BI-TIS TVORBA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ

Transkript

1 Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti BI-TIS TVORBA INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ Přednáška č. 1 Ing. Pavel Náplava naplava@fel.cvut.cz Katedra softwarového inženýrství, ČVUT FIT, Centrum znalostního managementu, ČVUT FEL, K13393

2 Agenda O čem je tento předmět Harmonogram přednášek a cvičení Hodnocení předmětu Doporučená literatura Informace, informační management Úvod do problematiky informačních systémů Pohled na informační systém z pohledu zákazníka BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 2

3 Osoby a zdroje Přednášející Ing. Pavel Náplava Cvičící Ing. Pavel Náplava Ing. Jan Kočí (mimo KOS) Hlavní zdroj informací k předmětu školní výukový server, pro plný přístup nutné přihlášení. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 3

4 Profil vyučujícího Ing. Pavel Náplava Centrum znalostního managementu, ČVUT FEL Zájmové oblasti: Informační systémy, informační management, procesní řízení, projektové řízení, performance management, cloudová řešení Tel.: BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 4

5 Centrum znalostního managementu INS PIS TIS Výuka ISP CPM Projekty Spolupráce Laboratoř interoperability UTEC BI-TIS - Přednáška č.1 (C) Ing. Pavel Náplava 5

6 Informace Centra znalostního managementu BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 6

7 Zapomeňte na formální vzdělání Nikdy jsem nedopustil, aby škola stála v cestě mému vzdělání. (MARK TWAIN) Příliš mnoho času v akademické sféře může škodit. Nejzásadnější omyly: Čím delší dokument, tím významnější. Abyste splnili úkol, je třeba napsat určitý počet stran. Formát je stejně důležitý jako obsah. Vynikajících kandidátů je více než premiantů s červeným diplomem. (RESTART; J. Fried, D. H. Hansson) BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 7

8 O čem není tento předmět? Převzato z BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 8

9 O čem není tento předmět! NEBUDEME PROGRAMOVAT ANI PRAKTICKY REALIZOVAT INFORMAČNÍ SYSTÉM!!! PODOBÁ SE PŘEDMĚTU SOFTWAROVÉ INŽENÝRSTVÍ, ALE NENÍ STEJNÝ!!! BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 9

10 O čem je tento předmět? Převzato z BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 10

11 O čem je tento předmět! ÚSPĚŠNÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM NENÍ PROGRAM, ALE VŠE, CO JE NUTNÉ K JEHO NAPSÁNÍ, NASAZENÍ A POUŽÍVÁNÍ! CÍLEM PŘEDMĚTU JE ZÍSKAT REÁLNÝ POHLED NA PROBLEMATIKU! BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 11

12 Proč zrovna toto? BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 12

13 Není to zbytečné? NENÍ! Protože: Budeme mít komplexní přehled o problematice. Budeme schopni formulovat co chceme. Budeme schopni komunikovat s běžnými nebo specializovanými uživateli. Nakoukneme do světa odborníků, kteří jsou na trhu nejžádanější. Budeme mít možnost se setkat s těmito odborníky a čerpat jejich zkušenosti a znalosti. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 13

14 Z čeho vycházíme? BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 14

15 Požadavky trhu na absolventy Zdroj: Konkurenceschopnost absolventů IT oborů VŠ a VOŠ na trhu práce v ČR, Společný projekt ČSSI, SPIS, CACIO ve spolupráci s FIS VŠE Praha. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 15

16 Harmonogram přednášek 1. Úvod do problematiky informačních systémů 2. Projekt, Implementace informačních systémů, metodologie 3. Projektové řízení v praxi 4. Procesní řízení, procesní pohled a popis chování 5. Praktické využití procesního řízení, BPM 6. Základní rozdělení informačních systémů 7. Komplexní informační systémy typu ERP 8. Informační systémy pro výrobní společnosti 9. Správa a údržba informačních systémů 10.Informační systém pro správu zákazníků CRM 11.Informační systémy pro státní správu 12.Smluvní otázky informačních systémů, státní správa 13.Rezerva? Poznámka: Harmonogram může být operativně změněn podle možností externích přednášejících!!! BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 16

