9:00 9:20Skype for Business jako milník v komunikaci Microsoft, David Šosty

Transkript

1

2 Začátek Konec Název Přednášející 9:00 9:20Skype for Business jako milník v komunikaci Microsoft, David Šosty 9:20 10:30Novinky ve Skype for Business - on-premise nasazení KPCS, Marian Henč 10:30 10:45přestávka 10:45 11:15Novinky ve Skype for Business - Office 365 Anect, Adam Kempný 11:15 11:45Projení Skype for Business a Skype a nové uživatelské rozhraní Anect, Adam Kempný 11:45 12:00Licencování Skype for Business a nové cloudové služby Microsoft, Petr Janovský 12:00 12:30Oběd Jak správně vybrat audio a video zařízení, osobní náhlavní soupravy a síťové prvky. Představení a předvedení 12:30 13:15harwarových prvků ke Skype for business. Atlantis, Mario Kudrik Zaručte si úspěch, nechte softwarově definovanou síť pracovat 13:15 13:45pro váš Skype HP, Tomáš KubicaP

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14 Impact of Microsoft Lync on the Enterprise Voice Market Leadership in Telephony is about much more than telephony

15

16 Agenda Úvod Novinky Nové role (VIS, CQD) Vylepšené možnosti správy (Upgrade, Smart Setup, Záplatování) Vylepšení funkcí Core Server (Chat, Prezence, Mobility, Conferencing) Vylepšené funkce Enterprise Voice (CvW, RGS, SILK) Q&A

17 Nové role Video Interop Server Call Quality Dashboard

18 Video Interop Server (VIS) Nová serverová role pro nativní video interoperabilitu mezi Skype for Business (on-premises nebo hybrid) a videotelekonferenčními (VTC) systémy Cisco (C40, C60, C90, MX200, MX300, DX80, EX60, EX90, SX20) Umožňuje zákazníkům migrujícím na Skype for Business zachovat stávající investice do Cisco VTC Zjednodušuje interoperabilitu a eliminuje potřebu infrastruktury třetích stran VTC je možné připojit ke Skype schůzce jako A/V koncový bod a ta je pak zobrazena ve video galerii Provádí konverzi mezi H.264 formáty systémů třetích stran (zatím Cisco) a Skype for Business Konfiguruje se jako SIP trunk s CUCM (testováno na CUCM 10.5) V TAP programu také testováno s VCS

19 Video Interop Server (VIS) schéma

20 Video Interop Server (VIS) a klienti VIS netranskóduje video stream z Cisco VTCs do RT-Video Video z klienta Lync 2010 nelze zobrazit na VTC (přes VIS) H.264 video z VTC (přes VIS) nelze zobrazit na klientovi Lync 2010 Konference a hovory mezi Cisco VTCs a klienty Lync 2013 nebo Skype for Business, prostřednictvím podpory H.264 a simulcastu Interoperabilita VIS s Lync 2013 a Skype for Business desktop klienty je optimální Interoperabilita VIS s nedesktopovými klienty (Android, ipad, iphone, Windows Phone, Win8 App etc.) Skype for Business testována a podporována

21 Call Quality Dashboard (role) Archív QoE Reporty založené na SQL Server Analysis Services (Data Cubes) Web API přístup do datových kostek Portál s reporty v HTML5 + javascript Možnost editování a změny designu reportů Vrácení dotazu <1s proti SSAS Je ke stažení z Microsoft Downloads paralelně se Skype for Business Server 2015

22 Call Quality Dashboard (CQD)

23 Vylepšené možnosti správy In-Place upgrade Smart Setup SQL AlwaysOn Vylepšené záplatování (Patching) Nastartování poolu (Cold boot)

24 In-Place upgrade Snadnější cesta k přechodu z Lync na Skype for Business: Zachovává investice do stávajícího hardwaru/serveru Hladší proces upgradu bez nutnosti složitého plánování Snížení celkových nákladů na nasazení Zastavení služeb (Disable-CsComputer -Scorch), upgrade všech rolí, služeb a dalších komponent, spuštění služeb (Start-CsPool) Původní topologie Nová topologie In-place upgrade podporován Lync 2013 Lync 2010 Lync koexistence ( ) Skype for Business + Lync 2013 Skype for Business + Lync 2010 Skype for Business + Lync 2013 Ano in-place upgrade podporován z > Skype for Business Ne migrace z > Skype for Business, stejné jako > 2013 Nutná migrace z > 2013 před nasazením Skype for potom in-place upgrade z > Skype for Business

25 Cesta upgradu (přesun uživatelů): Move Pool1 users Scénář1 Upgrade z Lync 2013 na Skype for Business Server Test functionality Pool1 (Lync 2013 CU5) Upgrade to Skype for Business Server Move back Pool1 users Pool2 (Lync 2013 CU5) Pool3 (Lync 2013 CU5) Pool1 (Skype for Business 2015) Move Pool2 users Pool2 (Lync 2013 CU5) Pool3 (Lync 2013 CU5) Upgrade to Skype for Business Server Move back Pool2 users Pool1 (Skype for Business 2015) Pool2 (Skype for Business 2015) Pool3 (Lync 2013 CU5)

