Katalog licenčních produktů VDA QMC Vzdělávání Publikace Personální certifikace

Transkript

1 Katalog licenčních produktů VDA QMC Vzdělávání Publikace Personální certifikace Česká společnost pro jakost je uznávané vzdělávací centrum pro získání poznatků a šíření znalostí z oblasti systémů managementu. Jako licenční partner VDA QMC jsme oprávněni k realizaci licenčních kurzů.

2

3 Vzdělávání licenčních kurzů VDA QMC Interní auditor ISO/TS Doškolení interních auditorů ISO/TS Certifikační auditor ISO/TS Analýza vadných dílů z provozu Zajišťování stupňů zralosti pro nové díly FMEA podle VDA, Zvláštní charakteristiky Řešení problému metodou 8D - Techniky řešení problémů VDA 2 Uvolnění výrobního procesu a produktu VDA 6.3 Audit procesu Modul A Obecné základy Modul B I Sériová výroba Modul B II Životní cyklus produktu Modul E Životní cyklus produktu včetně certifikační zkoušky Modul F Výměna informací pro procesní auditory Modul G Aktivizační výcvik pro prodloužení platnosti certifikátu Modul H Služby VDA 6.5 Audit produktu Certifikace osob Vydavatelství nabídka publikací v licenci VDA QMC Kurz doporučený pro recertifikaci Kurz s možností získání personálního certifikátu Součástí kurzu je licenční publikace VDA QMC

4 Vzdělávání licenčních kurzů VDA QMC ČESKÁ SPOLEČNOST PRO JAKOST JE LICENČNÍM PARTNEREM VDA QMC PRO ČESKOU REPUBLIKU A SLOVENSKOU REPUBLIKU. Nabízíme svým členům a zákazníkům nabídku kurzů a vzdělávání u zákazníků v různých oblastech systémů managementu. Ve svých kurzech využíváme pouze kvalifikované odborníky v oblasti managementu kvality a souvisejících oborů, se kterými systematicky spolupracujeme na zvyšování jejich odborné i lektorské způsobilosti. Snažíme se neustále rozšiřovat nabídku kurzů a firemního vzdělávání podle potřeb našich zákazníků a zvyšovat kvalifikační úroveň jejich zaměstnanců. Kompletní nabídku kurzů a vzdělávání u zákazníků nalezete na internetových stránkách Každý z účastníků kurzu obdrží osvědčení o absolvování kurzu. U vybraných kurzů je možné se přihlásit k navazující personální certifikaci u certifikačního orgánu ČSJ. Ceník kurzů nalezete v příloze. Bližší informace o vzdělávání Vám poskytne Irena Lukešová Manažerka kurzů lukesova@csq.cz telefon:

5 Interní auditor ISO/TS Pracovníkům managementu kvality a interním i externím systémovým auditorům v automobilovém průmyslu. Seznámíte se s aktuálními verzemi norem a předpisů v oblasti automobilového průmyslu (ISO/TS, VDA a dalšími souvisejícími normami a předpisy), s procesní orientací a se zkušenostmi z aplikace požadavků ISO/TS a s doplňujícími informacemi o IATF. Doškolení interních auditorů ISO/TS Interním a externím auditorům (absolventům kurzů Interní auditor ISO/TS 16949), kteří se chtějí zdokonalit a získat další informace a zkušenosti z auditování. Seznámíte se s posledním stavem norem a předpisů, které souvisejí s interními audity v automobilovém průmyslu a novými poznatky z auditování. Minimálně středoškolské vzdělání s maturitou a nejméně 2 roky praxe v automobilovém průmyslu, znalost normy ISO 9001, min. 3 interní audity, resp. 6 dní auditu v posledních dvou letech. Splnění praxe je třeba vyplnit do formuláře Prohlášení o splnění praxe, který naleznete na stránkách Jedná se o požadavek VDA QMC, v jehož licenci kurz pořádáme. Interní auditor ISO Požadavky ISO/TS 16949, vycházející ze znalostí ISO 9001 Prohloubení metod procesně orientovaného auditování podle IATF Informace, případové studie, skupinové práce k prohloubení a praktické aplikaci získaných poznatků Tři a více systémových interních auditů v posledních třech letech. Splnění praxe je třeba vyplnit do formuláře Prohlášení o splnění praxe, který naleznete na stránkách Jedná se o požadavek VDA QMC, v jehož licenci kurz pořádáme. Kurz Interní auditor ISO/TS (zakončen osvědčením VDA QMC). Současný stav norem ISO 9000, 9001, 9004 a ISO Současný stav předpisů VDA a QS 9000 Současný stav předpisů ISO/TS Pokyny pro certifikaci pro automobilový průmysl podle ISO/TS ISO Auditování - přidaná hodnota auditu řízení programu auditu Doba trvání kurzu: 3 dny Odborný garant: VDA QMC Metody výuky: Přednášky, případové studie a týmová práce. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném složení závěrečného testu obdrží osvědčení VDA QMC o kvalifikaci. Doba trvání kurzu: 2 dny Odborný garant: VDA QMC Metody výuky: Výklad, společná cvičení a diskuse. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky obdrží VDA QMC osvědčení o absolvování kurzu.

