Testování aplikace PureSync

Transkript

1 Testování aplikace PureSync Semestrální práce z předmětu Y39TUR 2011 Deliverable B1 Jakub Peisar Tomáš Hlavnička Lukáš Vydržel Petr Košatka

2 Popis aplikace Aplikace JumpingBytes PureSync je program pro synchronizaci souborů a složek určený pro platformu Windows. Navíc dokáže provádět zálohování. Daná aplikace je zdarma pro osobní využití. Placená verze zpřístupňuje několik funkcí navíc a je určena pro firemní použití. Pro test jsme použili volně dostupnou verzi aplikace. Popis cílové skupiny Cílovou skupinou byli vysokoškolští studenti ve věku mezi lety, kteří běžně pracují s PC a porozumí alespoň základům anglického jazyka. Popis výsledné skupiny participantů Výsledná skupina participantů sestávala z pěti vysokoškolských studentů. U každého se přepokládala znalost práce s PC a znalost anglického jazyka alespoň na úrovní porozumění psanému textu (pro aplikaci neexistuje lokalizace do češtiny). Tyto přepoklady se promítly do výsledné podoby screeneru viz dále. Participanti konkrétně : P1, 22 let, 3. rocnik ČVUT FEL STM Softwarové Inženýrství P2, 22 let, 3. ročník ČVUT FEL STM Web a Multimédia P3, 22 let, 3. ročník ČVUT FEL STM - Softwarové Inženýrství P4, 22 let, 2. ročník ČZU TF Silniční a městská automobilová doprava P5, 23 let, 1. ročník ČVUT FEL MGR Sdělovací Technika Popis testování Testování proběhlo v Usability labu. Tato laboratoř je rozdělena do dvou místností a to místností pro participanty a místností pro pozorovatele. Místnost pro participanty je vybavena stolním PC s konfigurací : Intel Core Duo 1,8 GHz 2GB operační paměti 17 LCD monitor QWERTY klávesnice, optická myš Bohužel konfigurace participantova PC nesplňovala minimální požadavky aplikace Morae Recorder (aplikace použitá pro snímání obrazovky PC během testování), což se projevilo například na výsledných videích malým frameratem. Vlastní testování probíhalo tak, že participant seděl za PC a plnil jednotlivé úlohy v dané aplikaci. Vedle něj seděl moderátor, který byl zodpovědný za vedení testování a navádění uživatele, pokud ten byl v koncích. V druhé, pozorovatelské místnosti mezitím seděli pozorovatelé a zaznamenávali participantovy aktivity s aplikací. 2

3 Screener Cílem screeneru bylo odfiltrovat potenciální participanty, kteří by svou úrovní znalostí nebo zkušeností znehodnocovali výsledky testování. Pro zajištění hladkého průběhu testování bylo proto nutné se hned ze začátku ujistit, že potenciální participant dokáže přečíst anglicky psaný text aplikace, zná základy práce na PC a alespoň zběžně se orientuje v problematice synchronizace souborů a zálohování dat. Níže jsou uvedené konkrétní otázky screeneru. 1. Dokážete porozumět běžnému anglicky psanému textu? ano ne Požadovaná odpověď byla ano. 2. Používáte PC v průměru alespoň 15 minut denně? ano ne Požadovaná odpověď byla ano. 3. Synchronizujete někdy soubory? ano ne nevím o co se jedná Požadované odpovědi byly alespoň 50% ano a žádná nevím o co se jedná. Pre-test dotazník Pre-test dotazník byl jednotlivým participantům položen před vlastním testováním. Cílem tohoto dotazníku bylo vytvořit si zběžný obrázek o participantově pozadí a dovednostech vzhledem k úlohám testování. Před vyplněním dotazníku byli participanti seznámeni s testovacím prostředím, byl jim vysvětlen průběh testování a zodpovězeny případné dotazy. Po vyplnění dotazníku přešli moderátor s participantem k vlastnímu testování. Otázky pre-test dotazníku jsou vypsány níže. 1. Udržujete synchronizované kopie některých souborů na více místech (na různých PC nebo i jednom PC)? 2. Zálohujete data? Pokud ano, jak často? 3. Používáte nějaký synchronizační nebo zálohovací software? Pokud ano, jaký? 3

