TERMS AND CONDITIONS SMLUVNÍ PODMÍNKY

Transkript

1 TERMS AND CONDITIONS SMLUVNÍ PODMÍNKY TeleTrade - DJ International Consulting Ltd August 2013 Srpen TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 1/17

2 Introduction TeleTrade-DJ International Consulting Ltd (hereinafter called Company ) is an Investment Firm regulated by the Cyprus Securities and Exchange Commission with license 158/11 and operates under Markets in Financial Instruments Directive (MiFID). The Terms and Conditions determine the rules of margin trading and all actions regarding the execution of Client s Orders. According to these Terms and Conditions the Company performs: client authorization (identification); reception and execution of orders; recording of current transactions/orders on the Clients account. The main purpose of these Terms and Conditions is to prevent any disputes between the Client and the Company. Acknowledgement The Client acknowledges that he/she read, understood and accepted these Terms and Conditions in addition to any information contained within the Company s website including but not limited to the "Legal Documentation" available online. General terms of Client s order execution The procedure for handling the Client s Order instructions: the Client sends the instruction through the Client Terminal; the Client Terminal sends the instruction to the server; the valid/verified Client s instruction is placed in the queue; the server receives the result of the execution process; the server sends the execution information to the Client Terminal; the execution information gets exposed to the Client. Úvod Společnost TeleTrade-DJ International Consulting Ltd. (dále jen Společnost ) je investiční společnost podléhající regulaci Kyperské komisi pro cenné papíry (číslo licence CIF 158/11), která působí podle směrnice o trzích finančních instrumentů (MiFID). Smluvní podmínky určují pravidla maržového obchodování a všechny aktivity týkající se realizace příkazů Klientů. Na základě těchto Smluvních podmínek Společnost provádí tyto úkony: autorizace (identifikace) klienta; přijímání a realizace příkazů; zaznamenávání aktuálních transakcí nebo příkazů na účtu Klienta. Hlavním účelem těchto Smluvních podmínek je zabránit všem sporům mezi Klientem a Společností. Potvrzení Klient potvrzuje, že si přečetl, pochopil a souhlasí s těmito Smluvními podmínkami a s veškerými informacemi, které jsou uvedeny na webové stránce Společnosti, včetně, mimo jiné, Právních dokumentů, které jsou k dispozici online. Všeobecné podmínky realizace příkazu Klienta Postup při zpracování Příkazových pokynů Klienta: Klient odešle pokyn prostřednictvím Klientského terminálu; Klientský terminál odešle pokyn na server; Platný/ověřený pokyn Klienta se umístí do fronty; Server obdrží informaci o výsledku procesu realizace; Server odešle informaci o realizaci Klientskému terminálu; Informace o realizaci se zobrazí Klientovi TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 2/17

3 The Client accepts that the Company bears no responsibility for any instructions that may bemisinterpreted due to a technical or other error. The Client accepts that once the Company receives an instruction they can not be cancelled or deleted, except where the Company agrees to such cancelation or deletion. Margin trading The Company provides the leverage to the Client. Leverage depends on the financial instrument and is specified in the section Trading Conditions on the Company s website. In order to open a position the client is required to deposit funds ( Initial Margin ). Information about the amount of the Initial Margin for each instrument can be found on the Company s website. A free margin can be withdrawn by the Client at any time or it can be used to open new positions. While the Client is holding open Positions, the size of an Equity can decrease or increase because of the relevant market price movements. Thus, the Company requires that the Equity shall not be less than 10% of the Margin. This size is called the Required Margin. The Required Margin can not be withdrawn from the Client s Account or used to increase the totalopen Position. If the Equity falls below 10% of the Margin, the Company has the right to completely or partially close the Open Position without giving any prior notice to the Client. The forced Close of the Position depends on the possibility to efficiently execute position at the Market Price and it doesn't depend on the amount of profits/losses of such Open Position or any other factors. Order types The Market order is the order given to the Dealer to buy or sell a certain amount of the lots, specified by the Client at the current Market price. Klient souhlasí s tím, že Společnost nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv pokyny, které lze v důsledku technické nebo jiné chyby interpretovat chybným způsobem. Klient souhlasí s tím, že jakmile Společnost přijme pokyn, nelze takový pokyn zrušit nebo smazat, kromě případů, kdy Společnost s takovým zrušením nebo smazáním bude souhlasit. Maržové obchodování Společnost poskytuje Klientovi finanční páku. Finanční páka se odvíjí od finančního nástroje a je specifikována v části Obchodní podmínky na webové stránce Společnosti. K otevření pozice je nutné, aby klient vložil finanční prostředky ( počáteční marže ). Informace o výši Počáteční marže pro každý nástroje jsou k dispozici na webové stránce Společnosti. Klient může v jakémkoliv okamžiku vybrat volnou marži nebo ji použít k otevření nových pozic. Jestliže Klient drží otevřené pozice, velikost Majetku může klesat nebo růst v závislosti na pohybech příslušných tržních cen. Společnost požaduje, aby Majetek neklesl pod 10 % Marže. Tato výše se nazývá Požadovaná marže. Požadovaná marže nemůže být vybrána z Účtu klienta, ani použita k navýšení celkové Otevřené pozice. Jestliže Majetek klesne pod 10 % Marže, má Společnost právo zcela nebo částečně uzavřít Otevřenou pozici, aniž by o tom musela Klienta předem informovat. Vynucené uzavření Pozice se odvíjí od možnosti účinně realizovat pozici za Tržní cenu a nezávisí na velikosti zisku nebo ztráty z takové Otevřené pozice, ani na jiných faktorech. Typy příkazů Tržní příkaz je příkaz podaný Obchodníkovi k nákupu nebo prodeji určitého množství lotů určených Klientem za aktuální Tržní cenu TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 3/17

