ŘEŠENÍ NÁKLADŮ V SOFTWAROVÉM SYSTÉMU EISOD SVOČ FST Bc. Tomáš Broum Západočeská univerzita v Plzni, Univerzitní 8, Plzeň Česká republika
|
|
- Anna Kopecká
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 ŘEŠENÍ NÁKLADŮ V SOFTWAROVÉM SYSTÉMU EISOD SVOČ FST 2009 Bc. Tomáš Broum Západočeská univerzita v Plzni, Univerzitní 8, Plzeň Česká republika ABSTRAKT Tato práce je zaměřena nejprve na seznámení se softwarovým systém EISOD a jeho modulem ORYX QPM. Stěžejní částí práce je pak oblast nákladů, kdy se práce zabývá teoretickými nákladovými východisky a možnostmi jejich uplatnění v softwarovém systému EISOD, včetně uvedení příkladu aplikace na konkrétním podnikovém procesu. CÍL PROJEKTU Cílem projektu je umožnit práci s náklady v softwarovém systému EISOD, konkrétně v jeho modulu ORYX QPM již v průběhu vlastního modelování podnikových procesů. Cílem je umožnit již při modelování podnikových procesů ověření a ocenění změn, cílem není software, který vyčísluje konkrétní podrobné náklady v podnikovém procesu, cílem není ani software umožňující nákladové účetnictví, ale cílem je nákladové oceňování nákladových objektů vztahujících se k jednotlivým procesům, využitelné např. k porovnání variant budoucích návrhů procesu. Hlavním důvodem pro tuto práci je zkvalitnění modelovacího sw a zlepšení podkladů pro rozhodování manažera. KLÍČOVÁ SLOVA CABE - Computer Aided Business Engineering - software sloužící pro tvorbu podnikových procesů CASE - Computer Aided Software Engineering - software dovolující vytvářet a testovat modely pro tvorbu informačních systémů SW - Software ÚVOD Pro podniky i celé ekonomiky je dnešní doba charakteristická jedním slovem, a tím je slovo změna. Oproti minulosti nabývají změny mnohem vyšší četnosti i nepředvídatelnosti, v těchto turbulentních podmínkách je klasická hierarchicky řízená útvarová organizace málo efektivní. Velkým problémem je zejména její zdůrazňování jednotlivých funkcí namísto procesů, kdy se projevují problémy jako je např. chybějící vlastník procesu, kdy neexistuje jednotná kontaktní osoba, která by zákazníkovi mohla poskytnout podrobné informace o stavu procesu či osoba jednoznačně odpovědná za celý proces a jeho výstup atd. S návrhem na nový přístup přišli pánové Hammer a Champy ve svém díle Reengineering manifest revoluce v podnikání [4], kdy zdůrazňovali procesní organizaci s jejím zaměřením na podnikové procesy, která současným neustále se měnícím podmínkám odpovídá podstatně lépe. Využívá nabídky více kvalifikované pracovní síly, velký důraz je zde také kladen na informační a komunikační technologie. Mezi výhody procesní organizace patří snadnější organizace a řízení, kdy procesy jsou snadněji řiditelné, než součet oddělených funkcí, dále je zde kladen důraz na přidanou hodnotu procesů, za kterou je zákazník ochoten zaplatit. V případě, že se již společnosti podařil přechod z tzv. funkční organizace na organizaci procesní, včetně zmapování jednotlivých procesů společnosti a tvorby jejího komplexního procesního modelu v požadované úrovni podrobnosti, je možné přistoupit k optimalizaci jednotlivých procesů. Velmi podstatným kritériem u podnikových procesů jsou náklady na vlastní proces a na jeho výstup. Tato práce řeší nákladové oceňování procesů v konkrétním softwarovém systému EISOD, kde řešení této problematiky ještě nebylo prozkoumáno. Toto nákladové oceňování je možné využít např. pro zmíněnou optimalizaci podnikových procesů, kdy hlavním kritériem optimalizace bude snížení nákladů na vlastní proces a jeho výstup. Tato práce zvýší využitelnost softwarového systému EISOD díky návrhu konkrétního postupu, jak s náklady v tomto systému pracovat a jak k nim přistupovat, čímž se zvýší i hodnota tohoto systému pro uživatele, zákazníka společnosti tento systém vyvíjející. V době, kdy snižování nákladů vedoucí k zisku výrazné často dokonce rozhodující konkurenční výhody, nabývá na stále větším významu se možnost znázornit náklady na proces případně porovnání nových návrhů procesu z hlediska nákladů a tím zvolení optimální varianty procesu z hlediska nákladů, stává důležitým podkladem pro rozhodování manažera v oblasti změn a optimalizace podnikových procesů vedoucích k úspoře nákladů.