4 Post-test dotazník Post-test dotazník byl participantům předložen k vyplnění ihned po skončení testování. Cílem tohoto dotazníku bylo posbírat názory, hodnocení a dojmy participantů z práce s aplikací. Níže jsou uvedené otázky post-test dotazníku. 1. Jak se vám s aplikací pracovalo? Ohodnoťte v rozsahu 1-5 stejně jako ve škole. 2. Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně líbila? 3. Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně nelíbila? 4. Které části aplikace vám přišly nevhodně navržené? Jak byste je řešili? 5. Doporučili byste program svým známým? Popis úloh Úlohy pro testování aplikace byly zaměřeny na typické činnosti, které potenciální uživatelé budou každodenně provádět. Při započetí každé úlohy se vycházelo ze stavu, který nastal úspěšným dokončením předcházející úlohy. Výchozí stav byl : ve složce C:/PrvniSlozka byly soubory test.avi, test2.pdf a test3.doc, složka C:/DruhaSlozka byla prázdná. Přesný popis jednotlivých úloh viz níže : 1. Instalace software - nainstalujte software PureSync pomocí instalátoru umístěného na ploše - všude použijte výchozí hodnoty, které vám instalátor nabídne 2. Nastavení synchronizace - sesynchronizujte obsah složky C:/PrvniSlozka se složkou C:/DruhaSlozka - na konci bude v obou složkách stejný obsah a bude vytvořena synchronizace, která toto zajistí 3. Provedení synchronizace - smažte ve složce C:/PrvniSlozka soubor test.avi - sesynchronizujte složky pomocí aplikace tak, aby v žádné z daných složek nebyl soubor test.avi 4. Kolize - ve složce C:/PrvniSlozka smažte soubor test2.pdf - ve složce C:/DruhaSlozka přejmenujte soubor test3.doc na test4.doc - sesynchronizujte složky pomocí aplikace tak, aby ani v jedné složce nebyl soubor 4

5 test2.pdf a v obou složkách byl soubor test4.doc (soubor test4.doc přepíše soubor test3.doc ve složce C:/PrvniSlozka) 5. Zálohování - nastavte zálohování složky C:/PrvniSlozka na FTP server ftp.myserver.com - uživatelské jméno a heslo pro FTP server si zvolte libovolné, pouze nastavte zálohování a nepřipojujte se k serveru 5

6 Popis jednotlivých testů Testování s participantem P1 Screener : 1. Dokážete porozumět běžnému anglicky psanému textu? 2. Používáte PC v průměru alespoň 15 minut denně? 3. Synchronizujete někdy soubory nebo zálohujete data? Pre-test dotazník : 1. Udržujete synchronizované kopie některých souborů na více místech (na různých PC nebo i jednom PC)? 2. Zálohujete data? Pokud ano, jak často? Ano, denně. 3. Používáte nějaký synchronizační nebo zálohovací software? Pokud ano, jaký? Live Mesh, Team Foundation Server. Testování : Úloha Začátek Konec Popis 1. 00:00:00 00:00:50 Instalace programu proběhla rychle a bez problémů 2. 00:00:10 00:01:00 Průchod wizardem a nastavení synchronizace dvou adresářů bez jakýchkoliv problémů 00:01:00 00:02:00 Spuštění synchronizace a sesynchronizování adresářů 3. 00:00:00 00:00:10 Uživatel nejdříve provedl úpravy ve složkách 00:00:10 00:01:00 Uživatel následně provedl synchronizaci, avšak opačným směrem, což si při spuštění okamžitě uvědomil a synchronizaci stornoval 00:01:00 00:04:05 Uživatel hledal způsob jakým druhý soubor smazat a začal prohlížet a proklikávat jednotlivé ikonky v UI, následně otevřel Nastavení, kde si všiml možnosti, která danou vlastnost implicitně zapíná. S tou pak provedl opětovně synchronizaci 4. 00:00:00 00:00:10 Uživatel provedl úpravy ve složkách 6