17 Harmonogram cvičení 1. Úvod do cvičení, používané postupy a metody 2. Vzorová úloha, týmy, zadání práce 3. Volné konzultace TEST 4. Volné konzultace TEST 5. Volné konzultace TEST 6. Závěrečná prezentace projektu 7. Rezerva Cvičení jsou povinná! Cvičící může na základě průběžné práce provést změnu harmonogramu! BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 17

18 Hodnocení cvičení Připravenost na cvičení Průběžné testy z přednášek Projekt Analýza problému Návrh řešení Projekt implementace Hodnocení Písemná zpráva Prezentace Průběžná práce Týmová práce BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 18

19 HODNOCENÍ CVIČENÍ Kritérium Body Termíny, průběžná práce 15 Výsledná studie 25 Prezentace 15 Týmová práce* 5 Průběžné testy 15 Extra body za účast na přednáškách 6 Maximální počet bodů (není prostý součet ) 75 * Uděluje projektový vedoucí týmu. K dispozici má 5 bodů za každého člena. Podle práce členů může dát vybranému členu týmu i více než 5 bodů. Tyto body, ale dává na úkor jiného člena týmu. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 19

20 Celkové hodnocení předmětu Zápočet Vypracování projektu Odevzdání nejpozději v 1. týdnu zkouškového období Za cvičení lze získat až 75 bodů Minimální počet bodů pro zisk zápočtu: 40 bodů Zkouška Zkouškový test: 25 bodů (minimálně 10 bodů) Ústní zkouška jen v případě nejasností Celkové hodnocení: < 50 Bodů: nedostatečně (F) bodů: dostatečně (E) bodů: uspokojivě (D) bodů: dobře (C) bodů: velmi dobře (B) : výborně (A) BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 20

21 Získání zkoušky ze cvičení Extra bonusové body: Až 6 bodů za docházku na přednášky externistů. Body z testů na cvičení: Až 15 bodů. Minimálně 15 bodů z výše uvedených aktivit. Výsledná známka: > 70 bodů výborně (A) bodů velmi dobře (B) Nutno získat do konce 14. výukového týdne. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 21

22 LITERATURA P. Sodomka, H. Klčová: Informační systémy v podnikové praxi, 2. aktualizované a rozšířené vydání, Computer Press, 2010 L. Gála, J. Pour, Z. Šedivá: Podniková informatika, 2., přepracované a aktualizované vydání, GRADA, 2009 J. Král (1998): Informační systémy, Science, ISBN: A. Buchalcevová: Metodiky vývoje a údržby informačních systémů, GRADA, 2005 J. Basl (2002): Podnikové informační systémy, GRADA, ISBN: I. Vrana, K. Richta (2005): Zásady a postupy zavádění podnikových informačních systémů, GRADA, ISBN: J. Dohnal (2002): Řízení vztahů se zákazníkem, GRADA, ISBN: O. Novotný, J. Pour, D. Slánský : Business Intelligence, GRADA, 2005 J. Basl, J., Blažek, R.: Podnikové informační systémy. Podnik v informační společnosti. 2. vydání, Praha, grada Publishing, 2008 Rosenau, M., D.: Řízení projektů, Computer Press, 2007 Dvořák, D.: Řízení projektů. nejlepší praktiky s ukázkami v Microsoft Office, Computer Press, 2008 Svozilová, A.: Projektový management, GRADA, 2007 Schwalbe, K.: Řízení projektů v IT, Computer Press, 2007 Business World, Computerworld, e-biz, ITSystems, další zdroje (Internet, časopisy)... BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 22

23 Informace jako základ informačního systému Co je to vlastně informace? Příklady z praxe: Data Úkoly Poznámky Účetní evidence Evidence skladu Evidence zákazníků Evidence dodavatelů... BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 23

24 Definice informace Informace, lat. zpráva, popř. její obsah, smysl. V kybernetice a vědách příbuzných poučení o něčem, sloužící k vzájemnému styku živých a neživých systémů přírody. Je zde chápána v obecném matematickém smyslu. [Příruční slovník naučný, Praha: Academia,1964] Informace je název pro obsah toho, co si vyměníme s vnějším světem, když se mu přizpůsobujeme a působíme na něj svým přizpůsobováním" [Wiener, Norbert. Kybernetika a společnost. Praha: Academia, 1963]. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 24

