Hokejoví mistři. Plakát vítězného mužstva uvnitř čísla. Magazín společností Broker Consulting, a. s., Fin Consulting, a. s., a Broker Expert, a. s.

Transkript

1 Magazín společností Broker Consulting, a. s., Fin Consulting, a. s., a Broker Expert, a. s. 11 ročník II Hokejoví mistři Plakát vítězného mužstva uvnitř čísla

2 3 Editorial Vilém Podliska, konference, Ples a hokej! Milí přátelé, spolupracovníci, vítejte při čtení dubnového OK Info. V tomto čísle se sešla tři velmi výživná témata. To historie ještě nepamatuje. Rozhovor nám poskytl obchodní ředitel Vilém Podliska, čeká na vás reportáž z konference a plesu a nakonec reportáž o cestě za velkým úspěchem a radostí našeho hokejového mužstva Brokers. Článek o Vilému Podliskovi byl již dlouho poptáván. Trochu jsme vás napínali, ale už je to tady! Viléma si osobně vážím, protože dokáže vést lidi s různým charakterem, a navíc na úrovni strategického řízení činí racionální a smysluplná rozhodnutí. Je jedno, zda momentálně pracuje pod tlakem či ne. Stejně na něm nepoznáte, jestli pod tím tlakem je. Čtení o něm a studium jeho pohledů na naši věc bude jistě velkou inspirací. Konference a ples byly tento rok nabity novinkami. Na pódiu se vystřídalo 25 řečníků a ohlasy z kuloárů zněly nadšeně. Mnoho z vystupujících si odbylo svoji premiéru před velkým publikem. Bloky se střídaly rychle a dynamika nedala publiku možnost unavit se. Všechny bloky a všechny diskuze měly své, ale přece jen bych chtěl vypíchnout diskuzi manažerů. Mladá krev ukázala obrovský zápal pro cestu kariérou. Je jen málo pravděpodobné, že dotazovaná čtyřka skončí tento rok opět jen na manažerských pozicích. Rád bych tímto poděkoval celému realizačnímu týmu, řečníkům a speciálně Janě Zemanové, že připravili nám všem super zážitek. Jako blesk z čistého nebe se na začátku března objevila zpráva o vítězství našeho mužstva v turnaji Kooperativa Ice Hockey Cup. Ze zamýšlené mikroreportáže se najednou stalo velké téma, které zasáhlo snad všechny spolupracovníky firem skupiny Broker Consulting. Hoši, děkujem! Na vaši počest vkládáme do časopisu plakát, na kterém je celé mužstvo s hokejovou legendou: Martinem Strakou. A když vám zbude na stěnách a nástěnkách místo, můžete plakát, z jiného OK Info, otočit a také vyvěsit. Najdete na něm totiž fotogalerii z konference a plesu. Přeji příjemné čtení. Jan Lener Šéfredaktor a ředitel komunikace a PR Petr soler v chomoutu, změnil si jméno Konference měla zajímavou dohru. Charismatickému nejúspěšnějšímu manažerovi (S) Petru Solerovi se život obrátil vzhůru nohama. Petr Soler si po vydařeném vystoupení na konferenci splnil svůj dávný sen. Tím snem vždy byla pevná rodinná pouta. Kolem sedmé večerní hodiny s lehkou nervozitou v hlase oznámil své novopečené přítelkyni, Aleně Černé, že v Plzni na Náměstí republiky, vedle Národopisného muzea, provozuje svou činnost jedna z mála kaplí v Čechách a na Moravě, která, podobně jako v Las Vegas, umí uzavřít platný sňatek na počkání. Alena byla stejně nadšená jako Petr, kterému se prodej myšlenky oženit se vydařil. Pouze si nechtěla změnit příjmení. Petr neváhal a jako pravý gentleman nabídl řešení. Přijme její krásné jméno. Náš fotograf zastihl novomanželský páreček hrdliček těsně po obřadu. Konečně jsme znali pravou příčinu toho, proč měl Petr světlý smoking. Novomanželé, přejeme vám hodně štěstí. Smuteční rozloučení se starým Petrem (Solerem) v baru a následné přivítání nového rodinného Petra (Černého) v čajovně se bude konat na konci dubna. Přesné informace vám podá sám Petr Černý (platí obě adresy petr.soler@bcas.cz i petr.cerny@bcas.cz).

3 4 Svět Broker Consulting 5 Svět Broker Consulting , Parkhotel Plzeň 13. Jarní konference a ples finanční skupiny Broker Consulting

4 6 7 Obsah Anketa Po skončení Pracovní části konference jsme se v Parkhotelu v Plzni Ptali účastníků: 1 Pokolikáté jste se zúčastnil(a) konference Broker consulting? 2 jak se vám letošní konference líbila? 3 jak se těšíte na ples? OK Info, měsíčník společností Broker Consulting, a. s., Fin Consulting, a. s., a Broker Expert, a. s. Evidenční číslo periodického tisku přidělené MK ČR: MK ČR E Vydavatel: Broker Consulting, a. s. Jiráskovo náměstí 2, Plzeň IČ: Šéfredaktor: Jan Lener Redakce: Eva Sadílková Autoři: Jan Lener, Eva Sadílková, Jiří Čejka, Pavel Kačer, Bára Hrubá, Erika Süčová, Petr Hošek, Tomáš Bubeníček, Stanislav Jendrišák, Tomáš Kročian, Ivan Sedilek, Milan Tomášek, Ivan Strachoň Fotografie: Archiv Broker Consulting, Eva Sadílková, Jan Lener, Nešo Matič, istockphoto.com, Miroslav Pech, Petr Adámek, soukromý archiv Viléma Podlisky Grafická úprava: Alice Neugebauerová Sazba: Design Communications, Týn 641/4, Praha 1 Jazyková korektura: Jiří Podzimek Náklad: 2500 ks Tisk: KAVKA PRINT, a. s., Ke Zdibsku 620, Klecany Vychází 7. dubna 2011 Broker Consulting, a. s. Bez písemného svolení vydavatele je zakázáno jakékoliv užití části nebo celku díla, především rozmnožování a šíření jakýmkoliv způsobem, mechanickým nebo elektronickým, v českém nebo jiném jazyce. OBSAH 3 Editorial Jan Lener Vilém Podliska, konference, ples a hokej! Petr Soler v chomoutu, změnil si jméno aprílová zpráva 4 5 Svět BrokEr Consulting 13. jarní konference a ples finanční skupiny Broker Consulting 6 obsah 7 anketa Konference Broker Consulting 8 10 PodPora ProdEjE Sloupek Jirky Čejky Novinky ve vzdělávání Představujeme oddělení podpory prodeje Specialisté finančního plánování 11 aktuality Dobrý skutek začíná mít dobrý zvuk Emilovy brýle v e-shopu Möet na regatu slovensko Skúška odbornej sposobilosti téma měsíce 13. konference Broker Consulting aneb 3 kroky k úspěchu Top 2010 Rekordní Dobrý skutek Jak se chystá konference 5 otázek pro Danielu Písařovicovou 5 otázek pro Filipa Sajlera výsledky únor Profil Vilém Podliska: zosobnění píle a odhodlání reportáž Hokejoví mistři z Broker Consulting 32 know-how Vydařený týden Tomáše Bubeníčka 33 výsledky Slovensko február 2011 Súťaž o víkend v Alpách fin Consulting Križovatky Legislatívne roadshow Brian Tracy v Bratislave investice Uranové a jaderné společnosti zboží se slevou 38 relax Bobří útok aneb kuriozní pojistná událost z jižní Moravy speciální Příloha: Plakát hokejového mužstva BrokEr Consulting Plakát 13. výroční konference BrokEr Consulting JarMila OstárkOvá reprezentant 1 Letos je to moje třetí konference. 2 Byla to pro mě opět výjimečná konference a hlavně motivující. Ještě musím a hlavně chci na sobě hodně pracovat, abych si vytvořila svůj vysněný tým. Nejvíce se mi líbil Roman Hušek. Smekám klobouk před jeho píli, co za tak krátkou dobu dokázal vytvořit a hlavně jak dokázal vést a učit své kolegy v týmu. 3 Na ples se těším, bude to určitě náročné, ale chceme si ho s kolegy naplno užít. Martin Pech konzultant 1 Byla to moje třetí konference. 2 Bylo to zase něco úplně nového. Ani jsem nečekal, že mě to zase tak překvapí a zasáhne. Moc se mi to líbilo. Líbil se mi formát, příběhy lidí. Každá z prezentací měla něco do sebe. 3 Těším se, jak budou dámy chodit v těch večerních róbách. ivan sedilek regionální ředitel Fin Consulting 1 Druhá v poradí. 2 Táto konferencia mi určite dala viac. Bolo tam veľa rečníkov a tým pádom veľa myšlienok a mala väčšiu dynamiku. Páčila sa mi o veľa viacej. Veľmi veľa povedali v diskúsii regionálný riaditelia. To pre mňa bola tá najzaujímavejšia časť. Martina PfeiferOvá reprezentant 1 Myslím, že to je moje šestá konference. Ale jako spolupracovníka pátá. 2 Letošní konference se mi líbí moc. I když jsem byla překvapená tím, že začíná brzy ráno, respektive dřív než vždycky, ale stojí to za to. Moc se mi líbila prezentace Petra Huška. 3 Mám připravené šaty, takže se těším. Judita sedileková riaditeľ pobočky Fin Consulting 1 Taktiež druhá. 2 Táto konferencia bola pre mňa zaujímavejšia a interaktívnejšia. Bolo zaujímavé nie len vidieť tých najlepších, ale konečne ich aj počúť. Som im vďačná za to, že sa podelili o svoje skúsenosti, zážitky, dali nám nejaké rady. Či už to boli poradcovia, alebo manažéri na rozných pozíciach. Martin vašíček reprezentant 1 Na konferenci jsem už počtvrté. 2 Myslím, že všechny konference byly super. Letošní je trochu jiná v tom, že se koná v Plzni, takže jsem se trochu projel. Z prezentací mě asi nejvíce zaujala problematika budování týmu. Začít se chovat jako lev. Sám se člověk hodně naběhá, takže začínám taky uvažovat o tom, že budu zapojovat lidi. 3 Těším se. libor suchý asistent 1 Je to moje první konference. 2 Mám z toho výborný pocit. Uvědomil jsem si, že můžu postoupit mnohem rychleji na pozice. Je to o tom, že už vím, co chci. Tady vidím úspěšné lidi, kteří toho dosáhli. Takže stačí jen jít v jejich šlépějích. Zaujaly mě všechny prezentace. Zajímavé je, že všichni říkají v podstatě to samé. To znamená, že to asi bude fungovat. A je to o tom jednom dělat aktivity a dělat to správně. 3 Přípravy jsem sice moc nedělal, ale těším se. Petr kadleček konzultant senior 1 Jsem na konferenci potřetí. 2 Zaujalo mě opakování různých dovedností. Jak uzavírat obchody, jak náborovat. Opakování je matka moudrosti. Na pódiu to měli všichni dobře připravené. Nejvíce se mi asi líbil Tomáš Paur, jak měl připravený svůj vstup. 3 Jelikož nejsem zrovna velký tanečník, tak spíše pasivně (smích). JOsef BíBa asistent 1 To je moje první konference. 2 Už ze školení a různých setkání jsem tušil, jak bude konference zhruba probíhat. Líbilo se mi to. Líbilo se mi, jak na pódiu mluvili vítězové jednotlivých kategorií. Chtěl bych se tam dostat taky. 3 Na ples se těším. Přípravy žádné neproběhly. Cílem je bavit se.