7 Úloha Začátek Konec Popis 00:00:10 00:00:50 Uživatel provedl synchronizaci, která proběhla bez problémů nebylo potřeba žádných nastavení (vše bylo nastaveno již v minulém kroku) 5. 00:00:00 00:03:40 Uživatel hledá možnost zálohy na FTP v nastavení, stále se nachází v módu synchronizace dvou složek 00:03:40 00:05:10 Po popostrčení moderátorem, že by uživatel měl vytvořit nový projekt, se konečně uživatel vrátí na úvodní obrazovku, kde pomocí wizardu nastaví zálohu adresáře na FTP server, to už bez větších obtíží Post-test dotazník : 1. Jak se vám s aplikací pracovalo? Ohodnoťte v rozsahu 1-5 stejně jako ve škole Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně líbila? Design. 3. Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně nelíbila? Roztahané GUI. 4. Které části aplikace vám přišly nevhodně navržené? Jak byste je řešili? Program by mohl mít integrovány základní funkce do průzkumníka. 5. Doporučili byste program svým známým? 7

8 Testování s participantem P2 Screener : 1. Dokážete porozumět běžnému anglicky psanému textu? 2. Používáte PC v průměru alespoň 15 minut denně? 3. Synchronizujete někdy soubory nebo zálohujete data? Pre-test dotazník : 1. Udržujete synchronizované kopie některých souborů na více místech (na různých PC nebo i jednom PC)? 2. Zálohujete data? Pokud ano, jak často? 3. Používáte nějaký synchronizační nebo zálohovací software? Pokud ano, jaký? Testování : Úloha Začátek Konec Popis 1. 00:00:00 00:00:40 Instalace programu proběhla rychle a bez problémů 2. 00:00:00 00:00:30 Uživatel se rozkoukává v programu 00:00:30 00:01:30 Uživatel objeví synchronizační mód, kde si nastaví jaké složky chce synchronizovat a provede synchronizaci (nepoužije wizard) 3. 00:00:00 00:00:10 Uživatel provedl úpravy ve složkách 00:00:10 00:01:15 Uživatel chvíli prohlíží jak program nastavit, aby provedl daný úkol. Po chvílí v Nastavení objeví možnost zapnout danou vlastnost implicitně 00:01:15 00:01:30 Po provedení změn v Nastavení se ho dialogové okno zeptá jestli chce provést porovnání složek. Po odsouhlasení se mu objeví jak by měl vypadat následný průběh synchronizace, který však omylným kliknutím zmizí 00:01:30 00:02:30 Po chvilce zmatení, uživatel znovu spustí Nastavení, kde zkontroluje dané nastavení, po uzavření Nastavení se znovu objeví dané dialogové okno, které mu nabídne možnost porovnání složek. Následně již proběhne synchronizace v pořádku 8

9 Úloha Začátek Konec Popis 4. 00:00:00 00:00:20 Uživatel provede úpravu ve složkách 00:00:20 00:00:45 Následně nahlédne do Nastavení, kde zkontroluje chování v případě přejmenování souborů 00:45:00 00:01:10 Po odklepnutí opět využije možnosti srovnání skrz dialogové okno a následně provede synchronizaci, která proběhne v pořádku 5. 00:00:00 00:03:00 Uživatel hledá možnost zálohy na FTP v nastavení, v kontextových menu a různě prohlíží ikony a menu, stále se však nachází v módu synchronizace dvou složek. Je zřejmé, že neví 00:03:00 00:04:00 Po popostrčení moderátorem, že by uživatel měl vytvořit nový projekt, uživatel otevře v menu nabídku File, kde vybere New Job, který spustí wizard, ve kterém již s přehledem vybere možnost zálohy a nastaví zálohu složky na FTP Post-test dotazník : 1. Jak se vám s aplikací pracovalo? Ohodnoťte v rozsahu 1-5 stejně jako ve škole Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně líbila? Intuitivní GUI. 3. Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně nelíbila? Nevýrazná ikonka FTP. 4. Které části aplikace vám přišly nevhodně navržené? Jak byste je řešili? Navrhnout jednoznačný postup nastavení synchronizace. 5. Doporučili byste program svým známým? 9