2 POPIS SOFTWAROVÉHO NÁSTROJE EISOD Softwarový produkt EISOD (elektronická ISO dokumentace) je zaměřen dle [15] na: řízení systémů managementu jakosti prokazování způsobilosti systému managementu jakosti dle norem ISO 9001, 14001, 27001, OHSAS 18001, TS atd. efektivní správu a údržbu dokumentace Document Management System (DMS) modelování podnikových procesů - implementaci procesní organizace a měření výkonnosti procesů řízení a správu zákazníků a obchodních případů podle definovaného workflow včetně řízení a hodnocení projektů prokazování jakosti formou správy, řízení a realizací interních, externích, výrobkových, procesních a systémových auditů správu a evidenci měřidel a zařízení analýzy FMEA statistiky SPC hodnocení dodavatelů, zaměstnanců a spokojenosti zákazníků správu reklamací EISOD je víceuživatelským systémem založeným na architektuře klient/server. Databáze jsou umístěny na serveru, kam jednotliví uživatelé přistupují z klientských počítačů. Každý uživatel má nadefinována přístupová práva a rozsah jemu povolených činností. V rámci těchto činností může mít přístup ke konkrétním dokumentům, procesním modelům, kartám neshod, evidenčním kartám měřidel, auditům atd. V softwarovém produktu EISOD je sledován přístup jednotlivých uživatelů do systému, to umožňuje při provedení změny např. v dokumentu, procesním modelu atd. zjistit, kdo tuto změnu provedl, kdy a odkud ji provedl. [15] Tato práce je zaměřena na modul ORYX QPM. Obrázek 1 Logo softwarového nástroje EISOD [15] Modul - ORYX QPM modelování podnikových procesů a měření procesů V tomto modulu se tvoří procesní model společnosti včetně metrik, dále je zde možná integrace systémů managementu jakosti a procesní organizace. METODA ABC Navržené nákladové oceňování vychází z metody ABC. Jiný název této metody je kalkulace s přiřazením nákladů k aktivitám. Cílem této metody je rozvrhnout náklady podle skutečné příčinnosti jejich vzniku. Přiřazuje náklady na produkt přes konkrétní aktivity, jak je vidět na obrázku, to umožňuje její vyšší přesnost v porovnání s klasickými metodami kalkulace nákladů. Snahou nebylo zavedení kompletní metody ABC do systému, ale jen její upravené části, která umožní příslušné nákladové ocenění podnikových procesů.
3 Obrázek 2 Tradiční přístup vs. přístup ABC ke spotřebě zdrojů [7] POSTUP NÁKLADOVÉHO OCEŇOVÁNÍ PROCESŮ Jednotlivé kroky návrhu nákladového oceňování procesů v softwarovém systému EISOD jsou následující: 1. Vlastní modelování podnikových procesů Nejprve je nutná tvorba příslušných procesních modelů týkajících se těch procesů, kde je plánováno použít nákladové oceňování. 2. Vyplnění příslušných atributů činností/procesů Nyní je nutné doplnění atributů týkajících se nákladů u jednotlivých činností či procesů (subprocesů). Jedná se zejména o informace týkající se podnětů nákladů a sazeb podnětů nákladů. 3. Provedení výpočtu nákladů na daný proces Ve třetím kroku jsou informace z atributů zadány do výpočtové části systému EISOD (výpočtová část je autorův název pro výpočtovou sekci metrik v modulu ORYX QPM) a proveden příslušný výpočet. 4. Znázornění nákladového ocenění u příslušného objektu Tento krok je volitelný, avšak doporučený. Po provedení tohoto kroku lze výsledek výpočtu snadno nalézt u objektu příslušného procesu, bez provedení tohoto kroku je výsledek možné nalézt pouze ve výpočtové části systému EISOD. Pomocí funkce systému EISOD: metriky, lze znázornit u objektu příslušného procesu výsledek výpočtu. Znázornění je možné i graficky, kdy nám barevný indikátor prozrazuje, jaké jsou náklady ve vztahu k nadefinovaným nákladovým mezím procesu.. KONKRÉTNÍ PŘÍKLAD Krok 1 - Vlastní modelování podnikových procesů V tomto kroku byl vymodelován jednoduchý ilustrativní technologický proces, viz. obrázek č.4.
4 Krok 2 - Vyplnění příslušných atributů činností/procesů V tomto druhém kroku byly v příslušném modelu k příslušným procesům a činnostem vyplněny atributy týkající se nákladů, jednalo se o atributy obsahující podnět nákladů a sazbu příslušného podnětu nákladů. Uvedené hodnoty jsou ilustrativní. Obrázek 3 Atributy objektů Krok 3 - Provedení výpočtu nákladů na daný nákladový objekt Softwarový systém EISOD nemá provázány atributy modelu obsahující číselné údaje s výpočtovou částí systému EISOD, z toho důvodu se všechny výše zmíněné atributy musí ručně přepsat do výpočtové části. Ve vlastní výpočtové části se provede samostatný zápis rozsahu podnětu nákladů a sazby podnětů nákladů pro každou činnost a proces tzn. jeden řádek pro proměnou ve výpočtové části odpovídá rozsahu podnětu nákladů procesu/činnosti, jiný odpovídá sazbě podnětů nákladů. V tomto postupu pokračujeme u všech činností/ procesů, které vlastní proces obsahuje. Konkrétní zápis proměnné probíhá ve formuláři uvedeném na obrázku č.5. Následně se pro další řádek výpočtové části vytvoří výpočtová proměnná vyjadřující nákladové ocenění konkrétního nákladového objektu. V tomto příkladu vycházíme z následujícího vzorce: N 1 = n i= 1 ( t s ) + i i m j= 1 I j (1) N 1 - celkové náklady na nákladový objekt [Kč] t i - rozsah podnětu nákladů, v tomto případě časová délka činnosti [hod] s i - sazba podnětu nákladů, v tomto případě náklady činnosti za časovou jednotku [Kč/hod] I - cena podstatných vstupů, navyšujících celkové náklady, v tomto případě se jedná vstupní polotovary [Kč] Tento vzorec vyjádřený v softwarovém systému EISOD včetně konkrétně vyplněného formuláře je na obrázku č.6. Celkový soubor proměnných může následně vypadat způsobem uvedeným na obrázku č.7. Výpočtová proměnná již nyní obsahuje odpověď na otázku celkových nákladů na nákladový objekt. Pokud však požadujeme názorné zobrazení výsledku výpočtu u objektu procesu a nikoli jen hodnotu ve výpočtové části postupujeme následujícím krokem.
