Případová studie. Řízení projektů na platformě Microsoft SharePoint a Project Server přineslo AVG Technologies větší flexibilitu
|
|
- Radka Matějková
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Případová studie Řízení projektů na platformě Microsoft SharePoint a Project Server přineslo AVG Technologies větší flexibilitu
2 Přehled Země: Česká republika Odvětví: Služby Profil zákazníka: AVG byla založena v roce 1991 za účelem ochrany počítačů po celém světě a to s využitím těch nejmodernějších technologií v oblasti bezpečnosti. Společnost AVG rychle dosáhla současného úspěchu a je dnes považována za jednoho z největších hráčů na trhu bezpečnostního software. Společnost AVG má v Evropě pobočky v Nizozemsku, v České republice, na Kypru, ve Velké Británii, v Německu a Francii. V USA dále v oblasti Pensecoly na Floridě, v oblasti Sanfranciského zálivu v Kalifornii, v oblasti Atlanty v Georgii a v oblasti Charlotte v Severní Karolíně. Na Blízkém východě v Izraeli. V Asii pak v Hongkongu v Číně. AVG Technologies CZ, s.r.o. Holandská Brno Tel.: Web: Společnost AVG Technologies prošla za posledních několik let dramatickým rozvojem a vyrostla z malé české firmy do nadnárodní korporace s pobočkami v ČR, Nizozemsku, Izraeli, Kypru, UK, a USA. S růstem firmy do současných rozměrů stouply také nároky na standardizaci procesů. Došlo k transformaci projektového řízení, zavedení centrálního řízení kapacit a nasazení komplexního reportingu. Zatímco dříve plánování řešilo každé oddělení pomocí vlastních nástrojů a metodik, nově chtěla firma nasadit jednotný nástroj napříč všemi odděleními a všemi zeměmi. Firma věděla, co chce změnit a hledala k tomu vhodné nástroje AVG Technologies měla jasnou představu o tom, co chce na projektovém řízení změnit. Firma potřebovala přejít na projektové řízení s propracovaným nastavením kapacitního plánování a řízení, včetně rozsáhlé agendy absencí a potřebovala pomoci se zefektivněním plánovacích procesů projektového řízení, vykazováním práce a také s efektivnější týmovou spoluprací. Hledala proto vhodný nástroj i zkušeného implementačního partnera, který by jí s tím pomohl. Kombinace SharePointu a Project Serveru nabídla vše potřebné Firma vybírala z několika řešení. Po náročném rozhodování nakonec byla pro realizaci zvolena platforma Microsoft SharePoint a Microsoft Project Server, se kterou již měla předchozí pozitivní zkušenosti. Jako implementačního partnera si AVG Technologies zvolila společnost WBI Systems, protože její tým prokázal precizní znalost řešení společnosti Microsoft pro Enterprise Project Management,
3 Přehled dlouhodobé zkušenosti v oblasti projektového řízení i schopnost vysvětlit přínosy řešení uživatelům na různých úrovních řízení. Implementace probíhala ve dvou fázích Profil partnera: Společnost WBI Systems a.s. patří mezi největší dodavatele řešení s využitím technologií Microsoft pro středně velké a velké podniky. V České republice a na Slovensku je jedinou firmou na trhu pokrývající celé portfolio produktů firmy Microsoft, které dále inovuje a dotváří podle potřeb zákazníků. WBI je držitelem mezinárodního ocenění Microsoft President s club a Inner Circle, statutu Microsoft Gold Certified Partner a široké škály kompetencí. V technologickém centru v Říčanech u Prahy WBI pořádá hi-tech IT kurzy pro serverové technologie Microsoft. Profesionální lektoři s dlouholetou praxí z projektů připravují vlastní kurzy a do autorizovaných kurzů Microsoftu (tzv. MOC) doplňují exklusivní obsah a praktické LABy. WBI Systems a. s. Barákova Říčany u Prahy Web: info@wbi.cz Implementace celého řešení pro Enterprise Project Management probíhala za úzké spolupráce projektového týmu WBI Systems a klíčových uživatelů a zaměstnanců AVG Technologies. Při detailní analýze byly jednotlivé procesy rozděleny do dvou kategorií zhruba 75 % procesů bylo nutné implementovat bez jakýchkoliv změn, neboť přímo reflektovaly nastavení jednotlivých legislativních procesů (např. dovolené), interních předpisů (např. schvalovací workflow) či postupů při vývoji aplikací. Zbylých 25 % procesů prošlo optimalizací, na které oba týmy úzce spolupracovali. Cílem optimalizace bylo v maximální možné míře využít současných Best Practices v oblasti projektového managementu a postavit implementaci v co nejširší míře na základních funkcích Project Serveru/Projectu a tím snížit v konečném důsledku časovou i finanční náročnost projektu. Celá implementace byla následně rozdělena na dvě dílčí fáze SharePoint a Project Server/Project a několik etap. Implementace probíhala podle interní metodiky AVG Technologies a dle metodiky WBI Systems odvozené od Microsoft Dynamics Sure Step pro implementaci podnikových informačních systémů Microsoft Dynamics. Řešení pro projektové řízení bylo nasazeno v několika klíčových odděleních a v současnosti ho celkem využívá 200 uživatelů. Na míru vyvinuté řešení pro správu agendy absencí a nákupních objednávek propojené s ERP systémem SAP pak využívá i zbytek uživatelů ve firmě, kteří se přímo nepodílejí na chodu jednotlivých projektů. Drtivá většina zákaznických úprav prováděných nad SharePointem byla provedena ve formě integračních služeb a je připravena na případnou migraci do prostředí SharePoint Online (Office 365). V případě řešení Enterprise Project Management navíc aktuálně probíhá hodnotící proces pro přechod na novou generaci produktů Project Server/Project Všechny personální zdroje byly sdruženy do centrálního fondu Došlo k vytvoření centrálního fondu zdrojů, ze kterého je možné čerpat práci zaměstnanců z jednotlivých oddělení na základě jejich rolí, znalostí, aktuální vytíženosti a dostupnosti. Do fondu zdrojů se okamžitě promítají vedle alokací na operativní práce (support,
