časopis zaměstnanců Skupiny ČEZ listopad 2013 Nový občanský zákoník nás nezaskočí

Transkript

1 časopis zaměstnanců Skupiny ČEZ listopad 2013 Nový občanský zákoník nás nezaskočí

2 slovo ředitelky Vážené kolegyně, vážení kolegové, bylo mi ctí pro vás připravit úvodní slovo listopadového čísla našeho časopisu, které je opět plné zajímavých článků a důležitých informací. Vzhledem k tomu, že se od 1. ledna 2014 stávám zodpovědnou i za oblast lidských zdrojů, ráda bych vás upozornila zejména na článek o programu manažerského růstu. Děkuji všem kolegům, kteří poskytli zpětnou vazbu svým manažerům při jejich 360 hodnocení. Vašeho názoru si vážíme a chceme ho znát. Objektivní zpětná vazba nám umožní na sobě pracovat a dál se rozvíjet a já věřím, že to povede ke zkvalitnění pracovního prostředí nás všech. Tímto ovšem nekončíme, v příštím roce připravujeme další příležitost vyjádřit se průzkum mínění všech zaměstnanců. V oblasti legislativy nás čeká důležitá změna. Dne 1. ledna 2014 vstoupí v platnost nový občanský zákoník. Na novinky, které přináší, se s našimi právníky intenzivně připravujeme. Je třeba, abychom si všichni při jednání s dodavateli uvědomili, že již ústní komunikace může být závazná. Více se dočtete v hlavním tématu tohoto čísla. Minulý měsíc byly vyhlášeny výsledky soutěže TOP Odpovědná firma. Získali jsme prvenství v kategoriích TOP odpovědná velká firma cena veřejnosti, Firma vstřícná seniorům a Největší dárce. Nejvíce si vážíme ceny získané na základě hlasování široké veřejnosti. Je to pro nás potvrzení, že Skupina ČEZ je v této oblasti vnímána pozitivně, buďme na to hrdí. Zároveň to vnímejme prosím i jako společný závazek nás všech do budoucna. Dne 5. listopadu jsme podepsali Memorandum Diverzita o podpoře rovných příležitostí na pracovním trhu a aktivním uplatňování principu genderové vyváženosti. Proto se budeme v nejbližší době zabývat tím, jak dostat tyto formy do standardních běžně využívaných nástrojů firemní praxe. A nejen to, chceme hledat další nástroje, které by měly pomoci vytvářet prostředí pro rovné příležitosti. I letos jsme připravili projekt Plníme přání, myslíme na druhé. Do sbírky na výcvik asistenčních psů jsme společně přispěli úctyhodnou částkou téměř 600 tisíc korun. Tato částka není konečná bude zdvojnásobena Nadací ČEZ. V těchto dnech se také ve třiceti chráněných dílnách po celé republice chystají výrobky pro naše vánoční trhy. S těmi se setkáte na 18 místech, kde Skupina ČEZ působí, a můžete zde vybrat dárek pro své blízké a tím zároveň pomoci. Několik slov k našim hospodářským výsledkům, o kterých se více dozvíte uvnitř tohoto čísla. Za 3. čtvrtletí dosáhl náš provozní zisk před odpisy (EBITDA) 64,3 mld. korun. Přestože náš čistý zisk poklesl o 4,7 %, ráda bych touto cestou poděkovala vám všem, kteří se na dosahování těchto výsledků v této nelehké době podílíte. Závěrem vás všechny i s partnery zvu na naše tradiční předvánoční setkání Svátky světla, krásně si je užijte, několik jich už máme za sebou a byly skvělé! Děkuji všem kolegům, kteří poskytli zpětnou vazbu svým manažerům při jejich 360 hodnocení. Vašeho názoru si vážíme Michaela Chaloupková členka představenstva ČEZ, a. s., a ředitelka divize nákup

3 Smluvní vztahy se zákazníky Z obsahu svět ČEZ 4 téma 8 Občanský zákoník Od ledna u nás platí nový občanský zákoník. Skupina ČEZ je na vše skvěle připravena. Korporátní správa Pohledávky a jejich vymáhání Smluvní vztahy dodavatelské a odběratelské Správa nemovitostí rozhovor 16 Vítězslav Bogač Čeká nás zvýšení efektivity a poskytování nových inovativních ICT služeb do Skupiny ČEZ, především ve spojitosti se strategickými programy Skupiny, říká mimo jiné v rozhovoru generální ředitel ČEZ ICT Services. pomáháme 30 Poslové dobrých zpráv Nadace ČEZ schválila granty pro neziskové organizace a zaměstnanci Skupiny ČEZ se tak stávají ve svých neziskovkách doslova posly dobrých zpráv a radost na obou stranách je opravdu znát. na návštěvě 28 Moderní Prunéřov Elektrárna Prunéřov 2 prochází kompletní modernizací. S námi se můžete alespoň zprostředkovaně podívat na místo činu a zjistit, jaké novinky tu máme. naše principy ČEZ NEWS 11/2013 časopis zaměstnanců Skupiny ČEZ VYDAVATEL ČEZ, a. s., Duhová 3/1444, Praha 4 ŠÉFREDAKTORKA Marika Klíčová REDAKCE Ondřej Vichnar ADRESA REDAKCE ČEZ NEWS, Duhová 3/1444, Praha 4, ceznews@cez.cz, tel.: , NÁKLAD výtisků. Elektronickou podobu ČEZ NEWS najdete na a intranet.cez.cz GRAFICKOU ÚPRAVU, DTP A TISK pro společnost ČEZ, a. s., zajistil Boomerang Publishing s. r. o., UZÁVĚRKA TOHOTO ČÍSLA UZÁVĚRKA PŘÍŠTÍHO ČÍSLA ČÍSLO REGISTRACE MK ČR: 6395, ISSN:

4 svět ČEZ foto archiv, Shutterstock Fotoeditorial Svátky světla začaly v Plzni Od listopadu do prosince se jako každý rok scházíme na tradičních Svátcích světla. Letos jsou připraveny na celkem sedmi místech po celé republice. První setkání se uskutečnilo v Plzni, kde se ve stylu 60. let dobře bavilo více než 1200 zaměstnanců společností Skupiny ČEZ včetně ředitelky divize nákup Michaely Chaloupkové. Alena Němcová Bulharsko Licence v Bulharsku nám zůstává Bulharský energetický regulační úřad vydal 14. listopadu rozhodnutí o zastavení řízení o odebrání licence tamní prodejní i distribuční společnosti ČEZ. Jsme rádi, že regulátor potvrdil, že k odebrání licence neexistuje důvod. Vždy jsme jednali v souladu se všemi nařízeními a zákony Bulharska i Evropské unie, komentuje rozhodnutí Tomáš Pleskač, ředitel divize distribuce a zahraničí. Nyní se soustředíme na zapracování připomínek regulátora a na další zefektivnění fungování společností. redakce Číslo měsíce Kč jsme vybrali v rámci projektu Plníme přání na výcvik asistenčních psů. Nadace ČEZ tuto částku zdvojnásobí. konference ČEZ partnerem konference Na konci října se v Srní na Šumavě konal osmý ročník konference Zvyšování životnosti komponent energetických zařízení v elektrárnách. Jejím hlavním organizátorem je Výzkumný a zkušební ústav Plzeň a generálním partnerem ČEZ. Spolupořadateli byly Západočeská univerzita v Plzni, ČVUT v Praze, ČEZ a ÚJV Řež. Konference je důležitým fórem pro výměnu názorů v oblastech chování materiálů a životnosti technologických součástí jak v jaderné, tak klasické energetice. Z odborného pohledu velmi zaujaly prezentace řešení složitých úloh v oblasti dynamických výpočtů a modelování na konkrétních případech s dopadem na životnost zařízení. Je potěšující sledovat praktickou využitelnost výsledků mnoha výzkumných projektů prezentovaných na konferenci, říká Aleš Laciok, koordinátor výzkumu a vývoje ČEZ a člen programového výboru konference. redakce