5 Obrázek 4 Příkladový technologický proces
6 Obrázek 5 Formulář primární proměnné ruční zadání Obrázek 6 Formulář celkové náklady nákladového objektu - montážního kusu X
7 Obrázek 7 Příklad celkového soupisu proměnných Krok 4 - Znázornění nákladového ocenění u příslušného objektu V tomto kroku je výsledek výpočtu znázorněn u objektu daného procesu. Nejprve je nutné vytvořit škálu v kartě škály ve výpočtové části, v této škále je nutné nastavit výchozí proměnou, ke které se daná škála vztahuje, dále je zde možno nastavit typ zobrazení atd. Příklad formuláře pro tvorbu škály je na obrázku č.8. Obrázek 8 Formulář tvorby škály Následné znázornění v modelu se provede výběrem příslušné škály v atributu procesu s názvem metriky procesu u příslušného procesu, případně je možno si vytvořit nový atribut, kdy jeho typem je škála, u kterého se příslušná škála
8 vybere. Aby bylo využito všech možností zobrazení, je možno si ve formuláři škál ve výpočtové části zvolit nákladové meze, mezi kterými by se náklady měli pohybovat i barevnou indikaci při příslušné velikosti nákladů ve vztahu k mezím. Příklad zobrazení nákladových ukazatelů s konkrétními hodnotami je uveden na obrázku č.9. ZÁVĚR Obrázek 9 Konkrétní znázornění nákladových ukazatelů Závěrem bych chtěl shrnout, že hlavním důvodem pro tuto práci je zkvalitnění modelovacího software a zlepšení podkladů pro rozhodování manažera pomocí nákladového oceňování jednotlivých nákladových objektů přímo v modelovacím nástroji. PODĚKOVÁNÍ Především bych chtěl velmi poděkovat za konzultace doc. Ing. Jana Kleinové, CSc., Ing. Miroslavu Tůmovi, Ph.D. Dále bych chtěl velmi poděkovat Ing. Janu Honkovi za poskytnuté podklady, společnosti IPM s.r.o. za poskytnuté podklady, poskytnutý software a konzultace, jmenovitě bych chtěl velmi poděkovat zaměstnancům této společnosti, pánům Petru Milkovi, DiS. a Kamilu Dubskému, DiS. Velmi rád bych také poděkoval své rodině a přátelům za poskytnutou podporu. POUŽITÁ LITERATURA [1] Basl J., Tůma M., Glasl V.: Modelování a optimalizace podnikových procesů, ZČU, Plzeň, 2002 [2] Čechura, T.: Rešerše modelovacích metod a nástrojů vhodných pro modelování podnikových procesů, ZČU, Plzeň, 2008 [3] Grasseová, M.: Procesní řízení ve veřejném i soukromém sektoru, Computer Press a.s., Brno, 2008 [4] Hammer, M., Champy, J.: Reengineering manifest revoluce v podnikání, Management press, Praha 2000 [5] Kleinová, J.: Ekonomické hodnocení výrobních procesů, ZČU, Plzeň, 2005 [6] Klekner, J.: Rigorózní práce Kalkulační techniky v procesním řízení a jejich softwarová podpora, ZČU, Plzeň, 2007 [7] Král, B. a kol.: Manažerské účetnictví, Management Press, Praha, 2006, [8] Marek, F.: Harmonie podnikových procesů a IT, Sborník systémové integrace 97, VŠE, Praha, 1997Pekárková, L.: Techniky modelování a optimalizace podnikových procesů, Masarykova univerzita, Brno, 2007 [9] Řepa, V.: Podnikové procesy Procesní řízení a modelování, Grada Publishing, Praha, 2007 [10] Sveřepa, J.: Komponentový přístup k procesnímu řízení, Sborník Systémová integrace 01, VŠE, Praha, 2001 [11] Tomek, G., Vávrová, V.: Operativní management výroby, ČVUT, Praha, 1995 [12] Tůma, M.: Informační podpora managementu a systému řízení firmy EISOD 6, IPM, Plzeň, 2008 [13] Tůma, M., Januška, M.: Metodika nákladového účetnictví, IPM, Plzeň, 2008 [14] Tým MOPP.: Uživatelský manuál EISOD 6 Modul ORYX QPM procesní modelování a měření procesů, IPM, Plzeň, 2008 [15]
Softwarová podpora v procesním řízení
Softwarová podpora v procesním řízení Zkušenosti z praxe využití software ATTIS Ostrava, 7. října 2010 www.attis.cz ATTN Consulting s.r.o. 1 Obsah Koncepce řízení výkonnosti Koncepce řízení výkonnosti
VíceFinanční dopad optimalizace logistických procesů v podniku Čistá Plzeň, s.r.o.
Finanční dopad optimalizace logistických procesů v podniku Čistá Plzeň, s.r.o. Autor práce: Bc. Kateřina Drncová Vedoucí práce: doc. Ing. Marek Vochozka, MBA, Ph.D. Cíl práce Hypotéza Představení podniku
VíceArchitektura informačních systémů. - dílčí architektury - strategické řízení taktické řízení. operativní řízení a provozu. Globální architektura
Dílčí architektury Informační systémy - dílčí architektury - EIS MIS TPS strategické řízení taktické řízení operativní řízení a provozu 1 Globální Funkční Procesní Datová SW Technologická HW Aplikační
VícePředstavení výsledků projektu. Implementace procesního modelu s využitím ADONIS na Městském úřadě Prostějov
Představení výsledků projektu Implementace procesního modelu s využitím ADONIS na Městském úřadě Prostějov Procesy Městského úřadu Prostějov Identifikováno 923 procesů Setříděno do 173 procesů Jeden proces
VíceSYLABUS MODUL BUSINESS MODELOVÁNÍ. Doc. RNDr. Vladimír Krajčík, Ph.D.
