SUPERVIZE V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH, ZDRAVOTNICTVÍ A VE ŠKOLSTVÍ

Transkript

1 SUPERVIZE V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH, ZDRAVOTNICTVÍ A VE ŠKOLSTVÍ Nabízíme pro Vás a Vaše zaměstnance supervizi vedenou zkušenými supervizory, zajištěnou dle Vašich potřeb. Nabízíme službu na klíč pro Váš tým, supervizní sezení pro zaměstnance z více organizací i supervizi individuální. Supervize z pohledu zákona č. 108/2006 Sb. Standard 10e (Znění kritérií Standardů je obsahem přílohy č. 2 vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb., prováděcího předpisu k zákonu č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění) říká, že vedení organizace musí zajistit pracovníkům podporu externího nezávislého odborníka. Výraz podpora napovídá, že je určena k naplnění potřeb pracovníků, které znají především oni sami. Jde o skutečné privilegium pracovníků pomáhajících profesí, kteří jsou pod zvláštním emočním tlakem a zátěží lidské nouze, s níž se dennodenně setkávají ve své profesi. K této zátěži se přidává často i horší zátěž z nevyjasněných a často problematických vztahů ke kolegům, nadřízeným i podřízeným.

2 Povinnost vedení zajistit supervizi organizačně i finančně je v zahraničí chápána jako vybojovaná výhoda. Bylo by proti smyslu supervize, aby se její chápání zvrátilo v jakýsi bič na zaměstnance, s nimiž vedení není spokojeno. Standard 10 e neříká, že pracovníci jsou povinni mít supervizi, ale že vedení je povinno zajistit pro zaměstnance vykonávající přímou práci s klienty podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka, kterým může být právě supervizor. Tuto formu je vhodné volit, pokud si ji pracovníci žádají a potřebují k tomu, aby se jim lépe a efektivněji pracovalo. Přínosy supervize pro organizaci a jednotlivé účastníky: Sdílení zkušeností Hledání řešení a nový náhled na problém/situaci Prevence syndromu vyhoření, přepracovanosti a zahlcenosti Prevence chybování z únavy Podpora při zvládání pocitů bezmoci, viny Vyjasnění poslání organizace Prevence/pomoc s řešením vleklých konfliktů v organizaci Garantujeme Vám Individuální přístup, Vysokou kvalitu, Diskrétnost Naši supervizoři: Mgr. Jana Tomanová, Ph.D. Mgr. Veronika Marie Žižková Bc. Alena Ohemová Mgr. Michaela Charyparová PhDr. Milada Šanderová, MSc PhDr. Vlasta Hořánková

3 Zvažujete supervizi a nejste rozhodnuti? Potřebujete se dozvědět více? Čtěte dále. CO je cílem a posláním supervize? Supervize je prostor pro setkání a sdílení zkušeností a obtíží, prostor pro hledání řešení a nových cest. Také je to prostor pro odžití, ventilování pocitů spojených s profesí, ale také s osobními tématy. Supervize je nezbytná u pracovníků v sociálních službách, školství a zdravotnictví. Je vedená zkušeným psychologem (supervizorem), který usnadňuje komunikaci o potřebných tématech, dohlíží na respektování pravidel (tajemství supervizní skupiny, zásady neútočení na druhé apod.) PROČ zařadit supervizi do pravidelné péče o zaměstnance? V běžném provozu zařízení nebo týmu nebývá čas na moderovanou diskuzi, setkání a konstruktivní probírání aktuálních témat. Supervize je jedním z hlavních preventivních opatření proti profesním chybám z únavy, proti syndromu vyhoření a zbytečným vleklým konfliktům uvnitř týmu (organizace). Účinky a přínosy supervize: Podpora soustavné aplikace poslání dané služby Podpora pracovníka (pracovníkova přístupu, podpora týmové práce, delegováním odpovědnosti a oceněním) Podpora pracovníkovi autonomie při rozhodování Podpora profesní i osobního růstu pracovníka Podpora pracovníka v respektu k sobě Pomoc týmu stanovovat priority Znalost účinných způsobů práce

