BULLETIN PRO UŽIVATELE červenec 2013

Transkript

1 BULLETIN PRO UŽIVATELE červenec 2013 Těší nás, že produkty CGM lékařům usnadňují život Nastavte si své vlastní frekvenční omezení u kódů Od další změna Datového rozhraní VZP

2 Váš názor je pro nás důležitý Vážení partneři, rád bych Vám touto cestou poděkoval za Váš čas, který jste věnovali našemu průzkumu zákaznické spokojenosti. Zpětná vazba, již jste nám i tímto průzkumem poskytli, je pro náš další rozvoj zcela klíčová. Jenom díky ní budeme i nadále schopni přinášet řešení, která Vám budou usnadňovat život. Pozitivní hodnocení, kterého se nám v průzkumu dostalo, je pro nás velkou motivací. Cítíme se jím zavázáni a už nyní připravujeme řadu novinek i zlepšení Vašich oblíbených produktů a služeb. Vaše kladné ohlasy jenom potvrzují, že cesta, kterou jsme si pro elektronizaci českého zdravotnictví zvolili, má smysl. Efektivitu zdravotnictví je potřeba budovat zdola. Jenom Vy, lékaři a specialisti z nemocnic, specializovaných ambulancí či praktických ordinací, nejlépe víte, kde se dá zdravotnictví nejlépe pomoci a jak to udělat opravdu efektivně. Aby mělo zavádění moderních technologií smysl, musí Vám poskytovat okamžité přínosy usnadnit práci či zjednodušit vedení ordinace. Jenom tak mohou pomoci zlepšovat kvalitu zdraví nebo zachránit život. I proto nás pozitivní vnímání našich produktů nesmírně těší. Pracujete s nimi rádi a uvědomujete si, že už teď Vám v řadě situací usnadňují život. Naším cílem je i nadále rozvíjet naše systémy tak, aby Vám stále přinášely co největší užitek. Přeji Vám příjemné léto. Jan Hlaváček, výkonný ředitel divize Ambulantní software Bulletin pro uživatele - červenec

3 Těší nás, že produkty CGM lékařům usnadňují život V období od března do května 2013 realizovala společnost CompuGroup Medical průzkum mezi svými klienty z řad nemocnic, praktických lékařů, ambulantních specialistů a stomatologů v rámci celé České republiky. Získala tak zpětnou vazbu od uživatelů svých programů. Výsledky ankety, do níž se zapojilo téměř 2700 respondentů, potvrdily, že uživatelé jsou s produkty CGM spokojeni a že se vývoj programů vydává tím správným směrem. Na škále od 1 do 7 udělili respondenti produktům a službám společnosti CGM celkovou známku 1,93. Čím blíže je známka číslu 1, tím více vyjadřuje spokojenost se službami. Velmi nás těší, že naši klienti nás vnímají jako společnost, která se doktorům věnuje vždy, když potřebují. Klienti s našimi produkty rádi pracují. Uvědomují si, že v řadě situací jim usnadňují život, komentuje výsledky průzkumu Jan Hlaváček, ředitel divize Ambulantní software společnosti CompuGroup Medical Česká republika. U klientů má CGM image společnosti, která je flexibilní, inovativní a která se zajímá o problémy a potřeby lékaře. První volbou je HOTLINE Když lékaři potřebují poradit s informačním systémem, nejčastěji se obrací na zákaznickou HOTLINE. První volbou je až pro osm z deseti lékařů. Její úroveň hodnotí velmi kladně. Průzkum nám zároveň napověděl, o které produkty mají lékaři zájem a chtěli by o nich získat více informací, aby jim pomohly ještě více usnadnit a zrychlit pracovní procesy, uvádí Jan Hlaváček. Lékaři dále měli možnost vyjádřit svou spokojenost s konkrétními produkty a službami. Velký zájem o anketu On-line dotazník byl klientům k dispozici od poloviny března do poloviny května Vyplnilo jej celkem 2672 zdravotnických pracovníků. Anketa měla opravdu velkou návratnost. Chtěli bychom poděkovat všem, kteří nám poskytli zpětnou vazbu. Věříme, že nám pomůže naše produkty a služby ještě více zefektivnit a uzpůsobit jejich potřebám, uzavírá Jan Hlaváček. Bulletin pro uživatele - červenec