5 ČEZ FIX jede Vývoj nabídky ČEZ FIX od změny cen 17. září 2013 (počet odběrných míst s aktivovaným produktem ČEZ FIX) září 2013 říjen 2013 listopad 2013 OCENĚNÍ ČEZ bodoval v soutěži TOP Odpovědná firma V polovině října jsme se dozvěděli výsledky soutěže TOP Odpovědná firma. V anketě vyhlášené serverem ihned.cz jsme získali Cenu veřejnosti. Ocenění odráží fakt, jak pozitivně je Skupina ČEZ vnímána právě veřejností. V kategorii Firma vstřícná seniorům jsme převzali prvenství za projekt ČEZ Blízko seniorům, jehož hlavním cílem je mezigenerační kontakt a výměna informací mezi současnými a bývalými zaměstnanci Skupiny ČEZ. Na vítězství jsme dosáhli i díky vám, kteří jste v loňském roce přispěli na projekty podporující aktivní stárnutí v programu Plníme přání. Velký podíl na tomto úspěchu mají i všichni, kteří ve volném čase vzali osamělého seniora za zážitkem. A nemohu opomenout ani ochotné starší kolegy, kteří předávají své profesní i osobní zkušenosti mladým, poděkovala zaměstnancům Michaela Chaloupková, ředitelka divize nákup a členka představenstva ČEZ. redakce Více najdete na intranetu reklamace Zákazníci častěji reklamují plyn než elektřinu Během tří let se Skupina ČEZ etablovala na trhu s plynem. Prostřednictvím společnosti ČEZ Prodej jsme se stali jeho největším alternativním dodavatelem. Stejně jako se liší zákazníci, liší se i jejich chování. Odběratelé plynu vyžadují trochu jiný servis než zákazníci odebírající elektřinu. Zajímavé je, že reklamací plynu je v poměru k odběrným místům třiapůlkrát více než u elektřiny, kde zákazníci nejčastěji reklamují výši spotřeby. Naproti tomu u plynu je reklamací měření méně, vysvětluje vedoucí oddělení reklamací a stížností Roman Kasinec. Významný rozdíl je také ve způsobu přijetí reklamace. U elektřiny je nejpoužívanější Zákaznická linka a . Odběratelé plynu využívají stejně Zákaznická centra a Zákaznickou linku, o něco méně y. Vladimíra Rosendorfová telco Projekt Outsourcing Telco pokračuje Ve druhé polovině října vstoupil projekt Outsourcing Telco do další etapy. Po vyčlenění části podniku ICT Services poskytující telekomunikační služby ve Skupině ČEZ do samostatné dceřiné společnosti Telco Pro Services byla vyhlášena veřejná zakázka na výběr strategického partnera, který se stane vlastníkem Telco Pro Services a zajistí formou outsourcingu dodávku telekomunikačních služeb. Nově nastavený model bude založen na principu odběru služeb dle katalogu umožňujícím odebírat služby přesně v rozsahu a s parametry, které budou jednotlivé společnosti koncoví zákazníci potřebovat. Díky tomuto modelu nebude nutné vázat investiční prostředky do majetku telekomunikačních zařízení, investice budou alokovány ve prospěch klíčových částí informačních systémů. S cílem zajistit plynulý náběh dodávky služeb s vybraným dodavatelem byl již stávající subdodavatelský vztah mezi ICT Services a Telco Pro Services spuštěn v modelu blížícím se finálnímu stavu. V obou společnostech aktuálně probíhají úpravy procesů a podpůrných systémů evidence služeb tak, aby byly dobře připraveny na ostrý start outsourcingu, který předpokládáme po podpisu smlouvy s vybraným uchazečem v září Michal Drápala 5

6 svět ČEZ foto archiv, Shutterstock Mobil od ČEZ Tvořili jsme rekordy v počtu telefonistů v mýdlové bublině pozvánka ČEZ podporuje Czech Press Photo Skupina ČEZ je hlavním partnerem devatenáctého ročníku prestižní fotografické soutěže Czech Press Photo. Přihlášené práce, které dokumentují mimořádné události uplynulého roku, hodnotí mezinárodní odborná porota. Kromě tradičních osmi kategorií byla letos vypsána i jedna speciální Cena generálního partnera Skupiny ČEZ. Tu získal Martin Sidorják, jenž nejlépe splnil zadání vystihnout jedinečnou energii. Vítězný snímek pochází z běžeckého závodu Dolomitenlauf Výstava nejúspěšnějších fotografií Czech Press Photo potrvá až do konce ledna na pražské Staroměstské radnici. Na jaře se pak postupně přesune do všech našich sedmi regionů a také do Bruselu. redakce V rámci regionální roadshow nového operátora Mobil od ČEZ byl 15. listopadu v Pardubicích vytvořen světový rekord v počtu lidí telefonujících v mýdlové bublině. Během jedné hodiny světový bublinářský rekordman Matěj Kodeš uzavřel pomocí speciálního bublifuku do bubliny celkem 426 telefonujících lidí. Na rekord útočila také Praha, kde v Centru Chodov v bublině skončilo 341 lidí. V Liberci si během hodiny z bubliny zavolalo 410 lidí, v Teplicích 363 a v Ústí nad Labem 343 lidí. Roadshow pokračovala v dalších okresních a krajských městech do 21. listopadu. V každém jsme se pokusili rekord překonat. (Výsledky jsou aktuální k 19. listopadu 2013.) redakce web Webové stránky ČEZ opět vítězily Inovované internetové stránky se staly absolutním vítězem kategorie Průmysl a energetika vyhlašované v rámci prestižního klání o nejlepší tuzemské korporátní internetové prezentace WebTop100. Náš web za sebou o několik délek nechal především největší konkurenty v oblasti distribuce elektřiny. Stránky ČEZ vítězí v energetické kategorii opakovaně. Ročně přijdou na český web ČEZ více než 4 miliony návštěvníků. Celková návštěvnost čtyřicítky webů Skupiny ČEZ v ČR i v zahraničí loni premiérově pokořila hranici 7 milionů uživatelů. Martin Schreier setkání Chemici sobě Letošní první profesní setkání pracovníků chemie zhatily před několika měsíci povodně v Mělníku, kde se jarní schůzka měla konat. Podzimní konference tedy nahradila i tu jarní a byla plná důležitých informací pro všechny chemiky z elektráren a tepláren. Snažíme se především o sdílení provozních zkušeností z jednotlivých elektráren a tepláren, a to jak pozitivních, které vedou ke zlepšením jednotlivých chemických provozů, tak negativních, které mohou zabránit problémům a haváriím, které se již někde udály, vysvětlil za organizátory Jan Krejcar, vedoucí skupiny provozně- -technické kontroly ČEZ. Setkání slouží také k předávání technologických novinek, které zvyšují bezpečnost nebo snižují nároky na spotřebu energií a chemikálií. Častým tématem jsou také legislativní změny v oblasti chemie, bezpečnosti a životního prostředí. Marta Ctiborová 6

