Mapování obchodních vztahů. Competitive Intelligence aneb jak vyhrát v konkurenčním boji Seminář ČSSI, na VŠE Praha, dne

Transkript

1 Mapování obchodních vztahů Tomáš Vejlupek president Tovek, člen SCIP Competitive Intelligence aneb jak vyhrát v konkurenčním boji Seminář ČSSI, na VŠE Praha, dne Tovek Česká softwarová firma založená v r Tracking Organizing Visualizing Elements of Knowledge Nástroje k vyhledávání, monitorování, analyzování a organizování informací. Řešení pomáhající najít, pochopit a využít informace k rozhodování a vyšetřování (intellligence&investigation). 1

2 Agenda 1. Jaké potřeby pro CI řešíme 2. Jaké nástroje pro CI používáme. Příklad využití našich nástrojů pro mapování obchodních vztahů z dat vzniklých v rámci výukového projektu CI na VŠE FSI KIZI 4. Nabídka zapojení do projektu InfoBroker.cz 5. Q&A Jaké potřeby pro CI řešíme 2

3 Co pomáháme řešit Včera platilo: Kdo má informace, má moc. Dnes již platí: Moc má ten, kdo informace dokáže rychle a správně interpretovat Smith, David Van Lloyd, Fletcher JH. Topíme se v informacích ale prahneme po znalostech. Rutherford D. Rogers Co je Competitive Intelligence PROCES Rozhodování Zpravodajství PRODUKT relevance včasnost pochopitelnost

4 Proces vytváření produktu CI Prezentace, zpětná vazba Produkt (Formální report + str. KIT / KIQ) OTÁZKY (KIT /KIQ) Psaní, formátování Závěry (formulace odpovědí na otázky) Cyklus shánění poznatků (foraging) Čtení, extrakce Organizování, vizualizace Soubor poznatků (entity, fakta, souvislosti) Interpretace (Kdo? Co? Kdy? Kde? Jak? Proč?) Cyklus zpracování poznatků (sensmaking) Hledání, filtrování Informační zdroje (sekundární, primární) Soubor informací (dokumenty, záznamy) ODPOVĚDI (struktura KIT / KIQ naplněná poznatky + popisy aktivit, událostí, souvislostí a závěrů) Zpravodajský cyklus Podpora rutinních operací kvalita Potřebná kvalita v kratším čase, Vyšší kvalita ve stejném čase Kvalita Správné NÁSTROJE a metody Nedostatečná kvalita v daném čase Potřebná kvalita v nepřijatelném čase prezentace utřídění extrakce poznatků Rychlost vyhledávání čas 4

5 Podpora tvůrčího procesu Schopnost jasného úsudku je velmi blízká schopnosti jasné prezentace dat. Pokud principy znázornění dat odrážejí principy myšlení, tak se proces jejich uspořádávání stává zároveň procesem pochopení jejich významu. Edward Tufte, Visual Explanations Jeden obrázek nahradí 1000 slov. Jaké nástroje pro CI používáme 5

6 Vizuální analýza obsahu Tovek Harvestr identifikace témat v neznámých datech zdroj klíčových slov pro analytické dotazy. Vizuální analýza kontextu Tovek Inforating rychlé vyhledání dokumentů s určitým kontextem (témata, čas). 6

7 1 2 C2. 2 C2. 2 C2. 2 C2. 2 C2. 2 C2. 2 C2. 2 C Vizuální analýza vztahů Vizuální analýza různých souvislostí Analýza sociálních sítí HeatMatrix Dynamické filtrování Telephone Telephone 7 Telephone 8 Telephone 4 Podmíněné formátování Telephone 1 Telephone 2 Telephone 5 Telephone 6 ESRI plug-in Poznatková báze Mapování vztahů a souvislostí mezi objekty a subjekty trhu umožňující odpovídat na základní zpravodajské otázky. Vytváření specifických pohledů na problém umožňujících navrhovat nová řešení. PROČ KDO? CO? KDE? KDY? JAK? Téma (KIT) Otázka (KIQ) Související osoby Související organizace Související věci a produkty Související aktivity a události Související zdroje informací Související místa Časový sled Vazby a role Předmět zájmu (libovolná entita) 7

