Informace pro zájemce

Transkript

1 Informace pro zájemce Co je to hospic? Hospic je zdravotnické a sociální zařízení ošetřovatelského typu, kde se v maximální míře využívá poznatků paliativní medicíny. Je to systém služeb, který podporuje kvalitu života nevyléčitelně nemocných. Zajišťuje kompletní ošetřovatelský, psychologický, sociální a duchovní komfort. Nabízí podpůrný systém, umožňující žít plně až do konce. Stejnou měrou se zajímá o rodinu a blízké nemocného, kteří také mohou využívat všech služeb poskytovaných vysoce kvalifikovanými odborníky, pracujícími v hospici. Co hospic nabízí? - sociálně-právní pomoc v nemocí změněné životní situaci (informace pro styk s úřady, ) - upevňování a narovnávání sociálních vazeb mezi klientem a jeho blízkými - pomoc při hledání odpovědí na nejtěžší otázky života a smrti - lékařskou a ošetřovatelskou péči - 17 jednolůžkových pokojů V hospici se snaží jeho zaměstnanci vytvořit prostředí co nejvíce připomínající domácí prostředí, kde pacient sám určuje svůj denní režim. Na každém pokoji je také lůžko pro přespávání blízké osoby, kterou si pacient přeje mít u sebe. Základní myšlenka hospiců Myšlenka hospice vychází z úcty k životu a z úcty k člověku jako jedinečné, neopakovatelné bytosti. Lékařská věda může hodně, ale není všemocná. Máte-li to štěstí a je mezi Vámi a lékařem upřímný a poctivý vztah, možná Vám řekl, že další radikální léčba by byla pro Vás jen zdrojem nepříjemných vedlejších účinků, ale život by stejně neprodloužila. Zde je pak na místě péče, kterou Vám může nabídnout hospic. Jejím cílem není prodlužování, nýbrž kvalita života. Nejsme páni nad životem a smrtí, nemůžeme nikomu život prodloužit a proto to ani neslibujeme. Nebudeme ho také ani zkracovat žádnou euthanasií.

2 Hospic nemocnému slibuje, že bude vždy respektována jeho lidská důstojnost, nebude trpět nesnesitelnou bolestí a v posledních chvílích nebude osamocen. Lékař v hospici vědomě upouští od léčebných zákroků a postupů, které nemohou zlepšit kvalitu života nemocného, a naopak ordinuje všechno to, co kvalitu života zlepšit může. Toto kritérium je v hospici rozhodující. Domnívá-li se nemocný, že kvalitu jeho života může zlepšit přítomnost milované osoby, může si ji vzít do hospice i na celou dobu pobytu. Pro tento účel máme připraveno 15 jednolůžkových pokojů s přistýlkou a vlastním příslušenstvím. Pracovníci hospice respektují při péči (polohování, podávání léků, podávání jídla a pití) pokud možno vždy přání pacienta, pokud ho přímo neohrožuje. Tzn., že pokud pacient opakovaně a striktně odmítá např. pohyb, jídlo, pití, léky, řídíme se do velké míry jeho přáním. Informace před přijetím do hospice Co si vzít s sebou? Pomůcky, které běžně používáte (hůl, berle, vozík ap.), toaletní potřeby, domácí obuv na přezutí, pyžama nebo noční košile, župan, pohodlné oblečení na den (jen málo pacientů musí být v nočním prádle i přes den), oblečení pro pobyt nebo pohyb venku (i naši ležící pacienti mohou za hezkého počasí pobývat na terase a v blízkém okolí hospice), jedny společenské šaty (občas bývá v hospici i program, koncert apod.). Pokud si budete přát nechat své prádlo a oblečení prát u nás, je nutno počítat s tím, že Vaše věci budou muset být označeny, aby nedošlo k záměně s oblečením ostatních klientů. Dále si s sebou vezměte občanský průkaz, kopii rodného a oddacího listu, průkazku zdravotní pojišťovny, platný důchodový výměr nebo poslední ústřižek důchodové složenky. Do hospice je též možno vzít si oblíbené domácí zvíře (psa, kočku, andulku atd.), pokud se budete moci Vy nebo Vaši blízcí o zvířátko postarat. Doporučujeme vzít si s sebou drobnosti, které Vám připomenou domov - obrázky, květiny, fotografie Vašich blízkých, oblíbený hrníček atp. Jak vypadají pokoje? Pokoje jsou vybaveny telefonem, sociálním zařízením, žaluziemi a televizí. Do pokojů i z pokojů je možno telefonovat, úhrada za uskutečněné hovory z pokojů se platí zvlášť. Pacienti a jejich doprovod mají možnost využít kuchyňku v přízemí nebo v 1. patře. Kuchyňka je vybavena navíc lednicí, mikrovlnnou troubou a rychlovarnou konvicí. Využít můžete též společenskou místnost a kapli ve 2. patře, knihovničku a společné posezení v 1. patře, terasu a zahradu s ovocnými stromy za domem.