5 8 9 Podpora prodeje Podpora prodeje Sloupek Jirky Čejky Jarní konference Broker Consulting je za námi a vydařila se. Na jejích přípravách se z velké části podílel tým podpory prodeje. O tom, co všechno organizace konference obnáší, se můžete dočíst v rozhovoru s Janou Zemanovou na s. 17. Za to, že průběh konference byl jako vždy bezchybný, patří velký dík nejen Janě, ale také Evě Smejkalové a dalším kolegům z realizačního týmu. Skvělou práci odvedlo také naše oddělení marketingu Michal Zátko a Tomáš Kafka. V březnu v jejich dílně vznikly nejen desítky posterů, které zdobily sál i předsálí v Parkhotelu Plzeň, ale také skvělé dresy našich zlatých hokejistů, které můžete vidět v reportáži na s S příchodem jara každoročně stoupá zájem o hypotéky. Je proto pravděpodobné, že budete mít v tomto období více příležitostí setkávat se s prací a informacemi od čtyř dam, které vám představujeme v našem seriálu. O hypotékách totiž vědí úplně všechno. Ve článku Pavla Kačera se dočtete o prvním semináři specialistů finančního plánování, který je jednou z letošních novinek v našem vzdělávacím systému. Oddělení podpory prodeje V tomto pokračování seriálu o lidech, kteří zajištují na centrále Broker Consulting podporu prodeje, vám představíme čtyři dámy. Patří k analytickému zázemí naší společnosti a jejich prací je podpora úvěrových poradců hypotečních konzultantů a specialistů. Připravují analýzy týkající se hypoték, kalkulačky na výpočty splátek úvěrů, vyjednávají podmínky spolupráce s jednotlivými bankami, zajišťují školení našich hypotečních konzultantů a specialistů a pomáhají konzultantům s řešením složitějších úvěrových případů. Marta Žížková školitel hypotečních specialistů a hypotečních konzultantů Marta svoje jméno spojila s podporou prodeje v hypotékách a úvěrech pro Broker Consulting v roce Od té doby většinu svého pracovního času věnuje organizaci a rozvoji hypotečního obchodu. Do její kompetence spadá organizování všech školení o hypotékách a úvěrech ze stavebního spoření. Připravuje obsahovou náplň školení jak hypotečních konzultantů, tak i hypotečních specialistů, testy a závěrečné zkoušky obou certifikací. Samozřejmě také školí seznámit jste se s ní mohli na školení hypotečních specialistů a nově bude její parketou i školení hypotečních konzultantů. Společně s kolegyní Lindou Fejtkovou komunikuje s partnerskými společnostmi (bankami i stavebními spořitelnami). S Lindou spolupracují a doplňují se i v řadě dalších činností. Marta Žížková se podílí také na publikační činnosti Broker Consulting ať už jako autorka článků nebo odborná poradkyně. Patří mezi největší odborníky na problematiku hypoték a úvěrů v České republice. Její jméno se objevilo v mnoha významných médiích. S oddělením Compliance spolupracuje při posuzování podkladů reklamací. Převážnou většinu svého pracovního času je však Marta Žížková k dispozici našim hypotečním konzultantům a specialistům, jimž odpovídá na dotazy a pomáhá s řešením některých případů. Linda Fejtková analytik hypotečních úvěrů, podpora hypotečního centra Náplní práce Lindy Fejtkové je především výběr partnerských společností, komunikace s bankami ohledně nových úvěrových produktů, navrhování metodických vylepšení credit risk managementu bank, kontrola delikventních klientů, jejichž seznam dostáváme od bank, a případně řešení stížností bank či klientů na naše poradce. V těchto činnostech se zastupujeme s kolegyní Martou Žížkovou, bez které bych si v takto zodpovědné práci v tak velké a známé společnosti, jako je Broker Consulting, nevěřila, komentuje svou práci Linda. Linda také pravidelně aktualizuje srovnávací software pro hypoteční specialisty. Znát úrokové sazby a poplatky bank je však jen jednou částí, a zdaleka to není vše, aby se prodal kvalitní produkt. Je velmi důležité znát metodiky bank a jejich vnitřní postupy. Je to podobné jako s receptem na dobré jídlo: nestačí znát ingredience, ale především je potřeba správně a s láskou provést postup, říká o práci hypotečních specialistů a dodává: Klientela poptávající úvěry je stále výrazněji sofistikovaná, a abychom takové klienty získali a uspokojili jejich potřeby, je nezbytnou podmínkou mít širokou škálu úvěrových produktů a partnerských bank, dostatek informací i analytických nástrojů, jak se mezi produkty mnoha poskytovatelů orientovat. Pro poradce jsou v neposlední řadě podstatná také léta praxe a dobré kontakty na jednotlivých ústavech. Úvěry leckdy bývají považovány za jednoduchý produkt neoprávněně. Je to produkt podobný puzzle, skládá se z mnoha částí a vše do sebe musí pasovat, přičemž často nastávají stresové situace, kde malá chybička může mít fatální důsledky. Někteří konzultanti závidí hypotečním specialistům, že jejich klienti rádi dávají doporučení. Ale jak to už bývá, každá specializace má své výhody i nevýhody. Mezi výhody patří, že jde o produkt poptávkový. I když bez obchodních dovedností se úvěráři také neobejdou, což se projevuje např. při refinancování. Nevýhodou je zase složitost produktů, dlouhá doba kompletace složek (mnoho papírů), táhnoucí se případy, náročnost komunikace (mnoho stran případu: nejen klient, ale také právní zástupci stran, realitní kanceláře, úřady katastrální, stavební apod.). Odměnou za kvalitně odvedenou práci a péči ale bývá hypotečním specialistům vděčnost a věrnost spokojených klientů. Stáňa Kynclová asistentka hypotečního centra, simulace hypotečních úvěrů Stáňa Kynclová při své práci tvoří například modelace hypotečních úvěrů pro čerstvě vyškolené hypoteční poradce, kteří jsou ještě začátečníky v oboru, komunikuje s nimi problematické případy a zjišťuje možnosti u nestandardních situací. Věnuje se také kontrole zkompletované úvěrové složky pro centrálně domluvené banky, tj. WHB (Wüstenrot hypoteční banka) nebo LBBW bank, a v některých případech také následně komunikuje s těmito bankami o daném případu a předává informace zpět poradci. Tyto tzv. malé banky jsou velmi využívané na refinancování, jelikož mají leckdy bezkonkurenční podmínky a jsou ochotné schválit úvěr i na základě čestného prohlášení o příjmu klientů. V neposlední řadě se Stáňa stará o výměny aktuálních souborů na OK Netu, kterých tam visí okolo 300, a není týden, aby některé několik bank nezměnilo. Rozesílá mailem také aktuální informace hypotečním konzultantům a specialistům. Petra Šťastná asistentka hypotečního centra, simulace úvěrů ze stavebního spoření Ve společnosti Broker Consulting pracuje Petra od února Velkou část pracovního času tráví odpovídáním na dotazy našich hypotečních konzultantů a specialistů, převážně z oblasti stavebního spoření. Když poradci potřebují připravit modelace úvěrů pro své klienty, kteří mají aktivní stavební spoření, zajišťuje jim je Petra podle zaslaných požadavků. Informace, které ohledně stavebního spoření najdete na OK Netu, jsou také výsledkem Petřiny práce. Jde jak o produktové informace o stavebním spoření, tak hlavně o úvěrové informace ve složkách všech čtyř stavebních spořitelen (Stavební spořitelna ČS, Modrá pyramida stavební spořitelna, Wüstenrot stavební spořitelna, Raiffeisen stavební spořitelna). Petra má na starosti také přípravu materiálů pro jednotlivá školení hypotečních konzultantů i specialistů, přípravu podkladů k licencím našich poradců pro jednotlivé bankovní ústavy i stavební spořitelny a také převody jejich licencí. S Petrou se můžete setkat na certifikačních úvěrových školeních stavebních spořitelen. Novinky ve vzdělávání V systému vzdělávání Broker Consulting proběhlo v letošním roce několik změn, inovací a vylepšení. O těch, které se týkají základního vzdělání našich konzultantů Finanční abecedy, jste se mohli dočíst v minulém čísle. Na následujících řádcích prozrazuje ředitel podpory prodeje Jiří Čejka, jaké novinky čekají v oblasti vzdělávání naše finanční specialisty, manažery a ředitele. Jaké změny proběhly ve vzdělávacím stupni Finanční akademie? Komu je vlastně určena a co je jejím obsahem? Finanční akademie je nadstavbou Finanční abecedy a je určena všem spolupracovníkům, kteří úspěšně prošli zapracováním a zvládli závěrečnou zkoušku. Do již úspěšně rozběhnutých programů budeme postupně zavádět další. Finanční akademii máme již od jejího počátku rozdělenou do tří řad produktové, dovednostní a rozvojové. V produktové řadě se naši konzultanti postupně seznamují nejen s produkty našich partnerů, ale hlavně získávají možnost specializace ve vybraném oboru. Nově jsme do produktové řady zařadili seminář Základy hypotečního úvěrování, který byl původně součástí Finanční abecedy. Jenda Šimek upravil další z programů Investiční specialista. Bude v něm více prostoru pro konkrétní příklady a praktické porovnání investičních řešení ve škále poskytovaných produktů. Třetí novinkou je zařazení semináře Specialista finančního plánování. Zájemci o tento seminář se budou pod vedením Pavla Kačera věnovat Komplexnímu finančnímu plánu a budou mít možnost společně konzultovat praktické obchodní případy. Dovednostní řada je zaměřena především na obchodní trénink a nácvik modelových situací. Cílem seminářů s názvem Profesionální konzultant je dokonalé zvládnutí obchodních postupů a technik s využitím videotréninku a dalších vzdělávacích metod. Cílem seminářů, zařazených do rozvojové řady, je nejen prohloubení odborných znalostí, například ve finanční matematice, ale také možnost osobního růstu. Na tuto oblast jsou zaměřeny například semináře využívající Silvovy metody, které se těší velkému zájmu mnoha našich spolupracovníků. V příštích měsících budeme postupně zařazovat další programy a kolegové se mohou těšit například na semináře právního minima. Co nového čeká naše manažery a ředitele na Manaku? V uplynulém roce jsme zavedli nový model pro manažerské vzdělávání. Propojením dvou modulů MANAK I a MANAK II se nám podařilo zefektivnit celý proces při přípravě a vedení nových manažerů. Pod vedením lektorů a za dohledu nadřízených manažerů absolvují naše budoucí manažerské hvězdy pětiměsíční program, během kterého se seznamují s manažerskými dovednostmi, pracují na zadaných úkolech a vytvářejí si návyky nutné pro manažerskou práci. Pět měsíců je dostatečně dlouhá doba, během které se prokáže, zda má účastník dostatek schopností a motivace pro manažerskou práci. Stává se, že účastník neuspěje, a manažerský program nedokončí. V takových případech má možnost program zahájit znovu, ale nejdříve po šesti měsících. Novinkou letošního roku jsou nové semináře MANAK III. V podtitulu tohoto programu stojí motto: Jsem ředitelem, chci se stát zemským ředitelem. Jak z motta vyplývá, program je určen vybraným regionálním a oblastním ředitelům, kteří mají ambici dosáhnout ve firemní kariéře nejvyšší pozice. Účastníci se budou v průběhu celého roku setkávat na týdenních seminářích v zahraničí a pod vedením špičkových manažerů a lektorů budou pracovat na znalostech, dovednostech a postojích, nutných pro práci na nejvyšších manažerských pozicích. Manažerské vzdělávání má pro nás zásadní význam a dostane se mu v letošním roce velké podpory. Jaké další novinky mohou naši spolupracovníci očekávat v oblasti vzdělávání? Pro letošní rok plánujeme postupné zařazování nových seminářů, které budou součástí přípravy spolupracovníků v souvislosti s očekávanými změnami v legislativě. Neodmyslitelnou součástí našeho vzdělávacího systému se také stala výuková videa a e-learningové kurzy. Potvrdilo se nám, že tyto formy vzdělávání patří k těm nejefektivnějším, a mohu slíbit, že se s nimi budeme setkávat i nadále a ve větším rozsahu.

6 10 Podpora prodeje 11 Aktuality Specialisté finančního plánování Dobrý skutek začíná mít dobrý zvuk S příchodem Základního finančního plánu se našim manažerům otevírají nové možnosti v oblasti zapracování nováčků. Jednoduché zpracování plánu, snížené nároky na objem vstupních údajů, přehledné výstupy, to vše patří mezi hlavní požadavky, které byly na Základní finanční plán při jeho vývoji kladeny. Tato novinka však výrazně ovlivňuje systém vzdělávání konzultantů v oblasti finančního plánování. Každý manažer si může zvolit, zda chce své nováčky vést již od začátku cestou Komplexního finančního plánu, nebo si zvolí zapracování dvojstupňové, což znamená využívání Základního plánu jako nástroje rychlého seznámení s problematikou a Komplexního plánu jako druhého stupně pro konzultanty pokročilejší. Určitou nadstavbou obou variant je kurz Finanční akademie, určený pro specialisty finančního plánování, který se zaměřuje na problematiku Komplexního finančního plánu a pomáhá konzultantům detailně se obeznámit s tímto nástrojem a všemi souvislostmi v této oblasti. Jde o třídenní seminář spojený s workshopem, jehož první den je zaměřen především na základy Finančního plánu a jeho ovládání, další dny jsou zaměřeny prakticky: na zpracování specifických situací a konkrétních případů z praxe. První běh začal 8. března úvodním seminářem, na který s třítýdenním odstupem navazuje první workshop. Tento kurz je určen nejen čerstvým absolventům cyklu zapracování, ale i těm konzultantům, kteří mají s finančním plánem již delší zkušenosti. Jak se ukazuje již v prvním běhu, právě jejich přítomnost může celý seminář významně obohatit nejen zajímavými dotazy, ale také postřehy z praxe. Pokud máte zájem o účast na semináři pro specialisty finančního plánování, stačí sledovat OK Net a přihlásit se na některý z vypsaných termínů. Pokud se na vás nedostane, nemusíte zoufat, termíny budou vyhlašovány s četností odpovídající vašemu zájmu. Pavel Kačer, manažer Pro metodiku finančního Plánování anketa Tří účastníků semináře jsme se zeptali: 1 Proč jste se přihlásili na tento seminář? 2 Co vám seminář dal? Hana Richtariková reprezentant 1 Na seminář jsem se přihlásila hlavně z důvodu učesání a prohloubení již získaných informací, týkajících se finančního plánování. 2 V každém případě upřesnění a zajímavé náměty stran práce u OSVČ a bonitnějších klientů. Po pravdě řečeno náměty, které dostáváme od Pavla Kačera, používám již déle a mým cílem na tomto semináři bylo prohloubení a upřesnění informací, což tento seminář splnil na sto procent. Za to chci Pavlovi moc poděkovat. Kamila Blažková finanční specialista senior 1 To je velmi prosté. Vše se vyvíjí a i naše společnost prošla za posledních pár let výrazným posunem v rámci nezávislého poradenství. Jsme schopni pro klienty zajistit komplexní službu na bázi vysoce profesionálního technického zpracování Finančního plánu. A stejně jako u hypotečních úvěrů, chci-li být v oboru špičkou, je potřeba investovat čas do vzdělávání. Řídím se heslem: kdo chvíli stál, stojí opodál. 2 Již první setkání mi ukázalo i jiný možný úhel pohledu na finanční plánování. Seminář vede Pavel Kačer a musím přiznat, že jeho přístup vůči nám, pouhým uživatelům počítače, není pouze technický, ale okořeněný životní realitou. A rozhodně považuji za pozitivní možnost výměny zkušeností s kolegy, kteří se finančním plánováním dlouhodobě zabývají. Zdeněk Ročeň konzultant senior 1 Na tento seminář jsem se přihlásil, abych si prohloubil znalosti finančního plánování a pochopil všechny souvislosti. Očekával jsem odborné informace, ale i praktické vyzkoušení používání Komplexního finančního plánu na konkrétních příkladech. 2 Seminář splnil moje očekávání. Profesionální výkon lektora mi nabídl mnoho cenných informací, pochopil jsem mnoho souvislostí při sestavování Finančního plánu. Komunikace mezi lektorem a posluchači byla na skvělé úrovni, byly zodpovězeny všechny otázky a vše dopodrobna vysvětleno. V dalších dvou částech tohoto semináře budeme používání Komplexního finančního plánu procvičovat na konkrétních případech a já se na to velice těším. Informací není nikdy dost, zejména těch, které nám pomohou v terénu při naší práci. Letošní rok začal velmi zajímavě. Možná si někteří všimli, že nám Ladislav Špaček vytočil Kč v mediálně zajímavé akci společnosti Mountfield Kolo štěstí a pomoci. Dobrý skutek se díky tomu opět dostal na obrazovku, a ačkoli mu bylo věnováni pouze pár minut, je možné to považovat za posun vpřed. Emilovy brýle v e-shopu Mnoho spolupracovníků vyčítalo našemu guru principu image, regionálnímu řediteli Emilovi Malému, že již dlouho nevnesl žádnou zásadní inovaci do našeho image. Čekání je konec, neboť Emil připravil ve spolupráci se známým italským návrhářem Alainem Mikliem nové superodolné brýle. Ty jsou od druhého dubnového týdne k dostání v e-shopu. Módní doplněk je vhodný jak na návštěvu u klientů, tak na porady. Emil o brýlích říká, že zvednou výkony o 20 bodů. Každý měsíc včetně prosince, ledna i září. Pokud jsou vašimi klienty zejména ženy, může vliv obnášet až 35 bodů. Opět měsíčně. Je to již otestováno ve spolupráci s Fakultou chemie pražského ČVUT. Obroučky mají výrazný tvar, který okamžitě vzbudí důvěru, a jejich tmavá skla Charitativní organizace, zvláště ty menší, nemají příliš mnoho možností dát o sobě vědět. Přesto se nám mravenčí pílí, dodržováním přesných pravidel a budováním důvěry dárců daří dostávat se pomalu do povědomí. Velmi si ceníme trvalého partnerství s naším rodičem, jímž je skupina Broker Consulting. Ceníme si trvalých dárců z řad spolupracovníků, kterých k naší radosti pomalinku přibývá. Nezřídka se však stává, že si nás přes doporučení najde i nějaká cizí společnost a nabídne nám spolupráci. Funguje to podobně jako doporučení od vašeho spokojeného klienta půl práce za nás udělá spokojený a o naší důvěryhodnosti přesvědčený dárce. Tak se k naší radosti stalo, že si nás díky doporučení dárce našla nadnárodní finanční a investiční skupina KKCG, s níž letos spolupracujeme již třetím rokem, že nás oslovili z prestižního klubu Mercury s, že nás do svých turnajů přijala GPA Golf Tour 2011 prémiová golfová tour amatérských golfistů, že zase navodí příjemný pocit pohody, vyjádřil se o brýlích sám marketingový manažer Michal Zátko. Michal se snažil prosadit čistší spodní linie obrouček, ale vliv Emila na Alaina byl o poznání silnější. Patery brýle si již v předprodeji objednal také zemský ředitel Tomáš Paur. Měli by je nosit všichni moji spolupracovníci od absolvování,c semináře. Zatím jediný, kdo je u nás nechce, je Pavel Kadleček, ale věřím, že i on brzy podlehne novému směru získávání bodů navíc, prohlásil pro OK Info Tomáš Paur. Pro corporate identity budou brýle naprosto klíčovou záležitostí. V takových brýlích každý ve dne pozná, z jaké jste firmy. A teď to nejlepší na závěr, máme špičkovou cenu. Brýle nestojí ani 22500, dokonce ani 9980, ale pouze 6495 korun. Za tuto cenu získáte nejen krásné a obchodně účinné brýle, ale také brýle nebývale odolné vůči pádu, vysoké teplotě a silnému větru. Šťastlivci mohli prototyp těchto brýlí spatřit na Emilovi již na konferenci. Kdo je viděl, ví, o čem je řeč, když říkáme, že brýle jsou zřejmě nejlepším počinem roku. Brýle jsou samozřejmě k dostání i s dioptrickými skly. Objednávejte je přímo u Michala Zátka, který umí váš zrak přeměřit. V kanceláři má na stěně tabulku s velkými, menšími a malými písmenky. Když přečtete i ty nejmenší, žádné dioptrie mít samozřejmě nemusíte! nás ke své módní přehlídce přizvala módní návrhářka Petra Pilařová, že nás vyhledali závodníci a novináři z Rallye Paříž Dakar s nabídkou pomoci atd. Jsou to jen dílčí úspěchy a vlastně i odměna za naši poctivou práci. Těšíme se na všechny akce, pořádané výše jmenovanými partnery, a doufáme, že se nám podaří nashromáždit finanční dary pro další žadatele, kterých máme celý zástup. Těšíme se také, a věříme, že i vy, na naši tradiční akci, kterou si jako jedinou organizujeme sami na Golf pro Dobrý skutek. I letos přijde jeho den, nezapomeňte tedy doladit formu už na červen! Za tým o. s. dobrý skutek bára hrubá Möet na regatu 2011 V březnu regionální ředitel Ondřej Schejbal a zemský ředitel Tomáš Paur uzavřeli jedinečnou sázku. Výhrou je zásoba pití pro celou posádku na červencovou Regatu Broker Consulting. A ne jen tak ledajakého pití, ale Möet Chandon. O tom, kdo ho zaplatí, rozhodnou výsledky za první pololetí Přesné znění sázky: Pokud by týmy Ondřeje Schejbala, Michala Koubka, Drahoše Olšiaka, Pavla Kadlečka, Ondřeje Fouska, Petra Gramela, Martina Ondruše a Julka Šafra společně neudělaly v prvním pololetí minimálně bodů (jedná se nějaký pouhý 30% nárůst oproti minulému pololetí), společně koupí zemskému řediteli Tomáši Paurovi jeden karton (6 lahví) champagne Möet Chandon a dopraví mu ho na Lefkadu, odkud bude Regata vyplouvat. Pokud udělají více než bodů za toto pololetí, pak za každých 1000 bodů Tomáš Paur koupí a dopraví na Lefkadu jednu láhev champagne. (například bodů = 60 ks lahví). Jisté je v tuto chvíli jedno: regata 2011 určitě nebude na suchu.