SYLABUS MODUL BUSINESS MODELOVÁNÍ Doc. RNDr. Vladimír Krajčík, Ph.D. Ostrava 20 : Business modelování Autoři: Doc. RNDr. Vladimír Krajčík, Ph.D. Vydání: první, 20 Počet stran: Tisk: Vysoká škola podnikání,
VíceProcesní řízení. Hlavní zásady a praxe dodavatele Komix
Procesní řízení Hlavní zásady a praxe dodavatele Komix 1 Obsah prezentace Teoretická část (menšího objemu) orientace na zákazníka hodnocení procesu podmínky procesního řízení cyklus zlepšování procesu
VíceEVIDENCE DAT VE VÝROBĚ SVOČ FST 2015. Bc. Petr Horalík Západočeská univerzita v Plzni Univerzitní 8, 306 14 Plzeň Česká republika
EVIDENCE DAT VE VÝROBĚ SVOČ FST 2015 Bc. Petr Horalík Západočeská univerzita v Plzni Univerzitní 8, 306 14 Plzeň Česká republika ABSTRAKT Tato práce pojednává o evidenci dat ve výrobě. Je zde popsána metodika
VíceMANAGEMENT Systém managementu kvality
MANAGEMENT Systém managementu kvality doc. Ing. Monika MOTYČKOVÁ (Grasseová), Ph.D. Univerzita obrany Fakulta ekonomika a managementu Katedra vojenského managementu a taktiky Kounicova 44/1. patro/kancelář
VícePraktické aspekty ABC
Praktické aspekty ABC Metoda maticového propočtu 1. Zjednodušený procesní model 2. Produktový přístup k nákladům 3. Analýza vnitřních produktů 4. Sestavení ABC rozpočtů 5. Maticový propočet Tomáš Nekvapil
VíceMANAGEMENT I Téma č. 34
MANAGEMENT I Téma č. 34 Řízení (management) podle cílů - MBO Systém managementu kvality doc. Ing. Monika GRASSEOVÁ, Ph.D. Univerzita obrany, Fakulta ekonomiky a managementu Katedra vojenského managementu
VícePřípadová studie. SAM Assessment ušetřil AAA Auto 30 % nákladů na licence a zkrátil proces implementace nových aplikací a software na desetinu
Případová studie SAM Assessment ušetřil AAA Auto 30 % nákladů na licence a zkrátil proces implementace nových aplikací a software na desetinu www.microsoft.cz/pripadovestudie Přehled Země: Česká republika
VícePřípadová studie. SAM Assessment ušetřil AAA Auto 30 % nákladů na nákup licencí a zkrátil proces implementace nových aplikací a SW na desetinu
Případová studie SAM Assessment ušetřil AAA Auto 30 % nákladů na nákup licencí a zkrátil proces implementace nových aplikací a SW na desetinu www.microsoft.cz/pripadovestudie Přehled Země: Česká republika
VíceŘízení projektů. Centrální podpora projektového řízení projektů realizovaných MVČR (CEPR) Praha,
Řízení projektů Centrální podpora projektového řízení projektů realizovaných MVČR (CEPR) Praha, 6. 12. 2012 Představení Zpracovatel: SOFO Group a.s. Ovocný trh 572/11 Praha 1 Projektový tým zpracovatele:
VíceModelování a optimalizace diagnostických procesů
Modelování a optimalizace diagnostických procesů Ing. Jiří Tupa, Ing. František Steiner, Ph.D., Doc. Ing. Vlastimil Skočil, CSc. Oddělení řízení průmyslových procesů, Katedra technologií a měření, Fakulta
Více230/2012 Sb. VYHLÁŠKA
230/2012 Sb. VYHLÁŠKA ze dne 25. června 2012, kterou se stanoví podrobnosti vymezení předmětu veřejné zakázky na stavební práce a rozsah soupisu stavebních prací, dodávek a služeb s výkazem výměr Ministerstvo
VíceProcesní dokumentace integrovaného systému řízení podniku s podporou systému EISOD SVOČ FST 2010
Procesní dokumentace integrovaného systému řízení podniku s podporou systému EISOD SVOČ FST 2010 Bc. Jiří Kudrna, Západočeská univerzita v Plzni Vilice 59, 39143 Mladá Vožice Česká republika ABSTRAKT Tématem
VíceMANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.4/2007
Gradua-CEGOS, s.r.o., Certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ
VíceObsah. ÚVOD 1 Poděkování 3
ÚVOD 1 Poděkování 3 Kapitola 1 CO JE TO PROCES? 5 Co všechno musíme vědět o procesním řízení, abychom ho mohli zavést 6 Různá důležitost procesů 13 Strategické plánování 16 Provedení strategické analýzy
VíceMetodický list kombinovaného studia předmětu SRJ_2 - SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI a 2. soustředění (2+2 hod.)
1. a 2. soustředění (2+2 hod.) Nástroj řízení jakosti. Význam matematicko-statistických metod pro SŘJ, jeho měření, analyzování a zlepšování. Tento tématický celek navazuje na předmět SRJ 1 s tím, že jej
Více1. Integrační koncept
Příloha č. 2: Technický popis integrace 1. Integrační koncept Z hlediska koncepčního budování Smart Administration na Magistrátu města Mostu je možno hovořit o potřebě integrace tří úrovní systémové architektury
VíceMANAGEMENT Procesní přístup k řízení organizace. Ing. Jaromír Pitaš, Ph.D.
MANAGEMENT Procesní přístup k řízení organizace Ing. Jaromír Pitaš, Ph.D. Obsah Definice procesního řízení Výhody procesního řízení Klasifikace procesů podle důležitosti Popis kontextu procesů Základní
VíceLeady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK
Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.
VíceTREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE
Tel. +420 543426329 TREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE Autor: Vít Chvál Verze dokumentu: 1.0 Datum poslední změny: 18.2.2013 Obsah: 1 Pracovník 3 2 Pracovní činnosti (Náplň práce)
VíceKOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE
PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Marketingová strategie obchodní jednotky (SBU) společnosti ABB v oblasti B2B Leden 2013 TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)
VíceČ.t. Téma školení Cílová skupina Rozsah
Témata školení Č.t. Téma školení Cílová skupina Rozsah I. Všeobecné požadavky I.1. Základní požadavky ISO 9001 - Procesní přístup - Vysvětlení vybraných požadavků ISO 9001 I.2. Základní požadavky ISO/TS
VíceOtázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009. 1.Podniková informatika pojmy a komponenty
Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009 1.Podniková informatika pojmy a komponenty (1) Objasněte pojmy: IS, ICT, ICT služba, ICT proces, ICT zdroj. Jakou dokumentaci k ICT službám,
VíceJakým způsobem lze zlepšit plnění smluv o úrovni poskytovaných služeb a současně snížit náklady?