4 Nastavte si své vlastní frekvenční omezení u kódů Informační systém DENTIST+ má již od začátku zabudovanou soustavu nejrůznějších kontrol pro hlídání frekvenčních omezení výkonů a stomatologických výrobků, a to jak pro jednotlivé kódy, tak i pro skupiny kódů. Novinkou však je, že si nově můžete zadat svá vlastní frekvenční omezení. Číselník je dostupný z menu Číselníky > Frekvenční omezení. Nové omezení lze zadat ikonou. Do připraveného formuláře zadejte kód nebo skupinu kódů, která se nesmí vzájemně vykazovat po zadanou lhůtu. Na formuláři je možné nastavit i další parametry omezení, jako je období platnosti, kontrola na zadanou lokalizaci či pacienta nebo kontrola jen v rozsahu určitých lokalizací. Funkci frekvenčního omezení lze například využít pro hlídání různých druhů korunek nebo Vašich vlastních kódů. Program v současné době automaticky kontroluje omezení na konkrétní kód korunky, ale díky nové možnosti si můžete jednoduše přidat svá frekvenční omezení např. na celou skupinu korunek, u kterých má hlídání probíhat. Podrobný popis a přesný význam jednotlivých polí na formuláři naleznete přímo v nápovědě programu (pomocí klávesy >>F1). I nadále však platí, že číselník frekvenčních omezení budeme distribuovat a udržovat v rámci pravidelných aktualizací programu. Námi distribuované omezení, které koresponduje s aktuálně platnými pravidly pro vykazování, nelze editovat ani mazat, nijak se však nedotkne Vašich zadaných a nastavených omezení. Bulletin pro uživatele - červenec

5 Hromadné vkládání značek do zubního kříže V informačním systému DENTIST+ byla přidána funkce pro zjednodušení zadání stávajícího stavu chrupu. V případě, že se některá značka při zadávání opakuje, můžete s výhodou použít novou funkci Hromadné vložení značek, kterou vyvoláte novou ikonou přímo v zubním kříži. V novém formuláři můžete vybrat značku (případně její další doplňující parametry) a lokalizaci. Lokalizaci lze také zadat výběrem zubu kliknutím myši, nebo ještě jednodušeji zápisem čísla lokalizace přímo na klávesnici. Po stisku tlačítka OK se provede vložení značek. Nová značka se na zub zkopíruje pouze tehdy, pokud se na daném zubu zadávaná značka ještě nenachází. Nevznikají tedy případné nežádoucí duplicity. Další možností, jak vložit na jiné zuby hromadně značku, je kliknout pravým tlačítkem na semigrafickou část požadované značky a vybrat volbu Zkopíruj. Zobrazí se opět nový formulář pro hromadné vložení značek s již předvyplněnou značkou. Stačí vybrat další lokalizace, případně doplnit poznámku a potvrdit tlačítkem [OK]. Po potvrzení dojde k vytvoření kopie značky na požadované lokalizace. Věříme, že hromadné zadávání je další příjemné rozšíření stávajícího zubního kříže a urychlí Vám práci např. při nové vstupní prohlídce a zaznamenání aktuálního stavu chrupu. Pokud Vám v programu nějaká značka chybí, neváhejte nás kontaktovat. Bulletin pro uživatele - červenec

