Rôzne metódy manažérstva kvality/jakosti. Manažment. SWOT analýza

Transkript

1 - Rôzne metódy manažérstva kvality/jakosti Manažment SWOT analýza Dátum: Martin Bažant

2 Obsah Obsah... 2 Zoznam obrázkov... 3 Zoznam tabuliek Úvod O firme Analýza konkurencie SWOT analýza Silné stránky (Strengths) Slabé stránky (Weaknesses) Príležitosti (Opportunities) Hrozby Fáza hodnotenia Analýza príležitosti Analýza ohrození Analýza silných stránok Analýza slabých stránok Analýza vnútorného prostredia (analýza silných a slabých stránok) Hodnotenie intenzity vzájomných vzťahov Prístupy a stratégie na základe SWOT analýzy Navrhnutá stratégia Použitá literatúra... 19

3 Zoznam obrázkov Obr. 1 Matica príležitosti... 7 Obr. 2 Matica príležitosti... 7 Obr. 3 Matica ohrození... 9 Obr. 4 Matica ohrození Obr. 5 Matica výkonnosť/závažnosť Obr. 6 Matica výkonnosť/závažnosť Obr. 7 Matica SWOT Zoznam tabuliek Tab. 1 Hodnotenie váhy príležitosti... 8 Tab. 2 päť najdôležitejších prvkov z kategórie príležitosti... 9 Tab. 3 Hodnotenie váhy ohrození Tab. 4 Hodnotenie váhy silné stránky Tab. 5 Päť najdôležitejších prvkov z kategórie silné stránky Tab. 6 Hodnotenie váhy slabých stránok Tab. 7 Prehľad výsledkov vybratých fakúlt v skupine záujem o štúdium Tab. 8 Hodnotenie výkonnosti a závažnosti S a W Tab. 9 Vzájomné posúdenie S-O Tab. 10 Vzájomné posúdenie S-T Tab. 11 Vzájomné posúdenie W-O Tab. 12 Vzájomné posúdenie W-T Tab. 13 Výsledok vzájomného pôsobenia... 18

4 1 Úvod Podklady tejto práce vznikli ako seminárne práce č.2 a 3 z predmetu strategický manažment. SWOT analýza je metóda posúdenia konkurenčnej pozície [1]. Názov tejto metódy je odvedený od anglického obsahu jednotlivých pojmov, ktorých prvé písmená tvoria jej názov [3]: Silné stránky (Strengths) interné (vnútorné atribúty) vlastnosti organizácie, ktoré jej môžu napomôcť k dosiahnutiu cieľa Slabé stránky (Weaknesses) interné (vnútorné atribúty) vlastnosti organizácie, ktoré sťažujú Príležitosti (Opportunities) Ohrozenia (Threats) dosiahnutie cieľa eterné podmienky, ktoré môžu dopomôcť organizácií k dosiahnutiu cieľa eterné podmienky, ktoré môžu sťažiť organizácii dosiahnutie cieľa SWOT analýza pozostáva z popisu silných a slabých stránok organizácie. Výsledky analýzy charakterizujú jej súčasný vnútorný stav. Príležitosti a ohrozenia sa týkajú vonkajších faktorov a majú väzbu na prítomnosť i budúcnosť, týkajúcu sa aktuálnych a potenciálnych vplyvov na budúci rozvoj organizácie. [2] SWOT analýza je predpokladom úspechu celého procesu plánovania rozvoja. Všeobecne je možné konštatovať, že pokiaľ SWOT analýza neobsahuje všetky kľúčové faktory, ktoré ovplyvňujú aktuálny stav a budúci rozvoj organizácie, iba ťažko sa dá očakávať, že v ďalších krokoch sa správne navrhnú strategické zámery a ciele jej rozvoja a postupy na ich dosiahnutie. [2] 1.1 O firme Praktickú realizáciu som aplikoval na firmu Datcom s.r.o. (už si nepamätám prečo som si vybral danú spoločnosť, asi preto, že som na jej internetovej stránke našiel čo som potreboval a museli sme to aplikovať na konkrétnu spoločnosť) Firma Datacom, s.r.o. bola založená v roku Zaoberá sa kúpou tovaru za účelom jeho predaja konečnému spotrebiteľovi (maloobchod), zabezpečením servisu a poradenskou činnosťou pre hardware, programové vybavenie a siete, so zameraním na kvalitnú techniku renomovaných svetových výrobcov a spoľahlivé riešenia. Spoločnosť Datacom sa špecializuje predovšetkým na nákup a predaj výpočtovej techniky, hlavne na predaj počítačových sústav a príslušenstva, monitory, základné dosky, pevné disky, atď. [6]. Poslaním firmy je ponúkať kvalitné výrobky pomocou najmodernejších technológií a kvalifikovaných pracovníkov, zároveň uspokojiť všestranné potreby zákazníkov [6]. Ciele firmy: hlavným cieľom firmy Datacom je dosiahnuť 2% podiel na celkovom slovenskom trhu výpočtovej techniky v priebehu 4 rokov, cieľom firmy je si udržať dobré postavenie na trhu, zvýšiť eport do zahraničia v priebehu nasledujúceho roka [6]. 4