4 administrativa) také data z aplikace Absence fungující nad SharePointem. V okamžiku, kdy dojde např. k nemoci zaměstnance, je o ni nejprve informován vedoucí oddělení, který informaci, včetně předpokládané nedostupnosti zaměstnance, potvrdí. Vedoucí oddělení, stejně jako projektoví manažeři jednotlivých projektů, na kterých měl po dobu své absence daný zaměstnanec pracovat, jsou okamžitě informovaní prostřednictvím u (respektive mobilního telefonu) s odkazem na příslušný report v prostředí internetového prohlížeče. Informace také obsahuje aktuálně dostupné náhrady za daného zaměstnance ve stejné roli (např. Vývojář v C#). Na plánování projektů se využívají standardizované šablony Všechny projekty jsou plánovány prostřednictvím předdefinovaných šablon projektů, které standardizují jejich průběh a umožňují detailněji hodnotit stav jejich realizace dle dosažených milníků např. při předávce realizace mezi dvěma odděleními apod. Zaměstnanci v odděleních, kde bylo řešení nasazeno, mají povinnost vykazovat 100 % své odvedené práce do časových rozvrhů. To výrazně zjednodušilo konsolidaci dat za jednotlivé projekty a oddělení a v konečném důsledku bylo umožněno sledování efektivity jednotlivých departmentů např. poměr projektové/neprojektové práce apod. Průběžné aktivity jsou pak zachyceny prostřednictvím tzv. Operativních plánů, které umožňují snadno a rychle alokovat definované zdroje na určitou část jejich kapacity na práce typu support, incident management, small changes apod. Vedoucí týmů jsou tak operativně schopni nepřímo řídit projektovou kapacitu svých pracovníků, tedy čas, který je možno strávit na projektech. Vedení může modelovat různé scénáře alokace zdrojů V plném rozsahu byl také implementován modul Portfolio analýzy pro optimalizaci struktury projektového portfolia. Proces kapacitního plánování v AVG Technologies je tak podpořen modelovacími schopnostmi Project Serveru Aktuální volné kapacity jednotlivých rolí v organizaci jsou poměřovány vůči různým mixům navržených projektových záměrů. Vytvořený model lze navíc aktualizovat v průběhu období a hodnotit, nakolik závažné jsou změny v alokacích zdrojů na běžících projektech. Hlavním benefitem procesu kapacitního plánování je především snížení přetlaku lidských zdrojů. Dříve totiž byli pracovníci zavaleni prací zejména na neustále se rodících nových projektových záměrech. Díky možnostem modelovat dopady přiřazení projektu ke konkrétním lidským
5 zdrojům dochází častěji k optimalizacím projektového portfolia, kdy mohou být záměry odkládány či může dojít k pozastavení méně prioritních běžících projektů. Nad plněním plánů dohlížejí reporty v SQL Serveru Požadavky na reporting byly pokryty prostřednictvím pokročilých analytických služeb Microsoft SQL Serveru. Nad již existující základní reporty Project serveru Centrum projektů, Dostupnost zdrojů, Přiřazení zdrojů byly definovány reporty pro jednotlivé role ve firmě. Weekly report umožňuje srovnávat plánovanou a skutečnou práci na týdenní bázi. Týmový report utilizace zobrazuje v přehledné formě vytížení pracovníků zvoleného týmu a jejich dostupnou kapacitu. Firma také využívá reporty odvedené práce na projekt, na týden, Capacity report pro podporu modelování zdrojů apod. Veškerá dokumentace k projektům je přístupná na SharePointu Project Server byl také provázán se SharePointem na úrovni týmových webů a úložišť, díky čemuž lze snadno získat přístup k veškeré projektové dokumentaci každé fáze každého dokončeného, probíhajícího či plánovaného projektu. Projektové dokumenty lze pak snadno propojovat s klíčovými milníky projektů. Proces generování projektových webů byl upraven také o generování unikátního čísla projektu, což pomáhá předejít některým problémům např. s přeposíláním URL adres. Projekty a přidělování zdrojů je možné řídit v reálném čase Díky nasazenému řešení na platformě Microsoft SharePoint 2013 a Project Server 2010 došlo ke sjednocení a výrazné optimalizaci procesů řízení projektů napříč všemi zainteresovanými odděleními. Zavedení kapacitního plánování přineslo snížení zátěže jednotlivých pracovníků, kterým dříve scházela jednotná evidence všech požadovaných úkolů. Došlo také k zefektivnění a sjednocení nástrojů pro vykazování práce, díky čemuž se zpřesnily i údaje o časové náročnosti jednotlivých projektů a údaje o vytížení jednotlivých zdrojů. Ty se navíc nově zpracovávají okamžitě a do dostupnosti zdrojů se promítají i plánované (např. dovolené) a neplánované (např. nemoci) absence zaměstnanců. Řízení jednotlivých projektů a alokace lidských zdrojů tak může probíhat de facto v reálném čase a
