SE SPECIÁLNÍMI POTŘEBAMI NESLYŠÍCÍ

Transkript

1 NÁVŠTĚVNÍCI MUZEÍ SE SPECIÁLNÍMI POTŘEBAMI NESLYŠÍCÍ MARKÉTA SPILKOVÁ NAĎA HYNKOVÁ DINGOVÁ , Praha

2 TERMINOLOGIE Za neslyšící se podle zákona považují osoby, které neslyší od narození, nebo ztratily sluch před rozvinutím mluvené řeči, nebo osoby s úplnou či praktickou hluchotou, které ztratily sluch po rozvinutí mluvené řeči, a osoby těžce nedoslýchavé, u nichž rozsah a charakter sluchového postižení neumožňuje plnohodnotně porozumět mluvené řeči sluchem. hluchý x hluchoněmý x neslyšící

3 KOMUNIKAČNÍ SYSTÉMY Komunikačními systémy neslyšících a se podle zákona rozumí český znakový jazyk a komunikační systémy vycházející z českého jazyka. 4 Český znakový jazyk 6 Komunikační systémy vycházející z českého jazyka jsou znakovaná čeština, prstová abeceda, vizualizace mluvené češtiny, písemný záznam mluvené řeči, Lormova abeceda, daktylografika, Braillovo písmo s využitím taktilní formy, taktilní odezírání a vibrační metoda Tadoma.

4 POSKYTOVÁNÍ TLUMOČNICKÝCH SLUŽEB V SOUČASNOSTI Dne 21. května 1998 byl prezidentem Václavem Havlem podepsán zákon č. 155/1998 Sb. o znakové řeči, nabyl účinnosti 1. ledna 1999 zákon 384/2008 Sb. o komunikačních systémech neslyšících a hluchoslepých osob ze dne 23. září 2008

5 TYPY TLUMOČNICKÝCH SLUŽEB Tlumočník českého znakového jazyka Transliterátor znakované češtiny Vizualizátor mluvené češtiny ( x písemný záznam mluvené řeči = simultánní přepis v reálném čase) Tlumočení pro osoby s hluchoslepotou

6 KDO TLUMOČNICKOU SLUŽBU ZAJIŠŤUJE? Poskytovatelé tlumočnických služeb (v ČR je cca 38 poskytovatelů = organizací různé velikosti, které mají registrovanou tlumočnickou službu) Mezi poskytovateli je např. SNN v ČR (největší poskytovatel) Česká komora tlumočníků znakového jazyka (poskytovatel zaměřený na oblast kultury a vzdělávání)

7 KOMUNIKACE S NESLYŠÍCÍMI BEZ PŘÍTOMNOSTI TLUMOČNÍKA V českém znakovém jazyce (doporučuji, je to krásný jazyk pro učení se) Písemná komunikace (papír, mobil, počítač, chat x pozor piště jasně stručně srozumitelně) Odezírání (pozor, odezírá se cizí jazyk, je to velmi náročné) Přirozená gesta, mimika (pomůže) Modelová situace

8 ETICKÝ KODEX TLUMOČNÍKA ZNAKOVÉHO JAZYKA Profesionální tlumočník je osoba, která za úplatu převádí jednoznačně smysl sdělení z výchozího jazyka do jazyka cílového. Je mostem mezi slyšícím a neslyšícím účastníkem komunikace a jejich dvěma odlišnými jazyky a kulturami. Sám nic nevysvětluje, nepřidává ani neubírá. Tlumočí věrně způsob vyjádření, nemění význam ani obsah sdělení. Tlumočník se nesnaží být aktivním účastníkem komunikace. Tlumočník následuje způsob komunikace preferovaný neslyšícím klientem. Tlumočník přijímá zásadně jen takové závazky, které odpovídají jeho schopnostem, kvalifikaci a přípravě. Nese plnou zodpovědnost za kvalitu své práce. Pokud tlumočník zjistí, že komunikace s daným neslyšícím klientem je nad jeho možnosti a schopnosti, tlumočení odmítne.