6 Certifikační auditor ISO/TS Certifikačním auditorům VDA 6.1, ISO Oprávnění k celosvětovému provádění certifikačních auditů dle ISO/TS Účastníky přihlašuje na kurz jejich certifikační orgán. Kandidát musí splňovat následující kritéria: Kvalifikace podle ISO k provádění auditů podle ISO 9001 jako certifikační auditor Nejméně 6 auditů třetí stranou podle ISO 9001 ve výrobních odvětvích jako certifikační auditor, z toho alespoň 3 audity jako vedoucí auditor (lze akceptovat audity první nebo druhu stranou ve výrobě pro automobilový průmysl) 6 let vhodných praktických zkušeností při plném úvazku za posledních 10 let v organizaci, která splňuje aplikovatelnost ISO/TS 16949, z toho dva roky při činnostech zajišťování kvality Certifikační auditor ISO Procesní přístup v automobilovém průmyslu podle IATF Identifikace procesů v automobilovém průmyslu, analýza procesů Aplikace pravidel pro certifikaci, specifických požadavků zákazníka a základních nástrojů Řešení případových studií Certifikační zkouška FMEA podle VDA, Zvláštní charakteristiky Vedoucím projektů, členům projektových týmů, vedení a mezioborově spolupracujícím pracovníkům vývoje, zkoušení, plánování, výroby a managementu kvality. Specifickou kvalifikaci pro automobilový průmysl, použití QM-metod a nástrojů. Výhodou kurzu je i určitý "pohled přes plot", který nabízí porovnání přístupu k rozhodování o zvláštních charakteristikách podle metodiky FMEA VDA 4 a podle metodiky FMEA AIAG 4. vydání. Výhodou je všeobecná znalost metodiky FMEA a základní znalost pojmu "zvláštní charakteristika" na bázi specifických požadavků zákazníků. Není požadováno. Stanovení cíle analýzy Analýza produktů a procesů pomocí modelu pěti kroků (podle VDA 4) na cvičných příkladech Hodnocení a kvantifikace rizik Hodnocení analýzy Přenos na budoucí stanovování problémů Meziútvarové úspěšné zpracovávání problémů Požadavky na zjišťování zvláštních charakteristik Zajištění zvláštních charakteristik Vzájemné působení FMEA, zvláštní charakteristiky Cvičení/případové studie Doba trvání kurzu: 2 dny Doba trvání kurzu: 4 dny včetně certifikační zkoušky. Odborný garant: VDA QMC, Ing. Jiří Richtr Metody výuky: Výklad, skupinová diskuse, případové studie. Účastník při splnění zkoušky obdrží certifikát "Certifikovaný auditor ISO/TS 16949" a příslušnou kartu auditora. Odborný garant: VDA QMC, Ing. Stanislav Křeček Metody výuky: Přednášky, týmová práce. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky obdrží VDA QMC osvědčení o absolvování kurzu. VDA 4 - Zajišťování kvality před sériovou výrobou Vznik produktu - Popis procesu řízení zvláštních charakteristik

