Monitoring hlasu zákazníka Význam sociálních médií pro Competitive Intelligence
|
|
- Pavla Švecová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Monitoring hlasu zákazníka Význam sociálních médií pro Competitive Intelligence Ing. Tomáš Vejlupek, prezident Tovek, člen SCIP Odborný seminář Jak využít sociální sítě pro zvyšování konkurenceschopnosti organizací VŠE Praha, 21. ledna 2013 TOVEK, spol. s r.o.
2 Význam sociálních médií (sítí)
3 Význam sociálních médií (médií) Chris Anderson: Jak online video pohání globální inovaci Crowd Accelerated Innovations: Crowd, Ligt, Desire
4 Profil Tovek Našim klientům pomáháme najít, pochopit a využít informace Profesionální řešení pro efektivní zpracování informací Česká společnost se zkušeností od roku 1993 Vlastní vývoj: Distribuce: Tovek Tools, Tovek Server IBM i2 Analysis Suite Oblasti řešení: Competitive Intelligence odhalování a vyšetřování podvodů monitoring a analýza bezpečnostních rizik znalostmi řízené přístupy k informacím specifické aplikace na bázi fulltextu
5 Význam sociálních médií pro CI
6 Význam SM pro CI Sociální média jsou pro CI významným zdrojem informací, který z pohledu způsobů jejich vytěžování je hybridem mezi zdroji primárními (získávání informací přímo od jejich nositelů) a zdroji sekundárními (získávání informací zachycených v obsahu zpráv, dokumentů, databází, atd.). Možnost klást otázky odborníkům na veřejném fóru, což je snadná alternativa k interview. Možnost identifikovat specifické informační zdroje nové experty na požadovanou problematiku. Možnost využít efekt Wisdom of Crowds k ověření validity informací či hypotéz či k rychlému nalezení nejlepší varianty řešení problému.
7 Jaké znalosti lze ze SM zlepšovat O firmách (konkurence, dodavatelé, zákazníci) cíle, strategie a její exekuce. O produktech (konkurence) - silné a slabé stránky, zákazníci a jejich spokojenost / nespokojenost. O klíčových osobách (konkurenti, dodavatelé, zákazníci) - způsob rozhodování, přítomnost v práci, vazby, motivace, záliby, silné a slabé stránky. O místech - vše co může ovlivnit realizaci aktivit vašich v daném čase a prostoru (fyzickém, virtuálním). O událostech (obor, konkurence, dodavatelé, zákazníci) - příležitosti a hrozby, PEST faktory.
8 Jak lze SM vytěžovat obecně Četnost zmínek o firmě / produktu ve srovnání s konkurencí či problematikou a změny v čase. Souvislost příspěvků o firmě s různými atributy či tématy (hodnocení, problémy, konkurence, atd.). Identifikace jedinců schopných motivovat chování ostatních členů sítě (příspěvky vyvolávající reakce). Témata příspěvků, jejich četnost a trendy (cíleně sledovaná nebo nová emerging topics ). Časové korelace příspěvků v souvislosti s různými událostmi (uvedení nových verzí produktů na trh, změny v managementu firem, změny cen produktů, zveřejnění hospodářských výsledků, kampaně, atd.)
9 Co vytěžovat z LinkedIn Klíčoví zaměstnanci konkurence - kariérní postup a odchody / přechody do nových pozic Otevřené pracovní pozice u konkurence, požadované kvalifikace, počet a geografické rozložení. Priority různých částí firem dle různého důrazu na různé firemní profily (teritoria, divize). Kontakty klíčových pracovníků konkurence, identifikace sdílených kontaktů. Kdo jsou noví zaměstnanci konkurence, jaké zkušenosti a kontakty přinášejí. Nárůst nových zaměstnanců z konkrétní firmy.
10 Co vytěžovat z Facebook Hodnocení produktů konkurence. Facebook Apps konkurence mohou být indikátorem nových produktů a aktivit. Osobní profily klíčových zaměstnanců konkurence (současných i bývalých) - zájmy, motivace, dovolené, údaje pro identifikaci na dalších sítích. Skupiny sponzorované konkurencí marketiingové materiály, fanoušci, stížnosti od nespokojených klientů nebo bývalých zaměstnanců. Diskusní fóra a oborové skupiny - názory a zprávy týkající se oboru, budování vztahů, identifikace příležitostí a získání odlišné perspektivy.
11 Co vytěžovat Twitter Typy informací publikováné konkurencí (zmínky o produktech, atd.) a trendy či odchylky jejich četnosti. Odpovědi na otázky konkurence směřované k uživatelům svých produktů. Vlivové skupiny - největší / nejaktivnější propagátory / fanoušky či naopak kritiky / odpůrce konkurence. Agenty - vytvářet síť lidí (spotters), kteří se situují do pozice expertů na vaše či konkurenční produkty a sledovat, kdo tito lidé jsou, koho tweety sledují, kdo sleduje jejich, a jaká témata je zajímají. Získávání odpovědí na vlastní otázky od různě volených skupin lidí.