5 Analýza konkurencie Firma Datacom je jednou zo stabilných firiem s výpočtovou technikou v Košiciach. Svoje dobré postavenie si udržiava hlavne vďaka stálym odberateľom, a verným zákazníkom. Snaží sa čo najviac priblížiť potrebám zákazníka a prinášať radu nových výrobkov na trh. Najväčší dôraz kladie predovšetkým na kvalitu produktov a profesionalitu svojich zamestnancov. Firme Datacom konkurujú skoro všetky firmy, ktoré podnikajú v oblasti výpočtovej technike. V Košiciach sú takými najväčšími konkurentmi napríklad : FOCUS computer s.r.o., IMPERIO Computers s.r.o. [6]. IMPERIO Computers s.r.o. Vďaka dlhodobým skúsenostiam v oblasti výpočtovej techniky a mladému dynamickému kolektívu, patrí IMPERIO k jedným zo silných konkurentov v Košiciach. Svojich klientov si udržiava hlavne svojim profesionálnym prístupom k práci, ponúka široký výber PC zostáv, notebookov, LCD monitorov a ďalších produktov. Poskytuje nákup cez internet (v prípade nákupu cez internet ponúka zľavy na zakúpený tovar vo výške 3%). Propagácia výrobkov na internete, možnosť náhľadu na konkrétne vybraný výrobok. Nevýhodou firmy IMPERIO sú malé obchodné priestory [6]. FOCUS computer s.r.o. Ďalším zo silnejších konkurentov je aj firma FOCUS Computers. Podniká s výpočtovou technikou, podobne ako firma Datacom. Sídli na dobrom mieste blízko centra Košíc. Jednou z nevýhod je menej priehľadná webová stránka a nefunkčnosť niektorých liniek. Možnosť objednania produktov aj cez internet. Jeho nevýhodou sú rovnako malé obchodné priestory, no na druhej strane ponúkajú kvalitné služby a produkty za prijateľné ceny [6]. 1.2 SWOT analýza Silné stránky (Strengths) firma Datacom sídli na dobre viditeľnom mieste, výhodou je, že sa nachádza blízko centra nové inovatívne produkty a služby využíva najnovšie technológie fleibilita- vysoká spokojnosť zákazníkov s pružnosťou reagovania na zmeny vo výrobe technické a technologické vybavenie je na úrovni európskej špičky dobré vnútorné i vonkajšie vzťahy so zákazníkmi, obchodnými partnermi, verejnosťou, zamestnancami a vlastníkmi ceny produktov nie sú vysoké, čím si získavajú väčšie sympatie zákazníkov poradenstvo, dostupné informácie vysoko kvalifikovaní zamestnanci kvalitná propagácia firmy (webová stránka- stála aktualizácia) možnosť nákupu cez internet [6] 5