7 Analýza vadných dílů z provozu Pracovníkům návrhu a vývoje, výroby, oddělení reklamací, kvality a prodeje. Určené organizacím z automobilového průmyslu a jejich dodavatelům, kteří implementují analýzy vadných dílů z provozu. Co vám kurz přinese? Seznámení s obsahem a smyslem standardu, schopnost využít metodu ve své vlastní organizaci. Zkušenosti v odvětví automobilového průmyslu výhodou, základní orientace ve VDA svazcích výhodou. Není požadováno. Postup analýzy vadných dílů z provozu Koncept a zjištění Kontrolní plán a analýzy problému NTF proces Měření a CIP Vzorová strategie a ukázka logistiky Výměna dat a reportování Implementace ve vlastní organizaci Doba trvání kurzu: 2 dny Odborný garant: VDA QMC, Ing. Stanislav Křeček Metody výuky: Výklad, skupinové cvičení. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném složení závěrečného testu obdrží osvědčení VDA QMC o kvalifikaci. Při splnění pouze minimální 80% docházky obdrží účastník pouze VDA QMC osvědčení o absolvování kurzu. Zajišťování stupňů zralosti pro nové díly Pracovníkům oddělení kvality, produktovým manažerům, projektovým manažerům při vývoji produktu, všem odpovědným pracovníkům napříč organizací, kteří jsou součástí vývojových týmů, včetně obchodních manažerů. Cílem kurzu je seznámení s požadavky standardu pro komunikaci a spolupráci v kaskádě projektů vývoje produktů v dodavatelském řetězci. Standard nabízí základní soubor indikátorů a kritérií měření v souladu s metodologií, kterou si osvojíte během skupinového cvičení u "interdisciplinárního kulatého stolu". Základní znalosti projektové práce, procesu vývoje nového produktu, zkušenosti v odvětví automobilového průmyslu, základní orientace ve VDA svazcích výhodou. Výchozí situace a historie Metody a základní principy zajišťování stupňů zralosti - postup hodnocení, detailní obsah jednotlivých stupňů zralosti, způsob řízení a systematika předávání informací Příklady dobré a špatné praxe v organizacích Typické střety zájmů Role účastníků u kulatého stolu Příležitosti ke spolupráci Doba trvání kurzu: 2 dny Odborný garant: VDA QMC, Ing. Stanislav Křeček Metody výuky: Výklad, skupinové cvičení. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném složení závěrečného testu obdrží osvědčení VDA QMC o kvalifikaci. Při splnění pouze minimální 80% docházky obdrží účastník pouze VDA QMC osvědčení o absolvování kurzu. Odbyt a péče o zákazníka - Analýza vadných dílů z provozu Vznik produktu - Zajišťování stupňů zralosti pro nové díly

8 Zmocněnec za bezpečnost produktu - PSB Vedoucím pracovníkům a pracovníkům v automobilovém průmyslu, kteří mají být nebo již jsou jmenováni do funkce zmocněnce za bezpečnost produktu. Organizacím z automobilového průmyslu a jejich dodavatelům, kteří si uvědomují potřebu kvalifikovaných zaměstnanců v oblasti minimalizace rizik produktu napříč celým procesním inženýrstvím a organizacím v dodavatelském řetězci, po kterých je požadováno stanovení funkce zmocněnce za bezpečnost produktu. Budete schopni kvalifikovaně identifikovat rizika, rozpoznat, minimalizovat a řídit je ve vývoji produktu a inženýrském procesu produktu. Široká škála potřebných teoretických znalostí bude doplněna příklady z praxe. Technické nebo ekonomické vzdělání. Modul 1: Úvod do problematiky Modul 2: Základní prvky analýzy rizik v automobilovém průmyslu včetně výsledků. Modul 3: Řízení bezpečnosti výrobků a role zmocněnce za bezpečnost produktu (PSB). Modul 4: "Lessons learned/databáze znalostí" stupňování rizik a rozdělení činností. Modul 5: Požadavky Volkswagen AG na zmocněnce za bezpečnost produktu (PSB). Doba trvání kurzu: 2 dny Odborný garant: VDA QMC, Ing. Stanislav Křeček Metody výuky: Výklad, skupinové cvičení. Při splnění pouze minimální 80% docházky obdrží účastník pouze VDA QMC osvědčení o absolvování kurzu. Zkušenosti s řízením kvality v automotive, zejména souladu systému s právními požadavky Kvalifikace a zkušenosti s posuzováním vývoje produktu a procesů řízení rizik (např. FMEA moderátor, VDA 6.3 procesní auditor, vývojář). Povědomí o použití vyráběných produktů a současném stavu. Základní znalost relevantních právních předpisů a požadavků zákazníků. Obecná bezpečnost výrobku a odpovědnost za výrobek

