Majte hotovosť vždy poruke

Transkript

1 Majte hotovosť vždy poruke S Úverovou kartou Tesco Príručka držiteľa Úverovej karty Tesco

2 Ako Úverová karta Tesco funguje a aké sú jej výhody Blahoželáme vám k získaniu Úverovej karty Tesco (ďalej len karta), ktorá vám umožňuje opakovane čerpať hotovosť. Akýmkoľvek splácaním si obnovujete váš disponibilný zostatok na ďalšie čerpanie. Splatené peniaze sa vám znova pripisujú na kartu a môžete ich využiť nielen na to, čo zrovna potrebujete, ale tiež si ich môžete zadarmo previesť na akýkoľvek bankový účet v SR, a to jednoducho na alebo zatelefonovaním na našu zákaznícku linku Všetky výhody karty Karta je úplne bez poplatku za vybavenie i vedenie. Splatené peniaze máte na karte k dispozícii; môžete si ich zadarmo a opätovne previesť na bankový účet bez nutnosti spisovať novú zmluvu. Kartou môžete vyberať z bankomatov, platiť na internete aj vo všetkých obchodoch označených logom MasterCard (v SR i v zahraničí). Peniaze z karty môžete čerpať opakovane. O transakciách na karte budete každomesačne informovaný vo vašom výpise; všetko tiež nájdete na Ku karte si tiež môžete dohodnúť špeciálne poistenie a to buď poistenie výdavkov alebo poistenie osobných vecí a karty. Vaša karta má navyše čip, ktorý jej poskytuje ďalšiu ochranu. Karta je bezkontaktná, takže vaše platby budú rýchle a pohodlné. A čo splátky? Môžete platiť väčšiu než minimálnu mesačnú splátku bez poplatkov; rýchlejšie si tak doplatíte dlžnú sumu. Čím viac z vyčerpanej sumy vrátite, tým menej zaplatíte na úrokoch. Ak budete chcieť poslať mimoriadnu splátku, nemusíte to vopred hlásiť. Možné je tiež predčasné splatenie bez akýchkoľvek poplatkov. Všetky transakcie a splátky budete mať úplne pod kontrolou vďaka pravidelným výpisom a

3 Ako kartu aktivovať Kartu si môžete jednoducho aktivovať podľa tohto návodu: 1. Prichystajte si svoje číslo zmluvy a číslo svojej karty (šestnásťmiestne číslo uvedené na prednej strane karty). 2. Zavolajte na aktivačnú linku Pracovník zákazníckeho centra s vami kartu aktivuje. Pri aktivácii si sami ZADARMO môžete zvoliť jej PIN kód (osobné identifikačné číslo). Vďaka tomu si nemusíte pamätať ďalšiu číselnú kombináciu jednoducho si zvolíte číslo, ktoré si už pamätáte. Ak si vlastný PIN kód zvoliť nechcete, bude vám automaticky priradený a v nasledujúcich dňoch doručený v samostatnej zásielke doporučene do vlastných rúk. 4. Podpíšte si kartu do podpisového pásika na zadnej strane. Ako peniaze na kartu vraciate Mesačne stačí splácať iba vopred dohodnutú splátku. Tú je treba zaplatiť tak, aby bola pripísaná na účet najneskôr do 20. dňa v mesiaci. Výška mesačnej splátky a termín jej splatnosti sú uvedené v každomesačnom výpise z účtu a tiež na Číslo účtu a variabilný symbol pre úhradu mesačných splátok, ale aj to, kedy bola suma pripísaná na náš účet, sa dozviete jednoducho na alebo tiež z pravidelného mesačného výpisu k vašej karte. Akýmkoľvek splácaním si obnovujete disponibilný zostatok na karte na ďalšie čerpanie. Čím viac z vyčerpanej sumy vrátite, tým menej zaplatíte na úrokoch. Môžete zaplatiť i sumu vyššiu až do výšky celej vyčerpanej sumy. Odklad splátky zadarmo Blíži sa termín zaslania splátky, ale vy práve potrebujete peniaze využiť inak? V prípade, že riadne a včas splácate všetky zmluvy, ktoré ste s nami uzavreli, umožníme Vám splátku jednorazovo bezplatne odložiť. Odklad splátky zadarmo môžete využiť najskôr po šiestich včas a riadne zaplatených splátkach. Ďalšiu žiadosť o odloženie splátky Vám môžeme schváliť najskôr po šiestich včas a riadne zaplatených splátkach. Po dobu trvania odkladu splátky sa vám vyčerpaná dlžná suma úročí bez zmien a vaša karta zostáva aktívna. TIP: Odloženie splátky jednoducho vybavíte na linke O odklad je potrebné požiadať vždy pred dátumom splatnosti splátky. Peniaze na kartu vraciate v mesačných splátkach jedným z dvoch spôsobov: bankovým prevodom zo svojho bežného účtu v ktorejkoľvek banke v SR, poštovým poukazom, ktorý nájdete v každom výpise.