7 aktuality perný měsíc investice 440 mil. vnitřní míra výnosu za 20 let ročně 600 tis. MWh 82 % elektřiny navíc navýšení výkonu o 80 MWe temelín Temelín zvýšil výkon Jaderná elektrárna Temelín v září bezpečně dosáhla nového výkonu. Ten dosavadní navýšila o 80 MWe. Díky tomu má potenciál vyrobit za rok přibližně o 600 tisíc MWh elektřiny více. To odpovídá téměř třetině roční výroby všech fotovoltaických elektráren. Do projektu využití projektových rezerv Temelína investovala Skupina ČEZ přibližně 440 milionů korun. Jeho návratnost je podle manažera útvaru inženýring jaderných elektráren Martina Bícy zcela výjimečná. Při předpokladu ceny silové elektřiny 35 eur/mwh se investice vrátí mezi jedním až dvěma roky. A ještě zajímavější parametr může být vnitřní míra výnosu této investice, tedy to, jak tento projekt vydělává. Při zmiňované ceně elektřiny a době posuzování 20 let je to asi 82 %, dodává Martin Bíca. Petr Šuleř elektromobil Ústecký kraj jezdí elektromobilem od Skupiny ČEZ Ústecký kraj je partnerem Skupiny ČEZ v projektu ekologické osobní dopravy Elektromobilita ČEZ. Klíčky od nového elektromobilu Peugeot ion převzal 24. října u Dolu Bílina z rukou generálního ředitele ČEZ Daniela Beneše hejtman Ústeckého kraje Oldřich Bubeníček. Slavnostnímu předání vozu byl přítomen i prezident České republiky Miloš Zeman. Elektromobilita je jako forma ekologicky šetrného způsobu dopravy stále populárnější. Elektromobily neznečišťují prostředí kolem nás, jejich provoz je navíc výrazně levnější než u běžných aut se spalovacími motory. V Ústeckém kraji jde o první vlaštovku, která může ukázat směr nejen institucím a firmám, ale i občanům, prohlásil Daniel Beneš, generální ředitel a předseda představenstva ČEZ. Miloš Zeman navštívil v rámci své návštěvy Ústeckého kraje také Severočeské doly. Soňa Holingerová Zdeňky Lukáčové koordinátorky BOZP Elektrárny Ledvice Perný měsíc, respektive tři pořádně perné měsíce, mají za sebou všichni bezpečáci z klasických elektráren. V uplynulém období v nich totiž probíhaly kontroly Státního úřadu inspekce práce, jejichž výsledkem je obhájení osvědčení Bezpečný podnik. Významný dokument převzal zástupce divize výroba Miroslav Krpec, ředitel elektrárny Mělník. Osvědčení se vydává vždy na tři roky. Program Bezpečný podnik můžeme přirovnat k certifikátům ISO. Osvědčení dokládá, že náš systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci splňuje vysoké standardy české i evropské legislativy. Zároveň je potvrzením naší trvalé snahy o zvyšování úrovně prevence pracovních rizik a obecně bezpečnosti v elektrárenských provozech, vysvětluje podstatu uděleného osvědčení Zdeňka Lukáčová. A co konkrétního je za titulem Bezpečný podnik ukryto? V lokalitách klasických elektráren se v uplynulých měsících uskutečnily kontroly, kterých se účastnilo celkem 34 státních inspektorů. Ti v souhrnu strávili v našich elektrárnách 177 dní a prověřovali například systém řízení BOZP, dodržování právních i vnitřních předpisů pro bezpečnost práce a provozu, pracovní podmínky zaměstnanců, nakládání s nebezpečnými látkami a mnoho dalších oblastí. Z prověrek vzniklo celkem 74 protokolů. Pro nás je důležitý hlavně závěr celého přezkoumání, který zní: Systém řízení BOZP je funkční a naplňuje podmínky programu Bezpečný podnik. Zjednodušeně lze říci, že tím je potvrzeno opodstatnění smyslu naší práce, konstatuje s úsměvem na závěr i za své kolegy Zdeňka Lukáčová. Máte také perný měsíc? Napište nám na ceznews@cez.cz 7

8 téma připravil Ondřej Vichnar foto Profimedia, Shutterstock Na nový občanský zákoník jsme připraveni 1. Korporátní správa Dne 1. ledna 2014 začne v České republice platit nový občanský zákoník. Ten, kterým se české právo stále ještě řídí, vznikl už v roce 1964 a dávno tak nevyhovuje současným potřebám. Zákoník se dotkne každého z nás, mnohých kromě osobního také v pracovním životě. Skupina ČEZ je na novinku dobře připravena, potřebné kroky podniká už od roku

9 Smluvní vztahy dodavatelské a odběratelské Pohledávky a jejich vymáhání Správa nemovitostí Smluvní vztahy se zákazníky 9

10 téma 10 Dlouhé přípravy byly namístě, novinek v občanském zákoníku je opravdu hodně Před více než dvěma lety vznikl napříč Skupinou tým, jehož hlavním úkolem bylo přichystat se na zásadní změnu občanského zákoníku. Dlouhé přípravy jsou namístě, novinek je opravdu hodně. A netýkají se pouze našeho osobního života, v některých oblastech ovlivní i pracovní procesy. Rekodifikace už byla opravdu třeba, spousta věcí dávno nevyhovovala. Jde ovšem o poměrně velký krok do neznáma. Než si všechno sedne, potrvá to řadu let. Dalo by se říci, že jsme zbourali starý dům a stavíme úplně nový. Nevíme ještě, jak přesně bude vypadat, jaké případné vady budeme muset odstranit, říká právník Juraj Szabó, který rekodifikační tým vede. Podle jeho názoru bude hodně záležet na přístupu soudců, jimž dává novela v řadě případů mnohem větší volnost. Pět oblastí zájmu Rekodifikační tým definoval celkem pět základních oblastí, jimž se úpravy nevyhnou a které přitom mají vliv na běžný chod Skupiny. První z nich je oblast korporátní správy, změny se dotýkají řízení a organizace obchodních korporací i koncernu jako celku. Druhou oblastí jsou smluvní vztahy se zákazníky, třetí smluvní vztahy dodavatelské a odběratelské a čtvrtou nemovitostní práva. Ve výčtu nechybí ani správa a vymáhání pohledávek. Zatímco změny v korporátní správě, které ovlivní řízení společností ze Skupiny ČEZ, se řadových zaměstnanců nijak zvláště nedotknou, změny ve smluvních vztazích, věcných právech (zejména nemovitostech) či správě pohledávek dost možná ano. A platí to samozřejmě i pro privátní život, upozorňuje Juraj Szabó. Protože není možné obsáhnout všechny dílčí změny v jednom materiálu, představíme si alespoň některé z nich. Smluvní vztahy se zákazníky: žádné velké novinky Vzhledem k tomu, že se vztahy a smluvní dokumenty v oblasti elektřiny, plynu a tepla řídí ve dle občanského zákoníku také speciálním energetickým zákonem z roku 2000, nás v oblasti zákaznických vztahů a smluvních dokumentů převratné změny nečekají. Nový občanský zákoník přináší více volnosti při uzavírání, změně a ukončování smluvních vztahů, ať už jde o formální či obsahové náležitosti. Na druhou stranu zpřísňuje pravidla a postupy při uzavírání smluv se spotřebiteli. Ve svém důsledku to vede k tomu, že jsme ponechali stávající pracovní postupy pro uzavírání, změnu a ukončování smluv s tím, že jsme pro obsluhu doplnili okruh informací, které musí být zákazníkům, pokud jsou spotřebiteli, sděleny před uzavřením smlouvy, uvádí Petr Víška, právník společnosti ČEZ Zákaznické služby. Je třeba poznamenat, že nová právní úprava má dopad pouze do smluv uzavíraných po 1. lednu Kontrakty uzavřené do konce roku 2013 se budou i nadále řídit stávajícím zákonem. Naši práci jsme tedy zaměřili na dokumenty, které se budou používat od roku Za tímto účelem jsme revidovali všechny šablony smluvních a zákaznických dokumentů včetně obchodních podmínek tak, aby byly v souladu s novou právní úpravou. V současné době připravujeme jejich cílový koncept, popisuje aktuální situaci Petr Víška. Bezvýhradné přijetí smlouvy už není podmínkou Smluvní a závazkové právo se týká nákupních procesů, veřejných zakázek či vztahů s obchodními partnery. Pokud se v současných podmínkách chystá uzavření smlouvy, obě strany musí text bezvýhradně přijmout. Sebemenší úprava, byť kosmetická, znamená, že je předkládán nový návrh smlouvy. Podle nového občanského zákoníku už úpravy, které podstatně nemění podmínky původního návrhu smlouvy, neznamenají další projednávání. V důsledku toho, co si strany sdělí a jak postupují během jednání, může dojít i k ústnímu uzavření smlouvy, a to i v případech, kdy si jednající zcela neuvědomili, že svým jednáním smlouvu uzavírají, říká manažerka útvaru právní podpora lokalit Hana Hurychová.

