Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Vymezeni, historie a vývoj managementu

Transkript

1 Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Vymezeni, historie a vývoj managementu Materiál vytvořil: Ing. Karel Průcha Období vytvoření VM: září 2013 Klíčová slova: vlastnosti, dovednosti a role manažérů, typologie Materiál je určen k výuce a vysvětlení probíraného učiva, na závěr je část pro procvičení.

2 Vlastnosti, role a dovednosti managerů Autor: Ing. Karel Průcha Rok tvorby: 2013

3 Manažérské vlastnosti úlohou manažera je zejména umění využít odborníků na dosažení vytyčených cílů. Aby toho dosáhl, musí mít určité vrozené i získané vlastnosti: vrozené = temperament a inteligence získané = znalosti a dovednosti (ekonomické teorie, teorie podnikání, sociálně psychologické znalosti, dobrá tělesná a duševní kondice)

4 Manažérské dovednosti Technické - jsou schopni používat postupy, techniky a znalosti specializovaných útvarů Lidské - představují schopnost pracovat, pochopit a motivovat ostatní spolupracovníky, jak jednotlivce, tak i skupiny Koncepční - schopnost koordinovat a integrovat všechny zájmy a aktivity organizace. Jde o schopnost vidět podnik jako celek, pochopit, jak na sebe jednotlivé části navazují a předvídat, jak změny v jednotlivých částí ovlivní celý podnik

5 Manažérské role Interpersonální role reprezentant - má jisté ceremoniální povinnosti vedoucí - je odpovědný za chod podniku, za práci lidí,... koordinátor - vystupuje zejména při jednání s lidmi: zákazníky, dodavateli...

6 Manažérské role Informační role monitor - přijímá a poskytuje informace, sleduje činnost podniku i jeho jednotlivých částí, získává a analyzuje všechny důležité informace rozsévač - velmi dobře komunikuje s podřízenými, poskytuje jim informace, které by jim jinak nebyly přístupné mluvčí - musí zajistit informovanost svých nadřízených, ale aspekty této práce je možno vidět i v tom, jak dobře dovede jednat se zákazníky, vysvětlit problémy týkající se dodacích podmínek,...

7 Manažérské role Rozhodovací role podnikatel - pokouší se iniciovat změny v podniku, rozvíjet sféru podnikatelské činnosti zachránce - reakce na vzniklou situaci (živelná pohroma v podniku, porucha výrobního zařízení a další problémy vyžadující okamžité řešení) alokátor - rozhoduje, jak použít omezené zdroje podniku, jak rozdělit finanční prostředky a jak hospodařit s časem svým a svých podřízených vyjednavač - střet s lidmi, kteří mají často protichůdné zájmy, musí uvést přijatelný kompromis, jedná např.: s místními úřady, představiteli odborů...

8 Typologie manažérské práce Manažerská práce je vícerozměrná: od specialistů manažera výrazně odlišuje skutečnost, že všechny tato rozměry působí většinou současně a on na vzniklou situaci musí umět reagovat. Jde zejména o tyto charakteristiky: Konfliktnost cílů = jednotlivé cíle, podle kterých manažeři řídí, jsou výrazně konfliktní, takže je nutno hledat účelový kompromis mezi jejich protichůdným postavením. Manažeři mají dosahovat maximálního zisku, ale zároveň se potýkají s požadavky podřízených na maximální mzdy, do konfliktu se dostávají ekonomické cíle s cíli ekologickými, požadavek na snížení nákladů jde často na úkor kvality výrobků... Úkolem manažera je zajistit rovnováhu cílů.

9 Typologie manažérské práce Práce s nejistotou a rizikem = v hierarchické struktuře organizace jsou manažeři vybaveni pravomocemi přijímat rozhodnutí. Protože většina těchto rozhodnutí probíhá v proměnlivém okolí jsou více nebo méně riziková. Míra nejistoty může být plánovaná a co nejvíce redukovaná, ale nikdy není nouze o neočekávané problémy a nepředvídané situace. Stav nejistoty je tedy permanentním stavem manažera. Musí se na něj adaptovat a být připraven rozhodovat v každých podmínkách, protože to je jeho profese.

10 Typologie manažérské práce Odpovědnost za výsledky = nese odpovědnost za výsledky nejen své práce, ale i za výsledky práce svých podřízených. Vedoucí divize je odpovědný za komplexní výsledky celé divize. Jestliže dojde k chybě, musí učinit příslušná opatření, jak pro odstranění jejich následků, tak i opatření, která by výskyt stejné chyby do budoucna vyloučila.

11 Otázky: 1. Popiš vlastnosti manažérů 2. V jakých rolích se může manažér nacházet? 3. Jaké dovednosti musí dobrý manažér mít? 4. V čem spočívá základní charakteristika práce manažérů?

12 Použité zdroje JENA ŠVARCOVÁ a kolektiv - CEED, EKONOMIE-stručný přehled,teorie a praxe aktuálně a v souvislostech. Centrum pro rozvoj ekonomického podnikání,vydání Management (Základy managementu) - Učebnice. Autor: Jaroslav Zlámal, Petr Bačík, Jana Bellová. Nakladatelství Computer Media. Děkuji za pozornost!