26 Cesta upgradu (přesun uživatelů): Scénář 2 Upgrade z Lync 2010 na Skype for Business Server Pool1 (Lync 2010) Pool2 (Lync 2010) Pool3 (Skype for Business) Bring up a new Skype for Business Server Pool Pool1 (Lync 2010) Move users from Pool1 to Pool3 Pool2 (Lync 2010) Pool3 (Skype for Business) Decommission Pool1 Pool1 (Lync 2010) Pool2 (Lync 2010) Pool3 (Skype for Business)

27 Cesta upgradu (přesun uživatelů): Move users from Pool1 to Pool3 Scénář 3 Pool1 (Lync 2010) Pool2 (Lync 2013 CU5) Pool3 (Lync 2013 CU5) Upgrade z Lync Lync 2013 na Skype for Business Server Decommission Pool1 Move Pool3 users Pool1 (Lync 2010) Pool2 (Lync 2013 CU5) Pool3 (Lync 2013 CU5) Upgrade to Skype for Business Server Move back Pool3 users Pool2 (Lync 2013 CU5) Pool3 (Skype for Business)

28 Cesta upgradu (offline režim): Scénář 4 Upgrade z Lync 2013 na Skype for Business Server Send maintenance notice to users on Pool1 Make sure features are working Pool1 (Lync 2013 CU5) Upgrade to Skype for Business Server Pool2 (Lync 2013 CU5) Pool1 (Skype for Business) Pool2 (Lync 2013 CU5) Send to users that services are up and running Send maintenance notice to users on Pool2 Pool1 (Skype for Business) Pool2 (Skype (Lync 2013 for CU5) Business) Upgrade to Skype for Business Server

29 Cesta upgradu Doporučení Žádný in-place upgrade s Disaster Recovery (pool failover) Nepoužívat cmdlet Invoke-CsPoolFailover k přesunu poolu! Nestartovat služby ve smíšeném režimu Nerozpárovávat pooly před upgradem Zajistit minimální dobu, kdy jsou pooly o různých verzích napárovány na sebe Pořadí upgradu (Zevnitř Ven) První FE pooly s uživateli Sdílené komponenty: Mediation Server, Director, Edges, CMS pool

30 Upgrade rolí (2013 to Skype for Business Server 2015) Pool/Role Vyžaduje upgrade na Skype for Business Jak provést upgrade FE pool Ano Topology building + in-place upgrade setup Director pool Ano Topology building + in-place upgrade setup Mediation pool Ano Topology building + in-place upgrade setup Persistent chat pool Ano Topology building + in-place upgrade setup Edge pool Ano Topology building + in-place upgrade setup Trusted application pool Ano Topology building + in-place upgrade setup Survivable Branch Server (SBS) Ano Topology building + in-place upgrade setup Survivable Branch Server (SBA) Ne in-place upgrade role SBA není podporován SQL Server store Ano Topology building (upgrade databází pomocí cmdletu Install-CsDatabase zatím co se upgraduje pool) File store Ne n/a PSTN gateway Ne n/a Trunk Ne n/a Office Web Apps Server Ne n/a

31 Podpora SQL pro Lync / Skype for Business Server In-place upgrade Hladký upgrade SQL Express 2012 na SQL Express 2014 Také upgraduje všechny místní kopie databáze

32 Proces upgradu KROK 1 KROK 2 KROK 3 KROK 4 KROK 5 Instalace prerekvizit Upgrade, publikace topologie a upgrade databází pomocí Topology Builder Zastavení služeb na všech serverech v poolu Spuštění Setup.exe, který zahájí in-place upgrade Nastartování služeb na všech serverech v poolu ve stejnou dobu (cmdlet Start-CSPool)

33 Proces upgradu KROK 1 KROK 2 KROK 3 KROK 4 KROK 5 Instalace prerekvizit Upgrade, publikace topologie a upgrade databází pomocí Topology Builder Zastavení služeb na všech serverech v poolu Spuštění Setup.exe, který zahájí in-place upgrade Nastartování služeb na všech serverech v poolu ve stejnou dobu (cmdlet Start-CSPool)

34 Upgrade: krok 1 Prerekvizity je potřeba instalovat vždy! Je potřeba CU5+ poslední hotfix v topologii Lync 2013 (September ) PowerShell RTM verze ( ) nebo novější Alespoň SQL Server 2012 SP1 KB Windows Server 2008 R2 KB Windows Server 2012 KB Windows Server 2012 R2

35 Proces upgradu KROK 1 KROK 2 KROK 3 KROK 4 KROK 5 Instalace prerekvizit Upgrade, publikace topologie a upgrade databází pomocí Topology Builder Zastavení služeb na všech serverech v poolu Spuštění Setup.exe, který zahájí in-place upgrade Nastartování služeb na všech serverech v poolu ve stejnou dobu (cmdlet Start-CSPool)

36 Upgrade: krok 2 (Upgrade a publikace topologie pomocí nástroje Topology Builder)

37 Upgrade: krok 2 (Upgrade databází pomocí nástroje Topology Builder) Topology Builder automaticky upgraduje databáze!

38 Proces upgradu KROK 1 KROK 2 KROK 3 KROK 4 KROK 5 Instalace prerekvizit Upgrade, publikace topologie a upgrade databází pomocí Topology Builder Zastavení služeb na všech serverech v poolu (Stop-CsWindowsService, Disable-CsComputer -Scorch) Spuštění Setup.exe, který zahájí in-place upgrade Nastartování služeb na všech serverech v poolu ve stejnou dobu (cmdlet Start-CSPool)

