Terminál EMV/ELV NÁVOD K OBSLUZE
|
|
- Monika Štěpánka Tesařová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Terminál EMV/ELV NÁVOD K OBSLUZE
2 Obsah 1. Úvod 1.1. Terminál Čisticí karta Ovládací tlačítka Tlačítka pro rychlý výběr Výměna role papíru Životnost termopapíru Test spojení Transakce 2.1. Transakce s platebními kartami v systému elektronického inkasa (ELV) Transakce s debetními a kreditními kartami Stornování poslední transakce Manuální zadání transakce s kreditní kartou (volitelné) Dobropis na kreditní kartu (volitelné) Předautorizace/rezervace částky na kreditní kartě (volitelné) Zaúčtování po předautorizaci (volitelné) Transakce s kreditní/platební kartou se spropitným (volitelné) Předběžný doklad (volitelné) Administrativní úkony 3.1. Tisk kopie dokladu Průběžná zpráva Uzávěrka Ostatní 4.1. Co dělat, když... - chybová hlášení a upozornění na displeji Restartování terminálu při problémech Zvláštnosti terminálu GPRS Registrace v systému hobex-partnernet Přihlášení do systému PartnerNet Přehled funkcí systému PartnerNet Obrat / přehled transakcí Zásady pro platby platebními kartami Bezpečnostní prvky kreditních karet Seznam odpovědních kódů (RC) (c) hobex AG - Gunther Engetsberger 11, verze 7 2
3 Úvod 1.1. Terminál Přihrádka na papír Čtečka magnetických proužků Displej Tlačítko [Nabídka] Tlačítka [p] a [q] Tlačítko [STOP] Tlačítko [C] Tlačítko [OK] Posuv papíru Čtečka čipů 1.2. Čisticí karta 3
4 Úvod 1.3. Ovládací tlačítka Šipka dolů [q] Šipka nahoru [p] Tlačítko [Nabídka] Tlačítko [OK] k potvrzení zadaného údaje Tlačítko [STOP] k přerušení procesu Tlačítko [C] k opravě nesprávně zadaného údaje 1.4. Tlačítka pro rychlý výběr Terminál má celkem 7 tlačítek pro rychlý výběr, k nimž jsou přiřazeny tyto funkce: Tlačítko [1] Manuální prodej (volitelné viz strana č. 10) Tlačítko [2] Dobropis (volitelné viz strana č. 11) Tlačítko [3] Předautorizace (volitelné viz strana č. 12) Tlačítko [4] Zaúčtování po předautorizaci (viz strana č. 13) Tlačítko (6) Spropitné doúčtovat (volitelné viz strana č. 14) Tlačítko [7] Storno (viz strana č. 9) Tlačítko [8] Kopie dokladu (viz strana č. 18) 4
5 Úvod 1.5. Výměna role papíru Terminál je vybaven termotiskárnou, která umožňuje jednoduchou a rychlou výměnu role papíru. Při výměně role mějte na paměti, že musíte použít termopapír. Na termopapír je možné tisknout pouze na jednu stranu, na druhé straně musí být vytisknutý text inkasa podle vzoru společnosti hobex. Jiný termopapír se z právních důvodů nesmí používat. Když se role papíru spotřebuje, zobrazí se na displeji varování. Výměna papíru ve čtyřech krocích: Obr. 1 Obr. 2 Obr. 3 Obr. 4 Obr. 1: Zlehka zatlačíte na západku a otevřete kryt. Obr. 2: Vyjměte zbývající roli papíru. Obr. 3: Vložte novou roli papíru. Konec papíru musí procházet zespodu dopředu. Obr. 4: Zavřete kryt a lehce na něj zatlačte, aby západka zacvakla Životnost termopapíru Při řádném uchovávání dokladů vytištěných na termopapíře, tedy při pokojové teplotě 18 až 25 C a relativní vlhkosti vzduchu max. 40 až 60 % a na místě chráněném před světlem, je zaručena čitelnost písma po dobu min. 7 let. Životnost tisku na termpopapíru ovlivňují mimo jiné: -- dlouhodobé působení teplot vyšších než 40 C nebo přímé sluneční světlo, -- uchovávání ve vlhkém nebo mokrém prostředí po delší dobu, -- kontakt se změkčovadly obsaženými např. ve fóliích z PVC, průhledných deskách a taškách na dokumenty atd., -- kontakt s oleji, tuky, alkoholem nebo agresivními chemikáliemi. Nepříznivý dopad na trvanlivost písma se kombinací několika těchto vlivů najednou ještě znásobuje. Proto je třeba se vyvarovat všech vlivů, které zkracují životnost vytištěných dokladů. 5
6 Úvod 1.7. Test spojení Testem spojení se ověřuje, zda terminál dokáže navázat spojení se serverem. 1. Stiskněte tlačítko [Nabídka] 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Admin TRN a stiskněte tlačítko 4. Tlačítkem [q] přejděte na Test linky a stiskněte tlačítko 5. Terminál teď provede test připojení. 6. Vytiskne se doklad. Pokud je na něm vytištěný text (RC:007) Approved Admin, byl test připojení úspěšný. 6
7 Transakce 2.1. Transakce s platebními kartami v systému elektronického inkasa (ELV) Tato funkce je dostupná, pokud identifikační číslo Vašeho terminálu začíná na AHE. U této funkce je možné provádět transakce výhradně s rakouskými, německými a nizozemskými platebními kartami. 1. Protáhněte kartu čtečkou magnetického proužku. Magnetický proužek karty musí směřovat k terminálu. 2. Zadejte částku v centech (místo 1,00 tedy zadejte 100) a stiskněte tlačítko 3. Pokud je zobrazená částka správně, stiskněte tlačítko [OK], pokud ne, stiskněte tlačítko [STOP]. 4. Pokud máte aktivovánu funkci spropitného pro dodatečné zaúčtování spropitného, stiskněte tlačítko [OK], jinak stiskněte [STOP]. 5. Máte-li tuto funkci aktivovanou, zadejte částku spropitného v centech a stiskněte tlačítko 6. Vytiskne se doklad pro obchodníka. Požádejte zákazníka, aby ho podepsal. UPOZORNĚNÍ: 7. Tlačítkem [q] vyberte jazyk (CZ-čeština, EN=angličtina) a stiskněte tlačítko [OK] pro vytištění dokladu pro zákazníka. Pokud stisknete tlačítko [STOP], doklad pro zákazníka se nevytiskne. Podpis na dokladu porovnejte s podpisem na kartě. Oba podpisy musejí být totožné! Pokud nejsou, transakci stornujte! 7
8 Transakce 2.2. Transakce s debetními a kreditními kartami Při provádění transakcí s debetními a kreditními kartami postupujte prosím podle tohoto návodu: 1. Zasuňte kartu do čtečky čipu. 2. Zadejte částku v centech (místo 1,00 tedy zadejte 100) a stiskněte tlačítko 3. Požádejte zákazníka, aby zadal PIN (je-li vyžadován), a stiskněte tlačítko 4. Pokud PIN vyžadován není a transakce je úspěšná, požádejte zákazníka, aby se na doklad podepsal do řádku pro podpis. 5. Vytiskne se doklad pro obchodníka. 6. Tlačítkem [q] vyberte jazyk (CZ-čeština, EN=angličtina) a stiskněte tlačítko [OK] pro vytištění dokladu pro zákazníka. Pokud stisknete tlačítko [STOP], doklad pro zákazníka se nevytiskne. 8