11 Další novinka se týká tzv. předsmluvní odpovědnosti. Ta předpokládá, že do jednání vstupují strany s poctivým úmyslem smlouvu uzavřít. Proto každý, kdo úmyslně zmaří uzavření smlouvy svým nepoctivým jednáním, bude odpovídat druhé straně za způsobenou škodu. Zejména je třeba dát pozor na situaci, kdy jednání pokročilo tak daleko, že se uzavření smlouvy jeví jako vysoce pravděpodobné. Pak jedná nepoctivě ten, kdo přes důvodné očekávání druhé strany v uzavření smlouvy jednání ukončí, aniž pro to má spravedlivý důvod. Součástí smluvního a závazkového práva jsou ale i další zákonné úpravy důležité především pro spotřebitele, kterým je dle nové úpravy výhradně člověk. Zákonná úprava záruky skončí, vždy ji bude třeba ujednat. Může se stát součástí smlouvy, záručního listu, vyznačením záruční doby, doby použitelnosti či trvanlivosti, upozorňuje Hana Hurychová. Objevuje se i nový pojem újma. Škoda je vlastně majetkovou újmou a kromě ní je v zákoně upravena i nemajetková újma (může jít například o ztrátu radosti z dovolené) a její odškodnění. I nadále je možné sjednat omezení náhrady vzniklé škody, a to tak, že se poškozený vzdá svého nároku na náhradu určité části škody. To neplatí v případech, kdy je škoda způsobená úmyslně či hrubou nedbalostí. Jednoznačné posílení práv spotřebitele dokazuje i to, že v obchodních podmínkách nově nebudou platit takzvaná překvapivá ustanovení. Může to být vysoká pokuta, netypický závazek, prostě cokoliv, co je vzhledem k okolnostem v obchodních podmínkách neočekávané. Stavba bude součástí pozemku Jednou z nejdůležitějších změn v oblasti nemovitostních práv je znovuzavedení zásady superficies solo cedit, která znamená, že stavba se stane součástí pozemku. Stavby, včetně například budov elektráren, zaniknou jako samostatné věci. Uvedené samozřejmě neplatí v případě, kdy bude k datu účinnosti nového zákoníku jiný vlastník pozemku a stavby. V takovém případě zůstává vlastnictví zachováno a vlastníkům vzniká vzájemné předkupní právo, uvádí Miroslav Pavlík, jenž měl v rekodifikačním týmu celou oblast na starosti. Pokud máte zájem přečíst si o všech změnách, které nový občanský zákoník přináší, zadejte do internetového vyhledávače adresu: justice.cz/ 11

12 téma Pro energetiku je důležité, že v případě inženýrských sítí a staveb s nimi souvisejících tedy elektrických vedení včetně trafostanic nebo teplovodů uvedená zásada neplatí, inženýrské sítě se součástí pozemku nestanou. Další změnou je zavedení zásady materiální publicity katastru nemovitostí. Zjednodušeně řečeno, co je psáno v katastru nemovitostí, je dáno. Dosud přitom platilo, že pokud zápis v katastru neodpovídá skutečnosti, má skutečný stav převahu nad stavem zápisů v katastru. Případné dopady zavedení této zásady do příslušné společnosti Skupiny ČEZ především s ohledem na zákonná věcná břemena jsou předmětem právního hodnocení. Promlčecí doba se o rok zkracuje Co se správy a vymáhání pohledávek týče, nejsou novinky v občanském zákoníku nikterak zásadní. Zajímavá je určitě změna v právní úpravě promlčení. Konkrétně obecná promlčecí lhůta trvá tři roky ode dne, kdy mohlo být právo poprvé vykonáno nebo uplatněno. Až dosud přitom byla o dvanáct měsíců delší, srovnává Miroslav Matoušek ze společnosti ČEZ Zákaznické služby. Pro právo na náhradu škody platí nově desetiletá promlčecí lhůta. V oblasti vymáhání pohledávek na dědicích dlužníka je zaznamenáníhodné, že pokud přešla povinnost na dědice, pak skončí promlčecí lhůta nejdříve po uplynutí šesti měsíců ode dne, kdy bylo potvrzeno nabytí dědictví. Nově bude dědic za určitých podmínek hradit dluhy v plném rozsahu. Tato ustanovení mají posílit postavení věřitele při vymáhání pohledávek. Určité úpravy se týkají například i postoupení a započtení pohledávek. Z pohledu Skupiny ČEZ není potřeba předpokládat jakékoliv problémy. Včas jsme revidovali všechny procesy i interní dokumentaci tak, aby bylo vše v souladu s novým zákoníkem. Věříme proto, že vymáhání pohledávek tak bude řádně zajištěno i nadále, uzavírá Miroslav Matoušek. Obchodní společnosti se budou řídit novým zákonem Podstatnou změnou v oblasti korporačního práva je zejména nahrazení dosavadního obchodního zákoníku novým zákonem o obchodních korporacích. Ten se věnuje výhradně obchodním společnostem a družstvům a na rozdíl od obchodního zákoníku neobsahuje úpravu smluvních vztahů. To znamená, že obchodní subjekty se při uzavírání smluv po 1. lednu 2014 budou řídit novým občanským zákoníkem. Zákon o obchodních korporacích přináší v mnoha ohledech liberálnější prostředí pro obchodní společnosti. To však nijak nesnižuje požadavky na řádnou péči ze strany osob, které společnosti řídí nebo mají na jejich chování podstatný vliv. Nová úprava ale objektivněji zohledňuje okolnosti, za jakých se podnikatelská rozhodnutí činí, říká Pavel Ekl, manažer útvaru právní podpora korporátních procesů. Obchodní společnosti mají čas na přizpůsobení svých společenských smluv a stanov do konce června Mohou se přitom rozhodnout, že se zcela podřídí úpravě zákona o obchodních korporacích jako celku. Nově se například mohou akciové společnosti při svém vnitřním uspořádání rozhodnout pro tzv. monistický systém (s dominantním postavením správní rady, která je jakousi směsí kompetencí představenstva i dozorčí rady). Z dalších změn lze poukázat například na možnost právnických osob stát se členy orgánů obchodních společností, na úpravu zákazu konkurenčního jednání a střetu zájmů nebo novou úpravu péče řádného hospodáře a pravidel podnikatelského úsudku. Tyto změny poskytnou větší komfort členům orgánů při rozhodování. Na druhou stranu požadavky na smlouvy o výkonu funkce budou detailnější. Samostatnou kapitolu představují změny v koncernovém řízení, kdy se právní úprava přibližuje požadavkům praxe a zdůrazňuje společný koncernový zájem před zájmem jednotlivých společností tvořících koncern. 12