39 Proces upgradu KROK 1 KROK 2 KROK 3 KROK 4 KROK 5 Instalace prerekvizit Upgrade, publikace topologie a upgrade databází pomocí Topology Builder Zastavení služeb na všech serverech v poolu Spuštění Setup.exe, který zahájí in-place upgrade (Spustit jako správce/run as administrator) Nastartování služeb na všech serverech v poolu ve stejnou dobu (cmdlet Start-CSPool)

40

41 Proces upgradu KROK 1 KROK 2 KROK 3 KROK 4 KROK 5 Instalace prerekvizit Upgrade, publikace topologie a upgrade databází pomocí Topology Builder Zastavení služeb na všech serverech v poolu Spuštění Setup.exe, který zahájí in-place upgrade Nastartování služeb na všech serverech v poolu ve stejnou dobu (cmdlet Start-CSPool)

42 Smart Setup Umožňuje instalovat aktualizace z Microsoft Update jako součást instalace serveru Setup zahrnuje možnosti Kontroly aktualizací z Microsoft Update Stažení aktualizací Instalaci aktualizací (před dokončením instalačního procesu) Poznámka: Smart Setup nenahrazuje instalátor aktualizaci. Ten je stále potřeba pro instalace serveru, který není připojen k internetu

43 SQL AlwaysOn SQL Server AlwaysOn (řešení pro vysokou dostupnost) Nová generace technologií pro zrcadlení/mirroring databází Poskytuje vysokou dostupnost a obnovu při havárii (Disaster Recovery) Uvedeno na trh v SQL Server 2012 a je součástí i SQL Server 2014 Běží nad WSFC (Windows Server Failover Clustering)

44 SQL AlwaysOn (pokračování) Výhody AlwaysOn Poslední a nejlepší řešení pro vysokou dostupnost SQL (Latest and Greatest) Ačkoliv zrcadlení/mirroring databází je stále dostupné, je už nyní považováno za funkci, která bude v dalších verzích SQL Serveru odstraněna Více spolehlivé AlwaysOn (Jedna primární databáze může mít až dvě sekundární repliky v synchronním režimu (Synchronous-Commit)) Mirroring (Jedna primární, jedna sekundární) Přesunování/Failover více databází Využitelné v aplikacích s více databázemi Databáze mohou být přidávány do tzv. Availability Groups, které mohou být přesunovány (Failover) mezi replikami Všechny databáze v dané Availability Group jsou přesunuty (Failover) v jeden moment

45 Podpora SQL v Lync a Skype for Business AlwaysOn podporován pouze s Skype for Business Server Availability groups nejsou podporovány s Lync Server 2010/2013 Standalone Failover Clustering Mirroring Availability Groups Lync Server 2010 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2008 R2 SP2 Není podporováno Není podporováno Lync Server 2013 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 Není podporováno Skype for Business Server SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2014 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2014 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2014 SQL 2012 SP1 SQL 2014

46 Instalace Cumulative Updates (Patching) Zjednodušený postup díky Windows Fabric v2: čtyři kroky 1. Invoke-CsComputerFailOver - přesun služeb z daného FE na jiný (Fail Over) FE serveru; vyjmutí FE z rotace, vystěhování replik 2. Instalace CU/upgrade 3. Invoke-CsComputerFailBack - přesun služeb z daného FE zpět na původní (Fail Back) FE server; zapojení FE do aktivního stavu, nastěhování replik 4. Toto vše provést na všech FE serverech v poolu Výhody Jednodušší postup; méně příkazů; méně chyb Rychlejší 2-3 hodiny na pool o 12 FE serverech (u Lync Server hodin) Spolehlivější Cmdlety Invoke-CsComputerFailOver a Invoke-CsComputerFailBack kontrolují připravenost všech serverů přes celý pool, ještě předtím, než dojde k samotnému přesunu (Failover/Failback) Díky deaktivačnímu/aktivačnímu API Windows Fabric v2 pro jednotlivé uzly je zajištěna větší závislost operací na sobě (vystěhování/nastěhování replik, nedochází k vystěhování/nastěhování na uzel, který je zrovna restartován) Protože rozsah operace je vždy pouze jeden FE, nedochází k situacím, kdy by více FE serverů mohlo být zrovna vypnuto (důvod, proč servery nenastartují) Nedovolí přesun (Failover/Failback), pokud jsou problémy s replikami v poolu Indikace postupu přesunu (Failover/Failback)

47 Indikace postupu přesunu Indikátor přesunu Invoke-CsComputerFailOver Indikátor přesunu Invoke-CsComputerFailBack

48 Scénáře nastartování poolu (Cold Start) In-place upgrade Lync 2013 to Skype for Business Přidání nového poolu Pool failback nastartuje pool pokud byl offline Různé případy, kdy se správce rozhodl vypnout celý pool z důvodu údržby (v Lync 2013 silně nedoporučováno)