STRUČNÉ INFORMACE O ŘEŠENÍ CA Business Service Insight for Service Level Management Jakým způsobem lze zlepšit plnění smluv o úrovni poskytovaných služeb a současně snížit náklady? agility made possible
VíceTematické okruhy diplomových (magisterských) prací pro akademický rok 2014/15. Katedra podnikání a managementu
Tematické okruhy diplomových (magisterských) prací pro akademický rok 2014/15 Katedra podnikání a managementu doc. Ing. Jiří Cienciala, CSc. doc. Ing. Jiří Cienciala, CSc. doc. Ing. Milan Michalko, Ph.D.
VíceDokumentace pro plánování a realizaci managementu jakosti dle požadavků
Dokumentace pro plánování a realizaci managementu jakosti dle požadavků Požadavek norem ISO 9001 ISO/TS 16949 : 4.2 na dokumentaci Dokumentace systému managementu jakosti musí zahrnovat: a) dokumentované
VíceMORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie
VíceInformace v centru. Jan Hofmann Michal Opatřil
Informace v centru Jan Hofmann Michal Opatřil BI v ICZ 2 Základní údaje Team 8 profesionálů 85 součet let, kterým se této oblasti věnuje 5 nejzkušenějších pracovníků ICZ 17 průměr ICZ AMIS*MIS 21 zdravotnických
VíceT E Z E K. na téma: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve sledovaném podniku
Č E S K Á Z E M Ě D Ě L S K Á U N I V E R Z I T A V P R A Z E FAKULTA PROVOZNĚ EKONOMICKÁ T E Z E K D I P L O M O V É P R Á C I na téma: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve sledovaném podniku Vypracovala:
VíceDMS - řízená dokumentace, archiv a co dále? ICT ve zdravotnictví 2014
DMS - řízená dokumentace, archiv a co dále? ICT ve zdravotnictví 2014 Praha 17.09.2014 Jiří Voves Proč otazník v názvu přednášky? Nové technologie Nové přístrojové vybavení Nové postupy Nová data Data
VíceMANAGEMENT Modelování procesů. Ing. Jaromír Pitaš, Ph.D.
MANAGEMENT Modelování procesů Ing. Jaromír Pitaš, Ph.D. Obsah Procesní model organizace a hierarchická struktura procesů Identifikace oblastí a skupin procesů Identifikace procesů a popis jejich kontextu
VíceInformační systém města Plzně IS moderně řízeného úřadu. Ing. Josef Míka Vedoucí úseku rozvoje
Informační systém města Plzně IS moderně řízeného úřadu Ing. Josef Míka Vedoucí úseku rozvoje 1 Správa informačních technologií města Plzně SITMP příspěvková organizace města Plzně zřízena 1998 poskytuje
VíceSeznam referencí. Sykora Swiss Consulting CZ, s. r.o. 2007-2012. Marketingová studie cestovního ruchu Sokolovska
Seznam referencí Sykora Swiss Consulting CZ, s. r.o. 2007-2012 Zadavatel: Město Sokolov, IČ 295586 Marketingová studie cestovního ruchu Sokolovska Zpracování potřebných podkladů a dokumentů pro vytvoření
Více"Optimalizace krmných směsí"
Nabídka programu "Optimalizace krmných směsí" Vážení zákazníci, nabízíme Vám program "Optimalizace krmných směsí", který Vám simplexovou metodou zajistí respektování norem výživy i sledování nepovinných
VíceWS PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE
WS PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE ISO 9001 revize normy a její dopady na veřejnou správu Ing. Pavel Charvát, člen Rady pro akreditaci Českého institutu pro akreditaci 22.9.2016 1 ISO 9001 revize normy a její dopady
VíceOBSAH 1. ÚVOD STRUKTURA A ÚROVNĚ PROCESNÍHO MODELU KONVENCE PRO MODELOVÁNÍ PROCESŮ KONVENCE PRO MODELOVÁNÍ ORGANIZAČNÍCH STRUK
Konvence procesního modelování v CENIA výtah z metodiky příloha č. 3 soutěžní dokumentace pro výběrové řízení na Integrovaný systém plnění ohlašovacích povinností OBSAH 1. ÚVOD... 4 2. STRUKTURA A ÚROVNĚ
VíceNávod k požadavkům ISO 9001:2015 na dokumentované informace
International Organization for Standardization BIBC II, Chemin de Blandonnet 8, CP 401, 1214 Vernier, Geneva, Switzerland Tel: +41 22 749 01 11, Web: www.iso.org Návod k požadavkům ISO 9001:2015 na dokumentované
VíceKvalita ve vyšších územně samosprávných celcích, zhodnocení snah o kvalitu 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2.
Kvalita ve vyšších územně samosprávných celcích, zhodnocení snah o kvalitu 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2. 2013, Brno JUDr. Věra Vojáčková, ředitelka Krajského úřadu Jihomoravského kraje
VíceKonference Standardizace agend přenesené působnosti a měření jejich výkonnosti
STANDARDIZACE AGEND S PODPOROU NÁSTROJŮ ATTIS Konference Standardizace agend přenesené působnosti a měření jejich výkonnosti Česká společnost pro systémovou integraci 4. prosince 2015, VŠE v Praze Představení
VíceReferenční projekty STRANA 1 (CELKEM 6)
Níže uvedený přehled referencí poskytuje informace o našich zkušenostech a obsahuje také projekty, na kterých jsme se účastnili ve spolupráci s jinými partnerskými společnostmi: Zákazník Františkovy Lázně
VíceZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB
ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz
VíceSpolupráce BIVŠ a BOC. Ing. Lubomír Jankových, CSc.
