Dell SupportAssist pro PC a tablety Příručka uživatele
|
|
- Marian Růžička
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Dell SupportAssist pro PC a tablety Příručka uživatele
2 Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití produktu. VÝSTRAHA: UPOZORNĚNÍ poukazuje na možnost poškození hardwaru nebo ztráty dat a poskytuje návod, jak se danému problému vyhnout. VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální nebezpečí poškození majetku, úrazu nebo smrti Dell Inc. Všechna práva vyhrazena. Tento produkt je chráněn autorskými právy a právy na duševní vlastnictví Spojených států amerických a mezinárodními právy. Dell a logo Dell jsou ochranné známky společnosti Dell Inc. ve Spojených státech amerických a/nebo v jiných jurisdikcích. Všechny ostatní značky a názvy uvedené v tomto dokumentu mohou být ochranné známky příslušných společností Rev. A04
3 Obsah 1 Úvod... 5 Oprávnění přístupu služeb Dell... 6 Další zdroje informací pro aplikaci Dell SupportAssist...7 Výuková videa Začínáme...9 Minimální požadavky na zařízení...9 Instalace aplikace SupportAssist Nasazení aplikace SupportAssist na více zařízení Volba upřednostňovaného jazyka Registrace aplikace SupportAssist Detekce potíží a vytvoření žádosti o podporu...14 Odesílatelné díly...14 Vytvoření žádosti o podporu...14 Zapojení prostřednictvím chatu Vypnutí upozorňování na problémy...16 Ruční vytvoření žádosti o podporu Ovladače a stahování Kategorie důležitosti ovladačů...18 Instalace aktualizací ovladačů a firmwaru...18 Vrácení změn provedených v důsledku aktualizací ovladačů a firmwaru Odinstalace aplikace SupportAssist Často kladené dotazy Jak lze zkontrolovat, že je nainstalována aplikace SupportAssist a agent SupportAssist Agent?...21 Jak lze zvolit různé kategorie, pro které chci přijímat oznámení?...21 Jak lze naplánovat kontrolu hardwaru? Kde lze změnit kontaktní nebo dodací adresu? Mám staženou a nainstalovanou aplikaci SupportAssist, ale agent SupportAssist se automaticky nenainstaloval. Jak mám agenta SupportAssist stáhnout a nainstalovat? Nechtěně jsem stornoval(a) oznámení o selhání. Jak a kde mohu informace uvedené v tomto oznámení znovu zobrazit?
4 V dodací adrese se zobrazí adresa účtu Dell My Account. Mohu ji v době vytváření žádosti o podporu upravit na novou adresu?...22 Jak mohu změnit možnost Don t Remind Again (Znovu nepřipomínat), která byla dříve vybrána pro problém?...22 Proč bych měl zadat svou dodací adresu u problému bez dílu k odeslání?...22 Jaký je seznam jazyků, ve kterých je možné aplikaci SupportAssist používat?
5 Úvod 1 Aplikace Dell SupportAssist proaktivně zjišťuje potíže s hardwarem v noteboocích, stolních počítačích a tabletech značky Dell, a automatizuje tak podporu, kterou společnost Dell zajišťuje. V případě nalezení problému vás na něj aplikace SupportAssist upozorní a automaticky vytvoří žádost o podporu určenou pro společnost Dell (týká se servisu typu ProSupport, Consumer Premium Support či ProSupport Plus). Data vyžadovaná k řešení tohoto problému jsou automaticky sesbírána ze zařízení a zabezpečeným způsobem odeslána technické podpoře společnosti Dell. Na základě těchto dat vám společnost Dell bude moci poskytnout lepší, personalizovanou a efektivní podporu. POZNÁMKA: Funkce aplikace SupportAssist se odvíjí od toho, na jaké služby společnosti Dell máte u příslušného zařízení nárok. Další informace o funkcích aplikace SupportAssist naleznete v části Servisní oprávnění Dell. Aplikace SupportAssist je kompatibilní s následujícími zařízeními značky Dell: Notebooky a stolní počítače Dell Inspiron Dell XPS Dell Alienware Dell Latitude Dell Vostro Dell OptiPlex Dell Precision Tablety Dell Venue Brány a vestavěné počítače Dell Edge Gateway 5000 Dell Edge Gateway 5100 Dell Embedded Box PC 3000 Dell Embedded Box PC 5000 Aplikaci SupportAssist je možné nasadit na jedno či více zařízení. Pokud chcete aplikaci SupportAssist nainstalovat na více zařízení, nasaďte aplikaci SupportAssist na jednotlivá zařízení pomocí souboru odpovědí nebo šablony pro správu Active Directory. Další informace o nasazení aplikace SupportAssist na více zařízení naleznete v části Příručka nasazení aplikace Dell SupportAssist pro počítače a tablety. Tento dokument obsahuje informace nezbytné k instalaci aplikace SupportAssist a vytvoření žádosti o podporu. 5
6 Oprávnění přístupu služeb Dell Aplikace SupportAssist dokáže automaticky zjistit problémy na vašich zařízeních a upozornit vás na ně. Podle toho, na jaké služby Dell Service máte nárok, aplikace SupportAssist automatizuje a zajišťuje kontakt se službami Dell Service. Abyste mohli využívat výhod aplikace SupportAssist, vyžaduje systém aktivní oprávnění Dell Consumer Premium Support, ProSupport nebo ProSupport Plus Service. V následující tabulce je uveden souhrn funkcí aplikace SupportAssist, které jsou k dispozici v rámci typů servisu Basic, Consumer Premium Support, ProSupport a ProSupport Plus. Tabulka 1. Oprávnění přístupu služeb Dell a funkce aplikace SupportAssist Funkce SupportAssist Popis Basic Oprávnění přístupu služeb Dell Consumer Premium Support ProSupport ProSupport Plus Kritické aktualizace systému automaticky naplánované Uživatel naplánuje diagnostiku a systém nainstaluje požadované aktualizace. Automatické odeslání dílů prostřednictvím ručních kontrol systému* Je-li nalezen problém u dílu, na který se vztahuje záruka, bude uživatel požádán o potvrzení dodací adresy, na kterou bude odeslán náhradní díl. Ruční zjišťování a oznamování problémů* Jestliže zjištěný problém postačuje na vytvoření žádosti o podporu, odešle se oznámení uživateli a vytvoří se žádost. Automatické odeslání dílů prostřednictvím automatizovanýc h kontrol systému* Je-li nalezen problém u dílu, na který se vztahuje záruka, bude uživatel požádán o potvrzení dodací adresy, na kterou bude odeslán náhradní díl. Automatizované zjišťování problémů, oznamování a Poté, co společnost Dell vytvoří žádost o podporu, je uživateli zaslána výstraha. Později se 6
7 Funkce SupportAssist Popis Basic Oprávnění přístupu služeb Dell Consumer Premium Support ProSupport ProSupport Plus vytváření žádostí o podporu * s uživatelem spojíme s cílem problém vyřešit. Otevření žádosti o podporu Manuálně vytvořte žádost o podporu pro možný problém s hardwarem nebo softwarem. Chat s pracovníky technické podpory společnosti Dell *** Zapojte se do chatu se zástupcem technické podpory společnosti Dell po vytvoření žádosti o podporu. Žádost o pomoc na pracovišti při výměně dílu vyměnitelného zákazníkem Požádejte, aby vám oddělení technické podpory společnosti Dell poskytlo pomoc při výměně dílu vyměnitelného zákazníkem u vás na pracovišti. Prediktivní zjišťování problémů a vytváření žádostí o podporu pro prevenci selhání ** Uživateli je zaslána výstraha ohledně potenciálního selhání dílu. Společnost Dell otevře žádost o podporu a spojí se s uživatelem ohledně dodání náhradního dílu. * U oprávnění Basic Service je podpora odeslání dílů a vytváření žádostí o podporu určována provozními zásadami společnosti Dell. ** Funkce prediktivního zjišťování problémů je k dispozici pro baterie, pevné disky a disky SSD. *** Možnost chatu je dostupná pouze u žádostí o podporu vytvořených pro díly, které nejsou k odeslání, a podpora chatu je k dispozici na základě vaší oblasti a času. Další zdroje informací pro aplikaci Dell SupportAssist Kromě této příručky je možné použít také následující literaturu: 7