49 Problémy se startem poolu v Lync 2013 Typicky všechny FE v poolu musí být nastartovány, aby běžel konkrétní jeden Zmatené požadavky na minimální počet serverů Nastartování části poolu není přímočaré, protože zahrnuje obnovu ztraceného kvóra Routing Groups Nekompletní informace, proč server nemůže být nastartován Nejsou iniciovány žádné automatické akce v případě problému

50 Start poolu ve Skype for Business Server Jeden příkaz pro start všech FE v poolu s jednoduše sledovatelnými instrukcemi Umožňuje nastartovat pool, i když některé repliky RG jsou zaseknuté Upozornění na chybu při startu serveru/poolu a následné kroky pro řešení problému

51 Start-CsPool Kontrola prerekvizit (zdali jsou všechny servery na verzi Skype for Business, WinFab 2.0+) Nastartování všech serverů v poolu Pokud je problém nastartovat jakýkoliv server, provede rozšířenou diagnostiku s upozorněním Pokud problém na FE nelze vyřešit, je možné nastartovat pool se seznamem výjimek (Start-CsPool - SkipServer) Neprojde, pokud nejsou splněny požadavky na minimální počet serverů vinnou seznamu výjimek Zkontroluje, jestli operace nevyžaduje obnovu ztráty kvóra Pokud nedojde ke ztrátě dat, provede implicitní obnovu ztráty kvóra Pokud by došlo ke ztrátě dat Vyžádá si souhlas správce Dá možnost přeskočit určité repliky RG a pokračovat ve startu Nastartuje všechny servery, pokud nejsou žádné problémy

52 Vylepšené funkce Core Server Vylepšení v oblasti Chatu a Presence Vylepšení v oblasti mobility Vylepšení v oblasti Conferencingu

53 Vylepšení v oblasti Chatu a Prezence Optimalizace přihlašovacího procesu z pohledu provozu (Snížení o 25%) Snížení provozu během znovu přihlášení Lepší telemetrie a monitoring Vylepšení na mobilních platformách

54 Vylepšení v oblasti mobility Problém Odeslání IM uživateli na mobilu může způsobovat dlouhé zpoždění (točící se kolečko), dokud jej uživatel nepřijme Řešení Automaticky přijme příchozí IM za pomoci stejné logiky, jako to dělá desktopový klient Příchozí IM na mobilu se může ztratit, pokud není přijato včas Na mobilu není dostupná plná historie IM konverzací Žádné SSO pro Exchange a Lync, bez možnosti vícefaktorové autentizace Automaticky přijme příchozí IM za pomoci stejné logiky, jako to dělá desktopový klient Jednotná historie přes všechny klienty (mobil, desktop a web), historie je ukládaná na serveru SSO a vícefaktorová autentizace prostřednictvím Azure Active Directory Authentication Library (ADAL)

55 Azure AD Authentication Library (ADAL) Založena na protokolu OAuth 2.0 Poskytuje jednotnou pasivní autentizaci pro SSO přes aplikace Office 365 Funguje pro on-premises Active Directory (vyžaduje ADFS for Windows Server 2012 R2+) Nahrazuje pasivní autentizaci používanou v Lync 2013 Může být zapnuta jen pro mobilní klienty Podporuje vícefaktorovou autentizaci Windows Server 2012 R2 + Web Application Proxy je vyžadována pro rozlišení interních a externích klientů

56 Historie konverzací na straně serveru Zachycuje Úspěšné hovory Zmeškané hovory Historii chatu Architektura UCWA pro mobilní klienty Interakce s LYSS (Lync Storage Service) Ukládá historii do Exchange Nasazení Na Front end serveru Žádné nové role Konfigurace Politiky pro mobilní a desktopové klienty Zpíná/vypíná historii hovorů a IM SKYPE FOR BUSINESS SERVER FRONT END UCWA Presence server Data MCU Archiving agent Free/busy/voic /etc. Read/write Autoaccept Cache Lync storage APIs (real time) Read/ write/ search/ notify Exchange data transport Exchange web services Exchange server Read/write Contact/group Storage queue processors Missed IM Conversation history processor Archiving processor Web conferencing processor Monitoring processor SQL data transport SQL CDR DB Meeting meta/ content/archive Lync storage APIs (real time) Raw session data Storage service queue SQL QoE DB Session meta/content Intra-pool storage queue backup module Inter-pool storage queue backup module LYNC STORAGE SERVICE FEs in the same pool FEs in another pool

57 Vylepšení v oblasti Conferencingu Synchronní zápisy do backendové databáze o stavu konferencí (Lync 2013 asynchronní) Prioritizace replikace stavu konferencí (Paired Pool) Ochrana Conference directory před ztrátou Lepší zacházení s expirovanými konferencemi (zvýšení času) Vylepšená konferenční telemetrie (lepší pochopení uživatele)

58 Vylepšené funkce Enterprise Voice Call Via Work Škálovatelnost Response Groups Service Kodek SILK Call Quality Dashboard

59 Call via Work Enterprise Voice pro uživatele PBX Nahrazuje RCC a umožňuje uživateli v kanceláři používat stolní telefon a SfB klienta mimo kancelář Zachovává investice do pořízených stolních telefonů Uživatelé mohou z klienta SfB volat za použití jakéhokoliv PSTN telefonu, včetně PBX telefonu Využívá konektivitu Direct SIP mezi PBX a Lync/Skype for Business Pohled uživatele SfB klient řekne serveru, aby vytočil číslo v PSTN nebo číslo svého stolního telefonu (nastaveno v SfB klientovi), a potom jej propojí s volaným číslem Funkce Aktualizace prezence a ovládání hovoru z SfB klienta Ovládání během hovoru je zachováno na PBX telefonu