9 Transakce 2.3. Stornování poslední transakce Stornovat je možné pouze poslední prováděnou transakci. Předchozí transakce stornovat již NELZE. 1. Stiskněte tlačítko [Menü] (nebo tlačítko rychlé volby [7] a pokračujte bodem 4). 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Zrušení TRN a stiskněte tlačítko 4. Porovnejte čas zaúčtování a autorizační číslo s údaji na dokladu, který chcete stornovat. Jestliže se údaje shodují, stornujte transakci stisknutím tlačítka Pokud nejsou stejné, přerušte storno stisknutím tlačítka [STOP]. 5. Po úspěšném stornování transakce se vytiskne doklad. 6. Tlačítkem [q] vyberte jazyk (CZ-čeština, EN=angličtina) a stiskněte tlačítko [OK] pro vytištění dokladu pro zákazníka. Pokud stisknete tlačítko [STOP], doklad pro zákazníka se nevytiskne. 9
10 Transakce 2.4. Manuální zadání transakce s kreditní kartou (volitelné) Manuální transakci (se zadáním čísla karty a data vypršení platnosti karty) je možné provádět pouze u kreditních karet. 1. Stiskněte tlačítko [Menü] (nebo tlačítko rychlé volby [1] a pokračujte bodem 4). 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Prodej a stiskněte tlačítko 4. Na klávesnici terminálu zadejte číslo karty. Stiskněte tlačítko 5. Zadejte datum vypršení platnosti karty ve formátu MMRR (např. únor 2009 = 0209). Stiskněte tlačítko 6. Zadejte částku v centech (místo 1,00 tedy zadejte 100). Stiskněte tlačítko 7. Vytiskne se doklad pro obchodníka. 8. Tlačítkem [q] vyberte jazyk (CZ-čeština, EN=angličtina) a stiskněte tlačítko [OK] pro vytištění dokladu pro zákazníka. Pokud stisknete tlačítko [STOP], doklad pro zákazníka se nevytiskne. 10
11 Transakce 2.5. Dobropis na kreditní kartu (volitelné) Dobropis na kreditní kartu je možné provést pouze v případě, že byla předchozí platba, kterou chcete dobropisovat, provedena rovněž touto kreditní kartou. 1. Stiskněte tlačítko [Menü] (nebo tlačítko rychlé volby [2] a pokračujte bodem 4). 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Návrat a stiskněte tlačítko 4. Zasuňte kartu do čtečky čipu nebo (pokud kartu nemáte k dispozici) zadejte číslo karty manuálně a stiskněte tlačítko [OK] Zadejte manuálně datum vypršení platnosti karty a stiskněte tlačítko [OK] 5. Zadejte částku v centech (místo 1,00 tedy zadejte 100). Stiskněte tlačítko 6. Vytiskne se doklad pro obchodníka. 7. Tlačítkem [q] vyberte jazyk (CZ-čeština, EN=angličtina) a stiskněte tlačítko [OK] pro vytištění dokladu pro zákazníka. Pokud stisknete tlačítko [STOP], doklad pro zákazníka se nevytiskne. 11
12 Transakce 2.6. Předautorizace kreditní karty (volitelné) Při tzv. předautorizaci se rezervuje částka ještě před provedením vlastní transakce. Tím je zajištěno, že bude částka při zaúčtování transakce k dispozici. Předautorizace platí pouze po určitou dobu a poté automaticky zaniká (viz Zvláštní podmínky pro platby kreditními kartami). Konečnou transakci lze uskutečnit kdykoli během této doby. 1. Stiskněte tlačítko [Menü] (nebo tlačítko rychlé volby [3] a pokračujte bodem 4). 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Předautorizace a stiskněte tlačítko 4. Zasuňte kartu do čtečky čipu nebo (pokud kartu nemáte k dispozici) zadejte číslo karty manuálně a stiskněte tlačítko [OK] Zadejte manuálně datum vypršení platnosti karty a stiskněte tlačítko [OK] 5. Zadejte částku v centech (místo 1,00 tedy zadejte 100). Stiskněte tlačítko 6. Vytiskne se doklad pro obchodníka. Ten budete potřebovat při pozdější skutečné transakci. 7. Tlačítkem [q] vyberte jazyk (CZ-čeština, EN=angličtina) a stiskněte tlačítko [OK] pro vytištění dokladu pro zákazníka. Pokud stisknete tlačítko [STOP], doklad pro zákazníka se nevytiskne. 12
13 Transakce 2.7. Zaúčtování transakce po předautorizaci Předběžně autorizovanou transakci zaúčtujete pomocí funkce Dokončení P-AUT (dokončení autorizace). Částka transakce nesmí být vyšší než částka, která byla předběžně autorizovaná. Pro tuto transakci musí být k dispozici doklad o předautorizaci nebo autorizační kód získaný po telefonu. 1. Stiskněte tlačítko [Menü] (nebo tlačítko rychlé volby [4] a pokračujte bodem 4). 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Dokončení P-AUT a stiskněte tlačítko 4. Zasuňte kartu do čtečky čipu nebo (pokud kartu nemáte k dispozici) zadejte číslo karty manuálně a stiskněte tlačítko [OK] Zadejte manuálně datum vypršení platnosti karty a stiskněte tlačítko [OK] 5. Zadejte částku v centech. Částka nesmí být vyšší než částka schválená při předběžné autorizaci. Stiskněte tlačítko 6. Zadejte autorizační kód z dokladu o předautorizaci, a to včetně případných nul na začátku (např ). Písmena se zadávají opakovaným stisknutím příslušného číselného tlačítka (např. B se zadává tak, že třikrát stisknete tlačítko 2). 7. Zadejte potvrzující číslo z dokladu o předautorizaci, opět včetně případných nul na začátku (v případě účtování transakce s autorizačním kódem získaným po telefonu zadejte ). 8. Vytiskne se doklad pro obchodníka. 13
14 Transakce 2.8. Transakce s kreditní kartou / debetní kartou se spropitným (volitelné) Spropitné lze - u transakcí s kódem PIN zaúčtovat pouze během příslušné transakce. - u transakcí s podpisem dodatečně zaúčtovat kdykoliv až do uzávěrky dne. Do paměti je možné uložit až 30 transakcí k dodatečnému zaúčtování spropitného. Pokud bude požadováno více transakcí, je třeba předtím zaúčtovat jiné transakce dodatečného zaúčtování spropitného. Může se jednat i o částku 0 eur, pokud nebylo poskytnuto žádné spropitné. 1. Pro zahájení transakce zasuňte kartu do čtečky čipu. 2. Zadejte částku (bez spropitného) v eurocentech (pro 1,00 euro tedy zadejte 100). Stiskněte [OK] 3. (u TX s PIN) Nechejte zákazníka potvrdit stisknutím [OK] 4. (u TX s PIN) Zákazník rozhodne, zda chce dát spropitné 5. (u TX s PIN) Zákazník zadá částku spropitného a potvrdí stisknutím tlačítka [OK] 6. Vytiskne se doklad pro obchodníka 7. Tlačítkem [q] vyberte jazyk (CZ-čeština, EN=angličtina) a stiskněte tlačítko [OK] pro vytištění dokladu pro zákazníka. Pokud stisknete tlačítko [STOP], doklad pro zákazníka se nevytiskne. 14
