Centralizace dat zákazníků s napojením na newsletterový systém OEMPRO. (Případová studie) Praha, 2014
|
|
- Josef Zeman
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Centralizace dat zákazníků s napojením na newsletterový systém OEMPRO. (Případová studie) Praha, 2014
2 1. Kdo je GTS ALIVE? Mezinárodní skupina GTS ALIVE AG je oficiálním vydavatelem mezinárodních identifikačních karet ISIC v několika zemích včetně České republiky. Tyto průkazy využívá více než 95 % procent českých vysokoškoláků, ale nejsou zdaleka určeny jen jim. Kromě studentských karet ISIC vydává GTS ALIVE i vlastní karty ALIVE, provozuje internetový portál isicpoint.cz a stojí za vytvořením nového virtuálního operátora Studentfone.
3 2. Situace před realizací projektu Společnost GTS ALIVE byla v situaci, kdy z důvodu rozšíření nabídky webových služeb došlo k prudkému nárůstu počtu klientů a systém správy dat o zákaznících přestal být dostačující. Přehled o klientech byl roztříštěný, práce s daty byla nesystematická, neexistovaly automatické skartační procesy klientských dat a newsletterový systém byl pomalý a neefektivní. Dalším problémem byla absence jednotné evidence souhlasů se zpracováním osobních údajů, nutných pro správu osobních dat. Před realizací projektu jsme neuměli efektivně pracovat s daty obsaženými v jednotlivých aplikacích, využívali jsme pouze oddělený newsletterový systém phplist do kterého se ručně jednou za čas dohrávaly e mailové adresy bez možnosti následného cílení reklamních kampaní na vybrané skupiny zákazníků. Radek Klein, Senior IT Manager
4 3. Jak začít? Prvním krokem projektu bylo provedení technologické i právní analýzy. Pro úspěšné dokončení projektu bylo nutné zajistit jak kompatibilitu se současnými aplikacemi, tak splnit požadavky právních norem v oblasti ochrany osobních údajů. Na základě analýzy byl vytvořen návrh řešení se třemi základními částmi. V první řadě bylo potřeba rozšířit současnou ALIVE platformu tak, aby podporovala systematickou evidenci všech druhů klientských dat. Druhým bodem bylo zajistit přehled o všech klientských datech napříč systémy. Třetí částí pak byl návrh efektivnějšího a rychlejšího systému rozesílání novinek a newsletterů, postaveného nad jednotnou evidencí zákazníků.
5 4. Systematická práce s daty Data klientů byla rozdělena na data nezbytná pro zajištění žádané služby (např. vydání ISIC karty) a doplňkové marketingové údaje. K těmto dvěma typům dat jsou samostatně evidovány souhlasy s jejich využitím a vždy je tak jasné, k jakému účelu a jak dlouho mohou být poskytnutá data spravována. Pro osobní data uchovávaná z důvodu jejich nezbytnosti pro funkci služby byl vytvořen systém automatické skartace dle zákonných povinností plynoucích ze zákona o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb. Zjednodušeně řečeno, nepotřebné údaje jsou smazány v souladu s právním předpisy. Často se také stává, že klient využívá více různých služeb. Systém pak uchovává údaje do doby, dokud je některá ze služeb aktivní. Data se schváleným marketingovým využitím jsou dále automaticky odesílána do nového newsletterového systému. GTS ALIVE tak své klienty může například upozornit na končící cestovní pojištění zcela adresně a s jistotou, že všichni oslovení se sdělením souhlasí.
6 Tak jako se s vysokou pečlivostí a zájmem staráme o všechny držitele našich průkazů, obdobně přistupujeme k ochraně poskytnutých osobních údajů. Shromažďujeme jen ty údaje, které skutečně potřebujeme k tomu, abychom mohli zákazníkům poskytnout a zaručit ten nejlepší servis nejen v České republice, ale po celém světě. Díky řešení od Orchitech Solutions pak máme jistotu, že splňujeme všechny zákonné normy a jsme schopni v případě potřeby zpětně dohledat, kdy a jaký souhlas byl zákazníkem udělen. Radek Klein, Senior IT Manager V době, kdy většina partnerů chce k cílové skupině komunikovat především online způsobem, je newsletterový systém velmi žádaný. Partnerům umožňuje přesné zacílení na konkrétní cílovou skupinu a měřitelnost aktivity koncových uživatelů po shlédnutí inzerce. Ing. Jana Rylichová, Communications Manager
7 5. Všechny informace na jednom místě! Pro korektní organizaci a zpracování dat ze všech zdrojů bylo nutné vytvořit jejich centrální evidenci a propojit ji se všemi zdrojovými systémy. Tímto zdrojovým systémem může být aplikace (např. Online Ordering), vyplněná online anketa nebo další zdroje. Sbírání dat ze všech systémů a jejich odesílání do centrální evidence nyní zajišťují ETL procesy, realizované nad frameworkem Spring Batch. Spring Batch se nám vedle Talend Open Studio osvědčil jako platforma pro integraci dat z různorodých zdrojů. Dále bylo potřeba zajistit návaznost na již existující centrální databází všech držitelů karet (NCDB), kterou jsme pro společnost GTS ALIVE implemetovali dříve. Vzhledem k pružnému návrhu NCDB však šlo o snadný úkol.