6 Slabé stránky (Weaknesses) odchod kvalifikovaných pracovných síl, firma Datacom ponúka svojim pracovníkom možnosť profesijného rastu, ale väčšie konkurujúce firmy, môžu ponúkať zaujímavejšie podmienky, čo môže mať za následok odchod kvalifikovaných pracovníkov v súčasnosti veľká konkurencia výrobkov, ktoré dosahujú rovnaký stupeň kvality za porovnateľnú cenu predpokladané vyššie náklady na reklamnú kampaň silná konkurencia na trhu vysoké vstupné náklady [6] Príležitosti (Opportunities) nové (moderné) technologické postupy, zvyšujú tak záujem spotrebiteľov po novších produktoch firmy Datacom spolupráca firmy Datacom s inými obchodnými partnermi prináša nových zákazníkov, čím sa zvyšuje záujem rozvoj a využitie nových trhov (internet) nové medzinárodné obchody vyrovnané postavenie konkurencie na trhu [6] možnosť preniknúť do iných regiónov a tým zvýšiť odbyt nové spotrebiteľské skupiny rast dopytu po novinkách [7] Hrozby rast konkurenčných firiem: na trhu sa nachádza veľa výrobkov, ktoré môžu nahradiť výrobky firmy Datacom, zvyšuje sa riziko, že sa zákazníci rozhodnú pre inú firmu nižšie ceny konkurentov: zákazníka ovplyvňuje aj cena daného produktu, preto sa rozhodne pre tú firmu, ktorá ponúka lacnejšie. Nastáva tu medzi konkurenčnými firmami boj o zákazníka [6] zlá informovanosť zákazníkov vysoké náklady na reklamu 1.3 Fáza hodnotenia Pri hodnotení váhy sa porovnáva dôležitosť jednotlivých znakov navzájom. Pre konkrétne porovnávanie som sa rozhodol pre tri stupňové hodnotenie: 1 znak je dôležitejší ako porovnávaný 0,5 váha znakov je rovnaká 0 znak je menej dôležitý ako porovnávaný [1] 6

7 Nízka Príležitosť Vysoká Nízka Príležitosť Vysoká Analýza príležitosti Jedným z predpokladov úspechu podniku, čo sa prieskumu vnútorného prostredia týka je rozpoznanie novej príležitosti. Príležitosť sa dá charakterizovať ako príťažlivá oblasť, v ktorej firma pomocou marketingových činnosti získava konkurenčnú výhodu. Príležitosti sa väčšinou triedia podľa príležitosti trhu a pravdepodobnosti úspechu, ktorý sa dá očakávať u každej príležitosti firmy. Pravdepodobnosť úspechu je závislá na obchodnej sile podniku a tiež na tom, či bude väčšia ako obchodná sila konkurentov. Možno povedať, že najúspešnejšia bude tá firma, ktorá bude schopná najlepšie uspokojovať zákazníka po dlhú dobu. Príťažlivosť sa môže klasifikovať z hľadiska ich príťažlivosti a pravdepodobnosti úspechu. [4] Pravdepodobnosť úspechu Vysoká Nízka Obr. 1 Matica príležitosti Zdroj [4] 1 - výborné príležitosti, 4- nevýznamné príležitosti Pravdepodobnosť úspechu Vysoká Nové technologické postupy, zvyšujú záujem spotrebiteľov po produktoch firmy Rozvoj a využitie nových trhov (internet) Rast dopytu po novinkách prináša nových zákazníkov Spolupráca firmy s inými obchodnými partnermi prináša nových zákazníkov Nové spotrebiteľské skupiny Nízka Možnosť preniknúť do iných regiónov a tým zvýšiť odbyt Nové medzinárodné obchody Vyrovnané postavenie konkurencie na trhu Obr. 2 Matica príležitosti 7

8 Tab. 1 Hodnotenie váhy príležitosti znaky/ porovnávané Nové technologické postupy, zvyšujú záujem spotrebiteľov po produktoch firmy Spolupráca firmy s inými obchodnými partnermi prináša nových zákazníkov Rozvoj a využitie nových trhov (internet) Nové medzinárodné obchody Vyrovnané postavenie konkurencie na trhu Možnosť preniknúť do iných regiónov a tým zvýšiť odbyt Nové spotrebiteľské skupiny Rast dopytu po novinkách prináša nových zákazníkov súčet váha [%] nové technologické postupy, zvyšujú záujem spotrebiteľov po produktoch firmy spolupráca firmy s inými obchodnými partnermi prináša nových zákazníkov rozvoj a využitie nových trhov (internet) nové medzinárodné obchody vyrovnané postavenie konkurencie na trhu možnosť preniknúť do iných regiónov a tým zvýšiť odbyt nové spotrebiteľské skupiny rast dopytu po novinkách prináša nových zákazníkov 0 0,5 1 0, ,5 3,5 12,5 1 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0 3,5 12,5 0,5 0,5 0,5 1 0, ,86 0 0,5 0, ,5 3,5 12,5 0,5 0, , ,5 0, ,29 0 0, ,5 12,5 0, , ,71 Pozn.: hodnoty pod diagonálou sú zrkadlovo vypočítané z hodnôt nad diagonálou (1-hodnota) 8