8 Názorné výstupy Kde? Kdy? Jak? Kdo? Co? Příklad využití našich nástrojů pro mapování obchodních vztahů z dat vzniklých v rámci výukového projektu CI na VŠE FSI KIZI Děkuji za zpracování mimořádného úkolu studentským týmům: 1. Elektron : o firmě Trade Fides 2. Dream -Team 1 : o firmě ComAp. Slováci : o firmě Slovácké strojírny 4. MY : o firmě AEV 8

9 Mapování obchodních vztahů NAJÍT fakta a signály o subjektech a objektech trhu INFORMACE POCHOPIT mapování vztahů a souvislostí mezi aktéry trhu POZNATKY VYUŽÍT prezentace poznatků v souvislostech pro realizaci příležitosti INTELLIGENCE Etapy projektu 1. Vytvoření rešerše dle struktury KIT - Key Intelligence Topic. (myšlenková mapa 2. Extrakce poznatků pro import do Analyst s Notebook (tabulky v MS Excel). Import poznatků do Analyst s Notebook a jejich konsolidace pro import do poznatkové báze (ibase / Atom2) 4. Vytěžování poznatků jejich průběžná aktualizace (Analyst s Notebook + ibase / Atom2) KIT freep lane Rešerše Word Extrakce a konsolidace poznatků (Excel, Analyst) Poznatková báze ibase 9

10 Výzva projektu Paralelní práce několika zpravodajských (studentských) týmů Extrakce poznatků a jejich propojení v poznatkové bázi KIT profilu exportéra 10

11 Extrahované poznatky Aktivita 2 proces struktura aktivit Aktivita 1 struktura osob aktér aktér struktura organizací funkce funkce funkce vlastnictví vlastnictví vlastnictví byznys byznys byznys Osoba 2 konkurence Osoba 1 konkurence Organizace 1 konkurence Organizace 2 vlastnictví vlastnictví vlastnictví vlastnictví produkt produkt potřeba potřeba potřeba produkt sídlo sídlo sídlo struktura věcí Věc 2 struktura sídlo míst Věc 1 Místo 1 Místo 2 Extrakce poznatků 11

12 Příklady vytěžování poznatků Příležitost realizovat v Peru zabezpečení těžebního komplexu vzácných kovů. Specifikace požadavku je: 1. Zabezpečení celého vnějšího perimetru lokality a speciálně pak prostor pro manipulaci s vytěženým materiálem. 2. Dodávku speciálního manipulačního zařízení pro bezpečnou překládku vytěženého materiálu do přepravních boxů.. Zabezpečení dodávky zdroje elektrické energie pro zajištění chodu všech bezpečnostních systémů a pro dokončení započaté překládky materiálu. 4. Národní bezpečnostní certifikace dodavatele na stupeň TAJNÉ a reference dodavatele v Latinské Americe a nejlépe v Peru. 5. Dodavatele mohou vytvořit konsorcium a kvalifikace spojit. Vyhledání vhodných dodavatelů Myšlenková mapa pro vytvoření strukturovaného fulltextového dotazu pro vyhledání záznamů o vhodných produktech, službách, firmách a lidech. 12

13 Mapa vztahů vybraných dodavatelů Různé způsoby zobrazení poznatků o vybraných firmách a souvisejících osobách, organizacích, věcech, místech a jejich kategoriích a skupinách. Vazby na organizace Propojení přes organizace a jejich kategorie / skupiny (zákazníci, konkurenti, partneři) 1

14 Vazby na produkty Propojení přes produkty a jejich kategorie / skupiny (výroba, prodej, servis, vývoj) Vazby na aktivity Propojení přes aktivity a jejich kategorie / skupiny (předměty činnosti, projekty, události) 14

15 Vazby na lokality Propojení přes místa a jejich kategorie / skupiny (sídla, pobočky, zastoupení, reference) Vazby na osoby Propojení přes osoby a jejich kategorie / skupiny (vlastníci, statutární orgány, obchodníci, experti) 15