8 Příručka Dell SupportAssist for PCs and Tablets Deployment Guide (Průvodce nasazením aplikace Dell SupportAssist pro osobní počítače a tablety) obsahuje informace o nasazení aplikace SupportAssist na více zařízení. Online portál Dell SupportAssist Community na adrese Dell.com/SupportAssistGroup obsahuje informace o možnostech a funkcích aplikace SupportAssist, blogy, často kladené dotazy a další technickou dokumentaci. Online portál TechDirect na adrese TechDirect.com poskytuje informace o přihlášení vaší společnosti a správě výstrah aplikace SupportAssist, technické podpoře a o žádostech o automaticky uvolňované součásti. Výuková videa Kromě této příručky jsou vám k dispozici následující výuková videa. Instalace aplikace SupportAssist pro počítače a tablety Registrace aplikace SupportAssist pro počítače a tablety Odeslání problému pomocí aplikace SupportAssist pro počítače a tablety (uživatelé mimo IT) 8
9 Začínáme 2 Aplikaci SupportAssist je možné předinstalovat na notebook, stolní počítač nebo tablet Dell. Jestliže je aplikace SupportAssist předinstalovaná, můžete ji otevřít procházením mezi aplikacemi. Jestliže aplikace SupportAssist předinstalovaná není, postupujte při její instalaci podle pokynů v následující části. Minimální požadavky na zařízení V následující tabulce jsou uvedeny minimální požadavky na zařízení, na kterém má být agent Dell SupportAssist Agent používán k monitorování vašeho zařízení. Tabulka 2. Minimální požadavky na zařízení Podrobnosti Operační systém Požadavky Notebooky a stolní počítače: Microsoft Windows 7 (32bitové a 64bitové) Microsoft Windows 8 (32bitové a 64bitové) Microsoft Windows 8.1 (32bitové a 64bitové) Microsoft Windows 10 (32bitové a 64bitové) Tablety: Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 10 Dell Edge Gateway: Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (64 bitů) Dell Embedded Box PC: Microsoft Windows 7 Professional (64 bitů) Microsoft Windows 7 Professional pro vestavěné systémy (64 bitů) Microsoft Windows 10 Professional (64 bitů) Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (64 bitů) Software Microsoft.NET Framework nebo novější Hardware Paměť (RAM) 2 GB Volné místo na pevném disku 2 GB Síť Připojení k internetu 9
10 Instalace aplikace SupportAssist Požadavky Zkontrolujte, zda zařízení, na kterém má být aplikace Dell SupportAssist používána, splňuje minimální požadavky. Další informace o minimálních požadavcích na zařízení naleznete v části Minimální požadavky na zařízení. Ujistěte se, že máte na zařízení oprávnění správce systému Microsoft Windows. Kroky 1. Přejděte na web Dell.com/Support/SupportAssist. 2. Kliknutím na odkaz stáhněte aplikaci SupportAssist. 3. Po stažení dvakrát klikněte na soubor.exe a aplikaci SupportAssist nainstalujte. Nainstaluje se aplikace SupportAssist. POZNÁMKA: Asi 20 minut po instalaci aplikace SupportAssist se na pozadí automaticky stáhne a nainstaluje agent Dell SupportAssist Agent. Pokud se agent Dell SupportAssist Agent nestáhne a nenainstaluje automaticky, otevřete aplikaci SupportAssist, která se agenta pokusí stáhnout a nainstalovat v bezobslužném režimu. 4. Stiskněte klávesu s logem Windows a spusťte aplikaci SupportAssist. Zobrazí se okno SupportAssist. 5. Přečtěte si podrobnosti o sdílení informací o systémech Dell a vyberte možnost I allow Dell to collect Service Tag and other system usage data as described above (Povoluji společnosti Dell shromažďovat označení Značka Služby a další data o použití systému, jak bylo popsáno výše). Poté klikněte na OK. POZNÁMKA: Pokud při prvním spuštění aplikace SupportAssist po instalaci vyberete možnost Auto Update (Automatická aktualizace), agent SupportAssist Agent se automaticky stáhne a nainstaluje se v bezobslužném režimu. Pokud není možnost Auto Update (Automatická aktualizace) vybrána, je třeba k instalaci agenta Dell SupportAssist Agent aktualizovat aplikaci SupportAssist ručně. Nasazení aplikace SupportAssist na více zařízení Chcete-li aplikaci SupportAssist používat k monitorování více zařízení, nainstalujte ji na všechna zařízení, která si přejete monitorovat, a nasaďte na ně rovněž společnou konfiguraci. Další informace o nasazení aplikace SupportAssist na více zařízení viz příručku Dell SupportAssist for PCs and Tablets Deployment Guide (Průvodce nasazením aplikace Dell SupportAssist pro osobní počítače a tablety). 10
11 Volba upřednostňovaného jazyka 3 Aplikace SupportAssist je k dispozici ve 24 jazycích včetně angličtiny. Když aplikaci SupportAssist otevřete, otevře se podle výchozího nastavení v jazyce vašeho operačního systému. Jestliže jazyk vašeho operačního systému není v seznamu podporovaných jazyků, bude výchozím jazykem angličtina. V možnosti výběru jazyka se zobrazí jazyk, ve kterém aplikace v danou chvíli pracuje. Požadavky Přesvědčte se, že je na zařízení nainstalovaná aplikace SupportAssist. Kroky 1. Stiskněte klávesu Windows a spusťte aplikaci SupportAssist. Zobrazí se okno SupportAssist. 2. V záhlaví klikněte na možnost výběru jazyka. Zobrazený je jazyk, ve kterém aplikace v danou chvíli pracuje, například angličtina. Zobrazí se následující zpráva: Jazyk aplikace se změnil. Restartujte aplikaci. 3. Klepněte na tlačítko OK. Aplikace SupportAssist se znovu spustí ve vámi preferovaném jazyce. 11
12 Registrace aplikace SupportAssist 4 Po instalaci ve vašem systému je nutné aplikaci SupportAssist zaregistrovat, abyste mohli získat výhody jejího používání. Požadavky Přesvědčte se, že: Máte aktivní připojení k internetu. Nainstalovali jste v systému aplikaci SupportAssist. Kroky 1. Otevřete aplikaci SupportAssist a klikněte na kartu Notifications (Oznámení). Zobrazí se stránka Notifications (Oznámení). 2. Na levém panelu klikněte na možnost Connect SupportAssist (Připojit k aplikaci SupportAssist) a klikněte na položku Register (Registrovat). Zobrazí se okno Dell SupportAssist Registration (Registrace Dell SupportAssist). 3. Na stránce Dell My Account proveďte jeden z následujících úkonů: Pokud již účet My Account máte, vyberte možnost Use existing My Account login (Použít existující přihlášení k účtu My Account) a klikněte na tlačítko Next (Další). Na stránce Dell Account Sign In (Přihlášení k účtu Dell) zadejte uživatelské jméno a heslo k účtu My Account a klikněte na položku Sign-in (Přihlásit se). Pokud účet My Account nemáte, klikněte na možnost Create a My Account login (Vytvořit přihlášení k účtu My Account) a vytvořte nový účet My Account. POZNÁMKA: Pokud jste na systémech Dell Inspiron a Dell XPS aktualizovali svůj profil na účtu My Account a použili rozhraní Dell Product Registration, stránka účtu My Account se nezobrazí. Zobrazí se stránka Contact and Shipping Address (Kontaktní a dodací adresa). 4. Na stránce Contact and Shipping Address (Kontaktní a dodací adresa) pro sebe vyberte Preferred contact method from Dell Technical Support (Upřednostňovaný způsob kontaktu technickou podporou Dell). Vyberte jednu z těchto voleb: Telefon 5. Podle svého oprávnění přístupu služeb můžete automatizovat vytváření žádostí o podporu, dojde-li ke zjištění problému. Podle svých požadavků vyberte nebo zrušte výběr možnosti Automaticky vytvářet žádosti o podporu. POZNÁMKA: Platí pouze pro oprávnění přístupu služeb Premium Support, ProSupport nebo ProSupport Plus. 6. Zkontrolujte, jestli se správně zobrazují položky Jméno, , Telefon, (volitelně) Náhradní telefonní číslo, Země, Dodací adresa, Město, Stát/provincie, PSČ a proveďte změny, pokud některé z polí chcete upravit. Poté klikněte na možnost Další. Zobrazí se stránka Registration Wizard Completed (Průvodce registrací dokončen). 7. Aplikace SupportAssist je nyní úspěšně zaregistrována. Klikněte na možnost Finish (Dokončit). 12
13 13