6 Postup při instalaci nové verze programu Nová verze obsahuje mimo jiné aktuální číselníky VZP platné od a celou řadu dalších novinek. Aktualizujete-li program přes internet, automaticky se Vám nabídne ke stažení nová verze. Aktualizační proces lze případně kdykoliv vyvolat pomocí menu Nápověda > Aktualizace programu. Aktualizujete-li program z instalačního DVD, použijte následující postup: Před instalací aktualizace ukončete, prosím, program DENTIST+ a vložte DVD do počítače. Načte se úvodní obrazovka. Kliknutím na tlačítko Instalace spustíte instalační program. Instalační průvodce Vás dále provede instalací. Pokud si v něčem nebudete jisti, kontaktujte nás. Rádi Vám pomůžeme. Bulletin pro uživatele - červenec

7 Kdo je kdo: Ing. Kristýna Šedá V seriálu Kdo je kdo Vám postupně představujeme celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře informačního systému DENTIST+. Kristýna žije od narození v Brně, kde vystudovala vysokou školu v oboru ekonomika a management. V CompuGroup Medical je novou posilou pro marketingové oddělení a můžete se s ní setkat na nejrůznějších výstavách či odborných lékařských kongresech. Jejím největším koníčkem je lovecká kynologie, které se aktivně věnuje se svým labradorem Merlinem. S Merlinem složila již přes 30 zkoušek z výkonu a dosáhla nejrůznějších ocenění. Mezi tituly, kterých si nejvíce váží, uvádí Český šampion práce, Nejlepší pracovní pes roku 2009 a 2010, Pes roku 2009 a V současnosti již nesoutěží, ale v lovecké sezóně ji můžete potkat na honech na drobnou zvěř, kde je Merlin nepostradatelným pomocníkem. Na jaře úspěšně složila zkoušky z myslivosti a měla tu čest být pasována na myslivce. Mezi její další záliby patří četba, hudba a také stolní fotbálek. Bulletin pro uživatele - červenec

8 Od další změna Datového rozhraní VZP K vstoupila v platnost další verze Datového rozhraní VZP (verze ) pro předávání vyúčtování zdravotní péče. Po změnách ve verzi platných od je to v krátké době již druhá úprava, na kterou naše ambulantní programy musí reagovat. DENTIST+ je na uvedené změny Datového rozhraní již připraven. Přestože VZP vyhlásila na tyto změny přechodné období (verze do a verze do ), pro bezproblémové předání vyúčtování Vaší zdravotní péče za období 07/2013 doporučujeme provést aktualizaci Vašeho programu na nejnovější verzi co nejdříve. Více informací o změnách Datového rozhraní VZP získáte na internetových stránkách Letní SLEVA 15 % Využijte letní slevu 15 % na všechny licence programu DENTIST+ včetně rozšiřujících modulů. Sleva se vztahuje na všechny objednávky uskutečněné v období od do , a to buď telefonickou cestou na našem obchodním oddělení , nebo prostřednictvím eshopu ( Při objednávce pomocí eshopu, bude sleva zobrazena až v zaslané nabídce zpracované pracovníkem obchodního oddělení. Při poptávání nabídky i v potvrzovacím u nebude sleva zobrazena. Bulletin pro uživatele - červenec

9 Nová kontrola při vykazování dentálních slitin Jednou z novinek v aktualizaci je vylepšení v podobě kontroly při vykazování dentálních slitin společně s protetickým kódem a případného upozorňování, pokud není tato kombinace hrazená zdravotní pojišťovnou. Aktualizace přináší také zcela nový preventivní nástroj, který za Vás bude provádět nejen frekvenční, věkové a jiné kontroly, na které jste v programu již zvyklí a na které se můžete spolehnout, ale také sledovat omezení při vzájemném vykazování kovu společně se stomatologickým výrobkem. V případě, kdy vykážete nejprve protetický kód a následně kov, který by ale nebyl proplacen ve Vašem vyúčtování, tato nová kontrola zasáhne, provede upozornění a také nabídku možného řešení. Pokud by nedošlo k proplacení takového kódu v rámci vyúčtování, dojde k úpravě částky, jež nebude směřována na zdravotní pojišťovnu, ale přímo jako doplatek pacienta. Tímto dalším preventivním opatřením se vyhnete případným komplikacím v podobě odmítnutí dokladu, jeho neproplacení a následného řešení pomocí opravných dávek. V případě, že by Vám tato funkce kontroly nevyhovovala např. z důvodů účtování pouze privátních plateb, je možné provést její deaktivaci v menu Nastavení > Uživatelské preference > /Vykazování protetiky/ > [Správa upozornění při vykazování ]. Nová funkce je tedy navržena tak, že nenaruší Vaši dosavadní práci s programem, ale zasáhne pouze v okamžiku případného rizika. Bulletin pro uživatele - červenec