9 Řešení problému metodou 8D Techniky řešení problémů Pracovníkům prodeje, vývoje, pracovníkům zákaznických servisů a zpracování reklamací, výroby, nákupu, logistiky, stejně jako pracovníkům zajištění kvality, kteří by se měli v dohledné době stát členy týmu, řešícího problém, popř. již tak pracují. Účastníci budou seznámeni se specifickou technikou metody 8D a dalšími analytickými metodami a budou vyškoleni tak, aby dokázali působit jako aktivní členové týmu 8D, vyhodnotit existující data a popsat dosud chybějící informace takovým způsobem, že další člen týmu může navázat a zajistit jejich další zpracování. Předchozí zkušenost s touto metodou je výhodou, ale není nezbytná. ISO/TS 16949, odpovědnost managementu a nápravná a preventivní opatření Vytvoření týmu Řešení problému metodou 8D jako procesu Důležité techniky z 8D a analytické metody Analytický výběr Případové studie Skupinová práce a rozvoj týmu Zpráva 8D Doba trvání kurzu: 2 dny Odborný garant: VDA QMC, Ing. Bohumil Čipera Metody výuky: Přednášky, případové studie, cvičení, týmová práce. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky obdrží VDA QMC osvědčení o absolvování kurzu. VDA 2 Uvolnění výrobního procesu a produktu Manažerům kvality, inženýrům či technikům kvality, dále pracovníkům nákupu, vývoje, logistiky a výroby, kteří se podílejí na řešení kvality v příslušných procesech v automobilovém průmyslu - především členům projektových týmů při zavádění nových výrob. Cílem kurzu je seznámení s iniciátory, požadavky, se strukturovanou implementací v postupech organizace a s prokazováním v rámci postupu uvolnění výrobního procesu a produktu (PPF). Základní znalosti managementu kvality dle ISO/TS 16949, zkušenosti v odvětví automobilového průmyslu, znalost specifických požadavků zákazníků pro oblast vzorkování, základní orientace ve VDA svazcích výhodou. Přehled a vazby nejdůležitějších právních předpisů (EHK/OSN předpisy, IMDS, REACH...) Struktura 5. vydání VDA 2 Změny oproti 4. vydání VDA 2 Výklad obsahu - postup PPF a vzorkování, plánování a odsouhlasení PPF včetně časového zařazení v procesu vzniku produktu, iniciační matice, stupně předložení, rozhodnutí o uvolnění, zvláštní případ - malé série. Vysvětlení specifické potřeby řízení v organizaci Praktický příklad procesu vzorkování Doba trvání kurzu: 1,5 dne Odborný garant: VDA QMC, Ing. Stanislav Křeček Metody výuky: Výklad, workshopy. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném složení závěrečného testu obdrží osvědčení VDA QMC o kvalifikaci. Při splnění minimální 80 % docházky obdrží účastník pouze VDA QMC osvědčení o absolvování kurzu. VDA 2 - Zajištění kvality před sériovou výrobou

