DOMÁCÍ ŘÁD PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM BARBORKA KROMĚŘÍŽ (zjednodušená obrázková forma)

Transkript

1 DOMÁCÍ ŘÁD PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM BARBORKA KROMĚŘÍŽ (zjednodušená obrázková forma) ADRESA: Domov pro osoby se zdravotním postižením Barborka K. Čapka 3333/2 Kroměříž FACEBOOK: DOZP Barborka Web:

2 CHARAKTERISTIKA ZAŘÍZENÍ Domov pro osoby se zdravotním postižením (dále jen DOZP) v Kroměříž je státním zařízením začleněným do Sociálních služeb města Kroměříž. Domov nabízí 3 druhy sociálních služeb: - Domov pro osoby se zdravotním postižením s celoročním pobytem, určený pro osoby s mentálním postižením ve věku od 18 let. Kapacita domova je 140 lůžek. - Denní stacionář pro osoby s kombinovaným postižením, pro osoby s mentálním postižením ve věku od 19 let. Okamžitá kapacita denního stacionáře je 10 míst.

3 - Odlehčovací služba pro osoby s kombinovaným postižením a zdravotním postižením ve věku od 19 let. Kapacita odlehčovací služby jsou 4 lůžka.

4 POSLÁNÍ DOMOVA Posláním domova Barborka je poskytovat kvalitní sociální službu s respektem a úctou ke člověku. Snahou domova je umožnit osobám se zdravotním postižením prožít plnohodnotný, důstojný a aktivní život. Poskytovaná služba vychází ze zájmu uživatelů. Kterým lidem neumíme pomoci Kterým lidem pomoci umíme

5 KONTAKTY NA PRACOVNÍKY: Vedoucí domova Mgr. Věra Mikulová Telefon: , Vedoucí výchovné a obslužné péče Mgr. Gabriela Perútková Telefon: , perutkova@sskm.cz

6 Vedoucí výchovné a obslužné péče Bc. Monika Neprašová Telefon: , neprasova@sskm.cz Vedoucí zdravotního úseku Bc. Jana Úlehlová Telefon: , ulehlova@sskm.cz

7 Sociální pracovnice Mgr. Michaela Frimlová Telefon: , Sociální pracovnice Mgr. Pavla Greschnerová Telefon: ,

8 KONTAKTY: Ošetřovna: Oddělení B: Oddělení C: Oddělení D: Oddělení F: Oddělení E: Oddělení G: Pavilon J: Pavilon K: Pavilon L:

9 UBYTOVÁNÍ DOMOV TVOŘÍ 1 HLAVNÍ BUDOVA - KDE JSOU ODDĚLENÍ B, C, D, E, F, G. UBYTOVÁNÍ JE ZAJIŠTĚNO V 1 lůžkovém pokoji 2 lůžkovém pokoji 4 lůžkovém pokoji Jsou zde společné koupelny a WC

10 Součástí každého oddělení je kuchyňka s jídelnou a společná hala s terasou. Pokoj si může uživatel dovybavit vlastním nábytkem nebo elektrospotřebiči. Kouření je povoleno ve vyhrazených prostorách (kuřárny na hlavní budově), venku před budovami, na balkonech či terasách.

11 DÁLE DOMOV TVOŘÍ 3 SAMOSTATNÉ PAVILONY - J, K, L PAVILON J, L Ubytování je zde v jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích. Součástí je společenská místnost, společné toalety a koupelna, plně vybavená kuchyňka s jídelnou.

12 PAVILON K - je bezbariérový V jednolůžkových pokojích s kuchyňskou linkou, sprchou a WC. Ve dvoulůžkových pokojích s obývacím pokojem, samostatnou sprchou a WC. V každém bytě je lednice.

13 Na pavilonu K se nachází jídelna s plně vybavenou kuchyňkou, společenská místnost. A společné dvě koupelny s vanou, toalety pro uživatele. Je zde vybavená prádelna - pračky se sušičkou, ve kterých se učí prát své osobní prádlo s podporou pracovníků.

14 SPOLEČNÉ PROSTORY DOMOVA BARBORKA zaměstnanecká jídelna slouží ke společenským akcím, oslavám vrátnice domova tělocvična sportovní hřiště venkovní bazén posezení v areálu domova

15 gril a relaxace zahradnické práce ve skleníku OSOBNÍ VĚCI UŽIVATELE Všechny osobní věci uživatele jsou při příchodu označeny a zapsány do šatní karty.