6 zdroje lze k jednotlivým projektům přidělovat dle aktuální potřeby a dostupnosti. Nasazené řešení výrazně zefektivnilo spolupráci napříč maticovou strukturou Díky transparentnosti alokace zdrojů se také podstatným způsobem zefektivnila spolupráce napříč maticovou strukturou společnosti, zejména pak mezi vedoucími jednotlivých oddělení a projektovými manažery. Díky novým reportovacím nástrojům také bylo dosaženo výrazných časových úspor u vedoucích pracovníků. Řešení pro Enterprise Project Management také unifikovalo proces plánování projektů. V důsledku toho se zvýšil detail plánování práce a zajistilo se přesnější plánování zdrojů ve fázi přípravy projektů, a to včetně přesného odhadu nejbližších možných termínů dokončení. Firma navíc může modelovat změny v termínech dokončení plánovaných projektů v závislosti na např. najmutí nových zaměstnanců na danou pracovní pozici, zrušení či pozastavení jiných projektů s nižší prioritou apod. Firma může flexibilně reagovat na změny na trhu Kromě dosažení výrazných časových úspor plynoucích z automatizace procesů a elektronické výměny a sdílení informací v prostředí SharePointu došlo také k celkovému zlepšení flexibility společnosti AVG Technologies při reakci na aktuální trendy na trhu či nové bezpečnostní hrozby. Nové projekty zahrnující třeba i pracovníky z klíčových oddělení lze totiž nově připravit velice rychle, na základě informací z fondu zdrojů. Díky Project Portfolio Managementu lze pak okamžitě zjistit i dopady na termíny či rozsah probíhajících projektů, které mají nižší prioritu. Management tak může rychleji rozhodovat a činit rozhodnutí na základě aktuálních, přesných a objektivních čísel. Díky kompletnímu řešení pro Enterprise Project Management postaveném na platformě Microsoft SharePoint a Project máme např. k dispozici nástroje pro detailní kapacitní plánování desítek projektů, které se napříč společností AVG realizují, a můžeme flexibilně modelovat různé scénáře plynoucí z provádění potřebných změn v projektech či jejich prioritách. Můžeme tak flexibilně reagovat na změny na trhu, Petr Mahdal, Program Director, AVG Technologies
7 Další informace Více informací o produktech a službách společnosti Microsoft s.r.o. naleznete na webových stránkách společnosti nebo na telefonních číslech Informační linky , kde Vám jsou naši operátoři k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 20:00. Výchozí stav Firma hledala komplexní řešení pro Enterprise Project Management. Firma potřebovala přejít na projektové řízení s propracovaným nastavením kapacitního plánování a řízení, včetně rozsáhlé agendy absencí a potřebovala pomoci se zefektivněním plánovacích procesů projektového řízení, vykazováním práce a také s efektivnější týmovou spoluprací. Řešení Firma zvolila platformu Microsoft SharePoint a Microsoft Project Server, se kterou již měla předchozí pozitivní zkušenosti. Díky nasazenému řešení na platformě Microsoft SharePoint 2013 a Project Server 2010 došlo ke sjednocení a výrazné optimalizaci procesů řízení projektů napříč všemi zainteresovanými odděleními. Zavedení kapacitního plánování přineslo snížení zátěže jednotlivých pracovníků, kterým dříve scházela jednotná evidence všech požadovaných úkolů. Došlo také k zefektivnění a sjednocení nástrojů pro vykazování práce, díky čemuž se zpřesnily i údaje o časové náročnosti jednotlivých projektů a údaje o vytížení jednotlivých zdrojů. Hlavní přínosy řešení Optimalizace procesů v projektovém řízení Zavedení kapacitního plánování Zavedení reportingu Okamžitý přehled o stavu všech zdrojů a jejich volných kapacitách Možnost modelování různých scénářů Přímé propojení klíčových milníků projektu s dokumenty na SharePointu Časové úspory při výměně a sdílení informací o projektech napříč maticovou strukturou společnosti Zvýšení flexibility při reakcích na změny na trhu Logo Microsoft je registrovanou obchodní známkou společnosti Microsoft Corp. ve Spojených státech a/nebo v dalších zemích. Zmíněná jména ostatních společností a produktů mohou být rovněž ochrannými známkami.
Případová studie Microsoft Dynamics CRM pomáhá NaCesty.cz starat se o klienty a připravovat individuální newslettery
Případová studie Microsoft Dynamics CRM pomáhá NaCesty.cz starat se o klienty a připravovat individuální newslettery www.microsoft.cz/pripadovestudie Přehled Země: Česká republika Odvětví: Služby Profil
VícePřípadová studie. www.softwareone.cz
Případová studie Skupina Metrostav díky SoftwareONE úspěšně prošla změnou multilicenčního programu, migrací na nové produkty i optimalizací procesů v oblasti nakládání se software dle ISO 19770-1 www.softwareone.cz
VícePřípadová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců
Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez
VíceVyužití EPM 2013 pro podporu řízení projektů - Případová studie
Využití EPM 2013 pro podporu řízení projektů - Případová studie Martin Répal, AutoCont CZ, a.s. Petr Drábek, UniControls, a.s. Klíčový hráč na českém i světovém trhu v oblasti řídicích systémů Ročně realizuje
VícePřípadová studie. SAM Assessment ušetřil AAA Auto 30 % nákladů na nákup licencí a zkrátil proces implementace nových aplikací a SW na desetinu
Případová studie SAM Assessment ušetřil AAA Auto 30 % nákladů na nákup licencí a zkrátil proces implementace nových aplikací a SW na desetinu www.microsoft.cz/pripadovestudie Přehled Země: Česká republika
VícePřípadová studie.