4 The Pending order is the order given to the Dealer to buy or sell a certain amount of the lots in the future, when and if the Market price will reach the price specified in the Order. Any of these types of Orders (Market or Pending Order) shall always be the Order to buy or sell Instrument. Buy shall always be executed at the Ask price, and sell at the Bid price according to the current Market price. Regardless of the Order type, it is accepted only during the company s working hours. Orders are executed only during the trade session of any particular market. Please refer to the section Trading Conditions in the Company s website. In case of quotes flow failure due to technical reasons the Company will have the right to revoke any results achieved under any kind of orders during quotes failure. The Company will not refund any profits obtained in such situations. Any reference to any other source of quotes rather than the one of the Company s Trading Server will not be taken into consideration. Market Orders According to the Instant Execution method the Client immediately sends the instruction either to open the Position in accordance with the specified particular Instrument and amount by pressing the (Buy/Sell) button of Trading Terminal or to Close the whole or a part of the Position by pressing the (Close ) button at the price specified in the Market Order Window. As provided by the At Request Market Order the Client specifies a number of lots and the Instrument under which the Order shall be executed. Upon the receipt of the Clients Market Order, search of opportunity will start with the declared Instrument in accordance with the specified amount. Once the Market price is obtained Bid and Ask will be exposed to the Client on the Company s terminal. In general, the quotation of the Market price takes a few seconds. The Company makes the best efforts to intensify the process of the quotation. Čekající příkaz je příkaz podaný Obchodníkovi k nákupu nebo prodeji určitého množství lotů v budoucnosti, jestliže Tržní cena dosáhne ceny určené v Objednávce. Jakýkoliv z těchto typů Příkazů (Tržní nebo Čekající příkaz) musí být vždy Příkazem k nákupu nebo prodeji Nástroje. Nákup se vždy realizuje za cenu Ask, prodej se realizuje za cenu Bid na základě aktuální Tržní ceny. Bez ohledu na typ Příkazu se příkazy přijímají pouze během pracovní doby společnosti. Příkazy se realizují výhradně během obchodní seance na příslušném trhu. Další informace naleznete v části Obchodní podmínky na webové stránce Společnosti. V případě výpadku toku informací o cenovém vývoji z technických důvodů bude mít Společnost právo zrušit jakékoliv výsledky, kterých bylo dosaženo na základě jakéhokoliv typu příkazu během výpadku toku informací o cenovém vývoji. Společnost nebude vracet žádné zisky, kterých bylo dosaženo v takové situaci. Odvolávání se na jakýkoliv jiný zdroj informací o cenovém vývoji, než je zdroj na Obchodním serveru Společnosti, nebude brán v úvahu. Tržní příkazy Na základě metody Instant Execution (okamžitá realizace) Klient okamžitě odešle pokyn buď k otevření Pozice podle uvedeného konkrétního Nástroje a množství stisknutím tlačítka (Buy/Sell) v Obchodním terminálu, nebo k uzavření celé nebo části Pozice stisknutím tlačítka (Close...) za cenu uvedenou v Okně tržního příkazu. V případě Tržního příkazu At Request (na vyžádání) Klient určí počet lotů a Nástroj, na jejichž základě si přeje Příkaz realizovat. Po přijetí Tržního příkazu Klienta se zahájí hledání příležitosti k transakci pro uvedený Nástroj podle stanoveného množství. Jakmile se dosáhne Tržní ceny, objeví se Klientovi na terminálu Společnosti údaje o cenách Bid a Ask. Zobrazená Tržní cena se obecně zobrazí na několik sekund. Společnost vyvíjí maximální úsilí k tomu, aby zintenzivnila proces vytvoření cenové nabídky TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 4/17

5 The company undertakes to make an effort to maintain its servers and terminals. However, the Client understands that there is no software which can be absolutely reliable. In case it is impossible to send the order through the terminal, it is recommended for the Client to use telephone services (cl. 6 of this Terms and Conditions). The Client acknowledges that obtaining of the Market price at the real market can take some time, depending on the volatility, current size of transactions, total number of orders in queue for execution at any given moment. As a result of the Extreme Market Situation, there can be delays of different duration. The Company undertakes to make the best efforts to minimize such delays. However, it is not possible to completely avoid them under the conditions of the real market. Bid and Ask prices quoted to the Client are valid for no more than 5 seconds. After that period of time the application is regarded as cancelled unless the client has confirmed the Order. If the client has confirmed the Order, the buy/sell operation is carried out at the price, confirmed by the client. Hereby the Order is executed at the Market Price. If the Client has received Bid/Ask prices at request, pressed the Transaction (buy/sell) button or if the Client has every ground to think that he has pressed the confirmation button, but there are no applicable changes in the terminal, the Client is bound to contact the Company in order to find out the case. Pending orders In order to place the Pending Order, the Client specifies the Instrument, a number of lots, a type of the Order and the price, the level of which assigns the start of the execution of the Order. The client bears full responsibility for accuracy of the transferred information indicated in the Order. All Pending orders can be placed not closer than 10 points from the current Market price. In exceptional cases, such as the Extreme Market Situation, the deviation from the 10 points rule can take place. In such cases Pending orders shall Společnost se zavazuje, že se vynasnaží, aby její servery a terminály pracovaly spolehlivě. Klient je však srozuměn s tím, že neexistuje software, který může být zcela spolehlivý. V případě, že nebude možné odeslat příkaz pomocí terminálu, Klientovi doporučujeme využít telefonickou službu. (článek 6 těchto Smluvních podmínek). Klient bere na vědomí, že dosažení Tržní ceny na reálném trhu může určitý čas trvat, což se odvíjí od volatility, aktuální velikosti transakcí, celkového počtu příkazů ve frontě, které čekají na realizaci v dané chvíli. V důsledku Extrémní tržní situace může dojít ke zpožděním v různé délce. Společnost se zavazuje, že vyvine maximální úsilí k tomu, aby tato zpoždění minimalizovala. Vzhledem k situaci na reálném trhu však nemusí být možné tato zpoždění zcela eliminovat. Ceny Bid a Ask nabízené Klientovi jsou platné maximálně po dobu 5 sekund. Po této časové lhůtě se žádost považuje za zrušenou, jestliže klient Příkaz nepotvrdil. Jestliže klient Příkaz potvrdí, provede se pokyn k nákupu nebo prodeji za cenu, kterou klient potvrdil. Tímto bude Příkaz realizován za Tržní cenu. Jestliže Klient na základě žádosti obdrží ceny Bid a Ask a stiskl tlačítko pro uskutečnění Transakce (buy/sell) anebo jestliže má Klient pádný důvod se domnívat, že stiskl tlačítko potvrzení, avšak na terminálu nedošlo k žádným příslušným změnám, je Klient povinen kontaktovat Společnost za účelem prošetření případu. Čekající příkazy K podání Čekajícího příkazu Klient určí Nástroj, počet lotů, typ Příkazu a cenu, při jejímž dosažení se má zahájit realizace Příkazu. Klient nese plnou odpovědnost za správnost přenesených informací uvedených v Příkazu. Všechny Čekající příkazy lze umístit nejméně 10 bodů od aktuální Tržní ceny. Ve výjimečných případech, jako je například Mimořádná tržní situace, lze uplatnit odchylku od pravidla 10 bodů. V takových případech se musejí Čekající TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 5/17

