HoSt - Podpora sociálně ohrožených rodin

Transkript

1 H St HoSt Home-Start ČR, Rubešova 83/10, Praha 2 - Vinohrady IČ: , HoSt - Podpora sociálně ohrožených rodin Projekt je zaměřen na podporu rodin, které se ocitají v sociálně složité a ohrožující situaci, v jejich přirozeném prostředí (v jejich domovech) terénní práce s ohroženou rodinou (preventivní a terapeutická funkce). Cílem našeho projektu je snaha o podporu celistvosti rodiny a pomoc vytvářet podnětné a harmonické prostředí pro zdravý vývoj dítěte. V rámci projektu pracujeme s rodinami s malými dětmi, které řeší mnoho závažných problémů, od výchovy a péče o dítě, přes tíživou bytovou situaci, závažné zadlužení, až po domácí násilí, závislosti apod. Většina rodičů nezažila funkční rodinný model a nemá představu, jak by měla rodina fungovat, jak vychovávat své děti. Projekt je v rámci ČR unikátní v tom, že kombinuje přirozenou vzájemnou rodičovskou pomoc s terénní sociální prací a tím pomáhá řešit problémy rodin komplexně. Jsme jediná organizace v ČR, která pracuje tímto způsobem. Projekt reflektuje současnou situaci v rámci práce s rodinou v ČR. Reaguje především na dlouhodobý nedostatek preventivních terénních služeb. Od ledna roku 2013 začala platit novela zákona o sociálně-právní ochraně dětí. Změna zákona významně upravuje systém výkonu agendy sociálněprávní ochrany dětí, zejména ukotvením nástrojů sociální práce, zavedením standardů kvality při užívaných postupech na pracovištích sociálně-právní ochrany. Služby pro rodiny jsou nejen poddimenzované a regionálně velmi nerovnoměrně pokrývají území České republiky (v řadě regionů chybí služby zcela), ale i jejich podoba co do kvality je velmi roztříštěná. V systému dlouhodobě chybí preventivní a neformální pomoc rodinám. HoSt a jejich projekt zcela zásadně doplňuje chybějící místo v systému práce s ohroženou rodinou o rozměr vzájemné komunitní/lidské pomoci rodič-rodiči a o odborně vedené dobrovolnictví. Tento způsob práce je v podmínkách CR stále ojedinělý a inovativní. S rodinami pracujeme třemi způsoby: 1. Pomoc rodinám zprostředkovávají vyškolení dobrovolníci. Podmínkou dobrovolnictví je vlastní rodičovská zkušenost. Touto podporou se snažíme předejít závažnějším situacím, které by mohly v rodině, pokud svou funkci nezvládá, nastat - jako je odebrání dětí do ústavní péče, nebo další opatření, která vyplývají ze zákona o sociálně-právní ochraně dětí. Podpora funguje na principu dobrovolné přátelské pomoci zkušeného rodiče-dobrovolníka nezkušenému rodiči-klientovi. Snažíme se rodiče motivovat ke zlepšení péče o děti přirozeným způsobem navázáním kontaktu s přátelskou osobou dobrovolnicí, která po určitou dobu rodinu provází a podporuje. V současné době pracuje v HoStu 40 dobrovolníků (během listopadu připravujeme další školení v Praze, počet se tak pravděpodobně zvýší). 2. Některé rodiny jsou pro dobrovolnickou práci náročnější, nebo nevhodné. Do těchto rodin docházejí profesionální sociální pracovníci a služba je pojata jako klasická terénní sociální práce. Sociální pracovníci mohou působit současně v rodinách, kam již dochází dobrovolník a podpořit tak rodinu o úkony, které nejsou v kompetencích dobrovolníka. 3. speciálně-terapeutická práce s rodinou: v rámci komplexního přístupu v péči o rodinu nabízíme i služby dětského psychologa,psychoterapeuta, sociálního pedagoga a videotrénink interakcí Spolupráce s rodinou je dlouhodobá, až 2 roky (v některých případech lze prodloužit). Specifika cílové skupiny: Cílová skupina, se kterou pracujeme je většinou velmi náročná. Jedná se zpravidla o rodiny, které jsou ohroženy závažnými sociálně patologickými problémy (drogy, domácí násilí apod.). I vzhledem k prostředí, ve kterém sami rodiče vyrůstali (dysfunkční rodiny, dětské nebo diagonostické ústavy apod.), jsou tyto rodiny často multiproblémové, manipulativní a hůře sociálně přizpůsobivé.

