SPOLUPRÁCE SE SPOLEČNOSTÍ EXPEDIA CENY A DOSTUPNOST

Transkript

1 SPOLUPRÁCE SE SPOLEČNOSTÍ EXPEDIA CENY A DOSTUPNOST

2 CENY A DOSTUPNOST ÚVOD V tomto dokumentu se seznámíte s hlavními funkcemi portálu Expedia PartnerCentral pro aktualizaci údajů o cenách a dostupnosti. OBSAH ZAČÍNÁME... 3 ÚVOD DO TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ... 4 PŘIDÁVÁNÍ NOVÝCH TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ... 5 AKTUALIZACE CEN A DOSTUPNOSTI NAČTENÍ NOVÉHO INVENTÁŘE... 14? KONTAKTY

3 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU ZAČÍNÁME ZAČÍNÁME Aktuální údaje o cenách a dostupnosti přispívají k lepší viditelnosti vašeho zařízení na webech společnosti Expedia a lepší viditelnost obvykle vede k vyššímu počtu rezervací. Údaje o vašich typech pokojů a cenových programech, které jste sdělili společnosti Expedia, pro vás předem uložíme na portál Expedia PartnerCentral. Tento dokument obsahuje přehled vytváření typů pokojů a cenových programů na webu Expedia PartnerCentral a naučí vás aktualizovat ceny a dostupnost. Dozvíte se také, jak načíst (tj. prodloužit) nový inventář. POZNÁMKA: Pokud využívá váš hotel přímé připojení rezervačního systému, o aktualizaci dostupnosti pokojů se stará dodavatel propojovacího řešení/channel Manager. Dojde-li však k výpadku konektivity, můžete i nadále provádět změny prostřednictvím portálu Expedia PartnerCentral, a proto vám doporučujeme se seznámit s jeho základními funkcemi. 3

4 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU ÚVOD DO TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ ÚVOD DO TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ CO JSOU TYPY POKOJŮ A CENOVÉ PROGRAMY? Typy pokojů odpovídají jednotlivým kategoriím pokojů, které si u vás hosté mohou rezervovat. Každý cenový program je svázán s určitým typem pokoje a představuje služby, které jsou v ceně tohoto pokoje zahrnuty. Každý typ pokoje může mít jeden nebo několik cenových programů. Například: Typ pokoje Jednolůžkový pokoj Dvojlůžkový pokoj Cenový program Pouze pokoj Se snídaní WiFi zdarma Se snídaní WiFi zdarma Bezplatné parkování JAK SE LIŠÍ RŮZNÉ DRUHY CENOVÝCH PROGRAMŮ? Můžete se setkat se třemi kategoriemi cenových programů: - Samostatné (S): Tyto ceny se zobrazí, když host na našem webu hledá pouze nocleh. - Zájezdové balíčky (P): Dostupné jen pro rezervace Expedia Collect. Tento cenový program se používá v případě, že host rezervuje nocleh společně s letenkou, jízdenkou nebo zapůjčením automobilu (např. letenka + hotel). - Firemní (C): Tyto cenové programy jsou k dispozici hotelům, které mají sjednány speciální ceny pro firemní partnery společnosti Egencia. Druh cenového programu je zpravidla vyznačen písmenem v závorce za názvem cenového programu. Například: Typ pokoje Jednolůžkový pokoj Dvojlůžkový pokoj Cenový program (typ cenového programu) Pouze pokoj (S) Se snídaní (S) WiFi zdarma (C) Se snídaní (S) WiFi zdarma (C) Bezplatné parkování (P) 4