8 6. Novinky a newslettery Data s povolením pro marketingové zpracování jsou ideálním zdrojem informací pro rozesílání personalizovaných newsletterů a novinek zákazníkům, kteří si tuto službu vyžádají. Pro tento proces jsme implementovali marketingový software Oempro, který jsme následně přizpůsobili potřebám zákazníka a samozřejmě zajistili jeho kompatibilitu s celým naším řešením. Díky nastaveným notifikacím jsou zákazníci automaticky e mailem upozorněni na končící platnost průkazu či pojištění, aby si včas prodloužili licenci nebo zakoupili nové pojištění. Radek Klein, Senior IT Manager
9 7. Výsledky a přínosy rok 2012 Ke všem osobním údajům je nyní evidován i souhlas s jejich zpracováním, kterým je například i samotné uchování záznamu. Byl implementován proces automatické skartace dat. Tento proces anonymizuje nebo přímo maže veškerá osobní data, ke kterým se již nevztahuje platný souhlas se zpracováním. Díky propracované evidenci souhlasů a bezpečnému procesu skartace splňuje ALIVE platforma povinnosti uložené zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb. Vytvoření centrální evidence všech zákazníků. Propojení centrální evidence se všemi zdroji klientských dat a NCDB. Snadná tvorba (cílených) mailing listů. 10násobné zrychlení procesu rozesílání ů. Zvýšení počtu odběratelů newsletterů o 50 %.
10 8. Výsledky a přínosy rok 2013 Zvýšení počtu odběratelů newsletterů o 100 %. Zvýšení počtu otevřených newsletterů o 700 %. Zvýšení počtu prokliků z newsletterů o 900 %. Zvýšení příjmů z prodeje reklamy ve formě direct mailingu. Zvýšení počtu prodaných pojištění, revalidačních známek a objednávek v e shopu na základě rozeslaných newsletterů. Rozeslání 80 tisíc e mailů trvalo ve starém systému 3 4 dny, oproti tomu v novém systému bylo odesláno 118 tisíc newsletterů za necelé 4 hodiny. Za jeden den od rozeslání si newsletter otevřelo přes 13% zákazníků (v minulosti byl průměr 3 4% po jednom týdnu od odeslání). Radek Klein, Senior IT Manager
webmarketin Základní moduly aplikace
webmarketin Aplikace webmarketing je komplexní online nástroj určený pro podporu a řízení marketingu a CRM ve společnosti. Její součástí jsou webové ankety, SMS kampaně nebo newslettery, které lze spravovat
VíceE-mailové kampaně. 2013 Byznys CRM s.r.o.
E-mailové kampaně 2013 Byznys CRM s.r.o. Zákazník: Dne: 31. 5. 2015 Vytvořil: Pavel Šlesingr Schválil: Petr Hampejs Verze: 5.0 Emailové kampaně v CRM 2011 Strana 2 z 15 Obsah Obsah... 3 1. Popis... 4 1.1.
VíceCOBRANDOVÁ KARTA ISIC-OPUSCARD NA STŘEDNÍCH ŠKOLÁCH LK
COBRANDOVÁ KARTA ISIC-OPUSCARD NA STŘEDNÍCH ŠKOLÁCH LK Ing. Jiří Hruboň - KORID LK, spol. s r.o. Mgr. Veronika Křišťálová, Ph.D. GTS Alive, s.r.o. MEZINÁRODNÍ STUDENTSKÝ PRŮKAZ ISIC Mezinárodní průkaz
VíceHeineken Slovensko. První FMCG společnost na Slovensku s online CRM. Případová studie
Případová studie Heineken Slovensko První FMCG společnost na Slovensku s online CRM Jak jsme společnosti Heineken zefektivnili prodej, marketing a obsluhu zákazníků technologickou inovací Heineken Slovensko:
VícePŘÍRUČKA PRO ŠKOLY ZAPOJENÉ V PROJEKTU ISIC ŠKOLÁM
PŘÍRUČKA PRO ŠKOLY ZAPOJENÉ V PROJEKTU ISIC ŠKOLÁM ZŠ DOPORUČENÝ HARMONOGRAM PRŮBĚHU OBJEDNÁVÁNÍ PRŮKAZŮ ISIC Jaro Informování rodičů dětí, které budou nastupovat na školu, o průkazu ISIC. Vybírání podkladů
VíceCRM pro neziskovky, o. s. Zpráva o činnosti 2012
Zpráva o činnosti 2012 CRM pro neziskovky, o. s. www.crmproneziskovky.cz Obsah 1. Organizace... 2 2. Poslání... 2 3. Historie... 2 4. Organizační struktura... 2 5. Vznik sdružení 2012... 2 6. Činnost sdružení...