16 Výběr vhodných firem a produktů Produkty a firmy, které dohromady splňují požadavky zadání, a které jsou schopné projekt společně realizovat. Speciální jeřáby Slovácké strojírny manipulační technika Produkt od: prodej do: Produkt od: výroba do: Produkt služby Specializace Aktér Slovácké strojírny, akciová společnost Slovácké strojírny, akciová společnost dodavatel Výroba, instalace, opravy elektrických strojů a přístrojů, elektronických a telekomunikačních zařízení CZE Výroba dílů strojů na zakázku Slovácké strojírny Produkt Sídlo ATS rozvaděče ComAp, spol. s r.o. Peru - Minera Lincuna ComAp výroba ComAp, spol. s r.o. projekt reference ComAp přepínání mezi dvěma zdroji energie, většinou mezi generátorem hlavní zaměření je na výrobu elektrického a elektronického Near the top of the Sierra Negra Mountain (5000m above sea a sítí. zařízení pro motorová vozidla, kromě motocyklů. Největšími trhy level), Minera Lincuna is an isolated mining operation extracting CZE USA a Čína. Působí v 29 zemích světa. metal ore. řízení elektrické energie ČR PER Systémy pro perimetrické střežení Trade FIDES vnější obvodová ochrana areálů CZE zabezpečení objektů Vlastnictví Produkt Trade FIDES, a.s. právo výroba Trade FIDES, a.s. významný dodavatel bezpečnostních technologií a služeb pro ochranu osob a majetku v ČR. ČR Certifikát NBÚ Orgaanizace TAJNÉ Trade Fides Trade FIDES certifikační organizace? CZE certifikace NBU TAJNÉ Kontakty na dohodnutí obchodu Kontakty na osoby, se kterými lze dohodnout konkrétní podmínky projektu (obchodní, technické, smluvní). obchodní ředitel Funkce Jiří ROSENFELD Ing.CSc. zaměstnání generální ředitel Funkce Slovácké strojírny, akciová společnost zaměstnání Slovácké strojírny, akciová společnost Výroba, instalace, opravy elektrických strojů a přístrojů, elektronických a telekomunikačních zařízení obchodní ředitel CZE Funkce František LUX Ing. jednatel od: Založení do: Dosud Funkce povinnost zaměstnání Výrobní ředitel od: - do: - Funkce Libor Mertl Ing Zakladatel zaměstnání % od: Založení do: Dosud Vlastnictvi ComAp, spol. s r.o. kapitálové ComAp, spol. s r.o. hlavní zaměření je na výrobu elektrického a elektronického zařízení pro motorová vozidla, kromě motocyklů. Největšími trhy USA a Čína. Působí v 29 zemích světa. ředitel ČR Výrobní ředitel od: Založení do: Dosud od: - do: - Funkce Funkce Libor Šindelář Ing - zaměstnání zaměstnání Miroslav Řiháček generální ředitel technický ředitel Funkce Funkce Trade FIDES, a.s. zaměstnání Trade FIDES, a.s. zaměstnání významný dodavatel bezpečnostních technologií a služeb pro ochranu osob a majetku v ČR. ČR Miroslav Czechaczek 16

17 Projekt InfoBroker.CZ Business Social Network 4 Czech Exporters InfoBroker.CZ Byznys nedělají firmy s firmami ale lidé s lidmi 17

18 InfoBroker.CZ Vyhledávání subjektů schopných realizovat specifické projekty (rychlá reakce na poptávku). Vyhledávat synergická seskupení pro komplexní projekty (vytváření komplexních nabídek). Mapovat situaci na trhu, identifikovat nové trendy poptávky a nabídky (podněty pro inovace a rozvoj dalšího obchodu) Role v síti: Patron - majitelé firem s exportním potenciálem Broker - zprostředkovatelé příležitostí (obchodní a konzultační firmy) Mistři - analytici tvořící a vytěžující poznatkové báze Brokerů Zdroje - relevantní kontakty Brokerů doma a v zahraničí InfoBroker.CZ Reálné entiy Informační potřeby / témata a dotazy KIT 2 Struktura temat (tematika) KIQ Struktura otázek odpověď Osoba, Organizace, Věc, Místo, Aktivita, reference Informace Zdroj - Report B Struktura zdrojů Zdroj A - poznatek 2 Struktura zdrojů Tema KIT 1 projekt Otázka KIQ odpověď Info_Broker Struktura zdrojů Zdroj A - poznatek 1 Zdroj - Report A Info_Broker Info_Zdroj Info_Zdroj Info_Broker Info_Zdroj Info_Zdroj Info_Broker Info_Mistr Info_Patron Osoby projekt 18

19 Děkuji za pozornost. Q&A Tomáš Vejlupek 19