14 Detekce potíží a vytvoření žádosti o podporu 5 Na zařízení, kde je nainstalována aplikace Dell SupportAssist, jsou proaktivně a pravidelně vyhledávány možné potíže s hardwarem či softwarem. Když je v zařízení zjištěn problém, aplikace SupportAssist zobrazí průvodce Engage Support, který vám umožňuje odeslat informace o problému odborné pomoci Dell Technical Support. Na stránce Alert (Výstraha) průvodce Engage Support (Zapojit podporu) je zobrazeno oprávnění zařízení pro přístup ke službám Dell Service, komponenta, u níž byl zjištěn problém, a podrobnosti o problému. POZNÁMKA: Aplikace SupportAssist automaticky nevytvoří žádost o podporu u problémů na zařízeních, jejichž záruka již vypršela. POZNÁMKA: Průvodce Engage Support se nezobrazí na zařízeních, jejichž záruka již vypršela. Odesílatelné díly Když aplikace SupportAssist v zařízení zjistí problém, může vám být automaticky odeslán náhradní díl (v závislosti na oprávnění přístupu služeb Dell vašeho zařízení). Níže je uveden seznam dílů, které mohou být odesílány automaticky: Pevný disk Paměť Optická mechanika Klávesnice Myš Baterie Grafický adaptér Vytvoření žádosti o podporu Když dojde ke zjištění problému, zobrazí se průvodce Zapojit podporu, který umožní vytvořit žádost o podporu. 1. V průvodci Engage Support klikněte na tlačítko Next (Další). Zobrazí se stránka Dell My Account. 2. Na stránce Dell My Account proveďte jeden z následujících úkonů: Pokud již účet My Account máte, vyberte možnost Use existing My Account login (Použít existující přihlášení k účtu My Account) a klikněte na tlačítko Next (Další). Na stránce Dell Account Sign In 14
15 (Přihlášení k účtu Dell) zadejte uživatelské jméno a heslo k účtu My Account a klikněte na položku Sign-in (Přihlásit se). Pokud účet My Account nemáte, klikněte na možnost Create a My Account login (Vytvořit přihlášení k účtu My Account) a vytvořte nový účet My Account. 3. Na stránce Dell My Account klikněte na tlačítko Next (Další). Zobrazí se stránka Contact and Shipping Address (Kontaktní a dodací adresa). 4. Na stránce Contact and Shipping Address (Kontaktní a dodací adresa) pro sebe vyberte Preferred contact method from Dell Technical Support (Upřednostňovaný způsob kontaktu technickou podporou Dell). Vyberte jednu z těchto voleb: Telefon 5. Podle svého oprávnění přístupu služeb můžete automatizovat vytváření žádostí o podporu, dojde-li ke zjištění problému. Podle svých požadavků vyberte nebo zrušte výběr možnosti Automaticky vytvářet žádosti o podporu. POZNÁMKA: Platí pouze pro oprávnění přístupu služeb Premium Support, ProSupport nebo ProSupport Plus. 6. Do příslušných políček zadejte Jméno, , Telefonní číslo, (volitelně) Náhradní telefonní číslo, Zemi, Dodací adresu, Město, Stát/provincii a PSČ. 7. Klikněte na tlačítko Next (Další). Zobrazí se okno Address Validator (Ověření adresy). 8. Proveďte jeden z těchto kroků: Pokud chcete uložit opravenou adresu, klikněte na tlačítko Yes (Ano). Pokud chcete uložit adresu tak, jak jste ji zadali dříve, klikněte na tlačítko No (Ne). 9. Pokud se zobrazí stránka Podpora na pracovišti vyberte možnost Ano v nabídcemáte zájem o podporu na pracovišti? a požádejte o pomoc technické podpory společnosti Dell při výměně dílu vyměnitelného zákazníkem u vás na pracovišti. POZNÁMKA: Stránka Podpora na pracovišti se zobrazí pouze v případě, že byla žádost o podporu vytvořena pro díl vyměnitelný zákazníkem a pokud má váš systém oprávnění k typu služby pro díly a práci. 10. Na stránce Žádost o podporu byla vytvořena si poznamenejte číslo žádosti o podporu. Číslo žádosti o podporu musíte použít, když budete ohledně tohoto problému kontaktovat oddělení technické podpory společnosti Dell. Na stránce Žádost o podporu byla vytvořena můžete také provádět následující akce: Pokud chcete sledovat stav žádosti o podporu, v sekci Žádost o podporu <číslo> klikněte na možnost Stav online. Pokud se chcete zapojit do živého chatu se zástupcem společnosti Dell a vyřešit problémy s hardwarem a operačním systémem, klikněte na položku Chat. POZNÁMKA: Možnost chatu je dostupná pouze u žádostí o podporu, které byly vytvořeny pro díly, které nejsou k odeslání. POZNÁMKA: Podpora prostřednictvím chatu je dostupná na základě vaší oblasti a času a je k dispozici pouze u systémů s aktivním oprávněním Dell Consumer Premium Support, ProSupport nebo ProSupport Plus Service. U služeb o podporu vytvořených pro službu Carry-In (pouze v Indii a Číně) můžete kliknutím na odkaz vyhledat nejbližší servisní centra s autorizovanou službou Carry-In společnosti Dell, kde je možná oprava nebo výměna dílů. 11. Klikněte na tlačítko Finish (Dokončit). Vytvoří se žádost o podporu a na vaši ovou adresu se odešle zpráva s potvrzením. 15
16 Zapojení prostřednictvím chatu Ohledně každé žádosti o podporu vytvořené pro díly, které nejsou k odeslání, se můžete zapojit do živého chatu se zástupcem společnosti Dell. POZNÁMKA: Možnost chatu je dostupná pouze u žádostí o podporu, které byly vytvořeny pro díly, které nejsou k odeslání. POZNÁMKA: Podpora prostřednictvím chatu je dostupná na základě vaší oblasti a času a je k dispozici pouze u systémů s aktivním oprávněním Dell Consumer Premium Support, ProSupport nebo ProSupport Plus Service. Vypnutí upozorňování na problémy Můžete se rozhodnout dočasně nebo trvale vypnout upozorňování na problémy zjištěné v zařízení. Chcete-li dočasně vypnout upozorňování na problémy, klikněte na položku Remind Me Later (Připomenout později) v okně Engage Support (Zapojit podporu). Upozorňování na stejný problém, ke kterému může dojít na stejné komponentě, je na příštích 24 hodin zakázáno. Chcete-li upozorňování na problémy zastavit trvale, klikněte na položku Don t Remind Again (Již nepřipomínat) v okně Engage Support (Zapojit podporu). VÝSTRAHA: Pokud vyberete položku Don t Remind Again (Již nepřipomínat), upozorňování na stejný problém, který se může vyskytnout na komponentě, jsou trvale vypnuta. Ruční vytvoření žádosti o podporu Pokud aplikace SupportAssist nerozpoznala žádné problémy s hardwarem ani softwarem a pokud se stále potýkáte s jakýmikoli dalšími problémy systému, můžete žádost o podporu adresovanou oddělení technické podpory vytvořit manuálně. Manuální vytvoření žádosti o podporu je podporováno pouze u zařízení s aktivním oprávněním Dell Consumer Premium Support, ProSupport nebo ProSupport Plus Service. 1. Stiskněte klávesu Windows a spusťte aplikaci SupportAssist. Zobrazí se okno SupportAssist. 2. Klikněte na dlaždici Získat podporu. Zobrazí se stránka Podpora. 3. Klikněte na možnost Otevřít žádost o podporu. 4. Pokud není na systému během posledních 24 hodin provedena kontrola, zobrazí se následující zpráva, klikněte na možnost Pokračovat. Pokud ne, pokračujte krokem 5. Scan about to begin.. During this scan, your screen may flicker or display animated graphics. Your keyboard and mouse may be unresponsive for a brief period. We recommend closing any open applications. POZNÁMKA: Kontrola může trvat několik minut v závislosti na konfiguraci a výkonnosti systému. Aplikace SupportAssist spustí diagnostickou kontrolu systému a na stránce Kontrola se zobrazí průběh kontroly. Po dokončení kontroly se zobrazí průvodce Žádost o podporu, jehož prostřednictvím můžete problém odeslat oddělení technické podpory společnosti Dell. Kontrolu zrušíte kliknutím na tlačítko Zrušit. 16