VícePříloha Zákazník. Subjekt C&A: C&A Moda, s.r.o. Datum revize Revizi provedl/a. Aktuální verze 0.5. Stupeň důvěrnosti
Příloha Zákazník Subjekt C&A: C&A Moda, s.r.o. Datum vytvoření Vytvořil/a 04/2018 - Tým GDPR Datum revize Revizi provedl/a Aktuální verze 0.5 Stupeň důvěrnosti Externí Datum příští revize 2019 Obsah 1
VícePROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ ÚVOD Jsme společnost Axis Optik s.r.o. vedená u Krajského soudu v Plzni pod spisovou značkou C 8671, IČ 252 08 161, se sídlem Kostelní 168, Město, 344 01 Domažlice Tyto
VíceZásady zpracování osobních údajů pro zákazníky dle GDPR
Zásady zpracování osobních údajů pro zákazníky dle GDPR Cílem těchto Zásad zpracování osobních údajů pro zákazníky dle GDPR vydaných společnost WELLEN a.s., IČ: 26751666, DIČ:CZ26751666, se sídlem Čerpadlová
Vícejj ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (Penzion Solnice Znojmo)
jj ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (Penzion Solnice Znojmo) new label s.r.o. Sídlo: Kuchařovická 3611/11, 669 02 Znojmo, Identifikační číslo: 5551773 zapsaná v obchodním resjtříku u Krajského soudu v
VíceSjednocení dohledových systémů a CMDB
Řízení dodávky IT služeb v enterprise společnosti Sjednocení dohledových systémů a CMDB Václav Souček, ČEZ ICT Services, a.s. Jaroslav Jičínský, AutoCont CZ, a.s. 26. Ledna 2012 Agenda Úvod Výchozí stav
VíceEKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013
EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm
VíceČMSS: CRM systém pro efektivní práci s klienty
Případová studie ČMSS: CRM systém pro efektivní práci s klienty Jak jsme společnosti ČMSS dodali moderní řešení pro řízení vztahů s klienty ČMSS: CRM systém pro efektivní práci s klienty Kvalitní poskytování
VíceFiremní profil FG Forrest
Firemní profil FG Forrest Název: FG Forrest, a.s. Sídlo: Praha 1, Václavské nám. 823/33, 110 00 IČ: 2529 0568 Obchodní rejstřík: Rok založení: Kdo jsme: Součástí skupiny FG Forrest: spisová značka B 6941
VíceVHV SPEED, spol. s r.o. Prohlášení o ochraně osobních údajů
VHV SPEED, spol. s r.o. Prohlášení o ochraně osobních údajů Správce Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti
VíceNabídka školení 2013. infrastruktura webová řešení marketing
Nabídka školení 2013 infrastruktura webová řešení marketing IT školení kurzy a školení věnované pracovníkům a manažerům v IT Okruhy školení témata jsou připravována individuálně podle potřeb každého zákazníka
Více1. Kdo zpracovává Vaše údaje?
Zásady zpracování osobních údajů pro zákazníky dle GDPR Cílem těchto Zásad zpracování osobních údajů pro zákazníky dle GDPR ( Zásady ) vydaných společností CEMVIN s.r.o., se sídlem Kaprova 42/14, 110 00
VíceO portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce
O portálu Lekari-online.cz je informační a diskuzní portál s širokým spektrem lékařských oborů a specializací, jež umožňuje aktivní prezentaci lékařům, klinikám, zdravotním pracovištím a dodavatelům. Detailní
Víceimos integrovaný Marketingový a Obchodní Systém
Verze ONLINE Co je to imos? Aplikace umožňující snadnou a efektivní práci s výsledky zpracovaných dat Datové sběrné pošty. Přehledové tabulky a grafy Statistické sestavy prezentované formou grafu Přehledové
VícePodnikový informační systém
Podnikový informační systém PROFIS 2016 CRM Profis 2016 Profis CRM je podnikový informační systém pro komplexní řízení vztahu se zákazníky. Díky rozsáhlé funkcionalitě a připraveným modulům lze systém
VíceSampling produktů a testerů do balíků e-shopů. Vložení reklamního banneru do newsletterů e-shopů. Pronájem databází poštovních adres e-shopů pro DM
Sampling produktů a testerů do balíků e-shopů Vložení reklamního banneru do newsletterů e-shopů Pronájem databází poštovních adres e-shopů pro DM Vklady do balíků vhodné pro výrobce a distributory FMCG,
VíceElite Care, s.r.o., se sídlem Bořivojova 878/35, Praha 3 vedená u: Městského soudu
1. Základní pojmy a právní úprava Pro potřeby těchto Zásad se rozumí: Provozovatelem společnosti: Elite Care, s.r.o., se sídlem Bořivojova 878/35, 130 00 Praha 3, vedená u: Městského soudu v Praze, C 264217.