10 VDA 6.3 Audit procesu Interním a externím auditorům procesů (stávajícím i novým), zaměstnancům ze všech oblastí vývoje a výroby, pracovníkům s rozhodovací pravomocí v organizaci (manažerům hospodářských jednotek, manažerům týmů atd.), manažerům kvality. V průběhu kurzu se naučíte základům potenciální analýzy a auditu procesů podle VDA 6.3. Popsaná metodika vychází a respektuje procesní přístup definovaný v normě ISO 9001 a požadavky rozpracované v ISO/TS Úvodní část kurzu zahrnuje seznámení se základy procesního přístupu, včetně vysvětlení analýzy rizik, definuje požadavky na auditory a detailně popisuje proces auditování a potenciální analýzy. Tyto obecné základy vám umožní lépe pochopit vzájemné vztahy (korelace) podnikových procesů a ukáží vám jak tyto vztahy správně využívat během auditu procesu. Navazující části kurzu jsou věnovány vysvětlení a používání Katalogu otázek auditu procesu. Jak získat kvalifikaci auditora procesu VDA 6.3? Systém vzdělávání v oblasti VDA 6.3 je založen na modulovém systému získávání kvalifikace auditora procesu. Systém rozlišuje vzdělávání pro oblast výroby a pro oblast služeb. Modul A Účastník z výrobní oblasti musí povinně absolvovat základní modul A a následně si může vybrat (podle předpokládané oblasti provádění auditů) ze dvou navazujících modulů B. Absolvováním pouze modulu A nezíská účastník žádanou kvalifikaci auditora procesu VDA 6.3, tu získá až po absolvování některého z modulů B, které se liší rozsahem auditování. Moduly B Modul BI kvalifikace Auditor procesu VDA 6.3 pro sériovou výrobu Modul BII kvalifikace Auditor procesu VDA 6.3 pro životní cyklus produktu (od vývoje až po péči o zákazníka), s možností získání certifikátu VDA QMC Auditor procesu viz modul C Modul C Zkouškový den pro certifikovaného auditora podle VDA 6.3 Modul E Kvalifikace Auditor procesu VDA 6.3 pro životní cyklus produktu" včetně certifikační zkoušky. Modul je určen zájemcům, kteří usilují o získání kvalifikace auditor procesu VDA 6.3 Audit procesu ověřenou certifikační zkouškou, a to během nejkratší možné doby formou souvislého pětidenního intenzivního kurzu. Modul F Workshop "Výměna informací pro procesní auditory podle VDA 6.3. Modul G Aktualizační výcvik. Modul je určen zájemcům o recertifikaci, kteří nesplňují podmínky prodloužení platnosti certifikátu. Modul H Kvalifikace "Auditor procesu VDA 6.3 pro služby" Není třeba předchozí absolvování modulu A. Platí následující podmínky: Bez účasti na modulu A se nelze přihlásit do žádného z modulů B. Rozhodnutí o tom, jaký rozsah kvalifikace auditora VDA 6.3 získáte (moduly B), záleží pouze na potřebách organizace nebo účastníka kurzu. Každý modul je ukončen testem znalostí, úspěšné absolvování testu je podmínkou nutnou pro získání osvědčení VDA QMC o kvalifikaci z daného modulu. V případě nesplnění testu je vystaveno pouze osvědčení o účasti. Na každém kurzu je třeba minimálně 80% docházka. Součástí kurzu je publikace VDA 6.3 Audit procesu, která slouží jako studijní materiál pro účastníky kurzu. Na základě absolvovaného kurzu získá účastník excelovské soubory pro vyhodnocování potenciální analýzy a auditu procesu. Dle vyjádření VDA QMC použití uvedených excelovských souborů probíhá na vlastní odpovědnost uživatele. Odborný garant: VDA QMC, Ing. Pavel Řezníček, CSc.

11 Schéma VDA 6.3 Audit procesu

12 VDA 6.3 Audit procesu Modul A Obecné základy Všem zájemcům o získání kvalifikace auditor procesu podle VDA 6.3 Audit procesu a všem těm, kteří se chtějí jen blíže seznámit s problematikou auditování procesů, a to nejen zájemcům z oblasti automobilového průmyslu. V průběhu dvoudenního kurzu se seznámíte nejen s obsahem příručky VDA 6.3 Audit procesu, ale získáte základní přehled o procesním přístupu, analýze rizik a možných typech auditů. Poznáte, že i průběh auditu lze popsat jako proces (vstupy, výstupy, činnosti, zdroje,...). Seznámíte se s uspořádáním a používáním Katalogu otázek auditu procesů. Základní znalosti managementu kvality, odborné zkušenosti v odvětví automobilového průmyslu. Publikace VDA, ISO/TS stručný přehled, struktura, obsah, novinky Vymezení druhů auditu Rozsah a užití auditu procesu - přehled Audit procesu ve fázi vzniku produktu a sériové výroby Procesně orientovaný přistup, analýza rizika - želva Kvalifikace auditora, etika, kodex jednání, komunikace Detailní popsání procesu auditování Struktura a uspořádání katalogu otázek Potenciální analýza Uvedená témata jsou diskutována s využitím praktických příkladů VDA 6.3 Audit procesu Modul B I Sériová výroba Úspěšným absolventům modulu A. Naším cílem je naučit vás používat prvky a otázky auditu procesů podle VDA 6.3 v procesech sériové výroby. V průběhu jeden a půldenního kurzu se naučíte na základě vysvětlení a praktických příkladů aplikovat otázky prvků P5 (Management dodavatelů), P6 (Proces výroby) a P7 (Péče o zákazníky/spokojenost zákazníka) při auditech procesů sériové výroby. Základní znalosti managementu kvality, odborné zkušenosti v odvětví automobilového průmyslu. VDA 6.3 Audit procesu - Modul A Opakování poznatků z modulu A Vysvětlení používání katalogu otázek Vysvětlení otázek prvků P5 - P7 Pravidla hodnocení a hodnocení Dokumentování výsledků auditů Doba trvání kurzu: 1,5 dne Metody výuky: Výklad, workshopy. Doba trvání kurzu: 2 dny Metody výuky: Výklad, případové studie a praktická cvičení. Upozornění: Absolvováním pouze modulu A nezíská účastník žádanou kvalifikaci auditora procesu VDA 6.3, tu získá až po absolvování některého z navazujících modulů.