9 Nízka Závažnosť Vysoká Napr.: Znaky/ porovnávané , ,5 0,5 3. 0,5 0,5 0, ,5 0,5 Ak 1-2 ohodnotíme 0 potom pod diagonálou 2-1 = 1-0 = 1 Ak 1-3 ohodnotíme 0,5 potom pod diagonálou 3-1 = 1 0,5 = 0,5 Ak 1-4 ohodnotíme 1 potom pod diagonálou 4-1 = 1 1 = 1 Do ďalšieho porovnávania pokračuje nasledujúcich 5 najdôležitejších prvkov: Tab. 2 päť najdôležitejších prvkov z kategórie príležitosti Názov Váha [%] Rozvoj a využitie nových trhov (internet) 17,9 Možnosť preniknúť do iných regiónov a tým zvýšiť odbyt 14,3 Nové technologické postupy, zvyšujú záujem spotrebiteľov po produktoch firmy 12,5 Spolupráca firmy s inými obchodnými partnermi prináša nových zákazníkov 12,5 Nové medzinárodné obchody 12, Analýza ohrození Podnik, okrem vyhľadávania nových príležitostí, musí pozorne sledovať i vývoj vonkajšieho prostredia, ktoré so sebou môže priniesť možnosť výskytu ohrození. Ohrozenie môžeme definovať ako výzvu vzniknutú na základe nepriaznivého vývojového trendu, ktorá by mohla viesť, v prípade absencie marketingových aktivít, k narušeniu firmy. Ohrozenie firmy sa väčšinou člení podľa ich závažnosti a pravdepodobnosti výskytu. Hrozby by mali byť kvalifikované z hľadiska závažnosti a pravdepodobnosti ich výskytu. [4] Pravdepodobnosť výskytu Vysoká Nízka Obr. 3 Matica ohrození Zdroj [4] 9

10 Nízka Závažnosť Vysoká 1 výrazné hrozby, 4 málo závažné hrozby Vysoká Rast konkurenčných firiem - na trhu sa nachádza veľa výrobkov Nižšie ceny konkurentov Pravdepodobnosť úspechu Nízka Riziko subsituovateľných výrobkov ktoré môžu nahradiť súčasné Zlá informovanosť zákazníkov Vysoké náklady na reklamu Obr. 4 Matica ohrození Tab. 3 Hodnotenie váhy ohrození Znaky/ porovnávané Rast konkurenčných firiem - na trhu sa nachádza veľa výrobkov Riziko subsituovateľných výrobkov ktoré môžu nahradiť súčasné Nižšie ceny konkurentov Zlá informovanosť zákazníkov Vysoké náklady na reklamu Súčet Váha [%] Rast konkurenčných firiem - na trhu sa nachádza veľa výrobkov Riziko subsituovateľných výrobkov ktoré môžu nahradiť súčasné 0,5 0,5 1 0,5 2,5 25 0,5 0 0, Nižšie ceny konkurentov 0, , Zlá informovanosť zákazníkov Vysoké náklady na reklamu 0 0, ,5 15 0,5 1 0, Vzhľadom na to, že bolo odhalených iba 5 ohrození všetky postupujú do ďalšieho porovnávania 10