10 Testování s participantem P3 Screener : 1. Dokážete porozumět běžnému anglicky psanému textu? 2. Používáte PC v průměru alespoň 15 minut denně? 3. Synchronizujete někdy soubory nebo zálohujete data? Pre-test dotazník : 1. Udržujete synchronizované kopie některých souborů na více místech (na různých PC nebo i jednom PC)? 2. Zálohujete data? Pokud ano, jak často? Ano, denně. 3. Používáte nějaký synchronizační nebo zálohovací software? Pokud ano, jaký? SVN. Testování : Úloha Začátek Konec Popis 1. 00:00:00 00:00:38 Instalace programu proběhla rychle a bez problémů 2. 00:00:00 00:00:02 Uživatel vidí nabídku new synchronization a zvolí jí 00:00:02 00:00:09 Moderátor sděluje uživateli umístění složek pro synchronizaci 00:00:09 00:00:10 Uživatel nastavuje složky 00:00:10 00:00:29 Uživatel si není jist výsledkem nastavení synchronizace 00:00:29 00:00:46 Pokračuje na další nastavení 00:00:46 00:01:23 Uživatel dokončil nastavení 00:01:23 00:01:24 Program zahájil synchronizaci 00:01:24 00:01:45 Program dokončil synchronizaci 00:01:45 00:01:46 Výzva od moderátora ke kontrole obsahu složek 00:01:46 00:01:55 Uživatel zkontroloval obsah složek, ten souhlasí 3. 00:00:00 00:00:06 Zahájení úkolu 00:00:06 00:00:09 Uživatel chce použít již vytvořený job nazvaný tetsync a hledá jeho nastavení 10

11 Úloha Začátek Konec Popis 00:00:09 00:00:18 Uvědomuje si, že pod tlačítkem settings se nachází nastavení celé aplikace, okamžitě zavírá okno settings 00:00:18 00:00:36 Zkouší pouštět testsync 00:00:36 00:00:50 Pouští setup wizard na testsync 00:00:50 00:01:36 Chybně volí možnost pro vyloučení souboru ze synchronizace 00:01:36 00:01:48 Maže soubor PrvniSlozka/test.avi 00:01:48 00:01:55 Chybně maže obsah slozky DruhaSlozka 00:01:55 00:02:10 Moderátor instruuje uživatele, aby obsah slozky DruhaSlozka vrátil zpět 00:02:10 00:02:22 Uživatel vrací obsah zpět 00:02:22 00:02:53 Uživatel si ujasňuje zadání úkolu u moderátora 00:02:53 00:03:13 Uživatel si není jist nastavením 00:03:13 00:03:13 Spouští synchronizaci 00:03:13 00:03:25 Podivuje se nad výsledkem 00:03:25 00:03:33 Zkouší opakovat úkol od začátku 00:03:33 00:03:55 Znovu spouští setup wizard na testsync 00:03:55 00:04:10 Opravuje chybné nastavení 00:04:10 00:04:20 Znovu spouští synchronizaci 00:04:20 00:04:25 Kontroluje obsah složek, ten souhlasí 4. 00:00:00 00:00:14 Zahájení úkolu 00:00:14 00:00:19 Přejmenovává soubor DruhaSlozka/test3.doc na test4.doc 00:00:19 00:00:30 Maže soubor PrvniSlozka/test2.pdf 00:00:30 00:01:04 Spouští setup wizard na testsync 00:01:04 00:01:07 Program žádá potvrzení smazání 00:01:07 00:01:19 Uživatel potvrzuje a spouští se synchronizace, výsledek sedí se zadáním 5. 00:00:00 00:00:05 Zahájení úkolu 00:00:05 00:00:14 Uživatel vidí nabídku New Backup a zvolí jí 00:00:14 00:00:20 Zvolí zdrojovou složku 00:00:20 00:00:31 Chvíli přemýšlí nad nabídkou destination folder, prolikává několik možností 00:00:31 00:00:32 Najde tlačítko pro nové FTP spojení 00:00:32 00:00:56 Stěžuje si na špatnou viditelnost tohoto tlačítka 00:00:56 00:00:58 Dokončuje nastavení 00:00:58 00:01:07 Objevuje se hláška, že podpora pro FTP je jen v placené verzi, uživatel na radu moderátora volí cancel 00:01:07 00:01:26 Uživatel startuje synchronizaci 00:01:26 00:01:30 Uživatel ruší synchronizaci 11

12 Úloha Začátek Konec Popis 00:01:30 00:01:32 Program spadl Post-test dotazník : 1. Jak se vám s aplikací pracovalo? Ohodnoťte v rozsahu 1-5 stejně jako ve škole Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně líbila? GUI (design). 3. Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně nelíbila? FTP - přehlednost. 4. Které části aplikace vám přišly nevhodně navržené? Jak byste je řešili? Vybraný FTP folder - automaticky. 5. Doporučili byste program svým známým? 12