VíceNovinky v Eshopech na míru. Libor Dvořák Martin Sokol
Novinky v Eshopech na míru Libor Dvořák Martin Sokol 1 Kdo je oxyshop 3 ntace 2 Hlavní témata uplynulého roku 4 3 Verze jádra eshopů na míru 5 4 Virtualizace vyhrazené prostředí pro váš eshop 6 5 Novinky
VíceLukáš Kabíček. Koordinátor IT projektů
Lukáš Kabíček Koordinátor IT projektů Oblast působení: Vzdělání: Občanství: IS/IT: Konzultace, analýzy a projektové řízení, IS/IT: Správa systémů a HW, Zákaznický servis Středoškolské nebo odborné vyučení
VíceZásady ochrany osobních údajů
I. Úvodní ustanovení Zásady ochrany osobních údajů 1. Pro potřeby těchto Zásad se rozumí: Provozovatelem HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., IČ 499 73 053, se sídlem Zlín Prštné, Kútíky 637, 760 01 Zlín, Osobními
VíceRok 2009 byl pro Českou republiku v oblasti barevné personalizované komunikace přelomový.
Rok 2009 byl pro Českou republiku v oblasti barevné personalizované komunikace přelomový. BOOM TISK nabízí cenově atraktivní využití technologie barevného personalizovaného tisku Přelomový rok 2009 Trendy
VíceWorkshop DSP 2013. Jan Medek, DiS. Data Agentura INFOPHARM s.r.o.
Workshop DSP 2013 Jan Medek, DiS. Data Agentura INFOPHARM s.r.o. Co je to imos? Aplikace umožňující snadnou a efektivní práci s výsledky zpracovaných dat Datové sběrné pošty. Online Pro všechna zařízení
Vícewww.posticka.cz Jak to funguje?
Poštička.cz je webová aplikace, díky které budete moci ukládat kontaktní údaje svých zákazníků a přátel a následně je oslovit hromadně rozeslaným e-mailem. www.posticka.cz Jak to funguje? 1. Poštička.cz
VíceZásady zpracování osobních údajů pro zákazníky společnosti Alfa car transport, s.r.o.
Zásady zpracování osobních údajů pro zákazníky společnosti Alfa car transport, s.r.o. Cílem těchto Zásad zpracování osobních údajů pro zákazníky Alfa car transport, s.r.o. dle GDPR vydaných společností
VíceDOPIS ONLINE: OZNAČENÍ INSOLVENČNÍHO PŘÍPADU, FILTRY, EXPORT... 2 DATOVÁ SCHRÁNKA: MANUÁLNÍ PŘIŘAZENÍ PŘÍLOH - ZOBRAZENÍ VLASTNÍ SPISOVÉ ZNAČKY...
NOVINKY VERZE 14.1.0 ze dne 30. 5. 2018 Vážení uživatelé, v uplynulých týdnech jsme pro usnadnění vaší práce v informačním systému Insolvenční správce opět připravili několik novinek. Abyste si mohli přehledněji
VíceLBS jako nová forma marketingu
LBS jako nová forma marketingu Vize beevendo: Promptní informování vašich klientů prostřednictvím mobilních telefonů v čase a dané lokalitě. 1 Pokrytí smartphony Podíl operačních systémů Důležitost smartphonů
VíceVšeobecné obchodní podmínky užívání portálu Multikanálového odbavovacího systému platné od
Všeobecné obchodní podmínky užívání portálu Multikanálového odbavovacího systému platné od 27. 8. 2018 1. Obecná ustanovení a vybrané pojmy Společnost Operátor ICT, a.s., Dělnická 213/12, 170 00 Praha
VíceScénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010. Martin Panák
Scénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010 Martin Panák 1 Agenda Exchange Server 2010 Lync OnLine 2010 Scénáře nasazení Uživatelské rozhraní Vybavení ROI 2 3 Koho oslovit Zákazník provozuje
VícePortál podpory. Michal Vokáč Minerva Česká republika, a.s. Service Desk
Portál podpory Michal Vokáč Minerva Česká republika, a.s. Service Desk Helpdesk ve struktuře Minervy Představenstvo Výkonný ředitel Obchodní odd. Realizace Servis Finance & Administrativa Vývoj Helpdesk
VíceNeuralmarketing Inteligentní newsletter
Nabídka jednorázové rozesílky a doplňkových služeb Neuralmarketing Inteligentní newsletter Nabídka jednorázové rozesílky a doplňkových služeb 2 Obsah 1 Příprava rozesílky... 3 2 Rozesílka... 4 3 Zpracování
VíceČINNOST SPOLEČNOSTI V INVEST CZ A.S.