16 Cenné předměty a vyšší finanční částku je možné uložit do trezoru. UZAMYKÁNÍ POKOJŮ, SKŘÍNĚK, ZÁSUVEK Každému uživateli je dle jeho schopností umožněno vlastnit svůj klíč od pokoje, skříně, nočního stolku

17 nebo je možné klíče uložit u pracovníků na místnosti personálu. VSTUP DO POKOJŮ Každý pracovník DOZP Barborka je povinen ctít a respektovat právo uživatele na soukromí. Vstupování do pokoje v době nepřítomnosti uživatele lze jen v nutných případech (havarijní situace, hospitalizace, stavební úpravy atd.)

18 Do pokoje vstupují vždy dva pracovníci a v případě, že z pokoje cokoli odnáší, je o tom vždy proveden podrobný zápis, podpis kontaktní osoby a svědka. NÁKUP OBLEČENÍ Nákup oblečení a věcí osobní potřeby zajišťuje opatrovník nebo po domluvě s uživatelem, či opatrovníkem klíčový pracovník. Nákupy jsou vedeny na osobních kartách a pravidelně se kontrolují. Postupuje se následovně: - uživatel s klíčovým pracovníkem vyzvednou finanční hotovost u pokladní, uskuteční nákup - společně vyúčtují nákup s paragonem (razítkem) u pokladní - nákupy ošacení a obuvi jsou zapsány klíčovým pracovníkem do osobní karty uživatele SEZNAM OSOBNÍHO PRÁDLA A ODĚVNÍCH SOUČÁSTEK za přítomnosti pokladní

19 - nákupy věcí nad 100 Kč jsou zapsány klíčovým pracovníkem do karty SEZNAM VĚCÍ KLIENTA MIMO OSOBNÍHO PRÁDLA A ODĚVNÍCH SOUČÁSTEK PRANÍ, ŽEHLENÍ, ÚKLID Praní a žehlení prádla zajišťuje centrální prádelna v Domově.

20 Opravy prádla jsou zabezpečovány naší paní švadlenou. Úklid v Domově Barborka je zajišťován vlastními pracovníky. Poskytovaná služba na pavilonu K se zaměřuje na nácvik života vně. Uživatelé se učí praktické dovednosti pro samostatný život.

21 STRAVOVÁNÍ Strava, která se připravuje dle jídelního lístku je vydávána v jídelnách, v případě zhoršeného zdravotního stavu uživatelů nebo dle přání uživatele na pokojích. V jídelnách jsou umístěné varné konvice pro uvaření různých teplých nápojů a mikrovlnné trouby, které slouží k ohřevu stravy.

22 Uživatel má možnost 4 x týdně možnost z výběru obědů a večeří Strava je vydávána v těchto časech: snídaně 07:30 hod. - 08:30 hod. oběd 11:30 hod hod. večeře 17:00 hod. - 18:30 hod.

23 Čas pro vydávání svačiny (dopolední i odpolední) není určen, je individuální dle přání a potřeb uživatelů a časového pláne dne. Pitný režim je zajištěn po celý den. Skladba jídla je sestavena týmem kuchařek s přihlédnutím k návrhům stravovací komise složené z uživatelů Domova Barborka včetně vedení domova a nutriční terapeutkou. K jídelníčku se mohou vyjádřit všichni uživatelé.

24 Vlastní potraviny si uživatelé mohou uschovávat ve společných lednicích, pokud nemají vlastní, které jsou umístěny v jídelnách na odděleních či pavilonech J a L. Aby se předešlo ztrátám potravin, je nutné potraviny mít označeny. Všechny pokoje na pavilonu K jsou vybaveny lednicemi. ZDRAVOTNÍ A OŠETŘOVATELSKÁ PÉČE Preventivní a léčebnou péči poskytují a zajišťují v domově privátní lékaři na základě smlouvy se Sociálními službami města Kroměříže. praktický lékař - MUDr. Ljuba Stránská - ordinuje pravidelně každý týden v úterý

25 psychiatr - MUDr. Josef Eim - ordinuje ve čtvrtek 1x za 14 dní nebo dle potřeby neurolog - MUDr. měsíčně dle potřeby Jarmila Železná ordinuje 1x každou středu stomatolog - MUDr. Zuzana Plesníková ordinuje Uživatelům je poskytována ošetřovatelská péče a provádí jí všeobecné zdravotní sestry.