17 VAROVÁNÍ: Pokud kontrolu zrušíte, nebudete moci žádost o podporu vytvořit. Když však aplikace SupportAssist provádí test transformace a osvětlení videa, který zobrazuje grafiku, stisknutím tlačítka ESC můžete stránku aplikace SupportAssist minimalizovat a pokračovat v dalších činnostech. POZNÁMKA: Pokud diagnostická kontrola odhalí ve vašem systému nějaké problémy, zobrazí se průvodce Zapojit podporu, který vám umožní vytvořit žádost o podporu týkající se závady odhalené aplikací SupportAssist. Podrobnější informace viz Vytvoření žádosti o podporu. 5. Na stránce Dell My Account proveďte jeden z následujících úkonů a klikněte na možnost Další. Pokud již účet My Account máte, vyberte možnost Use existing My Account login (Použít existující přihlášení k účtu My Account) a klikněte na tlačítko Next (Další). Na stránce Dell Account Sign In (Přihlášení k účtu Dell) zadejte uživatelské jméno a heslo k účtu My Account a klikněte na položku Sign-in (Přihlásit se). Pokud účet My Account nemáte, klikněte na možnost Create a My Account login (Vytvořit přihlášení k účtu My Account) a vytvořte nový účet My Account. 6. Na stránce Podrobnosti o problému proveďte následující kroky a poté klikněte na možnost Odeslat. a. Z rozevíracího seznamu Kategorie problému vyberte kategorii a zadejte popis. b. Na stránce Kontaktní a dodací adresa si vyberte upřednostňovaný způsob kontaktu technickou podporou společnosti Dell. Vyberte jednu z těchto voleb: Telefon c. Do příslušných políček zadejte Jméno, , Telefonní číslo, (volitelně) Náhradní telefonní číslo, Zemi, Dodací adresu, Město, Stát/provincii a PSČ. Zobrazí se stránka Podrobnosti o problému. 7. Na stránce Žádost o podporu byla vytvořena si poznamenejte číslo žádosti o podporu. Číslo žádosti o podporu musíte použít při kontaktování oddělení technické podpory společnosti Dell ohledně tohoto problému. Pokud chcete sledovat stav žádosti o podporu, klikněte v části Žádost o podporu <číslo> na možnost Stav online. Vytvoří se žádost o podporu a na vaši ovou adresu se odešle zpráva s potvrzením. 17
18 Ovladače a stahování 6 Ovladač je software, který operačnímu systému umožňuje komunikovat s hardwarovými zařízeními v počítači. Zařízení, jako jsou videokarty, zvukové karty a modemy, vyžadují ovladače, aby mohla účinně pracovat. Operační systém někdy obsahuje ovladače pro zařízení, ale obecně platí, že je třeba ovladače stáhnout a instalovat samostatně. Ovladače a firmware zařízení v počítači je nutné aktualizovat z několika důvodů, včetně zvýšení výkonu počítače, oprav bezpečnostních rizik a rozšíření kompatibility. Nástroj SupportAssist umožňuje zajistit, aby byly v počítači nainstalovány nejaktuálnější ovladače a firmware. Kategorie důležitosti ovladačů Aplikace SupportAssist třídí ovladače a firmware podle důležitosti ovladačů. Níže jsou uvedené kategorie důležitosti, podle kterých jsou ovladače rozřazené: Naléhavé pokud nebudete tyto ovladače aktualizovat, může dojít k poškození vašeho systému. Doporučené v případě nainstalování těchto ovladačů se výkon vašeho systému může výrazně zlepšit. Volitelné tyto ovladače můžete dle svých požadavků nainstalovat nebo ignorovat. POZNÁMKA: Pokud systém funguje správně a ovladač není uveden mezi soubory ke stažení v kategorii Naléhavé nebo Doporučené, můžete aktualizaci ovladače ignorovat bez rizika pro váš systém. Instalace aktualizací ovladačů a firmwaru Nástroj SupportAssist prohledává počítač a proaktivně navrhuje aktualizace ovladačů a firmwaru, které jsou potřebné pro zvýšení efektivity výkonu počítače. 1. Stiskněte klávesu Windows a spusťte aplikaci SupportAssist. Zobrazí se okno SupportAssist. 2. Proveďte jeden z těchto kroků: a. Klikněte na část Upozornění a poté na možnost Ovladače a soubory ke stažení na levém panelu. b. Klikněte na dlaždici Ovladače a soubory ke stažení. Zobrazí se stránka Drivers and Downloads (Ovladače a soubory ke stažení) se seznamem ovladačů a firmwaru podle požadavků počítače. POZNÁMKA: Pokud je váš systém aktuální a není vám doporučena žádná instalace dalších ovladačů a aplikací, zobrazí se stránka Ovladače a soubory ke stažení Dell. 3. Vyberte ovladače a firmware k instalaci a klikněte na možnost Install Selected (Nainstalovat vybrané). 18
19 Vybrané ovladače a firmware se nainstalují. Vrácení změn provedených v důsledku aktualizací ovladačů a firmwaru Pokud po aktualizaci ovladače nebo firmwaru dochází v počítači k problémům, musíte ovladač nebo firmware obnovit na předchozí verzi. Požadavky Ujistěte se, že máte připravené výrobní číslo počítače. Kroky 1. Přejděte na stránku Dell Drivers and Downloads (Ovladače a soubory společnosti Dell ke stažení). Zobrazí se stránka Drivers and Downloads (Ovladače a soubory ke stažení). 2. Proveďte jednu z následujících akcí: V části Browse for a product (Vyhledat produkty) klikněte na možnost View Products (Zobrazit produkt) a vyberte produkt. V části Enter a Service Tag or Express Service Code (Zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code) zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Submit (Odeslat). Zobrazí se stránka Product Support (Podpora produktů). 3. Přejděte k části Optimize your system with drivers and updates (Optimalizujte systém pomocí ovladačů a aktualizací) a klikněte na možnost Find it myself (Najdu to sám). Zobrazí se seznam všech ovladačů a aktualizací firmwaru pro zadané výrobní číslo produktu. 4. Vyberte kategorii ovladače nebo firmwaru, jehož změny chcete vrátit zpět. Pokud u vybraného ovladače nebo firmwaru existují předchozí verze, zobrazí se možnost Other versions (Jiné verze). 5. Klikněte na možnost Other versions (Jiné verze) a poté vyberte verzi, kterou chcete nainstalovat. Zobrazí se stránka Driver Details (Podrobnosti o ovladači). 6. Klikněte na možnost Download File (Stáhnout soubor). Stáhne se vybraná verze ovladače nebo firmwaru. 7. Vyhledejte v počítači stažený soubor a poté ručně nainstalujte ovladač nebo firmware. 19
20 Odinstalace aplikace SupportAssist 7 1. Stiskněte klávesu s logem Windows. Zobrazí se nabídka Start. 2. Klikněte na Ovládací panely. 3. V závislosti na operačním systému proveďte jednu z následujících operací: V operačních systémech Microsoft Windows 8.x (x může být 0 nebo 1) nebo Windows 10 klikněte na možnost Odinstalovat program v nabídce Programy a funkce. V operačním systému Microsoft Windows 7: 1. Klikněte na Programy. 2. Klikněte na Přidat nebo odebrat programy. 4. Pravým tlačítkem myši klikněte na položku Dell SupportAssist a poté na Odinstalovat. 5. Budete-li požádáni o potvrzení odinstalace, klikněte na možnost Ano. 6. Pravým tlačítkem myši klikněte na Dell SupportAssist Agent a poté na Odinstalovat. 7. Budete-li požádáni o potvrzení odinstalace, klikněte na možnost Ano. Aplikace SupportAssist a SupportAssist Agent budou odinstalovány. 20
21 Často kladené dotazy 8 Jak lze zkontrolovat, že je nainstalována aplikace SupportAssist a agent SupportAssist Agent? Agent SupportAssist Agent se stáhne a nainstaluje automaticky při instalaci nebo aktualizaci aplikace SupportAssist. Chcete-li ověřit, že jsou aplikace SupportAssist a agent SupportAssist Agent nainstalovány, zkontrolujte, zda se názvy programů Dell SupportAssist a Dell SupportAssist Agent nachází zde:ovládací panely Všechny položky Ovládacích panelů Programy a funkce. Jak lze zvolit různé kategorie, pro které chci přijímat oznámení? V okně SupportAssist Settings (Nastavení aplikace SupportAssist) je možné zvolit různé kategorie oznámení, která chcete dostávat. Jak lze naplánovat kontrolu hardwaru? Naplánování kontroly hardwaru není dostupné zákazníkům programu Basic. Jestliže jste zákazníky programu Premium, ProSupport nebo ProSupport Plus, klikněte na ikonu Settings (Nastavení) v okně SupportAssist. Vyberte příslušná pole na kartě Checkup (Kontrola). Máte možnost kontrolu naplánovat Weekly (týdně), Monthly (měsíčně) nebo Quarterly (čtvrtletně). Kde lze změnit kontaktní nebo dodací adresu? Chcete-li změnit své kontaktní nebo dodací údaje, klikněte v okně SupportAssist na ikonu Settings (Nastavení) a poté na možnost Edit contact and shipping information (Upravit kontaktní a dodací informace). Mám staženou a nainstalovanou aplikaci SupportAssist, ale agent SupportAssist se automaticky nenainstaloval. Jak mám agenta SupportAssist stáhnout a nainstalovat? Pokud se váš agent SupportAssist Agent nestáhne a nenainstaluje automaticky, vytvoří se v okně SupportAssist oznámení upozorňující na nedostupnost agenta SupportAssist Agent. Chcete-li stáhnout a nainstalovat agenta SupportAssist Agent ručně, klikněte na oznámení. Další informace o instalaci agenta SupportAssist Agent naleznete v implementační příručce Dell SupportAssist pro počítače a tablety na adrese Dell.com/SupportAssist. 21