4 JAKÉ formy může supervize mít? Běžně se zájemci účastní supervize individuální (setkání jednotlivce se supervizorem) nebo skupinové (setkání skupiny pracovníků z podobné oblasti profese), případně týmové (setkání pracovníků jednoho týmu). Hlavní náplní může být řešení případů (kazuistická supervize, případová), procesů uvnitř organizace a týmu (supervize procesní) nebo individuálních obtíží promítajících se do výkonu profese (vztahové, osobní, emoční obtíže, profesní pochybnosti apod.) JAK supervize probíhá? Základem je klidné, tiché a bezpečné místo, v němž se pokud možno všichni cítí příjemně. Někdy je vhodné volit místnost v rámci dané organizace, jindy je supervize externě (poradna psychologa supervizora, pronajatý salonek ). Při prvním setkáním je důležité seznámit účastníky se zásadami supervize, především její etickou stránkou, na kterou supervizor musí celou dobu důsledně dbát). Časová dotace závisí na dohodě mezi supervizorem, účastníky, případně zadavatelem (vedení organizace). 60ti minutová supervize je vhodná v případě setkání jednotlivce se supervizorem. Pro setkání skupiny (týmu) je vhodnější věnovat celému procesu více času (nejméně 120 minut). Během samotné supervize se dostávají ke slovu podle potřeby všichni účastníci. Někteří přirozeně více naslouchají, jiní se aktivně přidávají k debatě. To vše je v pořádku. Důležitou součástí je zpětná vazba poskytovaná supervizorem (každému z účastníků, celé skupině / týmu nebo ke každému probíranému tématu). KDO se může supervize účastnit? Kdokoliv, kdo má zájem. Nadřízení by neměli svým kolegům bránit, ale také není vhodné je nutit či jim supervizi přikazovat. Dobrovolnost a zájem účastnit se jsou klíčovou součástí efektu supervize.

5 JAKÉ jsou náklady na supervizi? Hlavním nákladem je odměna supervizorovi. Ta se pohybuje ve výši od 800 Kč za hodinu (horní hranice nebývá stanovena, supervizor zvučného jména si může účtovat i několik tisíc Korun). KDO může být supervizorem? Supervizor nezískává své kompetence samostatným vzděláváním. V naprosté většině jde o psychologa (psychoterapeuta) znalého dynamiky práce se skupinou i psychoterapeutických zásad práce s jednotlivcem. Zkušenost se supervizí je vítána, ovšem i začínající supervizor může být cenným přínosem pro organizaci. Klíčovou složkou kompetencí supervizora je jeho osobnost (charakter, sociální inteligence) a jeho zájem o účastníky a témata, se kterými přicházejí. Supervizor nemusí mít přímou zkušenost s prací v oblasti, v níž pracují účastníci. Naopak, někdy je jeho jiné zaměření (přesto se jedná o práci s lidmi) výhodnější než angažovanost v dané sféře.

6 Naši supervizoři Mgr. Jana Tomanová, Ph.D. Psychologické poradenství, psychodiagnostika, supervize Lékařská psychologie psychopatologie (2011) 1. Lékařská fakulta UK Praha Psychologie speciální pedagogika (2004) Pedagogické fakulta UK Praha Úvod do supervize pro pomáhající profese Kurz transakční analýzy Supervize v systemickém poradenství a terapii Psychoterapeutický výcvik v systemické a narativní terapii Trénink v profesní a bilanční diagnostice pro oblast psychologie práce Supervize v programu MultiFamily Therapy Psychoterapeutický výcvik v MultiFamily Therapy pod vedením prof. I. Eislera Výcvik v kognitivně behaviorální terapii nadváhy Členství: APSS ČR Národní registr nezávislých odborníků v sociálních službách E-clinic ústav pro diagnostiku, výzkum a terapii poruch příjmu potravy SOFT společnost rodinných a systemických terapeutů Iveta Fidlerová, centrum Matýsek Ing. Ivana Šťastná - vedoucí sociálního odboru, Magistrát Ústí nad Labem Ing. Šárka Svobodová - Business unit manager Teva Pharmaceuticals Praha