15 Transakce 2.9. Dodatečné zaúčtování spropitného (volitelné) Pokud zákazník zadal spropitné do příslušného řádku na dokladu, je možné touto funkcí spropitné dodatečně zaúčtovat. Při dodatečném zaúčtování je možné jako spropitné zadat max. 20 % z částky uvedené na dokladu. 1. Stiskněte tlačítko [Menü] (nebo tlačítko rychlé volby [6] a pokračujte bodem 4). 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Úprava spropit a stiskněte tlačítko 4. Vyberte doklad šipkami [ ] a [ ], prvních 6 číslic představuje autorizační kód originálního dokladu, číslice za čárkou udávají číslo dokladu. Stiskněte [OK] pro potvrzení. 5. Zadejte částku spropitného, potvrďte stisknutím [OK] Pro ukončení transakce bez dodatečného zaúčtování spropitného zadejte částku 0 a potvrďte stisknutím [OK] 6. Vytiskne se doklad pro obchodníka. 15
16 Administrativní úkony 3.1. Tisk kopie dokladu Kopii dokladu můžete vytisknout pouze k naposledy vytištěnému dokladu. Takovým dokladem je i doklad o stornu, uzávěrce nebo testu spojení. 1. Stiskněte tlačítko [Nabídka] (nebo tlačítko rychlé volby [8] a pokračujte bodem 5). 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Admin TRN a stiskněte tlačítko 4. Tlačítkem [q] přejděte na Kopie potvrzení a stiskněte tlačítko 5. Vytiskne se kopie dokladu. 16
17 Administrativní úkony 3.2. Průběžná zpráva Pomocí funkce Zwischen Bericht (Průběžná zpráva) si můžete vytisknout seznam všech transakcí uskutečněných od poslední uzávěrky. Součty transakcí se ale na rozdíl od uzávěrky nevynulují. Částky těchto transakcí se zahrnou do součtů v příští uzávěrce. 1. Stiskněte tlačítko [Nabídka] 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Admin TRN a stiskněte tlačítko 4. Tlačítkem [q] přejděte na Mezisoučet a stiskněte tlačítko 5. Terminál sestaví seznam transakcí a zároveň odešle případné neodeslané transakce elektronického inkasa. 6. Vytiskne se doklad. 17
18 Administrativní úkony 3.3. Uzávěrka Pomocí funkce Abschluss (Uzávěrka) se vytváří seznam všech transakcí uskutečněných od poslední uzávěrky a seznam transakcí k zaúčtování se opět vynuluje. Tuto funkci můžete případně spouštět také automaticky. V takovém případě probíhá automatická uzávěrka každý den (po dohodě s techniky společnosti hobex). 1. Stiskněte tlačítko [Nabídka] 2. Tlačítkem [q] přejděte na Transakce a stiskněte tlačítko 3. Tlačítkem [q] přejděte na Admin TRN a stiskněte tlačítko 4. Tlačítkem [q] přejděte na Uzávěrka a stiskněte tlačítko 5. Terminál sestaví seznam transakcí a zároveň odešle případné neodeslané transakce elektronického inkasa. 6. Vytiskne se doklad. 18
19 Ostatní 4.1. Co dělat, když... - chybové zprávy a problémy s terminálem V této části uvádíme některé chybové zprávy a upozornění, které se mohou zobrazit na displeji terminálu. Toto upozornění (chyba při čtení čipu na kartě) se na displeji zobrazuje pouze krátce. Místo něj se pak zobrazí následující výzva ( MS Fallback starten? [Načíst údaje z magnetického proužku?]). Při čtení čipu na kartě došlo k chybě. Stiskněte tlačítko [OK], pokud chcete načíst údaje z magnetického proužku, a pokračujete jako obvykle. K ukončení transakce stiskněte tlačítko [STOP]. K zaúčtování transakce s touto kartou je třeba použít magnetický proužek. Stiskněte tlačítko [OK] a protáhněte kartu čtečkou magnetického proužku. Pokračujte jako obvykle. Rozdíl součtů Upozornění Summendifferenz (Rozdíl součtů) na uzávěrce znamená, že zřejmě došlo u některé z transakcí k nějakému problému. Takový případ může nastat, například pokud vytáhnete kartu příliš brzy nebo pokud provedete aktualizaci terminálu bez předchozí uzávěrky. Na dokladu o uzávěrce jsou vytištěny dva součty Terminal a HOST. Pro uzávěrku platí součet HOST. Ten je také uložen v datovém centru společnosti hobex Restartování terminálu při problémech Při kolísání napětí nebo po krátkém výpadku pevné nebo mobilní telefonní sítě se může stát, že terminál přestane reagovat. V takovém případě je možné terminál jednoduše restartovat současným stisknutím tlačítek [q], [p] a [STOP]. 19
20 Ostatní 4.3. Zvláštnosti terminálu GPRS V této části popisujeme některé zvláštnosti mobilního GPRS terminálu. K vypnutí GPRS terminálu je třeba na úvodní obrazovce stisknout tlačítko [STOP]. Terminál znovu zapnete stisknutím tlačítka Aby terminál fungoval optimálně, měl by být na displeji neustále zobrazen dobrý příjem (silný signál). (Nejsilnější signál se zobrazuje jako pět čárek.) První transakce, kterou provedete po zapnutí terminálu, může trvat o něco déle než normálně, protože se terminál musí nejprve přihlásit do sítě GPRS. K tomuto typu terminálu nabízíme jako doplňkové příslušenství ke zvýšení mobility dobíjecí kabel do auta. Někdy je po restartování GPRS terminálu nutné terminál ještě znovu zapnout stisknutím tlačítka 20
21 Ostatní 4.4. Registrace v systému hobex-partnernet Po zadání smluvních údajů do systému společnosti Hobex, obdržíte poštou písemné sdělení, obsahující heslo pro vstup do systému PartnerNet. Jestliže toto písemné sdělení neobdržíte, obraťte se na nás prosím telefonicky nebo prostřednictvím meilu. 21
22 Ostatní 4.5. Přihlášení do systému PartnerNet Jakmile obdržíte poštou přístupová data, otevřete v internetovém prohlížeči stránku Klikněte na odkaz Service a v rozbalené nabídce pak klikněte na Sit PartnerNet. Zadejte zde své Partner-ID (identifikační číslo partnera) a své heslo. Dále klikněte na Prihlaseni. Zobrazí se stránka s přehledem systému PartnerNet. Vaše identifikační číslo partnera najdete ve fakturách, dodacích listech nebo v některém z dokladů, který Vám byl zaslán společností hobex. 22
23 Ostatní 4.6. Přehled funkcí systému PartnerNet Toto je úvodní stránka systému PartnerNet. Jednotlivé funkce Vám nyní stručně představíme: 1. Úvodní stránka Kliknutím na tento odkaz se kdykoli vrátíte zpět na úvodní stránku. 2. Online obchod V online shopu systému PartnerNet můžete objednávat role papíru k terminálům Elite 730, 5100, 7310, 7780 a 7910 a akumulátory k terminálu Elite Nastavení Zde můžete upravovat své údaje a měnit heslo. 4. Záloha Produkt společnosti hobex. Podrobnosti najdete v části Služby. 5. Účty Zde můžete nahlížet na své měsíční disážioúčty. 6. Odhlášení Kliknutím na tento odkaz se ze systému PartnerNet odhlásíte. 7. Poslední převody Zde se zobrazují poslední převody zadané na Váš účet. Kliknutím na tlačítko Download (Stažení) si je můžete stáhnout do svého PC jako dokument ve formátu PDF. 8. Obrat Vaše obraty za jednotlivé měsíce. 9. Převod Již uskutečněné převody. 10. Náhled převodů Všechny, zatím neuskutečněné převody. 11. Uskutečněné převody, Již uskutečněné převody, rozdělené podle provozoven. rozdělené podle provozoven 12. Datum aktuálních dat Označuje, k jakému datu jsou údaje v systému hobex PartnerNet aktuální. 23