12 Další důležité sítě pro CI Na YouTube lze najít různá firemní i soukromá videa s překvapivým množstvím informací o konkurenci (management, zařízení, produkty, marketingové kampaně) Na Slidshare lze najít PowerPoint prezentace z přednášek a prezentací konkurentů nebo jejich zákazníků či partnerů, které často obsahují informace původně sdělené pouze neveřejně.
13 Služby monitoringu SM Nezáleží na tom, kterou službu nebo technologii pro monitoring sociálních médií použijete. Sebelepší z nich udělá jenom část práce, kterou potřebujete udělat. Google Alerts, SocialMention, Trackur, Radian6, Sysomos, Alterian, HubSpot či Scout Labs jsou jen algoritmy, které shromažďují, agregují a organizují informace tak, že z nich můžete získat krásné grafy. Sebelepší software vám ale nepomůže s tím, co s těmito informacemi dále udělat. Celou práci může zajistit jen váš vlastní CI tým vybavený dalšími analytickými nástroji. Obecně platí, že investice do vytěžování jakýchkoliv informačních zdrojů je pouze tak dobrá jak, je dobrá jejich analýza, a jak je dobrý uživatel, který s výstupy pracuje.
14 Analýza informací získání kontextu SIGNÁL KONTEXT (souvislosti) JAK? CO? KDO? PROČ? KDY? KDE? AKCE KONTEXT
15 Rozhodovací cyklus SIGNÁLY OTÁZKY ODPOVĚDI
16 Zpravodajský cyklus CI ODPOVĚDI OTÁZKY Relevantní a signály Požadavky na služby monitoringu
17 Úloha CI
18 Produkty Tovek pro CI Vyhledávání a monitoring současně v různých zdrojích Organizování (kategorizace) podle různých potřeb využití Analýza a názorná prezentace v potřebných souvislostech NAJÍT POCHOPIT VYUŽÍT
19 Produkty Tovek pro CI Vizuální integrace informací z různých zdrojů a vytvoření názorných pohledů umožňujících kvalifikované rozhodnutí. Kde se to stalo? Kdy a Jak se to stalo? Kdo a Co v tom hraje roli?
20 Produkty Tovek specificky pro monitoring SM Signální monitoring Tovek Server Analýza obsahu příspěvků Tovek Tools Analýza rolí účastníků - IBM i2 Analyst s Notebook
21 Vytvoření profilu pro monitoring Téma Firma Identifikátory Významné osoby Tovek Query Language (operátory a váhy - řeší problém přesnosti a úplnost vyhledávání) Konkurece Produkty a značky
22 Signální monitoring Témata řazená dle změn (počtu) relevantních dokumentů Nárůsty počtu zpráv dle témat. Počty dokumentů s nějakým kontextem či sentimentem Nejčastější klíčová slova
23 Signální monitoring Četnosti, nárůsty a kontext zpráv (specifický, negativní pozitivní). Časový průběh počtu zpráv
24 Analýza obsahu identifikace témat Signifikantní klíčová slova a jejich trend. Signifikantní skupiny klíčových slov - temta. Zprávy s výskytem vybraných témat. Okolí vybraných slov.
25 Analýza obsahu zájmové skupiny Identifikátory členů sítě ( ) Různé pohledy na počty a obsah zpráv s různou kombinací adresátů
26 Analýza rolí účastníků Metriky analýzy sociálních sítí Mezilehlost (Betweennes) kdo kontroluje tok informací mezi různými skupinami (brokeři a prostředníci). Dosažitelnost (Closeness) kdo má nejvíce kontaktů přes celou síť, přes koho se nejlépe rozšiřují informace Stupeň (Degree) kdo má nejvíce přímých kontaktů, kdo hodně ví nebo je hodně známý (experti, schvalovatelé) Vlastní vektor (Eigenvector) kdo má největší vliv, přístup k lidem, kteří sami mají velký počet vazeb (lobisti, poradci)