25 Formy informace Podle charakteru: Vizuální Zvuková Čichová Chuťová Podle způsobu zpracování a uložení: Písemná Elektronická... BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 25

26 Způsoby zachycení informací Logické uspořádání myšlenek a souvislostí Možnosti: Ad-hoc poznámky Seznam Hierarchická struktura Myšlenková mapy cs.wikipedia.org/wiki/myšlenková_mapa Jiné BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 26

27 Informační management Schopnost rozlišit význam a přínos dat Data = něco, co se dá získat například měřením, pozorováním atd.(symboly). Informace = data kterým přisuzujeme význam na základě zkušeností, vědomostí atd. (kdo? co? kde? kdy?). Znalosti = odvozeny z informací pomocí posloupnosti formálních pravidel (jak?). Best practice, zkušenost, moudrost Základ informačního procesu. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 27

28 Informační proces z pohledu toku informací Data Informace Znalost Rozhodnutí Realizace Zisk BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 28

29 Informační proces z pohledu zpracování informací Zisk Aktualizace Zpracování Vyhledávání Ukládání Distribuce BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 29

30 Jak to může fungovat v praxi? Jediná důležitá informace v organizaci podniku, je vědět, kdo o čem ví. Každý může učinit rozhodnutí, má-li k tomu dostatek podkladů. V úředním styku se informace zamlžují směrem vzhůru. Fakta sama jsou nedůležitá, důležité je, jak je dokážeme pojmenovat. (Zdroj: Murphyho zákony) BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 30

31 Informační systém (IS) Systém sběru, uchování, analýzy a prezentace dat, který poskytuje informace různým uživatelům. Může/nemusí být podporován počítačem. Soubor technicko-organizačních opatření. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 31

32 Pozice IS ve firmě Informační systém je nástroj Podpora postupů Znalí uživatelé Správné nastavení Definice práv a povinností Kontrola činností Postup nápravy Motivace používání systému BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 32

33 Co informační systém nevyřeší Nelze spoléhat na to, že informační systém za nás sám vyřeší všechny problémy: Špatné řízení společnosti Špatné fungování společnosti Chybný podnikatelský záměr Mezilidské vztahy Nedostatečné kvality zaměstnanců Výrazné snížení nákladů BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 33

34 Přínosy informačního systému Centralizace zpracování informací. Zjednodušení evidence. Optimalizace práce. Zvýšení efektivity práce. Snížení nákladů. Rychlost získávání informací. Objem a kvalita získávaných informací. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 34

35 Požadavky Životní cyklus informačního systému Analýza Realizace Podpora BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 35

36 Náklady na implementaci Zavedení informačního systému znamená: Přípravu na analýzu a zavedení. Shromáždění potřebných podkladů. Zvážení potřeb a požadavků. Revize firemních postupů. Výběr řešení. Vyhrazení lidských kapacit. Vyhrazení finančních prostředků. Seznámení zaměstnanců. BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 36

37 Doplňující literatura Tony Buzan, Barry Buzan; Myšlenkové mapy, Computer Press, 2011 Jan Vymětal, Anna Diačiková, Miriam Váchová; Informační a znalostní management v praxi, 2006, Lexis Ivana Tichá; Učící se organizace, 2005, Management Press Vladimír Bureš; Znalostní management a proces jeho zavádění, 2007, Grada Leo Vodáček, Antonín Rosický; Informační management, 1997, Management Press Chris Collison, Geoff Parcel; Knowledge management, 2005, Computer Press BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 37

38 Závěr Základem pro nasazení informačního systému je znalost potřeb a požadavků Je třeba vědět co má a co nemá smysl v systému evidovat Smyslem informačního systému je pomáhat Systém sám o sobě nic nevyřeší Musí existovat pravidla a politiky používání informačního systém Informační systém zapadá do firemních postupů Systém se vybírá v první řadě ne dle ceny a známostí, ale podle potřeb a využitelnosti BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 38

39 Dotazy Nejasnosti Připomínky Náměty Upřesnění BI-TIS - Přednáška č.1 Ing. Pavel Náplava 39