9 KOMUNIKACE S NESLYŠÍCÍMI S TLUMOČNÍKEM Před prohlídkou: Příprava na tlumočenou prohlídku (neslyšící potřebují kvalitní informace, to splní kvalitní tlumočník, tomu pomohou podklady pro přípravu) Během prohlídky: Výhodnější je menší počet lidí ve skupině, pauzy ve výkladu, aby byl čas prohlédnout si exponáty = čas prohlídky je delší Technika (na tlumočníka a průvodce musí být vidět, pozor na prohlídky ve tmě)

10 ETICKÝ KODEX TLUMOČNÍKA ZNAKOVÉHO JAZYKA Tlumočník přizpůsobuje své chování a oděv přiměřeně situaci, v jejímž rámci tlumočí. Tlumočník je vázán mlčenlivostí, která se týká všeho, co se dozví během tlumočení neveřejných jednání. Tlumočník neodmítne klienta pro jeho národnost, rasu, náboženské vyznání, politickou příslušnost, sociální postavení, sexuální orientaci, věk, rozumovou úroveň a pověst. Tlumočník má právo odmítnout výkon své profese z důvodu pro něj špatných pracovních podmínek, nebo v případě, že by nedokázal být neutrální vůči tlumočenému sdělení, a poškodil tak klienta, svou osobu nebo profesi.

11 ETICKÝ KODEX TLUMOČNÍKA ZNAKOVÉHO JAZYKA Tlumočník sleduje vývoj své profese a její náplně u nás i ve světě, učí se znát kulturu Neslyšících, doplňuje své vědomosti týkající se problematiky sluchově postižených a cíleně zvyšuje svou profesionální úroveň. Tlumočník ctí svou profesi, usiluje o spolupráci s ostatními tlumočníky při prosazování a obhajobě společných profesionálních zájmů. Členové České komory tlumočníků znakového jazyka se vzájemně respektují. Tlumočník zná etický kodex a dodržuje ho

12 DESATERO PRO KOMUNIKACI PŘES TLUMOČNÍKA Neslyšící člověk při komunikaci s úřady má právo na tlumočníka, pokud o to požádá. Neslyšící člověk má právo vybrat si tlumočníka, kterému dobře rozumí a kterému důvěřuje. Tlumočení může probíhat formou znakového jazyka, znakované, mluvené či psané češtiny dle komunikační preference neslyšícího člověka. Rozhovor vedeme přímo s neslyšícím člověkem a udržujeme zrakový kontakt s ním, nikoliv s tlumočníkem. Nemluvíme s tlumočníkem s tím, že ten to později neslyšícímu klientovi vysvětlí. Neslyšící účastník hovoru má právo na informace v plné kvalitě a v čase, kdy mu jsou určeny a ptát se průběžně na to, co ho zajímá.

13 DESATERO PRO KOMUNIKACI PŘES TLUMOČNÍKA Tlumočník musí být vždy vedle slyšící osoby, jejíž řeč tlumočí. Během hovoru neodbíháme. Mluvíme svým obvyklým tempem. Tlumočník nás sám upozorní, bude-li třeba řeč zpomalit. Máme na paměti, že při tlumočení vždy dochází k časovému skluzu. Na konci hovoru se neslyšícího člověka zeptáme, zda ještě něco potřebuje upřesnit. I když se s neslyšícím klientem dorozumíváme přes tlumočníka, dejme mu s sebou také písemné sdělení o důležitých doporučeních.

14 ŽÁDOST NESLYŠÍCÍCH Neslyšící se zajímají o kulturu slyšící většiny prosíme o spolupráci na zpřístupnění výstav pro neslyšící x tlumočení x videoprůvodce x speciální prohlídky Neslyšící chtějí být informování prosíme o překlad základních a stálých informací na webových stránkách (ušetří to komunikaci, napomůže porozumění) Neslyšící chtějí spolupracovat a být nápomocni prosím komunikujme, vymýšlejme, vylepšujme, bavme se

15 PODĚKOVÁNÍ Podařilo se nám začít spolupráci a ukázat správný směr i jiným muzeím mimo Prahu. Pokračujme v tom Kontakt: Markéta Spilková marketa.spilkova@gmail.com Naďa Hynková Dingová nada.dingova@cktzj.com

16 Děkuji za pozornost!