13 VDA 6.3 Audit procesu Modul B II Životní cyklus produktu Úspěšným absolventům modulu A. Naším cílem je naučit vás používat prvky a otázky auditu procesů podle VDA 6.3 v celém životním cyklu produktu. V průběhu třídenního kurzu se naučíte na základě vysvětlení a praktických příkladů aplikovat otázky prvků P2 (Management projektu), P3 (Plánování návrhu produktu a procesu), P4 (Realizace návrhu produktu a procesu), P5 (Management dodavatelů), P6 (Proces výroby) a P7 (Péče o zákazníky/spokojenost zákazníka) při auditu procesů návrhu a vývoje a procesů sériové výroby. VDA 6.3 Audit procesu Modul E Kvalifikace "Auditor procesu VDA 6.3 pro životní cyklus produktu" včetně certifikační zkoušky. Všem zájemcům, kteří usilují o získání kvalifikace auditor procesu podle nového vydání VDA 6.3 Audit procesu ověřenou certifikační zkouškou, a to během nejkratší možné doby formou souvislého pětidenního intenzivního kurzu. Modul E představuje spojení třech modulů vzdělávacího programu VDA 6.3 Audit procesu: Modul A + Modul BII + Modul C. Základní znalosti managementu kvality, odborné zkušenosti v odvětví automobilového průmyslu. VDA 6.3 Audit procesu - modul A Opakování poznatků z modulu A Vysvětlení používání katalogu otázek Vysvětlení otázek prvků P2 - P7 Pravidla hodnocení a hodnocení Dokumentování výsledků auditů Uvedená témata jsou diskutována s využitím praktických příkladů Středoškolské vzdělání zakončené maturitní zk. Základní znalosti managementu kvality, odborné zkušenosti v odvětví automobilového průmyslu. Potvrzení kvalifikace auditora - např. certifikátem QA dle EOQ nebo jmenováním do funkce auditora a doložením absolvovaných auditů min. 6 v uplynulých 3 letech. Doložení praxe - nejméně 5 let, z toho 2 roky v kvalitě. Viz modul A + modul BII Poslední den kurzu je věnován certifikační zkoušce. Doba trvání kurzu: 3 dny Metody výuky: Výklad, workshopy. Doba trvání kurzu: 5 dní Metody výuky: Výklad, workshopy, písemná a ústní zkouška. Účastník při splnění písemné a ústní zkoušky obdrží certifikát auditora procesu VDA 6.3 s registrovaným číslováním a příslušnou kartu auditora VDA QMC.

14 VDA 6.3 Workshop Modul F Výměna informací pro procesní auditory podle VDA 6.3 Interním a externím auditorům procesu. Možnost sdílet reálné problémy či nejasnosti z každodenní auditorské praxe a pod vedením zkušených auditorů schválených VDA QMC nalézt optimální řešení. Praxe procesního auditora podle VDA 6.3 VDA 6.3 Audit procesu (některý z uvedených modulů: BI, BII, D, E). Diskuse nad reálnými problémy. Doba trvání kurzu: 1 den Metody výuky: Výklad, workshopy, případová studie. VDA 6.3 Audit procesu Modul G Aktivizační výcvik Kurz je určen zájemcům o recertifikaci, kteří nesplňují níže uvedené podmínky prodloužení platnosti certifikátu: absolvování nejméně 5 procesních auditů v době platnosti certifikátu (každý prvek P2 - P7 musí být auditován alespoň 1x v rámci všech doložených auditů) absolvování minimálně jednoho školení z oblasti kvality. Modul G je aktualizační výcvik podle VDA 6.3 je součástí vzdělávacího programu VDA 6.3 Audit procesu. Přístup orientovaný na proces a databáze znalostí Analýza rizik Proces auditování První praktické zkušenosti s hodnocením požadavků management projektu Katalog otázek P2-P7 Hodnocení a zpráva z auditu Analýza vadných dílů z pole Diskuze Doba trvání kurzu: 2 dny Metody výuky: Výklad, společná cvičení a diskuse.