27 Děkuji za pozornost Tracking Organizing Visualizing Enterprise Knowledge TOVEK, spol. s r.o.
Big data ukážou mapu, TOVEK řekne kudy jít
Řešení pro Competitive Intelligence Big data ukážou mapu, TOVEK řekne kudy jít Tomáš Vejlupek President Tovek 6.11.2015, VŠE Praha TOVEK, spol. s r.o. Výsledek zpracování BIG DATA Jaké cesty k cíli mohu
VíceMapování obchodních vztahů. Competitive Intelligence aneb jak vyhrát v konkurenčním boji Seminář ČSSI, na VŠE Praha, dne 26.4.2012
Mapování obchodních vztahů Tomáš Vejlupek president Tovek, člen SCIP Competitive Intelligence aneb jak vyhrát v konkurenčním boji Seminář ČSSI, na VŠE Praha, dne 26.4.2012 Tovek Česká softwarová firma
VíceInformace a znalosti v organizaci
Informace a znalosti v organizaci Vladimíra Zádová Postavení informací a znalostí z hlediska úspěšnosti firmy Vnitřní faktory Rámec 7S faktorů úspěchu firmy [ Mc Kinsey ] Struktura Strategie Systémy Spolupracovníci
VíceSTAŇTE SE INFOBROKEREM. Nabídka platformy Tovek pro poskytování individualizovaných informačních služeb prostřednictvím členů ČKDS
STAŇTE SE INFOBROKEREM Nabídka platformy Tovek pro poskytování individualizovaných informačních služeb prostřednictvím členů ČKDS Tomáš Vejlupek Naďa Weiserová vejlupek@wellpeg.cz weiserova@tovek.cz AGENDA
VíceJak úspěšně bojovat s ekonomickou krizí pomocí CI
Jak úspěšně bojovat s ekonomickou krizí pomocí CI Každá doba sebou přináší příležitosti a hrozby, ti úspěšní se s nimi dokážou vyrovnat. Nástroje pro Competitive Intelligence (CI) pomáhají identifikovat
VíceMáte již dobře vyzbrojeného firemního SYNTETIKA?
Máte již dobře vyzbrojeného firemního SYNTETIKA? Konference IDG Data jako motor vašeho byznysu Praha 6.12.2017 Tomáš Vejlupek TOVEK spol. s r.o. CO VÁM CHCI ŘÍCI Data se mohou stát palivem byznysu jen
VícePRODUKTY. Tovek Tools
Analyst Pack je desktopovou aplikací určenou k vyhledávání informací, tvorbě různých typů analýz a vytváření přehledů a rešerší. Jsou vhodné pro práci i s velkým objemem textových dat z různorodých informačních
VícePRODUKTY. Tovek Tools
jsou desktopovou aplikací určenou k vyhledávání informací, tvorbě různých typů analýz a vytváření přehledů a rešerší. Jsou vhodné pro práci i s velkým objemem textových dat z různorodých informačních zdrojů.
VíceBusiness Intelligence
Business Intelligence Informace v organizaci 1 Postavení informací z hlediska úspěšnosti firmy Vnitřní faktory 2 Rámec 7S faktorů úspěchu firmy [ Mc Kinsey ] Struktura Strategie Systémy Spolupracovníci
VíceJak vytvářet poznatkovou bázi pro konkurenční zpravodajství. ing. Tomáš Vejlupek
Jak vytvářet poznatkovou bázi pro konkurenční zpravodajství ing. Tomáš Vejlupek Informace tvořící konkurenční výhodu K rozhodování nestačí jen informace. K rozhodování je nutná také znalost umožňující
VíceTovek Tools. Tovek Tools jsou standardně dodávány ve dvou variantách: Tovek Tools Search Pack Tovek Tools Analyst Pack. Připojené informační zdroje
jsou souborem klientských desktopových aplikací určených k indexování dat, vyhledávání informací, tvorbě různých typů analýz a vytváření přehledů a rešerší. Jsou vhodné pro práci s velkým objemem textových
VíceMonitoring internetových diskusí jako výzkum trhu: práce. Martin Petrášek. www.emerite.cz www.twitter.com/emerite. ...hledat jehlu v kupce sena
Monitoring internetových diskusí jako výzkum trhu: Větší než malé množství práce Martin Petrášek www.emerite.cz www.twitter.com/emerite list 1 z 19_ Specifika monitoringu internetových diskusí: 1. na sociálních
VíceAbychom definovali dimenze kompetencí, položili jsme si otázku: S kým/čím vstupujete do vzájemné interakce?