Spolupráce BIVŠ a BOC Ing. Lubomír Jankových, CSc. Agenda Proč zrovna procesy jako téma? Výsledky dosavadní spolupráce BIVŠ a BOC Záměry rozvoje spolupráce BIVŠ a BOC Agenda Proč zrovna procesy? (Krapet
VíceŘÍZENÍ KVALITY VE SLUŽEBNÍCH ÚŘADECH Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy, CZ /0.0/0.
ŘÍZENÍ KVALITY VE SLUŽEBNÍCH ÚŘADECH Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy, CZ.03.4.74/0.0/0.0/15_019/0006173 Konference Moderní veřejná správa Národní konference kvality ve
VíceModel systému managementu pro řízení ÚSC. Ing. Štěpán Kmoníček, Ph.D. odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy
Model systému managementu pro řízení ÚSC Ing. Štěpán Kmoníček, Ph.D. odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Hypotézy Organizace nelze optimálně řídit podle několika souběžných, na sobě
VíceJan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration
Podpora kvality ICT ve veřejné správě pohledem Telefónica O2 4. Národní konference kvality Karlovy Vary Jan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration Obsah 1. Strategie v ICT využití metody
VíceReferenční projekty STRANA 1 (CELKEM 6)
Níže uvedený přehled referencí poskytuje informace o našich zkušenostech a obsahuje také projekty, na kterých jsme se účastnili ve spolupráci s jinými partnerskými společnostmi: Zákazník Františkovy Lázně
VíceAplikace modelu CAF 2006 za podpory procesního řízení. Ing. Vlastimil Pecka Ing. Zdeněk Havelka, PhD.
Aplikace modelu CAF 2006 za podpory procesního řízení Ing. Vlastimil Pecka Ing. Zdeněk Havelka, PhD. Cíle prezentace 1. Přiblížit důvody zavádění modelu CAF 2009 za podpory procesního řízení. 2. Shrnutí
VíceNárodní architektonický plán a ostatní metody řízení veřejné správy ČR
Národní architektonický plán a ostatní metody řízení veřejné správy ČR Ing. Pavel Hrabě, Ph.D. externí konzultant a metodik Odbor hlavního architekta egov Ministerstvo vnitra ČR Stručně Motto: Pokud nevíte,
VíceMANAGEMENT Přístupy k řízení organizace
MANAGEMENT Přístupy k řízení organizace doc. Ing. Monika MOTYČKOVÁ (Grasseová), Ph.D. Univerzita obrany Fakulta ekonomika a managementu Katedra vojenského managementu a taktiky Kounicova 44/1. patro/kancelář
VíceMetodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování
Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování Ing. Štěpánka Cvejnová vedoucí kanceláře náměstka ministra vnitra pro státní službu sekce pro státní službu Ministerstvo vnitra
VíceKalkulace nákladů základní nástroj managementu nákladů
Kalkulace nákladů základní nástroj managementu nákladů Ing, Monika, Sovíková 1 ABSTRAKT V textu se zabývám kalkulací nákladů, kterou považuji za jeden ze základní nástrojů managementu nástrojů. Popisuji
VíceMetodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách
Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia předmětu Management ve finančních službách Název tematického celku: Základní koncepční přístupy a osobnost manažera Cíl: V návaznosti na poznatky
VícePALSTAT Maintainance Strana 1 / 2
Vydání 10/2008 Verze 3.0.0 PALSTAT Maintainance Strana 1 / 2 Počítačová podpora jakosti pro naplnění požadavků norem ISO 9001, ISO/TS 16949 pro oblast Maintainance údržba strojů, nástrojů, přípravků, forem
VíceHospodářská informatika
Hospodářská informatika HINFL, HINFK Vytvořeno s podporou projektu Průřezová inovace studijních programů Lesnické a dřevařské fakulty MENDELU v Brně (LDF) s ohledem na disciplíny společného základu reg.
VíceBc. Michal Burda, Západočeská univerzita v Plzni, Univerzitní 8, 306 14 Plzeň Česká republika
STUDIE ZAVEDENÍ A POUŽITÍ NÁSTROJU ŘÍZENÍ KVALITY VE SPOLEČNOSTI AGROSTROJ PELHŘIMOV A.S. SVOČ FST 211 Bc. Michal Burda, Západočeská univerzita v Plzni, Univerzitní 8, 36 14 Plzeň Česká republika ABSTRAKT
VíceManažerská ekonomika
PODNIKOVÝ MANAGEMENT (zkouška č. 12) Cíl předmětu Získat znalosti zákonitostí úspěšného řízení organizace a přehled o současné teorii a praxi managementu. Seznámit se s moderními manažerskými metodami
VíceBakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012
Studijní obor Manažerská ekonomika Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing pro studenty studující od roku 2011/2012 V první fázi studia oboru Manažerská ekonomika získá student
VíceOkruhy z odborných předmětů
VYŠŠÍ ODBORNÁ ŠKOLA INFORMAČNÍCH STUDIÍ A STŘEDNÍ ŠKOLA ELEKTROTECHNIKY, MULTIMÉDIÍ A INFORMATIKY Novovysočanská 280/48, 190 00 Praha 9 Pracoviště VOŠ: Pacovská 350/4, 140 00 Praha 4 Okruhy z odborných
VíceInformační systém pro vedení živnostenského rejstříku IS RŽP
Informační systém pro vedení živnostenského rejstříku IS RŽP Ing. Miloslav Marčan odbor informatiky MPO Praha říjen 2007 Ministerstvo průmyslu a obchodu Agenda Historie projektu Cíle projektu IS RŽP Legislativní