13 Testování s participantem P4 Screener : 1. Dokážete porozumět běžnému anglicky psanému textu? 2. Používáte PC v průměru alespoň 15 minut denně? 3. Synchronizujete někdy soubory nebo zálohujete data? Pre-test dotazník : 1. Udržujete synchronizované kopie některých souborů na více místech (na různých PC nebo i jednom PC)? Ano, provádím ruční synchronizaci některých souborů. 2. Zálohujete data? Pokud ano, jak často? Občas, většinou tak jednou za rok něco vypálím na DVD. 3. Používáte nějaký synchronizační nebo zálohovací software? Pokud ano, jaký? Testování : Úloha Začátek Konec Popis 1. 00:00:00 00:00:46 Instalace proběhla rychle a bez problémů 2. 00:00:00 00:00:07 Uživatel si v úvodní obrazovce programu všimne odkazu na wizarda pro nastavení nové snychronizace a spustí ho 00:00:07 00:00:33 Uživatel vybere první složku s synchronizaci 00:00:33 00:00:37 Uživatel okomentuje ballon pop-up ohledně možnosti vybírat i podsložky a checkbox pro danou možnost. Dle uživatele je popup matoucí 00:00:37 00:01:01 Uživatel vybere druhou složku k synchronizaci, zkusí přejít ve wizardu dále bez zaškrtnutí druhé složky, což se nepovede a program ho upozorní na nutnost explicitního výběru druhé složky 00:01:01 00:01:50 Uživatel pokračuje ve wizardu, nastaví na kartě Options mazání souborů v druhé složce pokud byly smazány v první 00:01:50 00:02:11 Uživatel komentuje nejednoznačnost volby Do delete after 0 minutes, není si jistý, jestli to znamená okamžité smazání nebo ne 00:02:11 00:03:08 Uživatel si prohlíží možnosti spouštění synchronizace, nastaví synchronizaci po modifikaci souboru, při vypnutí PC a denní 13

14 Úloha Začátek Konec Popis synchronizaci ve 12:00 00:03:08 00:03:40 Uživatel projde několik dalších karet s nastaveními a nakonec zadá jméno pro sycnhronizaci a nastaví spuštění synchronizace jakmile opustí wizard stisknutím tlačítka Finish 00:03:40 00:04:08 Uživatel stiskne tlačítko Finish a takto spustí synchronizaci, kterou právě nastavil. Obash první složky se překopíruje do druhé složky přesně podle zadání 3. 00:00:00 00:00:10 Uživatel smaže soubor test.avi z první složky podle zadání 00:00:10 00:00:13 Aplikace vytvoří a zobrazí okno tázající se uživatele, jestli chce potvrdit smazání souboru i v druhé složce dle nastavené synchronizace 00:00:13 00:00:37 Uživatel si pročte možnosti v okně aplikace a odsouhlasí smazání souboru 00:00:37 00:00:44 Uživatel si ještě zkontroluje kladný výsledek akce 4. 00:00:00 00:00:21 Uživatel nastavuje výchozí stav úlohy smazáním souboru test2.pdf, po smazání v první složce se soubor automaticky smazal i v druhé složce 00:00:21 00:00:38 Uživatel přejmenuje soubor test3.doc v druhé složce na test4.doc a přepne se do aplikace 00:00:38 00:01:04 Uživatel si zkontroluje, jestli se automaticky přepsal soubor i v první složce, což se nestalo. Následně ho napadne zkusit použít funkci Compare k porovnání rozdílů ve složkách 00:01:04 00:01:20 Funkce Compare vrátí 0 rozdílů, uživatel si zkontroluje obash složek a zjistí, že jím přejměnovaný test4.doc v druhé složce se vrátil do původního stavu a jmenuje se test3.doc 00:01:20 00:02:17 Uživatel netuší příčinu, proč se mu soubor přejmenoval zpět na původní název a cítí se trochu ztracen. Zkusí v menu aplikace možnost Actions Synchronize only to folder 1 00:02:17 00:03:27 Akce nic nezmění, ale v druhé složce je opět soubor přejmenován na původní test3.doc. Uživatel bloumá po úvodní obrazovce aplikace 00:03:27 00:03:32 Ač má uživatel za úkol nastavit určité parametry synchronizace, zkusí spustit wizarda pro zálohování. Ihned si ale uvědomí svou chybu a vrací se na úvodní obrazovku aplikace 00:03:32 00:04:15 Uživatel stále bloudí po úvodní obrazovce aplikace, na popud moderátora si zkontroluje momentální stav souboru v obou složkách a dojde k závěru, že aplikace si vždy po nějaké době zkontroluje stav souborů a přepíše mu soubor v druhé složce na test3.doc (stav v první složce) 00:04:15 00:05:03 Uživatele napadne vytvořit si další synchronizaci jakoby druhým směrem a spustí wizarda pro její vytvoření (původní synchronizace zůstává aktivní) 00:05:03 00:05:43 Uživatel upravuje nastavení nové synchronizace ale po několika krocích stornuje tvorbu nové synchronizace 00:05:43 00:06:35 Uživatele napadne podívat se do nastavení první jím vytvořené 14

