BI-TIS Případová studie

Transkript

1 Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti BI-TIS Případová Cvičení č. 2 Ing. Pavel Náplava naplava@fel.cvut.cz Katedra softwarového inženýrství, ČVUT FIT, Centrum znalostního managementu, ČVUT FEL, K13393

2 AGENDA Struktura případové. Vzorová úloha. Ing. Pavel Náplava 2

3 CÍL CVIČENÍ Úvodní (ÚS) = Studie proveditelnosti (Feasibility Study) Nejvyšší stupeň analýzy investičního nebo podnikatelského záměru. Hlavní důvody pro tvorbu proveditelnosti: Analýza různých variant řešení Odhad finančních prostředků Identifikace rizik Prokázání udržitelnosti investice Ing. Pavel Náplava 3

4 PROVÁDĚT/NEPROVÁDĚT? Pro Zvýšení pravděpodobnosti úspěchu. Kvalitní podklady pro rozhodování a financování. Dokumentace procesů implementace. Zvýšení povědomí o projektu v rámci firmy. Proti Různé zájmové skupiny Vedoucí, navrhovatel pevný rámec projektu. Lobby negativně laděná, pozitivně laděná. Proč vynakládat zbytečné finance? Jaké jsou vlastně přínosy? Ing. Pavel Náplava 4

5 VZOROVÁ ÚLOHA Ukázková úvodní. Zdroj inspirace. Ukázka obsahu. Pomocník při tvorbě vlastní. Školní typ úlohy a vzor dokumentu. Fiktivní zákazník a dodavatel. Fiktivní problém zákazníka. Fiktivní řešení. Umístěna, včetně komentované osnovy, na školním výukovém webu. Ing. Pavel Náplava 5

6 ÚČASTNÍCI STUDIE Dodavatel IT Enterprises Středně velký výrobce a dodavatel IT služeb a SW. Má za sebou několik větších implementačních projektů. Má vlastní metodiku vývoje a připravené různé funkční moduly (framework). Zákazník Q&X TRADING Velká nadnárodní obchodní společnost. V rámci svých aktivit intenzivně komunikuje se svými zákazníky a partnery face-to-face. Z technických důvodů nelze jednání dělat u zákazníka. Ing. Pavel Náplava 6

7 VSTUPY A VÝSTUPY STUDIE Analýza stavu a požadavků společnosti Q&X. Návrh řešení problému včetně postupu jeho implementace. Prvotní zadání zákazníka: Máme problém v neefektivním využívání našich interních zasedacích prostor. Chceme zavést pořádek v evidenci rezervací zasedacích místností, které jsou ve vlastnictví společnosti. Kritériem je použitelnost řešení, cena a doba dodání. Ing. Pavel Náplava 7

8 ZÁKLADNÍ ANALÝZA Q&X Klíčové problémy: V době krize je nutné šetřit náklady. Zjištěno neefektivní využívání zasedacích prostor. Náklady na pronájem externích prostor jsou extrémně vysoké. S rezervacemi zasedacích místností nelze efektivně pracovat. Chybí možnost operativního řízení. Nelze jednoduše sledovat vytíženost místností. Klíčový milník konec roku 2011! Prvotní jednání se konají na konci prvního čtvrtletí roku Ing. Pavel Náplava 8

9 STRUKTURA ÚVODNÍ STUDIE Manažerské shrnutí Obsah Slovník Zadání Technologická a jiná omezení (volitelné) Rizika (nasazení systému) Situační analýza (SWOT, FURPS+) Vize řešení Klíčové benefity Cílový stav Roadmapa, cena Finanční analýza investice (čtyřčlené týmy) Závěr Y16INS - Cvičení č.2 Ing. Pavel Náplava 9

10 OBECNÉ ČÁSTI Verze Popis verzí včetně popisu revizí. Obsah dokumentu Slovník Specifikace používaných zkratek. Vysvětlení klíčových pojmů. Je třeba brát ohled na to, že se pohybujeme na úrovni středního a vyššího managementu. Přílohy Ing. Pavel Náplava 10

11 MANAŽERSKÉ SHRNUTÍ Executive Summary Klíčové závěry. Stručná a výstižná forma. Často základ závěrečné prezentace. Obvyklá struktura: Zadání Vize Roadmapa Harmonogram Cena Součinnost Ing. Pavel Náplava 11

