ADRESNÉ ZVANÍ - Optimalizace zvaní občanů ke screeningům zhoubných nádorů

Transkript

1 Optimalizace zvaní občanů ke screeningům zhoubných nádorů CZ /0.0/0.0/15_039/ ADRESNÉ ZVANÍ - Optimalizace zvaní občanů ke screeningům zhoubných nádorů Pilotní projekt Optimalizace adresného zvaní: behaviorální přístup Ústav zdravotnických informací a statistiky České republiky Institute of Health Information and Statistics of the Czech Republic nsc.uzis.cz

2 Obsah Úvod Behaviorální věda a její praktické užití Představení projektu Monitoring zahraničních projektů

3 Behaviorální věda a její praktické užití vhled a užití výzkumů sociální psychologie především týkajících se lidského úsudku a rozhodování ve chvílích nejistoty.

4 Náš mozek je skvělý, ale rozhodně není dokonalý. Někdy je líný a dost věcí si zjednodušuje. Pro soutředění na detaily si nevšimne gorily v místnosti. A někdy je přesvědčen, že ví vše nejlépe.

5 Behaviorální věda a její praktické užití Okolo 50 identifikovaných behaviorálních konceptů (A. Samson) Messenger Přeceňování malých pravděpodobností Stádní efekt (social proof) Default (výchozí nastavení) Anchoring Reciprocita Commitment and consistency 6 základních principů ovlivňujících naše rozhodování (R. Cialdini) Reciprocita Konzistence Stádní efekt (social proof) Obliba Autorita Vzácnost

6

7

8

9

10 Fáze projektu 1. Výzkum identifikující klíčové motivátory a bariéry různých cílových skupin ve vztahu k preventivním vyšetřením, popř. specificky screeningům - kombinace kvalitativních technik výzkumu

11 Fáze projektu 2. Tvorba různých variant dopisů, jejich test v laboratorních podmínkách a následné vyhodnocení

12 Fáze projektu 3. Tvorba finální sady dopisů a jejich test jako natural field experiment včetně sběru dat - ve spolupráci se zdravotními pojišťovnami, n= dle počtu verzí

13 Fáze projektu 4. Vyhodnocení výsledků, především srovnání účinnosti jednotlivých verzí, a návrh úprav probíhajících zvacích programů, včetně edukační činnosti

14 Monitoring zahraničních projektů 1. Are colon cancer screening promotions convincing enough new immigrants and poor people? - Ontario, Canada, Promoting mammography screening among Chinese American women using a message-framing intervention - výzkum byl pořádaný American Cancer Society, New York, Content of invitations for publicly funded screening mammography - 31 různých oblastí skandinávských a anglicky mluvících zemí, Improving cancer screening rates Austrálie, 2015

15 Monitoring zahraničních projektů 1) Detailní znalost cílové skupiny pomáhá zvýšit účinnost intervenci 2) Znalost důvodů, proč se lidé neúčastní preventivních opatření, zvyšuje účinnost intervence - nízká informovanost o problematice, strach z vyšetření, ozáření a bolestivosti, stud, časová či finanční zátěž, absence příznaků... 3) Osvědčuje se tvorba dopisů uzpůsobených na míru danému segmentu (dle národnosti a kultury, dle důvodů, proč lidé odmítají ošetření, věku a příjmu). 4) Vyvážené množství informací méně je někdy více 5) Úspěšné byly pokusy s odměnou za účast

16 Monitoring zahraničních projektů Děkuji za pozornost. Diskuse?