Případová studie Centrum podpory projektů VUT v Brně vsadilo na řešení na platformě Microsoft, to nabídlo řešitelům projektů i univerzitě zcela nové možnosti www.microsoft.cz/pripadovestudie Přehled Země:
VícePřípadová studie. SAM Assessment ušetřil AAA Auto 30 % nákladů na licence a zkrátil proces implementace nových aplikací a software na desetinu
Případová studie SAM Assessment ušetřil AAA Auto 30 % nákladů na licence a zkrátil proces implementace nových aplikací a software na desetinu www.microsoft.cz/pripadovestudie Přehled Země: Česká republika
VíceČSOB: Upgrade systému Microsoft Dynamics CRM
Případová studie ČSOB: Upgrade systému Microsoft Dynamics CRM Jak jsme společnosti ČSOB zefektivnili práci s firemními klienty ČSOB: Upgrade systému Microsoft Dynamics CRM Celý projekt začal v srpnu, přičemž
VíceMicrosoft SharePoint Portal Server 2003. Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR
Microsoft SharePoint Portal Server 2003 Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR Přehled Země: Česká republika Odvětví: Velkoobchod Profil zákazníka
VíceRozšíření systému na sledování státní a veřejné podpory pro Ministerstvo financí
Případová studie Rozšíření systému na sledování státní a veřejné podpory pro Ministerstvo financí Jak jsme Ministerstvu financí dodali moderní řešení na zefektivnění procesů řízení státní a veřejné podpory
VíceProjektové řízení jako základ řízení organizace
Projektové řízení jako základ řízení organizace Aleš Chudý, ředitel divize IW ales.chudy@microsoft.com Technický seminář Bratislava 6.10.2008 Obsah Potřeby byznysu a IT Řešení EPM Microsoft EPM Optimalizační
VíceŘešení pro správu prodeje leasingových produktů pro S Slovensko. Jak jsme pomocí CRM systému zefektivnili řízení obchodních procesů
Řešení pro správu prodeje leasingových produktů pro S Slovensko Jak jsme pomocí CRM systému zefektivnili řízení obchodních procesů CRM systém pro S Slovensko Profil zákazníka S Slovensko, spol. s r. o.,
VíceZavedení e-learningu
Zavedení e-learningu Česká pojišťovna snižuje díky e-learningu náklady na školení svých pracovníků Přehled Země: Česká republika Odvětví: Bankovnictví a finance Profil zákazníka Česká pojišťovna a.s. je
VíceMicrosoft Office Project Server 2003. V Eurotelu Praha byl implementován systém pro řízení strategických projektů
Microsoft Office Project Server 2003 V Eurotelu Praha byl implementován systém pro řízení strategických projektů Přehled Země: Česká republika Odvětví: Telekomunikace Profil zákazníka Eurotel Praha, spol.
VíceTieto Future Office. Přehled. Země: Česká republika. Odvětví: Samospráva
Tieto Future Office Přehled Země: Česká republika Odvětví: Samospráva Profil zákazníka: Magistrát města Plzeň je orgánem města Plzně, který plní jeho úkoly v oblasti územní samosprávy i státní správy na
Víceegovernment ready úřad
egovernment ready úřad Ing. Václav Koudele Strategy architect Tel.: +420 602 191 122 Vaclav.koudele@microsoft.com Ing. Zdeněk Dutý Ředitel pro egovernment Tel.: +420 910 972 131 zdenek.duty@autocont.cz
VíceCena za inovaci v interním auditu. Dynamické řízení rizik skrze integrovaný systém kontrolního prostředí 1
Dynamické řízení rizik skrze integrovaný systém kontrolního prostředí Cena za inovaci v interním auditu Dynamické řízení rizik skrze integrovaný systém kontrolního prostředí 1 CÍL PROJEKTU Cílem projektu
VícePřípadová studie O2 SVĚT. Microsoft Azure zefektivňuje řízení prodejní sítě v O2 Slovakia
Případová studie O2 SVĚT Microsoft Azure zefektivňuje řízení prodejní sítě v O2 Slovakia O2 SVĚT Spuštění portálu O2 Svět je pro nás novým začátkem ve způsobu spravování a publikování informací pro prodejní
VíceMigrace kompletní IT infrastruktury do prostředí Microsoft Azure
Případová studie Migrace kompletní IT infrastruktury do prostředí Microsoft Azure Millennium je první společnost na Slovensku, která zcela zmigrovala svou IT infrastrukturu a profituje z flexibility a
VícePřípadová studie. Přechod na Office 365 ušetřil BEI Multimedia Interactive 300 tisíc ročně.
Případová studie Přechod na Office 365 ušetřil BEI Multimedia Interactive 300 tisíc ročně www.microsoft.cz/pripadovestudie Přehled Země: Česká republika Odvětví: Energetika, virtuální operátor Profil zákazníka:
VíceVÚB: Centrální registr smluv
Případová studie VÚB: Centrální registr smluv Jak jsme VÚB bance zavedli systém pro řízení smluv a zefektivnili administrativní procesy VÚB: Centrální registr smluv Dosavadní práce se smlouvami byla náročná
VícePŘEDSTAVENÍ - KAREL HÁJEK Nasazení SD ve skupině ČEZ
PŘEDSTAVENÍ - KAREL HÁJEK 15 let na straně Dodavatele (AutoCont CZ) Implementace SD v holdingu Synot ( krabicové řešení pro standardní podporu ICT) Implementace SD pro 70x Tesco stores v Polsku (podpora
VíceOchranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft
Microsoft Windows Server System Ochranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft Přehled Země: Česká republika Odvětví: Služby, zábavní průmysl Vedení
VícePetr Náhlovský, Servodata a.s. Michal Oškera, AUKRO s.r.o. IT PROJEKT ROKU 2017
Petr Náhlovský, Servodata a.s. Michal Oškera, AUKRO s.r.o. IT PROJEKT ROKU 2017 Co je na projektu Nové Aukro nejzajímavější? Představení kontextu projektu Architektura a technologie projektu Projektové
VícePřípadová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci.
Případová studie Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Se společností Millennium jsme poprvé vyzkoušeli
VíceSlovenská spořitelna:
Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu
VíceClevit Systems s.r.o.
Clevit Systems s.r.o. ve spolupráci s Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy představuje hodnotitelský modul pro systém MONIT7+ Agenda Představení společnosti Clevit Systems s.r.o. Úvod do Evropských
VícePřípadová studie. Octigon: Aplikace na evidenci výkazů. Jak jsme společnosti Octigon pomohli zefektivnit práci s výkazy.