4 Limity na karte Na karte máte nastavené tieto základné týždenné limity na čerpanie: Pre výbery hotovosti 200. Pre nákupy v obchodoch až do výšky nevyčerpanej sumy úverového rámca na karte. Pre platby na internete až do výšky nevyčerpanej sumy úverového rámca na karte. Pre vašu bezpečnosť máte na karte nastavený tiež denný limit 100 na bezkontaktné transakcie do 20 (bez zadania PIN kódu), ktorý si môžete nastaviť až na 400. Limit sa reštartuje vždy o polnoci alebo vykonaním transakcie so zadaním PIN kódu. Po prekročení denného limitu dôjde k zamietnutiu platby na termináli a bude vám zaslaná informačná SMS, že je treba transakciu vykonať so zadaním PIN kódu. Výšku denného limitu pre bezkontaktné platby i nákupy na internete si môžete kedykoľvek znížiť alebo zvýšiť na zákazníckej linke Bezkontaktné platby Karta je vybavená bezkontaktnou technológiou pre rýchle, pohodlné a bezpečné platby. Vďaka tejto technológii môžete nakúpiť bez zadania PINu alebo vkladania karty do čítacieho zariadenia. Nákupy do 20 tak možno zaplatiť jednoduchým priložením karty k platobnému terminálu a počas niekoľkých sekúnd je celá transakcia dokončená. Iba prvá platba musí byť uskutočnená kontaktne, (vložením karty do platobného terminálu a zadaním PINu). Každú ďalšiu platbu už môžete uhradiť bezkontaktne. Platba je pritom rovnako bezpečná ako pri kontaktnej transakcii. Za bezkontaktné platby sa takisto ako za kontaktné platby kartou neúčtuje žiadny poplatok. 3D Secure Na väčšie zabezpečenie vašich platieb na internete slúži služba 3D Secure. Každú internetovú platbu u obchodníkov zabezpečených týmto protokolom je totiž potrebné potvrdiť jednorazovým kódom, ktorý vám pošleme priamo na váš mobil alebo na . Služba je zadarmo. Ochrana karty Aby ste mohli začať kartu používať, potrebujete PIN kód. PIN kód poznáte iba vy, nechajte si ho pre seba, a preto ho v žiadnom prípade nenoste spolu s kartou. Kartu hneď po prevzatí vlastnoručne podpíšte. Stratu alebo krádež karty okamžite nahláste zákazníckemu centru na tel. čísle , ktoré je vám na tento účel k dispozícii 24 hodín denne. Mimo pracovnú dobu voľte v hlasovom automate voľbu 1. Na volanie zo zahraničia slúži linka Chráňte svoju kartu pred mechanickým poškodením, vysokými teplotami alebo magnetickým poľom.