12 ZADÁNÍ ÚVODNÍ STUDIE Detailní specifikace požadavků na studii. Části: Vstupní zadání - prvotní specifikace zákazníka. Záměr klíčové požadavky. Aktuální problémy (business pohled) hlavní bolesti zákazníka. ICT požadavky v jakém prostředí bude systém provozovaný. Milníky klíčové milníky (, následný projekt). Požadavky na změnu (Change requests) všechny požadavky a jejich stav. Technologická nebo jiná omezení. Ing. Pavel Náplava 12

13 RIZIKA Zadavatele (zákazníka) Jaká rizika vyplývají z: Řešení problematiky. Neřešení problematiky. Projektu Co se může stát během projektu. Co je třeba popsat: Vlastník (primárně odpovědný za sledování rizika). Pravděpodobnost výskytu. Stav (nastalo, potenciální). Dopady. Způsob eliminace / minimalizace (mitigace). Krizový plán. Ing. Pavel Náplava 13

14 SITUAČNÍ ANALÝZA SWOT analýza aktuální stav. FURPS+ analýza co chce zákazník. Rozšířený pohled na systém a aktuální stav. Klíčové oblasti ve kterých systém přispěje k výraznému zlepšení situace (jak?). Podpora distribučních kanálů, prodejců. Podpora komunikace se zákazníky. Podpora managementu. Variantně komplexní pohled na systém Customer Centric Approach. Produkty. Ing. Pavel Náplava 14

15 VIZE ŘEŠENÍ Naplnění očekávání zákazníka. Zasazení do strategie zákazníka Dlouhodobý potenciál a využitelnost systému. Cílový stav a klíčové přínosy (benefity). Pro business Vazba na firemní procesy. Čeho chce zákazník dosáhnout ze ve střednědobém a dlouhodobém časovém horizontu. Pro IT Základní architektura. Infrastruktura, bezpečnost. Co zákazník očekává. Ing. Pavel Náplava 15

16 ROADMAPA PROJEKTU Jak bude probíhat realizace projektu. Projektový tým (obecný základ). Součinnosti. Rozdělení do etap. Rozsah (scope) etapy. Harmonogram a milníky. Součinnosti (finalizace projektového týmu). Odhad nákladů na realizaci etapy. Minimálně 2 etapy: Etapa 1 vyřešení klíčových funkčností Etapa 2 podpůrné a nice-to-have funkce. Ing. Pavel Náplava 16

17 FINANCE (volitelné) Efektivnost investice (kdy a jak se vyplatí)? Kritéria hodnocení investic: Statické (celkový příjem, čistý celkový příjem, cash flow, ROI, ). Dynamické (NPV, IRR, PI). Stanovení diskontu! Netechnický pohled na investici. Vysvětlení vybraných pohledů na investici. Vyžaduje znalost hospodaření firmy. Ing. Pavel Náplava 17

18 ZÁVĚR Obecný: Vyhodnocení práce na studii. Uzavření. Pro účely výuky (!): Posouzení náročnosti práce. Zhodnocení přínosnosti práce pro další osobní rozvoj. Zhodnocení způsobu a formy práce během semestru. Zhodnocení přístupu cvičících. Ing. Pavel Náplava 18

19 POZNÁMKA Případová by měla být obecným materiálem a bez vazby na konkrétního dodavatele. Všimněme si CR5: CR5: Řešení nebude postaveno plně na zelené louce, ale je požadováno, aby bylo postaveno na existujícím frameworku dodavatele akceptováno. Ve svých studiích uvádějte ne název zpracovatele, ale dodavatel!!! Ing. Pavel Náplava 19

20 PREZENTACE ÚVODNÍ STUDIE Manažerské shrnutí. Prezentace klíčových závěrů. Vize řešení Business pohled. IT pohled. Klíčové přínosy. Chceme přesvědčit zákazníka o našich kvalitách. Chceme, aby si analyzovaný systém zákazník koupil. A to od nás Ing. Pavel Náplava 20

21 ZÁVĚR Dotazy? Připomínky? Náměty? Ing. Pavel Náplava 21