22 Nechtěně jsem stornoval(a) oznámení o selhání. Jak a kde mohu informace uvedené v tomto oznámení znovu zobrazit? Stornujete-li oznámení, bude stále k dispozici v části Notifications (Oznámení) aplikace SupportAssist. Podrobnosti o problému můžete zobrazit v části Notifications (Oznámení). Oznámení je ale platné pouze po dobu 24 hodin. V dodací adrese se zobrazí adresa účtu Dell My Account. Mohu ji v době vytváření žádosti o podporu upravit na novou adresu? Ve výchozím nastavení se zobrazí adresa uvedená ve vašem účtu Dell My Account. Dodací adresu lze upravit v době vytváření žádosti o podporu v průvodci Engage Support a poté je možné pokračovat s novou adresou. Jak mohu změnit možnost Don t Remind Again (Znovu nepřipomínat), která byla dříve vybrána pro problém? Chcete-li změnit možnost Don t Remind Again (Znovu nepřipomínat), je nutné odinstalovat aplikaci SupportAssist a poté ji znovu nainstalovat. Aplikace SupportAssist nyní bude moci detekovat jakékoli problémy v zařízení a upozorňovat vás na ně. Další informace o možnosti Don t Remind Again (Znovu nepřipomínat) naleznete v části Vypnutí upozorňování na problémy. Proč bych měl zadat svou dodací adresu u problému bez dílu k odeslání? Jestliže se problém analyzuje a později se dojde k závěru, že jeho hlavní příčinou je chyba hardwaru, je možné tento díl dodat na uvedenou adresu a problém tak vyřešit. Pokud ale zadáte svou dodací adresu jednou, aplikace SupportAssist automaticky vyplní dodací adresu i při všech budoucích výskytech. Jaký je seznam jazyků, ve kterých je možné aplikaci SupportAssist používat? Aplikace SupportAssist podporuje 24 jazyků. Podporované jazyky jsou angličtina, arabština, čeština, čínština (tradiční), čínština (zjednodušená), dánština, finština, francouzština, hebrejština, italština, japonština, korejština, maďarština, němčina, nizozemština, norština, polština, portugalština (brazilská), portugalština (iberská), ruština, řečtina, španělština, švédština a turečtina. Další podrobnosti o změně jazykových preferencí najdete v části Volba upřednostňovaného jazyka. 22
Dell SupportAssist pro PC a tablety Příručka uživatele
Dell SupportAssist pro PC a tablety Příručka uživatele Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší využití počítače. VÝSTRAHA: UPOZORNĚNÍ poukazuje
VíceDell SupportAssist pro PC a tablety Uživatelská příručka
Dell SupportAssist pro PC a tablety Uživatelská příručka Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší využití počítače. VÝSTRAHA: UPOZORNĚNÍ poukazuje
VíceDell SupportAssist Agent Implementační příručka
Dell SupportAssist Agent Implementační příručka Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší využití počítače. VÝSTRAHA: UPOZORNĚNÍ poukazuje na
VíceDell SupportAssist pro PC a tablety Implementační příručka
Dell SupportAssist pro PC a tablety Implementační příručka Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší využití počítače. VÝSTRAHA: UPOZORNĚNÍ poukazuje
VíceDell SupportAssist pro PC. Uživatelská příručka pro systém Windows 10 v režimu S
Dell SupportAssist pro PC Uživatelská příručka pro systém Windows 10 v režimu S Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší využití produktu. VÝSTRAHA
VíceDell SupportAssist pro PC. Uživatelská příručka pro systém Windows 10 v režimu S
Dell SupportAssist pro PC Uživatelská příručka pro systém Windows 10 v režimu S Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití produktu.
VíceDell SupportAssist pro PC. Příručka uživatele
Dell SupportAssist pro PC Příručka uživatele Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití produktu. UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ poukazuje na
VíceAplikace SupportAssist pro počítače. Příručka uživatele
Aplikace SupportAssist pro počítače Příručka uživatele Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší využití produktu. VÝSTRAHA UPOZORNĚNÍ varuje před
VíceInstalační příručka Command WorkStation 5.6 se sadou Fiery Extended Applications 4.2
Instalační příručka Command WorkStation 5.6 se sadou Fiery Extended Applications 4.2 Sada Fiery Extended Applications Package (FEA) v4.2 obsahuje aplikace Fiery pro provádění úloh souvisejících se serverem
VíceAplikace Dell SupportAssist pro firemní klientské systémy. Stručný návod k instalaci pro uživatele aplikace Dell ImageAssist
Aplikace Dell SupportAssist pro firemní klientské systémy Stručný návod k instalaci pro uživatele aplikace Dell ImageAssist Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace,
VíceMotorola Phone Tools. Začínáme
Motorola Phone Tools Začínáme Obsah Minimální požadavky... 2 Před instalací aplikace Motorola Phone Tools... 3 Instalace aplikace Motorola Phone Tools... 4 Instalace a konfigurace mobilního zařízení...
VíceAktualizace softwaru Uživatelská příručka
Aktualizace softwaru Uživatelská příručka Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows je ochranná známka Microsoft Corporation registrovaná v USA. Informace uvedené v této příručce
VíceAplikace Dell SupportAssist pro počítače a tablety Implementační příručka
Aplikace Dell SupportAssist pro počítače a tablety Implementační příručka Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití produktu. VÝSTRAHA:
VíceInstalační příručka. Fiery Command WorkStation 5.8 s aplikacemi Fiery Extended Applications 4.4
Fiery Command WorkStation 5.8 s aplikacemi Fiery Extended Applications 4.4 Sada Fiery Extended Applications (FEA) verze 4.4 obsahuje Fiery software pro provádění úloh pomocí serveru Fiery Server. Tento
VíceDell SupportAssist pro PC a tablety. Průvodce nasazením pro správu firemních systémů
Dell SupportAssist pro PC a tablety Průvodce nasazením pro správu firemních systémů Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití produktu.
VíceSTRUČNÁ PŘÍRUČKA. Instalace ovladačů Nokia Connectivity Cable Drivers
STRUČNÁ PŘÍRUČKA Instalace ovladačů Nokia Connectivity Cable Drivers Obsah 1. Úvod...1 2. Nutné podmínky...1 3. Instalace Ovladačů Nokia Connectivity Cable Drivers...2 3.1 Před začátkem instalace...2 3.2
VíceInstalační a uživatelská příručka
Instalační a uživatelská příručka 1304 Aplikace MESIresults je určena pro použití s automatickým zařízením měření indexu kotníkových tlaků (ABPI MD). Při použití USB kabelu může být zařízení ABPI MD připojeno
VíceZačínáme s programem QuarkXPress 10.1
Začínáme s programem QuarkXPress 10.1 OBSAH Obsah Doplňková dokumentace...3 Požadavky na systém...4 Požadavky na systém: Mac OS X...4 Požadavky na systém: Windows...4 Instalování: Mac OS...5 Přidávání
VíceAktualizace softwaru Uživatelská příručka
Aktualizace softwaru Uživatelská příručka Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows je ochranná známka Microsoft Corporation registrovaná v USA. Informace uvedené v této příručce
VíceDůležité informace o produktu
Začněte zde Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows je ochranná známka společnosti Microsoft Corporation registrovaná v USA. Informace uvedené v této příručce se mohou změnit bez
VíceSTRUč Ná Př íruč KA pro Windows Vista
STRUč Ná Př íruč KA pro Windows Vista OBSAH Kapitola 1: SYSTéMOVé POžADAVKY...1 Kapitola 2: INSTALACE SOFTWARU TISKáRNY V SYSTéMU WINDOWS...2 Instalace softwaru pro lokální tisk... 2 Instalace softwaru
VíceWindows RT 8.1 Update Step-by-Step Guide
Windows RT 8.1 Update Step-by-Step Guide Aktualizace Windows RT na verzi Windows RT 8.1 Nainstalováním nejnovějších aktualizací Windows zajistěte, aby byl počítač s Windows RT v aktuálním stavu Zjištění
VíceDell SupportAssist pro PC a tablety Průvodce nasazením pro správu firemních systémů
Dell SupportAssist pro PC a tablety Průvodce nasazením pro správu firemních systémů Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití produktu.