3 Jak je to v hospici s návštěvami? Protože cílem hospicové péče je maximálně možné zlepšení kvality života nemocných, návštěvy jsou u nás neomezené (24 hodin denně). Z téhož důvodu si nemocný může do hospice vzít i blízkého člověka. Návštěvy dětí jsou vítány. Jak je to v hospici s placením? Platí se při příjmu předem na dobu 1 měsíce. Úhrada je zálohovou platbou za služby nehrazené zdravotními pojišťovnami. Další náklady zčásti uhradí Vaše zdravotní pojišťovna a další chybějící prostředky se snažíme postupně získávat od dárců a sponzorů. Cena za pobyt klienta se odvozuje od výše jeho příjmů (viz. tabulka, která je součástí žádosti). V této úhradě si klient platí ubytování, stravu a zdravotnickou péči nahrazenou zdravotními pojišťovnami. Příbuzný (doprovod), který se v hospici u nemocného ubytuje, platí 60,- Kč denně. Stravování si může zajišťovat sám (lze použít kuchyňku), ale může si objednat jídlo u nás nebo donáškou z restaurace. Cena jídel je: celodenní strava 120,- Kč, samotný oběd 70,- Kč. Co se bude se mnou dít po příchodu do hospice? Nejdříve budete ubytováni na jednom z pokojů. Po té Vás navštíví lékař a vysvětlí Vám, jak bude pokračovat Vaše léčba. Zodpoví Vám Vaše otázky, domluvíte se na dietě (dieta není povinná). Pokoje jsou vybaveny postelí, nočním stolkem, skříní a křeslem. Drobnosti, které Vám připomenou domov, si vezměte s sebou, ale větší kusy nábytku či koberce si s sebou brát nemůžete. Na každém pokoji je záchod a sprchový kout s umyvadlem - nebudete-li mít dost sil, sestry Vám samozřejmě s denní hygienou pomohou. Jídlo podle typu vaší diety budete mít zajištěné. Budete-li mít chuť na čerstvou kávu nebo čaj, můžete o ně poprosit sestry. V recepci je možné zakoupit základní výběr studených i teplých nápojů a také nějaké trvanlivé sladkosti. Naší snahou je, abyste se v hospici cítili co nejlépe a měli k nám plnou důvěru. Chtěli bychom Vás seznámit s domácím řádem, který dodržujeme a prosíme Vás, abyste dbali určitých zásad a pokynů ošetřovatelského personálu. Denní program: Ranní hygiena, úprava lůžek, snídaně, podávání léků, koupání Ranní návštěva lékařem, léčebný program dle ordinací lékaře (např. převazy, infuze, měření tlaku aj.) Podávání obědů Podávání léků, měření teploty, odpolední klid, individuální program samostatně nebo s dobrovolníky atd.

4 Léčebný program dle ordinací lékaře (převazy, aplikace léků aj.) Večeře, večerní hygiena, individuální program a příprava k nočnímu klidu. Tato časová rozmezí nejsou pevně stanovena, denní pracovní program se bude často přizpůsobovat potřebám klientů. Našim klientům nezakazujeme kouřit. Ošetřovatelky Vám ochotně pomohou přepravit se třeba i s postelí na terasu hospice, kde si můžete v klidu zakouřit. Klienti mohou v doprovodu svých blízkých chodit na procházky mimo areál hospice. Tento odchod z budovy prosím nahlaste sestře na oddělení, stejně tak i předpokládaný návrat. Co když budu něco potřebovat? Obraťte se na kohokoliv z našeho personálu. V našem domě je Vám k dispozici sociální pracovnice, která Vám může pomoci při řešení osobních problémů (zajištění kontaktu s rodinou aj.), může zajistit, aby vám důchod či nemocenská chodila přímo do hospice, poradí Vám, jak vyřídit sociální dávky, na které máte nárok, pokusí se Vám zajistit péči po případném propuštění z hospice. Jak je to s bohoslužbami? Každé pondělí v pravidelně pořádáme bohoslužby v kapli, která je přímo v budově. Po týdnech se střídají duchovní těchto církví: Římskokatolická, Českobratrská evangelická, Apoštolská, Církev bratrská. Na přání Vám zprostředkujeme návštěvu duchovního přímo na pokoji. Jak z hospice telefonovat? Na každém pokoji je připojen telefon. Budete z něj moci telefonovat (účet vyrovnáte za každý měsíc) a Vaši blízcí budou moci telefonovat Vám - jejich hovor spojí na recepci přímo k Vaší posteli. Co s cennými věcmi? Větší finanční obnos, spořitelní knížky nebo šperky nechejte raději doma. S sebou si vezměte jen malý finanční obnos. Na doručování důchodu či nemocenské se můžete domluvit s rodinou nebo Vám asistentka zajistí, aby chodil do hospice. Peníze si potom můžete nechat buď u sebe, nebo v trezoru u paní asistentky. Jakékoli další dotazy velice rádi zodpovíme. Můžete nás kontaktovat na telefonním čísle:

5 Co udělat, abych se stal/a klientem hospice: ve spolupráci s ošetřujícím lékařem (praktický lékař popř. lékař na oddělení v nemocnici) vyplnit žádost (v žádosti podepsat informovaný souhlas klienta str. 3), odevzdat ji do hospice, projednat se sociální pracovnicí smlouvu, ve spolupráci se sociální pracovnicí hospice domluvit datum, hodinu a způsob překladu do hospice. Podávání stížností Bude-li klient nebo osoba blízká během poskytování služeb s něčím nespokojena, má možnost si kdykoli stěžovat. Stížnost může ústně sdělit kterémukoli pracovníku v přímé péči nebo jejich nadřízeným (vrchní sestra, ředitel, lékaři). Je možné stěžovat si i anonymně do schránky, která je umístěna v prvním patře naproti schodišti. Každá stížnost bude prošetřena a stěžovateli bude oznámen výsledek šetření. Je možné si také stěžovat u Asociace poskytovatelů hospicové a paliativní péče (APHPP) a na Krajském úřadu Ústeckého kraje. Podrobný postup pro podávání stížností najdete v Předpise pro podávání stížností Podrobnější informace K informačnímu materiálu přikládáme tyto přílohy: Žádost o přijetí zájemce do Hospice v Mostě včetně informovaného souhlasu zájemce Vzorová smlouva uzavíraná s klienty zařízení Veřejný závazek Hospice v Mostě Domácí řád Schváleno správní radou Hospice v Mostě, o. p. s.

6 V Mostě, dne:... předsedkyně správní rady:...