2 Pro účely statistiky rozdělujeme klienty do tří hlavních skupin: 1. Rodiny, které momentálně prožívají náročnou životní situaci, např. odchod nebo úmrtí jednoho z rodičů, dlouhodobé onemocnění, izolace a osamělost, dále rodiče velmi mladí a o své dítě se starají sami bez partnera nebo jsou sami ještě dětmi apod. 2. Rodiny ohrožené sociálním vyloučením, popř.v situaci sociálního vyloučení nebo sociálně zvýhodněné, často se jedná o multiproblémové rodiny, kde je stanoven dohled nad dítětem/ dětmi. K hlavním problémům patří dlouhodobá nezaměstnanost, zadlužení, závislosti, absence zkušeností rodičů s fungujícím rodinným prostředím. 3. Rodiče, jimž se vrací dítě do péče po předchozím odebrání do institucionální péče nebo z náhradní rodinné péče. Jednotlivé skupiny se však v praxi prolínají - hodnotíme vždy hlavní, převažující problematiku. Máme však zkušenost, že rodiče by se o své děti chtěli starat dobře (ačkoliv to tak na první pohled nemusí vypadat), ale nevědí jak, chybí jim potřebné dovednosti a schopnosti (např. intelektové nebo sociální). Často jim chybí základní sociální dovednosti a důležité volní vlastnosti (nedůslednost ve výchově,neřešení svých problémů, vysoká fluktuace v zaměstnání), což jim stěžuje přístup k zaměstnání, při jednání s úřady i při navazování dobrých sociálních vztahů v komunitě. Kromě finančních problémů jsou bezradné i ve výchově a péči o děti. V důsledku chybějících zkušeností z vlastní rodiny se dopouštějí závažných chyb ve výchově, které mohou mít dlouhodobý dopad jak na fyzický (zejména v životosprávě), tak na psychický vývoj dětí. Rodiče se však takto nechovají ke svým dětem záměrně, zpravidla vůbec nevědí, jak by měli své děti vychovávat. Našich služeb využívají návazné organizace (NNO a instituce zabývající se jednotl. soc. patol. problematikami nebo prací s rodinou v jiném režimu) a především oddělení sociálně právní ochrany dětí (OSPOD), které hodnotí naši práci jako vysoce preventivní před rozvinutím závažných sociálních komplikací, nebo jako jednu z posledních možností před odebráním dítěte. Detailnější popis práce a odpovědností viz níže. Dobrovolnická práce s rodinou: Dobrovolníkem HoStu pro práci v rodinách může být pouze člověk s rodičovskou zkušeností. Dobrovolník rodič je pro naši práci důležitý zejména proto, že si již dovede představit situace a problémy do kterých se mohou mladí a nezkušení rodiče dostat, dokáže se vžít do jejich pocitů a rozumí různým rozhodnutím, která rodiče v rámci výchovy svých dětí a starání se o domácnost dělají. Dobrovolníci nabízejí svůj soukromý čas a přátelství, čímž se významně liší od profesionálních pracovníků, nabízejí: sociální vazbu, naslouchání, podporu a pomoc, realistickou zpětnou vazbu, čerstvé nápady ve výchově dětí a fungování domácnosti apod. Dobrovolnická činnost v rodinách také vyžaduje pravidelnost a je dlouhodobá (max. 2 roky). Jeden dobrovolník pracuje s jednou rodinou. Všichni dobrovolníci, než mohou začít pomáhat v rodinách, musí projít přípravným kurzem (celkem 30 hodin). Přípravný kurz je rozdělen na část praktickou a teoretickou. Praktická část je zaměřena na různá cvičení dovedností a na uvědomění si vlastních postojů, hodnot a předsudků. Teoretická část je zaměřena vždy