60 Call via Work 1. Uživatele iniciuje hovor z SfB klienta Destination 6 PSTN 2. SfB klient uskuteční hovor na stolním PBX telefonu (nebo na jakémkoliv tel. čísle v PSTN) Skype for Business pool PBX 3. PBX směruje hovor na PBX telefon a místní uživatel jej zvedne 4. Když SfB klient vidí, že tento hovor je vyzvednut, uskuteční hovor se vzdálenou destinací. Zde Skype for Business použije uživatelovo DID na PBX jako ANI 1 Skype for Business client PBX Station 3 Local call Far-end call 5. PBX směruje hovor do PSTN s DID číslem uživatele (nebo na jiný místní PBX telefon) 6. Vzdálená destinace hovor zvedne a ten je navázán, kdy SfB se chová jako řídící kanál

61 Správa CvW pomocí politik CsCallViaWorkPolicy Konfigurace cestuje přes všechny SfB koncové body Ukládá stav CallViaWork na koncovém bodu (zdali je nebo není používán) CallViaWorkEnabled Booleovská proměnná indikující, zdali je uživatel oprávněn používat Call via Work AdminCallbackNumber Telefonní číslo ve tvaru E.164 používané jako the CvW číslo pro call-back UseAdminCallbackNumber Booleovská proměnná indikující, zdali uživatel je oprávněn měnit své CvW číslo

62 Konfigurace CvW na klientovi

63 Vylepšení Response Group Service (RGS) Vylepšená škálovatelnost RGS ve Skype for Business Server (dvojnásobná oproti Lync 2013) Počet RGS Agent Group: 800 IVR group: 400 Počet aktivních agentů na pool (formální i neformální): 2,400

64 Kodek SILK ve Skype for Business Scénáře SILK již byl dostupný v desktopovém klientovi Lync 2013 pro peer-peer hovory s mobilním klientem SILK je výchozím kodekem pro všechny peer-peer hovory mezi Skype for Business a Skype. RTA je stále dostupný pro zpětnou kompatibilitu SILK není podporován na jednojádrovém CPU Podporovaní klienti Lync/Skype for Business desktop client, Lync App Mobile: Android, iphone, ipad, Windows Phone Nepodporovaní klienti VDI Plug-in, Lync Web App, Attendant, Lync Phone Edition

65 Q&A

66

67 Supported Availability Group settings Supported configurations * for Skype for Business Server Support having replicas only in the same subnet Support only the Synchronous-Commit Mode Support the Automatic Failover Mode No support for read access on secondary replicas No support for having an off-site replica in Azure * Other configurations are possible and not actively blocked, but not supported

68 SQL in-place upgrade support Supported only for Skype for Business Server pools In-place upgrade from SQL 2012 SP1 standalone to SQL 2014 Availability Groups In-place upgrade from SQL 2012 SP1 mirroring to SQL 2014 Availability Groups All other in-place upgrade scenarios for SQL Servers are currently unsupported Full database backup prior to in-place upgrade is recommended Change compatibility level for each database after upgrade Select SQL Server 2014 (120) Set using Transact-SQL (optional) ALTER DATABASE cpsdyn SET COMPATIBILITY_LEVEL = 120; GO

69 Windows Server Failover Clustering (WSFC) Windows Server 2008 R2 SP1 or higher WSFC feature installed, with sufficient nodes for desired configuration Select the File Share Witness option for the quorum witness Cluster nodes cannot be Active Directory domain controllers Cluster nodes must be from the same Active Directory domain Cluster nodes must be connected to the same network subnet

70 SQL Server and database requirements SQL Server 2012 SP1/2014 Enterprise Edition or higher SQL installation steps are different depending on HA option selected High availability option Availability Groups (AG) Failover Cluster Instance (FCI) Installation selection New SQL Server stand-alone installation (all replicas) New SQL Server failover cluster installation (first node) Add node to a SQL Server failover cluster (additional nodes) SQL AlwaysOn must be manually enabled on SQL service and restarted Full recovery model required for each Availability Group database Full backup required for each database added to Availability Group Database folder structure must be duplicated across all AG replicas

71 Lync 2013 patching Observations Many steps Based on upgrade domains Check for readiness of upgrade domain, stop services, patch and move unto next upgrade domain Multiple decision points Wait and try suggestions

72 2013 patching and reliability challenges Complex patching process with many steps; deviations from the process might result in downtime for users Ready state-to-start patching not always reliable Could run into unable to start front-end servers after patching Some users are signed in with limited functionality and sign-in performance issues Problems are hard to troubleshoot and solve particularly for larger pools Understand upgrade domain/other fabric concepts Icon: Bjorn Andersson, Noun Project

73 What made 2013 solution problematic? Not enough safe guards to prevent servers from being taken down without harm Load balancing continues between decision point and execution (no heads up to fabric) Idle secondary bug in winfab v1 CU1 Incorrect use of some cmdlets might make problems worse