Profily kompetencí Úvodní situace před testováním E-learningový modul obsahuje šest interaktivních situací orientovaných na kompetence, které mají svou roli v maloobchodní společnosti. Všechny maloobchodní
VíceSetkání interních auditorů z finanční oblasti. Nové výzvy pro interní audit Big Data a socialní sítě
www.pwc.com/cz Setkání interních auditorů z finanční oblasti Nové výzvy pro interní audit Big Data a socialní sítě 2. října 2014 Obsah Big Data a sociální sítě Změny v digitálním světě Jak využít velká
Víceznalostmi řízený přístup ke službám občanům Tomáš Vejlupek, Miroslav Nečas
znalostmi řízený přístup ke službám občanům Tomáš Vejlupek, Miroslav Nečas TOVEK, spol. s r.o. 2007 překážky v nalezení informace falešná očekávání nejistota selektivní vidění služby občanům pohled na
VíceMODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM
KOZEL Roman MODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM Obsah O hlavním autorovi... 9 Slovo úvodem...11 1. Marketingové prostředí...13 1.1 Charakteristika prostředí...14 1.2 Makroprostředí...16 1.2.1 Demografické prostředí...18
VíceVýznam inovací pro firmy v současném období
Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 25. říjen 2013 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného projektu FPH VŠE "Konkurenceschopnost" (projekt IGA 2, kód projektu VŠE IP300040). 2
VícePRODUKTY Tovek Server 6
Tovek Server je serverová aplikace určená pro efektivní zpracování velkého objemu sdílených strukturovaných i nestrukturovaných dat. Umožňuje automaticky indexovat data z různých informačních zdrojů, intuitivně
VíceSociální síť. = propojená skupina lidí na internetu
Sociální sítě Sociální síť = propojená skupina lidí na internetu registrovaným členům umožňuje vytvářet osobní (či firemní) veřejný či částečně veřejný profil, komunikovat spolu, sdílet informace, fotografie,
VíceBc. Robert Duben. On-line marketing 25 let
Bc. Robert Duben On-line marketing 25 let Oblast působení: Vzdělání: Občanství:, Média, reklama a PR Vysokoškolské/ universitní Česká republika E-mail: dubenr@gmail.com Telefon: 776588108 Osobní www: http://www.duben.pro
VíceBusiness Intelligence. část Competitive intelligence. Business Intelligence- Vladimíra Zádová, KIN, EF, TUL
Business Intelligence část Competitive intelligence 1 Competitive intelligence národní zpravodajství rozdíly národní a konkurenční zpravodajství (CI) zpravodajství v organizaci zpravodajský cyklus 2 Národní
VíceMORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie
VíceOBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48
OBSAH PŘEDMLUVA...8 1 MARKETING, JEHO PODSTATA A VÝZNAM...9 MARKETING... 12 Historie a důvod vzniku. Definice marketingu... 12 Úloha marketingu ve společnosti a firmě... 14 Podstata marketingu... 15 ZÁKLADNÍ
VíceMarketingové využití internetu
Marketingové využití internetu Obsah dnešní přednášky Internet, web 2.0 Dlouhý chvost, reputační systémy Využití internetu pro marketingové účely Webové prohlížeče a optimalizace stránek Typy reklamy Facebook
VíceKOMPLEXNÍ NÁSTROJ NA SPRÁVU SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
KOMPLEXNÍ NÁSTROJ NA SPRÁVU SOCIÁLNÍCH SÍTÍ Dashboard ZoomSphere nabízí možnost vytvoření přehledných Workspaces, které je možné sdílet napříč firmou nebo s agenturou Každý Workspace má svůj Dashboard
VíceÚvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení...
BOUČKOVÁ Jana MARKETING Obsah Úvod... VII Oddíl A Pojetí marketingu a marketingového řízení 1. Podstata marketingu... 3 Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura... 9 2. Strategické marketingové
VíceTovek Server. Tovek Server nabízí následující základní a servisní funkce: Bezpečnost Statistiky Locale
je serverová aplikace určená pro efektivní zpracování velkého objemu sdílených nestrukturovaných dat. Umožňuje automaticky indexovat data z různých informačních zdrojů, intuitivně vyhledávat informace,
VíceWebová analytika v kostce. Pavel Jašek Marketing Monday 7. listopadu 2011
Webová analytika v kostce Pavel Jašek Marketing Monday 7. listopadu 2011 Agenda 1. Webová analytika CO a PROČ 2. Typické úlohy pro různé typy webů 3. Nástroje a lidi 4. Výzvy webové analytiky snímek 2
VíceObsah ČÁST I JAK SE UCHÁZET O ZÁKAZNÍKY NA WEBU KAPITOLA 1
Obsah O autorech 11 Poděkování 13 Předmluva 15 Úvod 17 Proč byste se měli přečíst tuto knihu 17 Co tato kniha obsahuje 18 Jak používat tuto knihu 19 Zpětná vazba od čtenářů 20 Errata 20 ČÁST I JAK SE UCHÁZET