7 12 13 Slovensko Slovensko skúška odbornej spôsobilosti Registrácia spolupracovníkov pred skúškou sa uskutočnila prvá skúška odbornej spôsobilosti v sektore poistenia a zaistenia pre spolupracovníkov Broker Consulting. Skúška sa uskutočnila pod odborným dohľadom asociácie finančných sprostredkovateľov (afisp), ktorej Broker Consulting je riadnym členom od roku AFISP splnila podmienky a získala oprávnenie od Národnej banky Slovenska na organizovanie skúšok pre stredný stupeň odbornej spôsobilosti pre všetky sektory finančného trhu. aký je priebeh skúšky? V prvom rade ide o serióznu záležitosť, na ktorú sa spolupracovníci pripravovali priebežne cvičnými testami. Testy nájdete na webovej stránke ( kde systém generuje 30 otázok a stráži čas 40 minút na ich zodpovedanie. Všetky testovacie otázky sú umiestnené aj na OK nete v záložke Vzdelávanie, Osobitné finančné vzdelávanie. O 9:30 prebehla prezentácia účastníkov. Každý z prítomných na základe dokladu totožnosti (občiansky preukaz, pas) dostal od šarmantných hostesiek čiarový kód, ktorý si starostlivo uschoval. Spoločné foto po skúške Spolupracovníci pred skúškou Potom svojim podpisom dal skúšaný súhlas so spracovaním jeho osobných údajov pre AFISP a pobral sa do testovacej miestnosti. Pred účastníkov skúšky predstúpila JUDr. Darina Huttová generálna tajomníčka AFISP a v tomto prípade predsedníčka skúšobnej komisie. Poučila frekventantov skúšky o pravidlách skúšobného poriadku. Okrem iného: žiadna káva ani čaj na stole, vypnuté telefóny museli ísť do kabeliek a aktoviek, žiadne pomôcky a diskusia neprípustná! Upozornenie, že komu zazvoní mobil, rovno odovzdá test. Na zahriatie sa spýtala 2 otázky: 1. Podľa akého zákona podnikáte? (zákon 186_200) 2. Do akého právneho systému patrí slovenské právo? (anglosaského) LegisLatíva Zákon 186_2009 Z. z. v 21 stanovuje odbornú spôsobilosť a dôveryhodnosť podriadeného finančného agenta. Pre Odbornú spôsobilosť podľa vyššie uvedeného zákona sa ustanovili 4 stupne: 1. základný 2. stredný 3. vyšší 4. najvyšší Základný stupeň odbornej spôsobilosti znamená absolvovanie Osobitného finančného vzdelávania v sektoroch, v ktorých je registrovaný v Národnej banke Slovenska (NBS) do 3 mesiacov od registrácie. Základný stupeň odbornej spôsobilosti platí pre podriadeného finančného agenta, ktorý je prvý krát registrovaný v registri finančných sprostredkovateľov NBS. Finančné sprostredkovanie môže vykonávať počas jedného roka od prvej registrácie a potom musí spĺňať požiadavky pre stredný stupeň. To znamená absolvovať odbornú skúšku v sektore, v ktorom bol registrovaný v registri NBS. Pre tento rok platí výnimka NBS a to, že spolupracovník môže byť registrovaný vo všetkých sektoroch finančného trhu a rok vykonávať finančné sprostredkovanie v týchto sektoroch. Avšak do si musí urobiť skúšku odbornej spôsobilosti v týchto sektoroch. Stredný stupeň odbornej spôsobilosti spočíva v absolvovaní: Osobitného finančného vzdelávania (podľa vyhlášky 600/2009 ministerstva financií je to 10 hodín pre každý sektor) Odbornej skúšky v príslušnom sektore. Okamžite sa rozprúdila diskusia, niektorí začali hľadať v nejakých papieroch správnu odpoveď... Presne o 10:40 hod. sa začala samotná skúška. Každý účastník dostal svoj test, na ktorý nalepil štítok, ktorý dostal pri prezentácii. Presne 40 minút bolo vyhradených na 30 otázok. 25 odborných z poistenia a zaistenia a 5 otázok z legislatívy. Každému účastníkovi je generovaný osobitný test, ktorý vygeneruje systém na základe záväznej hromadnej prihlášky. Výsledok skúšok sa dozvie každý účastník zaslaním mailu z AFISP na jeho mailovú adresu s doménou bcas. Osvedčenie o úspešnom absolvovaní skúšky AFISP doručí na centrálu Broker Consulting a tá ho zašle spolupracovníkovi. Všetkým spolupracovníkom želáme úspešné absolvovanie skúšok! Najčastejšie otázky od spolupracovníkov k odbornej skúške: 1Ako sa prihlásim na odbornú skúšku? Na OK nete, záložka Vzdelávanie, on-line prihlasovanie vyplnenie predpísaného formulára na skúšku v záväzne stanovenom termíne. Následne je potrebné uhradiť poplatok 30 EUR za každú skúšku v príslušnom sektore: na účet /0900, variabilný symbol = evidenčné číslo (bez SK), v správe pre prijímateľa nutné uviesť dátum skúšky v tvare dd.mm.rr a sektor, z ktorého bude skúška (POISTENIE, UVER, VKLAD, KAPITAL, DDS). Výška poplatku je stanovená opatrením NBS č. 9/ Môže sa spolupracovník, ktorý nemá registráciu v NBS prihlásiť na skúšku? Áno. Po úspešnom absolvovaní skúšky a doložení dokladov k registrácii môže byť registrovaný v NBS. Podmienkou je platná Zmluva o odbornej príprave a praxi alebo Mandátna zmluva a absolvovanie Osobitného finančného vzdelávania v príslušnom sektore, v ktorom má záujem absolvovať skúšku. 3 4 Aká je platnosť skúšky? Odborná skúška je platná 4 roky. Čo ak neurobím skúšku na prvý krát? Odbornú skúšku môže spolupracovník opakovať pokým ju úspešne absolvuje. Avšak musí sa prihlásiť vždy na nový termín a zaplatiť poplatok 30 EUR za každú skúšku, ktorú absolvuje. Vystačí vaši klienti s Kč měsíčně? I tak jednou může vypadat penze od státu. Jaká je čeká budoucnost, je i na vás. S penzijním připojištěním získají kromě pravidelného příjmu i státní příspěvek, úlevu na daních a finanční jistotu v době, kdy již nebudou moci vydělávat tak jako dnes. Online výpočet výše důchodu na 5Ako formou sa robí skúška? Písomný test. Na jednom papieri sú otázky a odpovede (a, b, c) a na druhom papieri krížikom vyznačí spolupracovník správnu odpoveď. Už vyznačenú odpoveď nie je možné meniť. 6 Kedy budem mať registráciu v NBS, ak absolvujem skúšku? Podľa pokynu k registrácii spolupracovníkov 01_2011 po predložení dokladov na centrálu BC k 15. alebo 30. dňu v príslušnom mesiaci bude zaslaná hromadná žiadosť do NBS o registráciu. NBS do 10 kalendárnych dní vykoná zápis. 7 Ako sa dozviem o termínoch skúšky? Prostredníctvom hromadne zaslaného mailu a taktiež termíny sú uverejnené na OK nete. Erika Süčová, produktová manažérka BrokEr ConSulting V dobe uzáverky OK Infa prišla správa o 99% úspešnosti spolupracovníkov na skúške

8 14 Téma měsíce Po Vilémově prezentaci dostali v diskusi prostor regionální ředitelé: Luděk Vokoun, Jana Zíbová, Emil Malý a Roman Hušek. Luděk Vokoun se ukázal nejen jako nejúspěšnější regionální ředitel roku, ale také jako pravý gentleman, když Janu Zíbovou, t.č. o berlích, v náručí přinesl na pódium. Myšlenek, které zazněly v tomto diskusním bloku, bylo tolik, že by vydaly na samostatný článek. Pokud bychom měli shrnout hlavní myšlenky do jedné věty, zněla by takto: Klíčem k úspěchu je loajalita, vztahy s lidmi, fair play a víra v sebe sama. S Petrem Huškem zasedli do diskusních křesílek mladí manažeři, kteří jsou ztělesněním energie a dokonalé image: Petr Soler, Čeněk Liška, Pavla Sovková a Petr Nechutný. Probrali společně téma náborů, vyprávěli své příběhy, jak začali budovat týmy. Z jejich diskuse vyplynulo několik pravidel, která se osvědčila všem čtyřem: úspěšný manažer by měl vést své lidi především vlastním příkladem. To znamená, že je potřeba se i na pozici manažera udržovat ve formě a dělat vlastní obchod. Ideální variantou je brát ke klientům nováčky, aby se zároveň zaučovali. Velmi důležitým okamžikem zapracování nováčků je však jejich osamostatnění. Jen tak získá nový konzultant dostatečné sebevědomí na to, aby mohl úspěšně začít budovat svou kariéru. 13. konference Broker Consulting aneb 3 kroky k úspěchu Když chcete zažít něco, co jste nikdy nezažili, musíte udělat něco, co jste nikdy neudělali... Proto byla i letošní konference Broker Consulting tak trochu jiná. A to hned v několika ohledech. Poprvé se konala na jaře v sobotu 26. března, poprvé měla formát skutečné konference, během níž se na pódiu v diskusích vystřídalo 5x5 spíkrů, a poprvé jsme měli možnost zažít také sváteční atmosféru plesu finanční skupiny Broker Consulting. Do místa konání Parkhotelu Plzeň, se začali první účastníci sjíždět už v předvečer konference. V sobotu od časného rána probíhaly v sále zvukové a programové zkoušky, aby od 10 hodin mohla 13. konference v plné parádě propuknout. Stejně jako vloni provázela 600 účastníků pracovní částí programu moderátorka České televize Daniela Písařovicová. Svými řečnickými výkony jí však směle konkurovali naši manažeři a ředitelé. Zatímco u předešlých konferencí jsme byli zvyklí, že těžištěm programu byly prezentace zástupců top managementu, letos dostali největší prostor na pódiu nejúspěšnější spolupracovníci roku Formát diskuse, kdy v pěti blocích zasedli do křesel na pódiu postupně nejúspěšnější obchodníci, manažeři, oblastní ředitelé, regionální ředitelé a ředitelé společností finanční skupiny Broker Consulting, dal konferenci zcela nový rozměr. Diváci v hledišti velmi uvítali, že letos mohli své nejúspěšnější kolegy nejen vidět, ale také slyšet jejich názory a příběhy. První diskusní blok nejlepších obchodníků uvedl regionální ředitel Ondřej Schejbal. Mluvil především o současné ekonomické situaci v České republice, která poskytuje našemu oboru obrovský potenciál. Důchodová reforma, reforma systému sociálního zabezpečení, deregulace nájemného, zavedení školného na vysokých školách a zároveň stále relativně nízká finanční gramotnost obyvatel České republiky přinášejí na jedné straně prostor pro naši profesi, ale zároveň také společenskou odpovědnost. Jsme to právě my nezávislí finanční konzultanti, kdo má pomoci klientům s řešením jejich rodinných financí a vysvětlit jim všechny dopady ekonomických změn. Zemský ředitel Petr Hušek se věnoval tématu náborů a zapracování konzultantů. Mluvil také o potenciálu našeho oboru, v němž vidí obrovskou budoucnost. S rostoucí finanční gramotností lidí bude stoupat i prestiž naší profese. Obchodní ředitel Vilém Podliska stejně jako na loňské konferenci zpestřil svou prezentaci videem ze života kočkovitých šelem. Je třeba uznat, že paralela mezi lovem a obchodem má něco do sebe. Je pak na každém, jaký způsob lovu si vybere zda způsob tygr s 10% úspěšností, vyběhaný gepard se 70% procentní úspěšností, která se ale nedá udržet dlouhodobě, nebo lev. Věděli jste, že lvi loví zásadně ve skupině a úspěšnost jejich lovu je více než 50%? A k tomu jim zbývá ještě spousta volného času prospí přibližně 20 hodin denně. Petr Hrubý už tradičně uzavřel konferenci shrnutím ekonomických výsledků finanční skupiny Broker Consulting. I v roce 2010 jsme potvrdili, že patříme mezi lídry na finančněporadenském trhu. Například počet smluv uzavřených našimi konzultanty se ve srovnání s rokem 2009 zvýšil o 24 %. A všechno nasvědčuje tomu, že grafy za rok 2011 porostou ještě strměji. Jen za první tři měsíce letošního roku činil meziroční nárůst počtu uzavřených smluv 33 %. Zda využijeme potenciál tohoto roku naplno, záleží také na vás. Jisté je, že tak příznivá doba pro naši profesi, jakou zažíváme nyní, se pravděpodobně nebude v nejbližší budoucnosti opakovat. Zemský ředitel Tomáš Paur zmínil problematiku odpovědnosti manažerů a ředitelů. A to jak odpovědnosti za klienty, tak i za lidi ve svém týmu. Na toto téma v diskusi navázali nejlepší oblastní manažeři: Drahoš Olšiak, Roman Skala, Josef Vašíček a čtyřlístek doplnila temperamentní Patrícia Balkó. Nejúspěšnější oblastní manažeři prozradili, jak učí lidi ve svých týmech znalostem a dovednostem a jak se sami připravují na PR1 a PR2. Ondřej Schejbal po své prezentaci uvedl na pódium nejlepší obchodníky Broker Consulting a Broker Expert. Do červených křesel zasedli: Renata Soukalová, Dušan Birka, Jirka Vosyka a Roman Chlubna. Řeč byla o efektivitě a systému jejich práce. Nejúspěšnější obchodníci se shodli na tom, že základem jejich úspěchu jsou doporučení od spokojených klientů. Dnes už jsou tito špičkoví konzultanti v situaci, kdy jim klienti volají sami. Bez neustálého udržování vztahu se svými klienty, perfektního servisu a pečlivého vedení údajů to ale nejde na tom se shodli všichni čtyři spíkři. Důvěru klientů si zasloužíte jen profesionálním přístupem.

