit čas na zahradě a procházkami v přírodě. Poslání Posláním našeho zařízení je umožnit našim uživatelům sociální služby aktivně se podílet na rozvoji své soběstačnosti stanovením svých osobních cílů a přispívat k jejich aktivnímu a plnohodnotnému životu.

3 Principy poskytování služby 1. odbornost poskytovaných služeb Personál je odborně vzdělaný a svou kvalifikaci si stále doplňuje. 2. Respektování potřeb uživatelů Všichni zaměstnanci respektují základní lidská práv našich uživatelů, ochranu osobní svobody, soukromí, osobní údaje a další jejich potřeby. 3. Nestrannost Posuzování situací uživatelů nestranně a bez předsudků. Každý má právo podat podnět nebo stížnost k poskytování služeb. Podněty nebo stížnosti jsou řešeny v souladu s vnitřními předpisy. 4. Diskrétnost Je důležitým prvkem při jednání a zacházení s našimi uživateli. Diskrétnost zachováváme při získávání informací poskytnutých našimi uživateli. 5. Seberealizace Napomáhat uživatelům při realizaci jejich zálib a koníčků. 6. Standardizace Vytváříme standardy kvality sociálních služeb tak, aby byly v souladu s potřebami našich uživatelů, řídíme se jimi a snažíme se, aby je všichni znali a ztotožňovali se s nimi 7. Řádný průběh sociální služby Máme písemně zpracovány metodické pokyny, směrnice, pracovní postupy, manuály, které zaručují řádný průběh poskytování sociální služby a podle nich postupujeme. Cíle Zajistit uživatelům pomoc a podporu jejich fyzické a psychické soběstačnosti poskytováním kvalitní sociální služby v souladu se standardy sociálních služeb v bezpečném, přívětivém a důstojném prostředí, respektujícím soukromí, individualitu a vlastní vůli uživatelů a umožnit jim v nejvyšší možné míře zapojení do běžného života a zajistit jim vhodné prostředí a důstojné zacházení.

4 Komu je sociální služba určena Služba je určena osobám ve věku 27-nad 80.let, které mají sníženou soběstačnost z důvodu onemocnění stařeckou demenci, Alzheimerovou demencí,parkinsonovou nemocí,duševně chronicky nemocné a ostatními typy demencí,u kterých dochází k hlubokým změnám v oblasti rozumových a poznávacích schopností. Zařízení není diferencované jen podle věku klienta, ale je vždy přihlíženo i na individuální potřeby uživatele, které vyplývají z jejich nemocí a které již nejsou sami schopni uspokojovat, případně nezvládají péči o svou osobu v souvislosti s nutností používat zdravotní a kompenzační pomůcky. Dále pro uživatele, u kterých je snížená či zcela omezená mobilita, schopnost sebeobsluhy je snížená nebo jsou zcela odkázáni na pomoc a péči druhou osobou. Domov se zvláštním režimem může odmítnout žadatele o sociální službu z důvodu: žadatel požaduje služby, na které domov nemá registraci zdravotní stav žadatele vyžaduje poskytování akutní zdravotní péče žadatel nespadá do cílové skupiny žadatel z důvodu infekční či parazitní nemoci není schopen pobytu v domově se zvláštním režimem Kapacita zařízení Zařízení pro osoby se zvláštním režimem - 6 lůžek. Služby, které nabízíme Ubytování Ubytování je ve čtyřech pokojích s potřebným zázemím jak pro uživatele,tak i personál. Strava Strava je podávána ve společenské místnosti, která slouží i jako jídelna, případně dle zdravotního stavu uživatele i na pokojích. Obědy se dovážejí během týden ze základní školy v Příboře, o sobotách a nedělích z restauračního zařízení. Ostatní strava se připravuje v přípravně jídla.

5 Praní prádla a jeho drobné opravy Uživatelé mohou využít praní prádla v prádelně, které je přímo v zařízení Domova se zvláštním režimem. Úkony péče Podle úrovně soběstačnosti a potřeb uživatele a s ohledem na stupeň jeho závislosti na pomoci a péči druhou osobou a jeho individuálních potřeb a představ, které má uvedeny ve svém individuálním plánu poskytujeme podporu v těchto oblastech: stravování, osobní hygiena, polohování, oblékání, komunikace, orientace, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické a aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Zdravotní a ošetřovatelská péče Zdravotní péče je zajištěna smluvními praktickými lékaři a dalšími odbornými lékaři. Odborná ošetřovatelská péče je zajištěna prostřednictvím svých zaměstnanců, kteří mají odbornou způsobilost výkonu svého povolání. Jednání se zájemcem o službu: Osobně nebo písemně: Domov se zvláštním režimem, Trnávka 55 Kontakt na sociální pracovnici : Aneta.Brysova@seznam.cz Tel : Jednání je vedeno vždy formu osobní schůzky. Kontaktní osobou je sociální pracovnice, která poskytuje informace o nabídce služeb, platebních podmínkách, vnitřních předpisech, podmínkách poskytnutí sociální služby apod. Při jednání je veden rozhovor vždy s ohledem na komunikační schopnosti žadatele a zároveň sociální pracovník zjišťuje žadatelovu aktuální situaci, jeho potřeby a přání na služby, které vedou ke správné formulaci nabídky sociálních služeb. Pokud chce osoba využít sociální služby je nezbytné podat Žádost o poskytnutí sociální služby s lékařským vyjádřením v písemné podobě. Formulář žádosti o poskytnutí sociální služby je dispozici u sociální pracovnice, ředitelky domova nebo v elektronické podobě na internetových stránkách domova. Vyplněnou žádost doručit osobně nebo poštou. Žádost je zařazena do pořadníku čekatelů o umístění do Domova se zvláštním režimem. Před uzavřením smlouvy provádí sociální pracovnice domova jednání se zájemcem o službu v místě aktuálního pobytu žadatele. Uvolní-li se místo v domově, je kontaktován žadatel sociální pracovnicí a uzavřena písemná smlouva o poskytnutí sociální služby, která je stvrzena podpisem uživatele a poskytovatelem sociální služby. Smlouva je ve dvou vyhotoveních, jeden je evidován v zařízení, druhý je ihned po podpisu předán uživateli.. V případě, že uživatel má soudem omezenu způsobilost k právním úkonům, je tento postup aplikován s jeho opatrovníkem.

6 Podněty, připomínky, stížnosti a ocenění Uživatelé, jejich rodinní příslušníci, návštěvníci zařízení mohou podat jakékoliv podněty, připomínky, stížnosti a ocenění do schránky k tomu určené. Tato je umístěna ve vstupní chodbě zařízení. Dále je lze odeslat poštou nebo podat jakoukoliv formou. Přijímány a řešeny jsou podněty, připomínky, stížnosti i anonymní. Mimo domov si lze stěžovat u nadřízených, nebo nezávislých orgánů a institucí. Dary Přijímáme pouze na základě darovací smlouvy, kterou za zařízení uzavírá ředitelka. Přijímání darů se řídí směrnicí o přijímání darů, které mohou být ve formě finančního daru nebo jako věcný dar. Zdenka Rozsypalová ředitelka