VíceAKADEMIE PERSONALISTIKY
AKADEMIE PERSONALISTIKY Akademie personalistiky Institut personalistiky při VŠE v Praze (INPER) připravuje ve spolupráci se svými partnery ucelený program dalšího vzdělávání pro pracovníky personálních
VíceSociální média v Knihovně Evropského parlamentu
Sociální média v Knihovně Evropského parlamentu Kateřina Vávrová INFORUM 2013 Praha, 21. 22. 5. 2013 WWW.LIBRARY.EP.EC Inforum 2013: Knihovna Evropského parlamentu na sociálních sítích 1 Knihovna Evropského
VíceSecurity. v českých firmách
Security v českých firmách Radek Prokeš Local Sales Representative Proč Security Rozvíjející se technologie a trendy Rozložení odpovědí v průzkumu Do zatím nejrozsáhlejšího InFact průzkumu se zapojilo
VíceRegistrační číslo projektu: Škola adresa: Šablona: Ověření ve výuce Pořadové číslo hodiny: Třída: Předmět: Název: Sociální sítě Anotace:
Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.4.00/21.3712 Škola adresa: Základní škola T. G. Masaryka Ivančice, Na Brněnce 1, okres Brno-venkov, příspěvková organizace Na Brněnce 1, Ivančice, okres Brno-venkov
VíceMarketingový výzkum 10. Výzkum spokojenosti Analýza image
Marketingový výzkum 10 Výzkum spokojenosti Analýza image Měření spokojenosti zákazníků Periodické hodnocení, nástroj zlepšování kvality Spokojenost = soulad mezi očekávanou a získanou hodnotou Vliv na
VíceB104MFS Marketing finančních služeb
B104MFS Marketing finančních služeb - vyučující předmětu - osnova předmětu/is BIVŠ - ukončení předmětu Václav Kupec Předmět - představení předmětu Holistická koncepce marketingu je dynamická koncepce opírající
VíceBusiness Development Rozvoj podniku
Marketing vytváření obchodních příležitostí pomocí: udržením stávajících zákazníků přilákáním nových zákazníků Tržby vyhráním zakázky Zákaznická služba Cíle společnosti, které ovlivňují marketingové činnosti:
VíceINOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE E-LEARNING Jan Novák 15. července 2014 Obsah Proč mít data? Zdroje dat (externí a interní) Typy dat tvrdá a měkká Nejčastější chyby při přípravě
VíceDan Svoboda Partner, Business Ottima as
Dan Svoboda Partner, Business Consulting @ Ottima as Proč loajalita zajímá mě Příležitost vytvářet pozitivní příležitosti a zkušenosti "Jak chcete, aby lidé jednali s vámi, tak jednejte vy s nimi" Uchopitelné
VíceProjektové řízení jako základ řízení organizace
Projektové řízení jako základ řízení organizace Aleš Chudý, ředitel divize IW ales.chudy@microsoft.com Technický seminář Bratislava 6.10.2008 Obsah Potřeby byznysu a IT Řešení EPM Microsoft EPM Optimalizační
VíceMARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE
MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO
VíceSecurity. v českých firmách
Security v českých firmách Proč Security Rozvíjející se technologie a trendy Rozložení odpovědí v průzkumu Do zatím nejrozsáhlejšího InFact průzkumu se zapojilo 141 firem z TOP 600 společností v ČR (podle
VíceSW SW nástroje pro tvorbu znalostní báze báze
SW SW nástroje pro tvorbu znalostní báze báze Tomáš Vejlupek Tovek, spol. s r.o., Chrudimská 2, 130 00, Praha 3 3 vejlupek@tovek.cz Abstrakt. Cílem příspěvku je představit řešení nabízené firmou Tovek
VíceDnešní témata Informační systém, informační služba Podnikový informační systém
Dnešní témata Informační systém, informační služba Podnikový informační systém VOŠIS UIM 5 1 Rekapitulace Kde jsou dokumenty? Osobní informační systém Informace v organizaci Veřejné informační systémy
VíceSoftwarová analýza dat z monitoringu internetových diskusí: Cesta do pekel
New Media Inspiration 2013 Martin Petrášek, emerite.cz Softwarová analýza dat z monitoringu internetových diskusí: Cesta do pekel Případová studie: Srovnání výsledků Softwarová analýza dat nástrojem pro
VíceCustomer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu
Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu Filip Trojan Applied Analytics Manager, Deloitte Advisory Listopad 2012 Obsah 1. Představení 2. Marketing versus analýza
VíceAnalýzou dat k efektivnějšímu rozhodování
Analýzou dat k efektivnějšímu rozhodování Chytrá řešení pro veřejnou správu Václav Bahník, ECM Solution Consultant Marek Šoule, ECM Software Sales Representative 8.4.2013 Řízení efektivního poskytování
VícePříloha č.5: Komunikační mix
Příloha č.5: Komunikační mix Production výroba komunikačních nástrojů...2 Kariérní stránky... 2 InHiro - implementace ATS... 2 Vlastní fotografie... 2 Prezentační systém... 3 Reach zasažení cílové skupiny...