26 HYGIENA UŽIVATELŮ Na hlavní budově a pavilonu J a L mají uživatelé koupelny společné. V případě, že uživatel hygienickou péči nezvládá, poskytuje mu pomoc ošetřující personál. Hygienickou péči je možné dle přání uživatele provádět i na lůžku. Máme zde speciální Parker vany a mobilní koupací vanu. Vždy je dbáno na dodržování intimity uživatelů (použití paravánů, zavřené dveře, závěsy )

27 SOCIÁLNÍ PÉČE Zájemcům o umístění do domova se vždy věnuje sociální pracovnice, která poskytuje jak zájemcům, tak opatrovníkům a rodinným příslušníkům potřebné informace o službě. Poskytuje také sociální poradenství a pomáhá řešit nepříznivou sociální situaci zájemce. Spisová dokumentace uživatelů, která obsahuje citlivé údaje, je uložena v uzamčené skříni. Plánování sociální služby Každý uživatel má svého klíčového pracovníka a ten zabezpečuje osobní potřeby uživatele, podílí se na individuálním plánování. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu

28 - dohled a pomoc při oblékání, svlékání, obouvání - pomoc při přesunu na lůžko, vozík - pomoc při pohybu

29 - pomoc při podávání stravy, tekutin Uživatelé s těžším postižením mají možnost využívat relaxační místnost s perličkovou koupelí psychorelaxační místnost

30 ČASOVÝ PLÁN, REKREACE, VOLNOČASOVÉ PRACOVNÍ AKTIVITY, VZDĚLÁVÁNÍ, AKTIVIZACE A ZAMĚSTNÁVÁNÍ UŽIVATELŮ Rekreační pobyty, výlety, sportovní a kulturní vyžití V Domově jsou zajišťovány různé kulturní, sportovní a zábavné akce. Výlety, tuzemské rekreace, společná vystoupení, četba knih sportovní aktivity zábavné akce zahraniční rekreace Účast na akcích a rekreacích probíhá dle volby uživatele. Jejich výběr se ale odvíjí od finanční situace a zdravotního stavu.

31 Pracovní, aktivizační, volnočasové činnosti, možnosti seberealizace Do aktivizačních činností jsou uživatelé zařazovaní na základě své svobodné volby, dle svých zájmů tak, aby odpovídaly jejich schopnostem možnostem. Mají možnost vybrat si ze tří dílen, do kterých mohou docházet. Uživatelé mají možnost se realizovat a osvojovat si pracovní návyky při pracích spojených s provozem zařízení. S uživateli, kteří pravidelně pomáhají v provozu domova, je uzavírána dohoda o provedení práce. pomocné práce - úklid pomocné práce - prádelna

32 pomocné práce - kuchyně pomocné práce v obchůdku Koncepce na pavilonech J, K, L Uživatelé pavilonů se postupně připravují na běžný způsob života vně zařízení. Je zaměřený na sociální dovednosti (praní, žehlení, nakupování, vyřizování osobních záležitostí na úřadech, u lékaře )

33 Podílení se uživatelů na zvyšování kvality poskytované péče a chodu zařízení - stravovací komise se schází jedenkrát za tři měsíce a projednávají návrhy a připomínky ke stravování uživatelů - rada uživatelů - úzce spolupracuje s vedením domova, pomáhá při organizování kulturních a zábavných akcí, pracovních činnostech uživatelů, řeší drobné neshody v rámci kolektivního života a navrhuje opatření sloužící k lepšímu soužití - schůzky uživatelů - v rámci zkvalitnění péče probíhají na jednotlivých odděleních a pavilonech schůzky uživatelů, kde jsou seznamováni s důležitými informacemi chodu domova

34 POBYT UŽIVATELŮ MIMO ZAŘÍZENÍ, VYCHÁZKY Domov Barborka je otevřené zařízení. Těm, kteří jsou samostatní a ve městě se orientují, je umožněn samostatný pohyb mimo zařízení. U uživatelů jsou individuálně vypracovaná rizika samostatného pohybu. Pokud tato rizika zvládají, jsou jim umožněny samostatné vycházky. U uživatelů, kteří nejsou samostatní a ve městě se neorientují, je zajištěn doprovod z řad pracovníků, studentů, dobrovolníků. Rodinní příslušníci jsou oprávněni převzít uživatele na dovolenku kdykoli po předchozím oznámení. Všichni uživatelé jsou podporováni k začleňování do společnosti (využívání veřejně dostupných služeb, kulturních akcích města, vzdělávacích institucí apod.)