10 Novinky na webových stránkách Těší nás, že návštěvnost našich webových stránek neustále stoupá. Měsíční návštěvnost průměrně dosahuje hranice 1500 návštěvníků a my jsme rádi, že také tento zdroj informací pravidelně využíváte. Hlavní novinkou na stránkách je, kromě těch pravidelných, také eshop, kde je možné objednat všechny produkty, které jsou k Vašemu programu dostupné. K jeho vytvoření jsme přistoupili, jelikož jsme si vědomi Vaší vytíženosti, a chtěli jsme Vám proto umožnit snadnou orientaci v celém portfoliu modulů a služeb i mimo pracovní dobu našeho obchodního oddělení. Jednoduše tak máte veškeré informace na jednom místě i s možností online objednání. Na eshopu se budou objevovat také nejrůznější časově omezené akce (např. v období výstav či kongresů). Je tedy možné, že rozšíření, které do Vaší praxe chcete, naleznete za výhodnější cenu. Další novinkou je možnost přímého prokliku pomocí tlačítka [Objednat modul] v informačním systému DENTIST+ z banneru, který se zobrazuje v kartě pacienta. Dojde k otevření nového eshopu s předvyplněným objednávkovým košíkem. Jsme velmi rádi, že sledujete novinky a aktuální dění i na našich webových stránkách. Bulletin pro uživatele - červenec

11 Seriál Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE 1/2 Velmi často se na HOTLINE v poslední době setkáváme s dotazy na správné používání zálohy a obnovy včetně kompletního přesunu dat do nového počítače, který do ordinace pořizujete. Dříve nebo později nastane čas, kdy bude nutné vyměnit Váš hlavní počítač v ordinaci. Každé PC v průběhu své životnosti ztrácí výkon vlivem nashromáždění nepotřebných souborů, a tak se práce s náročnějšími aplikacemi může stát problémem. Životnost Vašeho počítače může také prudce zkrátit nečekaná porucha některé důležité komponenty (například pevného disku, na kterém jsou uložena všechna Vaše data). Takové případy je pak nutné řešit kompletním přeinstalováním, výměnou vadné komponenty či koupí zcela nového počítače. Ani tehdy však nemusí být chod Vaší ordinace nikterak ohrožen. Pro zajištění co nejmenšího dopadu na fungování Vaší praxe je samozřejmě nutné provádět pravidelné zálohy. Ty pak poslouží při přesunu Vaší práce na nový nebo dočasný počítač. Pokud výměnu výpočetní techniky provádíte cíleně, a nikoli v rámci nečekané havárie, vytvořte si poslední nejaktuálnější zálohu, např. pomocí menu Služby > Záloha dat. Následně zvolte adresář, kam se má záloha uložit (nejlépe nějaké výměnné médium, například flash disk), a pokračujte tlačítkem [OK]. Další možností je použít zálohu, která se také automaticky nabízí při ukončování programu. Toto médium pak připojte k novému či záložnímu počítači, kde máte nově nainstalovaný program DENTIST+ (všechny aktuální soubory potřebné k instalaci naleznete vždy na stránkách v sekci Péče o zákazníky > Ke stažení (Poslední verze programu, MS SQL SERVER Express pro DENTIST+ ). Obnovení Vaší databáze pak zahajte v menu Start > Programy > CompuGroup Medical > Obnova dat Dentist+. Tímto vyvoláte okno nazvané Spojení na databázi, kde stisknete tlačítko [Obnovit databázi ze souboru]. V následujícím okně nazvaném >>Obnova databáze zadejte cestu k souboru vytvořenému v předchozím kroku na starém počítači. Řádek Pracovní složka pro dekompresi není třeba vyplňovat, a tak pokračujte kliknutím na tlačítko [Další >>]. V následujícím okně máte možnost upravit název obnovované databáze. Poté klikněte na tlačítko [Dokončit], budete opět navráceni do okna Spojení na databázi, kde klinutím na tlačítko [OK] spustíte program DENTIST+. Přesun Vašich dat ze starého počítače na nový je otázkou několika málo minut a Vy můžete okamžitě začít pracovat tam, kde jste skončili. Bulletin pro uživatele - červenec