13 projekt připravila Marta Ctiborová foto ŠPI Jak to vidím já František Strach ředitel Elektrárny Ledvice Vyvařujeme v Ledvicích Výstavba nového vysoce účinného zdroje v Elektrárně Ledvice s výkonem 660 MW dospěla do další důležité etapy. V těchto dnech byla zahájena takzvaná vyvářka strojovny a kotle, tedy chemické čištění nově vybudovaného zařízení od pozůstatků výstavby tohoto unikátního technologického celku. Takzvaná chemická vyvářka je dalším nezbytným krokem, kterým projekt výstavby nového zdroje směřuje k uvedení do provozu. Po měsících montážních prací jsou na řadě operace, které musí zajistit dokonale čisté vnitřní prostředí systému. V první fázi nás čekají vysokorychlostní proplachy. Poté se systém napustí vodou s chemikáliemi, které jej postupně odmastí, vymoří kyselinou a také zakonzervují. Pro představu na vyvářku potřebujeme několik týdnů trvale odebírat ze stávajícího provozu ledvické elektrárny až 100 tun demineralizované vody za hodinu. Spotřeba za celou vyvářku má být přibližně tun vody. Jen samotný kotel má totiž objem 1300 m 3, odhaluje některé detaily Karel Ludvík z divize investice, člen projektového týmu Nového zdroje v Ledvicích. Použitá voda s chemikáliemi bude čerpána do takzvané neutralizační jímky s obsahem m 3. Po usazení budou kaly ekologicky zlikvidovány a vodu po důsledné kontrole vypustíme. Vyvářka je také příležitostí, kdy se na obsluhu nového zdroje mohou začít připravovat ti, kteří budou za výrobu elektřiny zodpovědní po jeho spuštění. Celá akce bude řízena z nového velína, takže naši zaměstnanci, kteří jsou pro obsluhu zařízení školení, se pod dohledem dodavatelské firmy zapojí do řídicích prací, doplňuje Karel Ludvík. Chemické čištění nového zdroje je naplánováno do konce roku, pokud jej neohrozí například extrémní mrazy či jiné nepříznivé vlivy. Následně je nutné vysušit stovky tun šamotu a žárobetonu, tedy vnitřních vyzdívek kotle. Potom se celý kotel ohřeje na teplotu skoro pěti set stupňů Celsia, aby se odstranilo vnitřní pnutí ve svarech materiálu T24, který je použitý na některých částech tlakového systému. Půjde-li vše bez komplikací, s koncem zimy bude možné kotel zapálit, uskutečnit takzvané profuky a na jaře přifázovat blok k rozvodné síti. Zároveň začneme realizovat komplexní zkoušky pro seřízení bloku a celého systému. V našem projektovém týmu všichni pevně věříme, že v závěru příštího roku bude nový zdroj vyrábět elektřinu ve standardním režimu, uzavírá Karel Ludvík. Vyvářka se všemi svými kroky je dílčí etapou stavby, a půjde-li vše tak, jak má, bude do Vánoc vyvařeno. Následný důležitý krok, kterým budou profuky technologie párou za provozu kotle, již umožní ostré testy některých částí stavby. To bude spolu s řadou dalších zkoušek záležitostí příštího roku, na jehož konci bychom měli nový zdroj převzít od generálního dodavatele. Máme tedy téměř rok na to, aby si naše obsluha, která se zacvičuje pro tuto novou technologii, rozšířila své dosud teoretické znalosti o praktické návyky. Jedná se o zkušené provozní zaměstnance, kteří dříve obsluhovali některou z technologií jiných bloků. Proto věřím, že v průběhu příštích měsíců budou mít k dokonalému zácviku co nejlepší podmínky. Zároveň startuje etapa, která se dá nazvat přípravou na převzetí díla. Zde začalo setkávání řady zainteresovaných, kteří si již například předávali dílčí části stavby, které přímo nesouvisí s technologií elektrárenského bloku. Protože se na všem podílí řada zodpovědných odborníků, optimisticky věřím, že v závěru roku 2014 už bude provoz bloku 6 Elektrárny Ledvice plně v našem dispečerském řízení. 13

14 aktuálně připravila redakce foto archiv Naše výsledky odrážejí nepříznivý vývoj evropské energetiky Provozní zisk před odpisy (EBITDA) dosáhl za první tři čtvrtletí letošního roku hodnoty 64,3 mld. Kč a zůstal tak meziročně téměř na stejné úrovni (pokles o 0,2 mld. Kč). Očekávané provozní výsledky za celý rok Skupina ČEZ nemění, ukazatel EBITDA předpokládá ve výši 81 mld. Kč. Čistý zisk meziročně klesl o 1,6 mld. Kč na 31,7 mld. Kč. Hlavní příčinou poklesu jsou opravné položky k aktivům v důsledku regulatorních a legislativních zásahů do evropského energetického sektoru a v důsledku souvisejícího trendu klesajících velkoobchodních cen elektřiny. Ze stejného důvodu Skupina ČEZ snížila celoroční výhled čistého zisku na 35 mld. Kč. Opravné položky k dlouhodobým energetickým aktivům tvoří v posledních letech všechny velké energetické firmy v Evropě. Od roku 2010 do června 2013 každá ze společností RWE, Enel, Vattenfall a E.ON vytvořila dočasné opravné položky nebo odepsala goodwill ve výši 90 až 200 mld. Kč, tj. 3 až 15 % stálých aktiv těchto společností. U ČEZ je to včetně očekávání za druhé pololetí 2013 celkem 2,5 % stálých aktiv. Očekávané celoroční výsledky hospodaření ČEZ odrážejí současný stav energetiky v Evropě. Fakt, že na naše výsledky tato krize doléhá později a výrazně méně než na naše evropské konkurenty, odráží zejména naši úspěšnou strategii předprodejů elektřiny na roky dopředu a důraz na vnitřní úspory. Jako jedna z mála energetik jsme také dokázali udržet přiměřenou míru zadlužení, o čemž svědčí stabilní rating od agentury Standard & Poor s, který naše společnost jako jedna z mála evropských energetik udržela na stávající historicky nejvyšší úrovni A, říká předseda představenstva a generální ředitel Daniel Beneš. Meziroční srovnání výsledků (v mld. Kč) 1 9/ /2013 Rozdíl % Provozní výnosy 162,5 161,9 0,6 0 % EBITDA 64,5 64,3 0,2 0 % Čistý zisk 33,3 31,7 1,6 5 % Peněžní tok z provozní činnosti 43,0 53,4 +10,4 +24 % CAPEX 35,8 28,3 7,5 21 % Čistý dluh* 160,5 155,7 4,8 3 % 1 9/ /2013 Rozdíl % Instalovaný výkon* GW 15,7 15,0 0,7 5 % Výroba elektřiny TWh 51,3 49,4 1,9 4 % Distribuce elektřiny konc. zákazníkům TWh 38,8 35,6 3,2 8 % Prodej elektřiny konc. zákazníkům TWh 30,6 27,0 3,6 12 % Prodej plynu koncovým zákazníkům TWh 3,7 3,9 +0,2 +7 % Prodej tepla tis. TJ 10,6 17,1 +6,5 +60 % Fyzický počet zaměstnanců* tis. osob 31,5 26,7 4,8 15 % * k poslednímu dni období Hlavní finanční ukazatele Skupiny ČEZ Provozní zisk před odpisy (EBITDA) zůstal meziročně téměř na stejné úrovni a dosáhl hodnoty 64,3 mld. Kč Provozní výsledek hospodaření (EBIT) poklesl o 13,6 % na 38,5 mld. Kč Čistý zisk meziročně klesl o 4,7 % na 31,7 mld. Kč Opravné položky k dlouhodobému majetku vyjadřují dočasné účetní snížení hodnoty majetku bez vlivu na cash flow. Kumulované opravné položky k majetku a odpisy GW (od roku 2010 do ) mld. mld. podíl na EUR Kč stálých aktivech Vattenfall 6,8 177,0 15 % Verbund 0,9 23,6 9 % E.ON 7,7 200,0 8 % RWE 3,5 90,9 6 % Enel 4,3 111,9 3 % ČEZ 0,2 4,5 1 % GW (goodwill) Snižujeme celoroční výhled čistého zisku 85,8 mld. Kč 2012 EBITDA 81,0 mld. Kč 2013 E E = expectation/očekávání 40,2 mld. Kč 2012 Čistý zisk 35,0 mld. Kč 2013 E 14