na určitý problém typ klientů, se kterými mohou dobrovolníci přijít do kontaktu. V praktické části jsou probírány hlavně hodnoty, postoje a předsudky, komunikační dovednosti, modelové situace a modelové řešení případů. Vyhledávání, nábor a výběrové řízení se zájemci o dobrovolnictví (dotazník, pohovor, přípravný kurz) provádějí koordinátoři projektu/sociální pracovníci. Dobrovolník často představuje jedinou možnost si neformálně popovídat, sdílet radosti, starosti a trápení, vnést do života rodičů a dětí nové podněty, impulsy a to na základě přátelského vztahu. Prvek dobrovolnosti také v rodičích (klientech) posiluje vědomí vlastní důstojnosti a sebeúcty. Práce dobrovolnice má proto zcela jiný náboj, než práce profesionála. Je více pocitová a upřímná. Rodiny lépe přijímají rady a návody ve výchově dětí a řešení aktuálních problémů. Hlavním cílem práce dobrovolníků je, aby rodiče zvládali běžnou péči a výchovu dítěte a zajistili tak dětem šanci na zdravý a zdárný vývoj.

3 Cílem je, aby dobrovolník pomohl méně zkušenému rodiči vytvořit zdravé a podnětné prostředí pro vývoj dětí a naučil rodiče citlivěji vnímat potřeby dětí. Pomáháme s výchovou a péčí o dítě, s konkrétními úkony v domácnosti, učíme rodiče, jak trávit volný čas s dětmi (hrát si s nimi apod.), tak aby se dosáhlo co největšího vzájemného propojení rodičů a dětí. Dílčí cíle při práci s dětmi a rodinou jsou často velmi konkrétní a "malé". Např.: alespoň jednou týdně jít s dítětem do mateřského centra, do školky, nebo si s ním vymalovat obrázek v omalovánce, přečíst pohádku, pokud to vyžaduje stav dítěte, tak i dojít např. k logopedovi nebo dětskému psychologovi. Tyto konkrétní a "malé" cíle mohou vést v budoucnosti k větším a dlouhodobějším změnám v životě dítěte a rodiče. Konkrétní cíl práce s dětmi vymezuje zakázka, stanovená ve smlouvě s klientem. Například, maminka (rodič): si udělá na své děti pravidelně jednou týdně čas, za přítomnosti dobrovolnice či sama (oproti dřívějšku, kdy jí vůbec nenapadlo, že by si s dětmi mohla hrát a přítomnost dětí brala jako spíše obtěžující); vezme sama od sebe děti do zoo, nebo na hřiště, místo toho, aby seděla doma a kouřila a nechala děti, aby se zabavily samy apod.). je schopna samostatně a bez pomoci udržet hygienu dítěte a čistotu domácnosti; konkrétně dítě neběhá v jedněch plenkách celý den, učí dítě chodit na nočník a udržovat čistotu, dostatečně dítě obléká, je schopna zajistit vhodnou výživu dítěte, změní postupně jídelníček dítěte z coca-coly, sušenek, instantních polévek apod. za ovoce, zeleninu, jogurty apod., je schopna zajistit dítěti odbornou péči (logopeda, dětského psychologa), pokud se nevyvíjí přiměřeně věku - dříve by si toho nevšímala, dobrovolnice ji může pomoci najít vhodné zařízení a doprovodit ji tam i s dítětem. V průběhu působení v rodinách jsou dobrovolníci metodicky vedeni a supervidováni koordinátorydobrovolníků-sociálními pracovníky, kteří jsou zodpovědni zejména za: - vyhodnocování situace v rodině (naplňování zakázky klienta) - vedení, monitoring a sueprivize spolupráce dobrovolníka s klientem - vedení složky klienta (agendy případu) - depistáž klientů - spolupráce s doporučujícími organizacemi a orgány SPOD - doporučování dalších odborníků z praxe. Monitoring práce a metodické vedení dobrovolníků: 1. Individuální konzultace s dobrovolníkem - 1x1-2 týdny koordinátor-sociální pracovník konzultuje s dobrovolníkem jeho působení v rodině. 