24 Transakce 4.7. Obrat / přehled transakcí Transakce si můžete v přehledu obratů zobrazovat chronologicky nebo podle data uzavření. Zadáním časového rozmezí od/do si můžete zobrazit jednotlivé obraty všech terminálů nebo obraty rozdělené podle identifikačního čísla terminálu. Po zadání parametrů klikněte na tlačítko Zobrazit. Budete-li chtít aktuální náhled vytisknout, klikněte na tlačítko verze pro tisk v PDF nebo verze ve formátu CSV, pokud budete chtít obraty dále upravovat např. v aplikaci Microsoft Excel. Pro podrobné zobrazení jednotlivých dnů klikněte na tlačítko Datum uzávěrky u příslušného dne. Zobrazí se denní přehled: Také v tomto náhledu můžete zadat několik terminálů najednou, pokud jich ve svých provozovnách používáte více. Data si můžete také vytisknout kliknutím na tlačítko Verze pro tisk nebo si je kliknutím na tlačítko Verze CSV stáhnout k dalšímu zpracování. 24
25 Transakce 4.8. Zásady pro platby platebními kartami Jako pomůcku pro provádění plateb kreditními a debetními kartami jsme pro Vás připravili soubor zásad pro platby platebními kartami. Tyto zásady najdete na stránce v nabídce Service a Downloadcenter. Přečtěte si je velmi pozorně. Představují výtah z podmínek ke smlouvě o platbách platebními kartami. 25
26 Ostatní 4.9. Bezpečnostní prvky kreditních karet Pole pro podpis je hustě úhlopříčně potištěno slovem VISA. Nad polem, pod ním nebo vedle něj je nápis Autorizovaný podpis v místním jazyce. V pravém horním rohu podpisového pole je vytištěno číslo karty a kód CVV2. Číslo karty se musí shodovat s číslem karty embosovaným na přední straně. Jako další bezpečnostní prvek se podobně jako vodoznak na bankovkách používá druhá holubice uprostřed karty, která je vidět pouze pod ultrafialovým světlem. Identifikační kód a jméno výrobce karty. Značka Visa (logo) v pravém horním rohu. Je bíle orámovaná. Těsně podél hran tohoto orámování je text napsaný mikropísmem. První 4 číslice z čísla karty, vytištěná nad embosovaným číslem karty nebo pod ním, jsou nedílnou součástí karty a musejí se shodovat se 4 prvními číslicemi embosovaného čísla karty. Jméno majitele karty Datum vypršení platnosti karty Vpravo vedle data vypršení platnosti je kurzívou vyraženo počáteční písmeno V ze slova Visa. Je ve stejné vodorovné linii jako datum vypršení platnosti. Holubice Visa se v hologramu jeví jako trojrozměrná. Při pohybování kartou mává oběma křídly. Čísla všech karet Visa začínají číslicí 4 a jsou 13místná (4 skupiny po číslicích) nebo 16místná (4 skupiny po 4 číslicích). První čtyři číslice embosovaného čísla karty se musejí shodovat s číslem vytištěným vlevo pod ním. V hologramu karet MasterCard se zobrazuje trojrozměrný obrázek dvou překrývajících se zeměkoulí s kontinenty, které se při naklápění karty zdánlivě pohybují. Hologram je začleněn do karty. Čísla všech karet MasterCard začínají 5. Rozmezí platnosti karty Bezpečnostní znak karty MasterCard je v řádku s datem platnosti. Na různých místech (ve 2. nebo 4. embosovaném řádku) může být používán ještě národní symbol (např. A v Rakousku). Pod ultrafialovým světlem jsou na přední straně karty vidět písmena M a C. V podpisovém proužku jsou vytištěny poslední čtyři číslice z čísla karty a vedle nich trojmístný kód CVC (Card Verification Code). Podpisový proužek je začleněn do karty a tvoří ho chemický papír, na kterém se snadno pozná případná manipulace. Slovo MasterCard je vytištěno v úhlu 45 červeně, žlutě a modře. 26
27 Ostatní Seznam odpovědních kódů (RC) Zamítnuto do 006 Platba OK 079, 080, 081, 083, Administrativní úkon OK 107 Překročen limit 010 Zamítnuto 065, 066, 072, 082, 084, 085, 087, 089, 050 Zamítnuto 098 Zamítnuto 051 Neplatná karta 101 Volám do autorizačního centra 052 Překročen limit pro nesprávný PIN 102 Volám do autorizačního centra 053 Zamítnuto 055 Nepovolená transakce 099, 100, Nepodporovaná karta až 120 Zamítnuto 057 Neplatná karta až 134 Zamítnuto až 059 Zamítnuto 200 Neplatné číslo karty Nesprávný PIN až 063 Zamítnuto 204 Zadejte menší částku až 066 Zamítnuto až 408 Zamítnuto Úspěšná aktualizace parametrů až 071 Zamítnuto 910 Zamítnuto 073 Autorizace není možná 074 Autorizace není možná 900 až 909 a Neplatná karta až 912 Zadržet kartu 076 Příliš vysoká částka 999 Problém s připojením 27
28 Pokud Vás terminál vyzve k zadání autorizačního kódu nebo pokud se po zaúčtování transakce zobrazí odpovědní kód RC 101 nebo 102, zavolejte podle typu karty na některé z následujících telefonních čísel: +49 (0) (0) Linka technické podpory denně od 8 do 17 hodin: hobex s.r.o. - Jeseniova 1151/55, Praha 3 - Tel: Fax: office@hobex.cz - Spisová značka: oddíl C, vložka vedená Mĕstským soudem v Praze IČ: DIČ: CZ
NÁVOD K OBSLUZE TELIUM IWL & ICT
NÁVOD K OBSLUZE TELIUM IWL & ICT OBSAH 1. Všeobecné informace 1.1. Terminál... 3 1.2. Výměna papírových rolí... 4 2. Administrace 2.1. Kontrola připojení / Test linky... 5 2.2. Uzávěrka... 6 2.3. Mezisoučet...
VíceXENGO. nová definice mobility UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA
XENGO nová definice mobility UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA Obsah 1. Jak zapnout/vypnout terminál XENGO? 3 2. Jak nabíjet terminál XENGO? 4 3. Jak uskutečnit prodej s čipovou platební kartou? 5 4. Jak zrušit prodej
VíceOBSLUHA POS TERMINÁLU INGENICO ict220/iwl221/iwl222
OBSLUHA POS TERMINÁLU INGENICO ict220/iwl221/iwl222 (V1.2) SVĚT ZA VAŠÍ KARTOU WWW.SONET.CZ CZECH REPUBLIC SLOVAKIA HUNGARY OBSAH 1 POPIS FUNKČNÍCH ČASTÍ TERMINÁLU... 2 MOŽNOSTI UŽIVATELSKÉHO VSTUPU...