ČINNOST SPOLEČNOSTI V INVEST CZ A.S. 1.1 Předmětem podnikání společnosti V Invest CZ a.s., IČ: 25794655, se sídlem Praha 5, Na Vidouli 1/1, PSČ 15000, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem
VíceOchrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů Pokud jste naším zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou
VícePěstování zeleniny na zemědělské půdě
Pěstování zeleniny na zemědělské půdě Využití internetu a sociálních sítí v rámci semináře Zásady správného obhospodařování zemědělské půdy (13/018/1310b/164/000699) Struktura prezentace Nový jednotný
VíceZPRACOVÁNÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ V ČESKÉ BIBLICKÉ SPOLEČNOSTI
ZPRACOVÁNÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ V ČESKÉ BIBLICKÉ SPOLEČNOSTI Pokud jste naším zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. My zodpovídáme za jejich ochranu
VíceZásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů I. Úvodní ustanovení 1) Pro potřeby těchto Zásad se rozumí: Provozovatelem UNIMaR CZ s.r.o., IČO 25477307 sídlem Holečkova 364/10, 46007 Liberec 7 Osobními údaji jméno a příjmení,
Vícespecializovaný dopravní software Odbavení mobilním telefonem v dopravních prostředcích
specializovaný dopravní software Odbavení mobilním telefonem v dopravních prostředcích Úvod do problematiky Užití mobilních aplikací v dopravě - nárůst počtu aplikací aktuální stav - nárůst užití nativních
VíceNové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015
Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015 Petr Kasa Předseda představenstva Pilulka Lékárny, a.s. Předseda představenstva CoPharm, a.s. Jednatel Top Farma s.r.o. 1 Agenda Online nejsou jen e-shopy
VíceModerní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní
Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní SAS CI Roadshow 2014 24/09/2014 Vít Stinka Agenda Představení společnosti Unicorn Systems Aliance Unicorn Systems a SAS Celkový koncept Customer
VíceMicrosoft SharePoint Portal Server 2003. Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR
Microsoft SharePoint Portal Server 2003 Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR Přehled Země: Česká republika Odvětví: Velkoobchod Profil zákazníka
VíceMD Comfort. Ambulantní software. Řešení pro praktické a odborné lékaře a pro sítě zdravotnických zařízení
MD Comfort Ambulantní software Řešení pro praktické a odborné lékaře a pro sítě zdravotnických zařízení Vlastnosti tenko tlustý klient s vlastní DB architektura klient server automatická replikace (zrcadlení)
VíceZásady zpracování osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů Cílem těchto Zásad zpracování osobních údajů určených pro Klienty Nadace O2, které vydala Nadace O2 IČO 267 000 00, DIČ CZ26700000, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, 140 22
VíceMobilní marketing druhá šance. Den idirektu 4.12.2009
Mobilní marketing druhá šance Den idirektu 4.12.2009 1 Představení společnosti ATS na trhu od roku 1997 1999 první nasazení MT jako nástroje komunikace 2001 platforma PRSMS sjednocení čísel 2009-150 realizací
VíceSYSTÉMY PRO CALL CENTRA. www.sipcon.cz info@sipcon.cz +420 776 089 446
SYSTÉMY PRO CALL CENTRA IP SERVER pro Sipcon VoIP SERVER pro call centra komplexní řešení VoIP telefonní ústředny a statistických, dohledových a operátorských aplikací pro call centra podpora mnoha typů
VíceDigitální stavební deník
e den www.stavebnidenik.info Digitální stavební deník e den DIGITÁLNÍ STAVEBNÍ DENÍK www.stavebnidenik.info Digitální stavební deník je centralizovaný systém pro komplexní evidenci agendy stavebních deníků.
VíceEssox: Upgrade systému Microsoft Dynamics CRM
Případová studie Essox: Upgrade systému Microsoft Dynamics CRM Jak jsme společnosti Essox pomohli zefektivnit práci s klienty Essox: Upgrade systému Microsoft Dynamics CRM t 1. Essox získal modernější
VíceADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8
ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8 TISK a LOGISTIKA 10 1 ADRESNÁ DISTRIBUCE Zajistíme adresnou distribuci listovních zásilek, klientských časopisů, obálek, katalogů: - do
VíceSpolečnost MEFISTO SOFTWARE, a.s. uvádí na trh nový produkt Mefisto CAMPUS.