5 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU PŘIDÁVÁNÍ NOVÝCH TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ PŘIDÁVÁNÍ NOVÝCH TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ JAK PŘIDAT NOVÝ TYP POKOJE Chcete-li na portálu Expedia PartnerCentral přidat nový typ pokoje, postupujte podle následujících pokynů. Začněte přihlášením k portálu Expedia PartnerCentral: 1 V nabídce Ceny a inventář klikněte na volbu Přidat nový typ pokoje. POZNÁMKA: Pokud možnost Přidat nový typ pokoje není v nabídce portálu Expedia PatrnerCentral zobrazena, je nutné kontaktovat náš tým podpory nebo Market Managera, aby vám tuto funkci v našem systému aktivoval. Týká se to všech ubytovacích zařízení včetně těch, které využívají přímé propojení rezervačního systému se systémy společnosti Expedia. 5

6 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU PŘIDÁVÁNÍ NOVÝCH TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ 2 Z rozbalovací nabídky vyberte název pokoje a případný výhled z pokoje. 3 Zadejte kód pokoje, který slouží pouze pro vaši evidenci. Hostům se nezobrazuje. 4 Vyberte typ postele v tomto pokoji a další možnosti obsazenosti. 5 Zadejte velikost pokoje. 6

7 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU PŘIDÁVÁNÍ NOVÝCH TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ 6 Zaškrtněte služby, které jsou zahrnuty v ceně. 7 Zadejte případný poplatek za další ubytovanou osobu a noc. 8 V příslušných rozbalovacích polích nastavte požadovaný storno poplatek a období pro bezplatné zrušení rezervace. 9 Klikněte na tlačítko Vytvořit. 7

8 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU PŘIDÁVÁNÍ NOVÝCH TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ JAK PŘIDAT NOVÝ CENOVÝ PROGRAM Chcete-li na portálu Expedia PartnerCentral přidat nový cenový program, postupujte podle následujících pokynů. 1 V nabídce Ceny a inventář klikněte na volbu Přidat nový cenový program. POZNÁMKA: Pokud možnost Přidat nový cenový program není v nabídce portálu Expedia PatrnerCentral zobrazena, je nutné kontaktovat náš tým podpory nebo Market Managera, aby vám tuto funkci v našem systému aktivoval. Týká se to všech ubytovacích zařízení včetně těch, které využívají přímé propojení rezervačního systému se systémy společnosti Expedia. 2 Z rozbalovací nabídky vyberte název cenového programu a zadejte kód oznámení, který slouží pro vaši evidenci. Hostům se nezobrazuje. 8

9 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU PŘIDÁVÁNÍ NOVÝCH TYPŮ POKOJŮ A CENOVÝCH PROGRAMŮ 3 Zaškrtněte další služby, které jsou zahrnuty v ceně. 4 Vyberte, ke kterému typu pokoje má být cenový program přidán. 5 Zadejte případný poplatek za další ubytovanou osobu a noc. 6 V příslušných rozbalovacích polích nastavte požadovaný storno poplatek a období pro bezplatné zrušení rezervace. 7 Klikněte na tlačítko Vytvořit. 9

10 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU AKTUALIZACE CEN A DOSTUPNOSTI AKTUALIZACE CEN A DOSTUPNOSTI Po zadání všech typů pokojů a cenových programů do systému je nutné zajistit aktuálnost cen a dostupnosti. Na webu Expedia PartnerCentral je k dispozici několik nástrojů, které vám pomohou spravovat ceny a dostupnost. K nejdůležitějším nástrojům patří Mřížka inventáře a Hromadná aktualizace. JAK POUŽÍVAT MŘÍŽKU INVENTÁŘE V nabídce Ceny a inventář klikněte na volbu Mřížka inventáře. 10

11 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU AKTUALIZACE CEN A DOSTUPNOSTI Mřížka inventáře zobrazuje typy pokojů a cenové programy včetně příslušných údajů o ceně a dostupnosti. Najednou lze zobrazit až 21 dní. K dispozici jsou všechna budoucí data, pro která byla zadána dostupnost. Položky vyžadující vaši pozornost jsou barevně zvýrazněny. Mřížka inventáře umožňuje provést také aktualizace cen, dostupnosti a omezení přímo v rámci mřížky. Zobrazit dalších 21 dnů Typ pokoje Datum vyžadující změny Cenové programy Nedostupný typ pokoje Nedostupný cenový program Buňka s typem pokoje Počet dostupných pokojů Počet rezervovaných pokojů Zadejte novou dostupnost pokoje. 11