VíceObsluha POS terminálu Ingenico ict220/iwl221/iwl222/iwl228 (V1.2) svět za vaší kartou czech republic slovakia hungary
Obsluha POS terminálu Ingenico ict220/iwl221/iwl222/iwl228 (V1.2) svět za vaší kartou www.sonet.cz czech republic slovakia hungary Obsah 1 POPIS FUNKČNÍCH ČÁSTÍ TERMINÁLU... 3 2 MOŽNOSTI UŽIVATELSKÉHO
VíceNÁVOD K POUŽITÍ PARTNERNET verze 3.0 stav duben 2013
NÁVOD K POUŽITÍ PARTNERNET verze 3.0 stav duben 2013 OBSAH 1. VŠEOBECNÉ INFORMACE 3 2. PŘÍSTUPOVÁ DATA A UŽIVATELSKÉ JMÉNO 4 3. PŘEHLED 5 4. NÁHLEDY/VYHODNOCENÍ 6 5. ZMĚNA TRANSAKCÍ 10 6. PODPORA A ROLE
VíceObsluha POS terminálu Ingenico ict220/iwl221/iwl222 (V1.1)
Obsluha POS terminálu Ingenico ict220/iwl221/iwl222 (V1.1) OBSAH 1 POPIS FUNKČNÍCH ČÁSTÍ TERMINÁLU... 3 2 MOŽNOSTI UŽÍVATELSKÉHO VSTUPU... 4 2.1 ZADÁNÍ ČÁSTKY... 4 2.2 VÝBĚR MĚNY - MULTICURRENCY... 4 2.3
VíceNÁVOD K POUŽITÍ PLATEBNÍHO TERMINÁLU
NÁVOD K POUŽITÍ PLATEBNÍHO TERMINÁLU NÁVOD K POUŽITÍ PLATEBNÍHO TERMINÁLU MMB PLATEBNÍ SLUŽBY Funkční klávesy slouží k provedení různých operací: Zrušení zahájené transakce Smazání posledního znaku Potvrzení
VíceNávod k obsluze portálu pro obchodníky
Návod k obsluze portálu pro obchodníky Úvod Tento manuál obsahuje informace a postupy potřebné k obsluze Portálu pro obchodníky. V manuálu je uveden postup, jak se správně přihlásit do systému a náležitosti
VíceGlobal Payments Europe, s.r.o. obchodní oddělení: V Olšinách 80/626, Praha 10 fax:
Popis aplikace GP mobile Uživatelská příručka Global Payments Europe, s.r.o., V Olšinách 80/626, Praha 10 Global Payments Europe, s.r.o. obchodní oddělení: 267 197 505-6 V Olšinách 80/626, Praha 10 fax:
VíceMANUÁL K PLATEBNÍMU TERMINÁLU
MANUÁL K PLATEBNÍMU TERMINÁLU Manuál k Platebnímu terminálu je dokument vyhlášený Bankou, který obsahuje závazné pokyny pro Klienta, včetně pokynů pro provádění jednotlivých Transakcí. Manuál je součástí
VíceObsluha POS terminálu Ingenico ict220/iwl221/iwl222/ iwl228 (V1.1)
Obsluha POS terminálu Ingenico ict220/iwl221/iwl222/ iwl228 (V1.1) - 2 - OBSAH 1 POPIS FUNKČNÍCH ČÁSTÍ TERMINÁLU... 3 2 MOŽNOSTI UŽIVATELSKÉHO VSTUPU... 4 2.1 ZADÁNÍ ČÁSTKY... 4 2.2 MULTICURRENCY... 4
VíceCÍGLER SOFTWARE a.s. Stručný návod k obsluze
Stručný návod k obsluze 1 PŘIHLÁŠENÍ OBSLUHY 1.1 Program spustíte dvojklikem na zástupce Prodejna S5 na ploše Windows 1.2 Otevře se okno, které vyzývá k zadání PINu, zadejte Vám přidělený číselný kód
VíceJAK AKTUALIZOVAT APLIKACI E-PAY BY EDENRED
JAK AKTUALIZOVAT APLIKACI E-PAY BY EDENRED Postup aktualizace E-Pay by Edenred závisí na tom, zda máte zařízení, na kterém již byla aplikace předinstalována (pokračujete v návodu na kapitolu 2) nebo zda
VíceTvorba dávek. Uživatelská příručka
Tvorba dávek Uživatelská příručka Návod Dokumentace Poslední aktualizace: 27.9.2013 Tento návod slouží jako ucelený pohled pro vytvoření dávek pro pojišťovny. Neklade si za cíl detailně popsat jednotlivá
VíceNávod k obsluze portálu Eurovignette. Postup při zakoupení euroviněty
Návod k obsluze portálu Eurovignette Toto je návod k obsluze, který vám vysvětlí proces získání euroviněty na portálu Eurovignette. Neslouží k výkladu ani vysvětlení zákonných ustanovení směrnice o eurovinětě.
VíceCitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet
Tento stručný návod vám ukáže: 1. jak postupovat při registraci do CitiManager a) Pouze pro stávající držitele karet, kteří používají online výpisy b) Pouze pro držitele karet, kteří používají papírové
VíceStránky technické podpory programu TDS-TECHNIK
Stránky technické podpory programu TDS-TECHNIK Stránky slouží uživatelům programu TDS-TECHNIK a také i ostatním zájemcům pro zadávání dotazů souvisejících s používáním programu TDS-TECHNIK. Pro uživatele
VíceUživatelská příručka verifone Optimum M4200/T4200
Uživatelská příručka verifone Optimum M4200/T4200 (V16) svět za vaší kartou wwwsonetcz czech republic slovakia hungary obsah 1 TYP OBCHODNÍKA 4 11 ÚVODNÍ OBRAZOVKA 4 12 ÚVODNÍ OBRAZOVKA (MO/TO) 4 13 OBCHOD
VícePostup pro: A) uplatnění poukazu (kupónu) pro stažení aktuálních map Navigon B) bezplatný upgrade pro Navigon 8110
Postup pro: A) uplatnění poukazu (kupónu) pro stažení aktuálních map Navigon B) bezplatný upgrade pro Navigon 8110 Uvedený postup je primárně je určen pro přístroj, pro který jste obdrželi v balení nebo
VíceUŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO SLUŽBU INTERNETBANKING PPF banky a.s.
UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO SLUŽBU INTERNETBANKING PPF banky a.s. Část III: Komunikace s Bankou a nastavení a zasílání oznámení o vybraných Obsah: I. Úvod... 2 II. Komunikace s Bankou... 2 A. Přijaté zprávy
VíceOBSLUHA POS TERMINÁLU INGENICO ICT220/IWL221/IWL222 (V1.1)
OBSLUHA POS TERMINÁLU INGENICO ICT220/IWL221/IWL222 (V1.1) svět za vaší kartou www.sonet.cz czech republic slovakia hungary OBSAH 1 POPIS FUNKČNÍCH ČASTÍ TERMINÁLU...3 2 MOŽNOSTI UŽIVATELSKÉHO VSTUPU...4
VíceREGISTRACE UŽIVATELE
OBCHODOVÁNÍ S POVOLENKAMI REJSTŘÍK UNIE REGISTRACE UŽIVATELE Stručná uživatelská příručka Obsah Spuštění aplikace... 2 Přihlášení a odhlášení... 3 Vytvoření uživatelského účtu EU Login a přidání čísla
VíceVYTVOŘENÍ ÚČTU LG SMART WORLD
VYTVOŘENÍ ÚČTU LG SMART WORLD Přihlášení a Registrace Copyright 2012 LG Electronics. All Rights Reserved. 01. Stlačením tlačítka Home na dálkovém ovladači spustíte úvodní obrazovku LG Smart TV. 01A. V
VíceEvidence přítomnosti dětí a pečovatelek. Uživatelský manuál
Evidence přítomnosti dětí a pečovatelek Uživatelský manuál Obsah První spuštění, přihlašování... 3 První spuštění... 3 Přihlášení... 5 Agenda Osoby... 6 Vytvoření nové osoby... 6 Tabletová aplikace...
VíceProfesis on-line 20.1.2015. Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace.
Profesis on-line 20.1.2015 Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace. Adresa systému: www.profesis.cz Údaje nutné pro přihlášení: - přihlašovací jméno: sedmimístné číslo autorizace (včetně
VíceNávod na internetové bankovnictví
Návod na internetové bankovnictví Obsah 1. První přihlášení a obnova hesla.... 2 2. Obsluha internetového bankovnictví..... 3 2.1 Úvodní obrazovka 3 2.2 Zadání jednorázové platby 4 2.3 Zadání hromadné
VíceManuál pro aplikaci Portál samofakturace
Manuál pro aplikaci Portál samofakturace Registrace do aplikace Registrace do aplikace probíhá prostřednictvím webového formuláře na adrese https://portal.eon.cz/hreg/r/register.bsp - vyberte, zda jste
VícePro vyúčtování pojišťovnám se používá jednoduchý průvodce, který Vás provede celým vyúčtováním. Pro tvorbu dávek platí:
Tento návod slouží jako ucelený pohled pro vytvoření dávek pro pojišťovny. Neklade si za cíl detailně popsat jednotlivá okna a veškeré dostupné možnosti a funkce, které by mohly celý postup spíše znepřehlednit.
VíceX-TRADE BROKERS DOM MAKLERSKI SPÓŁKA AKCYJNA,
Profil investora Založení Profilu investora Profil investora, jehož prostřednictvím můžete spravovat své účty, registrovat se na semináře, stahovat obchodní aplikace a školící materiály, si můžete založit
VíceXENGO. nová definice mobility UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PLUG&PLAY
XENGO nová definice mobility UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PLUG&PLAY Obsah 1. Co si mám připravit pro rychlou instalaci terminálu XENGO? 3 2. Jak zapnout/vypnout terminál XENGO? 4 3. Jak nabíjet terminál XENGO?