Společnost MEFISTO SOFTWARE, a.s. uvádí na trh nový produkt Mefisto CAMPUS. Mefisto CAMPUS je systém pro správu ubytovacích kapacit v provozech typu ubytovny, internáty, koleje, atd. V těchto provozech
VíceProhlášení o nakládání s osobními údaji
Prohlášení o nakládání s osobními údaji Prodejna a půjčovna sportovních potřeb WIKI Michal Kábrt, IČO 104 77 501, se sídlem Svatojánská 133, 538 21, Slatiňany Škrovád Vážení zákazníci, tímto prohlášením
VíceNovinky v mojeid. Zdeněk Brůna zdenek.bruna@nic.cz 31.05.2016
Novinky v mojeid Zdeněk Brůna zdenek.bruna@nic.cz 31.5.216 Proč tu není Jaromír Talíř? Obsah Znovuzaslání mojeid kartičky OpenID Connect Offline předávání údajů Nové údaje ve veřejném profilu Ověřování
VíceSlovenská spořitelna:
Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu
VíceZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ Společnost QARA s.r.o., se sídlem Římská 104/14, 120 00 Praha 2, IČO: 01740113, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C234159 (dále také
VíceDůsledná organizace výroby a skladu. Případová studie Online TUBAPACK propojení. cestovních portálů Případová studie Asiana
Důsledná organizace výroby a skladu Případová studie Online TUBAPACK propojení cestovních portálů Případová studie Asiana 10 let spojenectví Agentura Asiana provozuje osm různých internetových portálů
VíceInformace ke zpracování osobních dat. Zabezpečení Vašich osobních dat
Zásady ochrany osobních údajů Informace ke zpracování osobních dat M-byt s.r.o. zastoupený jednatelem Jana Šplíchalová, IČ 63221543 dbá na ochranu osobních údajů, které nám předáváte. Je důležité, abyste
VíceRezortní registry. 8. dubna 2013
Rezortní registry 8. dubna 2013 Úprava rezortních registrů a konsolidace rezortních dat v návaznosti na základní registry VS Cílem projektu je vytvoření JTP pro rezortní registry, která zajistí konzistenci
VíceZásady ochrany soukromí GDPR
Zásady ochrany soukromí GDPR 1. Obecná ustanovení a kontaktní údaje Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen zásady) se vztahují na osobní údaje, které Petr Srnka - BESTON jakožto správce údajů /dále
VíceKomplet studijních podpor za jednotlivé části kurzu KLIKA v projektu Úspěšná škola
Komplet studijních podpor za jednotlivé části kurzu KLIKA v projektu Úspěšná škola Dokument byl vytvořen v rámci projektu Úspěšná škola vzdělávání řídicích a strategických týmů středních škol v Plzeňském
VíceCloudové řešení pro ŠKODA AUTO
Cloudové řešení pro ŠKODA AUTO Automobilový výrobce společnost ŠKODA AUTO, která působí na více než 100 trzích v rámci celého světa, implementovala cloudové řešení MS Azure. Nahrazením původního řešení
VíceOCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ. Inlineškola.cz
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ Inlineškola.cz Obsah a účel dokumentu V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek www.inlineskola.cz, našimi
VícePŘÍPADOVÁ STUDIE KROON
PŘÍPADOVÁ STUDIE KROON E-shopové řešení na míru KROON Nový e-shop propojený s informačním systémem Pohoda, plně automatizovaný a bez nutnosti lidského zásahu Zadavatel: Doba vzájemné spolupráce: Realizace:
VíceZásady ochrany osobních údajů společnosti Cyril & Metoděj
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Cyril & Metoděj Informace ke zpracování osobních dat Naše firma Cyril & Metoděj, s. r. o., se sídlem Maříkova 1899/1, 62100 Brno, IČO 25510681 dbá na ochranu osobních
VíceZásady ochrany osobních údajů webové zásady pro webové stránky
Zásady ochrany osobních údajů webové zásady pro webové stránky Kdo jsme je nezisková organizace, se sídlem Plzeňská 951/125, Praha, 150 00, zapsaná v rejstříku ústavů vedeném u Městského soudu v Praze,
VíceDOMÁCÍ PÉČE A PARTICIPATIVNÍ
DOMÁCÍ PÉČE A PARTICIPATIVNÍ PŘÍSTUP Tomáš Vácha (tomas.vacha@cvut.cz) www.uceeb.cz Domácí péče a participativní přístup 1 20 UCEEB TECHNOLOGIE A LIDÉ Domácí péče a participativní přístup 2 20 LIDÉ A TECHNOLOGIE
VíceZásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů Informace ke zpracování osobních dat Michaela Svobodová - TMS servis se sídlem 10, Pěšina, 61900 Brno, IČ 68116721 dbá na ochranu osobních údajů, které nám předáváte. Je důležité,
VíceBISON. B udování a I mplementace S oftwarových O pen source N ástrojů, z. s.