VícePodrobná analýza k aktivitě č. 3 - implementace procesního řízení do praxe úřadu
Příjemce dotace: Město Moravská Třebová Název projektu: Zvýšení kvality řízení a poskytovaných služeb MÚ Moravská Třebová Registrační číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/89.00116 Podrobná analýza k aktivitě
Více2. Modelovací jazyk UML 2.1 Struktura UML 2.1.1 Diagram tříd 2.1.1.1 Asociace 2.1.2 OCL. 3. Smalltalk 3.1 Jazyk 3.1.1 Pojmenování
1. Teoretické základy modelování na počítačích 1.1 Lambda-kalkul 1.1.1 Formální zápis, beta-redukce, alfa-konverze 1.1.2 Lambda-výraz jako data 1.1.3 Příklad alfa-konverze 1.1.4 Eta-redukce 1.2 Základy
VíceVýznam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012
Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován
VíceAkční plán AP3 : Optimalizace organizační struktury
Organizační, procesní a ekonomický audit společnosti BYTES Tábor, s.r.o. Akční plán AP3 : Optimalizace organizační struktury VIZE: 100% využití potenciálu společnosti III.verze Srpen 2008 Jiří Bartáček
Víceeidas electronic IDENTITY PORTAL SOLUTION DEFINICE PRODUKTU TS-MyeID PORTAL
DEFINICE PRODUKTU TS-MyeID PORTAL ; Označení dokumentu STÁDIUM: Schváleno Release TS-MyeID 2.0 a vyšší DŮVĚRNOST: Veřejné ZE DNE: 30. 9. 2017 DATUM AKTUALIZACE: 1. 1. 2018 ZPRACOVAL / AUTOR: JAN HAMERNIK
VíceStavební inženýrství 4 roky 1. a 2. ročník společný studijní plán, volba oboru od 3. roku
Bakalářské studijní programy a jejich obory Stavební inženýrství 4 roky 1. a 2. ročník společný studijní plán, volba oboru od 3. roku Management a ekonomika ve stavebnictví Obory studijního programu Stavební
VícePersonální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků
Personální audit a personální strategie na úřadech územních samosprávných celků Dělat (vybrat) správné věci je úkolem zejména zastupitelů města. Dělat (vybrat) správné věci Správně je provádět Správně
VíceProcesy, procesní řízení organizace. Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje
Procesy, procesní řízení organizace Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje Co nového přináší ISO 9001:2008? Vnímání jednotlivých procesů organizace jako prostředku a nástroje
Více3. Očekávání a efektivnost aplikací
VYUŽÍVANÍ INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ V ŘÍZENÍ FIREM Ota Formánek 1 1. Úvod Informační systémy (IS) jsou v současnosti naprosto nezbytné pro úspěšné řízení firem. Informačním ním systémem rozumíme ucelené softwarové
VíceReporting. Ukazatele je možno definovat nad libovolnou tabulkou Helios Orange, která je zapsána v nadstavbě firmy SAPERTA v souboru tabulek:
Finanční analýza Pojem finanční analýza Finanční analýza umožňuje načítat data podle dimenzí a tyto součty dlouhodobě vyhodnocovat. Pojem finanční analýza není nejpřesnější, protože ukazatele mohou být
VíceZkouška ITIL Foundation
Zkouška ITIL Foundation Sample Paper A, version 5.1 Výběr z více možností Pokyny 1. Měli byste se pokusit odpovědět na všech 40 otázek. 2. Všechny svoje odpovědi vyznačte na samostatný formulář, který
VíceNápověda k systému CCS Carnet Mini
Nápověda k systému CCS Carnet Mini Manuál k aplikaci pro evidenci knihy jízd Vážený zákazníku, vítejte v našem nejnovějším systému pro evidenci knihy jízd - CCS Carnet Mini. V následujících kapitolách
VíceClevit Systems s.r.o.
Clevit Systems s.r.o. ve spolupráci s Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy představuje hodnotitelský modul pro systém MONIT7+ Agenda Představení společnosti Clevit Systems s.r.o. Úvod do Evropských
VíceInovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz
http://aplchem.upol.cz CZ.1.07/2.2.00/15.0247 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. KFC /PEM Podniková ekonomie a management vyučující: Ing. Zlámal
VíceProgram č. 2.2 Regionální inovační program Podmínky pro poskytnutí účelové dotace
Program č. 2.2 Regionální inovační program Podmínky pro poskytnutí účelové dotace Příloha č. 1 Číslo a název oblasti podpory: 2 regionální rozvoj Číslo a název programu: 2.2 Regionální inovační program
VíceIng. David Řehák, Ph.D. Katalog rizik: softwarový nástroj pro podporu řízení rizik v rezortu obrany
Ing. David Řehák, Ph.D. Katalog rizik: softwarový nástroj pro podporu řízení rizik v rezortu obrany Řízení rizik, zvládání rizik, ovlivňování rizik či minimalizace rizik a další podobné pojmy jsou v současné
VíceChytrá systémová architektura jako základ Smart Administration
Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration Ing. Petr Škvařil, Pardubický kraj Dipl. Ing.Zdeněk Havelka PhD. A-21 s.r.o. 1 Nepříjemné dotazy Jsme efektivní v provozování veřejné správy?