35 pedikúra kadeřnice divadlo, kino POŠTOVNÍ ZÁSILKY Poštovní zásilky jsou po zaevidování vydány uživatelům osobně, případně oproti podpisu pracovníka, který je účasten předávání poštovní zásilky. Otevírání dopisů, poštovních zásilek určeným uživatelům je pracovníkům přísně zakázáno. Uživatel může pracovníka požádat o otevření, přečtení či napsání dopisu. PODÁNÍ STÍŽNOSTÍ V případě nespokojenosti má uživatel Domova Barborka právo obrátit se na kteréhokoliv pracovníka, ke kterému má důvěru nebo přímo na vedoucí domova. Pokud je nespokojen s vyřízením

36 stížnosti, může se obrátit na ředitele Sociálních služeb města Kroměříže. stížnost je možné zaslat elektronickou poštou telefonicky písemnou formou Ředitelka SSKM - Mgr. Dagmar Klučková, DiS. - kluckova@sskm.cz Kroměříž, Riegrovo nám. 159, tel Vedoucí soc. odboru města Kroměříže Kroměříž, 1. Máje tel Krajský úřad Zlínského kraje, odbor sociálních věcí tř. Tomáše Bati 21, Zlín tel Veřejný ochránce práv - podatelna@ochrance.cz Brno, Údolní 39 tel Liga lidských práv o.s., Burešova 615/6, Brno-Veveří tel

37 Pro případ anonymní stížnosti je v přízemí hlavní budovy umístěna schránka přání a stížnost. V případě stížnosti je osoba pravidelně informována o průběhu řešení situace a stížnosti. OTEVŘENÍ A UZAVŘENÍ OBJEKTU, NOČNÍ KLID objekt domova Barborky se otevírá ve 4.45 hod

38 hlavní vstupní brána se uzamyká v hodin noční klid je stanoven v domově Barborka od hod hod V této době je třeba chovat se ohleduplně a nerušit ostatní spolubydlící hlukem. V době nočního klidu mohou uživatelé poslouchat rozhlas nebo televizi a další za předpokladu, že neruší své spolubydlící. Pokud se uživatel chce vrátit později z vycházky, kulturní akce, dovolenky, dohodne se předem s pracovníkem na určitou dobu, popřípadě zavolá na dané oddělení. Pokud nevlastní mobilní telefon zazvoní na spodní bránu - kde se představí a pracovník konající službu mu bránu otevře.

39 NÁVŠTĚVY V DOMOVĚ Domov je veřejnosti dostupný a uživatelé mohou své návštěvy přijímat denně. Návštěvy je možné přijímat na pokoji uživatele. Pokud je pokoj vícelůžkový, návštěva se uskuteční na pokoji se souhlasem druhých osob, které pokoj sdílí. Jinak je návštěvě nabídnuta jiná varianta kuchyňka, terasa, společné prostory domova. V případě nevhodného chování návštěvy-ničení majetku, hrubého nevhodného napadání zaměstnanců nebo uživatelů, nebo osoby pod vlivem alkoholu aj. může službu konající pracovník návštěvu ze zařízení vykázat.

40 V době nočního klidu od hod. jsou všechny předem neohlášené návštěvy zakázány. ODPOVĚDNOST ZA ZPŮSOBENOU ŠKODU - uživatel plně zodpovídá za škodu, kterou způsobil úmyslně - uživatel odpovídá za újmu na zdraví jiné osoby v DOZP Barborka (uživatel, personál), který svým rozsahem a skutkovou podstatou naplňuje charakter trestního činu BEZPEČNOST UŽIVATELŮ A OSTRAHA MAJETKU V DOZP Barborka je instalován kamerový systém k zajištění bezpečnosti v době nočního provozu od do 7.00 hod.

41 Kamerový systém nenarušuje soukromí uživatelů Venkovní kamery slouží k zajištění bezpečnosti pracovníků pavilonů a k zabránění vandalismu a vniknutí cizích osob na pozemek areálu Na budovách jednotlivých oddělení, pavilonů jsou nainstalovány požární hlásiče a čidla kouře.

42 V prostorách vrátnice je umístěno zařízení EPS (elektronický požární systém) OHROŽENÍ ŽIVOTA O tom co Vás může v domově nebezpečného potkat, situace, kdy může být ohrožen život Váš nebo ostatních spolubydlících. V těchto situacích jsou vypracovány směrnice a evakuační plány, se kterými jsou pravidelně seznámeni všichni pracovníci domova. V případě ohrožení života jsou všichni uživatelé povinni uposlechnout příkazy vydaných odpovědnými pracovníky.

43 UKONČENÍ POBYTU V ZAŘÍZENÍ HRUBÉ PORUŠOVÁNÍ DOMÁCÍHO ŘÁDU Za hrubé porušování Domácího řádu může být s uživatelem ukončena smlouva o poskytování sociální služby.