15 Úloha Začátek Konec Popis synchronizace, spustí průvodce nastavením a dostane se na obrazovku s nastavením spouštění synchronizace, kde si všimne zaškrtlé volby When a file has been modified 00:06:35 00:07:45 Uživatel odškrtne výše zmíněnou volbu a dokončí průvodce nastavením synchronizace. Poté si zkontroluje stav ve složkách a zjistí, že názvy souborů už se mu automaticky nemění 00:07:45 00:09:43 Uživatel v menu aplikace spustí nastavení synchronizace (ne průvodce nastavením) a snaží se zde najít nějakou volbu, která by splnila jeho úkol, nakonec najde kartu Conflicts a zaškrtne volbu Synchronize from folder 2 to folder 1 00:09:43 00:09:55 Uživatel spustí v úvodní obrazovce aplikace tlačítkem Start synchronizaci, ale daná akce nic nezmění. Uživatel tedy zkontroluje stav ve složkách a zjišťuje, že v druhé složce má opět soubor přejmenovaný na původní test3.doc (má být test4.doc) 00:09:55 00:11:35 Uživatel opět přejde do nastavení synchronizace (ne průvodce) a proklikává jednotlivé karty ve snaze najít nějakou volbu, která by splnila jeho úkol. Nic nenachází a beze změn se vrací do úvodní obrazovky 00:11:35 00:11:47 Uživatel netuší jak dál, tak ho napadne vytvořit druhou synchronizaci, načež spustí wizarda nové synchronizace 00:11:47 00:13:07 Uživatel nastaví novou synchronizaci, bude probíhat automaticky nebo 30 vteřin po modifikaci souborů. Po dokončení nastavení spustí synchronizaci, ale tato akce nic nezmění 00:13:07 00:14:02 Uživatel opět přejmenuje soubory ve složkách do výchozího stavu a spustí synchronizaci. Opět tato spuštěná synchronizace nic nezmění a přitom se v obou složkách objeví soubor test3.doc 00:14:02 00:14:57 Uživatele napadne smazat první jím nastavenou synchronizace, protože podle něj se nastavení obou synchronizací bijí mezi sebou. Následně tuto první synchronizaci smaže 00:14:57 00:15:50 Uživatel po smazání první synchronizace přejmenuje zonva soubory do výchozího nastavení a spustí druhou snychronizaci. Tentokrát aplikace překopíruje soubor test4.doc z druhé složky do první (a přepíše test3.doc). Tím uživatel úspěšně splnil zadání úkolu 5. 00:00:00 00:00:07 Uživatel spustí aplikaci a v úvodní obrazovce vybere možnost vytvoření nového zálohování (backupu) 00:00:07 00:00:35 Uživatel se prokliká wizardem k obrazovce s výběrem první složky (zdrojové), kterou také vybere 00:00:35 00:00:54 Uživatel se na obrazovce s výběrem cílové složky splete a vybere opět první složku jako cíl 00:00:54 00:01:33 Uživatel dodělá nastavení zálohování a spustí ho 00:01:33 00:01:53 Uživatel zjistí, že zálohoval z první složky do první složky místo FTP 00:01:53 00:02:15 Uživatel klepne pravým tlačítkem na grafické zobrazení zálohování v úvodním okně aplikace a v takto vyvolané kontextové nabídce se snaží najít možnost upravit nastavení zálohování. Nakonec si všimne možnosti Run setup wizard, kterou spustí 15