9 17 Téma měsíce Nejlepší obchodník roku 2010 (vlastní čisté body za období 1 12/2010) 1 Birka Dušan Vosyka Jiří Soukalová Renata Nejlepší manažer roku 2010 (čisté celkové body bez spolupracovníků na stejném kariérním stupni) 1 Soler Petr Liška Čeněk 3 Gramel Petr Nejlepší oblastní ředitel roku 2010 (čisté skupinové body bez spolupracovníků na stejném kariérním stupni) 1 Olšiak Drahomír Skala Roman 3 Vašíček Josef Nejlepší regionální ředitel roku 2010 (čisté skupinové body bez spolupracovníků na stejném kariérním stupni) 1 Vokoun Luděk Zíbová Jana Rekordní Dobrý skutek Kdo byl na 1. Reprezentačním plese, ten ví, kdo nebyl, nechť ví : byl vysoko překonán dosavadní rekord sbírek, které se pořádaly na Výročních konferencích skupiny Broker Consulting. Na zvedací a transportní systém zn. Roomer pro dvanáctiletého Marka Baránka bylo potřeba nashromáždit Kč. Mezi vámi, spolupracovníky a hosty plesu, se pomocí losů do bohaté tomboly (děkuji všem, kteří zajímavé ceny do tomboly věnovali a tím dvojnásob motivovali ) vybralo neskutečných Kč a 61, což je v přepočtu a součtu Kč!!! Pořádající agentura Sajler&Partners marketing services přispěla šekem Kč a chybějících Kč po akci doplatila akciová společnost Broker Consulting. Podařilo se!... a přála bych vám všem slyšet radost paní Baránkové, když jsme jí tu skvělou zprávu oznámili! Děkujeme všem dárcům za skvělý výkon i za důvěru, které si velmi ceníme a kterou nezklameme! Bára Hrubá Jak se chystá konference Jano, co všechno obnášejí přípravy na konferenci Broker Consulting? Je to milion maličkostí. Na přípravě konference se podílí mnoho lidí od samotných řečníků přes oddělení PR až po marketing. Moje úloha spočívá především v tom všechny zúčastněné koordinovat, ladit detaily s pořadatelskou agenturou, zjišťovat, co vše už je hotové, co se ještě musí udělat, předávat informace dál. Od kdy se letošní konference organizačně připravovala? Takové ty základní přípravy jako rezervace hotelu apod., začaly v prosinci, ale většina organizačních věcí gradovala v posledních týdnech, kdy jsem domů jezdila opravdu jen přespat. Kolik lidí se letošní konference v Plzni zúčastnilo? Při pracovní části to bylo přibližně 600 účastníků. Co je při přípravách nejnáročnější? Nejtěžší je asi vymyslet program, který se bude všem, nebo alespoň většině líbit. Letos navíc program, který by ladil s plesem. Od programu se pak odvíjí vše další. Po skončení 13. konference Broker Consulting jsme se rozhodli trochu nahlédnout do zákulisí příprav. Na pražské centrále jsme vyzpovídali manažerku podpory prodeje Janu Zemanovou, pro kterou je organizace akce pro několik stovek lidí rutinní záležitostí. Byla letošní konference v nějakém ohledu náročnější na přípravu než ty předchozí? Přípravy jsou pořád více méně stejné. Tento rok byla trochu změna v tom, že jsme s přípravami a zkouškami v sále začínali už v šest hodin ráno. Pro mě osobně to bylo letos jiné i v tom, že jsme vše museli zvládnout ve dvou. A přiznám se, že se někdy Justýnce/Jonášovi to běhání ze schodů nahoru a dolů moc nelíbilo a dával(a) mi to dost najevo. (Jana konferenci připravovala v 7. měsíci těhotenství pozn. red.) Odehrály se během příprav nějaké nečekané komplikace? Trochu mě vyděsila situace, když ráno najednou vypnuli v celém Parkhotelu elektřinu. To jsem se opravdu bála, že budeme muset konferenci zrušit. Naštěstí byl nakonec problém s elektřinou pouze v hotelové části (ne v sále ani v kuchyni), a navíc se podařilo elektřinu už kolem sedmé hodiny ranní nahodit, takže výpadek proudu většina hostů ani nezaznamenala. Jaký máš pocit teď, když už je konference za námi? Po konferenci pro mě vždycky přijde úleva. I při sebelepší přípravě se mohou v průběhu celého dne pokazit tisíce věcí, které musíte okamžitě operativně řešit. Napětí ze mě spadne až tak po desáté večer, kdy už je zábava v plném proudu. Hodnocení konference ale nechám spíš na obchodnících. Jano, děkuji tobě i dalším kolegům, kteří se na přípravách podíleli, jménem všech účastníků naší konference, kteří si stejně jako já díky skvělé organizaci užili skvělý den i večer. Ptala se Eva Sadílková 3 Malý Emil

10 18 19 Téma měsíce Téma měsíce 5 otázek pro Danielu Písařovicovou 5 otázek pro Filipa Sajlera Moderátorku a novinářku Danielu Písařovicovou zná většina z nás ze zpravodajských pořadů ČT. Stejně jako v roce 2010, i letos se Daniela stala hlavní moderátorkou konference Broker Consulting. V exkluzivním rozhovoru se s námi podělila o názor profesionála na řečnické výkony našich spolupracovníků a také o svůj vztah k oboru financí. Slavnostním plesovým večerem nás provázel Filip Sailer, jeden z nejznámějších českých kuchařů, spoluautor pořadu Kluci v akci a také účastník soutěže Star Dance. Pro OK Info odpověděl exluzivně na 5 otázek. Jak se vám líbily moderátorské výkony našich manažerů a ředitelů? Až mě překvapilo, jak velmi dobře vnímají a jak dobře prezentují své věci. Bylo na nich vidět nadšení pro tu práci a bylo patrné, že chtějí něco předat. V žádném případě se nebáli. Nedokážu odhadnout, jestli je svírala nervozita, ale nevypadalo to tak. A myslím si, že to je úplně nejdůležitější. Takže myslíte, že tady máme i talenty, které by se uživily jako moderátoři? Myslím si, že až budeme mít nějaká volná místa v České televizi, tak se klidně můžou ozvat. (smích) Po tom, co jste v prezentacích vyslechla, myslíte, že je těžší vaše práce, nebo práce ve financích? Každá práce má něco a tyto dva obory se nedají srovnávat. Prolíná se to jen v momentě, kdy je nějaká konference, kdy musíte něco předávat lidem a nějakým způsobem je směrovat. Je na každém, aby našel to, v čem je lepší a horší, a pak se vydá buď cestou mediální, nebo cestou finančního poradenství. U finančních poradců je podle mého názoru nejtěžší, že musí znát dokonale své řemeslo, všechny ekonomické podmínky toho kterého produktu a podobně. Zajímá vás ekonomika a finance? Investujete sama, nebo si necháte poradit? Studovala jsem ekonomku, takže k tomuto oboru mám blízko. Ale co se týče investic, nechala jsem si poradit, do čeho investovat a do čeho ne. Jak vnímáte letošní konferenci Broker Consulting ve srovnání s tou loňskou? Přijde mi, že Broker Consulting se snaží udělat to pokaždé trochu jinak. Alespoň podle srovnání těchto dvou konferencí. A konec konců i podle toho, co naznačoval Petr Hrubý na konci že chce stále zkoušet nové věci. Já tam ten vývoj vidím. Děkuji za rozhovor. Ptala se Eva Sadílková Jak se vám, coby účastníkovi Star Dance, líbily taneční kreace našich lidí na plese? Všiml jste si nějakých tanečních talentů? Jak jsem říkal, jste čistě taneční firma. Takový zájem o tanec jsem dlouho neviděl, u vás je mnoho talentů. Jaký recept (snídani nebo oběd) doporučujete den po plese? Jistojistě bych doporučil být opatrný hlavně den předem. A pak si druhý den můžete dát, na co máte chuť. Co je podle vás důležité, aby se člověk stal úspěšným ve svém oboru ať jde o finance nebo o vaření? Myslím si, že nejdůležitější je, aby člověk byl šťastný a dělal věci, které ho baví a naplňují. A pak je jedno, zda jde o finance nebo o vaření. Jaký je váš vztah k financím rozumíte jim? Umíte hospodařit s penězi? Necháte si radit od odborníků? Rád si peníze užívám a hospodařit s nimi moc neumím, spíš hodně utrácím. Nejsem moc spořivý typ. Nechávám si ale radit od odborníků, považuji to za správné. Do čeho investujete své peníze? Co bylo nejlepší investicí ve vašem životě? Asi nákup a prodej nemovitostí, to se párkrát povedlo. Děkuji za rozhovor. Ptala se Eva Sadílková Focení s Jamesem Bondem si nechal ujít málokdo. V závěru konference předala Patrícia Balkó Petrovi Hrubému jménem všech spolupracovníků diplom a poděkování. Bez dobrého kouče nemůže fungovat žádný tým. A my máme toho nejlepšího! Na plese zatančily i hvězdy Star dance: Monika Absolonová a Filip Sajler. Lístky do tomboly šly na dračku. Ceny byly lákavé od zahraničních zájezdů přes let balonem, jízdu Ferrari, Wellness víkend až po fotoaparát, golfový set, hodinky Festina nebo uzené sele. Výtěžek z tomboly byl předán občanskému sdružení Dobrý skutek.

11 20 Výsledky únor Výsledky únor 2011 vlastní body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Lenka Andršová 520 Gabriela Jansová 431 Petra Rysová 363 Jiří Vosyka 350 Tomáš Němeček 342 Roman Herman 312 Petr Semrád 269 Tomáš Galus 265 Klára Kolomazníková 252 Pavel Habruň 239 Michal Klátil 236 Ludvík Vaněk 227 Roman Chlubna 222 Daniela Dlouhá 209 Anketa vlastní body Karel Sůva 202 Jakub Novotný 193 Ivana Hlaváčková 193 Pavel Korda 192 Pavlína Golková 191 Ilona Pardeková 190 Roman Kovařík 186 Ludvík Zíka 183 Renáta Maidlová 183 Jiří Urbánek 182 Vladimír Zahrádka 182 David Chalupka 180 Martin Koiš 178 Regina Hrabačková 178 Své výsledky komentují nejúspěšnější spolupracovníci měsíce února: Lenka Andršová, konzultant senior Broker Expert Za mým únorovým výsledkem stojí dotažení několika Finančních plánů a velkých obchodů v hypotečních úvěrech. Mám z těchto bodů radost, ale důležitější budou dlouhodobé výsledky, tam se teprve ukáže Karel Formánek 177 Martin Pech 176 Lucie Smutná 173 Tomáš Bubeníček 173 Petra Súkeníková 170 Kamil Mikula 169 Ondřej Řepa 169 Hana Hrachová 167 Martin Kasík 166 Dušan Birka 165 Kateřina Benešová 164 Markéta Reisová 160 Luděk Sychra 160 David Hercig 158 Renata Soukalová 157 Václav Kupilík 157 Martin Sedláček 156 Kateřina Týcová 156 Kateřina Hykelová 154 Roman Lamka 154 Karolína Kasíková 153 Soňa Křepelová 151 Miroslav Vrba 150 Barbora Vávrová 150 Výsledky soutěže Regata 2011 pro společnost Broker Expert za období 10/2010 2/2011 KATEGORIE: Regionální ředitel Prémiové body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jana Šmardová 72 Jan Smutný 53 Jiří Nekvapil 44 Marek Rys 38 Jiří Horný 32 Petr Janíček 29 Dušan Tomčo 22 Jan Gruza 10 Martin Dlabola 10 Dlabola Martin 8 Jana Sklenářová 7 Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Michal Koubek Jana Šmardová Roman Hušek Ondřej Schejbal Rudolf I Gusti Luděk Vokoun Emil Malý Jana Zíbová Pavel Šimků Matěj Kubrt Julius Šafr Ivan Dischinger Pavel Zym 948 Roman Skala 922 Marek Rys 843 Josef Vašíček 842 Jindřiška Dresslerová 828 Jan Smutný 805 Jan Tuček 747 Čeněk Liška 742 Skupinové body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Petr Nechutný 723 Michael Rund 715 Pavel Kadleček 706 Marcel Langr 701 Jaroslava Šlaufová 679 Ivona Bakrlíková 679 Pavel Hošek 651 Petr Nechutný 642 Petr Gramel 634 Lenka Lamková 609 Průběžné výsledky soutěže o podzimní zájezd do Turecka za období 1/2011 2/2011 Česká republika Petra Rysová 890 Roman Herman 811 Jiří Vosyka 687 Lenka Andršová 665 Roman Chlubna 621 Petr Nechutný Lukáš Kadeřábek 977 Petr Andrš 967 Jiří Vosyka 850 Roman Chlubna 843 Miroslav Vrba 485 Petr Nechutný 482 Ivan Bárta 475 Daniela Dlouhá 383 Dušan Birka 356 Šárka Malá 797 Petr Soler 779 Simona Grünfeldová 771 Ivona Bakrlíková 766 Monika Fundová 739 KATEGORIE: Manažer senior Prémiové body Pavel Šimků Rudolf I Gusti Petr Hušek Jana Šmardová Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Matěj Kubrt Ivan Dischinger Lukáš Kadeřábek 63 Olga Suková 22 Ivana Kuchtová 12 Radek Zuščák 10 Michal Koubek Roman Hušek Milada Petrů 59 Alexandra Sedláčková 21 Jan Mach 12 Roman Chlubna 10 Slovenská republika Filip Andrš 33 Ondřej Dušánek 20 Jitka Ernestová 12 Petr Andrš 24 Václav Luska 14 Lenka Andršová 12 Obchodník Jméno vlastní body Jméno vlastní body KATEGORIE: Obchodník Peter Ožvald 303 Jana Šaturová 282 Prémiové body Miroslav Krajňák 300 Marta Štillová 254 Andrea Sedlačková 284 Petra Rysová 60 Roman Herman 56 Roman Chlubna 47 Lenka Andršová 21 Tomáš Němeček 20 Gabriela Jansová, finanční specialista Za dobrou únorovou produkcí stojí nadstandardně dobré vztahy s mými klienty, kteří se nebojí poskytnout atraktivní doporučení. Také pochopitelně maximální pracovní nasazení. Děkuji tímto své rodině a kolegům za obrovskou podporu a pomoc. Miroslav Vrba 14 Filip Andrš 10 Roman Kolařík 10 Jan Gruza 8 Jana Luptáková 8 Petr Krajcigr 7 Regina Hrabačková 7 Kateřina Benešová 6 Petr Andrš 6 Zdeňka Franklová 6 Petra Rysová, konzultant Broker Expert Každý úspěch je nahromaděním drobných úsilí, která zpravidla nikdo nevidí a nikdo neocení. Proto chci poděkovat naší asistentce Monice Benešové za perfektní přípravu podkladů ke schůzkám, za úsměv, se kterým do kanceláře uvádí klienty k jednání, a v neposlední řadě za to, jak se pečlivě stará, aby jim nic nechybělo. Paradoxně si tím přidělává další práci po podobně pozitivní PR nule je zákazník v pohodě, a dává-li mu moje řešení Finančního plánu smysl, musí Monika po úspěšné PR2 nakrmit Jáchyma pořádnou porcí smluv. Jana Burešová 5 Tadeáš Spousta 5 Anketa skupinové body Své výsledky komentují nejúspěšnější ředitelé měsíce února: Michal Koubek, Jana Šmardová, regionální ředitel regionální ředitelka Sice o fous, ale přece. Jsme Broker Expert prvnííí. Tak, jak jsme si Děkuji každému z našeho to naprogramovali a zveřejnili před měsícem. Jsem na cestě k tomuto výsled- ředitelství za pomoc rád, že je stále více konzultantů, kteří pochopili, že ku. Největší radost mám mají a můžou dělat více než 100 b/m. Všem těmto z toho, že máme obchodníky mezi nejlepšími konzultantům a jejich manažerům děkuji. Pojďme z celé firmy!!! si zvyšovat standardy. Máme přece ještě na víc! Obchodník Manažer Ředitel Renata Soukalová 356 Kateřina Hykelová 355 David Chalupka 354 Jan Weisenpacher 349 Kateřina Benešová 348 Lenka Andršová 665 David Chalupka 656 David Švec 610 Jakub Novotný 588 Zdeněk Langr 565 Ondřej Schejbal Luděk Vokoun Jana Zíbová Roman Skala Václav Vích 600 Rudolf Kolbaba 590 Petr Soler 584 Filip Andrš 583 Martin Dlabola 539 Jiří Nekvapil 527 Jméno vlastní body Jméno vlastní body Jméno vlastní body Jméno vlastní body Michal Barák 343,00 Roman Kovařík 342,51 Petr Andrš 340,82 Ludvík Vaněk 340,18 Tomáš Němeček 337,46 Jméno čisté celkové body Jméno čisté celkové body Jméno čisté celkové body Jméno čisté celkové body bez mng pozic bez mng pozic bez mng pozic bez mng pozic Michal Barák 551 Michal Klátil 549 Jiřina Karhanová 539 Lukáš Buček 529 Eva Kunertová 527 Jméno čisté celkové body Jméno čisté celkové body Jméno čisté celkové body Jméno čisté celkové body bez mng pozic bez mng pozic bez mng pozic bez mng pozic Ředitel Jana Šaturová 552 Zuzana Baffyová 356 Jméno čisté celkové body Jméno čisté celkové body Jméno čisté celkové body bez mng pozic bez mng pozic bez mng pozic Patrícia Balkó Igor Szeles Jozef Szeles 969 Roman Hušek, regionální ředitel Tento měsíc se nám příliš nepovedl, produkci jsme měli na to, abychom pokořili 3000 čistých bodů, ale podcenili jsme práci s doklady o zaplacení a další dokumentaci. Příští měsíc to napravíme!! Manažer Josef Vašíček Jan Tuček Emil Malý Julius Šafr Jméno čisté celkové body Jméno čisté celkové body bez mng pozic bez mng pozic Jana Fašáneková 185 Marián Ďurík 159