6 be placed at the best possible price at the market suitable for the Client. Pending orders are GTC (Good Till Cancelled) orders, until they are cancelled by the Client, or not executed, or removed due to insufficient margin. Pending orders presented for execution, but not complied with the margin requirements, shall be cancelled immediately without the Client s consent. Any Pending orders can be cancelled or changed by the Client within Company operation time if the price specified in it differs from the current Market price not less than for 10 points. Any change is equated to a new order and carried out according to the rules described above. In case if an order is placed incorrectly the notice Invalid Price will be exposed to the Client. According to the Terminal Manual: Buy Limit buy provided the future "ASK" price is equal to the pre-defined value. The current price level is higher than the value of the placed order. Orders of this type are usually placed in anticipation of that the security price, having fallen to a certain level, will increase; Buy Stop buy provided the future "ASK" price is equal to the pre-defined value. The current price level is lower than the value of the placed order. Orders of this type are usually placed in anticipation of that the security price, having reached a certain level, will keep on increasing; Sell Limit sell provided the future "BID" price is equal to the pre-defined value. The current price level is lower than the value of the placed order. Orders of this type are usually placed in anticipation of that the security price, having increased to a certain level, will fall; Sell Stop sell provided the future "BID" price is equal to the pre-defined value. The current price level is higher than the value of the placed order. Orders of this type are usually placed in anticipation of that the security price, having příkazy umístit za nejlepší možnou cenu na trhu vhodnou pro Klienta. Čekající příkazy jsou příkazy typu GTC (platí, dokud se nezruší), které platí, dokud je Klient nezruší, nebo se nerealizují nebo neodstraní z důvodu nedostatečné marže. Čekající příkazy podané k realizaci, které nesplňují požadavky na marži, se okamžitě zruší bez souhlasu Klienta. Klient může zrušit nebo upravit všechny Čekající příkazy během pracovní doby Společnosti, jestliže se cena určená v takovém příkazu liší od Aktuální tržní ceny nejméně o 10 bodů. Každá změna odpovídá podání nového příkazu a realizuje se podle pravidel popsaných výše. V případě, že se příkaz podá nesprávným způsobem, zobrazí se Klientovi upozornění Invalid Price (neplatná cena). Podle Příručky terminálu: Buy Limit (nákup (limit)) nákup za předpokladu, že budoucí cena Ask dosáhne předem definované hodnoty. Aktuální cena je výše než hodnota umístěného pokynu. Příkazy tohoto typu se obvykle podávají při očekávání poklesu ceny cenného papíru na určitou úroveň a následného nárůstu; Buy Stop (nákup (stop)) nákup za předpokladu, že budoucí cena Ask dosáhne předem definované hodnoty. Aktuální cena je níž než hodnota umístěného pokynu. Příkazy tohoto typu se obvykle podávají při očekávání toho, že cena cenného papíru dosáhne určité úrovně a bude pokračovat v růstu; Sell Limit (prodej (limit)) prodej za předpokladu, že budoucí cena Bid dosáhne předem definované hodnoty. Aktuální cena je níž než hodnota umístěného pokynu. Příkazy tohoto typu se obvykle podávají při očekávání poklesu nárůstu cenného papíru na určitou úroveň a následného poklesu; Sell Stop (prodej (stop)) prodej za předpokladu, že budoucí cena Bid dosáhne předem definované hodnoty. Aktuální cena je výše než hodnota umístěného pokynu. Příkazy tohoto typu se obvykle podávají při očekávání toho, že cena TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 6/17