15 Zapojili jsme se do iniciativy předních evropských energetik Skupina ČEZ se stala jako jediná z energetických společností střední a východní Evropy členem iniciativy, která chce najít řešení současné krize evropské energetiky. Společně s předními evropskými energetikami chceme rozpoutat diskusi mezi výrobci, investory i politickými představiteli jednotlivých států a Evropské unie o řešení současné krize energetiky. Tu způsobuje především masivní podpora dotovaných obnovitelných zdrojů, nefunkčnost systému emisních povolenek, ekonomická stagnace a vývoj dluhové krize v Evropě, nové netržní mechanismy a také často se měnící pravidla a směrnice a jejich rozdílné uplatnění v jednotlivých zemích. To, že se spojí jindy velcí konkurenti, dostatečně svědčí o vážnosti situace evropské energetiky a my nechceme jen nečinně přihlížet, říká generální ředitel a předseda představenstva Daniel Beneš. Evropské energetiky řeší budoucnost sektoru V polovině října pořádala iniciativa v Bruselu tiskovou konferenci, na níž prezentovala své názory na současný stav energetiky a možná řešení. Uskupení hodlá navrhnout kroky, které by zajistily spolehlivé dodávky elektřiny a plynu, stabilitu a jasná pravidla pro všechny, a zejména přispěly k tomu, aby byla energetika založena na volné soutěži, a nikoliv na podpoře výstavby ur- čitého typu zdroje. Za významný považují zástupci zúčastněných společností také cíl snižování emisí. Kvůli přebytku povolenek CO2 a jejich nízké ceně totiž systém neplní svůj původní účel a ocitl se na pokraji zhroucení. Důsledkem jeho nefunkčnosti je mimo jiné výroba elektřiny ve starších uhelných elektrárnách na úkor moderních plynových elektráren a obecně ohrožení návratnosti významných investic do žádoucí ekologizace výrobního portfolia evropských energetických společností. Proto je nezbytná reforma tohoto systému včetně realizace tzv. backloadingu, tedy dočasného stažení statisíců přebytečných emisních povolenek z trhu. Následovat musí hlubší řešení, která by dokázala stabilizovat celý sektor. S konkrétním systémovým řešením v oblasti emisí přichází ČEZ. Říkáme mu F-CAT, flexibilní cap-and-trade systém. Nabídka emisních povolenek by se průběžně přizpůsobovala poptávce po CO2 na základě aktuální ekonomické situace a předem nastavené intenzity emisí, která by se postupně snižovala, vysvětluje ředitel divize strategie Pavel Cyrani. To by vedlo k stále většímu využívání nízkoemisních a vysoce účinných zdrojů. Za zcela zásadní považují zástupci zúčastněných společností, aby byla energetika založená na volné soutěži v rámci jednotných a jasných pravidel pro všechny 15

16 rozhovor připravila Marika Klíčová foto archiv Vítězslav Bogač Máme-li v rovnováze osobní a pracovní život, dosáhneme i vyšší efektivity Moderní anglické slovní spojení WORK LIFE BALANCE a termín EFEKTIVITA se často prolínaly rozhovorem s Vítězslavem Bogačem, generálním ředitelem ČEZ ICT Services. I když je můžeme vnímat jako módní či prázdná, v jeho podání tomu tak není. Osobní spokojenost úzce souvisí s tou pracovní. 16

17 17

18 rozhovor Vítězslav Bogač se svým týmem. Na fotografii zleva Michal Drápala (generální ředitel Telco Pro Services), Karel Metelec (specialista smluvních vztahů), Ondřej Jaroš (ředitel úseku Rozvoj ČEZ ICT Services) a Milan Dorko (ředitel úseku Delivery ČEZ ICT Services) 18 Před nástupem do Skupiny ČEZ jste pracoval pro velké nadnárodní firmy. Jak ze srovnání s nimi podle vás zatím vychází ČEZ? Možná někoho překvapím velmi dobře. ČEZ funguje jako standardní korporátní společnost s jasnými procesy, zdravou firemní kulturou i vysokou kvalitou lidí. Má jednu obrovskou výhodu všechna důležitá rozhodnutí se dějí na Duhové. Pokud potřebujete něco změnit, stačí zaklepat na správné dveře. V nadnárodních společnostech tvoří tržby z České republiky jen malý díl a nápady odtud často nikdo nebere v potaz. A abych řekl nějaký rozdíl třeba tykání, které je v mezinárodních společnostech běžné. Co jste si předsevzal, když jste nastupoval na pozici generálního ředitele ČEZ ICT Services? Ajťák je často vnímán jako svérázná bytost. Proto jedním z mých předsevzetí bylo IT trošku zlidštit. Nechci se na ně dívat po stránce technologické, ale spíše obchodní. IT se musí přizpůsobit potřebám byznysu a být pomocníkem, stává se z něj služba. Při nesprávném vnímání a v nesprávných rukou totiž může být nebezpečně drahou hračkou. Prioritou ICT Services je efektivně poskytovat ICT služby do Skupiny ČEZ. Co přesně to podle vás znamená? Na to je jednoduchá odpověď: poměr cena výkon. Ne vždy potřebujeme nejdražší řešení, nejvyšší dostupnost služeb za každou cenu. Musíme pečlivě vážit, kolik jsme schopni za tyto služby zaplatit. Zároveň se musíme zamyslet nad tím, které služby jsme schopni poskytovat sami a ušetřit tím a kde by bylo výhodnější pronajmout si levnější řešení od dodavatelů. Požadavek na efektivitu celku znamená i efektivní práci každého zaměstnance. Měli by podle vás zaměstnanci něco změnit ve svém přístupu? Obecně bychom měli lépe využívat čas. Mnohdy si ho nevážíme. Kromě práce máme i své soukromé životy a sami sebe, pokud tento trojúhelník není v rovnováze, nejsme schopni fungovat dostatečně efektivně. Druhou oblastí je vzájemná komunikace pokud funguje, ušetříme čas, vyhneme se zbytečným konfliktům a dovysvětlování. Velký význam má i snížení množství neefektivních meetingů. Rádi sedíme na schůzkách a ukazujeme, co všechno víme. Můžete popsat efektivně strávený pracovní den podle Vítězslava Bogače? Ke svému receptu jsem se dopracoval v posledních letech na základě mnoha chyb, kterých jsem se v minulosti dopustil. Rád sportuji a vím, že musím nejen tvrdě trénovat, ale i regenerovat. Proto se snažím vybalancovat pracovní vytížení a čas na odpočinek. Vstávám před sedmou ranní, snídám doma s dětmi a pracovní den začínám před osmou. Pak absolvuji maraton schůzek a snažím se končit po páté hodině. Mým cílem je eliminovat neproduktivní setkání, jasně definovat jejich agendu, chodit na schůzky včas a také je včas končit. Po práci mě čeká sport, čas s rodinou a večer s y a přípravou na další pracovní den. Jak podle vás vypadá ideální složení pracovního týmu? Kouzelné slovíčko, které charakterizuje úspěšný tým, je rozmanitost. Měl by být zdravým mixem žen a mužů, mladších a zkušenějších lidí s rozličnými dovednostmi, schopnostmi a přednostmi. Měla by v něm panovat důvěra a kultura otevřené komunikace. Když toto funguje, chodíme do práce rádi, usmíváme se i v presu a pracujeme mnohem efektivněji. A jak vedete a motivujete svoje lidi? Snažím se vyhnout mikromanagementu. Hodně času věnuji poznávání lidí, se kterými pracuji, abych zvolil správný styl vedení a motivace. Dotazník pro Vítězslava Bogače Proč ČEZ? Taková nabídka se neodmítá. Kterých vlastností spolupracovníků si vážím? Upřímnosti, cílevědomosti, spolehlivosti. Největší dilema? Rychlost připravovaných změn. Největší výzva pro příští rok? Dokázat, že ICT Services umí být efektivní a prozákaznické.