7 Bc. Alena Ohemová Psychoterapie a socioterapie, supervize, lektorská činnost Sociální politika, sociální práce (2013) UJEP Ústí nad Labem Psychologie a pedagogika (1991) FF UK Praha Kurz supervize v pomáhajících profesích Systemický výcvik Dobrovolnická sociální práce Socioterapeutický výcvik Psychoterapeutický výcvik individuální a skupinový v aspektech sociální práce s uživateli sociálních služeb Poradenství pro nezaměstnané Odborný pracovník pro marketing Energie o.p.s. v rámci odborné stáže bfz o.p.s. supervize v rámci vzdělávání sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách bfz o.p.s. modelové situace v rámci profesního vzdělávání poskytovatelů sociálních služeb

8 Mgr. et Bc. Michaela Charyparová Psychologické poradenství, krizová intervence, supervize, lektorská činnost Psychologie (od 2012, probíhající studium, titul Mgr.) FF UK Praha Psychologie (2015, Bc.) FF UK Praha Sociální pedagogika (2010, Mgr.) FF UK Praha Sociální politika, sociální práce (2008, Bc.) UJEP Ústí nad Labem Komplexní výcvik v krizové intervenci Krátkodobé kurzy zaměřené na rozšiřování dovedností v krizové intervenci a práci s rodinou Bc. Šárka Francírková, ředitelka organizace Šafrán dětem, o.p.s. Mgr. Pavel Weiss, psycholog/ zástupce ředitele Kojeneckých ústavů Ústeckého kraje Mgr. Veronika Slepičková, vedoucí terapeut spol. ErgoAktiv, o.p.s.

9 PhDr. Milada Šanderová, MSc Oblast zdravotnictví, hlavní/staniční setra, pedagogická činnost, supervize, lektorská činnost Sociální práce (2007, PhDr.), VŠ zdravotnictví a sociální práce Bratislava Organizace práce a řízení zdravotně sociálních zařízení pro vedoucí funkce (2004, MSc), The Notingham Tren Univerzity Brno Sestra specialistka v ošetřování nemocných na interně, chirurgii a geriatrii Ošetřování chronických ran Krátkodobé kurzy v oblasti zdravotnictví a sociální péče Členství: Česká asociace sester Hospic Prachatice DpS Máj, České Budějovice DpS Česká, Jindřichův Hradec Úřad práce ČR, krajská pobočka v Českých Budějovicích

10 Mgr. Vlasta Hořánková Psychologické poradenství, kariérové a osobní poradenství, profesní orientace, poradenství pro rodiny, lektorská činnost v oblasti psychosociálních dovedností, supervize Psychologie, pedagogika (1990,státní zkouška, PhDr.) FF UK Praha Poradenská psychologie, pracovní psychologie (1980, PhDr.), FF UK Praha Absolvování řady kurzů v oblasti kariérového poradenství, sociální psychologie, komunikace, psychoterapie aj. Odborná stáž v poradenských zařízeních Holandsko, Německo, Rakousko, Švédsko Úřad práce ČR, generální ředitelství Praha

11 Mgr. Veronika Marie Žižková Case manager, terapeut duševně nemocných, speciální pedagog mentálně postižených dospělých, práce s duševně nemocnými, práce s rodinou a dětmi, duševně spirituální oblast, práce s mentálně nemocnými, umírajícími, seniory, krizová intervence, psychohygiena, lektorská činnost Evangelická teologie (Mgr.) ETF UK Praha Sociální pracovník Zvládání emocí vnitřně i v interakcích Strach v obtížných sociálních situacích Úvod do psychosociální rehabilitace Psychiatrické minimum Právní minimum pro pomáhající profese Standardy kvality v sociálních službách Vliv rodiny na práci s klientem Komunitní péče: Kdo o ni pečuje Způsoby zvládání obtížných situací při spolupráci s klientem Fokus Praha Dům tří přání Waldorfské lyceum Opatov MUDr. Soňa Hájková, Centrum přírodní terapie léčby