Více7. SEO Nástroje pro analýzu úspěšnosti. Web pro kodéry (Petr Kosnar, ČVUT, FJFI, KFE, PINF 2008)
7. SEO Nástroje pro analýzu úspěšnosti Web pro kodéry (Petr Kosnar, ČVUT, Obsah Terminologie Fáze SEO Strategie SEO Key Performance Indicator Analýza klíčových slov AdWords Google Analytics Google Webmaster
VíceVyužití sociálních sítí v náboru zaměstnanců
Využití sociálních sítí v náboru zaměstnanců 500 HR MINUTES KONFERENCE O MODERNÍCH TRENDECH V HR 13. března 2013 Hana Velíšková, KPMG KPMG Česká republika Od roku 1990 760 zaměstnanců 27 partnerů Druhý
VíceProjektové řízení a rizika v projektech
Projektové řízení a rizika v projektech Zainteresované strany Zainteresované strany (tzv. stakeholders) jsou subjekty (organizace, lidé, prostory, jiné projekty), které realizace projektu ovlivňuje. Tyto
VíceIBM SPSS Decision Trees
IBM Software IBM SPSS Decision Trees Jednoduše identifikujte skupiny a predikujte Stromově uspořádané postupné štěpení dat na homogenní podmnožiny je technika vhodná pro exploraci vztahů i pro tvorbu rozhodovacích
VíceZačínáme s Tovek Tools
NAJÍT POCHOPIT VYUŽÍT Úvodní seznámení s produktem Tovek Tools JAK SI TOVEK TOOLS NAINSTALUJI?... 2 JAK SI PŘIPOJÍM INFORMAČNÍ ZDROJE, VE KTERÝCH CHCI VYHLEDÁVAT?... 2 JAK MOHU VYHLEDÁVAT V INFORMAČNÍCH
VíceProfitabilita klienta v kontextu Performance management
IBM Technical specialist team Pre Sale 26/10/2010 Profitabilita klienta v kontextu Performance management Co všechno řadíme do PM? Automatická data Běžný reporting Pokročilé statistické modely Včera What
VíceSLUŽBY CZECHTRADE PRO EXPORTÉRY Ing. Dagmar Matějková, MBA Exportní konzultant
SLUŽBY CZECHTRADE PRO EXPORTÉRY 1. 11. 2018 Ing. Dagmar Matějková, MBA Exportní konzultant ODBORNÉ ZNALOSTI DLOUHOLETÉ ZKUŠENOSTI EXPORTNÍ ÚSPĚCHY KOMPLEXNÍ SLUŽBY VZDĚLÁVÁNÍ PORADENSTVÍ A SLUŽBY ZAHRANIČNÍ
VíceZpůsob řízení architektury ve Skupině ČEZ
Způsob řízení architektury ve Skupině ČEZ Seminář ČSSI 3.12.2010, VŠE Praha Pavel Sládek, ČEZ ICT Services, Skupina ČEZ O Skupině ČEZ Skupina ČEZ v číslech (výroční zpráva 2009) Celkem 185 společností
VíceVáš marketing na Facebooku. powered by
Váš marketing na Facebooku powered by Základní info o Facebooku Facebook Internetová sociální síť, ve které uživatelé komunikují a sdílejí obsah prostřednictvím svých profilů Celosvětově více než 400 milionů
VíceVYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL.S R. O.
VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL.S R. O. Mgr. Evgeniya Pavlova Rozvojová strategie podniku ve fázi stabilizace Diplomová práce 2013 Rozvojová strategie podniku ve fázi stabilizace Diplomová práce
VíceAKADEMIE PERSONALISTIKY 1
AKADEMIE PERSONALISTIKY 1 Akademie personalistiky 1 Institut personalistiky při VŠE v Praze (INPER) připravuje ve spolupráci se svými partnery ucelený program dalšího vzdělávání pro pracovníky personálních
Víceicc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis
icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis Zaměření icc zdravotnická zařízení výrobní podniky instituce a samospráva jednotky až stovky agentů malé, střední a velké organizace kontextově zaměřený
VíceVyhledávání partnerů pro mezinárodní spolupráci v rámci Enterprise Europe Network. Jiří JANOŠEC Technologické centrum AV ČR
Vyhledávání partnerů pro mezinárodní spolupráci v rámci Enterprise Europe Network Jiří JANOŠEC Technologické centrum AV ČR Enterprise Europe Network Mezinárodní síť financovaná z Rámcového programu pro
VíceVyužití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015
Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015 www.kredo.reformy-msmt.cz Agenda Účel sociálních sítí pro marketing Sociální
VíceNÁRODNÍ PROGRAM PODPORY CESTOVNÍHO RUCHU V REGIONECH
NÁRODNÍ PROGRAM PODPORY CESTOVNÍHO RUCHU V REGIONECH Indikátory parametry podprogramu na úrovni projektů Marketingové aktivit v cestovním ruchu (117D72200) 2-7 výstupu marketingových aktivit realizovaných
VíceBusiness Intelligence
Business Intelligence Vladimíra Zádová Katedra informatiky vladimira.zadova@tul.cz 3.patro, kl.2389 Východiska = příčiny vzniku BI Globalizace Rozvoj technologií ICT (informační a komunikační technologie)
VíceVýznam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012
Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován
Vícepodnikatelských koncepcí, objasnit přístupy sektoru finančních služeb k trhu a
Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia ------------------------------------------------------------------------------------- Název tematického celku: MARKETINGOVÉ ŘÍZENÍ. KLIENT. Cíl:
VíceKonvergovaná bezpečnost v infrastrukturních systémech
Konvergovaná bezpečnost v infrastrukturních systémech Martin Click to Bajer edit Master subtitle style Click to edit Master 28.11.2018 subtitle style 1 HROZBY AKTIVA Postupná změna aktiv a bezpečnostních
VíceProjekt TECH-NET. Nové materiály a technologie - spojení výzkumu, vývoje a technické praxe
Projekt TECH-NET Nové materiály a technologie - spojení výzkumu, vývoje a technické praxe ing. Blanka Tomková Ph.D. Fakulta textilní TUL Hlavní manažer projektu Hlavní cíl projektu: OP VK - oblast podpory
VíceIng. Pavel Rosenlacher
Marketing v sociálních sítích Webová analytika Ing. Pavel Rosenlacher pavel.rosenlacher@vsfs.cz Krátké shrnutí SEO spočívá v lepším zobrazování stránek ve výsledcích vyhledávání na vyhledávačích Souhrnně
VíceCo se na internetu za 10 let změnilo a co se za 10 let (zřejmě) změní?