19 IT se musí přizpůsobit potřebám byznysu a být jeho pomocníkem Každý člověk je jiný. Někomu stačí coaching, jiný potřebuje mentoring, někoho musíte řídit. V praxi to znamená, že si se svým týmem stanovím konkrétní cíl, ale cestu, jak k němu dojdeme, nechám na jednotlivcích. Vy osobně hodně navštěvujete regiony a jednotlivé provozy. Proč to cítíte jako tak důležité? Zatím se mi to nedaří tak, jak bych chtěl, ale je to jedna z mých priorit. Osobní kontakt s lidmi je pro mě důležitý, stejně tak načerpání informací, nápadů na zlepšení, které v kanceláři nezískám. Na přelomu listopadu a prosince projedu během 14 dnů všechny naše regiony a budu zde diskutovat se zaměstnanci. Nutí vás stále se zrychlující doba měnit i rychlost poskytování ICT služeb? Dnešní uspěchaná doba je hodně závislá na dostupnosti a kvalitě informací, proto je ICT pod velkým tlakem na rychlost. Prioritu mají businessy a projekty sloužící klientům odebírajícím naše služby a produkty, jako je Mobil od ČEZ nebo třeba legislativní změny, strategické projekty, například vyčleňování výrobních celků, prodej či příprava na výstavbu nového zdroje a další. Dne 15. října vstoupil ČEZ na trh mobilní komunikace. Co pro vás znamenala nabídka nové komodity Mobil od ČEZ? Z pohledu ICT jsme museli velmi rychle připravit vše pro zadání požadavku zákazníka až po fakturaci, napojení na všechny zákaznické systémy Skupiny, propojení na mobilního operátora a další podporu při řešení technických potíží přes Service Desk. Chystají ČEZ ICT Services nějaké zajímavé novinky pro zaměstnance? Jak je to třeba s využíváním soukromých přístrojů k pracovním účelům v síti ČEZ? Na podpoře chytrých telefonů a tabletů samozřejmě pracujeme. Nová nabídka koncových zařízení typu konvertibilní tablet je dalším logickým krokem. Jde o snadné sdílení některých dokumentů, přístup do pošty, rozšíření WiFi připojení a podobně. Nesmíme ale podcenit bezpečnostní aspekt a ochranu osobních informací. Proto začínáme testování s užší skupinou a postupně budeme rozšiřovat služby i pro další zaměstnance. Dne 1. května 2013 se z ICT Services vydělila oblast Telca, vznikla dceřiná společnost Telco Pro Services. Jaké k tomu byly důvody a jaké další kroky Telco Pro Services čekají? Jednou z iniciativ vycházejících z programu Nová vize je hledání nových dodavatelských modelů založených na hlubší spolupráci s partnery specializovanými na trhu ICT služeb na určitou oblast. Touto cestou jsme se vydali v oblasti telekomunikačních služeb. Celý proces přechodu na outsourcing telekomunikačních služeb je rozdělený do dvou etap tak, aby nebyla dotčena kvalita poskytovaných služeb. Prvním krokem bylo vyčlenění části ICT Services do samostatné dceřiné společnosti Telco Pro Services. Ta zahájila dodávku telekomunikačních služeb pro ICT Services právě v květnu letošního roku, přičemž ICT Services zůstala nadále poskytovatelem služeb do Skupiny ČEZ. Druhým krokem probíhajícím právě nyní je vyhlášení veřejné zakázky na odprodej společnosti Telco Pro Services strategickému partnerovi. Předpokládaná doba trvání soutěže je jeden rok. Jaké změny přinesla organizační změna z 1. června letošního roku? Tato změna byla jen dílčí a měla zefektivnit některé činnosti ICT, snížit počet neproduktivních schůzek, zvýšit odpovědnost liniových manažerů a přesunout některé činnosti do jiných úseků. V úseku Finance a správa jsme zřídili odbor Asset managementu, kde chceme posílit kontrolu licenční politiky, pracovat na zjednodušení procesního řízení. Samostatné oddělení si zaslouží také oblast bezpečnosti. A jaké před vámi stojí další cíle a plány? Nápadů a plánů je hodně, ale musíme dobře zvážit a prioritizovat jednotlivé aktivity. Z toho nejdůležitějšího, co nás čeká, je to zvýšení efektivity a poskytování nových inovativních ICT služeb do Skupiny ČEZ, především ve spojitosti se strategickými programy Skupiny; pokračování zjednodušování a zrychlení procesů a ICT organizace; zajištění bezpečné a nákladově optimální infrastruktury a transparentní alokace nákladů, cenotvorba a úspora externích nákladů. ČEZ ICT Services v číslech 429 zaměstnanců má společnost ČEZ ICT Services 33 počet obsluhovaných společností 6788 provozovaných notebooků 5251 provozovaných PC obsluhovaných SIM karet (k ) 534 provozovaných aplikací množství požadavků a incidentů řešených v Service Desku v roce 2013 (k ) 19

20 fúze připravila Lucie Ehrlichová foto archiv Končí rok plný rychlých změn 20 Hektický rok má za sebou největší integrovaná dceřiná společnost ČEZ Distribuční služby. Našla úspory na svůj provoz ve výši 213 milionů korun ročně a absolvovala dvě fúze. Nejprve se sloučila s ČEZ Měření a nedávno také s ČEZ Logistikou. S realizací změn pospíchala, aby mezi zaměstnanci snížila nejistotu. Teď potřebuje zkontrolovat, zda dobře nastavila všechny procesy. Integrace skladování do ČEZ Distribučních služeb a současný zánik společnosti ČEZ Logistika fakticky dovršují projekt zefektivnění systému podpůrných služeb, známý jako Střediska sdílených služeb (SSC). ČEZ Distribuční služby už v příštím roce nečekají výrazné organizační změny. Musí se soustředit na to, aby rychle nastavené procesy vyladily. Výjimkou bude plánované vyčlenění Kontroly měření a ručních odečtů. Vybraní dodavatelé musí udržet minimálně stejnou kvalitu a služby poskytovat za nižší než stávající náklady. Outsourcing budeme realizovat jen v případě prokazatelného přínosu pro společnost, uvádí ředitelka úseku Finance a správa Pavlína Rezková. Společnost se také bude zabývat zlepšením systému řízení terénních pracovníků. Stále posloucháme stesky na současné softwarové vybavení a terminály. Rozhodli jsme se provést detailní studii, která popíše stávající stav, vyhodnotí úroveň podpory, definuje případné změny a navrhne požadované cílové řešení ICT podpory pro řízení pracovních osádek v terénu, říká Pavlína Rezková. Stávající terminály užívané odečítači měření mají životnost do roku 2016, terminály HTC HD2 využívané v úseku Sítě jsou již za hranicí životnosti. Část z nich jsme se rozhodli obnovit. Vzhledem k tomu, že HTC HD2 již nejsou na trhu dostupné, budou nahrazeny průmyslovým terminálem Dolphin 70 E. Koupíme jich více než 400, což by mělo pokrýt naši potřebu až do plánované obnovy celého systému, tj. až do roku 2016, prozrazuje Pavlína Rezková. Společnost ČEZ Distribuční služby poskytuje Skupině komplexní podpůrné služby pro oblast distribuce. Konkrétně provozuje a zajišťuje servis distribuční soustavy, odstraňuje poruchy, provádí servis měření, odečty, spravuje měřidla i data měření.