2. Supervizní setkání dobrovolníků 1x za měsíc probíhá povinné supervizní setkání dobrovolníků, kde mají dobrovolníci možnost konzultovat, jakým způsobem pokračuje jejich působení v rodinách. Jednou za rok se provádí celkové hodnocení spolupráce dobrovolníka a koordinátora dobrovolníků. 3. Přehled/monitoring práce dobrovolníků zpracování monitorovacích konzultací do přehledné tabulky, přehled je doplněn i poznámkami z individuálních konzultací s doporučujícími organizacemi a ze supervizních setkání. Terénní sociální práce: V rámci terénní sociální práce pracují s rodinou pouze profesionální pracovníci s pověřením k výkonu SPOD, nebo pracovníci pracující pod supervizí metodika s pověřením k výkonu SPOD. Vždy je zohledněna závažnost případu. Práce v některých případech navazuje na dobrovolnickou práci s rodinou. Pokud vyhodnotíme, že konkrétní rodina je pro dobrovolnickou práci nevhodná, pracuje s rodinou profesionální sociální pracovník. Konkrétně jsou to rodiny, které jsou ohroženy velmi vážnými sociálně-patologickými jevy - multiproblémové, manipulativní a hůře sociálně přizpůsobivé (závažné domácí násilí, vážná kriminální minulost, hraniční psychiatrické onemocnění apod). V případě zhoršení situace v rodině a zvýšení intenzity ohrožení dítěte v rodině, kam dochází dobrovolník, je třeba spolupráci dobrovolníka s rodinou navázat odbornou prací sociálním pracovníkem, eventuelně případ zcela převzít sociálním pracovníkem a dobrovolnickou práci ukončit.

4 Tyto rodiny většinou potřebují komplexnější odbornější pomoc, direktivnější vedení a větší kontrolu, než jak tomu je v rámci dobrovolnické práce. Sociální pracovníci organizace mají pověření k sociálněprávní ochraně dětí. Doprovázejí klienty k soudům, k případovým konferencím. Práce s rodinou probíhá dle individuální potřeb rodiny, není časově omezená. Velice úzce spolupracují se sociálními pracovnicemi OSPOD. Práce spočívá především ve: -vyhodnocování situace v rodině - sledování vhodného působení rodičů na děti (jednání, chování, interakce, emoce...) - motivace rodiny k systematickému řešení její situace - poskytování podpory a pomoci při řešení náročné situace - spolupráce s pracovníky OSPOD, s dalšími orgány SPOD a subjekty pověřenými SPOD - vypracovávání zpráv a posudku pro orgány SPOD - psaní žádostí a návrhů za rodinu (pouze s jejím souhlasem) - doprovázení rodiny na instituce (soud, lékař, odborné vyšetření, OSPOD apod.) - doporučování dalších odborníků z praxe. Spolupráce s rodinou je dlouhodobá, zpravidla 2 roky (v některých případech lze prodloužit) Supervize pracovníků: 1. Porady případové interní probíhají v rámci porad pracovníků v jednotlivých pobočkách, vždy dle potřeby. Dále v rámci regionálních porad všech pracovníků, vždy 1xměsíčně. 2. Individuální konzultace s metodikem projektu vždy dle potřeby pracovníků. 3. Externí supervize s externím supervizorem, účastní se všichni pracovníci, kteří pracují s rodinou a dobrovolníky. Externí supervize se koná vždy 1x 2 měsíce. 