VíceOkruhy ke státním závěrečným zkouškám Platnost: od leden 2017
Okruh I: Řízení podniku a projektů: strategický management, inovační management a manažerské rozhodování 1. Základní struktura strategického managementu a popis jednotlivých fází, zhodnocení výstupů a
VíceTento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a Státním rozpočtem ČR InoBio CZ.1.07/2.2.00/28.0018
Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a Státním rozpočtem ČR InoBio CZ.1.07/2.2.00/28.0018 Kalkulace nákladů - příklady Ekonomika lesního hospodářství 12. cvičení Náklady, vymezení
VíceInformační systémy pro nástrojové hospodářství ve výrobním podniku
XXIX. ASR '2004 Seminar, Instruments and Control, Ostrava, April 30, 2004 89 Informační systémy pro nástrojové hospodářství ve výrobním podniku HULMAN, Martin 1 & VAŠEK, Lubomír 2 1 Ing., ÚVSSaR, FSI,
Víceč. Název Cíl Osnova Vedoucí práce Student 1. Aplikace metod síťové analýzy na proces pravidelné prohlídky typu C Check velkého dopravního letadla
Seznam vypsaných témat Technologie údržby letecké techniky č. Název Cíl Osnova Vedoucí práce Student 1. Aplikace metod síťové analýzy na proces pravidelné prohlídky typu C Check velkého dopravního letadla
VíceObsah předmětu (přehled hlavních témat a jejich obsahové náplně)
Anotační list k předmětu Řízení a ekonomika malých firem (REMF) Kód předmětu: Název v jazyce výuky: Název česky: Název anglicky: Způsob ukončení a počet kreditů: Forma výuky/rozvrhovaná výuka: Jazyk výuky:
VíceJak auditovat systémy managementu bez příruček a směrnic Ing. Milan Trčka
Jak auditovat systémy managementu bez příruček a směrnic Ing. Milan Trčka Nový přístup k vedení auditů 3 úrovně pro vedení auditu Vrcholové vedení organizace Vlastníci procesů Pracoviště Nový přístup k
VíceDidaktický rozbor vybraných okruhů učiva MANAŽERSKÉ ÚČETNICTVÍ
Didaktický rozbor vybraných okruhů učiva MANAŽERSKÉ ÚČETNICTVÍ ZAŘAZENÍ UČIVA O MANAŽERSKÉM ÚČETNICTVÍ NA OA Na počátku studia účetnictví (2. ročník): Seznámení s pojmy: FINANČNÍ ÚČETNICTVÍ souhrnné informace
VíceÚvod. Projektový záměr
Vzdělávací program Řízení jakosti a management kvality Realizátor projektu: Okresní hospodářská komora Karviná Kontakt: Svatováclavská 97/6 733 01 KARVINÁ +420 596 311 707 hkok@hkok.cz www.akademieok.cz
VíceInovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz
http://aplchem.upol.cz CZ.1.07/2.2.00/15.0247 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. 9. přednáška Normy ISO 9001, ISO 14001 a OHSAS 18001 Doc.
VíceMobilní aplikace ve světě ERP. Asseco Solutions, a.s. a Simac Technik ČR, a.s.
Mobilní aplikace ve světě ERP Michal Hanko Petr Kolda Asseco Solutions, a.s. a Simac Technik ČR, a.s. Skupina Asseco Solutions Asseco Solutions je průkopníkem a vizionářem na poli informačních systémů
VíceSOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist)
SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist) Oblast 1. STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ Jsou identifikovány procesy v takovém rozsahu, aby byly dostačující pro zajištění systému managementu jakosti v oblasti vzdělávání?
VíceMANAŽERSKÉ NÁSTROJE ATTIS
MANAŽERSKÉ NÁSTROJE ATTIS PŘEDSTAVENÍ SW Manažerské softwarové nástroje pro podporu řízení výkonnosti firem a organizací, vytvořené pro manažery na všech úrovních řízení. Soubor metodik, technik a postupů
VíceAplikace pro srovna ní cen povinne ho ruc ení
Aplikace pro srovna ní cen povinne ho ruc ení Ukázkový přiklad mikroaplikace systému Formcrates 2010 Naucrates s.r.o. Veškerá práva vyhrazena. Vyskočilova 741/3, 140 00 Praha 4 Czech Republic tel.: +420
VíceVýroční zpráva společnosti Corpus Solutions a.s. za rok Popis účetní jednotky. Název společnosti: Corpus Solutions
Výroční zpráva společnosti Corpus Solutions a.s. za rok 2013 Popis účetní jednotky Název společnosti: Corpus Solutions Sídlo:, Praha 4, 140 00 Právní forma: a.s. IČO: 25764616 Rozhodující předmět činnosti:
VíceAplikace na čipových kartách
Aplikace na čipových kartách Systémy dodávané pro veřejnou a státní zprávu ISSS 2007 Hradec Králové, 2. dubna 2007 Jiří Hrdina ISCRD Informační systém centrálního registru dopravců (ISCRD) Aplikace na
VíceStrategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě
Strategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě Tomáš Hrabík ICZ a.s. Konference Řízení informatiky v soukromém a veřejném sektoru 1 Otázky 1. Je egovernment o elektronizaci
VíceMěření výkonnosti v procesech MÚ Kopřivnice s podporou systému ATTIS
Měření výkonnosti v procesech MÚ Kopřivnice s podporou systému ATTIS Česká republika Moravskoslezský kraj 24 tisíc obyvatel Úřad s rozšířenou pravomocí Obsah: 1. Procesní řízení 2. Měření výkonnosti 3.
VíceBc. Jan Stanek, Západočeská univerzita v Plzni, Univerzitní 8, Plzeň Česká republika
VYUŽITÍ POKROČILÝCH CAD/CAM SIMULACÍ PRO NÁVRH SPECIÁLNÍHO HORIZONTKOVÉHO PRACOVIŠTĚ. SVOČ FST 2018 Bc. Jan Stanek, Západočeská univerzita v Plzni, Univerzitní 8, 306 14 Plzeň Česká republika ABSTRAKT
VíceBakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Management sociální práce. pro studenty studující od roku 2011/2012
Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Management sociální práce pro studenty studující od roku 2011/2012 Studijní obor Manažerská ekonomika V první fázi studia oboru Manažerská ekonomika
VíceFacility management jako nástroj efektivního řízení ve vybrané společnosti
Facility management jako nástroj efektivního řízení ve vybrané společnosti Autor: Bc. Tamara Šumpelová Vedoucí práce: Ing. Terezie Vondráčková, Ph.D. 2016 FM jako poměrně nový a rozvíjející se obor Důležitost
Více