15 VDA 6.3 Audit procesu Modul H Služby Všem zájemcům o získání kvalifikace auditor procesu služby podle VDA 6.3 Audit procesu a všem těm, kteří se chtějí jen blíže seznámit s problematikou auditování procesů služeb, a to nejen zájemcům z oblasti automobilního průmyslu. V průběhu třídenního kurzu se seznámíte se základy auditu procesu podle VDA 6.3 pro oblast služeb. Získáte základní přehled o procesním přístupu, analýze rizik a možných typech auditů. Poznáte požadavky, metody, principy hodnocení v procesu auditu. Budete schopní implementovat proces auditu skrz celý dodavatelský řetězec za účelem identifikace rizik a příležitostí. Základní znalosti managementu kvality, zkušenosti s poskytováním služeb v odvětví automobilového průmyslu. Není požadováno. Souvislosti s dalšími požadavky dokumentů ISO 9001, ISO/TS 16949, VDA 6.2 Vymezení druhů auditu Rozsah a užití auditu procesu - přehled Procesně orientovaný přistup pro analýzu rizik - model želva Techniky úvodního jednání, komunikace, etika, kodex jednání auditora procesu Detailní popsání procesu auditování Hodnotící tabulky auditu procesu pro služby Struktura a uspořádání katalogu otázek D1 - D4 Zpráva z auditu, dokumentace a uzavření auditu Vysvětlení aktuálního schváleného SI s (Sanctioned Interpretation) a často kladených otázek FAQ s Uvedená témata jsou diskutována s využitím praktických příkladů Doba trvání kurzu: 3 dny Metody výuky: Výklad, případové studie a praktická cvičení. VDA 6.5 Audit produktu Všem, kteří chtějí dokonale zvládnout a nebo se chtějí zlepšit, v metodách a postupech auditu produktu. Obsah kurzu vychází z příručky VDA 6.5 (2. přepracované vydání, září 2008, české 2009), ale jeho pojetí je mnohem širší: Naučíte se efektivně uplatňovat, plánovat, realizovat a vyhodnocovat výsledky auditu produktu. Znát základy managementu kvality, systému managementu kvality a základy jednotlivých nástrojů managementu kvality. Není požadováno. Účel a význam auditu produktu v systému managementu kvality Účel a oblast použití Průběh auditu produktu a) Program auditu b) Plán auditu c) Provedení auditu produktu d) Zpracování zprávy e) Nápravná opatření Kvalifikace zpracovatelů plánů auditů a auditorů Příklady a doporučení pro praxi Doba trvání kurzu: 1 den Odborný garant: VDA QMC, Ing. Pavel Řezníček, CSc. Metody výuky: Přednáška, diskuse a týmová práce. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném složení závěrečného testu obdrží osvědčení VDA QMC o kvalifikaci. Při splnění minimální 80 % docházky obdrží účastník pouze VDA QMC osvědčení o absolvování kurzu. VDA Audit produktu