74 Lync 2013 Skype for Business

75 Notes Prerequisite: Skype for Business Server, Fabric version 2.0 CU3+ Don t execute on more than one server at a time in a pool (it might block) Invoke-CsComputerFailOver requires RTCSRV service to be running Invoke-CsComputerFailBack will start RTCSRV service Stopping services outside of this cmdlet out-of-scope

76 Call via Work Inbound Destination 6 PSTN Call via Work doesn t have an inbound experience 5 Infrastructure Skype for Business pool PBX Local call Should operate with any supported PSTN egress May find complexity with numbering support Cloud Not available in Lync Online Far-end call Skype for Business client PBX Station

77 Outbound call to external user (PSTN) 1. User A initiates a call to PSTN 2. UCWA places the initial call to self/desk phone 3. PBX rings the desk phone of user A Mobile 6 PSTN 4. Once answered, UCWA places second call to PSTN Audio 5 5. Ring back is provided to user A s desk phone 6. Once PSTN answers, call is connected Skype for Business server 2 4 PBX system 1 3 Call initiated from desk phone Not Available Skype for Business user A Desk phone user A

78 Outbound call to internal user 1. User A initiates a call to user B 2. UCWA places the initial call to self/desk phone 3. PBX rings the desk phone of user A 4. Once answered, UCWA places second call to user B 5. Since user B is enabled for CvW and set Simulring to their own desk phone, ms-skiprnl header is used to force another call out to user B s desk phone Skype for Business server PBX 6 6. Once user B answered on Skype for Business client or desk phone, call is connected 1 Skype for Business user A Skype for Business user B Audio 3 Desk phone user B Desk phone user A

79 Call via Work inbound call Delivering inbound calls to Skype for Business client and PBX phone Need to consider both calls from PSTN and calls from other Skype for Business users Forward and simultaneous settings are tied with activation of CvW feature If using CvW for outbound, incoming calls automatically forward/simulring to client and configured PBX phone Configured DID # for both user and PBX phone is the same Using ms-skiprnl header for the PBX phone number with the simulring settings for CvW

80 Inbound call from internal user Figure 1: Inbound call from Skype for Business Figure 2: Inbound call from desk phone 1. User B calls user A from Skype for Business client or PBX phone Skype for Business server 3 PBX Skype for Business server PBX 2. PBX or Skype for Business Server receives the call (depending on who originated the call see below) If Skype for Business Server receives the call, user A s endpoint is alerted. Since user A is enabled for CvW and set to simulring their own desk phone, the ms-skiprnl header is used to force another call out to user A s desk phone Skype for Business user A Desk phone user A 4 Audio Skype for Business user B Skype for Business user A Desk phone user A Skype for Business user B Audio Desk phone user A 4. If PBX receives the call, PBX rings the desk phone of user A as shown below

81 Inbound call from external user (PSTN) 1. PSTN user calls User A 2. PBX or Skype for Business Server receives the call (depending on who originated the call see below) 3. If Skype for Business Server receives the call, user A s endpoint is alerted 4. Since user A is enabled for CvW and set to simulring their own desk phone, the msskiprnl header is used to force a call out to user A s desk phone Figure 1: Skype for Business Server First in Line 3 2 PSTN Skype for Business server Skype for Business user A 4 5 Desk phone user A 1 PBX system Mobile Audio Figure 2: PBX First in Line 6 PSTN Skype for Business server Skype for Business user A 3 2 Desk phone user A 1 PBX system Mobile Audio

82 Meeting join scenarios Scheduled meeting click to join Yes In a conference call Call to desk phone Added by number Yes Call via Skype for Business client Group call conference escalation via Skype Yes In a conference call Call via Skype for Business Client Group call invite recipient No Call to desk phone Dial Skype for Business server conference bridge from desk phone No Available NA

83 Přestávka začínáme v 10:45 Váš názor je pro nás velice důležitý, podělte se s námi o něj

84

85

86

87

88

89

90 Lokálně Hybrid Online

91 ano ano

92 Jaké jsou vaše cíle a kritéria úspěchu?

93 IM/Presence Skype schůzky Hlasový přístup do schůzek Skype Funkce pro uživatele lokálního nasazení Lokální uživatel + hybridní funkce Přes lokální PBX/PSTN nebo nová služba přístupu do Skype schůzek z PSTN v Office 365 ** Ano Ano Online uživatel + hybridní funkce Online uživatel Poskytovatelé hlasového přístupu do Office 365 nebo nová služba přístupu do Skype schůzek z PSTN v Office 365 * Služby telefonní ústředny Přes lokální PBX/PSTN Nová funkce PSTN volání v Office 365 * Přes lokální PBX/PSTN *** Persistent Chat Ano Ne Broadcast meeting* Ne Ano Cloud conferencing recording* Ne Video Interop Server Ano Ne API rozhraní Všechna API k dispozici Vybraná API Ano

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108 ExpressRoute pro Office 365 Alternativa k veřejné internetové konektivitě Microsoft Datacenter Špičková konektivita do datových center Microsoft Customer Site 1 Customer Site 2 Office 365 Services on ExpressRoute Předvídatelný výkon sítě díky monitorované konektivitě pod kontrolou MPLS VPN WAN Office 365 Services Require Internet SLA 99.9% Customer Datacenter Internet Co-lo Public internet Azure services Primary connection Alternate connection

109 Adopce Plánování Proč Skype for Business, co nám to přinese, kam Skype for Business pustíme? Jak to dělají jiní? Provoz Dodávka

110 Jaké jsou naše okamžité potřeby? Jakou verzi Microsoft Lync máme? Máme už integraci s O365? Budou naše stávající integrace fungovat s O365?