12 22 Profil Vilém Podliska: Zosobnění píle a odhodlání Obchodního ředitele a místopředsedu představenstva Broker Consulting Viléma Podlisku dnes všichni známe jako úspěšného muže, excelentního odborníka na obchodní dovednosti, špičkového manažera a skvělého řečníka. Před lety ale začínal jako většina našich nováčků neměl zkušenosti s obchodem, nerad telefonoval a obával se odmítnutí klientů. Jeho oblíbený autor Brian Tracy říká, že startovní čára je pro všechny stejná. Kam v životě dojdeme, záleží jen na naší píli a odhodlání. Vilém přiznává, že jeho úspěch je vydřený, že neměl výhodu obchodního talentu od přírody. Vše, co dnes učí naše konzultanty, si vyzkoušel sám na sobě. V rozhovoru prozrazuje, jak začínal coby prodavač vysavačů, jak se učil od úspěšných i neúspěšných kolegů, co zažil během svého působení v pojišťovnách a jak vnímá svou kariéru z dnešního pohledu. Viléme, nejen v Broker Consulting jste považován za jednoho z největších odborníků na obchodní dovednosti. Jak jste se k tomuto oboru dostal? Už po škole mi bylo jasné, že v klasickém zaměstnání člověk do 40 nebo 50 maká a pak ho vymění za někoho mladšího a on musí začínat znovu. A to jsem nechtěl. Četl jsem pak nějakou knížku o prodeji a z ní jsem pochopil, že když budu umět prodávat, budu v pohodě. Vybíral jsem si tehdy mezi prodejem vysavačů a prací pro stavební spořitelnu. Zvolil jsem vysavače, protože stavebnímu spoření jsem vůbec nerozuměl a přišlo mi to divné. Asi měsíc jsem studoval Zlaté stránky, ale protože jsem měl strach z telefonování, chodil jsem raději plavat a tam o telefonování přemýšlel. Samozřejmě se mi s tímto přístupem vůbec nedařilo. Jak se vám to podařilo změnit? Pochopil jsem, že mám problém s telefonováním, proto jsem se rozhodl jít pracovat někam, kde mě naučí telefonovat. Nastoupil jsem do call centra, kde jsem prodával karty Diamantového klubu hotelu Hilton za roční paušál dostali členové klubu slevu na hotelové pokoje a podobně. Klient měl nadiktovat číslo kreditní karty do telefonu a hned se mu cena odečetla z účtu. Nevěřil jsem, že to někdo koupí, ale opravdu to nějak fungovalo. A tady jsem se naučil telefonovat. Studoval jste už v té době také odbornou literaturu? V té době jsem četl jen jednu knížku. Myslím, že se jmenovala Power Selling. Napsal to nějaký Němec. Až později, když jsem šel do Allianz, narazil jsem na Tracyho knížku Jak mnohem lépe prodávat. Ta mě

13 24 25 Profil Profil hodně ovlivnila a po jejím přečtení jsem se rozhodl, že do toho půjdu. Takže jste nastoupil jako obchodní zástupce do pojišťovny Allianz? Ano. To mi bylo asi 23. Původně jsem měl prodávat povinné ručení, ale já jsem se raději zaměřil na životní pojištění. Později ze mě udělali oblastního manažera. Pak přišel rok 2001 a změna legislativy. To znamená, že byly daňové úlevy na penzijní připojištění a životní pojištění. Allianz se rozhodla prodávat ve firmách životní pojištění tak, jako se prodává penzijko, ale nikdo s tím neměl zkušenosti. Jediný, kdo to v té době uměl, byl ING penzijní fond. Šel jsem se proto podívat na nějaké jejich školení a asi za půl roku jsem se rozhodl přejít do ING, abych se naučil dělat také firemní obchod. Co jste si odnesl z těchto dvou životních etap Allianz a ING? Allianz, to byl pro mě vstup do oboru. Odtud jsem si odnesl poznatek, že existují velké příležitosti. A když jsem pozoroval své kolegy, zjistil jsem, že většina lidí je v té branži neúspěšných a že konkurence je extrémně slabá. Když jsem na Allianz zjistil, že víc už se tam nenaučím, nastoupil jsem do ING. Tam to byla dobrá škola. Fungovalo tam výrazně drsnější prostředí než na Allianz. Člověk, aby přežil, musel se pořádně otáčet. Tady jsem se naučil opravdu hodně. Měl jsem tam na starosti support pro makléře a pak se ze mě stal regionální ředitel. Znal jste už v té době společnost Broker Consulting a uvažoval o spolupráci s ní? Měl jsem na starosti všechny makléřské firmy v Čechách a Broker Consulting nám tehdy dělal největší obrat. V té době jsem dostával hodně nabídek. A bylo mi jasné, Když jsem pochopil, že mám problém s telefonováním, šel jsem pracovat někam, kde mě to naučí. 5 neoblíbenějších knih Viléma Podlisky: Jak mnohem lépe prodávat (Brian Tracy) Nejlepší obchodník (D. Forbes Ley) Psychologie prodeje (Karl F. Gretz & Steven R. Drozdeck) Proactive Sales Management (William Skip Miller) How the Best Leaders Lead (Brian Tracy) 5 lidí, kteří ovlivnili kariéru Viléma Podlisky: Brian Tracy, lektor a autor bestsellerů z oblasti osobního rozvoje Petr Hrubý, generální ředitel Broker Consulting Martin Brůha, bývalý obchodní ředitel ING Jim Heidema, lektor a autor knih z oblasti prodeje a vedení týmů v oboru pojišťovnictví Tomáš Paur, zemský ředitel Broker Consulting že v ING nebudu do důchodu. Takže jsem řešil, co budu dělat dál. Do pojišťovny jsem nechtěl a do vlastní firmy jsem se také nechtěl pouštět, protože bych nezvládl ty papíry, což mě nebaví. Věděl jsem, že půjdu k nějakému makléři, a řešil jsem kam. Mluvil jsem s různými lidmi a nikde to nebylo zrovna lákavé. Když mě oslovil Petr, byl jsem s ním dohodnutý asi za dvě minuty. To bylo v roce Takže jste nastoupil jako obchodní ředitel Broker Consulting. Náplň vaší práce byla tehdy asi jiná než dnes. Firma byla menší, byla jiná doba... Tehdy regionální ředitelé tady netušili, kdo to je obchodní ředitel, protože tady ta pozice do té doby nebyla. Takže to bylo docela zajímavé. Jak dlouho trvalo, než jste si získal jejich respekt? Tak rok, nebo rok a půl. Byla to pro vás těžká doba? Už jsem byl zvyklý z ING. Spousta lidí by asi v takovéto situaci vzdychala, ale mně to přišlo normální. Samozřejmě, že si mě ředitelé různě testovali, ale oproti ING to byla hračka, tam byly mnohem drsnější poměry. Byly někdy chvíle, kdy jste si i vy řekl, že už to je moc a že se na tu práci vykašlete? To bylo tam i tady. A jak jste to řešil? Dal jsem tomu čas. Měl jsem výhodu, že jsem byl vycvičený z prodeje, protože tam se neúspěch a odmítnutí odehrávají každý den. Co vás naučilo přestat se bát odmítnutí? Zjistil jsem, že lidské myšlení má několik úrovní. Že je čas, kdy má člověk o věcech do detailu přemýšlet co může způsobit, co se může stát. A potom je čas, kdy je důležité vůbec nemyslet, úplně vypnout. Dělat práci mechanicky a nepřemýšlet o ní. Protože když o ní člověk začne přemýšlet, vymyslí jedině, proč to nemá dělat a proč by to měl vzdát. Takže jsem se naučil vypnout. Myslím, že dost lidí dojede na to, že neumí pracovat s vlastní hlavou. Když jsou v pohodě, vymýšlejí, jak budou dál v pohodě. Ale jakmile to moc nejde, začnou přemýšlet, jak to půjde celé do háje, a vymyslí 180 důvodů, proč něco neudělat nebo proč něco nebude fungovat. Myslíte, že tahle schopnost umět ve správnou chvíli vypnout a pracovat mechanicky dělá obchodníka úspěšným obchodníkem? Myslím, že ano. Prodejní dovednosti a odbornost jsou samozřejmě také důležité. Ale nejdůležitější je umět pracovat s vlastní hlavou. Vědět, kdy mám přemýšlet a myslet na detail, a vědět, kdy nemám přemýšlet ani náhodou. Třeba kdybych si teď měl V dětství jsem měl oblíbeného novofoundlanďáka Agátu. Pamatuji si, jak jsem jí dával žvýkačku, a pak jsem za to dostal nařezáno. sednout a začít domlouvat schůzky, vím, že o tom nemám přemýšlet a mám jen začít vytáčet čísla. A ono to nějak dopadne. To je vaše vlastní zkušenost? Je to moje zkušenost ze začátků s obchodováním, kdy jsem o telefonování chodil měsíc přemýšlet na plavání. Měl jsem kliku, že jsem vymyslel jít se to někam naučit. Co dělá manažera manažerem? Která dovednost posouvá obchodníka o level výš? Myslím, že u manažera, který vede obchodníky, je důležité, aby měl v povaze, že vede jiné lidi, že udává směr, říká jim, co mají dělat a tak dále. To je hodně důležité. Dá se to naučit? To jo. Je to o cviku. Při tréninku se projeví, jestli to člověk v sobě má, nebo nemá. Protože obchodníci potřebují, aby jim manažer udával směr a šel sám příkladem. Obchodník se neustále setkává s odmítnutím a tím pádem má přirozenou lidskou tendenci se stáhnout. A manažer je tam od toho, aby ty lidi, když jsou zrovna v defenzivě, vzal za ruku a šel to s nimi udělat znovu a udržel je tím v tempu. A co další úroveň ředitel? Co je potřeba pro to, aby člověk mohl dělat dobře tuhle práci? Stoprocentně je to o dovednostech a znalostech. Ale myslím si, že největší vliv tam má povaha člověka. Tím myslím jeho vlastnosti. U manažera, který vede jiné manažery, jinými slovy ředitele, nejde jen o charisma, ale o to, jak je vytrvalý a jestli je důvěryhodný. Zažil jsem spoustu talentovaných ředitelů, kteří měli vliv na lidi, byli charismatičtí, ale neustáli to osobnostně. Někomu hráblo z peněz a začal se chovat jinak. Někdo se začal chovat špatně k lidem a někdo vyhořel na tom, že si všechno splnil a nevěděl, co dál. Jak rychle se dá podle vašeho názoru udělat celá Eurokariéra od začátku po zemského ředitele? První rok je podle mě na rozkoukání a vybudování základní skupiny. Na konci druhého roku by člověk mohl mít postavenou silnou desítku. To znamená mít 10 přímých lidí a pak záleží, co to je typově za lidi. Ale myslím, že udělat zemáka je možné za 4 5 let od začátku. To je ale z mého pohledu. Důležité je, aby člověk věděl, co má dělat, ale také to, co nemá dělat. Myslím, že problém spousty obchodníků i manažerů je právě to, že dělají věci, které nikam nevedou. Většina obchodníků funguje tak, že když potkají kolegu, kterému to šlape, začnou vymýšlet, jak to, že to funguje, a zpochybňovat to. Ale skoro nikdo neřeší lidi, kterým to nefunguje. Pro mě byli neúspěšní lidé vždycky obrovskou studnicí moudrosti. Protože stačilo je pozorovat a pak se jejich chybám vyhnout. Jsem přesvědčený, že tohle je teprve začátek. Máte cit na lidi? Poznáte intuitivně předem, kdo bude mít manažerský talent a bude se perspektivně vyvíjet? Člověk si to tipuje. Jsem ale přesvědčený, že nikdo neumí určit, kdo bude úspěšný. Protože tam je spousta vlivů, které můžou zasáhnout, a ten člověk vyhoří. Dnes myslím, že jsem schopný určit, že ten člověk bude neúspěšný. Jak by měl vypadat ideální uchazeč o práci u nás? To je člověk, který dělá tuhle práci 10 let, je úspěšný a má skupinu 200 lidí. To je ideální člověk na pohovor. Ale takových je hrozně málo. Mám zkušenost, že super lidi jsou ti, kteří byli předtím úspěšní v jiném obchodě. Z těch mám radost. Co podle vás Broker Consulting může takovýmto lidem nabídnout? Zásadní je, že tady dostanou mnohem větší stabilitu než někde jinde. Protože u klasických zaměstnanců, kteří dělají obchod, jsou všude stropy. A je jedno, jestli jsou to telekomunikace, IT nebo farmacie. Obchodníci se dostanou na strop a dál ani náhodou. U nás ten potenciál můžou rozvinout úplně někde jinde. To je celkově fenomén téhle branže a u nás to je dotažené ještě dál. Takže jednak tady mají větší finanční možnosti a jednak větší stabilitu. Protože standardně se na institucích mění management každé tři roky. A vždycky, když přijde nový šéf, dost věcí se otočí o 180 stupňů. U nás jsou v tomhle ohledu Týden obchodního ředitele pondělí objíždění aktivačních dnů Komentář VP: Někdy líp funguje, když to nahlásím předem, a někde se raději objevím bez ohlášení. Snažím se toho objet co nejvíc, takže to je program na celý den. Většinou dám během pondělí tak tři města. večer představenstvo od 19 hodin schůzky úterý porady regionálních ředitelů, oblastních ředitelů nebo řídící výbor Komentář VP: Snažím se co nejvíc doplnit schůzkami čas mezi tím. středa čtvrtek Výjezdy do jednotlivých kanceláří, tréninky, nábory, PR 1. Komentář VP: Dospěl jsem k tomu, že jako pro obchodníka je důležité mluvit s co největším množstvím potenciálních klientů, tak je pro mě důležité mluvit s co největším množstvím spolupracovníků. Po cestě pořád telefonuji. Mám takový návyk, že jakmile vlezu do auta, volám mým lidem, co se kde děje. pátek sobota Akce, tréninky, nábory, PR 1. Akce a semináře jednotlivých ředitelství. Komentář VP: Schůzky si většinou objednávám na 45 minut. Protože potom už to osobní povídání je unavující. Snažím se udělat co největší množství jednání i v těch dalších dnech. PR 1, nábory neděle volný den Komentář VP: V neděli si rád pospím, to považuji za velký luxus. lidé v klidu. Když člověk neudělá nějakou vyloženou prasečinu, ve firmě zůstává dál. Třeba na jiné pozici, ale zůstává. Jinde neúspěch znamená odchod. Co bylo pro vás osobně důvodem, že jste nastoupil právě do Broker Consulting a zůstal jste tady? V době, kdy jsem sem nastoupil, jsem dostával hodně nabídek. Věděl jsem, že chci pracovat jako makléř, a vsadil jsem na to, že mě Petr nepodvede. To bylo pro mě dost zásadní. Já jsem už v té době tušil, že nejde o to, co bude slíbené a jaké podmínky budou