7 reached a certain level, will keep on falling; Buy Stop Limit this type is the combination of the two first types being a stop order for placing Buy Limit. As soon as the future Ask price reaches the value indicated in the order, a Buy Limit order will be placed at the level, specified in the order. The current price is lower than that, reaching which the pending order will be placed; Sell Stop Limit this type is a stop order for placing Sell Limit. As soon as the future Bid price reaches the value indicated in the order, a Sell Limit order will be placed at the level, specified in the order. The current price is higher than that, reaching which the pending order will be placed. The pending order price is higher than the price of its placing. The Pending orders to Close any position always are adhered to the position or the Pending order. All the Pending orders to Close at once also are cancelled without the Client s consent if and as soon as the corresponding Position has been closed, or the corresponding Pending Order has been canceled. Stop Loss This order is used for minimizing of losses if the security price has started to move in an unprofitable direction. If the security price reaches this level, the position will be closed automatically. Such orders are always connected to an open position or a pending order. The brokerage company can place them only together with a market or a pending order. Terminal checks long positions with BID price for meeting of this order provisions, and it does with ASK price for short positions. To automate Stop Loss order following the price, one can use Trailing Stop. Take Profit Take Profit order is intended for gaining the profit when the security price has reached a certain level. Execution of this order results in closing of the position. It is always connected to an open position or a pending order. The order cenného papíru dosáhne určité úrovně a bude pokračovat v poklesu; Buy Stop Limit tento typ příkazu je kombinací dvou prvních typů; jedná se o příkaz typu stop pro umístění pokynu Buy Limit. Jakmile v budoucnosti cena Ask dosáhne hodnoty uvedené v příkazu, umístí se příkaz Buy Limit na úrovni uvedené v příkazu. Aktuální cena se nachází níž, než je cena, po jejímž dosažení se umístí čekající příkaz; Sell Stop Limit jde o typ příkazu stop na umístění pokynu Sell Limit. Jakmile v budoucnosti cena Bid dosáhne hodnoty uvedené v příkazu, umístí se příkaz Sell Limit na úrovni uvedené v příkazu. Aktuální cena se nachází výše, než je cena, po jejímž dosažení se umístí čekající příkaz. Cena čekajícího příkazu je výše, než je cena, při které se tento příkaz umístí na trh. Čekající příkazy k Uzavření jakékoliv pozice jsou vždy připojeny k dané pozici nebo k Čekajícímu příkazu. Všechny Čekající příkazy k Uzavření v jednom okamžiku se zruší bez souhlasu Klienta, jestliže a pokud byla odpovídající Pozice již uzavřena, nebo jestliže byl zrušen příslušný Čekající příkaz. Stop Loss (zastavení ztrát) Tento příkaz se používá k minimalizaci ztrát, jestliže se cena cenného papíru začne pohybovat v neziskovém směru. Jestliže cena cenného papíru dosáhne této úrovně, pozice se automaticky uzavře. Takové příkazy se vždy připojí k otevřené pozici nebo k čekajícímu příkazu. Makléřská společnost je může podat na trh pouze společně s tržním nebo čekajícím příkazem. Terminál zkontroluje dlouhé pozice proti ceně Bid z hlediska shody s podmínkami tohoto příkazu, v případě krátkých pozic je porovná s cenou Ask. K automatickému pohybu pokynu Stop Loss podle aktuální ceny lze použít pokyn Trailing Stop (pohyblivý Stop Loss). Take Profit (vybrat zisk) Příkaz Take Profit má za cíl vybrat zisk v okamžiku, kdy cena cenného papíru dosáhne určité úrovně. Realizace tohoto příkazu má za následek uzavření pozice. Tento příkaz se vždy připojí k otevřené pozici nebo k čekajícímu příkazu TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 7/17

8 can be requested only together with a market or a pending order. Terminal checks long positions with BID price for meeting of this order provisions, and it does with ASK price for short positions. Execution of any Pending order is carried out when (and if) the market price is equal to or crosses the price specified in the Order. Accuracy of execution As a rule, Pending orders are executed at the price specified in the order. The change in the Indicative Price (in case it is not the same as the Market price) cannot initiate Pending Order execution. During the Extreme Market Situation the quotation becomes complicated due to the significant price change and in the some (exclusively seldom) cases in general becomes impossible for several minutes. In this case, once there is any availability to obtain the Market price, the Order shall be executed at such price. The given price can differ from the one originally placed in the order. During the market closing (a break for the night on a session markets and in the round-the-clock markets in the days off) execution of Pending orders is not possible. A Pending Order that is an open order at the close of the trading session shall remain valid also in the next session. Refusal to execute orders The company reserves the right to refuse the execution of an instruction for trading financial instruments if the Company has reasonable grounds to believe that the execution of the Client s order may: effect the orderly function of the market; contributes to the laundering of illegal funds; affect in any manner the orderly function of the Trading Terminal. Tento pokyn může být podán pouze společně s tržním nebo čekajícím příkazem. Terminál zkontroluje dlouhé pozice proti ceně Bid z hlediska shody s podmínkami tohoto příkazu, v případě krátkých pozic je porovná s cenou Ask. Realizace jakéhokoliv Čekajícího příkazu se uskuteční v okamžiku (a pouze tehdy), kdy tržní cena bude odpovídat ceně uvedené v Příkazu nebo tuto cenu překročí. Přesnost realizace Čekající příkazy se zpravidla realizují za cenu, která je uvedena v příkazu. Změna Indikativní ceny (v případě, že není stejná jako Tržní cena) nemůže spustit realizaci Čekajícího příkazu. Během Mimořádné tržní situace se kotace cen komplikuje kvůli výraznému kolísání ceny a v určitých (velmi vzácných) případech se může na několik minut stát, že je všeobecná kotace cen nemožná. V takovém případě, jakmile existuje možnost získat Tržní cenu, se Příkaz realizuje za tuto cenu. Daná cena se může lišit od ceny, která byla původně umístěna v příkazu. Když jsou trhy zavřeny ( noční přestávka na trzích se seancemi, případně v mimo obchodní dny u trhů s permanentním obchodováním), není možné realizovat Čekající pokyny. Čekající příkaz, který se stane otevřeným příkazem v okamžiku uzavření obchodní seance, zůstane platný i v další seanci. Odmítnutí realizace příkazů Společnost si vyhrazuje právo odmítnout realizovat pokyn k zobchodování finančních nástrojů, jestliže má oprávněné důvody se domnívat, že realizace Klientova příkazu může: ovlivnit řádnou funkci trhu; přispět k praní nezákonných finančních prostředků; jakýmkoliv způsobem ovlivnit řádnou funkci Obchodního terminálu TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 8/17