VícePříručka pro uživatele CEB s čipovou kartou
Příručka pro uživatele CEB s čipovou kartou Člen skupiny KBC Obsah 1 Úvod podmínky pro úspěšné přihlášení do služby... 3 2 Instalace SecureStore a registrace certifikátů do OS... 3 3 První přihlášení do
VíceMoje PNS. Návod použití
Moje PNS Návod použití První přihlášení Pro první přihlášení potřebujete Zvací email. Ten jsme Vám zaslali, pokud známe Vaši emailovou adresu. V emailu najdete návod na první přihlášení. Heslo, které budete
VícePRODEJ 2/1. Zvolte možnost Prodej.
PRODEJ 2/1 1. Zvolte možnost Prodej. EET 1. Prodej 2. Storno 3. Kopie účtenky EET 4. Mezisoučet Uzávěrka Test linky 7. EET info/aktivace 8. Výchozí DPH 9. Plátce DPH 2. 3. Zadejte celkovou sumu nákupu
VíceManuál pro Zákaznický servis CCS
Manuál pro Zákaznický servis CCS 1 Obsah: 1. PŘIHLÁŠENÍ DO SYSTÉMU 3 2. VÝBĚR Z MENU (DOMŮ) 4 - VYHLEDÁVÁNÍ 5 3. KONTAKTY 6 4. OBJEDNÁVKA KARET 7 5. DOSUD NEVYŘÍZENÉ OBJEDNÁVKY KARET 8 6. DOSUD NEVYŘÍZENÉ
VíceNávod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka
Návod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka (1) vložení přihlašovacího jména (2) vložení přihlašovacího hesla (3) vstup do objednávání jídel (4) zobrazení jídelníčku bez přihlášení (5)
VíceREGISTRACE UŽIVATELE
OBCHODOVÁNÍ S POVOLENKAMI REJSTŘÍK UNIE REGISTRACE UŽIVATELE Stručná uživatelská příručka Obsah Spuštění aplikace... 2 Přihlášení a odhlášení... 3 Vytvoření uživatelského účtu EU Login a přidání čísla
VícePříručka pro uživatele ČSOB InternetBanking 24 a ČSOB BusinessBanking 24 Online s čipovou kartou
Příručka pro uživatele ČSOB InternetBanking 24 a ČSOB BusinessBanking 24 Online s čipovou kartou Člen skupiny KBC Obsah 1 Úvod podmínky pro úspěšné přihlášení do služby... 3 2 Instalace SecureStore...
Více1. Obsah. 2. Úvod. 1. Obsah... 1. 2. Úvod... 1. 3. Změna hesla... 2. 4. Úprava registrovaných informací... 3. 5. Sdílené informace...
1. Obsah 2. Úvod 1. Obsah... 1 2. Úvod... 1 3. Změna hesla... 2 4. Úprava registrovaných informací... 3 5. Sdílené informace... 4 6. Domovská stránka služeb... 5 Windows Live Ve službách Windows Live.
VíceRDS Rapid Data Systém
Návod na obsluhu pokladních a objednávkových terminálů RDS Rapid Data Systém Úvod RDS (Rapid Data Systém) je parametrický systém pokladních a objednávkových terminálů. Jednotlivé terminály mají programově
VíceRegistrace a nastavení účtů do Vodafone OneNet Samoobsluhy, Vodafone evyúčtování.
Registrace a nastavení účtů do Vodafone OneNet Samoobsluhy, Vodafone evyúčtování. Úvod: Pro správu a přehled aktivovaných služeb slouží Vodafone OneNet Samoobsluha. Pro veškeré sledování vyúčtování (různé
Vícespire payments spw60 Wi-Fi & SPw70 Gprs manuál
spire payments spw60 Wi-Fi & SPw70 Gprs manuál KOntaKtnÍ ÚDaJe SONET, společnost s.r.o. Lužická 9, 616 00 Brno tel: +420 543 423 540 fax: +420 543 423 544 e-mail: sonet@sonet.cz www.sonet.cz technická
VíceExpresní linka. První kroky se službou Expresní linka
Expresní linka První kroky se službou Expresní linka OBSAH Co Vám Expresní linka nabízí? 3 Možnost zabezpečení přístupu k Expresní lince 4 První kroky Registrace čísla Vašeho mobilního telefonu 4 První
VíceESHOP PRO DOBÍJENÍ DOPRAVNÍCH KARET
Manuál ESHOP PRO DOBÍJENÍ DOPRAVNÍCH KARET Evidovaných v systému Plzeňská karta 1 Obsah 2 Seznam zkratek... 3 3 Úvod... 4 4 Důležité upozornění!!... 5 5 K čemu e-shop slouží... 6 5.1 Úvodní obrazovka e-shopu...
VíceNedaří se mi přihlásit
Tato příručka vám pomůže ve vytvoření vašeho osobního certifikátu v souboru/prohlížeči nebo na čipové kartě. Pokud již vlastníte osobní certifikát v souboru, který je uložen v počítači, dozvíte se, jak
VíceNávod na obsluhu odbavovací jednotky (pokladny) v autobusech SOR
Návod na obsluhu odbavovací jednotky (pokladny) v autobusech SOR Odbavovací jednotka je umístěna u předních dveří autobusu. Umožňuje tisk jízdenek a čtení OpenCard. K její obsluze slouží dotykový displej
VícePodrobné popisy služby a detailní postupy naleznete v uživatelské příručce MojeBanka (dostupné na a v nápovědě.
MojeBanka První kroky se službou MojeBanka Vážená klientko, vážený kliente, dovolte, abychom vás přivítali mezi uživateli služby MojeBanka moderního systému přímého bankovnictví Komerční banky. Internetové
VíceEET kalkulačka lite návod k použití
EET kalkulačka lite návod k použití EET kalkulačka lite je zjednodušená verze androidní aplikace EET kalkulačka a je zdarma. V aplikaci nelze oproti placené verzi využít předdefinované ceníkové položky.
VíceManuál pro majitele Korporátní karty. Manuál pro majitele Korporátní karty
Manuál pro majitele Korporátní karty Obsah příručky 1 MojeBanka Business...3 1.1 Přihlášení do aplikace MojeBanka Business...3 1.2 Elektronické výpisy v sekci evýpisy...3 1.3 Výpisy v sekci Výpisy transakcí...4
VícePROFI TDi s.r.o. 696 37, Želetice 40 www.profi-tdi.cz info@profi-tdi.cz. Návod k používání systému OTDI.CZ
Návod k používání systému OTDI.CZ Vážený kliente. Děkujeme za projevený zájem o náš on-line systém evidence kontrol, určený speciálně pro účely dozorů staveb. Systém OTDI.CZ nabízí svým uživatelům zejména:
VíceProsím mějte na paměti, že z bezpečnostních důvodů byste měli změnit Internetový přístupový kód každých 60 dní.
Před přihlášením - HLAVNÍ MENU Přihlášení do banky Přihlášení s Internetovým přístupovým kódem 1. Vepište své Zákaznické ID do kolonky 'identifikátor uživatele'. (Vaše Zákaznické ID je 8-místný číslovat
VíceUŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO INTERNETBANKING PPF banky a.s.
UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO INTERNETBANKING PPF banky a.s. PPF banka a.s., Evropská 2690/17, P.O. Box 177, 160 41 Praha 6 1/11 Obsah: 1. Úvod... 3 2. Účty... 3 3. Výpisy z Účtů... 4 4. Historie transakcí...