Případová studie Octigon: Aplikace na evidenci výkazů Jak jsme společnosti Octigon pomohli zefektivnit práci s výkazy. Octigon: Aplikace na evidenci výkazů t Manuální práce s výkazy nás obírala o čas,
VíceMožnosti reportingu v produktech řady EPM
Možnosti reportingu v produktech řady EPM Martin Répal Senior konzultant/manager EPM MCITP, MCP, MOS, MCTS, vtsp, Prince II martin.repal@autocont.cz 1 Jak je to s reportingem? Má SW produkt reporty? Tak
VíceČMSS: CRM systém pro efektivní práci s klienty
Případová studie ČMSS: CRM systém pro efektivní práci s klienty Jak jsme společnosti ČMSS dodali moderní řešení pro řízení vztahů s klienty ČMSS: CRM systém pro efektivní práci s klienty Kvalitní poskytování
VícePřípadová studie. Systém pro elektronický oběh dokumentů pomohl Pipelife zkrátit schvalování faktur a zefektivnit řadu důležitých procesů
Případová studie Systém pro elektronický oběh dokumentů pomohl Pipelife zkrátit schvalování faktur a zefektivnit řadu důležitých procesů www.microsoft.cz/pripadovestudie Přehled Země: Česká republika,
VíceDatabáza znalostí pro Orange
Případová studie Databáza znalostí pro Orange Jak jsme pomohli společnosti Orange zvýšit produktivitu prodeje vytvořením databáze znalostí. Databáza znalostí pro Orange Případová studie Koncový zákazník
VíceOptimalizace IT služeb ve společnosti Siemens
Optimalizace IT služeb ve společnosti Siemens Finalista soutěže IT projekt roku 2008 (Cacio) Radek Bělina MATERNA Information Systems s.r.o. radek.belina@materna.com Vlastimil Ksandr Siemens IT Solutions
VíceHeineken Slovensko. První FMCG společnost na Slovensku s online CRM. Případová studie
Případová studie Heineken Slovensko První FMCG společnost na Slovensku s online CRM Jak jsme společnosti Heineken zefektivnili prodej, marketing a obsluhu zákazníků technologickou inovací Heineken Slovensko:
Víceeorders LeasePlan ČR Michal Bašta ICT Maintenance Manager LPCZ 20.4.2009
LeasePlan ČR Michal Bašta ICT Maintenance Manager LPCZ 20.4.2009 Vaše cesta k operativnímu leasingu Page 2 Dceřinná společnost LeasePlan Corporation V České republice od roku 1995 (obchodně od 1996) Certifikát
VíceMicrosoft.NET. AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků
Microsoft.NET AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků Přehled Země: Velká Británie Odvětví: Informační technologie Profil zákazníka Pantek Ltd.
Víceicc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis
icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis Zaměření icc zdravotnická zařízení výrobní podniky instituce a samospráva jednotky až stovky agentů malé, střední a velké organizace kontextově zaměřený
VíceDesigo Control Point řešení pro ovládání a monitorování budov siemens.cz/desigo
Jedna budova. Různí uživatelé. Desigo Control Point řešení pro ovládání a monitorování budov siemens.cz/desigo Desigo Control Point navržen pro zjednodušení správy technologií budov Budovy nejsou jen pouhé
VíceEfektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS
2 Shared Experience Technologická řešení Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS přinesl procesní zpracování požadavků všech
VíceTelefonování tak trochu jinak v Hospodářské komoře ČR
Serverová řešení Microsoft Telefonování tak trochu jinak v Hospodářské komoře ČR Přehled Země: Česká republika Odvětví: Státní správa Profil zákazníka: Hlavním posláním Hospodářské komory České republiky
VíceTomáš Poslušný Elektronická aplikace pro MK ČR: Podpora přípravy IOP Kultura
Tomáš Poslušný Elektronická aplikace pro MK ČR: Podpora přípravy IOP Kultura 7. dubna 2008 Elektronická aplikace pro MK ČR Podpora přípravy IOP Kultura 2 Obsah Cíle projektu Popis řešení Další rozvoj Zkušenosti
VíceELO for SAP. Na nejvyšší úrovni. Komplexní správa obsahu s ELO a SAP. Komplexní správa obsahu s ELO a SAP
Na nejvyšší úrovni Certifikované ECM zcela propojuje funkcionalitu SAP a pomocí SAP Archivelink. Plně integrované do světa podnikových řešení SAP, poskytuje vhodné řešení pro optimalizaci procesů založených
VíceMobilní aplikace ve světě ERP. Asseco Solutions, a.s. a Simac Technik ČR, a.s.
Mobilní aplikace ve světě ERP Michal Hanko Petr Kolda Asseco Solutions, a.s. a Simac Technik ČR, a.s. Skupina Asseco Solutions Asseco Solutions je průkopníkem a vizionářem na poli informačních systémů
VíceSAP PROCUREMENT DAY 2013. SAP CLM (Contract Lifecycle Management) Správa životního cyklu kontraktů. smooth business flow
smooth business flow SAP CLM (Contract Lifecycle Management) Správa životního cyklu kontraktů con4pas, s.r.o. Novodvorská 1010/14A, 140 00 Praha 4 tel.: +420 261 393 211, fax: +420 261 393 212 www.con4pas.cz
VícePOSKYTOVÁNÍ ZÁKLADNÍCH PROVOZNÍCH APLIKACÍ VEŘEJNÉ SPRÁVY
POSKYTOVÁNÍ ZÁKLADNÍCH PROVOZNÍCH APLIKACÍ VEŘEJNÉ SPRÁVY Ing. Juraj Žoldák ve spolupráci s Datum Duben 2014 Místo Hradec Králové, ISSS http://itsolutions.vitkovice.cz Charakteristika trhu Možnost využití
VíceSjednocení dohledových systémů a CMDB
Řízení dodávky IT služeb v enterprise společnosti Sjednocení dohledových systémů a CMDB Václav Souček, ČEZ ICT Services, a.s. Jaroslav Jičínský, AutoCont CZ, a.s. 26. Ledna 2012 Agenda Úvod Výchozí stav
VíceVOIPEX Pavel Píštěk, strategie a nové Sdílet projek ts y práv, I né PEX inf a.s orm. ace se správnými lidmi ve správný čas WWW.IPEX.