VíceStručný Průvodce (Čeština)
Stručný Průvodce (Čeština) Obsah balení 1. Skener 2. USB kabel 3. Stručný průvodce 4. Instalační CD-ROM Instalace a nastavení skeneru Krok 1. Připojení skeneru k počítači Zkontrolujte zda je skener VYPNUTÝ.
VícePrůvodce aktualizací systému Windows 8.1 krok za krokem
Průvodce aktualizací systému Windows 8.1 krok za krokem Instalace a aktualizace systému Windows 8.1 Aktualizujte prostředí BIOS, aplikace, ovladače a spusťte službu Windows Update Vyberte typ instalace
VíceCopyright Delphi Upraveno AutoKelly 2017
Technické informace BŘEZEN 2017 DT645(CZ) OBCHODNĚ DŮVĚRNÉ ZMĚNY ZKUŠEBNÍHO VYBAVENÍ VYBAVENÍ: SOFTWARE IRIS TÉMA: 1. ÚVOD LICENCE IRIS SOFTWARE V procesu obnovy licence 2017 IRIS byly provedeny určité
VícePodpora sady Nero 7 pro Windows Vista TM
Podpora sady Nero 7 pro Windows Vista TM Nero AG Informace o autorských právech a ochranných známkách Tato stručná příručka i celý její obsah jsou chráněny autorským právem a jsou majetkem společnosti
VíceProvozní pokyny Aplikační stránky
Před použitím tohoto zařízení si důkladně přečtěte tento manuál a mějte jej po ruce pro budoucí použití. Provozní pokyny Aplikační stránky OBSAH Jak číst tuto příručku...2 Použité symboly...2 Vyloučení
VícePostup přechodu na podporované prostředí. Přechod aplikace BankKlient na nový operační systém formou reinstalace ze zálohy
Postup přechodu na podporované prostředí Přechod aplikace BankKlient na nový operační systém formou reinstalace ze zálohy Obsah Zálohování BankKlienta... 3 Přihlášení do BankKlienta... 3 Kontrola verze
VíceTato stručná uživatelská příručka vám pomůže začít používat produkt IRIScan TM Mouse 2.
Tato stručná uživatelská příručka vám pomůže začít používat produkt IRIScan TM Mouse 2. Popisy uvedené v této příručce jsou založeny na operačních systémech Windows 7 a Mac OS X Mountain Lion. Přečtěte
VíceAktualizace softwaru Uživatelská příručka
Aktualizace softwaru Uživatelská příručka Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows je ochranná známka Microsoft Corporation registrovaná v USA. Informace uvedené v této příručce
VíceProvozní pokyny. Aplikační stránky
Provozní pokyny Aplikační stránky OBSAH Jak číst tuto příručku...2 Použité symboly...2 Vyloučení odpovědnosti...3 Poznámky...3 Co lze na aplikačních stránkách dělat...4 Před použitím aplikačních stránek...5
VíceInstalace pluginů pro formuláře na eportálu ČSSZ
Instalace pluginů pro formuláře na eportálu ČSSZ Uživatelská příručka Aktualizováno: 10. 8. 2017 Obsah Instalace pluginů pro formuláře na eportálu ČSSZ... 1 Obsah... 2 1 Přehled změn v tomto dokumentu...
VíceAktualizace softwaru Uživatelská příručka
Aktualizace softwaru Uživatelská příručka Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows a Windows Vista jsou v USA registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation. Důležité
VíceSOFTWARE PRO KONTROLU DIABETU. Instalační příručka
SOFTWARE PRO KONTROLU DIABETU Instalační příručka 2010, Medtronic MiniMed, Inc. Všechna práva vyhrazena. Paradigm, Paradigm Link a CareLink jsou registrované ochranné známky společnosti Medtronic, Inc.
VíceT-Mobile Internet. Manager. pro Windows NÁVOD PRO UŽIVATELE
T-Mobile Internet Manager pro Windows NÁVOD PRO UŽIVATELE Obsah 03 Úvod 04 Požadavky na hardware a software 04 Připojení zařízení k počítači 05 Uživatelské rozhraní 05 Výběr sítě 06 Připojení k internetu
VíceCertifikační autorita EET Modelové postupy vytvoření souboru žádosti o certifikát
Certifikační autorita EET Modelové postupy vytvoření souboru žádosti o certifikát verze 1.0, 1.9.2016 OBSAH 1 Úvod... 3 2 Sestavení souboru žádosti o certifikát ve Windows 7... 4 Přidání modulu snap-in
Vícečeském Úvod Hardware Instalace ve Windows 98SE PU007 Sweex 1 Port Parallel & 2 Port Serial PCI Card
PU007 Sweex 1 Port Parallel & 2 Port Serial PCI Card Úvod Především bychom vám chtěli poděkovat za zakoupení výrobku Sweex 1 Port Parallel & 2 Port Serial PCI Card. Tento výrobek vám umožní jednoduše přidat
VícePřipojení ke vzdálené aplikaci Target 2100
Připojení ke vzdálené aplikaci Target 2100 Pro úspěšné připojení ke vzdálené aplikaci Target 2100 je nutné připojovat se ze stanice s Windows XP SP3, Windows Vista SP1 nebo Windows 7. Žádná VPN není potřeba,
VíceBezdrátový mikro adaptér USB N150 WNA1000M-Návod k instalaci
Bezdrátový mikro adaptér USB N150 WNA1000M-Návod k instalaci Tato příručka popisuje expresní instalaci pomocí průvodce NETGEAR Smart Wizard a instalaci samostatného ovladače pro systém Windows. Poznámka:
VícePříručka Google Cloud Print
Příručka Google Cloud Print Verze 0 CZE Definice poznámek V celé příručce uživatele je použit následující styl poznámek: Poznámky uvádějí, jak reagovat na situaci, která může nastat, nebo poskytují tipy,
VíceUživatelská příručka pro práci s Portálem VZP. Nefunkční podpis certifikátem
Uživatelská příručka pro práci s Portálem VZP Nefunkční podpis certifikátem Obsah... 1 1. Zjištění nastavení prohlížeče... 3 2. Reinstalace Java... 3 3. Další možnosti... 3 4. Nastavení prohlížeče Ms IE
VíceCUZAK. Instalační příručka. Verze 2.0 2015
CUZAK Instalační příručka Verze 2.0 2015 Copyright 2015 Altair CUZAK s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Všechna práva vyhrazena. Všechna informace, jež jsou publikována na v tomto dokumentu, jsou chráněna
VíceNávod pro připojení k síti VŠPJ prostřednictvím VPN Vysoká škola polytechnická Jihlava
Návod pro připojení k síti VŠPJ prostřednictvím VPN Vysoká škola polytechnická Jihlava autor: OIKT 2015 Obsah Návod pro instalaci VPN... 3 Důležité upozornění... 3 Příprava na instalaci - stažení souborů...
VíceTéma 10: Správa hardwarových zařízení a ovladačů II
Téma 10: Správa hardwarových zařízení a ovladačů II 1 Teoretické znalosti V tomto cvičení budete detailněji pracovat se Správcem zařízení a nastavením ovladačů zařízení hardware. Správce zařízení S tímto
VíceP D S - 5 P. Psychologický diagnostický systém. Instalační manuál. Popis instalace a odinstalace programu Popis instalace USB driverů
P D S - 5 P Psychologický diagnostický systém Instalační manuál Popis instalace a odinstalace programu Popis instalace USB driverů GETA Centrum s.r.o. 04 / 2012 GETA Centrum s.r.o. Nad Spádem 9/206, 147
VíceNávod pro uživatele DS150E. Dangerfield May 2009 V3.0 Delphi PSS
Návod pro uživatele DS150E 1 OBSAH Hlavní součásti...3 Zápis do elektronické řídicí jednotky (OBD)...86 Pokyny k instalaci......5 Skenování... 89 Konfigurace technologie Bluetooth...26 Diagnostický program...39
VíceZálohování v MS Windows 10
Zálohování v MS Windows 10 Historie souborů Způsob zálohování jako v MS Windows 8.1 Nastavení Aktualizace a zabezpečení Zálohování nebo Ovládací panely Systém a zabezpečení - Historie souborů Přidat jednotku
Více2.1.2 V následujícím dialogovém okně zvolte Instalovat ze seznamu či daného umístění. stiskněte tlačítko Další
Autodiagnostika ROBEKO Diagnostický kabel VAG1 VAGR1 Instalace pro operační systémy Windows 1. Úvod : Před použitím kabelu je nutné nejprve nainstalovat příslušné ovladače v operačním systému Vašeho počítače.