5 Ak máte záujem o informácie, ktoré sa týkajú napríklad reklamácie kartovej transakcie, oznámenia o zmene osobných údajov, žiadosti o vydanie náhradnej karty, kontaktujte zákaznícke centrum na čísle Pomoc pri reklamácii platby na internete Ak sa vám pri nákupe na internete stane, že nie vlastným zavinením nedostanete tovar alebo služby za ktoré ste zaplatili, a s obchodníkom sa vám nepodarí túto situáciu vyriešiť, podáme vám pomocnú ruku. Na transakciu kartou je možné totiž podať reklamáciu, a to aj v prípade duplicitnej alebo chybnej výšky zaúčtovanej transakcie. Obráťte sa na nás, pomôžeme vám s navrátením vašich peňazí späť. Správca financií Na pohodlný prístup k vašej karte, dostupný ZADARMO, 24 hodín denne, 7 dní v týždni, je tu Máte prehľad o predpísaných a zaplatených splátkach i o všetkých transakciách na vašej karte. Stačí pár klikov a môžete si tu kedykoľvek, keď budete potrebovať, previesť ďalšie peniaze z karty na akýkoľvek účet v SR. Všetko vybavíte online, bez nutnosti ďalšieho podpisu. Stačí len potvrdiť vašu požiadavku SMS správou a v nasledujúci pracovný deň máte peniaze na účte. Umožní vám tiež napríklad dočasne zvýšiť limit karty na nákupy na internete, alebo meniť kontaktné údaje. Prístup do Správcu financií je jednoduchý a vďaka dokonalému zabezpečeniu sa k dôverným informáciám dostanete iba vy. Stačí sa zaregistrovať na Výpis ku karte Každý mesiac vám pošleme výpis z karty, v ktorom vždy nájdete aktuálnu výšku mesačnej splátky. Druh výpisu ste si zvolili pri spisovaní zmluvy, prípadne následne na klientskej linke alebo v aplikácii Papierové výpisy sa snažíme nepoužívať, aby sme uľahčili prírode a pracovníkom pošty. Zmeniť druh výpisu môžete na zákazníckej linke alebo v aplikácii Správca financií. Zmena aj zasielanie elektronických výpisov je vždy zadarmo. Vytvorili sme pre vás špeciálne poistenie Ak si budete priať, vybavíme vašu kartu špeciálnym poistením. Pomôže tak vždy, keď je treba, a najlepším možným spôsobom. Dohodnúť si môžete 2 typy poistenia: Poistenie výdavkov V prípade invalidity alebo smrti poisťovňa doplatí. Pri dlhodobej pracovnej neschopnosti vám poisťovňa vyplatí úveru. Pri strate zamestnania alebo pri ukončení podnikania vám poisťovňa vyplatí úveru. Ak dôjde vplyvom živelnej udalosti k prerušeniu prevádzky vášho podnikania, vyplatí vám poisťovňa 1 splátku úveru. TIP: Rozdiel oproti bežnému poisteniu Pri dlhodobej pracovnej neschopnosti, strate zamestnania či ukončení podnikania vám poisťovňa vyplatí poistné plnenie spätne od prvého dňa poistnej udalosti.