VíceSMĚRNICE. Návod k obsluze pro realizaci plateb kartou
SMĚRNICE Návod k obsluze pro realizaci plateb kartou Verze: 3.0, 29. November 2013 OBSAH OBSAH 1 Debetní karty: Maestro a VPAY 3-6 1.1 Bezpečnostní znaky 3-4 1.1.1 Maestro 3 1.1.2 VPAY 4 1.1.3 Speciální
Vícee-invoicing mojefakturace
e-invoicing mojefakturace V případě potřeby kontaktujte E-mail: e-fakturace.cz@tnt.com Tel.: +420 257 083 418 Obsah Vítejte v aplikaci mojefakturace 3 Registrace do mojefakturace 4 efakturace, eplatba
VíceTabletová aplikace. Uživatelský manuál
Uživatelský manuál Obsah Základní informace... 4 Instalace a přihlášení... 5 Verze CLOUD... 5 Verze SERVER... 8 Verze DEMO... 10 Nastavení displeje, tlačítek... 11 Obecná konfigurace... 11 GPS pozice...
VíceUŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO INTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ PPF banky a.s.
UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO INTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ PPF banky a.s. PPF banka a.s., Evropská 2690/17, P.O. Box 177, 160 41 Praha 6 1/14 Obsah: 1. Úvod... 3 2. Účty... 3 3. Výpisy z Účtů... 5 3.1. Výpisy ve
VíceUživatelský manuál pro obsluhu terminálů
Uživatelský manuál pro obsluhu terminálů Ingenico a Verifone ict220 iwl220 Vx675 Vx680 Vx520 Člen skupiny KBC 800 150 150 I www.csob.cz OBSAH I PLATEBNÍ TERMINÁLY INGENICO A VERIFONE... 3 I.1 TERMINÁLY
VíceU:fonova samoobsluha. Uživatelský manuál
U:fonova samoobsluha Strana 1 (celkem 15) v1.1 21.8.2008 OBSAH: 1) Úvod 2) Přihlášení do samoobsluhy Ověření přihlašovacích údajů Chybně uvedeny přihlašovací údaje Ověření snadno zneužitelného hesla Úvodní
VíceNávod pro klienty Home Creditu k založení účtu na PayPal
Návod pro klienty Home Creditu k založení účtu na PayPal Otevřete si svůj internetový prohlížeč. Nejčastěji to je Internet Explorer, Firefox nebo Opera. Do adresního řádku napište www.paypal.com. Stránka
VícePrůvodce pro přenos dat
Průvodce pro přenos dat (pro tonometr OMRON M6 Comfort IT a OMRON M3 IT) 1)Před prvním použití se musíte nejdříve zaregistrovat. 2)Přejděte na webovou stránku: http://bi-link.omron.com/home/landing 3)Zde
VíceStručný návod k obsluze pokladní části. Verze 2.0
Stručný návod k obsluze pokladní části Verze 2.0 2 Vážený zákazníku, děkujeme Vám za zakoupení pokladního softwaru Prodejna SQL. Věříme, že budete s tímto programem spokojeni. Zakoupením tohoto programu
VíceEET kalkulačka návod k použití
EET kalkulačka návod k použití Instalace a první spuštění aplikace - aplikaci stáhnete a nainstalujete z GooglePlay pod názvem EET kalkulačka - při prvním spuštění budete vyzváni k registraci aplikace,
VíceDůležité odkazy pro zákaznický samoobslužný portal
Důležité odkazy pro zákaznický samoobslužný portal Obsah Kapitola 1: Registrace a přihlášení k samoobslužnému portalu 1 Kapitola 2: Základní informace 5 Kapitola 3: Registrace produktu 7 Kapitola 4: Případy
VícePostup při přihlášení a rezervaci hřiště
Postup při přihlášení a rezervaci hřiště Pro rezervaci času a pro vstup na hrací plochu hřiště je třeba vlastnit aktivovaný čip. Aktivovaný čip obdržíte na obecním úřadě v úřední hodiny (vyřizuje účetní
VícePříručka pro uživatele ČSOB InternetBanking 24 a ČSOB BusinessBanking 24 Online s čipovou kartou
Příručka pro uživatele ČSOB InternetBanking 24 a ČSOB BusinessBanking 24 Online s čipovou kartou Člen skupiny KBC Obsah 1 Úvod podmínky pro úspěšné přihlášení do služby... 3 2 Instalace SecureStore...
VíceUživatelská příručka pro pokladní Mobito web terminál
Uživatelská příručka pro pokladní Mobito web terminál 1 1. Popis Mobito web terminálů... 3 2. Jak generovat účet k zaplacení prostřednictvím Mobito web terminálu... 4 2.1. Nutné předpoklady pro uskutečnění
VíceXerox ColorQube 8700 / 8900 Ovládací panel
Ovládací panel Služby dostupné na vaší sestavě tiskárny se mohou lišit. Podrobnosti týkající se služeb a nastavení najdete v uživatelské příručce. 3 5 Uvolnění přístupových dvířek k inkoustu Nabídky 7
VíceEET účtenka návod k použití
EET účtenka návod k použití Instalace a první spuštění aplikace - aplikaci stáhnete a nainstalujete z GooglePlay pod názvem EET kalkulačka - při prvním spuštění budete vyzváni k registraci aplikace, aby
VíceNávod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24
Návod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24 Verze: 2.13 (19. 8. 2015) Vlastník: CEN7350_03 Jméno souboru: P24_manual_certifikat_hw Obsah Návod na instalaci HW certifikátu aplikace PARTNER24...
VícePříručka pro uživatele ČSOB CEB s čipovou kartou v operačním systému Mac OS X
Příručka pro uživatele ČSOB CEB s čipovou kartou v operačním systému Mac OS X Člen skupiny KBC Obsah 1 Úvod podmínky pro úspěšné používání čipových karet ve službě ČSOB CEB... 3 2 Instalace SecureStore
VícePŘÍKAZ K ZADÁNÍ SEPA PLATBY V APLIKACI MULTICASH KB
V rámci instalace MultiCash KB je SEPA modul její součástí od poloviny roku 2010 (v3.21 a vyšší). Dodavatel softwaru (fy. MD Praha) doporučuje minimálně verzi 3.22 a vyšší. Pokud máte verzi nižší, kontaktujte
VíceUživatelská příručka pro respondenty
Uživatelská příručka pro respondenty Statistický informační systém Českého statistického úřadu Subsystém DANTE WEB Funkční blok Objednavatel: Český statistický úřad Na padesátém 81, 100 82 Praha 10 Dodavatel:
VíceUŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO INTERNETBANKING PPF banky a.s.
UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO INTERNETBANKING PPF banky a.s. PPF banka a.s., Evropská 2690/17, P.O. Box 177, 160 41 Praha 6 1/11 Obsah: 1. Úvod... 3 2. Účty... 3 3. Výpisy z Účtů... 4 4. Historie transakcí...
VíceSbírka tipů pro SERVIS 24
Sbírka tipů pro SERVIS 24 AKTIVACE LIMITY 3D SECURE SMS PIN Obsah Aktivace elektronického výpisu... 1 Změna limitů u platební karty... 2 Oblíbené položky... 3 Zrychlené převody... 4 Recyklace plateb...
VíceNávod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o.
Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o. Internetový portál O.K.V. nám slouží: k pořízení smlouvy o úvěru se zákazníkem k vytištění smlouvy k vygenerování a odeslání pořízených dat
VíceOvládací panel. Barevná multifunkční tiskárna Xerox WorkCentre 6655 Technologie Xerox ConnectKey 2.0
Ovládací panel Služby dostupné na vaší sestavě tiskárny se mohou lišit. Podrobnosti týkající se služeb a nastavení najdete v uživatelské příručce. 4 5 Dotyková obrazovka Nabídky 6 8 Alfanumerická klávesnice
VíceZpůsoby získání autentizačních údajů
Návod ke stažení certifikátu EET a vložení do aplikace (verze 1.2.4.) 1) Způsob získání autentizačních údajů krok 1 2) Daňový portál krok 2 3) Založit provozovnu krok 3 4) Vygenerování certifikátu krok
VíceE-BILLING UŽIVATELSKÝ MANUÁL. Platí od 08.2012. www.dhlfreight.cz 840 111 308
E-BILLING UŽIVATELSKÝ MANUÁL Platí od 08.2012 www.dhlfreight.cz 840 111 308 Obsah 1. E-BILLING 1.1 Úvod... 3 2. Registrační proces 2.1 Registrace do DHL E-BILLING... 4 2.2 Postup registrace do DHL E-BILLING...