21 Minirozhovor Martin Koch, generální ředitel společnosti ČEZ Distribuční služby ČEZ Distribuční služby v říjnu převzaly ocenění Bezpečný podnik. Poděkování patří všem zaměstnancům ČEZ Distribučních služeb a zejména těm, kteří se starají o procesy BOZP, uvádí Martin Koch a doplňuje: Přes výrazné škrty v našich nákladech jsme nikdy ani nepomysleli na snižování nákladů potřebných na osobní ochranné a pracovní pomůcky. Bezpečnost práce považuji za to nejdůležitější. Ušetříme 213 milionů Prvního listopadu se s ČEZ Distribučními službami sloučila oblast skladování a fakticky tak zanikla společnost ČEZ Logistika. Jak tuto fúzi hodnotíte? Zatímco organizační změny spojené s opatřeními projektu SSC se, včetně integrace ČEZ Měření do našich řad, dotkly téměř 1300 zaměstnanců a byly tak jednou z největších organizačních změn v dějinách Skupiny, sloučení skladování z ČEZ Logistiky tak personalisticky náročné nebylo. Zaměstnanecká základna se nám rozšířila o 85 nových kolegů, jejichž pracovněprávní vztahy jsme beze změny převzali. Služby skladování jsme soustředili v odboru Logistika, který tvoří čtyři útvary členěné dle regionů, v nichž jsou sklady umístěny. Mnohem náročnější byl ale převod skladování z původního informačního systému na námi využívaný SAP R4. Díky tomu byly na čas některé informační systémy odstaveny. Migracím také samozřejmě předcházely inventury skladů. V rámci projektu Střediska sdílených služeb jste našli velké úspory. Znamená to, že máte teď na chvíli vystaráno? Zefektivnili jsme činnosti a od příštího roku ve svém provozu každoročně ušetříme 213 milionů korun. Vedení Skupiny ČEZ je s naší prací spokojeno. Neznamená to ale, že nebudeme dále přemýšlet, jak svoji výkonnost ještě zvýšit. Čekají vás v nejbližší době ještě nějaké organizační změny? Velké organizační změny nechystáme. Výjimkou bude plánované vyčlenění odboru Kontroly měření a zvažované vyčlenění ručních odečtů mimo Skupinu ČEZ. Velkou pozornost budeme věnovat orientaci na zákazníka. Naši zaměstnanci jsou v častém kontaktu s klienty a svým každodenním přístupem tak ovlivňují vztah zákazníků ke Skupině ČEZ. Prioritami ve vztahu k zákazníkům budou v podmínkách ČEZ Distribučních služeb vždy včasné odstraňování poruch, neprodlužování plánovaných odstávek a promptní vyřizování reklamací a stížností. V srpnovém průzkumu zákaznické zkušenosti dopadla elektroměrová služba jako celek velmi dobře. 21

22 lidé foto archiv Memorandum Podporujeme rovné příležitosti Skupina ČEZ se podpisem členky představenstva Michaely Chaloupkové připojila k aktivitě platformy Byznys pro společnost s názvem Diverzita Společně s 18 dalšími firmami jsme se přihlásili k řešení diverzity jako součásti odpovědného podnikání a rozvíjení hodnot společenské odpovědnosti. Memorandum řeší problematiku podpory rovných příležitostí na pracovním trhu a aktivního uplatňování principu genderové vyváženosti. Pro Skupinu ČEZ není diverzita novou problematikou, v rámci personálních postupů je uplatňování principů rovnosti a nediskriminace běžným standardem. Podpis Memoranda je však závazkem řešit tuto oblast komplexněji a systémověji. Pro naši firemní praxi to znamená zaměřit se od příštího roku především na flexibilní úpravy pracovní doby pro zaměstnance vracející se do Mobil od ČEZ Skupina ČEZ vstoupila 15. října na trh jako plnohodnotný virtuální mobilní operátor. Pro Zákaznické služby to mimo jiné znamenalo proškolit 800 kolegů tak, aby uměli reagovat na dotazy zákazníků v souvislosti s prodejem SIM karet. Školení bylo nutné zvládnout ve velmi krátké době. Každá fáze byla zakončena náročným testem. Zároveň jsme spustili motivační znalostní soutěž, na jejímž konci získali účastníci s nejlepšími výsledky mobilní telefony, říká Hana práce poté, co pečovali o osobu blízkou například v rámci mateřské či rodičovské dovolené. Věnovat se budeme také úpravě způsobu uplatňování zkrácených pracovních úvazků, organizaci speciálních rozvojových seminářů zaměřených na usnadnění přechodu z mateřské či rodičovské dovolené zpět do pracovního procesu a také podpoře rozvoje manažerských kompetencí u žen, které jsou na vedoucích pozicích, a u žen s potenciálem pro výkon těchto pozic, dodává Michaela Chaloupková. Pavel Puff Jsme proškoleni na Mobil od ČEZ Drahozalová, specialista podpůrných služeb ČEZ Zákaznické služby. Po e-learningu s obecnými informacemi a produktovém školení následovala nejrozsáhlejší část, tak zvané kaskádové přímé školení. Vše zakončilo složení maturity MVNO (Mobile Virtual Network Operator mobilní virtuální operátor). Toto pro někoho možná nezvyklé testování účastníků školení mělo hlavní cíl ověřit porozumění nově poskytované službě a připravit co nejlépe obsluhu zákazníků. Se vzděláváním našich zaměstnanců v oblasti mobilní telefonie nekončíme. V listopadu 2013 se uskuteční školení procesů pro vymáhání pohledávek a zároveň plánujeme i další, které bude vytvořeno na základě zpětné vazby z prodeje služeb, dodává Hana Drahozalová. Jana Staňková Bojanovská Dozorčí rada Martin Roman odchází, dozorčí rada ČEZ se mění Dne 25. října oznámil Martin Roman své rozhodnutí odejít z postu předsedy Dozorčí rady ČEZ. Po téměř deseti letech práce ve vrcholných orgánech společnosti jsem se rozhodl definitivně opustit Skupinu ČEZ a naplno se věnovat jiným projektům. Uzavírám tak jednu dlouhou profesní etapu, po dobu které jsem měl tu čest být součástí rozvoje jedné z nejúspěšnějších firem v České republice, uvedl Martin Roman. Dozorčí radu ČEZ bude až do zvolení nového předsedy řídit její místopředseda Václav Pačes. I přes odstoupení Martina Romana je rada kompletní. Kooptováni do ní byli Michal Mejstřík a Jan Mareš. Michal Mejstřík je profesorem ekonomie Univerzity Karlovy v Praze, předsedou Mezinárodní obchodní komory České republiky a předsedou dozorčí rady Českého aeroholdingu. Jan Mareš je primátorem města Chomutov a předsedou Rady Asociace energetického a elektrotechnického vzdělávání. Martin Roman a Skupina ČEZ Od 1. dubna 2004 do 15. září 2011 zastával Martin Roman post předsedy představenstva a generálního ředitele ČEZ. Do letošního října byl také předsedou dozorčí rady ČEZ. Martin Roman se významně podílel na tom, že byl ČEZ v minulých deseti letech spolehlivým dodavatelem elektřiny zákazníkům a stabilních výnosů státu. Během jeho působení přinesla naše společnost do veřejných rozpočtů 357 miliard korun na daních a dividendách. ČEZ je také jedinou z velkých evropských energetik, které se během posledních 10 let nezhoršil rating, ale naopak se zlepšil. 22