9 The Client accepts that the Company has the right to refuse the execution of an Order in cases described above. Submitting Orders by the phone Order can be submitted via telephone services provided for this purpose. The Client should undergo an authorization procedure. The Account number (which has the same number as the contract) and the login (login into trading terminal) are required for this purpose. After authorization is confirmed the Client can submit Orders, change and delete Orders etc. The Sample of telephone transaction between the Client and the dealing desk of the Company is presented on the following pages. Sample of telephone transaction Client 1. EUR/USD, 1 lot 2. Buy 3. Ok Client 1. Position , EUR/USD, 1 lot 4. Close 2. Ok Authorization (Account number and login) Order (opening position) <Instrument> <Volume> Dealing Desk / EUR/USD, 1 lot, buy , ok? 3. Position Order (position closing) <Number> <Instrument> <Volume> Dealing Desk 1. 1, Position , EUR/USD, 1 lot, close , ok? 3. Closed Pending Order <type of order> <instrument>< volume> <bid/offer> <price> Client 1. receive please, buy stop EUR/USD, 1 lot for Dealing Desk 1. buy stop, EUR/USD 1 lot for ok? Klient souhlasí s tím, že Společnost má právo odmítnout realizovat Příkaz v případech, které jsou uvedeny výše. Podání příkazů telefonicky Příkaz může být podán telefonickou službou, která je pro tyto účely k dispozici. Klient musí podstoupit autorizační proces. Za tím účelem vyžadujeme Číslo účtu (které je stejné, jako číslo smlouvy) a přihlašovací údaje (přihlašovací údaje k obchodnímu terminálu). Po potvrzení autorizace může Klient podat Příkazy, změnit a smazat Příkazy, atd. Vzor telefonické transakce mezi Klientem a obchodním oddělením Společnosti uvádíme na následujících stranách. Vzor telefonické transakce Klient 1. EUR/USD, 1 lot 2. Buy 3. Ok Autorizace (Číslo účtu a přihlašovací údaje) Klient 1. Pozice , EUR/USD, 1 lot 2. Close 3. Ok Příkaz (otevření pozice) <Nástroj> <Objem> Order (position closing) <Number> <Nástroj> <Objem> Obchodní oddělení / EUR/USD, 1 lot, buy , ok? 3. Position Obchodní oddělení Position , EUR/USD, 1 lot, close , ok? 3. Closed Čekající příkaz <typ příkazu> <nástroj> <objem> <nabídka/poptávka> <cena> Klient 1. receive please, buy stop EUR/USD, 1 lot for 1,2975 Obchodní oddělení 1. buy stop, EUR/USD 1 lot for 1,2975. ok? TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 9/17

10 2. Ok 2. Order Ok 2. Příkaz č Pending order change or deletion order <order number > change price on <price> or order <order number > cancel Client 1. order buy stop 1 lot, price 1,2975 change open price on 1, Ok Dealing Desk 1. order buy stop 1 lot, price 1,2975 change open price on 1, Ok Čekající příkaz změna nebo vymazání příkaz <příkaz číslo > změna ceny na <cena> nebo příkaz <příkaz číslo > vymazat Klient 1. order buy stop 1 lot, price 1,2975 change open price on 1, Ok Obchodní oddělení 1. order buy stop 1 lot, price 1,2975 change open price on 1, Ok The client is responsible for the accuracy of the transmitted instructions through telephone service. All instructions sent by phone have the same force as the Orders transmitted through the trading Terminal by means of the Internet and are carried out by the same rules. Authorization (identification)/recording The Client shall use the login and passwords (master and investor password) which the Client received from the Company to login into the trading terminal. After the registration of the Trading account, before the funds are deposited, the Client is obliged to immediately change both master and the investor passwords. In case if the Client did not change the master password and the investor password immediately after the registration of the Trading account, the Company is not liable for the unauthorized withdrawal of the funds from the Trading Account and/or unauthorized Trading Operations. To authorize by telephone the Client uses a login or an account number. In case the Client passes his identification information (account number, passwords, login, etc.) to the third person, the responsibility for transaction execution on behalf of the Client and also all financial results of these Transactions shall be taken by the Client. The Trading Terminal provides the recording mechanism of the Client and the Company actions ( Journal tab in the Trading Terminal). During the telecommunication process the negotiations between the Client and the operator are saved on the magnetic carrier. The given recording mechanism gives Klient odpovídá za přesnost sdělených pokynů prostřednictvím telefonické služby. Všechny pokyny podané telefonicky mají stejný účinek jako Příkazy podané prostřednictvím obchodního terminálu přes internet a realizují se podle stejných pravidel. Autorizace (identifikace) /nahrávání Klient musí použít přihlašovací údaje a heslo (hlavní heslo a heslo investora), které Klient obdržel od Společnosti pro přihlášení k obchodnímu terminálu. Po registraci Obchodního účtu, ještě před vložením finančních prostředků, je Klient povinen neprodleně změnit jak hlavní heslo, tak heslo investora. V případě, že si Klient nezmění hlavní heslo a heslo investora bezprostředně po registraci Obchodního účtu, Společnost nenese odpovědnost za případný neoprávněný výběr finančních prostředků z Obchodního účtu, ani za neoprávněné Obchodní operace. K autorizaci po telefonu Klient použije přihlašovací údaje nebo číslo účtu. V případě, že klient předá své identifikační údaje (číslo účtu, hesla, přihlašovací údaje, atd.) třetí osobě, odpovědnost za uskutečnění transakcí jménem Klienta a také veškeré finanční výsledky těchto Transakcí nese Klient. Obchodní terminál je vybaven mechanismem pro zaznamenání aktivit Klienta a Společnosti (záložka Journal v Obchodním terminálu). Během komunikace po telefonu se rozhovor mezi Klientem a operátorem ukládá na magnetický nosič. Uvedený mechanismus nahrávání umožňuje řešit sporné situace, jestliže se objeví TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 10/17