4. Individuální externí supervize metodika projektu 1x 2 měsíce. Sociálně terapeutická práce: Naše zkušenosti ukazují, že mají-li rodiče řešit závažnější problémy dětí s odborníky, jsou většinou "plaší", nedůvěřiví, bojí se na cokoli zeptat a často vůbec k odborníkovi zajít. Zároveň se ostýchají řešit cokoliv ohledně svých osobních psychických obtíží, které jsou ale často původci problémů fungování celé rodiny. V rodině chování jednoho člověka ovlivňuje chování ostatních, jako řetězec vzájemných interakcí (jak pozitivních, tak negativních). V případě, že někdo nemá zcela zpracováno těžké téma z minulosti, se může odrážet v komunikaci s dětmi, partnerem nebo okolím. Může vážně ohrozit situaci dětí v rodině. Nabízíme proto rodinám, s nimiž spolupracujeme pomoc a podporu psychoterapeuta, dětského psychologa,speciálního pedagoga a videotrénink interakcí. Sociální pracovník organizace, kterého již znají, jim zprostředkuje návštěvu odborníka přímo u nich doma, v jejich přirozeném prostředí, čímž se eliminuje stres z kontaktu s "cizí" institucí a z komplikací souvisejících s cestováním a docházením do neznámého prostředí (jak pro děti, tak pro rodiče). Praxe ukázala, že v některých případech se rodiče nicméně cítí bezpečněji na neutrální půdě, například v kanceláři organizace. Speciálně-terapeutické práce se mohou se souhlasem rodiny účastnit i dobrovolníci, popřípadě sociální pracovníci, kteří pak společně s odborníkem a rodinou specifikují další kroky plánu spolupráce ("zakázky"). Rodinám nabízíme specializovanou pomoc dětského psychologa, především v případech, kdy si není rodina jistá psychomotorickým vývojem dítěte. Psycholog provádí základní diagnostiku a provází rodinu při hledání cesty jak navázat lepší komunikaci se svým dítětem. Učí a procvičuje s rodinou základní techniky práce s jemnou a hrubou motorikou, paměti, laterality, pozornosti apod. V případě, že rodina využívá služeb dobrovolníka nebo sociálního pracovníka, konzultuje (se souhlasem rodiny) situaci rodiny a podílí se na plánování další spolupráce s rodinou. Psychoterapeut nabízí rodinám psychoterapeutickou pomoc ve smyslu pochopení a zpracování minulých traumat (z dětství, nepříjemného zážitku apod.). Speciální pedagog nabízí základní diagnostiku, pomoc s nácvikem jemné a hrubé motoriky, procvičování sluchu a zraku. Nabízí vhodné pomůcky.

5 Počty klientů/rodin (a z toho dětí) v roce 2014: Místo Počet rodin Počet dětí Praha Brno Ostrava 9 18 Liberec 5 9 Celkový počet klientů Speciálně terapeutická práce s rodinou v roce 2014 (není započítána v celkovém počtu klientů. Dublovala by v některých případech počty klientů) Psycholog - 6 Speciální terapeut -12 Psychoterapeut - 8 Videotréning interakcí - 11 Počty dobrovolníků v roce 2014 Místo Počet Počet odprac. hodin Praha ,5 Brno ,5 Liberec Ostrava ,5 Celkový počet ,5 Rozpočet projektu: Položka Mzdy Vedoucí pracovník+metodik+supervizor 1,0 úvazku Pracovníci v Praze 1,0+ 0,5 + 0,5 úvazku Pracovník v Brně 0,75 úvazku Pracovník v Ostravě 0,5 úvazku Liberec 0,25 úvazku Admin,+ projektový pracovník 0,5 úvazku Náklad v Kč Odvody Telefony+ internet Nájemné Služby ke kancelářím Energie Účetnictví Spotř. materiál+kancl. potřeby Cestovné Služby (supervize, tisk, ověřování,webhosting apod.) Pojištění doborovolníků Celkem