VíceQuarkXPress 9.5 - soubor ReadMe
QuarkXPress 9.5 - soubor ReadMe OBSAH Obsah QuarkXPress 9.5 - soubor ReadMe...4 Požadavky na systém...5 Požadavky na systém: Mac OS...5 Požadavky na systém: Windows...5 Instalování: Mac OS...7 Provedení
VíceNávod na zprovoznění studentské verze. aplikací firmy Autodesk
Návod na zprovoznění studentské verze aplikací firmy Autodesk upraveno dne 10. 9. 2017 pro verzi 2018 Obsah Poznámky... 1 1 Vytvoření účtu na stránkách Autodesk pokud ho už nemáte... 2 2 Výběr aplikace...
VíceSystémové požadavky Xesar
Xesar První kroky Systémové požadavky Xesar Osobní počítač; min. 1,2 GHz nebo vyšší Nejméně 8 GB RAM (u 64bitového systému, z toho 4 GB dostupné pro systém Xesar) 2 hostitelské zařízení USB 2.0 pro kódovací
VíceStručná instalační příručka SUSE Linux Enterprise Server 11
Stručná instalační příručka SUSE Linux Enterprise Server 11 RYCHLÝ ÚVODNÍ LIST NOVELL Při instalaci nové verze systému SUSE Linux Enterprise 11 postupujte podle následujících pokynů. Tento dokument obsahuje
VíceSTRUČNÁ PŘÍRUČKA. Instalace ovladačů Nokia Connectivity Cable Drivers
STRUČNÁ PŘÍRUČKA Instalace ovladačů Nokia Connectivity Cable Drivers Obsah 1. Úvod...1 2. Nutné podmínky...1 3. Instalace Ovladačů Nokia Connectivity Cable Drivers...2 3.1 Před začátkem instalace...2 3.2
VíceNávod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24
Návod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24 Verze: 2.13 (19. 8. 2015) Vlastník: CEN7350_03 Jméno souboru: P24_manual_certifikat_hw Obsah Návod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24...
VíceINSTALAČNÍ POSTUP PRO APLIKACI ELIŠKA 4
INSTALAČNÍ POSTUP PRO APLIKACI ELIŠKA 4 1. Dříve než spustíte instalaci Vítáme Vás při instalaci nové verze aplikace eliška. Před samotnou instalací, prosím, ověřte, že jsou splněné následující podmínky:
VíceQuarkXPress 9.2 - soubor ReadMe
QuarkXPress 9.2 - soubor ReadMe OBSAH Obsah QuarkXPress 9.2 - soubor ReadMe...4 Požadavky na systém...5 Požadavky na systém: Mac OS...5 Požadavky na systém: Windows...5 Instalování: Mac OS...6 Provedení
VíceStručný Průvodce (Čeština)
Stručný Průvodce (Čeština) Obsah balení 1. Skener 2. USB kabel 3. Síťový adaptér 4. Stručný průvodce 5. Instalační CD-ROM Popis skeneru 1. USB Port: skener se připojuje pomocí přiloženého USB kabelu k
VíceDatacard. Instrukce k aktualizaci firmware tiskáren. Aktualizační aplikace pro operační systémy Windows
Datacard Instrukce k aktualizaci firmware tiskáren Aktualizační aplikace pro operační systémy Windows Co potřebujete Tiskárna karet je zapnuta a připravena k tisku karet ve stavu Ready, a stavová dioda
VíceCitrix klient a OneTimePass moje.cpas.cz. Uživatelský návod pro interní uživatele České pojišťovny a.s.
Citrix klient a OneTimePass moje.cpas.cz Uživatelský návod pro interní uživatele České pojišťovny a.s. 1 WINDOWS 3 1.1 INSTALACE 3 1.2 PŘIHLÁŠENÍ 10 2 MAC 14 2.1 INSTALACE 14 2.2 PŘIHLÁŠENÍ 17 3 IPAD,
VíceSoftware602 FormApps Server
Software602 FormApps Server Instalace pluginů pro elektronické formuláře Aktualizováno: 13. 1. 2017 Software602 a.s. Hornokrčská 15 140 00 Praha 4 tel: 222 011 602 web: www.602.cz e-mail: info@602.cz ID
VíceFunkce verze Premium
Funkce verze Premium Obsah Sdílení USB zařízen v síti...3 Sdílení USB tiskárny...5 Zálohování počítačů Mac pomocí nástroje Time Machine...6 Aplikace NETGEAR genie...8 2 Sdílení USB zařízen v síti Aplikace
VíceProvozní pokyny Průvodce Mopria
Provozní pokyny Průvodce Mopria Pro bezpečné a správné použití si před použitím tohoto zařízení přečtěte "Bezpečnostní informace". OBSAH Úvod... 2 Význam symbolů... 2 Vyloučení odpovědnosti... 2 Přípravy...
VícePrůvodce pro přenos dat
Průvodce pro přenos dat (pro tonometr OMRON M6 Comfort IT a OMRON M3 IT) 1)Před prvním použití se musíte nejdříve zaregistrovat. 2)Přejděte na webovou stránku: http://bi-link.omron.com/home/landing 3)Zde
VíceUživatelský manuál A4000BDL
Uživatelský manuál Aplikace : Jednoduchý program umožňující přenos souboru s pochůzkou k měření z programu DDS 2000 do přístroje řady Adash 4100/4200 Jednoduchý program umožňující přenos naměřených dat
VíceMS WINDOWS UŽIVATELÉ
uživatelské účty uživatelský profil práce s uživateli Maturitní otázka z POS - č. 16 MS WINDOWS UŽIVATELÉ Úvod Pro práci s počítačem v operačním systému MS Windows musíme mít založený účet, pod kterým
VíceTomTom ecoplus. Update Tool
TomTom ecoplus Update Tool Vítejte Vítejte S nástrojem TomTom ecoplus Update Tool můžete aktualizovat software zařízení TomTom ecoplus pomocí zařízení TomTom LINK 3xx/510 a síťového adaptéru ecoplus. Předpoklady
VíceRegistrace do portálu MS2014+
2016 Registrace do portálu MS2014+ Lenka Juklová Místní akční skupina Hlinecko, z.s. 7.4.2016 Obsah: Úvod... 1 1 Instalace a aktualizace internetového prohlížeče... 2 2 Ověření HW a SW požadavků aplikace...
VíceDůležité informace o produktu
Začněte zde Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Windows je ochranná známka skupiny společností Microsoft. Informace uvedené v této příručce se mohou změnit bez předchozího upozornění. Jediné záruky
Vícečeském Úvod Obsah balení Technické údaje PU002 Sweex 2 Port Serial PCI Card
PU002 Sweex 2 Port Serial PCI Card Úvod Především bychom vám chtěli poděkovat za zakoupení výrobku Sweex 2 Port Serial PCI Card. Tento výrobek vám umožní jednoduše přidat k vašemu počítači dva sériové
VíceČSOB Business Connector instalační příručka
ČSOB Business Connector instalační příručka Obsah 1 Úvod... 2 2 Získání komerčního serverového certifikátu... 2 2.1 Vytvoření žádosti o certifikát v počítači... 2 2.2 Instalace certifikátu na počítač...