11 Analýza silných stránok Tab. 4 Hodnotenie váhy silné stránky Znaky/ porovnávané Firma Datacom sídli na dobre viditeľnom mieste, Nové inovatívne produkty a služby Využíva najnovšie technológie, Fleibilitavysoká spokojnosť zákazníkov s pružnosťou Technické a technologické vybavenie je na úrovni európskej špičky Dobré vnútorné i vonkajšie vzťahy Ceny produktov nie sú vysoké Poradenstvo, dostupné informácie, Vysoko kvalifikovan í zamestnanci, Kvalitná propagácia firmy Možnosť nákupu cez internet, Súčet Váh a [%] Firma Datacom sídli na dobre viditeľnom mieste, Nové inovatívne produkty a služby Využíva najnovšie technológie, Fleibilita- vysoká spokojnosť zákazníkov s pružnosťou reagovania na zmeny vo výrobe, Technické a technologické vybavenie je na úrovni európskej špičky Dobré vnútorné i vonkajšie vzťahy Ceny produktov nie sú vysoké Poradenstvo, dostupné informácie, Vysoko kvalifikovaní zamestnanci, Kvalitná propagácia firmy Možnosť nákupu cez internet, 1 1 0,5 0 0,5 0 0, ,5 10,0 0 0, ,5 0, ,5 3 5,5 0 0,5 0, ,5 0 0,5 3 5,5 0,5 0 0,5 0,5 0 0,5 0, ,5 4, ,5 0 0,5 1 0,5 0, ,9 0, ,5 0,5 0, ,7 1 0,5 0 0,5 0,5 0 0, ,5 5,5 10,0 0,5 0,5 1 0,5 0 0,5 0,5 0,5 0 0,5 4,5 8, ,5 1 0,5 0,5 0 0, , ,5 0, ,5 7,5 13,6 0 0,5 0, ,5 0,5 0 0,5 5,5 10,0 11

12 Do ďalšieho porovnávania pokračujú nasledujúce prvky: Tab. 5 Päť najdôležitejších prvkov z kategórie silné stránky Názov Váha [%] Kvalitná propagácia firmy 13,6 Dobré vnútorné i vonkajšie vzťahy 12,7 Technické a technologické vybavenie je na úrovni európskej špičky 10,9 Ceny produktov nie sú vysoké 10,0 Možnosť nákupu cez internet, 10, Analýza slabých stránok Znaky/ porovnávané Odchod kvalifikovaných pracovných Veľká konkurencia výrobkov, ktoré dosahujú rovnaký stupeň kvality Predpokladané vyššie náklady na reklamnú kampaň Silná konkurencia na trhu, Odchod kvalifikovaných pracovných Tab. 6 Hodnotenie váhy slabých stránok Veľká konkurencia výrobkov, ktoré dosahujú rovnaký stupeň kvality Predpokladané vyššie náklady na reklamnú kampaň Silná konkurencia na trhu, Vysoké vstupné náklady Súčet ,5 0, ,5 0, ,5 0, Vysoké vstupné náklady 1 0,5 0, Váha [%] Vzhľadom na to, že bolo odhalených iba 5 slabých stránok všetky postupujú do ďalšieho porovnávania 12

13 Nízka Závažnosť Vysoká 1.4 Analýza vnútorného prostredia (analýza silných a slabých stránok) Cieľom tejto analýzy je zistiť a zhodnotiť oblasti, v ktorých má podnik svoje slabiny a naopak, v ktorých je silný. Na základe tohto zistenia sú potom stanovené špecifické príležitosti podniku a sú učinené opatrenia pre odstránenie nedostatkov, ktoré znižujú konkurencieschopnosť podniku. [4] Hodnotenie silných a slabých stránok podniku sa prevádza bodovacou metódou, kedy vedenie firmy alebo eterní eperti vyplnia formuláre, v ktorých posúdia úroveň jednotlivých oblastí podniku. U jednotlivých faktorov, ktoré pôsobia na prosperitou firmy sa určuje jej výkonnosťou (silou) a rovnako jej dôležitosťou (závažnosťou). Pokiaľ sa tieto vlastnosti skombinujú, vzniknú štyri druhy situácií, ktoré sú znázornené v matici výkonnosť/závažnosť. [4] Tab. 7 Prehľad výsledkov vybratých fakúlt v skupine záujem o štúdium Hodnotené faktory Posudzovanie stavu Závažnosť (výkonnosť) Dobrý Priemerný Zlý Vysoká Priemerná Nízka Zdroj [4] Výkonnosť Nízka Vysoká Obr. 5 Matica výkonnosť/závažnosť Zdroj [4] V poli 1: sú tie faktory, ktoré pôsobia v smere prosperita obchodu je veľmi slabá, ale ich dôležitosť vysoká, preto sa podnik musí snažiť o ich posilnenie V poli 2: sú tie faktory, ktoré sú veľmi dôležité a ktoré významne ovplyvňujú prosperitu firmy V poli 3: sú tie faktory, ktoré pôsobia veľmi slabo na prosperitu podniku, sú to nevýznamné faktory V poli 4: sú tie faktory, v ktorých je firma veľmi silná. Pretože ich pôsobenie na prosperitu podniku je nízka, úsilie na udržanie týchto faktoru sa javí ako možno zbytočné [4]. 13