111

112

113

114

115

116

117

118

119 Spojit se se všemi tím nejlepším způsobem Střední a velké organizace Pracovní skupiny a malé organizace Lidé Microsoft udržuje konzistentní zkušenost z komunikace v práci i mimo ni.

120

121 Spojení Skype for Business s veřejným Skype Chat, Audio, Video Používáme standardní protokoly pro bezproblémovou komunikaci přes domácí WIFI sítě s NAT, signaling je šifrovaný pomocí TLS a hlas i video jsou šifrované pomocí srtp a běží napřímo mezi volaným a volajícím. Kontakty Uživatelé Skype mohou přidat do svých kontaktů uživatele Skype for Business Stejně tak uživatelé Skype for Business hledat a přidávat mezi své kontakty uživatele Skype Nově jsou uživatelé Skype dohledatelní na základě Skype ID. Komunikace Aktualizovaná presence Rychlé zprávy, hlas a video mezi Skype a Skype for Business uživateli Šifrování pomocí TLS a srtp NAT Traversal technologie STUN/TURN/ICE Sjednocené kodeky SILK a H.264 SVC Není zahrnuto Konference Sdílené obrazovky Chat, audio, Video Router

122 Spojení Skype for Business Online s veřejným Skype Chat, Audio, Video Používáme standardní protokoly pro bezproblémovou komunikaci přes domácí WIFI sítě s NAT, signaling je šifrovaný pomocí TLS a hlas i video jsou šifrované pomocí srtp a běží napřímo mezi volaným a volajícím. Kontakty Uživatelé Skype mohou přidat do svých kontaktů uživatele Skype for Business Stejně tak uživatelé Skype for Business hledat a přidávat mezi své kontakty uživatele Skype Nově jsou uživatelé Skype dohledatelní na základě Skype ID. Komunikace Aktualizovaná presence Rychlé zprávy, hlas a video mezi Skype a Skype for Business uživateli Šifrování pomocí TLS a srtp NAT Traversal technologie STUN/TURN/ICE Sjednocené kodeky SILK a H.264 SVC Není zahrnuto Konference Sdílené obrazovky Chat, audio, Video

123 Známý zákazník s veřejným Skype Anonymní volající s veřejným Skype Pro komunikaci používá browser Počáteční komunikace s Chatbotem pro inteligentní směrování v rámci kontaktního centra

124

125

126 Skype for Business Plus CAL 2015* Skype for Business Server 2015 Skype for Business Enterprise CAL 2015* Skype for Business Standard CAL 2015 Skype for Business Online Plan 2 Skype for Business Online Plan 1 Server CAL Office 365 On Premises Online

127 S4B Server 2015 Softwarové požadavky

128 Licence pro fyzický server Přístupové licence CAL Licence pro každý fyzický server s nainstalovanou rolí Front-End Ostatní role serveru se řadí mezi dodatečný software a není potřeba je licencovat Skype for Business Standard CAL + S4B Enterprise CAL Při využívání: Audio, video a webové konference Sdílení plochy Prostorové systémy Několik proudů videa HD + S4B Plus CAL Při využívání: Hlasová telefonie Správa volání

129 Dodatečný software, který je používán v souvislosti s S4B Serverem, je možné instalovat v libovolném počtu instancí na libovolných serverech, které organizace provozuje

130 Externí uživatelé přistupující k S4B Serveru nepotřebují licence CAL Uživatelé, kteří nejsou ověřování Active Directory nebo Lync Serverem licence CAL také nepotřebují

131 Skype for Business Skype for Business Online Plan 1 Skype for Business Online Plan 2 Presence, instant messaging, and peer-to-peer voice and video, Skype federation Skype for Business Meetings, multi-view video, Skype for Business Room Systems

132 Standard CAL Součást Core CAL Suite Prezence Instant Messaging Audio/ Video 1:1 S4B Online Plan 1 Office 365 E1 Office 365 E3 Enterprise CAL Součást Enterprise CAL Suite Audio/ Video/ Web konference 1: N (organizátor) Nahrávání konference Sdílení plochy S4B Online Plan 2 Enterprise Cloud Suite Plus CAL S4B Plus CAL for ECAL Suite Napojení na ústřednu Propojení do veřejné telefonní sítě Funkce telefonní recepce/ menšího Call Centra Office 365 E4*

133 On premise Služby Online Exchange základní f-ce SharePoint základní f-ce Skype for Business základní f-ce Skype for Business enterprise f-ce SharePoint enterprise f-ce Exchange enterprise f-ce Windows Server základní f-ce Základní správa koncových stanic Antivir/ Antispam Rights Management Services Exchange Online P1 SharePoint Online P1 Skype for Business Online P1 Skype for Business Online P2 SharePoint Online P2 Exchange Online P2 Azure Active Directory Prem. Microsoft Intune Azure RMS Pokročilá správa koncových stanic Skype for Business plus f-ce Nasazení S4B Serveru on premise