11 an opportunity to solve disputable situations in case of their occurrence. Split In case of the Open Position under the СFD-contract on shares, with the split made on the Client account the changes pass automatically to the terminal. For example: the client buys AAA shares: AAA shares were bought at split procedure with coefficient The latest quote on After the split: shares of /1.70=44.13 and 1000*1.70 = 1700 are bought. Thus, the amount of the margin does not change as well as the amount of the Equity and the income from the Transaction. While Split there can be situations (as in the example) in which Open Position size won t be multiplied to one lot. Such Position is served according to the Terms and Conditions, but can be closed only so that the Closed part of the Position was not less than one lot and (simultaneously) the remained part was multiplied to one lot. If it is not possible, the Position can be closed only entirely. Futures While trading СFD on futures contracts you should remember that futures have their expiry dates. Trading is possible only with the nearest term futures contracts. At the expiry of the contract, all open positions in CFD on futures, if not been closed by the Client before, go to the next term of the contract. Trading with СFD on futures contracts goes according to the rules described above. Rollover Štěpení akcií V případě Otevřené pozice v CFD kontraktu na akcie se při štěpení akcií, k němuž došlo na účtu Klienta, změny automaticky předají terminálu. Příklad: Klient nakoupí akcie AAA: nakoupeno akcií AAA za cenu 75, štěpení akcií v poměru 1,70. Poslední kótovaná cena ,07. Po štěpení akcií: akcií za cenu 44,13. 75,02/1,70 = 44,13 a * 1,70 = nakoupených akcií. Výše marže, ani velikost Majetku a příjmu z Transakce se tedy nezmění. Při štěpení akcií může dojít k situaci (jako v tomto příkladu), kdy velikost Otevřené pozice nemůže být zvýšena na jeden lot. S takovou pozicí se naloží podle Smluvních podmínek, nicméně může být uzavřena pouze tak, že Uzavřená část Pozice je větší než jeden lot a (zároveň s tím) se zbývající část se vynásobí na jeden lot. Jestliže to není možné, Pozice může být pouze uzavřena pouze jako celek. Futures Při obchodování CFD na futures kontrakty byste měli mít na paměti to, že futures mají svá data expirace. Obchodování je možné pouze s futures kontrakty s nejbližšími termíny expirace. Při expiraci kontraktu se všechny otevřené pozice v CFD kontraktech na futures, jestliže je Klient předtím již neuzavřel, převádějí na kontrakt s následujícím termínem expirace. Obchodování s CFD na futures kontrakty poté probíhá podle pravidel popsaných výše. Rollover TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 11/17

12 If at 23:59 according to the terminal time there is an Open Position on any currency pair, thus some sum will be added (or cut off) on the given Account, defined according to the Swap Table. In case when the Client has any opened positions on a share or futures when СFD session closes commission fee will be charged. The size of the commission fee is defined by the trading conditions. Inactive/ archived Accounts The client acknowledges and confirms that any trading account(s) held with the Company that are inactive for more than 90 consecutive calendar days are to be considered inactive accounts. Inactivity means that the client has not completed the trader identification process through the trading terminal by successfully using a login and password. The client acknowledges and confirms that any inactive account(s) will be subject to archiving which means that no trading terminal authorization, trading or balance viewing operations will be available to the client. Once an Account is deemed inactive and is archived, any available trading bonuses sha ll be removed from the account. Reactivation of inactive or archived account(s) is not possible. If there was a positive balance on the trading account before it was archived, the Client should open a new trading account in their Client Login and submit an instruction to transfer funds to the new account through the Questions section in their Client Login. Changes The Company has the right to amend/change these Terms and Conditions at any given moment without any prior notice. The Client is advised to visit the Company s website on a regular Jestliže je ve 23:59 podle času na terminálu otevřena nějaká pozice v jakémkoliv měnovém páru, pak se na daném Účtu přičte (nebo odečte) určitá částka na základě definice v Tabulce swapů. V případě, že má Klient jakékoliv otevřené pozice v akciích nebo futures po uzavření obchodní seance s CFD kontrakty, bude mu účtován poplatek za zprostředkování. Velikost poplatku za zprostředkování se určuje podle obchodních podmínek. Neaktivní / archivovány účty Klient bere na vědomí a potvrzuje, že jakýkoliv obchodní účet/(y) vedených u společnosti, které jsou neaktivní déle než 90 po sobě jdoucích kalendářních dnů, je třeba považovat za neaktivní účty. Nečinnost znamená, že klient nemá dokončen obchodní proces identifikace prostřednictvím obchodního terminálu tím úspěšným užíváním přihlašovacího jména a hesla. Klient bere na vědomí a potvrzuje, že jakýkoliv neaktivní účet/(y) bude podléhat archivaci, což znamená, že žádné obchodní terminál povolení, obchodní nebo zůstatek pozorovací operace, které bude k dispozici klientovi. Jakmile účet je považován za neaktivní a je archivován, musí veškeré dostupné obchodní bonusy být odstraněny z účtu. Reaktivace neaktívneho alebo archivovaného účtu není možná. Pokud byla na účtu pozitivní bilance před archivací, klient si může otevřít nový obchodní účet v jeho Osobní kanceláři a zadat v ní příkazy na převod prostředků na nový obchodní účet v sekci Dotazů. Změny Společnost má právo doplnit nebo změnit tyto Smluvní podmínky v jakémkoliv okamžiku bez předchozího upozornění. Klientovi doporučujeme pravidelně navštěvovat TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 12/17

