Y16INS INFORMAČNÍ SYSTÉMY. Přednáška č. 1 Ing. Pavel Náplava naplava@fel.cvut.cz Katedra ekonomiky,manažerství a humanitních věd, K13116

Transkript

1 Y16INS INFORMAČNÍ SYSTÉMY Přednáška č. 1 Ing. Pavel Náplava naplava@fel.cvut.cz Katedra ekonomiky,manažerství a humanitních věd, K13116

2 Agenda O čem je tento předmět Harmonogram přednášek a cvičení Hodnocení předmětu Doporučená literatura Informace, informační management Úvod do problematiky informačních systémů Pohled na informační systém z pohledu zákazníka Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 2

3 Osoby a zdroje Přednášející Ing. Pavel Náplava Cvičící Ing. Pavel Náplava Ing. Jan Kočí Hlavní zdroj informací k předmětu ekonom.feld.cvut.cz pro plný přístup nutné přihlášení Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 3

4 Centrum znalostního managementu ČVUT FEL Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 4

5 O čem není tento předmět? Převzato z Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 5

6 O čem není tento předmět! NEBUDEME PROGRAMOVAT ANI PRAKTICKY REALIZOVAT INFORMAČNÍ SYSTÉM!!! PODOBÁ SE PŘEDMĚTU SOFTWAROVÉ INŢENÝRSTVÍ, ALE NENÍ STEJNÝ!!! Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 6

7 O čem je tento předmět? Převzato z Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 7

8 O čem je tento předmět! ÚSPĚŠNÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM NENÍ PROGRAM, ALE VŠE, CO JE NUTNÉ K JEHO NAPSÁNÍ, NASAZENÍ A POUŢÍVÁNÍ! CÍLEM PŘEDMĚTU JE ZÍSKAT REÁLNÝ POHLED NA PROBLEMATIKU! Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 8

9 Není to zbytečné? NENÍ! Protože: Budeme mít komplexní přehled o problematice. Budeme schopni formulovat co chceme. Budeme schopni komunikovat s běžnými nebo specializovanými uţivateli. Nakoukneme do světa odborníků, kteří jsou na trhu nejžádanější. Budeme mít možnost se setkat s těmito odborníky a čerpat jejich zkušenosti a znalosti. Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 9

10 Poţadavky trhu na absolventy Zdroj: Konkurenceschopnost absolventů IT oborů VŠ a VOŠ na trhu práce v ČR, Společný projekt ČSSI, SPIS, CACIO ve spolupráci s FIS VŠE Praha. Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 10

11 Harmonogram přednášek 1. Úvod do problematiky informačních systémů 2. Projekt, Implementace informačních systémů, metodologie 3. Projektové řízení v praxi 4. Procesní řízení, procesní pohled a popis chování 5. Praktické využití procesního řízení, BPM 6. Základní rozdělení informačních systémů 7. Komplexní informační systémy typu ERP 8. Informační systémy pro výrobní společnosti 9. Správa a údržba informačních systémů 10.Informační systém pro správu zákazníků CRM 11.Informační systémy pro státní správu, závěr semestru 12.Smluvní otázky informačních systémů, státní správa 13.Rezerva Poznámka: Harmonogram může být operativně změněn podle možností externích přednášejících!!! Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 11

12 Harmonogram cvičení 1. Úvod do cvičení, používané postupy a metody 2. Rozbor problematiky vzorové úlohy 3. Prezentace vzorové úlohy 4. Zadání semestrální práce, diskuse 5. Volné konzultace 6. Volné konzultace 7. První prezentace projektu 8. První prezentace projektu 9. Volné konzultace 10. Volné konzultace 11. Závěrečná prezentace projektu 12. Závěrečná prezentace projektu 13.Rezerva Cvičení jsou povinná! Cvičící může na základě průběžné práce provést změnu harmonogramu! Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 12

13 Místo konání cvičení Místnost T2:B2-39d Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 13

14 Hodnocení cvičení Připravenost na cvičení Průběžné testy z přednášek Projekt Analýza problému Návrh řešení Projekt implementace Hodnocení Písemná zpráva Prezentace Průběžná práce Týmová práce Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 14

15 Celkové hodnocení předmětu Zápočet Vypracování projektu Odevzdání nejpozději v 1. týdnu zkouškového období Za cvičení lze získat až 75 bodů Minimální počet bodů pro zisk zápočtu: 40 bodů Zkouška Zkouškový test: 25 bodů (minimálně 10 bodů) Ústní zkouška jen v případě nejasností Celkové hodnocení: < 50 Bodů: nedostatečně (F) bodů: dostatečně (E) bodů: uspokojivě (D) bodů: dobře (C) bodů: velmi dobře (B) : výborně (A) Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 15

16 Získání zkoušky ze cvičení Extra bonusové body: Až 6 bodů za docházku na přednášky externistů. Body z testů na cvičení: Až 15 bodů. Minimálně 15 bodů z výše uvedených aktivit. Výsledná známka: > 70 bodů výborně bodů velmi dobře Nutno získat do konce 13. výukového týdne. Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 16