134 Ověřovaní uživatelé CAL/ S4B Online USL Funcionality dle typu CAL (Std/ Ent/ Plus) nebo S4B Online P1/ P2 Uživatelé v rámci federace Licencovaní vlastními licencemi: CAL/ S4B Online USL Prezence a informace o kontaktu Anonymní uživatelé (odchozí hovory, video/telekonference) Zdarma Bez prezence a informací o kontaktu Možnost interakce během příchozích video/ telekonference

135 Plnohodnotná aplikace pro zařízení s Windows Dotyková Skype for Business aplikace pro zařízení s Windows 8 Windows Phone, ios a Android klient PC klient pro uživatele s licencí S4B bez licence Office ProPlus V rámci Office ProPlus nebo samostatně Zdarma v aplikaci Windows Store Zdarma ke stažení pro danou platformu Zdarma ke stažení Skype for Business 2015 Skype for Business Windows Store Mobilní klienti Skype for Business Basic 2015 Použití v rámci VDI Pokročilé vyhledávání /Skill Search Integrace s Office Nahrávání Sdílení poznámek Multiview video Účast na videokonferenci Prezentátor videokonference Podpora přepínání zařízení Základní hlasové služby Pokročilé hlasové služby

136 Rich Presence, IM (1:1 and multiparty), Office interoperability Skype federation for Presence/IM/voice Persistent Group Chat Skype to Skype calling (voice and HD video,1:1) Skill Search (requires SharePoint) Content Collaboration (desktop sharing, application, etc.) Multiparty (3+) audio/video/content collaboration (scheduled and ad hoc) Meeting Controls (Organizer, Lobby Experience, Join From) Enhanced in-meeting note taking Interoperability with 3 rd party video systems Skype for Business audio conferencing Interoperability with 3 rd party audio conferencing providers Skype for Business Multi-view Video PSTN Calling Skype PBX Replacement Functionality (Malicious Call Trace, E911, call park) Automated call distribution (unassigned number, attendant console, queuing) Skype for Business Mobile Clients Skype for Business Web App

137 Oběd začínáme ve 12:30 Váš názor je pro nás velice důležitý, podělte se s námi o něj

138

139

140

141

142 V kanceláři Openspace Spojovatelka Management Na cestách Jednání V zasedačce Přednáška V terénu Bez kanceláře

143

144 V kanceláři účtárny

145 V kanceláři HR

146

147 Openspace

148

149 Spojovatelka

150

151 Management

152

153 Na cestách

154

155 Jednání

156 Jednání

157

158 V zasedačce

159 V zasedačce

160

161 Přednáška

162

163 V terénu

164

165 Bez kanceláře

166

167 Možnost získání náhlavní soupravy zdarma

168

169

170 Mobilní a v bezpečí Okamžitá diagnostika Optimalizace sítí a aplikací Komunikace vně firmy Zajištění helpdesku Provozní náklady Zajištění poboček Telekomunikace součástí UC

171

172 Mobilní a v bezpečí

173

174 Okamžitá diagnostika

175

176 Optimalizace sítí a aplikací 60-99% reduction in WAN utilization Files & Data Data Request Reconstructed Files & Data WAN DATA CENTER BRANCH OFFICE

177

178 Komunikace vně firmy integrace s okolím telefonie multimédia Anonymizér CTI operace nahrávání hovorů /obrazovek Inbound / Outbound online dohledy reporting IVR interaktivní spojovatelka

179

180 Zajištění helpdesku

181

182 Provozní náklady

183

184 Zajištění poboček

185

186 Telco jako součást UC

187

188 HP Networking pro Microsoft Skype for Business Tomáš Kubica 191 Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

189 Aplikace a infrastruktura musí spolupracovat tak, aby přinášely služby byznysu 192 Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

190 Je heparin lék nebo jed? Záleží na kontextu! Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. HP Confidential

191 Chceme optimalizovat aplikace díky skládačkové infrastruktuře se znalostí kontextu Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. HP Confidential

192 Tradičně jsme odkázáni je na to, co vidíme procházet sítí Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. HP Confidential

193 Odhadovat Application Aware Network?? Drahá infrastruktura s důrazem na hardware Měření Klasifikace Identita Kontext Politika Akce Opožděná integrace nových aplikací Je obtížné získat data z omezených a šifrovaných zdrojů Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

194 Vědět Context-Driven Network Otevřená programovatelná architektura User App Otevřenost umožňuje samostatnou až živelnou integraci Vhled do aplikací, událostí, kontextu i telemetrie Měření Klasifikace Politika Koordinovaná akce Identita Událost Kontext Požadavek Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

195 Software-defined Networking Otevřený systém SDN App Store Konkrétní aplikace od HP i třetích stran Centralizovaná inteligence, decentralizované zpracování Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. HP Confidential

196 SDN: Integrace sítě s aplikacemi, automatická QoS HP Network Optimizer pro MS Lync Active Directory, Exchange & SharePoint Lync API. HP Network Optimizer HP VAN SDN Controller HP Server Jakýkoli switch HP Server OpenFlow Switch OpenFlow Switch Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. 199

197 Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

198 HP Networking produkty a Microsoft certifikace Brána mezi VoIP a telefonní sítí (enhanced gateway) WiFi a LAN Pobočkový kontroler (SBC) Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.