14 Nízka Závažnosť Vysoká Tab. 8 Hodnotenie výkonnosti a závažnosti S a W Hodnotené faktory Posudzovanie stavu (výkonnosť) Závažnosť Dobrý Priemerný Dobrý Vysoká Priemerná Nízka Kvalitná propagácia firmy Dobré vnútorné i vonkajšie vzťahy Technické a technologické vybavenie je na úrovni európskej špičky Ceny produktov nie sú vysoké Možnosť nákupu cez internet, Odchod pracovných kvalifikovaných Veľká konkurencia výrobkov, ktoré dosahujú rovnaký stupeň kvality predpokladané vyššie náklady na reklamnú kampaň Silná konkurencia na trhu, Vysoké vstupné náklady Nízka Kvalitná propagácia firmy Dobré vnútorné i vonkajšie vzťahy Silná konkurencia na trhu, vysoké vstupné náklady Obr. 6 Matica výkonnosť/závažnosť Technické a technologické vybavenie je na úrovni európskej špičky Ceny produktov nie sú vysoké Výkonnosť Vysoká Odchod kvalifikovaných pracovných Predpokladané vyššie náklady na reklamnú kampaň Možnosť nákupu cez internet, Veľká konkurencia výrobkov, ktoré dosahujú rovnaký stupeň kvality 14

15 1.5 Hodnotenie intenzity vzájomných vzťahov Pri hodnotení intenzity vzájomných vzťahov, ktoré vzájomne posúdi relevantnosť a intenzitu vzťahov jednotlivých pohľadov, najmä S-O; S-T; W-O a W-T. Som sa rozhodol pre viacstupňovú škála 1 až 5. Pričom: 1 - pre označenie žiadny vzťah (ambivalentnosť) 5 - úzky vzťah, dôležité, pre pozitívny vzťah sa volí kladné znamienko pre negatívny záporné [1] Príležitosti (Opportunities) Ohrozenia (Threats) Silné stránky (Strengths) SO Obr. 7 Matica SWOT Zdroj [5] Legenda: SO využiť silné stránky na získanie výhody WO prekonať slabiny využitím príležitosti SW využiť silné stránky na čelení hrozbám WT minimalizovať náklady a čeliť hrozbám [5] Prístupy a stratégie na základe SWOT analýzy 1. Prístup Mai-Ma ST Slabé stránky (Weaknesses) WO WT Maimálne využijeme svojich silných stránok a dobijeme maimum trhu Ofenzívny podnikateľský prístup z pozície sily Využitie všetkých príležitosti silného postavenia[4] 2. Prístup Mai-Mini Využijeme maimálne príležitosti, aby sme obmedzili svoje chyby Opatrný podnikateľský prístup Posilnenie pozície Zdieľanie príležitosti so spoločnými spojencami [4] 3. Prístup Mini-Ma Využijeme maimálne silné stránky, aby sme eliminovali hrozby Budovať schopnosť čeliť konkurencií Investovať len tam, kde je to výhodné [4] 4. Prístup Mini-Mini Zmobilizovať všetky prostriedky, ktoré máme ešte k dispozícií Obmedziť výrobu Uvažuje sa o rôznych kompromisoch Hľadanie silného partnera [4] 15