12 Seriál Vaše nejčastější dotazy na HOTLINE 2/2 Upozornění: Pokud jste uživatelem modulu eparafa, který Vám usnadňuje vedení elektronické dokumentace pacientů, je nutné zálohovat i soubory spojené s provozem tohoto modulu. Jedná se o soubory ve formátu PDF obsahující podepsané záznamy pacientů. Naleznete je ve složce: c:\program Files\Sakura\Dentist32\Data\{název Databáze}\eParafa\. V novém počítači je pak nutné umístit tyto soubory rovněž do stejné složky. Pokud budete mít k záloze souborů modulu eparafa jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na čísle naší hotline Jestliže používáte pro svou práci elektronické certifikáty, např. pro komunikaci se zdravotními pojišťovnami nebo pro vedení elektronické zdravotní dokumentace (eparafa), je třeba v případě přesunu Vašich dat s informačním systémem DENTIST+ nezapomenout také na jejich instalaci do nového počítače. Pokud používáte systém propojek, program DENTIST+ Váš RVG systém pouze spouští, Vaše data jsou uložená přímo v RVG daného programu. Pro informace o zálohování RVG snímků pak tedy kontaktujte přímo dodavatele. Vaše data jsou to nejdůležitější, co v počítači máte. Proto je opravdu nezbytné a velmi důležité je pravidelně zálohovat. Pro spolehlivou archivaci Vašich dat doporučujeme Flash disk, na který se vytvoří vždy kompletní záloha Vaší práce. Doporučujeme zálohovat denně, vždy na závěr pracovní doby, a např. jednou za 14 dnů data z flash disku vypálit na CD/DVD médium. Zálohu neskladujte v ordinaci z důvodů živelní pohromy či krádeže, opět byste tak zbytečně zvyšovali riziko případného znehodnocení Vaší práce. Rádi bychom Vás také upozornili, že na našich webových stránkách v sekci Péče o zákazníky > Instruktážní videa naleznete rovněž návod na zálohu a obnovu Vašich dat. Doufáme, že Vás dnešní díl seriálu Vaše nejčastější dotazy zaujal, a budeme rádi, pokud nám dáte vědět (např. prostřednictvím naší známé ové adresy: dentist@cgm.cz), co by Vás zajímalo v příštím díle vydání. Bulletin pro uživatele - červenec