13 basis and monitor possible amendments to any of Regulating Documents. Complaint Procedure A complaint, being an expression of dissatisfaction about the financial services activity provided to the clients by the Company, is to be notified by the client to the Company Back office department by one of the following means of communication: Client Login; address: support@teletrade.eu; fax ; mail at the Company address: 71, Limassol Avenue, 2122 Nicosia, Cyprus. Glossary Ask the price for buying a specific financial instrument. Bid the price for selling a specific financial instrument. Balance the value of the Client s account without Open positions. Equity all funds of the Trading Account which includes current P/L on all opened positions calculated at current market prices. Closed Position exposures in Foreign Currencies that no longer exist. The process to close a position is to sell or buy a certain amount of currency to offset an equal amount of the open position. Order an instruction to execute a trade at specified quote. Indicative prices (quote) the prices, delivered to the Client through the terminal or by telephone to inform a Client on a current market condition. Indicative prices are the prices on which transactions have already been lead by market participants and also the prices declared by such participants. It is important not to confuse them with the webovou stránku Společnosti a sledovat případné doplňky k jakýmkoliv Regulačním dokumentům. Postup při podávání stížnosti Stížnost je vyjádření nespokojenosti s finančními službami, které klientovi poskytuje Společnost, a Klient ji předává administrativnímu oddělení Společnosti jedním z níže uvedených komunikačních způsobů: Osobní kancelář ová adresa: support@teletrade.eu Telefon: Fax Dopis odeslaný na adresu Společnosti: 71, Limassol Avenue, CY-2122 Nicosia, Cyprus Slovník používaných termínů Ask cena, za kterou se nakupuje konkrétní finanční nástroj. Bid cena, za kterou se prodává konkrétní finanční nástroj. Balance (bilance) hodnota účtu Klienta bez Otevřených pozic. Equity (majetek) všechny prostředky na Obchodním účtu, které zahrnují aktuální zisky a ztráty z otevřených pozic podle aktuálních tržních cen. Closed Position (uzavřená pozice) pozice v Cizích měnách, která již neexistuje. Proces uzavření pozice spočívá v prodeji nebo nákupu určitého množství měny ke kompenzaci otevřené pozice o stejném množství měny. Order (příkaz) pokyn k realizaci obchodu za určenou cenu. Indicative prices (quote) (indikativní ceny) ceny dodávané Klientovi prostřednictvím terminálu nebo telefonicky, které Klienta informují o aktuálním stavu na trhu. Indikativní ceny jsou ceny, za které již účastníci na trhu uskutečnili své transakce, a rovněž ceny vyhlašované takovými účastníky. Je důležité neplést si tyto ceny s Tržní cenou. Změna ceny (v TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 13/17

14 Market price. Change of the price (in case if it does not coincide with the Market price) cannot initiate Pending orders execution. Instant Execution executing Market orders without initial request for quotes by direct Client s instruction to Buy/Sell instrument at the price specified in the Market Order Window. Instrument currency pairs, СFD contracts or other assets. Client a person who has entered into an agreement with the Company for services needed to trade financial instruments. Company - TeleTrade-DJ International Consulting Ltd Client Login - web-interface allowing to use services provided by TeleTrade-DJ International Consulting Ltd., as well as a source of information. A Client Login contains personal confidential information that is available only for individual user and protected by authentication settings (login and password). Client Login is located at: as well as accessed through website of TeleTrade-DJ International Consulting Ltd. Lot means standard amount of Instrument which can be purchased/sold according to instructions. Margin/marginal requirements the required equity that an investor must deposit to collateralize a position. Initial Margin the minimum funds required to open Position. Required Margin funds required to maintain the total Open Position. případě, že se neshoduje s Tržní cenou), nemůže vést k realizaci Čekajících příkazů. Instant Execution (okamžitá realizace) uskutečnění Tržních příkazů bez počáteční žádosti o ceny pomocí přímého pokynu Klienta k Nákupu nebo Prodeji nástroje za cenu uvedenou v Okně tržního příkazu. Instrument (nástroj) měnové páry, CFD kontrakty nebo jiná aktiva. Client (klient) osoba, která se Společností uzavřela smlouvu o poskytování služeb potřebných k obchodování s finančními nástroji. Company (společnost) TeleTrade-DJ International Consulting Ltd Client login (osobní kancelář) webové rozhraní umožňující využívat služby poskytované společností TeleTrade-DJ International Consulting Ltd., jakož i zdroj informací. Osobní stránka obsahuje důvěrné osobní informace, které jsou k dispozici pouze individuálnímu uživateli a které jsou chráněny nastavením pro prokázání identity (přihlašovací údaje a heslo). Osobní kancelář se nachází na adrese: přístup je možný také prostřednictvím webové stránky společnosti TeleTrade-DJ International Consulting Ltd. Lot (lot) označuje standardní množství Nástroje, které lze koupit nebo prodat na základě pokynů. Margin/marginal requirements (marže, požadavky na marži) požadovaný majetek, který investor musí vložit k pokrytí pozice. Initial Margin (počáteční marže) minimální finanční prostředky nutné k otevření Pozice. Required Margin (požadovaná marže) finanční prostředky nutné k zachování celé Otevřené pozice. Unable to quote please try later a terminal window message telling Client s order was rejected. The order can Unable to quote please try later (nelze stanovit cenu, zkuste to později) okno v terminálu s informací o tom, že příkaz TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 14/17