14 26 27 Profil Profil Na hory jezdím rád, ale většinou jen na víkend. Týden na horách, to mi přijde škoda. To ho raději strávím u vody. Dříve jsem i hodně chodil po horách, dnes už jedu spíše na lyže. Rád cestuji snažím se každé tři měsíce na týden vypadnout. Miluji moře Řecko nebo Maledivy, tam je to nádherné. Pozn.: Tato fotka je z Regaty Broker Consulting 2010 v Chorvatsku, kde byl Vilém kapitánem lodi č. 4. Se svou dvouletou dcerou Nicol. na začátku, ale důležitá je dlouhodobá stabilita. A to závisí na lidech, kteří firmu vedou. Čeho byste chtěl v práci dosáhnout? Mně jde o to, abychom práci, kterou děláme, dělali ještě v mnohem větším měřítku než teď. To je to, proč jsem tady a proč mi to dává smysl. Protože si myslím, že je tady pořád obrovský prostor. Jak velký ten prostor podle vás je? Kolik procent potenciálu teď naplňujeme? Myslím, že teď jsme reálně tak na 10 % toho, co by bylo možné. Nastupoval jsem v době, když firma měla obrat asi 100 milionů. Dnes má 600, takže je 6x větší. Ale já jsem přesvědčený, že to je teprve začátek. Že to může být někde úplně jinde. Ale současně vím, že to je výrazně náročnější hra. všechno lépe dařit. Ono to tak opravdu funguje. Mně osobně nikdy nešlo o dosažení nějakých pozic nebo o hmotné cíle. Důležité je, aby člověka jeho práce bavila. Když tu práci dělá s láskou, všechno automaticky přijde. A ještě otázka na závěr. Jaký myslíte, že bude pro nás rok 2011? Myslím, že bude určitě lepší než rok Je jiná ekonomická situace, lidi uvažují jinak, jsou jinak naladění. Tím myslím jak klienty, tak obchodníky. Celková nálada lidí má totiž na ekonomiku zásadní vliv. Taky si myslím, že nás v tomto roce čeká větší profesionalizace v našem oboru. Česká národní banka je stále důslednější, což povede určitě ke kultivaci trhu. A to je pro nás dobře. Protože dost firem, i velkých, na to není připraveno a z jejich pohledu půjde Myslím, že zemského ředitele je možné udělat za čtyři až pět let. Golf připadá některým lidem jako kašpárna. Já to beru spíše tak, že nějak zápasím s těmi míčky a u toho se projdu po pěkném parku. Odmalička jsem byl zvyklý chodit na dálkové pochody, takže se mi to líbí. V současné době jste z pohledu většiny lidí na vrcholu kariéry. Jaké jsou teď vaše osobní cíle, čeho byste chtěl ještě dosáhnout, co byste si chtěl splnit? Chci být nejlepší ve svém oboru, ve své profesi. Tracy ve své knížce píše, že když se člověk bude sám zlepšovat, bude se mu o přitvzení. Zatímco my můžeme normálně pokračovat tak, jak to děláme, a budeme v klidu. Co se týká nových požadavků na vzdělávání a legislativu, na tyto věci jsme už dávno připraveni. DěKuJi Za rozhovor. PTala se eva sadílková

15 28 29 Reportáž Reportáž Hokejoví mistři z Broker Consulting 10. a se do sebe pustili zástupci ZFP Akademie, Kapitolu, Kooperativy I., Kooperativy AG Západní Čechy a Broker Consulting. Udělali to v mezích pravidel na ledové ploše. Proběhl totiž turnaj Kooperativa Ice Hockey Cup. V plzeňské Kooperativa Aréně se hrálo na 2 x 20 min. Naši borci s ohnivým koněm na prsou předvedli nejbojovnější srdce a vítězný pohár převzali z rukou hokejové legendy Martina Straky. Hráči vítězného týmu Broker Consulting: Petr Hrubý, Jaroslav Černý, Ivan Dischinger, Tomáš Chudoba, Petr Chudoba, Michal Barák, Karel Sůva, Pavel Hošek, Jan Závada, Tomáš Sork, Karel John, Rudolf Jenka, Petr Hofman, Lubomír Pochobradský ml., Jakub Krčmář, Jiří Hanousek, Zbyněk Jergl, Michal Novák, Roman Skala. Na fotografii s hokejovou legendou Martinem Strakou a ředitelem Kooperativa AG Západní Čechy Arnoštem Bergmannem.

16 30 31 Reportáž Reportáž Během posledního utkání turnaje s Kooperativou AG Západní Čechy už naši borci tušili, že vítězný pohár je na dosah. Hrající trenér Pavel Hošek má za sebou zkušenosti z nejvyšší hokejové soutěže. Sestavením týmu pověřil generální ředitel Broker Consulting a hrající kapitán Petr Hrubý své zástupce oblastního ředitele Broker Consulting Pavla Hoška a zemského ředitele Broker Expert Jaroslava Černého. Pavel Hošek, který má za sebou několikaletou hokejovou minulost coby nekompromisní obránce, připravil sestavy jednotlivých formací, tak aby všechny tři pětky byly vyrovnané a mohly se točit v přesných intervalech, což se poté projevilo na celém turnaji. Obránci: Hanousek, John, Chudoba, Hošek, Jergl a Pochobradský ÚtOčníci: Chudoba, Závada, Novák, Barák, Jenka, Hrubý, Skala, Černý, Sůva K., Dischinger a Hofman brankáři: Sork a Krčmář Do prvního utkání s Kooperativou I. se tým Broker Consulting vrhl s velkou vervou. Zápas měl výborný spád, zejména v první polovině. Diváci nedostali čas nudit se a dlouze čekat na gól. Kooperativa I. se předváděla matným výkonem se staticky napadající útočnou řadou, kterou hořící koně z Broker Consulting snadno překonávali přihrávkou o mantinel, čímž přečíslovali obranu Kooperativy I. Po první polovině jsme vedli 5:0. Závěr hry se proměnil ve střeleckou exhibici 8:0. V kabině Broker Consulting zavládlo po prvním utkání veselí. Ve vzduchu byla cítit obrovská motivace zvítězit. Zároveň však tým čekala pořádně studená sprcha. Do druhého zápasu Ice hockey Cupu proti Kapitolu nastoupil náš tým ukolébán předešlou vysokou výhrou, což se projevilo hned v úvodu hry. Kapitol vsítil tři snadné góly. O přestávce proběhla v kabině Brokeru nepublikovatelná porada. Týmu se vrátila disciplína. Brokeři s ohnivým koněm na dresu dokázali náskok Kapitolu stáhnout a vyrovnat na 3:3. Pak se však v posledních pár vteřinách zápasu nešťastně odrazil kotouč od mantinelu při vyhazování na hole Kapitolu, který toho využil a zápas skončil vítězstvím Kapitolu 4:3. Kapitol zužitkoval vyrovnaný výkon během celého zápasu. V předposledním utkání Ice Hockey Cupu se svěřenci kapitána Petra Hrubého za podpory ostříleného bývalého hráče Pavla Hoška pustili do favorita celého turnaje ZFP Akademie. Utkání bylo velice tvrdé a obě strany zahřívaly trestné lavice. tabulka výsledků tým ZFP Akademie Několikrát střety rozvlnily celý mantinel jako v NHL. Jindy ale prořízl vzduch ostrý zvuk píšťalky rozhodčího. Při utkání se ZFP Akademie nedokázala výrazněji prosadit a nevyužila na rozdíl od našeho mančaftu svých hlavních opor. Zápas proto skončil se skóre 2:0 pro nás. Rodilo se překvapení turnaje. Když naši borci nastoupili v pátek plní odhodlání k závěrečnému utkání s Kooperativou AG Západní Čechy, tušili, že Kapitol Kooperativa I. Kooperativa AG Západní Čechy Broker Consulting ZFP Akademie 3:2 4:3 7:1 0:2 Kapitol 2:3 5:3 5:3 4:3 Kooperativa I. 3:4 3:5 3:2 0:8 Kooperativa AG Západní Čechy 1:7 3:5 2:3 1:7 Broker Consulting 2:0 3:4 8:0 7:1 putovní pohár je na dosah. Přestože jsme v úvodu zápasu inkasovali nešťastně první gól, deklasovali jsme nakonec soupeře 7:1 a předčili svým nasazením a bojovností odnož Kooperativy ze západu naprosto přesvědčivou výhrou. Broker Consulting se stal vítězem celého turnaje Kooperativa Ice Hockey Cup Vítěznou trofej předávala hokejová legenda Martin Straka. Petr HošeK, MANAžer SeNIor Celkové pořadí turnaje kooperativa ice HoCkey Cup 1 Broker Consulting 2 ZFP Akademie 3 Kapitol 4 Kooperativa I 5 Kooperativa AG Západní Čechy