VíceNemocnice Jihlava v kraji Vysočina Registrační systém Internetová registrace pacienta Uživatelská příručka
C53-04-099-11 Nemocnice Jihlava v kraji Vysočina Registrační systém www.eambulance.cz Internetová registrace pacienta Uživatelská příručka Zpracoval: Institute for Information Industry 2011 1. Úvod Tento
VíceCitibank Elektronické výpisy
Citibank Elektronické výpisy ELEKTRONICKÝ VÝPIS Elektronický výpis je zcela identický jako Váš papírový výpis z běžného či kartového účtu. Je ve formátu PDF a po vytištění je plnohodnotný papírovému výpisu.
VíceAutorizační systém Uživatelská příručka pro Samoobslužnou aplikaci
Autorizační systém Uživatelská příručka pro Samoobslužnou aplikaci (příručku ve formátu PDF si můžete stáhnout zde) Obsah 2.1 Dodatečná autentizace... 2 2.2 Aktivace nově založeného uživatelského účtu...
VíceElektronická přihláška ke stravování
Elektronická přihláška ke stravování Elektronická přihláška ke stravování slouží pro efektivní registraci nového strávníka (Vašeho dítěte) ke stravování ve školní jídelně. Pomocí ní můžete zadat přes internet
VíceUživatelská příručka
Uživatelská příručka k registraci a zpracování elektronické žádosti o dotaci v prostředí aplikace Komunikace s občany (RAP) Obsah: 1. Úvod... 1 2. Než začnete vyplňovat elektronickou žádost o dotaci...
VíceGlobal Payments Europe s.r.o.
1 Global Payments Europe s.r.o. OBSAH... 4 DŮLEŽITÉ INFORMACE... 6 1. OBSLUHA TERMINÁLU... 7 1.1. Klávesnice... 7 1.2. Displej... 8 1.3. Čtečky karet... 9 1.4. Tiskárna a výměna papíru... 9 1.5. Základna...10
VíceMojeBanka Business. První kroky se službou MojeBanka Business
MojeBanka Business První kroky se službou MojeBanka Business Obsah Co Vám MojeBanka Business nabízí? 3 První kroky Přihlášení 4 První kroky Nastavení oblíbených položek menu 5 První kroky Zobrazení transakční
VíceCEMEX Go. Faktury. Verze 2.1
Faktury Verze 2. Faktury Ve snaze inovovat a zlepšovat zkušenosti našich zákazníků společnost CEMEX vytvořila integrované digitální řešení, které vám umožní správu vaší obchodní činnosti v reálném čase.
VícePOPTÁVKOVÝ A OBJEDNÁVKOVÝ ONLINE SYSTÉM USERGUIDE
USERGUIDE Obsah Vaše výhody na první pohled... 3 Přihlášení... 3 Cenová nabídka... 4 Jak si poradit s chybou krok 1... 7 Jak si poradit s chybou krok 2... 10 Jak vygenerovat z nabídky novou objednávku...
VícePřipojení ke vzdálené aplikaci Target 2100
Připojení ke vzdálené aplikaci Target 2100 Pro úspěšné připojení ke vzdálené aplikaci Target 2100 je nutné připojovat se ze stanice s Windows XP SP3, Windows Vista SP1 nebo Windows 7. Žádná VPN není potřeba,
VíceINTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ ARTESA IDEAL
INTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ ARTESA IDEAL Příručka pro klienty V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na info@artesa.cz nebo na čísle 800 128 836. 1/23 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, info@artesa.cz
VíceUživatelský manuál. pro obsluhu online katalogu na objednávku kazet, tonerů a provozního materiálu
Uživatelský manuál pro obsluhu online katalogu na objednávku kazet, tonerů a provozního materiálu Obsah 1. Úvod... 4 2. Přihlášení do online katalogu... 5 3. Úvodní strana... 6 3.1. Informační část...
VíceOvládací panel. Barevná multifunkční tiskárna Xerox AltaLink C8030/C8035/C8045/C8055/C8070
Ovládací panel Dostupné aplikace se mohou v různých sestavách tiskárny lišit. Podrobnosti o aplikacích a funkcích najdete v uživatelské příručce. 5 9 8 7 6 0 5 6 7 8 9 0 Stisknutím tlačítka Domovská obrazovka
VícePřímý kanál - Informace pro příjemce platebních karet
Vážení obchodní partneři, jsme rádi, že Vám můžeme nabídnout moderní a bezpečný způsob distribuce výpisů z akceptace platebních karet. Pro získání elektronických výpisů z je nezbytné, abyste využívali
VíceRYCHLÝ PRŮVODCE INTERNETOVÝM BANKOVNICTVÍM
RYCHLÝ PRŮVODCE INTERNETOVÝM BANKOVNICTVÍM JAK SE PŘIHLÁSIT Do internetového bankovnictví se přihlásíte na adrese www.bankservis.cz Pro přihlášení zadejte Přihlásit. prosím Vaše klientské číslo a PIN.
VíceKonvertibilní Tablet STRUČNÁ PŘÍRUČKA 8085 LKB001X CJB1FH002ASA
V Konvertibilní Tablet STRUČNÁ PŘÍRUČKA 8085 LKB001X CJB1FH002ASA Obsah 1 Začínáme... 1 1.1 Vzhled... 1 1.2 Nabíjení tabletu a klávesnice... 3 1.3 Vložení karet microsd a SIM... 4 1.4 Připojení k přístupovému
VíceREGISTRACE UŽIVATELE
OBCHODOVÁNÍ S POVOLENKAMI REJSTŘÍK UNIE REGISTRACE UŽIVATELE Stručná uživatelská příručka Obsah Spuštění aplikace... 2 Přihlášení a odhlášení... 3 Vytvoření uživatelského účtu ECAS a přidání čísla mobilního
VíceLASERJET PRO 500 COLOR MFP. Stručná referenční příručka M570
LASERJET PRO 500 COLOR MFP Stručná referenční příručka M570 Použití přímého tisku z jednotky USB 1. Připojte jednotku USB flash k portu USB na přední straně zařízení. 2. Otevře se nabídka Flash disk USB.
VíceUživatelská příručka. Optimum M4200/T4200
Platební terminál VeriFone Uživatelská příručka Optimum M4200/T4200 (V1.6) SOT, společnost s r. o., Lužická 9, 616 00 Brno Zapsána v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C., vložka 540.
Víceedávky Návod k použití
Vytvořeno: 30.08.2012 Návod k použití Obsah 1 Modul 2 Nastavení fakturace pro VZP 2.1 Frekvence účtování 3 Tvorba dávek 3.1 Příprava seznamu dávek 3.1.1 Seznam dávek 3.2 Tvorba a odesílání dávek 3.2.1
Více1. Základní nastavení tabletu Vložení SIM Vložení paměťové karty Zapnutí tabletu a PIN. 2. Kontakty. 3. Volání
1 z 37 Základní nastavení tabletu Vložení SIM Vložení paměťové karty Zapnutí tabletu a PIN Kontakty Kopírování ze SIM karty do tabletu Založení nového kontaktu Upravení kontaktu včetně fotky 3. Volání
VíceNávod k použití služby
Návod k použití služby - 1 - Obsah Obsah... 2 Technické požadavky... 3 Úvodní stránka služby... 4 Úvodní stránka Chci kartu... 5 Chci kartu: Žádost o změnu vzhledu stávající karty... 6 Chci kartu: Žádost
VíceNápověda pro možnosti Fiery 1.3 (klient)
2015 Electronics For Imaging. Informace obsažené v této publikaci jsou zahrnuty v Právním upozornění pro tento produkt. 5. února 2015 Obsah 3 Obsah...5 Aktivace možnosti Fiery...6 Automatická aktivace
Více