6 Poistenie osobných vecí a karty V prípade odcudzenia alebo straty osobných vecí poisťovňa preplatí nákup nových vecí až do výšky dohodnutého limitu. V prípade odcudzenia alebo straty a zneužitia vášho mobilného telefónu vám poisťovňa nahradí vzniknutú škodu. Pri odcudzení alebo strate karty vám poisťovňa zaplatí vzniknuté škody (platby bez vášho vedomia a ďalšie). Preplatí aj odcudzenú hotovosť. TIP: Rozdiel oproti bežnému poisteniu Stratené alebo odcudzené osobné veci vám poisťovňa preplatí a nezáleží na tom, či ste kartu spolu s nimi stratili alebo vám bola odcudzená. Nemusíte zdĺhavo preukazovať pôvod hotovosti odcudzenej z peňaženky. Jednotlivé balíčky oboch druhov poistenia nájdete na ďalších stránkach. Stalo sa Pri ceste na električku slečne Kláre zlodej násilím vytrhol kabelku z ruky a utiekol. Otrasená Klára oznámila krádež na polícii. Potom si uvedomila, že má poistenie osobných vecí, vďaka ktorému dostane kompenzáciu za odcudzenie svojej obľúbenej kabelky i jej obsahu. Stačilo oznámiť poistnú udalosť a spoločne s policajným protokolom predložiť účtenku od novo kúpenej kabelky, peňaženky a kľúčov. Pri čítačke a mobilnom telefóne doložila okrem nového dokladu aj pôvodný doklad o nákupe tovaru, ktorý bol odcudzený. Poisťovňa jej preplatila náklady na vybavenie nových dokladov i zakúpenie nových vecí. Ako postupovať pri poistnej udalosti? volajte: (Po Pia, 8:00 18:00) napíšte info@zdravi.cz pošlite poštou: Česká pojišťovna ZDRAVÍ a. s., Teplická 7434/147, Piešťany informujte sa na: Pravidlá pre výplatu poistného plnenia sa riadia poistnou zmluvou č /2009 a zvláštnymi poistnými podmienkami, ktorých znenie je k dispozícii na stránkach alebo v sídle Home Credit Slovakia. Na nahlásenie poistnej udalosti použite formulár Oznámenie poistnej udalosti. Nájdete ho na alebo oň môžete zažiadať om, telefonicky i písomne poštou. Vyplnený formulár jednoducho odošlite poisťovni poštou alebo om.

7 Poistenie výdavkov Poistenie osobných vecí a karty Balíček poistení BASIC cena: 2,9 % z mesačnej splátky úveru Balíček poistení OPTIMAL cena: 1,39 súčasťou mesačnej splátky Poistná udalosť Hospitalizácia následkom úrazu Invalidita následkom úrazu/vydanie preukazu ŤZP následkom úrazu (plná invalidita pokles pracovnej schopnosti o viac ako 70 %) Smrť následkom úrazu Balíček poistení CLASSIC Poistná udalosť Pracovná neschopnosť následkom choroby či úrazu Hospitalizácia následkom úrazu Invalidita následkom choroby či úrazu/ vydanie preukazu ŤZP (plná invalidita pokles pracovnej schopnosti o viac ako 70 %) Smrť následkom choroby či úrazu Balíček poistení EXTRA Poistná udalosť Strata zamestnania/ukončenie podnikania Prerušenie prevádzky z dôvodu živelnej udalosti Pracovná neschopnosť následkom choroby či úrazu Invalidita následkom choroby či úrazu/ vydanie preukazu ŤZP (plná invalidita pokles pracovnej schopnosti o viac ako 70 %) Smrť následkom choroby či úrazu Limit plnenia cena: 5,9 % z mesačnej splátky úveru Limit plnenia cena: 8,9 % z mesačnej splátky úveru Limit plnenia 1 splátka Poistná udalosť Odcudzenie hotovosti/ stravných lístkov Osobné veci Osobné doklady (OP, cestovný pas, vodičský preukaz, povolenie na pobyt, malý technický preukaz) Kľúče od nehnuteľnosti (kde poistený býva alebo ktorú vlastní alebo ktorá je určená na rekreáciu a jej majiteľom je poistený alebo osoba blízka) Odcudzenie Strata Limit plnenia nie 50 Kľúče od auta/motorky Peňaženka Kabelka/taška (V prípade straty je pre úhradu celkovej výšky plnenia treba doložiť potvrdenie Policajného zboru SR o strate. Bez potvrdenia je limit plnenia vo výške 12,5.) Dioptrické okuliare Elektronika Mobilný telefón a jeho zneužitie Čítačka nie MP3/MP4 prehrávač nie Tablet/notebook nie Súhrnný limit 370 /rok 50 na každú kategóriu osobných vecí Súhrnný limit 370 /rok 100 na každú kategóriu elektroniky Náklady súvisiace so zneužitím odcudzenej/ stratenej karty Zneužitie karty Internetové transakcie vašou kartou po jej 150 odcudzení alebo strate Súhrnné limity poistného plnenia sú platné pre jeden kalendárny rok; ostatné limity poistného plnenia na poistnú udalosť.