Co se na internetu za 10 let změnilo a co se za 10 let (zřejmě) změní? Michal Kankrlík, Obchodní ředitel IVITERA a.s. Jak používat internet pro lepší řízení LZ 30.května 2013, HR živě, Praha info@ivitera.com
VíceZlín, 26. května 2015
Zlín, 26. května 2015 Ivana Pavelová Zlínský kraj EVROPSKÁ UNIE EVROPSKÝ FOND PRO REGIONÁLNÍ ROZVOJ PARTNER PRO VÁŠ ROZVOJ Projekt Zvyšování absorpční kapacity Zlínského kraje 2012-2015 - III.etapa, registrační
VíceCompetitive Intelligence 24.11.2006
Competitive Intelligence 24.11.2006 Bitevní pole trhu je poseto padlými firmami, jejichž vedení dávalo pozor na všechno, kromě dynamicky se měnící strategie konkurentů. W.L. Sammon Business Competitor
VíceScénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010. Martin Panák
Scénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010 Martin Panák 1 Agenda Exchange Server 2010 Lync OnLine 2010 Scénáře nasazení Uživatelské rozhraní Vybavení ROI 2 3 Koho oslovit Zákazník provozuje
VíceENTERPRISE INTELLIGENCE. zpravodajství v organizaci
ENTERPRISE INTELLIGENCE zpravodajství v organizaci Vladimíra Zádová Dobré zpravodajství mít důvěryhodné zdroje mít všechny informace požadované pro rozhodování včas musí být i správně zpracovány a analyzovány
VíceP R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G
P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 5 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 M A R K E T I N G O V Ý I N F O R M A Č N Í S Y S T É M ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Mnoho
VíceJihomoravské inovační centrum Klastr Water Treatment Alliance
Jihomoravské inovační centrum Klastr Water Treatment Alliance Sekce 2: Inovace vedené firmou 4.5.2006 Ing. Radim Kocourek Co jsou inovace? Definice: "Inovace je obnova a rozšíření škály výrobků a služeb
VíceSpecializujeme se na strategické plánování, evaluace, vývoj a realizaci projektů.
O SPOLEČNOSTI Specializujeme se na strategické plánování, evaluace, vývoj a realizaci projektů. Principem naší práce je systematický, celistvý přístup k příležitostem a řešení problémů v kontextu dlouhodobého
VíceTZB-info je největším stavebním portálem v ČR a SR
TZB-info je největším stavebním portálem v ČR a SR TZB-info portál pro min. poučené laiky a odborníky Články, diskuse, videa, zákony a normy 750.000 návštěv/měsíc. Největší portál pro stavebnictví v ČR
VíceAKADEMIE PERSONALISTIKY 1
AKADEMIE PERSONALISTIKY 1 Akademie personalistiky 1 Institut personalistiky při VŠE v Praze (INPER) připravuje ve spolupráci se svými partnery ucelený program dalšího vzdělávání pro pracovníky personálních
VíceČESKÁ PROVOZNĚ EKONOMICKÁ FAKULTA ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE. Provozně Ekonomická Fakulta. Teze. Diplomová práce
ČESKÁ PROVOZNĚ EKONOMICKÁ FAKULTA ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE Provozně Ekonomická Fakulta Teze Diplomová práce Faktory ovlivňující výkonnost a pracovní zaujetí zaměstnanců Bc. Tomáš Linhart 2003 Cíl
Více3PA321 Employer Brand Management
3PA321 Employer Brand Management Informace k předmětu Jiří Landa, Petr Hovorka 1. Sylabus 1.1. Úvod do předmětu, východiska pro Employer Brand Management cíle předmětu, podmínky úspěšného absolvování a
VíceKathryn Havlová kathryn.havlova@gmail.com
Duchem nejmladší český marketingový a mediální think tank. Tuto přednášku pro vás připravili: Kathryn Havlová kathryn.havlova@gmail.com Ondřej Sláma marketing@ondrejslama.cz Nejčastěji používané moderní
VíceNABÍDKA ŠKOLENÍ. Nabídka zpracována dne: Zpracovatel: Nabídku zpracoval:
NABÍDKA ŠKOLENÍ Nabídka zpracována dne: 19. 1. 2017 Zpracovatel: Nabídku zpracoval: CENTRUM-VZDĚLÁVÁNÍ.CZ, Počítačová služba s.r.o. se sídlem Stupkova 413/1a, Olomouc 779 00 Ing. Leopold Podmolík Tel:
VícePodnikatelské plánování pro inovace
Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1
Vícecoachpage.cz MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování ve vztahu ke koupi automobilu TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS
coachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování Faktory ovlivňující nákupní chování Hlavní cíl výzkumného projektu Výzkumný projekt si klade za
VíceInovace CRM systémů využitím internetových zdrojů dat pro malé a střední podniky. Ing. Jan Ministr, Ph.D.