16 Certifikační orgán pro certifikaci osob Certifikační orgán při České společnosti pro jakost (číslo 3014) pro certifikaci osob (COp) je akreditován ČIA, o. p. s., podle normy ČSN EN ISO/IEC a Evropskou organizací pro kvalitu (EOQ) pro provádění certifikace osob působících v oblasti managementu kvality, EMS, BOZP a v dalších oborech v organizacích výroby, služeb, laboratořích a organizacích veřejné správy. Česká společnost pro jakost je národním zástupcem EOQ pro certifikaci osob a její certifikační orgán je oprávněn vydávat ve smyslu Harmonizovaného schématu EOQ vedle národních i evropské certifikáty. Zkoušky se skládají v češtině. Termíny zkoušek se stanovují na základě zájmu. Po úspěšném absolvovaní zkoušky obdrží žadatel od VDA QMC certifikát s platností 3 roky. Zkouška je v licenci VDA QMC. Bližší informace o certifikaci Vám poskytne Ing. Romana Hofmanová ředitelka úseku certifikace osob hofmanova@csq.cz telefon: Auditor ISO/TS a 2. stranou Komu je zkouška určena? Pracovníkům provádějícím interní a dodavatelské audity ve firmách. Přihlásit se k certifikační zkoušce je možné po úspěšném vyhodnocení vašeho registračního formuláře. Registrační formulář je k dispozici v elektronické podobě ve středisku Cop. Interní auditor ISO/TS Po absolvování písemné a ústní zkoušky obdržíte certifikát VDA s registrovaným číslováním, jakož i příslušnou kartu auditora. Auditor ISO/TS stranou Komu je zkouška určena? Certifikačním auditorům provádějící audity 3. stranou. Přihlásit se k certifikační zkoušce je možné po úspěšném vyhodnocení vašeho registračního formuláře a příloh organizací VDA-QMC. Registrační formulář je k dispozici v elektronické podobě ve středisku Cop. Interní auditor ISO/TS Po absolvování písemné a ústní zkoušky obdržíte certifikát VDA s registrovaným číslováním, jakož i příslušnou kartu auditora. VDA 6.3 Audit procesu Modul C Certifikační zkouška Požadavky na vzdělání a praxi dokládá žadatel: minimálně středoškolským vzděláním; minimálně 5 let praxe, z toho alespoň 2 roky v zabezpečování kvality; doložením kvalifikace auditora. Ke zkoušce se mohou přihlásit absolventi licenčních kurzů VDA 6.3 Audit procesu - modul A + VDA 6.3 Audit procesu - modul B II. Požadavky na obnovení certifikátu Auditor VDA 6.3 po 3 letech Pravidla pro obnovení certifikátu Auditora VDA 6.3 stanovená VDA QMC: Žadatel o prodloužení platnosti certifikátu musí splnit následující podmínky: doložit absolvování nejméně 5 procesních auditů v době platnosti certifikátu (každý prvek P2 - P7 musí být auditován alespoň 1x v rámci všech doložených auditů) a doložit absolvování minimálně jednoho školení z oblasti kvality; NEBO při nesplnění výše uvedených podmínek absolvovat kurz VDA 6.3 Audit procesu Modul G Aktivizační výcvik.

17 Vydavatelství - nabídka publikací v licenci VDA QMC Vydáváme publikace z oblasti systémů managementu a nástrojů managementu kvality, a to jak díla původní, českých autorů, tak především překlady významných publikací zahraničních. Velmi žádané a nepostradatelné jsou zejména překlady publikací řady VDA "Management kvality v automobilovém průmyslu", které vydáváme a distribuujeme v ČR a SR na základě exkluzivní licenční smlouvy s VDA QMC, překlady publikací AIAG QS-9000 a komentovaná vydání norem pro systémy managementu kvality, na nichž spolupracujeme s ÚNMZ. Všechny anotace publikací a jejich zakoupení je možné na našich internetových stránkách v e-shopu. Bližší informace o publikacích Vám poskytne Markéta Havlinová vedoucí střediska vydavatelství havlinova@csq.cz telefon: Standard VDA VDA - Trojjazyčný výkladový slovník česko-anglickoněmecký VDA 1 - Dokumentování a archivace (3. vydání) VDA 2 - Zajišťování kvality před sériovou výrobou VDA 4 - Zajišťování kvality před sériovou výrobou (kapitola FMEA produktu, FMEA procesu, aktual. 2012) VDA 4 - Zajišťování kvality před sériovou výrobou (kapitola Six Sigma) VDA 4 - Zajištění kvality v oblasti procesů VDA 5 - Vhodnost kontrolních procesů VDA Inline-měřicí technika pro zpětné sledování ve stavbě karoserií VDA Vhodnost procesů zkoušení utahovacího momentu šroubových spojů VDA 6 - Základy auditů kvality VDA Audit systému managementu jakosti VDA Audit systému managementu kvality. Služby VDA Audit procesu IATF Příručka auditora ISO/TS Pokyny pro certifikaci v automobilovém průmyslu Odbyt a péče o zákazníka - Analýza vadných dílů z provozu Výroba a dodávání produktu - Robustní výrobní proces Vznik produktu - Popis procesu stanovení zvláštních charakteristik Vznik produktu - Zajištění stupně zralosti (Komponentenlastenheft) VDA Audit systému managementu kvality. Výrobní prostředky VDA Audit produktu VDA Audit procesu. Výrobní prostředky VDA 13 - Vývoj systémů řízených softwarem VDA 14 - Preventivní metody managementu kvality v oblasti procesů VDA Technická čistota při montáži Vznik produktu - Zajišťování stupňů zralosti pro nové díly Zajištění kvality v životním cyklu produktu - Standardizovaný reklamační proces

18