15 be rejected in case of it s submission without carrying out of transactions. Open Position means aggregate risk disclosure, arising from purchase or sell of lots in accordance with Client s instructions pending for subsequent counter-transaction to close/settle such market trades/disclosures. An active trade with corresponding unrealized P&L which has not been offset by an equal and opposite deal. Pending order an order which will be executed in the future and there is possible the difference between the current price and the execution price in the future. Leverage ratio of the value of transaction and Initial Margin required for the transaction. Margin Call a request from a broker or dealer for additional funds or other collateral to guarantee performance on a position that has moved against the customer. Slippage difference between the executed price of the Pending Order and placed price by the Client. Terms and Conditions given rules. Market price the price at which the Company may execute the Client s Order to buy or sell an Instrument at the certain moment. Pips the smallest price change of any foreign currency. Free Margin/Available Funds means any cash in the Account which is not used in the Open Positions. It means the Initial Margin minus Margin (required Margin to open a Position). Trading operation operation of purchase or sale performed by a Client. Klienta byl odmítnut. Příkaz může být odmítnut v případě jeho podání bez provedení transakce. Open Position (otevřená pozice) označuje celkové vystavení riziku vyplývající z nákupu nebo prodeje lotů na základě pokynů Klienta čekající na následnou protitransakci k uzavření nebo vypořádání takových tržních obchodů nebo rizikových pozic. Aktivní obchod s odpovídajícím nerealizovaným ziskem nebo nerealizovanou ztrátou, který ještě nebyl kompenzován opačným obchodem o stejné velikosti. Pending order (čekající příkaz) příkaz, který bude uskutečněn v budoucnosti, přičemž pravděpodobně existuje rozdíl mezi aktuální cenou a realizační cenou v budoucnosti. Leverage (finanční páka) poměr hodnoty transakce k Počáteční marži vyžadované k obchodu. Margin Call (výzva k doplnění marže) žádost od makléře nebo dealera o dodatečné finanční prostředky nebo jiný kolaterál k zaručení vývoje pozice, která se pohybuje proti zákazníkovi. Slippage (skluz) rozdíl mezi cenou, za kterou se realizoval Čekající příkaz, a cenou, kterou vložil Klient. Terms and Conditions (smluvní podmínky) zde uvedená pravidla. Market price (tržní cena) cena, za kterou může Společnost realizovat Příkaz klienta k nákupu nebo prodeji Nástroje v určitém okamžiku. Pips (pipy) nejmenší možná změna ceny jakékoliv cizí měny. Free Margin/Available Funds (volná marže, dostupné finanční prostředky) jakýkoliv hotovost na Účtu, která není vázána v Otevřených pozicích. Jedná se o rozdíl mezi Počáteční marží a marží (požadovaná marže k otevření Pozice). Trading operation (obchodní operace) operace nákupu nebo prodeje provedená Klientem TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 15/17

16 System time time in a trading terminal. Spread the difference between the bid and ask prices. It can change depending on the market situation and is fixed by a Company. Trading Account Client s account for marginal trading. Terminal a program, trading terminal provided by a Company. The terminal is used by the Client for placing Orders with the purpose of fulfillment of Transactions, for the analysis of a market situation, and also for recording operations. Price Changed a message in a terminal window telling the operation can be executed in a view of Market conditions. Such situation takes place very seldom for example when it s an extreme situation on a market. Extreme market situation a certain trading situation in which it is impossible to execute orders. The reason can be small volume of transactions at the market, low liquidity, central bank intervention, the publication of important news and other events that lead to the absence of the market prices for a certain period of time or to a very rapid price changes. FAQ s All questions regarding the Terms and Conditions shall be addressed to the Customer Support Department. Customer Support Department support@teletrade.eu Phone: Fax: System time (čas podle systému) čas uvedený na obchodním terminálu. Spread (rozdíl) rozdíl mezi cenami Bid a Ask. Může se měnit v závislosti na tržní situaci a jeho výši pevně určuje Společnost. Trading Account (obchodní účet) účet Klienta pro maržové obchodování. Terminal (terminál) program, obchodní terminál, který poskytuje Společnost. Terminál používá Klient k podávání Příkazů za účelem provádění Transakcí, k analýze situace na trhu a také k zaznamenávání operací. Price Changed (cena se změnila) zpráva v okně terminálu upozorňující na to, že operaci lze realizovat na základě aktuálních Tržních podmínek. Taková situace se stává velmi zřídka, například při mimořádné situaci na trhu. Extreme market situation (mimořádná tržní situace) určitá obchodní situace, kdy není možné realizovat příkazy. Důvodem může být nízký objem transakcí na trhu, nízká likvidita, intervence centrálních bank, zveřejnění důležitých zpráv a jiné události, které vedou k absenci tržních cen po určitou dobu nebo k velmi rychlým změnám cen. Otázky a odpovědi Všechny otázky týkající se těchto Smluvních podmínek směřujte na Oddělení zákaznické podpory. Oddělení zákaznické podpory podpora@teletrade-dj.cz Telefon: TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 16/17

17 Miscellaneous In the event of any conflict or inconsistency between the English and the Czech versions, the English original shall prevail. Poznámka V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi anglickou a českou verzí, bude anglický originál upřednostněn TeleTrade-DJ International Consulting Ltd 17/17