VOIPEX Pavel Píštěk, strategie a nové projekty, Sdílet správné IPEX a.s. informace se správnými lidmi ve správný čas Byznys začíná komunikací Agenda 1. Cesta do Cloud služeb. 2. Přínos pro nás a naše zákazníky.
Více1. Integrační koncept
Příloha č. 2: Technický popis integrace 1. Integrační koncept Z hlediska koncepčního budování Smart Administration na Magistrátu města Mostu je možno hovořit o potřebě integrace tří úrovní systémové architektury
VíceS&T CZ Váš partner pro SAP
S&T CZ Váš partner pro SAP S&T FaST aplikace pro logistiku, výrobu, údržbu Užívejte si SAP HANA v S&T cloudu Komplexní implementace řešení SAP S&T FaST aplikace pro logistiku, výrobu, údržbu S&T CZ s.r.o.
VíceNovell Identity Management. Jaromír Látal Datron, a.s.
Novell Identity Management Jaromír Látal Datron, a.s. 19.4.2012 1 Identity management základní vlastnosti Jednoduché a rychlé poskytování uživatelských účtů Samoobslužné funkce pro uživatele Snadný návrh
VíceImplementace SOA v GE Money
3 Shared Experience Informační systémy a integrace Implementace SOA v GE Money Vybudování fungující SOA architektury a zavedení konceptu Enterprise Service Bus přineslo GE Money moderní a flexibilní IT
VícePeople Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše
People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše Hlavní funkce Řízení portfolia projektů Podpora pro Demand Management a prioritizaci Podpora pro rozhodování při plánování releasů aplikací Přehled
Víceve spolupráci s Zavádíme a provozujeme užitečné informační technologie v organizacích.
ve spolupráci s 1 Portál úředníka Lubomír Forejtek Ing. lubomir.forejtek@autocont.cz Pavlinec Petr Ing. pavlinec.p@kr-vysocina.cz Portál úředníka aneb proč bych se měl o PÚ zajímat Sdílení informací a
VíceImplementace vysoce dostupné virtualizované IT infrastruktury
Implementace vysoce dostupné virtualizované IT infrastruktury Společnost AŽD Praha nabízí ve svém portfoliu řadu profesionálních systémů řízení provozu a zajištění jeho bezpečnosti. Stejnou filosofii se
VíceVitana a.s. monitoruje výrobní procesy všech 3 závodů pomocí systému MES Merz
Vitana a.s. monitoruje výrobní procesy všech 3 závodů pomocí systému MES Merz Společnost Vitana a.s. je moderní potravinářskou firmou, která je součástí norského nadnárodního koncernu Rieber & Son. Od
VíceMicrosoft Content Management Server 2002. Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky
Microsoft Content Management Server 2002 Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky Přehled Země: Česká republika Odvětví: Státní správa Ministerstvo
VíceSW podpora projektového řízení
Browser MS-Project SW podpora projektového řízení Společnost appcore s.r.o. nabízí služby v oblastech systémové integrace, softwarové integrace a řízení organizace. Veškeré služby naší společnosti jsou
VíceKATALOG SLUŽEB NÁSLEDNÉ PODPORY
KATALOG SLUŽEB NÁSLEDNÉ PODPORY Společnost WEBCOM a. s. Vám nabízí kompletní pokrytí Vašich požadavků na zajištění služeb technické podpory Microsoft Dynamics přesně podle Vašich potřeb a v požadovaném
VíceInfor Performance management. Jakub Urbášek
Infor Performance management Jakub Urbášek Agenda prezentace Stručně o produktu Infor PM 10 Komponenty Infor PM - PM OLAP a PM Office Plus Reporting Analýza Plánování / operativní plánování Infor Performance
VícePPM umožňuje: PPM napomáhá: Systém je postaven na čtyřech základních pilířích, vedoucích k efektivnímu vývoji a optimalizaci portfolia:
Solutions s.r.o. PPM umožňuje: Komplexní analýzu vývoje portfolia Strategické řízení Evidenci projektů Evidenci projektových a souvisejících dat Závislost procesů, podpora workflow definovaná událost
VíceMigrace z poštovního serveru Zimbra do hostovaného Microsoft řešení Business Productivity Online Standard
Migrace z poštovního serveru Zimbra do hostovaného Microsoft řešení Business Productivity Online Standard Přehled Země: Česká republika Odvětví: On-line vydavatelství Profil zákazníka: Společnost AVERIA
VíceMicrosoft Windows Server System
Microsoft Windows Server System ČRa spouští jako první telekomunikační operátor v České republice služby pro malé a střední firmy, které požadují kancelářské aplikace, e-mail, sdílený kalendář a kontakty
VíceMicrosoft.NET. Komplexní řešení na iready zajišťuje společnosti ELIT CZ, spol. s r.o. nejen 30% celkového obratu
Microsoft.NET Komplexní řešení na iready zajišťuje společnosti ELIT CZ, spol. s r.o. nejen 30% celkového obratu Přehled Země: Česká republika Odvětví: Obchod Profil zákazníka ELIT CZ, s.r.o. je největším
VíceGORDIC + CA = vaše cesta ke zvýšení kvality a efektivity služeb
4.4.2011 GORDIC + CA = vaše cesta ke zvýšení kvality a efektivity služeb Pomáháme modernizovat veřejnou správu GORDIC + CA, Ing. Jakub Fiala, www.gordic.cz Platinový partner CA Technologies P L A T I N
VíceModerní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní
Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní SAS CI Roadshow 2014 24/09/2014 Vít Stinka Agenda Představení společnosti Unicorn Systems Aliance Unicorn Systems a SAS Celkový koncept Customer
VíceWindows SharePoint Services
Windows SharePoint Services Vnitrofiremní týmový portál za použití služby Windows SharePoint Services jako účinný nástroj pro zefektivnění týmové spolupráce Přehled Země: Česká republika Odvětví: Služby
VíceLeady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK
Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.