8 Koľko Vás karta stojí? ZÁKLADNÉ Poplatok za vedenie karty: 0 Ročný poplatok: 0 Mesačný poplatok za výpis: 0 Mesačný poplatok za vedenie účtu: 0 Úroková sadzba na karte: Poplatok za nákup v obchodoch v SR i v zahraničí: Poplatok za výber z bankomatu v SR: Poplatok za výber z bankomatu v zahraničí, v bankách a zmenárňach (služba Cash advance): Poplatok za informáciu o zostatku v bankomate (v prípade zobrazení, ktoré prevyšujú počet výberov z bankomatu uskutočnených v danom mesiaci): Mesačná splátka: Ako percento ročne (uvedená na zmluve v závislosti od typu produktu) 0 1 % z vybranej sumy, min. 3 1 % z vybranej sumy, min. 3,5 0,75 za každé zobrazenie Ako percento z rámca karty (uvedená na zmluve v závislosti od typu produktu) Doplnkové služby Blokácia karty: 0 Mesačný poplatok za elektronický výpis: Vydanie náhradnej karty: 0 6,64 1. karta 15,93 2. karta a ďalšie karty Zaslanie kódu PIN poštou: 3,32 Neoprávnená reklamácia doma a v zahraničí: 1,99 Vrátenie preplatku: 2,82 Poplatky a odmeny uvedené v tomto sadzobníku sa dajú v rámci akcie znížiť. Na zníženie poplatkov a odmien ani na akcie samotné nevzniká právny nárok. Aktuálne platný sadzobník poplatkov a odmien je k dispozícii na a na tel. čísle Tento sadzobník je vydaný k Tým, že si kartu aktivujete, potvrdzujete, že ste sa zoznámili s tým, ako karta funguje a máte dostatočné vedomosti o tejto finančnej službe. Ďalej potvrdzujete, že považujete svoju finančnú situáciu za primeranú a že máte dostatok peňazí na zaplatenie svojich prípadných záväzkov. Poistenie Poistenie výdavkov balíček Basic z aktuálnej splátky úveru: Poistenie výdavkov balíček Classic z aktuálnej splátky úveru: Poistenie výdavkov balíček Extra z aktuálnej splátky úveru: Poistenie osobných vecí a karty balíček Optimal: 2,9 % 5,9 % 8,9 % 1,39 mesačne Tiež potvrdzujete, že ste sa pred aktiváciou karty zoznámili s obsahom tejto príručky a so všetkými súvisiacimi dokumentmi, že rozumiete všetkým rizikám ponúkanej finančnej služby a ste si plne vedomí svojho rozhodnutia ponúkanú kartu aktivovať a využívať úver z karty.

9 Ako si kartu aktivovať? Jednoducho. Pred aktiváciou karty sa, prosím, dôkladne zoznámte s informáciami ohľadne jej používania. Pripravte si svoje číslo zmluvy a číslo karty (šestnásťmiestne číslo uvedené na prednej strane karty). Zavolajte na linku , kde budete sprevádzaní jednoduchou aktiváciou. Pri aktivácii si navyše môžete zadarmo sami zvoliť PIN kód. Ak si vlastný PIN kód zvoliť nechcete, bude vám automaticky pridelený a poslaný doporučene do vlastných rúk. Zákaznícka linka (Po Pi hod.) So všetkou písomnou komunikáciou nás, prosím, kontaktujte na adrese spoločnosti Home Credit Slovakia, a. s. Home Credit Slovakia, a. s., Teplická 7434/147, Piešťany, IČO: , zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sa, vložka č.: 10130/T PRIR_TESCO_UK_SR_ financnesluzby@itesco.sk