VíceDell Premier. Návod k nakupování a objednávkám
Dell Premier Návod k nakupování a objednávkám Navrženo pro podnikání. Přizpůsobeno pro vás. Nový portál Premier přináší přizpůsobenou a zabezpečenou online sadu nástrojů pro nákup, reporting, vyhledávání
VícePoznámky k instalaci tiskového systému HP LaserJet P2015 Series
Poznámky k instalaci tiskového systému HP LaserJet P2015 Series Autorská práva a licence 2006 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Reprodukce, úpravy nebo překlad jsou bez předchozího písemného
VíceThinkPad Wireless WAN Card. Stručná úvodní příručka
ThinkPad Wireless WAN Card Stručná úvodní příručka Kapitola 1. Popis produktu Pokud váš počítač ThinkPad podporuje kartu bezdrátové sítě WAN (Wide Area Network), můžete tuto kartu bezdrátové sítě WAN
VíceAktualizace softwaru Uživatelská příručka
Aktualizace softwaru Uživatelská příručka Copyright 2008, 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows je registrovaná ochranná známka společnosti Microsoft Corporation v USA. Informace uvedené
VíceZahájit skenování ze skla tiskárny nebo z automatického podavače dokumentů (ADF). Přistupovat k souborům se skeny uloženým v poštovní schránce.
Fiery Remote Scan Program Fiery Remote Scan umožňuje spravovat skenování na serveru Fiery server a na tiskárně ze vzdáleného počítače. Prostřednictvím programu Fiery Remote Scan můžete provádět tyto akce:
VíceINSTALAČNÍ MANUÁL. TME gadget
INSTALAČNÍ MANUÁL TME gadget OBSAH 1 KROKY PŘED INSTALACÍ... 2 1.1 Kontrola operačního systému a internetového připojení... 2 1.2 Příprava instalačního souboru TMEgadget.exe... 2 2 INSTALACE... 2 2.1 Spuštění
VícePříručka Google Cloud Print
Příručka Google Cloud Print Verze A CZE Definice poznámek V celé příručce uživatele je použit následující styl poznámek: Poznámky uvádějí, jak reagovat na situaci, která může nastat, nebo poskytují tipy,
VíceNÁVOD NA INSTALACI APLIKACE ESAM
HARDWARE REQUIREMENTS FOR PC ( LAPTOP AND DESKTOP PC) Pentium 4 nebo vyšší USB 2.0, min. 2 porty vedle sebe Dostupné internetové připojení Operační systém: Windows XP Pro nebo Home se SP3 (Service Pack
VíceSoftware Capture Pro. Začínáme. A-61640_cs
Software Capture Pro Začínáme A-61640_cs Začínáme se softwarem Kodak Capture Pro Software a Capture Pro Limited Edition Instalace softwaru: Kodak Capture Pro Software a Network Edition... 1 Instalace softwaru:
VíceRYCHLÝ PRŮVODCE SYSTÉMEM NISSANCONNECT EV
RYCHLÝ PRŮVODCE SYSTÉMEM NISSANCONNECT EV Získejte ze svého elektromobilu Nissan co nejvíc se systémem NissanConnect EV. Podle následujících pokynů můžete ovládat svůj vůz přes počítač nebo chytrý telefon.
VícePříručka Google Cloud Print
Příručka Google Cloud Print Verze B CZE Definice poznámek V celé příručce uživatele je použit následující styl poznámek: Poznámky uvádějí, jak reagovat na situaci, která může nastat, nebo poskytují tipy,
Vícečeském Úvod Hardware Instalace ve Windows 98SE PU006 Sweex 2 Port Serial PCI Card
PU006 Sweex 2 Port Serial PCI Card Úvod Především bychom vám chtěli poděkovat za zakoupení výrobku Sweex 2 Port Serial PCI Card. Tento výrobek vám umožní jednoduše přidat k vašemu počítači dva sériové
VíceΑlpha 8 instalace a upgrade. Poznámky k instalaci Αlpha V8, Logical Medical Systems. GENNET s.r.o Kostelní 9 170 00 Praha 7
Poznámky k instalaci Αlpha V8, Logical Medical Systems GENNET s.r.o Kostelní 9 170 00 Praha 7 David Stejskal uživatelská podpora david.stejskal@gennet.cz Jana Vávrová uživatelská podpora jana.vavrova@gennet.cz
VíceNávod na zprovoznění studentské verze. aplikací firmy Autodesk
Návod na zprovoznění studentské verze aplikací firmy Autodesk upraveno dne 29. 10. 2016 pro verzi 2017 Obsah Poznámky... 1 1 Vytvoření účtu na stránkách Autodesk pokud ho už nemáte... 2 2 Výběr aplikace...
VícePředpoklady správného fungování formulářů
Předpoklady správného fungování formulářů Uživatelská příručka Aktualizováno: 19. 2. 2018 Obsah 1 Úvod... 3 2 Systémové požadavky... 3 3 Práce s přílohami... 3 4 MS Internet Explorer... 3 4.1 Instalace
VíceUživatelská příručka AE6000. Dvoupásmový bezdrátový adaptér Mini USB AC580
Uživatelská příručka AE6000 Dvoupásmový bezdrátový adaptér Mini USB AC580 a Obsah Přehled výrobku Funkce 1 Instalace Instalace 2 Konfigurace bezdrátové sítě Wi-Fi Protected Setup 3 Konfigurační utilita
VíceInstalace. Bezdrátový přístupový bod NETGEAR 802.11ac WAC120. Obsah balení. NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA 95134 USA.
Ochranné známky NETGEAR, logo NETGEAR a Connect with Innovation jsou obchodní známky nebo registrované obchodní známky společnosti NETGEAR, Inc. v USA a jiných zemích. Informace zde uvedené podléhají změnám
VíceZÁKLADNÍ UŽIVATELSKÝ MANUÁL PRO SÍŤOVÉ FAXOVÁNÍ
ZÁKLADNÍ UŽIVATELSKÝ MANUÁL PRO SÍŤOVÉ FAXOVÁNÍ 1 2 Obsah 1 Instalování software 4 Instalace Network Fax Drivers 2 Odesílání faxu 5 Odesílání ze stroje Síťové odesílání Základní odesílací funkce Základní
Vícečeském Úvod Hardware Aktivace funkce RAID PU103 Sweex 2 Port Serial ATA RAID PCI Card
PU103 Sweex 2 Port Serial ATA RAID PCI Card Úvod Především bychom vám chtěli poděkovat za zakoupení výrobku Sweex 2 Port Serial ATA RAID PCI Card. Tento výrobek vám umožní jednoduše přidat k vašemu počítači
VíceNastavení telefonu T-Mobile MDA Compact III
Nastavení telefonu T-Mobile MDA Compact III Telefon s integrovaným kapesním počítačem T-Mobile MDA Compact III, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry
VíceCADKON ARCHITECTURE
Slovenský doplněk pro CADKON+ 2017 ARCHITECTURE www.cadkon.eu www.cadnet.cz, helpdesk.cadkon.eu, www.graitec.com CADKON+ 2017 slovenský doplněk Slovenský doplněk je určen pro slovenské zákazníky používající
VíceConnection Manager - Uživatelská příručka
Connection Manager - Uživatelská příručka 1.0. vydání 2 Obsah Aplikace Správce připojení 3 Začínáme 3 Spuštění Správce připojení 3 Zobrazení stavu aktuálního připojení 3 Připojení k internetu 3 Připojení
VíceNational Instruments Workshop NI LabVIEW Ghid de Instalare Software. National Instruments Seminář NI LabVIEW Průvodce instalací softwaru
National Instruments Workshop NI LabVIEW Ghid de Instalare Software National Instruments Seminář NI LabVIEW Průvodce instalací softwaru 1 Seminář NI LabVIEW Průvodce instalací softwaru Obsah Možnost A.
VíceČSOB Business Connector
ČSOB Business Connector Instalační příručka Člen skupiny KBC Obsah 1 Úvod... 3 2 Instalace aplikace ČSOB Business Connector... 3 3 Získání komunikačního certifikátu... 3 3.1 Vytvoření žádosti o certifikát
VíceInstalační manuál pixel-fox
Instalační manuál pixel-fox Verze 01/2011 V5 (CZ) - Subject to change without notice! Systémové požadavky: Aktuální minimální systémové požadavky pro používání software pixel-fox na vašem PC jsou: - IBM
VíceDoporučené nastavení prohlížeče MS Internet Explorer 7 a vyšší pro Max Homebanking PS s využitím čipové karty
Doporučené nastavení prohlížeče MS Internet Explorer 7 a vyšší pro Max Homebanking PS s využitím čipové karty Obsah 1. Instalace SecureStore... 2 2. Nastavení Internet Exploreru... 3 3. První přihlášení...
VíceA4300BDL. Ref: JC
# Uživatelský manuál A4300BDL Aplikace :! Jednoduchý program umožňující přenos souboru s pochůzkou k měření z programu DDS 2000 do přístroje řady Adash 4300! Jednoduchý program umožňující přenos naměřených
Více