16 Ohrozenia Príležitosti Tab. 9 Vzájomné posúdenie S-O Silné stránky Kvalitná propagácia firmy Dobré vnútorné i vonkajšie vzťahy Technické a technologické vybavenie je na úrovni európskej špičky Ceny produktov nie sú vysoké Možnosť nákupu cez internet, Súčet ohodnotení príležitosti silné stránky; ohrozenia silné stránky Rozvoj a využitie nových trhov (internet) Možnosť preniknúť do iných regiónov a tým zvýšiť odbyt Nové technologické postupy, zvyšujú záujem spotrebiteľov po produktoch firmy Spolupráca firmy s inými obchodnými partnermi prináša nových zákazníkov Nové medzinárodné obchody Kvalitná propagácia firmy Tab. 10 Vzájomné posúdenie S-T Dobré vnútorné i vonkajšie vzťahy Silné stránky Technické a technologické vybavenie je na úrovni európskej špičky Ceny produktov nie vysoké sú Možnosť nákupu cez internet, Súčet ohodnotení príležitosti silné stránky; ohrozenia silné stránky Rast konkurenčných firiem - na trhu sa nachádza veľa výrobkov Riziko subsituovateľných výrobkov ktoré môžu nahradiť súčasné Nižšie ceny konkurentov Zlá informovanosť zákazníkov Vysoké náklady na reklamu

17 Ohrozenia Príležitosti Rozvoj a využitie nových trhov (internet) Možnosť preniknúť do iných regiónov a tým zvýšiť odbyt Nové technologické postupy, zvyšujú záujem spotrebiteľov po produktoch firmy Spolupráca firmy s inými obchodnými partnermi prináša nových zákazníkov Nové obchody medzinárodné Tab. 11 Vzájomné posúdenie W-O Odchod kvalifikovaných pracovných Veľká konkurencia výrobkov, ktoré dosahujú rovnaký stupeň kvality Slabé stránky Predpokladané vyššie náklady na reklamnú kampaň Silná konkurencia na trhu, Vysoké vstupné náklady Súčet ohodnotení príležitosti slabé stránky; ohrozenia slabé stránky Tab. 12 Vzájomné posúdenie W-T Odchod kvalifikovaných pracovných Veľká konkurencia výrobkov, ktoré dosahujú rovnaký stupeň kvality Slabé stránky Predpokladané vyššie náklady na reklamnú kampaň Silná konkurencia na trhu, Vysoké vstupné náklady Súčet ohodnotení príležitosti slabé stránky; ohrozenia slabé stránky Rast konkurenčných firiem - na trhu sa nachádza veľa výrobkov Riziko subsituovateľných výrobkov ktoré môžu nahradiť súčasné Nižšie ceny konkurentov Zlá informovanosť zákazníkov Vysoké náklady na reklamu

18 Tab. 13 Výsledok vzájomného pôsobenia S W O T Navrhnutá stratégia Na základe Tab. 13 je možné zvoliť stratégiu S-O (Mai-Ma). To znamená rastovú stratégiu, maimálne využiť svojich silných stránok a dobiť maimum trhu, ofenzívny podnikateľský prístup z pozície sily a využitie všetkých príležitosti silného postavenia. Možným postupom by mohlo byť: Vytvorenie viacerých pobočiek na Slovensku čím by sa dosiahol cieľ firmy, 2% podiel na slovenskom trhu Posilniť spokojnosť zákazníkov napr. zvýšením poskytovaných služieb (rôzne servisné služby, dovoz tovaru domov 18

19 Použitá literatúra [1] BOROVSKÝ J., VARGIC B., Manažment pre malých a stredných podnikateľov, EUROUNION, Máj 2005, ISBN , s. 30, [2] Dlhodobý zámer Univerzity Konštantína Filozofa v Nitre na roky , Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre, Nitra 2006, [on-line], [citované dňa ], dostupné na internete < s. 28 [3] SWOT analýza, Wikipédia, [on-line], [citované dňa ], dostupné na internete < [4] SMETANA K., Strategicka-analyza, Praha , [on-line], [citované dňa ], dostupné na internete < [5] SWOT analýza, aktualizované , [on-line], [citované dňa ], dostupné na internete < [6] Podnikateľský plán, DATACOM s.r.o., [on-line], [citované dňa ], dostupné na internete < [7] SEMANČÍKOVÁ J., Podnikateľský plán, spoločnosť RAJA, < 19