Inovace CRM systémů využitím internetových zdrojů dat pro malé a střední podniky Ing. Jan Ministr, Ph.D. I. Úvod Agenda II. Customer Intelligence (CI),zpracování dat z Internetu III. Analýza obsahu IV.
VícePředmluva ke třetímu vydání Předmluva k českému vydání Co je to marketingový výzkum? Pátrání po marketingových rozhodnutích...
HAUGE Paul PRŮZKUM TRHU Obsah Předmluva ke třetímu vydání... 1 Předmluva k českému vydání... 3 1. Co je to marketingový výzkum?... 5 Pátrání po marketingových rozhodnutích... 5 Trh a marketingový výzkum...
VíceNová dimenze rozhodovacího procesu
Nová dimenze rozhodovacího procesu Marek Matoušek Pavel Mašek Data, nebo INFORMACE Využití dostupných firemních dat Několik systémů, mnoho různých dat Různé divize, různé potřeby Potřeba integrace dat
VíceJan Penkala ACOMWARE S.R.O
Práce se zákazn kazníkem kem anebo možnosti růstu Jan Penkala ACOMWARE S.R.O. 9.11. 2011 ACOMWARE s.r.o., Business Park Průmyslová, Průmyslová 1472/11, 102 19, Praha 10, Tel.: 296 584 760, Fax: 296 584
VíceEnterprise Europe Network
Enterprise Europe Network v České republice Ing. Daniela Váchová Financování pro malé a střední podniky 20.května 2008 Praha Základní informace Výzva EK v Rámcovém programu pro konkurenceschopnost a inovace
VíceŘízení SW projektů. Lekce 2 Projektová organizace a projektový manažer. přednáška pro studenty FJFI ČVUT. zimní semestr 2012
Řízení SW projektů Lekce 2 Projektová organizace a projektový manažer přednáška pro studenty FJFI ČVUT zimní semestr 2012 Ing. Pavel Rozsypal IBM Česká republika Global Business Services Lekce 2 - Projektová
VíceObsah. Část I Řízením k inovacím 1. 1 Klíčové otázky při řízení inovací 3. 2 Inovace jako řídicí proces 63 III
III Část I Řízením k inovacím 1 1 Klíčové otázky při řízení inovací 3 1.1 Inovace a konkurenční výhoda......................................6 1.2 Typy inovací...................................................11
VíceEfektivnost tržní ekonomiky závisí i na její soukromě-bezpečnostní ochraně František Brabec - Česká komora detektivních služeb
Efektivnost tržní ekonomiky závisí i na její soukromě-bezpečnostní ochraně František Brabec - Česká komora detektivních služeb Aktuálním tématem současnosti je efektivita a konkurenceschopnost české ekonomiky
VíceOtevřené Inovace - Inovace 2
Otevřené Inovace - Inovace 2 Profil společnosti Technologické Inovační Centrum bylo založeno v roce 2005 Univerzitou Tomáše Bati ve Zlíně a Zlínským krajem. Tyto dva subjekty hrají významnou roli při rozvoji
VíceKulatý stůl stavebního fóra a společnosti Trigema. Pavel Ševera, pavel.severa@spir.cz, duben 2014
Rezidence a internet Kulatý stůl stavebního fóra a společnosti Trigema Pavel Ševera, pavel.severa@spir.cz, duben 2014 O asociaci SPIR Sdružení pro internetovou reklamu profesní asociace (JIC), reprezentant
VíceLeady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK
Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.
VíceÚvod do sociálních sítí
Úvod do sociálních sítí Otázky do začátku Je má cílová skupina na sociálních sítích? Čeho tam chci dosáhnout? Mám obsah, který můžu sdílet? Kdo bude obstarávat sociální sítě? Jak budu měřit úspěšnost aktivit?
VíceStrategické plánování v éře
Strategické plánování v éře globální hyperkonkurence Ing. Ivan Špingl GMC Marketing spol. s r.o. www.gmcmarketing.cz, www.agendas.net SCIP Society of Competitive Intelligence Professionals www.scip.org
VíceNová média a oslovení mládeže
Nová média a oslovení mládeže Sociální sítě účinný moderní marketingový a komunikační nástroj Nikola Samková, 27. 11. 2016 Sociální sítě Jedná se o službu na internetu. Registrovaným členům umožňuje vytvářet
VíceCO PRO VÁS A ZA VÁS MŮŽEME UDĚLAT
Poskytovaná řešení CO PRO VÁS A ZA VÁS MŮŽEME UDĚLAT CO PRO VÁS A ZA VÁS MŮŽEME UDĚLAT Podnikání v jakémkoliv oboru, řízení firem, institucí i úřadů se neobejde bez informací. Kolují uvnitř organizace
Více