Martin Hadrava BISON BISON je zkratka názvu spolku: Spolek pro budování a implementaci softwarových open source nástrojů, z. s. B udování a I mplementace S oftwarových O pen source N ástrojů, z. s. O NÁS
VíceMicrosoft.NET. AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků
Microsoft.NET AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků Přehled Země: Velká Británie Odvětví: Informační technologie Profil zákazníka Pantek Ltd.
VíceZásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů Vážíme si toho, že využíváte našich webových stránek www.ditipo.cz pro nákup produktů a využívání služeb, které Vám tímto způsobem nabízíme. V souvislosti s těmito činnostmi
VíceCesta k moderním komunikacím. Splníme, o čem jste ve světě firemní komunikace dlouho jen snili
Cesta k moderním komunikacím Průměrný hovor se tak z původní cca 1,5 minuty v roce 2004, prodloužil na 2 a čtvrt minuty v roce 2011. MNO Rádiové spektrum Síťový routing Síťové propojení Aplikace
VíceEfektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS
2 Shared Experience Technologická řešení Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS přinesl procesní zpracování požadavků všech
VícePříloha Partner. Subjekt C&A: C&A Moda, s.r.o. Datum revize Revizi provedl/a. Aktuální verze 0.5. Stupeň důvěrnosti
Příloha Partner Subjekt C&A: C&A Moda, s.r.o. Datum vytvoření Vytvořil/a 04/2018 - Tým GDPR Datum revize Revizi provedl/a Aktuální verze 0.5 Stupeň důvěrnosti Externí Datum příští revize 2019 Obsah 1 Obecná
VíceGDPR checklist pro marketéry
GDPR checklist pro marketéry Co všechno jsou osobní údaje Jaká je vaše role Kde všude osobní údaje shromažďujete Jak s osobními údaji nakládáte Jak osobní údaje chráníte V čem všem byste měli mít stoprocentně
VíceOutsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy
Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy Říjen 2009 Ing. Stanislav Richtar Ředitel společnosti 1 OBSAH PREZENTACE 1. Outsourcing - obecně 2. Výchozí stav projektu 3. Model poskytovaných služeb
VíceSMS Marketing. Komunikace s potencionálními i stávajícími zákazníky pomocí zpráv SMS
SMS Marketing Komunikace s potencionálními i stávajícími zákazníky pomocí zpráv SMS 31.5.2012 Úvod do SMS Marketingu SMS zprávy přinášejí ze všech nástrojů palety mobilního marketingu nejvyšší efektivitu.
VíceInformace o vybraných zpracováních osobních údajů společnostmi ze skupiny CPI PG
Informace o vybraných zpracováních osobních společnostmi ze skupiny CPI PG Níže jsou uvedeny informace o zpracování osobních společnostmi ze skupiny CPI PG (dále jen Společnosti CPI PG ) poskytnuté v souladu
VíceZásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů Informace ke zpracování osobních dat eabm s.r.o. se sídlem Kaprova 42/14, 11000 Praha, IČ 24276944 dbá na ochranu osobních údajů, které nám předáváte. Je důležité, abyste
VíceONLINE MARKETING PRO VZDĚLÁVACÍ INSTITUCE ZA MARKETING MAKERS ANDREA HOLZKNECHTOVÁ
ONLINE MARKETING PRO VZDĚLÁVACÍ INSTITUCE ZA MARKETING MAKERS ANDREA HOLZKNECHTOVÁ CO NEMŮŽEŠ ZMĚŘIT, TO NIKDY NEDĚLEJ! MarketingMakers.net Přednášející: Andrea Holzknechtová, PPC specialista Marketingový
VíceNovinky v rozhraních na externí systémy. Petr Havlíček, 8. listopadu 2016
Novinky v rozhraních na externí systémy Petr Havlíček, 8. listopadu 2016 Cribis Cribis prověření organizace Rozhraní v pilotním provozu Systém Cribis Informace o firmách Provozuje společnost CRIF - Czech
VíceDodatečné informace č. 7
Dodatečné informace č. 7 V souladu s ustanoveními 49 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, poskytuje zadavatel dodatečné informace č. 7 k zadávacím podmínkám veřejné
Více8 KROKŮ JAK ZÍSKAT FIREMNÍ ZÁKAZNÍKY
NOVINKA 8kr okůj a kz í s ka t fir e mní z á ka z ní ky J e dnoduc hýnávodkr okz akr oke m Pr ů v o d c ep r ov š e c h n y, k d oc h t ě j í z í s k a t n o v éz a k á z k yuf i r e m ING. PAVEL HRDLIČKA
VíceGDPR General Data Protection Regulation Michal Olbert Marketingový ředitel - In creative s.r.o.