17 32 33 know-how Výsledky február 2011 Vydařený týden Tomáše Bubeníčka Patříte k obchodníkům, kteří pravidelně plánují schůzky a uzavírají obchody průběžně celý měsíc, nebo spíše spoléháte na jeden zdařilý obchod s bonitním klientem, který vám vydělá stejně? manažer Tomáš Bubeníček vsadil na první z uvedených způsobů. a evidentně se mu to vyplácí. nechte se inspirovat jeho příběhem o týdnu, kdy se mu každý den podařilo uzavřít úspěšný obchod. a jaký byl bodový výsledek? To už se dočtete v jeho článku. Při diskuzi s novým kolegou Petrem Suchým na téma efektivní cesty k úspěšnému obchodu mě napadlo podělit se o postřehy k jednomu důležitému návyku, a to pravidelnému týdennímu uzavírání obchodů. Někde jsem slyšel, že člověk je od přírody tvor líný. Právě proto hledá vždy cesty, které jsou kratší a jednodušší. Několikrát jsem se osobně přesvědčil, že obsluha klienta je dlouhodobý proces, a jen jsem se utvrdil v tom, jak důležité je dlouhodobě udržovat opravdu férové vztahy s lidmi. Považoval jsem za důležité právě toto zmínit, protože cílem naší práce není honba za body, ale férová obsluha a pomoc klientům podepsaná produkce je pak zákonitým vyústěním naší kvalitní práce. Pravidelné zažívání úspěchu zvedá sebevědomí Myslím si, že obzvláště v naší práci je hodně důležité zažívat úspěch a to pravidelně! Zvyknout si na to, že každý týden pomůžu minimálně jedné rodině mít prostě návyk. Tento návyk vychází z prosté úvahy o tom, že je slušností přinést jeden normální obchod za týden. Jistě je možné fungovat i nahodile, kdy tři týdny v měsíci nemám žádný výsledek a stačí 1x za měsíc být nápomocen klientovi, který má výrazně větší finanční prostor k zabezpečení všech (většiny) svých situací, které chce (a bohužel i nechce) prožít výsledkem bude jistě i tučný bodový zisk pro konzultanta, nezřídka převyšující 100 bodů a vyšší hodnotu (vídáme i 200 nebo 300 bodů). co se stane, když tučný obchod nevyjde? Vše závisí na souvislostech a drobných detailech, které utvářejí výsledný celek. Myslím, že není nutné zdlouhavě přemýšlet nad tím, co se stane, když se takový obchod nepodaří a konzultant se začne utápět v depresi, že za měsíc nevydělal ani na své náklady. Vnímám, že je velmi důležitá právě pravidelnost úspěchu. A i kdyby mi něco nevyšlo, tak se mám o co opřít (výsledky práce dalších tří týdnů v měsíci). Teď to skoro vypadá, že nemám zájem podepisovat velké a nevšední obchody. NE, NE nic takového nemám v plánu. Jen tyto obchody vnímám jako automatickou součást mojí každodenní práce. Takové obchody byly, jsou a jistě budou (a záleží to z velké části na nás)! Jen na nich nemůže být postavena moje budoucnost. Je to jen třešinka na dortu, který stojí na velmi stabilních základech. vydařený týden Osmý kalendářní týden tohoto roku byl pro mě z určitého pohledu netradiční a současně velmi vydařený! Každý den (!) tohoto týdne se mi totiž podařilo uzavřít obchod (nemám tím na mysli smlouvy za 300 bodů, nicméně se nebavíme ani o smlouvách za 0,48 bodu ) a to vše souběžně s tím, že byly realizovány i aktivity v rámci zapracování nového kolegy (právě Petra Suchého). V každém případě se jednalo o jakési oživení v informacích, které se standardně motivačně probírají na pondělním aktivačním dnu, a fungovalo to jako nakopnutí všech lidí v kanceláři s motivací do další práce. Uzavření více samostatných obchodů je pozitivní samo o sobě už tím, že pomůžeme zefektivnit finance více klientům, z čehož zároveň plyne neméně důležitá skutečnost že dostaneme více různorodějších referencí, a samozřejmě i tím, že případné negativní dopady (např. storna) by neznamenaly to, že pak přijde vniveč celotýdenní práce. A o jaké obchody se jednalo? Řekl bych, že nešlo o žádné nestandardní obchody. Vše vycházelo jak z doporučení, tak se jednalo i o servisní schůzky v rámci péče. pondělí: péče/dořešení zabezpečení rizika rodinná pojistka na 1620 Kč = 25 bodů úterý: péče/2x navýšení firemních příspěvků na PF a IŽP na 1000 Kč = 30 bodů středa: péče/dořešení FP rodiny (zvýšení příjmu rodiny manželka po mateřské dovolené), práce na efektivním využití celého cash flow; zkvalitnění zabezpečení rizika, navýšení stávající rizikové smlouvy o 2134 Kč, IŽP na 1000 Kč a pravidelná investice 2200 Kč na rentu a peníze pro děti (s předplatbou Kč) = 75 bodů čtvrtek: PR2 doprovod /pravidelná investice 3000 Kč na rentu (s předpl Kč) = 19,5 bodů (podpis zbytku řešení byl realizován v dalším týdnu navýšení stávající rizikové smlouvy a IŽP dalších 43 bodů) pátek: PR2 (tip od Partnera )/pravidelná investice 3000 Kč (s předpl Kč) = 23 bodů sobota: nelekejte se, nic jsem nepodepsal nicméně měl jsem domluvenou schůzku v rámci péče a po telefonické domluvě byla připravena k podpisu riziková smlouva (schůzka odpadla úraz klientky). Jistě pochopíte, že jsem byl moc a moc naštvanej. Jsou věci, které neumíme ovlivnit (možná to neumí nikdo), a právě proto je důležité s nimi počítat. Sobotní záležitost mě samozřejmě vůbec nedeprimovala, protože pracuji tak, abych nebyl připoutaný na nutnost uzavření jakéhokoli obchodu. Jestli dobře počítám, za týden jsem vyprodukoval 153 vlastních bodů a velmi rád jsem byl nápomocen při prvním obchodu mého nového kolegy. Toto je cesta, kterou jsem si vybral já a kterou považuji z pohledu dlouhodobého fungování za optimální. Jak to vidíte vy? Je to něco, co může mít dlouhodobý efekt i pro vás? Tomáš BuBeníček, manažer Výsledky slovensko svoje výsledky komentujú najúspešnejší spolupracovníci mesiaca februára. Vlastné body martin lipták finančný špecialista Fin Consulting Za februárovým výsledkom stojí cieľ, ktorý som mal pred sebou, moja maličkosť, rodina, ktorá trpí a raduje sa s mojou prácou zároveň, nepochybne ľudia okolo mňa na pobočke a klienti, s ktorými som mal tu česť. Podarilo sa mi prekonať brigádnický štýl práce, výhovorky tipu sa nedá - sa nedá. Február bol výnimočný vo veľa veciach: v pádoch, víťazstvách, porážkach, únave, nadšení, motivácii, radosti, znechutenia, trpezlivosti, sebazáporoch, únave, sile zdvihnúť hlavu a ísť ďalej... andrea sedlačková oblastný riaditeľ Čo za mojim výsledkom stojí? V prvom rade sú to jasne stanovené priority a ciele. Zvládnuť svoj úvodný mesiac vo farbách Broker Consulting v rámci školenia tak, aby na konci bol z neho príjemný úžitok a hlavne odrazový mostík pre budovanie tímu. Mesiac február bol pre mňa skúškou a aj odmenou zároveň. Školením v praxi. Som nesmierne rada, že vyšiel tak ako som plánovala a dúfam, že ten nasledujúci bude ešte lepší. miroslav krajňák konzultant Po slabšom výkone v januári, som sa rozhodol urobiť všetko preto, aby som v mesiaci február dobehol stratu a splnil svoj plán na viac ako 100 %. To sa mi s väčším úsilím podarilo a mám z toho dobrý pocit. Samozrejme, výsledok ma milo potešil. skupinové body igor szeles regionálny riaditeľ Je to výsledok, ktorý zľahka naznačuje, že sme sa po nešťastnom úvode roka pohli správnym smerom. Všetko je pripravené na stúpajúci trend a ja sa teším na úspechy, ktoré podajú ľudia v tíme. Manažéri presne vedia, čo treba robiť a riaditelia to musia zabezpečiť a podporovať. ivan sedilek regionálny riaditeľ Fin Consulting Výsledok regiónu je vždy výsledkom tímu a teda ďakujem každému, kto sa oň zaslúžil. Máme už tretí mesiac vzostupný a tento, ktorý nám dobieha, bude takisto. Takže atmosféra super, výsledky zatiaľ až tak nie, ale pomaly (rýchlo) a isto tam čoskoro budeme aj vo výsledkoch :-). stanislav jendrišák regionálny riaditeľ Fin Consulting Tretie miesto by sa mohlo zdať pekné, ale keď zabehnete napr. sto metrov za minútu a skončíte tretí tak hodnotiť taký výsledok so spokojnosťou pokiaľ nie ste zdravotne hendikepovaný je paródia. Kým nebude región robiť min bonov, nie som spokojný a náš cieľ je nakoniec ešte oveľa vyšší. Nakoniec spokojnosť nás v konečnom dôsledku brzdí. Za minulý mesiac ďakujem mojim ľuďom, ktorí mali excelentné výkony či už na poli obchodu alebo práce s ľuďmi a ďakujem im aj za ich presvedčenia a postoje k našej práci. Vďaka Tomáš Hančinský, Monika Janíčková Hanzesová, Martin Lipták, Miroslav Burda. Priatelia, to najlepšie nás však ešte len čaká. Vlastné body Meno Body Martin Lipták 353 Andrea Sedlačková 284 Miroslav Krajňák 233 Zsolt Czuczor 231 Miroslav Burda 228 Veronika Valentová 214 Miloš Konček 205 Gabriela Milá 200 Judita Sedileková 198 Marta Štillová 188 Zuzana Hádryová 182 Alexandra Vrtochová 178 Peter ožvald 174 Jana Šaturová 167 Mária Tkáčová 166 Ján Kunštár 161 dagmar Prokeinová 159 Jozef Hruška 157 Iveta Haulituszová 152 Pavol Petrík 150 Ľubica Plavčková 150 skupinové body Meno Body Igor Szeles Ivan Sedilek Stanislav Jendrišák Mária Tkáčová Karol Furian 906 Patrícia Balkó 893 Jozef Szeles 745 Jozef Holan 742 Judita Sedileková 725 Tomáš Hančinský 689 JaK Se PoČíTaJí VýSLedKy PRo ok INFo Výsledky jsou rozděleny do dvou kategorií a počítají se dle stejných pravidel jako výsledky pro ČR (viz s ). U Fin Consultingu postupujeme ve vyhodnocení takto v kategorii obchodníků jsou počítané vlastní brutto body po odečtení vlastních netto storen a oprav, v kategorii manažerů pak skupinové brutto body po odečtení skupinových netto storen a oprav a bodů na stejném stupni. Jan Bláha, vedoucí IT oddělení súťaž o víkend v alpách 22 najlepších spolupracovníkov Fin Consulting získa 4dňovú lyžovačku v apríli v rakúskych alpách. o víťazoch rozhodnú výsledky za obdobie Priebežné výsledky súťaže k v kategóriách: Finančný špecialista Meno Body Jozef Hruška 616 Ján Pešťuka 570 eva Peterová 551 dušan Mihál 524 elena Poláková 497 Alexandra Vrtochová 456 Martin Lipták 438 Miroslav Burda 413 Valter Rajman 395 Jana Falisová 377 vedúci tímov Meno Body Monika Janíčková Henzesová 1123 Silvia nemcová 1048 emanuel Šmídl 889 dušan Svoboda 687 Alena Klímová 646 Branislav Sedilek 607 Miriam ducková 542 Mária Zitová-Fany 508 riaditeľ pobočky Meno Body Judita Sedilekova 4374 dagmar Prokeinová 2466 Bohumír nemec 2190 Jozef Holan 2143 Tomáš Hančinský 1674 Iveta Kutiová 1655 Miloš Konček 1376 Renáta Gazdačková 1044 regionálny riaditeľ Meno Body Ivan Sedilek 7474 Mária Tkáčová 4638 Karol Furian 4450 Stanislav Jendrišák 3708 daniel domény 2545

18 34 35 Fin Consulting Fin Consulting Križovatky Legislatívne roadshow ak cestujete napríklad zo Žiliny do Martina, prechádzate nevyhnutne niekoľkými križovatkami. väčšina z nich sú svetelné a je pohodlné, ak niekto iný alebo niečo iné za nás rozhodne, kedy a ako máme takouto križovatkou prejsť. vlastne ani nemusíte veľmi rozmýšľať. A potom tu máme aj križovatky bez semaforov, a tu už ide do tuhého, treba sa rozhodovať, pospomínať si a použiť pár pravidiel, na ktoré, ako veríme, si spomenú a použijú ich v tej chvíli aj ostatní vodiči. No a niektorí z nás by najradšej cestovali bez akejkoľvek križovatky. Priamo z miesta na miesto. Bez nutnosti rozhodovania, bez nutnosti voľby. Prečo spomínam križovatky? Naša práca je kombináciou stavov a našich reakcií na ne, ktoré vytvárajú ďalšie stavy. Niekedy musíme urobiť to, čo nám niekto povie, len musíme byť ochotní počúvať a mať otvorenú myseľ. Niekedy musíme zobrať rozum do hrsti a pomôcť si sami. A niekedy fičíme po diaľnici úspechu bez veľkého rozmýšľania, bez prekážok rýchlo a bezpečne. V tejto súvislosti existujú tri skupiny ľudí: 1 Nerozhodli sa. 2 Myslia si, že sa rozhodli. 3 Rozhodli sa. Skupinu Nerozhodli sa charakterizuje ochota to aspoň čiastočne priznať. Poznáte ich podľa vyjadrení Neviem, či sa na to hodím. Uvidím, ako mi to pôjde. Ešte musím počkať, kým... Niekedy sú napodiv vo firme už aj celé mesiace. Ďalšia skupina, Myslia, že sa rozhodli, vyzerá, že to s prácou vo finančnom poradenstve myslia vážne. Navonok vystupujú s vyjadreniami: Ja chcem túto prácu robiť. Baví ma to. Rád pomáham ľuďom, ale... Žial navonok sa to neprejavuje, resp. prejavuje veľmi málo. (Málo chápme ako málo stretnutí, málo výsledkov alebo výsledky systémom náhodných výbuchov.) V našom regióne sme tieto dve skupiny začali nazývať brigádnikmi. Sú v našom biznise na brigáde, a keďže nemajú výsledky, lebo nerobia činnosti ako profíci, iba brigádujú, privyrábajú si. Správajú sa, akoby išlo o niečo dočasného v ich profesionálnom živote. Prvým predpokladom profesionálneho prístupu k poradenstvu je počet obchodných stretnutí, tzn. stretnutí, z ktorých môžem teraz alebo v budúcnosti očakávať obchod. Desať takýchto schôdzok za týždeň je prvé kritérium, ktoré sme si stanovili ako deliace brigádnikov od profesionálov. V druhej skupine sa často manažéri chytia do pasce. Na prvý pohľad to vyzerá, že títo ľudia chcú, ale aj po týždňoch a mesiacoch spolupráce stále iba brigádujú. A venujú im pozornosť a čas a peniaze a čas a peniaze... Ale v ktorej firme sa brigádnikom niekto venuje, investuje do nich čas a peniaze, a k tomu dlhodobo? Tretiu skupinu, Rozhodnutých, je veľmi ľahké rozoznať. Majú aktivity, pracujú Profesionálny prístup je o počte obchodných stretnutí. na sebe a majú aj výsledky. A akoby zázrakom táto skupina ani nestojí tak veľa času a ani peňazí. Sami si vedia veci naštudovať, sami si vedia nájsť klientov, stačí im dať pár dôležitých informácií a oni ich zoberú a rozvinú do podoby, ktorá im pomáha v biznise, a vyrábajú a vyrábajú klientov. Na otázku, aké by mali byť aktivity smerujúce k výrobe klientov, myslím si, vie odpovedať každý človek v biznise, dokonca už pred absolvovaním úvodného seminára. Ale potom: prečo sa to u niekoho deje a u niekoho nedeje? Myslím, že to súvisí s ROZHODNUTÍM a rozhodnutie súvisí s PREČO. ROZHODUTIE, čo vlastne chceme a musíme urobiť každý sám za seba a v sebe. V tom, čo tomu predchádza, PREČO by som sa mal rozhodnúť, môžem dať inšpiráciu, ale vybrať a nájsť si to musíme opäť každý sám. Preto vám chcem prezradiť to moje PREČO Využívanie finančného trhu finančný trh sa dotkne v čase každého človeka, je takmer nemožné, aby sa tak nestalo skôr alebo neskôr. Finančný trh vz. schopnosti klienta klienti sa na finančnom trhu nevyznajú až na pár výnimiek. Riešenie s kým? keďže sa klienti na finančnom trhu nevyznajú, ide len o to, s kým budú túto potrebu riešiť. Verím tomu, že najlepšie riešenie pre klienta je poradiť sa s korektným a vzdelaným nezávislým finančným poradcom, za ktorého sa považujem. 4 Veľa práce vzhľadom na to, ako prebiehalo a prebieha finančné sprostredkovanie, je na tomto trhu veľa práce, ako klientom pomáhať šetriť poplatky, zhodnotiť voľné peniaze, optimálne nastavovať zabezpečenie, vytvárať rezervy... budovať korektné dlhodobé vzťahy na báze win-win. 5 Dôkazy dôkazom toho, že to má význam, sú spokojní, vďační klienti, dlhodobá spolupráca s nimi a odporúčania, ktoré dávajú. Ak nemáte ešte vlastné dôkazy zmyslu PREČO v našej práci, kliknite si na stránke na odkaz referencie, alebo si prečítajte staršie čísla OK Info s vyjadreniami klientov na prácu našich ľudí. StaniSlav Jendrišák, regionálny riaditeľ Fin ConSulting Fin Consulting si ctí a chce dodržiavať platné legislatívne normy a etické zásady, preto v mesiacoch marec až apríl 2011 prebehne školenie z legislatívnych a interných predpisov. Brian Tracy v Bratislave Tak sme sa dočkali aj v Bratislave a 2. marca prišiel Brian Tracy aj sem. Vidieť naživo takéhoto človeka je samozrejme zážitok, Brian Tracy V legislatívnej oblasti v spoločnosti Fin Consulting prebehne školenie manažérov zo zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Okrem povinného pravidelného preškolenia z tohto zákona získajú manažéri i možnosť školiť z tohto zákona a z vlastného programu proti praniu špinavých peňazí spoločnosti Fin Consulting svojich podriadených spolupracovníkov. Keďže povinnosťou každého začínajúceho spolupracovníka je oboznámiť sa s touto problematikou, urýchli tento proces zapracovanie nových spolupracovníkov. Záver školenia končí testom. Spolupracovníci budú oboznámení i s výsledkami kontroly Compliance Officer zápisov zo stretnutia s klientom, ktoré sú povinní vždy spísať s klientom pred uzatvorením zmluvy. Nedostatočne vypísaný zápis je vrátený spolupracovníkovi na opravu. Do doby, kým spolupracovník neodovzdá opravený zápis, nebude spolupracovníkovi vyplatená provízia za produkt, ktorý bol predmetom sprostredkovania. Menej častými chybami sú: neodovzdaná kópia OP, neoznačený dôvod odporúčania a súhlas klienta s ponukou, neoznačené skúsenosti a znalosti, neoznačená alebo chybne označená kategorizácia klienta, neoznačené odovzdané prílohy klientovi, v zápisoch pre kapitálový trh chybne označené/neoznačené odpovede v teste vhodnosti a primeranosti a neoznačená povaha zamýšľanej investície. Menej častou, no vážnou chybou je spísanie zápisu na nevhodnom tlačive. Investičné produkty je potrebné spisovať na tlačive Zápis zo stretnutia s klientom pre sektor kapitálového trhu, nie na tlačive Zápis zo stretnutia s klientom pre sektor prijímania vkladov. Spolupracovníci budú informovaní i o vydaní posledných interných predpisov spoločnosti Fin Consulting, najmä: MEMO k zmluve Tipér, MEMO k používaniu firemných mailov, MEMO k zápisom zo stretnutia s klientom, MEMO k oznamovaniu podozrivých zmlúv sprostredkovaných mandatármi. Všetky tieto predpisy sú prístupne na internetovom portále FinPort spoločnosti Fin Consulting. tomáš kročian, Produktový ManaŽér Fin ConSulting 5 najčastejších chýb v zápisoch podriadeného finančného agenta zo stretnutia s klientom 1 Neúplné údaje v identifikácii podriadeného finančného agenta (vypísať registračné číslo NBS a nie SP číslo, označiť, v ktorom sektore ste registrovaný, vypísať údaje: meno, priezvisko i celú adresu trvalého bydliska), 2 neoznačené vyhlásenie ohľadom prania špinavých peňazí, 3 neoznačené upozornenia ohľadom rizík spojených s finančným produktom, 4 neúplné vypísanie údajov o finančnej situácii klienta, 5 neoznačený predmet sprostredkovania. ktorý sme si nemohli nechať ujsť. A keďže ako povedal: Rozmýšľanie je najdôležitejšia vec na svete, bola to zároveň aj príležitosť zamyslieť sa nad tým, ktoré veci a činnosti robíme správne a ktoré veci by bolo lepšie zmeniť. To je aj dôvod, prečo sa oplatí ísť si vypočuť autora aj naživo, a nielen čítať jeho knihy. Myšlienky sa dajú viac rozvíjať a viac vnímať. A to je úlohou lídrov. Práve na vodcovstvo bol seminár zameraný a pán Tracy identifikoval hlavných sedem bodov marketingu, zlepšenia výkonnosti a tajomstiev vedenia. Kľúčovými sú cieľ, schopnosť rozhodnosti a činu, inovácie, schopnosť riešiť problémy v pokoji a tiež forma, ako o sebe premýšľame. Staneme sa takými, ako o sebe premýšľame. Rovnako je dôležité, čomu venujeme svoje myšlienky. Najúspešnejší ľudia premýšľajú, čo chcú dosiahnuť a ako. Priemerní ľudia premýšľajú, čo nechcú, aby sa stalo, a koho z toho obviniť. Keď si človek z tejto prezentácie odniesol už len tieto myšlienky, musia ho posunúť dopredu. Samozrejme tém bolo viac a času žiaľ málo. A to je asi jediné mínus tohto stretnutia. Odporúčam využívať takéto príležitosti, lebo niekedy aj jediná myšlienka môže človeku zásadne zmeniť život. A ak sa pýtame, ako môžeme zmeniť svoje životy k lepšiemu, toto je jeden z nástrojov. ivan Sedilek, regionálny riaditeľ Fin ConSulting