13 Další rozšíření a úpravy systému DENTIST+ Nová, jednodušší a přehlednější správa kontaktů. Rozšíření tiskopisu pro faktury nové pole pro telefon, a poznámka. V menu Fakturace pacientovi > Všechny doklady účtované plátci je možné nově filtrovat seznam podle pacientů. Kontrola zdrojů počítače (GDI) při otevírání karty pacienta. Po tisku dekursu na počítači s Internet Explorerem verze 9 a 10 se již správně zobrazuje karta daného pacienta. Úprava textu v Lékařské zprávě. Úprava tiskových sestav nově tisk probíhá v pořádku i na různě nastavených DPI přímo v operačním systému počítače. Při tisku semigrafického zubního kříže je nově uvedena lokalizace. Během mazání výkonového nebo protetického kódu probíhá kontrola, zda jsou kódy uvedené na nějakém účetním dokladu (faktura, účtenka). Při odstraňování pak program nabídne řešení i pro tyto doklady. Změna řazení v Seznamu návštěv pokud je nastaveno řazení sestupným, nebo vzestupným způsobem dle sloupce Datum, dochází při otevření karty k označení vždy datumově poslední návštěvy. edávky Úprava textu v průvodci FDAVKA elektronická faktura. Úprava funkce Smazat v Seznamu zpráv. Změna DR od v a od v správné zobrazení obsahu KDAVKY a FDAVKY. Nová možnost nastavení odeslání [x] KDAVKY / [x] FDAVKY v průvodci i pro ZP v Portálu ZP. PC BREVÍŘ Máte-li otevřených více karet pacientů, po zavření karty se správně aktivuje prvek pro hledání pacienta v kartotéce. Nabídka Zelené hvězdy Dezinfekce malých ploch v zubních ordinacích Meliseptol Foam pure Přípravek pro rychlou dezinfekci citlivých povrchů zdravotnických přístrojů a vybavení, povrchů z umělé kůže apod., ve formě pěny. Rozpad pěny během několika sekund podporuje čisticí účinek přípravku. rychlá účinnost při aplikaci se netvoří aerosol vynikající materiálová kompatibilita, testováno na akrylátová skla, ultrazvukové sondy, inkubátory, klávesnice a příslušenství PC, koženku, latex, gumu, Macrolon ÚčiNNý BěHeM 1 MiNuty Meliseptol HBV ubrousky Pro citlivé Materiály, aby Bylo Vaše Hi-tecH VyBaVeNí ÚčiNNě chráněno Ubrousky napuštěné přípravkem Meliseptol rapid. Rychlá dezinfekce jedním setřením. rychlá alkoholová DeZiNFekce MalýcH PlocH B. Braun Wipes Meliseptol Wipes Sensitive Dezinfekční ubrousky na citlivé povrchy zdravotnických prostředků citlivých na alkohol jako jsou: monitory, příslušenství ultrazvukových zařízení inkubátory, věže na operačních sálech příslušenství PC, dalších zařízení, krytů osvětlení, plastů atd. Otírání povrchů napuštěným ubrouskem je nejvhodnějším a k materiálům i prostředí nejšetrnějším způsobem aplikace rychle působících přípravků na dezinfekci povrchů. Pro běžné použití expozice 1 min. Meliseptol rapid Alkoholový dezinfekční prostředek k přímému použití pro rychlou dezinfekci malých ploch a předmětů. rychlá účinnost široké spektrum účinnosti příjemná vůně Na závěrečný úklid stačí jedna utěrka. B. Braun Wipes se používají především k manuální dezinfekci malých ploch, povrchů zdravotnického zařízení, příslušenství, baterií apod. Více informací u obchodních zástupců nebo na součást obchodního řetězce Compogroup_ _.indd :01:33 Bulletin pro uživatele - červenec

14 Napsali o nás Nemocnice modernizují. Čím dál více komunikují elektronicky V českých nemocnicích se postupně začíná rozšiřovat elektronická komunikace. Elektronické nástroje nemocnice alespoň někdy využívají zejména při komunikaci s institucemi (96 %), mezi sebou navzájem (95 %) nebo s externími ambulancemi (79 %). Vyplývá to z průzkumu společnosti CompuGroup Medical, českého lídra v oblasti IT systémů pro zdravotnictví. ezdrav.cz, 6. června 2013 Zdraví, 17. června 2013 Společnost CompuGroup Medical se umístila na 27. místě! Podle auditorské společnosti PricewaterhouseCoopers patří CompuGroup Medical mezi 100 nejdůležitějších IT společností na světě a mezi 30 nejvýznamnějších IT firem v regionu EMEA. Kontakt - červenec 2013 CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. divize Ambulantní software Jeremiášova 1422/7b Praha 5 OBCHOD & HOTLINE & Bulletin pro uživatele - červenec