GDPR General Data Protection Regulation Michal Olbert Marketingový ředitel In creative s.r.o. michal@increative.cz aktuální k datu 6.6.2018 2 GDPR v marketingu EMAILING A NEWSLETTERY michal@increative.cz
VíceNabídka služeb portálu BYDLENI.CZ
Nabídka služeb portálu BYDLENI.CZ Bydlínek zve vaši společnost na oborový portál BYDLENI.CZ Jsme nezávislý internetový magazín pro nejširší veřejnost. Orientujeme a inspirujeme návštěvníky v široké problematice
VíceNávrh spolupráce emimino.cz 2018
Návrh spolupráce emimino.cz 2018 Oslovte svou cílovou skupinu jednoduše a efektivně. Snažící se otěhotnět Těhotné ženy Matky s dětmi Zdroj: Netmonitor, leden 2017 Proč my? O emimino.cz Typická uživatelka
VíceZásady ochrany osobních a dalších zpracovaných údajů
Zásady ochrany osobních a dalších zpracovaných údajů Na této stránce naleznete přehled hlavních principů ochrany osobních údajů a dalších zpracovávaných údajů. Další informace naleznete v našich Všeobecných
VícePřípadová studie. Česká Pojišťovna a.s.
Případová studie Česká Pojišťovna a.s. Obsah spolupráce... situace... Začátek 3 cíle... Výchozí 4 řešení... Obchodní 5 očekávání... Realizované 6 Naplnění cílů & 7 2 www.infomatic.cz Začátek spolupráce
VíceZásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů Vážíme si toho, že využíváte našich webových stránek www.kalist.cz pro nákup produktů a využívání služeb, které Vám tímto způsobem nabízíme. V souvislosti s těmito činnostmi
VíceZásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů Informace ke zpracování osobních dat GDPR General Data Protection Regulation s.r.o. se sídlem náměstí Přátelství 1518/4, 10200 Praha, IČ 06541542 dbá na ochranu osobních údajů,
VíceČlenství otázky a odpovědi
1. Kde získám informace o členství v AČR? Členství otázky a odpovědi Informace týkající se členství v AČR najdete na webových stránkách AČR www.autoklub.cz a zejména na speciálních webových stránkách AČR
VíceZásady ochrany osobních údajů. Provozovatel Jaroslava Čermáková Autodíly Krč IČ , se sídlem Štúrova 1307/ , Praha 4 Krč
Ode dne 25. května 2018 se bude ochrana osobních údajů fyzických osob v České republice řídit, popř. již řídí novými pravidly. Tato nová pravidla vycházejí z evropské legislativy, konkrétně nařízení Evropského
VíceCZECH VIRUS CASE STUDY
CZECH VIRUS CASE STUDY PŘEDSTAVENÍ KLIENTA E-shop s potravinovými doplňky pro sportovce. Své zákazníky si získávají nekompromisní kvalitou, transparentností nabízených produktů a také přátelským přístupem.
VíceProjekt informačního systému pro Eklektik PRO S EK. Řešitel: Karolína Kučerová
Projekt informačního systému pro Eklektik PRO S EK Řešitel: ÚVODNÍ ZPRÁVA ZADÁNÍ PROJEKTU Zefektivnění komunikace ve firmě Eklektik, a to především v oblasti informací o klientech a o tištěných materiálech
VíceZásady ochrany osobních údajů
I. Úvodní ustanovení Zásady ochrany osobních údajů 1. Pro potřeby těchto Zásad se rozumí: Provozovatelem HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., IČ 499 73 053, se sídlem Zlín Prštné, Kútíky 637, 760 01 Zlín, Osobními
VíceZásady zpracování a ochrany osobních údajů
Zásady zpracování a ochrany osobních údajů Pokud jste naším zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte
VíceInformace o zpracování osobních údajů v SECAR BOHEMIA, a. s.
SECAR BOHEMIA, a.s. Štěpánská 650/23, 110 00 Praha 1, Česká republika IČ: 47115467 DIČ: CZ47115467 sp. zn. B1753 vedená u Městského soudu v Praze Korespondenční a fakturační adresa: SECAR BOHEMIA, a.s.
Více