12 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU AKTUALIZACE CEN A DOSTUPNOSTI Po kliknutí na buňku s cenovým programem uvidíte jednu z následujících možností podle toho, jaký cenový model váš hotel uplatňuje. STANOVENÍ CEN ZA DEN Čistá cena Prodejní cena Zadejte čistou cenu. Zadejte prodejní cenu. STANOVENÍ CEN NA BÁZI OBSAZENOSTI Čistá cena Prodejní cena Zadejte čistou cenu. Zadejte prodejní cenu. 12

13 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU AKTUALIZACE CEN A DOSTUPNOSTI POUŽÍVÁNÍ NÁSTROJE HROMADNÁ AKTUALIZACE Nástroj pro hromadnou aktualizaci usnadňuje provádění změn v cenách, dostupnosti a omezeních na jedno i více období pro jeden či více typů pokojů nebo cenových programů. Hromadná aktualizace slouží k provádění změn v dostupnosti pokojů a cenách na delší období až 24 měsíců předem. 1 V nabídce Ceny a inventář klikněte na volbu Hromadná aktualizace. 2 Zvolte počáteční a koncové datum a dny v týdnu, které chcete aktualizovat. 3 Vyberte typy pokojů a cenové programy, které chcete aktualizovat. 4 Zadejte počet dostupných pokojů, a cenu a pak klikněte na tlačítko Odeslat. 13

14 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU NAČTENÍ NOVÉHO INVENTÁŘE NAČTENÍ NOVÉHO INVENTÁŘE Tento nástroj umožňuje prodloužit ceny a inventář za poslední den, který je momentálně dostupný. Slouží však pouze k prodloužení inventáře. 1 V nabídce Ceny a inventář klikněte na volbu Načíst nový inventář. 2 Vyberte typ pokoje, pro který chcete načíst ceny a inventář, a klikněte na odkaz Načíst inventář. 14

15 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU NAČTENÍ NOVÉHO INVENTÁŘE 3 Počáteční 4 V 5 Ke datum je vyplněno automaticky a jedná se o den následující po posledním datu inventáře. Zadejte koncové datum. části Nastavení inventáře zadejte počet dalších pokojů, které chcete zpřístupnit. každému cenovému programu zadejte cenu inventáře. 6 Chcete-li použít více než jeden blok dní v týdnu, zadejte také údaje o inventáři na příslušné dny. 7 Potvrďte zadané volby kliknutím na odkaz Načíst nový inventář. 15

16 CENY A DOSTUPNOST ZPĚT NA DOMOVSKOU STRÁNKU? KONTAKTY KONTAKTY NÁPOVĚDA PORTÁLU EXPEDIA PARTNERCENTRAL Odpovědi na časté dotazy ohledně našich nástrojů a procesů najdete v nápovědě portálu Expedia PartnerCentral. Do nápovědy se dostanete kliknutím na odkaz Nápověda, školení, časté dotazy v levé dolní nabídce portálu Expedia PartnerCentral. Stačí zadat vaši otázku nebo klíčové slovo a mezi výsledky vyhledávání jistě najdete odpověď, kterou hledáte. KONTAKTUJTE NÁS V případě jiných dotazů či požadavků nás prosím kontaktujte prostřednictvím stránky Expedia, Inc. Všechna práva vyhrazena. Expedia, Expedia PartnerCentral, ExpediaPay a logo Expedia Lodging Partner Services jsou registrované ochranné známky nebo ochranné známky společnosti Expedia, Inc. v USA a/nebo dalších zemích. Všechny ostatní ochranné známky a loga jsou majetkem příslušných vlastníků. WWPTETP14 CS 16