16 Úloha Začátek Konec Popis 00:02:15 00:02:30 Uživatel zkontroluje nastavení zdrojové složky 00:02:30 00:02:43 Uživatel si uvědomí chybu v nastavení cílové složky 00:02:43 00:03:44 Uživatel si ihned všimne ikonky pro FTP a nastaví připojení k FTP serveru 00:03:44 00:04:00 Uživatel si zkontroluje nastavení FTP serveru jako cílové složky a doprojde nastavení zálohování Post-test dotazník : 1. Jak se vám s aplikací pracovalo? Ohodnoťte v rozsahu 1-5 stejně jako ve škole Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně líbila? Přehledné uživatelské rozhraní. 3. Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně nelíbila? Při nastavování mazání souborů není zřejmé, jestli 0 minutes znamená okamžité smazání. Pak ještě přímo v synchronizaci pojmenování složek, mohlo by být source a destination. 4. Které části aplikace vám přišly nevhodně navržené? Jak byste je řešili? Malá ikonka pro FTP, chce to aby byla větší. 0 minutes bych přepsal na okamžitě. 5. Doporučili byste program svým známým? Každopádně. 16

17 Testování s participantem P5 Screener : 1. Dokážete porozumět běžnému anglicky psanému textu? 2. Používáte PC v průměru alespoň 15 minut denně? 3. Synchronizujete někdy soubory nebo zálohujete data? Pre-test dotazník : 1. Udržujete synchronizované kopie některých souborů na více místech (na různých PC nebo i jednom PC)? 2. Zálohujete data? Pokud ano, jak často? Ano, jedenkrát za měsíc na externí HDD. 3. Používáte nějaký synchronizační nebo zálohovací software? Pokud ano, jaký? Testování : Úloha Začátek Konec Popis 1. 00:00:00 00:01:28 Instalace programu proběhla hladce a bez problémů 2. 00:00:00 00:03:19 Pomoci wizarda pro vytvoření nové synchronizace uživatel vybral složky a provedl konfiguraci hladce 00:03:19 00:04:07 Spuštění synchronizace a sesynchronizování adresářů bez záseků 3. 00:00:00 00:00:14 Uživatel omylem spustil instalaci programu, hned ji však zrušil 00:00:14 00:01:28 Uživatel vstoupil do nastavení synchronizace a bez dlouhého váhání provedl správné nastavení 00:01:28 00:01:54 Uživatel smazal vybraný soubor, ale zjistil, že v druhý složce se nesmazal, neboť zapomněl provést manuální spuštění synchronizace 00:01:54 00:02:38 Po navedení moderátorem uživatel spustil synchronizaci a soubor byl správně odstraněn 4. 00:00:00 00:00:24 Uživatel provedl kontrolu nastavení pro smazání souborů 00:00:24 00:02:22 Uživatel delší dobu prohledává menu a hledá správné nastavení, které najde a provede správné nastavení 17

18 Úloha Začátek Konec Popis 00:02:22 00:03:40 Uživatel provedl úspěšnou kontrolu smazání souboru a poté přejmenoval soubor a před kontrolou provedení opět zapomněl na manuální spuštění synchronizace 00:03:40 00:04:10 Po navedení moderátorem uživatel spustil synchronizaci a soubor byl správně přejmenován 5. 00:00:00 00:03:40 Uživatel hledá možnost zálohy na FTP v nastavení, stále se nachází v módu synchronizace dvou složek 00:03:40 00:05:08 Po navedení moderátorem, že by uživatel měl vytvořit nový projekt, vybere správný wizard pro nastavení zálohy adresáře 00:05:08 00:05:10 Uživatel zjistil, že neprovedl vybrání zálohy na FTP server, ale do stejné složky 00:05:10 00:06:49 Uživatel provádí opětovné vytváření zálohy, ale nemůže najít ikonku pro vybrání zálohy na FTP server 00:06:49 00:06:58 Uživatel nastavuje FTP server jako zdroj 00:06:58 00:08:28 Po upozornění moderátorem, provádí správné nastavení Post-test dotazník : 1. Jak se vám s aplikací pracovalo? Ohodnoťte v rozsahu 1-5 stejně jako ve škole. 1,5 2. Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně líbila? Přehledné nastavení, hlavní menu bez nadbytečností. 3. Jaká věc se vám na práci s aplikací nebo aplikaci samotně nelíbila? FTP ikonka je nevýrazná. 4. Které části aplikace vám přišly nevhodně navržené? Jak byste je řešili? Chybějící čeština do programu. 5. Doporučili byste program svým známým? 18