17 LITERATURA L. Gála, J. Pour, Z. Šedivá: Podniková informatika, 2., přepracované a aktualizované vydání, GRADA, 2009 J. Král (1998): Informační systémy, Science, ISBN: A. Buchalcevová: Metodiky vývoje a údržby informačních systémů, GRADA, 2005 J. Basl (2002): Podnikové informační systémy, GRADA, ISBN: I. Vrana, K. Richta (2005): Zásady a postupy zavádění podnikových informačních systémů, GRADA, ISBN: J. Dohnal (2002): Řízení vztahů se zákazníkem, GRADA, ISBN: O. Novotný, J. Pour, D. Slánský : Business Intelligence, GRADA, Basl, J., Blažek, R.: Podnikové informační systémy. Podnik v informační společnosti. 2. vydání, Praha, grada Publishing, 2008 Rosenau, M., D.: Řízení projektů, Computer Press, 2007 Dvořák, D.: Řízení projektů. nejlepší praktiky s ukázkami v Microsoft Office, Computer Press, 2008 Svozilová, A.: Projektový management, GRADA, 2007 Schwalbe, K.: Řízení projektů v IT, Computer Press, 2007 Business World, Computerworld, e-biz, ITSystems, další zdroje (Internet, časopisy)... Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 17

18 Informace jako základ informačního systému Co je to vlastně informace? Příklady z praxe: Data Úkoly Poznámky Účetní evidence Evidence skladu Evidence zákazníků Evidence dodavatelů... Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 18

19 Definice informace Informace, lat. zpráva, popř. její obsah, smysl. V kybernetice a vědách příbuzných poučení o něčem, slouţící k vzájemnému styku ţivých a neţivých systémů přírody. Je zde chápána v obecném matematickém smyslu. [Příruční slovník naučný, Praha: Academia,1964] Informace je název pro obsah toho, co si vyměníme s vnějším světem, kdyţ se mu přizpůsobujeme a působíme na něj svým přizpůsobováním" [Wiener, Norbert. Kybernetika a společnost. Praha: Academia, 1963]. Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 19

20 Formy informace Podle charakteru: Vizuální Zvuková Čichová Chuťová Podle způsobu zpracování a uložení: Písemná Elektronická... Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 20

21 Způsoby zachycení informací Logické uspořádání myšlenek a souvislostí Možnosti: Ad-hoc poznámky Seznam Hierarchická struktura Myšlenková mapy cs.wikipedia.org/wiki/myšlenková_mapa Jiné Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 21

22 Informační management Schopnost rozlišit význam a přínos dat Data = něco, co se dá získat například měřením, pozorováním atd.(symboly) Informace = data kterým přisuzujeme význam na základě zkušeností, vědomostí atd. (kdo? co? kde? kdy?) Znalosti = odvozeny z informací pomocí posloupnosti formálních pravidel (jak?) Best practice, zkušenost, moudrost Základ informačního procesu Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 22

23 Informační proces z pohledu toku informací Data Informace Znalost Rozhodnutí Realizace Zisk Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 23

24 Informační proces z pohledu zpracování informací Zisk Aktualizace Zpracování Vyhledávání Ukládání Distribuce Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 24

25 Jak to můţe fungovat v praxi? Jediná důležitá informace v organizaci podniku, je vědět, kdo o čem ví. Každý může učinit rozhodnutí, má-li k tomu dostatek podkladů. V úředním styku se informace zamlžují směrem vzhůru. Fakta sama jsou nedůležitá, důležité je, jak je dokážeme pojmenovat. (Zdroj: Murphyho zákony) Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 25

26 Informační systém (IS) Systém sběru, uchování, analýzy a prezentace dat, který poskytuje informace různým uživatelům. Může/nemusí být podporován počítačem. Soubor technicko-organizačních opatření. Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 26

27 Pozice IS ve firmě Informační systém je nástroj Podpora postupů Znalí uživatelé Správné nastavení Definice práv a povinností Kontrola činností Postup nápravy Motivace používání systému Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 27

28 Co informační systém nevyřeší Nelze spoléhat na to, že informační systém za nás sám vyřeší všechny problémy: Špatné řízení společnosti Špatné fungování společnosti Chybný podnikatelský záměr Mezilidské vztahy Nedostatečné kvality zaměstnanců Výrazné snížení nákladů Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 28

29 Přínosy informačního systému Centralizace zpracování informací Zjednodušení evidence Optimalizace práce Zvýšení efektivity práce Snížení nákladů Rychlost získávání informací Objem a kvalita získávaných informací Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 29

30 Poţadavky Ţivotní cyklus informačního systému Analýza Realizace Podpora Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 30

31 Náklady na implementaci Zavedení informačního systému znamená: Přípravu na analýzu a zavedení Shromáždění potřebných podkladů Zvážení potřeb a požadavků Revize firemních postupů Výběr řešení Vyhrazení lidských kapacit Vyhrazení finančních prostředků Seznámení zaměstnanců Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 31

32 Doplňující literatura Jan Vymětal, Anna Diačiková, Miriam Váchová; Informační a znalostní management v praxi, 2006, Lexis Ivana Tichá; Učící se organizace, 2005, Management Press Vladimír Bureš; Znalostní management a proces jeho zavádění, 2007, Grada Leo Vodáček, Antonín Rosický; Informační management, 1997, Management Press Chris Collison, Geoff Parcel; Knowledge management, 2005, Computer Press Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 32

33 Závěr Základem pro nasazení informačního systému je znalost potřeb a požadavků Je třeba vědět co má a co nemá smysl v systému evidovat Smyslem informačního systému je pomáhat Systém sám o sobě nic nevyřeší Musí existovat pravidla a politiky používání informačního systém Informační systém zapadá do firemních postupů Systém se vybírá v první řadě ne dle ceny a známostí, ale podle potřeb a vyuţitelnosti Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 33

34 Dotazy Nejasnosti Připomínky Náměty Upřesnění Y16INS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 34