VíceSiemens PLM Software. SIMATIC IT Preactor APS. Pokročilé plánování a tvorba rozvrhů. siemens.com/mom
Siemens PLM Software SIMATIC IT Preactor APS Pokročilé plánování a tvorba rozvrhů siemens.com/mom Zlepšení synchronizace výrobních procesů Špičkový software pro pokročilé plánování a tvorbu rozvrhů SIMATIC
VíceInformace pro uchazeče o zaměstnání
Informace pro uchazeče o zaměstnání Produkty a služby společnosti OKsystem a.s. OKsystem je česká softwarová společnost, která se dlouhodobě zaměřuje na vývoj aplikačních programových systémů, dodávky
VíceCloudové řešení pro ŠKODA AUTO
Cloudové řešení pro ŠKODA AUTO Automobilový výrobce společnost ŠKODA AUTO, která působí na více než 100 trzích v rámci celého světa, implementovala cloudové řešení MS Azure. Nahrazením původního řešení
VíceVýčet strategií a cílů, na jejichž plnění se projektový okruh podílí:
Karta projektového okruhu Číslo a název projektového okruhu: Garant karty projektového okruhu: Spolupracující subjekty: 9. Elektronizace podpůrných procesů Ministerstvo vnitra, Ministerstvo financí Správa
VíceVzdálená správa v cloudu až pro 250 počítačů
Vzdálená správa v cloudu až pro 250 počítačů S pomocí ESET Cloud Administratoru můžete řídit zabezpečení vaší podnikové sítě bez nutnosti nákupu, instalace nebo údržby dalšího hardwaru. Řešení je poskytováno
VíceALTRON INFRASTRUCTURE MANAGEMENT Suite
www.altron.net ALTRON INFRASTRUCTURE MANAGEMENT Suite Datové centrum pod kontrolou Datové centrum již není pouze prostorem pro IT technologie, ale stal se z něj složitý organismus. Aby tento ekosystém,
VíceCloudové služby kancelářského softwaru hostované společností Microsoft Kvalitní nástroje pro firemní nasazení za přijatelnou cenu Vždy aktuální verze
Cloudové služby kancelářského softwaru hostované společností Microsoft Kvalitní nástroje pro firemní nasazení za přijatelnou cenu Vždy aktuální verze Office, e-mail, sdílení dokumentů, videokonference
VíceVývoj informačních systémů. Obecně o IS
Vývoj informačních systémů Obecně o IS Informační systém Informační systém je propojení informačních technologií a lidských aktivit směřující k zajištění podpory procesů v organizaci. V širším slova smyslu
VíceCloudové řešení pro ŠKODA AUTO
Cloudové řešení pro ŠKODA AUTO Přehled Země: Česká republika Odvětví: Automobilový průmysl Profil zákazníka: ŠKODA AUTO je společnost s více než stoletou tradicí výroby automobilů působící na více než
VíceÚvod. Klíčové vlastnosti. Jednoduchá obsluha
REQUESTOR DATASHEET Úvod Requestor Service Desk poskytuje kompletní řešení pro správu interních i externích požadavků, které přicházejí do organizace libovolnou cestou. Produkt je zaměřen na vytvoření
VícePortál úředníka. Lubomír Forejtek
Portál úředníka Lubomír Forejtek Portál úředníka aneb proč bych se měl o PÚ zajímat 2 Portál úředníka aneb proč bych se měl o PÚ zajímat Sdílení informací a možnosti spolupráce v jediném prostředí 2 Portál
VíceKnowledge Management pro Raiffeisenbank. Jak jsme české bance umožnili snadnou tvorbu, schvalování a zpřístupňování aktuálních interních informací
Knowledge Management pro Raiffeisenbank Jak jsme české bance umožnili snadnou tvorbu, schvalování a zpřístupňování aktuálních interních informací Knowledge Management pro Raiffeisenbank Nasazením Knowledge
VíceAplikace Service Monitoring
Aplikace Service Monitoring Přehled Země: Česká republika Odvětví: Automobilový průmysl Profil zákazníka: Škoda Auto je společnost s více než stoletou tradicí výroby automobilů působící na více než 100
VíceÚvod do projektu. Standardizace provozních funkcí ÚSC. Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě
Úvod do projektu Standardizace provozních funkcí ÚSC Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě Měníme zvyky a posouváme mentální bloky POPTÁVKA Tlak na rozpočet, obtížně stanovitelné rozpočtové
Víceízení softwarových aktiv bez starostí COMPAREX SoftCare Jaroslav Šabacký Senior Consultant SoftCare, COMPAREX CZ s.r.o.
Jaroslav Šabacký Senior Consultant SoftCare, COMPAREX CZ s.r.o. Softwarová aktiva v čem je problém? Problematika spojená s provozem licence Nakládání s autorským dílem pokrývá primárně zákon č. 121/2000
VíceMicrosoft Windows Server System
Microsoft Windows Server System Uživatelský autentikační systém od společnosti truconnexion komplexně řeší otázku bezpečnosti interních počítačových systémů ebanky, a.s. Přehled Země: Česká republika Odvětví:
VíceWeb Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost
Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost Případová studie Name Description Projektové řízení pro progresivní společnost Implementace systému Atollon Workshop ve společnosti WDF Version
Vícepowerful SAP-Solutions
We deliver powerful SAP-Solutions to the World! Praktický průvodce novými SAP technologiemi Září 2015 Martin Chmelař itelligence, a.s. Milníky: 2002: založení společnosti 2008: společnost členem itelligence
VíceCloudové služby kancelářského softwaru hostované společností Microsoft Kvalitní nástroje pro firemní nasazení za přijatelnou cenu Vždy aktuální verze
Cloudové služby kancelářského softwaru hostované společností Microsoft Kvalitní nástroje pro firemní nasazení za přijatelnou cenu Vždy aktuální verze Office, e-mail, sdílení dokumentů, videokonference
VíceSW pro správu a řízení bezpečnosti
Integrační bezpečnostní SW pro správu a řízení bezpečnosti Systém je vlastním produktem společnosti Integoo. Trvalý vývoj produktu reflektuje požadavky trhu a zákazníků. Ať už je velikost vaší organizace
VícePŘÍLOHA Č. 4 K ZADÁVACÍ DOKUMENTACI VEŘEJNÉ ZAKÁZKY MALÉHO ROZSAHU. Tvorba software pro reportování stavu projektů (dále jen IS)
PŘÍLOHA Č. 4 K ZADÁVACÍ DOKUMENTACI VEŘEJNÉ ZAKÁZKY MALÉHO ROZSAHU Tvorba software pro reportování stavu projektů (dále jen IS) VERZE: finální DATUM: 6.9. 2013 1 ÚVOD Popis reportů potřebných pro sledování
VíceKATALOG ŘEŠENÍ ELVAC SOLUTIONS
SOFTWARE Produkt Optimalizace Proces údržby Řešení Řídicí a monitorovací systémy Řízení a plánování výroby - MES Vizualizace dat, DIGITAL SIGNAGE Řízení a plánování údržby, CMMS/EAM Vývoj software na klíč
VíceŘešení Vašeho nástrojového managementu
Řešení Vašeho nástrojového managementu TDM Systems komp TDM Systems profesionálové pro správu nástrojových dat Již více než 20 let vyvíjí a prodává společnost TDM Systems GmbH software pro organizaci nástrojů
VíceVnitřní integrace úřadu Středočeského kraje
VIÚ Středočeského kraje, Mgr. Jan Drnovský, Mgr. Václav Pávek 09/11/15 Vnitřní integrace úřadu Středočeského kraje Vnitřní integrace úřadu KUSK Krajský úřad Středočeského kraje 2 Obecné předpoklady řešení
VíceAutomatizovaný sběr dat Online stav skladů
www.vyrobaonline.cz Plánování výroby Evidence zakázek Automatizovaný sběr dat Online stav skladů Zvýšení efektivity výroby Evidence docházky VÝROBA ONLINE je nový moderní výrobní informační systém, ve
VíceData Protection Delivery Center, s. r. o. IDENTITY MANAGEMENT, SPRÁVA OPRÁVNĚNÍ. a SINGLE SIGN-ON. DPDC Identity. pro Vaši bezpečnost
Data Protection Delivery Center, s. r. o. IDENTITY MANAGEMENT, SPRÁVA OPRÁVNĚNÍ a SINGLE SIGN-ON pro Vaši bezpečnost DPDC Identity DPDC Identity DPDC Identity je komplexním řešením pro automatizovanou
VíceDamasPower. 3. dubna 2014. Michal Hejl
DamasPower 3. dubna 2014 Michal Hejl Agenda Damas Power Výrobní zdroje Plánování výroby Prodej Bilance Měření Podpůrné služby Realizované řešení Shrnutí Copyright Unicorn Systems 2 Damas Power Úvod Řešení
VíceNasazení EIS JASU CS na Českém úřadu zeměměřickém a katastrálním vč. podřízených organizací
P Ř Í P A D O V Á S T U D I E Nasazení EIS JASU CS na Českém úřadu zeměměřickém a katastrálním vč. podřízených organizací MÚZO Praha s. r. o. Politických vězňů 15 110 00 Praha 1 www.muzo.cz obchod@muzo.cz
VíceNabízíme řešení. v oblastech: integrací zdrojů dat:
v oblastech: Nabízíme řešení integrací zdrojů dat: finanční reporting, plánování, forecasting rekonciliace, finanční konsolidace prezentace formou Balanced scorecard segmentace zákazníků podpora projektových
VíceRÁMCOVÝ POPIS METODIKY A NÁSTROJŮ PRO ORGANIZACI A ŘÍZENÍ V DPML
Obecně: RÁMCOVÝ POPIS METODIKY A NÁSTROJŮ PRO ORGANIZACI A ŘÍZENÍ V DPML V DPML probíhá projekt optimalizace systému řízení, který vychází z dlouhodobé strategie společnosti. V rámci tohoto projektu je
VíceSmlouvy v SAP Extended ECM = rychlost, jednoduchost, flexibilita a základní stavební kámen pro další agendy
Smlouvy v SAP Extended ECM = rychlost, jednoduchost, flexibilita a základní stavební kámen pro další agendy Jiří Švasta, ECM Consultant Sabris, s.r.o., Pekařská 621/7, 155 00 Praha 5, tel.: +420 234 704
VíceNabízíme řešení. v oblastech: integrací zdrojů dat:
v oblastech: Nabízíme řešení integrací zdrojů dat: statutární a manažerský finanční reporting finanční plánování a forecasting rekonciliace, finanční konsolidace prodejní reporting, podpora obchodních
Více