19 36 37 Investice Investice Uranové a jaderné společnosti zboží se slevou ETF Uranové a atomové společnosti ETF Uranových společností Znáte to. když si kupujete zimní boty, nejlepším obdobím z pohledu nabízené ceny je konec sezony, tj. jaro, případně počátek léta. S tím, jak se zima blíží a všichni se na ni připravují, ceny rostou. něco podobného nyní sledujeme na trhu s uranovými akciemi a společnostmi dodávajícími jadernou technologii. Mnohé z nich totiž klesly o desítky procent během jednoho jediného týdne po ničivém zemětřesení a následných záplavách vyvolaných v Japonsku vlnou tsunami. Tato země zažila kombinaci přírodních katastrof, které se zařadí mezi nejhorší v jejích dějinách. Vše začalo podmořským zemětřesením v blízkosti japonského pobřeží o síle 8,9 stupňů Richterovy stupnice. Jde o stupnici od 0 do 10, kde se pomocí čísla odhaduje síla zemětřesení. Ve Wikipedii se hovoří o tom, že zemětřesení o síle 8,9 může způsobit velmi vážné škody na stovky kilometrů daleko. V tomto konkrétním případě nebyly přímé škody obrovské, ale dílo zkázy bylo završeno následnou vlnou tsunami. Šlo o masu vody, která byla cca 10 metrů vysoká a smetla vše, co jí stálo v cestě. Silnice, auta, domy, továrny, prostě vše. Škody dosahují stovek miliard USD, japonská ekonomika se v podstatě zastavila a oči všech se zaměřily na jaderné elektrárny, které stály v místě tohoto neštěstí. Jednou z velmi poškozených byla, do té doby málo známá, elektrárna Fukušima, která stojí přímo na pobřeží. Asi si kladete otázku, proč v oblasti, kde je tektonická činnost tak aktivní, stojí elektrárny přímo na pobřeží. Ne, není to tím, že by japonští inženýři něco opomněli. Důvod je velmi jednoduchý. Pro bezpečné provozování jaderných elektráren je naprosto nezbytný kvalitní a bezpečný chladicí systém, který vyžaduje přísun vody. Ale zpět k této jaderné elektrárně. Ze stavebního a konstrukčního hlediska tato stavba zasluhuje obrovský obdiv, protože byla konstruovaná na zemětřesení do úrovně 8,2 stupňě Richterovy stupnice, a jak již víme, realita byla o 0,7 horší. Uvědomme si ale fakt, že jde o logaritmickou stupnici a realita nebyla horší o 0,7, ale 7x. Pověstnou Achillovou patu elektrárny představoval fakt, že souběh dvou kritických událostí nikdo nepředpokládal. Ochranná bariéra byla totiž připravena na vlnu o výšce 6,5 metru, což odstavilo reaktory od systému chlazení. Nechci zacházet do dalších technických detailů, ale v době psaní tohoto článku se usilovně Renesance jaderné energetiky bude i přes současné těžkosti pokračovat. bojuje o zprovoznění chladicího systému pro reaktory 1-4. Konstrukce reaktoru je založena na udržování minimálního množství vody, které brání procesu roztavení palivových tyčí, což by mohlo vést k zamoření okolí radiací. Jsem ale optimistou a domnívám se, že se situace dostane zpět pod kontrolu a nevratným škodám na životním prostředí se zabrání. Tyto hororové události se pochopitelně okamžitě projevily na cenách akcií, které jsou spojovány s jadernou energetikou. Jaderná energetika je totiž extrémně citlivá na negativní nálady, které mohou během několika dnů růst exponenciálním tempem napříč všemi kontinenty důkazem toho jsou vyprodané jodové preparáty. Stačí velmi málo ukázka kouře z elektrárny spolu se záběrem záchranných složek v protiradonových oblecích. Nejinak je tomu i na akciových trzích. Jakmile došlo k porušení bezpečnosti elektrárny, nastal velmi prudký pokles cen uranových a jaderných společností. Přitom do okamžiku havárie zažívaly silnou růstovou trajektorii. Jaderná energetika již zažila několik vážných nehod, přičemž mezi ty nejhorší patří případ americké elektrárny Three Mile Island a ukrajinského Černobylu (nutno podotknout, že havárie byly způsobeny lidským selháním). Krátkodobý dopad na jadernou energetiku byl vždy negativní. Z dlouhodobého pohledu se však nic zásadního nemění. Až se situace uklidní, začne kontrola stávajících zařízení, jejich modernizace, zvyšování bezpečnosti, případné přehodnocení budoucích plánů další jaderné expanze. Jedno je jisté: jaderná energetika ze dne na den nezmizí. Nehody jsou velmi často spojovány se starými technologiemi či zařízením. Nejinak tomu bylo i ve Fukušimě, kde se jednalo o čtyřicetileté reaktory prvního typu. V celém Japonsku je 54 reaktorů, přičemž část z nich je již zastaralá, podobně jako ve Fukušimě. Kvůli tomu dochází k jejich názor investičního analytika BrokEr consulting Jana Šimka Neočekávaná událost (živelní pohroma, teroristický útok, apod.) vždy velmi pohne s cenami cenných papírů. Většinou je reakce trhu přehnaná a pokles cen velký. Je to mimo jiné dáno i možností spekulací na pokles, tzv. obchodů nakrátko (short position). V prvních chvílích se totiž investoři děsí následků krize. Záhy si ovšem položí racionální otázku, jaké jsou reálné dopady události, a většinou dospějí k závěru, že trh přestřelil při ohodnocení dopadů krize a kurzy se začnou zotavovat. Podobnou úvahu, o níž píše Milan Tomášek, udělala spoustu investorů a v době, kdy si budete číst tento článek, už žádná atraktivní příležitost nebude existovat. Už dnes se kurzy uranových společností do značné míry vzpamatovaly. postupnému odstavování, případně se prodlužuje jejich životnost. Celkový instalovaný výkon jaderných elektráren v Japonsku, které jsou zasaženy, je téměř 13 TW. Jaderná energie (49 TW) se podílí z 27 % na celkové produkci elektřiny. Dalo by se říci, že každá třetí domácnost je napojena na elektřinu vyrobenou z atomu. Může si Japonsko tento zdroj trvale odepřít? Ne. Nejpravděpodobněji dojde k podobnému vývoji jako po zemětřesení v Kóbe v roce Tehdy došlo k pozastavení 8 TW instalovaného výkonu s tím, že zpětný náběh v budoucnu tohoto čísla již nedosáhl a některé kapacity zůstaly natrvalo vyřazené. Úskalí jaderné energetiky V uplynulých letech i dnes probíhají ostré debaty mezi zastánci a odpůrci jaderné energie. Nehody atomových elektráren více nahrávají jejich odpůrcům. Strach z radioaktivity či zamoření území na dlouhá staletí je tím nejhorším scénářem, který nemůžeme bohužel nikdy vyloučit. Pravděpodobnost je sice extrémně nízká, ale stále existuje. Naší povinností je udělat vše pro to, aby ze systémového a technického hlediska tyto elektrárny pracovaly bez důsledků pro životní prostředí. Začarovaný kruh Ať chceme nebo ne, v současné době musíme na globální úrovni vyřešit tři nejzákladnější problémy tj. zásobování pitnou vodou a zajištění dostatečné produkce potravin včetně energie. Od roku 2000 naplno probíhá globalizace světové ekonomiky s tím, že hlavním motorem světového růstu jsou země emerging markets v čele s Čínou a Indií v obou zemích žije téměř 2,5 mld. lidí. Přesun na vyšší úroveň a kvalitu života vyvolává poptávkou obrovské tlaky na zajištění těchto potřeb. A týká se to i elektřiny. Zajistit růst této poptávky klasickými fosilními zdroji, tj. uhlím nebo plynem? Tak jednoduše to nejde. Už nyní se v tamních průmyslových oblastech sotva dýchá a výstavba klasických elektráren by životní prostředí velmi zatížila. I přes tragédii v Japonsku se Čína stále hlásí ke svým dlouhodobým plánům v jaderné energetice, které povedou k výraznému zvýšení roční poptávky po uranu: na čtyřnásobek (50 60 mil. liber). Počítá se také s tím, že během deseti let bude postaveno každý rok 10 jaderných elektráren. Podobná prohlášení přicházejí z Ruska podíl jaderné elektřiny chtějí do roku 2030 navýšit ze současných 16 % na 25 %, což si vyžádá implementaci 40 nových reaktorů. V tradičně konzervativní Evropě se ke svým energetickým politikám tvrdě hlásí Francie. Okolní země vyčkávají a některé jako Německo okamžitě pozastavily platnost schváleného prodloužení životnosti některých elektráren. V podobné situaci jsou i USA. výhody jaderných elektráren Postavit dnes elektrárnu není proces na několik let. Nejdéle trvá stavba jaderné vzhledem k bezpečnostním a technickým specifikům. Je zajímavé se podívat na kapitálové náklady výstavby jednotlivých typů elektráren. Aby výsledky byly měřitelné, přepočítávají se na jednotky výkonu. Jaderné elektrárny jsou někde uprostřed s tím, že nejlevnější jsou plynové elektrárny, naopak nejdražší solární a větrné. Navíc je jaderná energie relativně levná. Cena paliva k celkovým nákladům ve srovnání s jinými alternativy je nejnižší. Základní fakta o trhu s uranem Poptávka po uranu dlouhodobě roste. Ve vyspělých ekonomikách dosahuje v současné době 6000 tun. Nabídková strana je ovlivněna dodávkami ze sekundárního trhu, které tvoří cca 25 % celkové nabídky. Významnou roli zde hraje dohoda o odzbrojování mezi USA a Ruskem. Ta však po roce 2013 končí. Mezi nejvýznamnější producenty této komodity patří Kazachstán, Austrálie a Kanada. Průměrná doba od objevení ložiska po jeho dodávku na trh činí pět let. Pohled do budoucna Nehoda v atomové elektrárně v Japonsku bude mít řadu dopadů na světovou ekonomiku a další směřování energetiky. Již nyní je jasné, že japonská ekonomika se krátkodobě zastavila, centrální banka musí ekonomice vypomoci. Odstraňování škod nepotrvá měsíc, ale roky, s dopadem na globální ekonomiku. Co se týče jaderné energetiky, jsem optimistou a vidím zde velké příležitosti. Domnívám se, že budoucnost bude ve znamení zvýšených investic do bezpečnosti a výměny starých technologií a reaktorů. Renesance jaderné energetiky bude i přes současné těžkosti nadále pokračovat, což mě vede k poslední myšlence využít příležitosti u uranových a jaderných společností. Jste připraveni si koupit zboží se slevou? Milan ToMášek, ČP invest

20 38 Relax BOBŘÍ ÚTOK aneb kuriozní pojistná událost z Jižní Moravy Každý z nás se na začátku kariéry ve finančním poradenství asi setkal s nedůvěrou klientů. Paradoxně největší nedůvěřivci většinou pocházejí z řad rodinných příslušníků. Na následujících řádcích si můžete přečíst příběh o tom, jak nedůvěřivý tatínek litoval, že si od své dcery nenechal poradit ohledně úrazového pojištění. Pravdou je, že událost, která se mu přihodila, by se zdála nepravděpodobná i těm největším pesimistům na ulici v jihomoravském městečku Sloup ho totiž pokousal bobr. Nevěříte? Přečtete si příběh Ivany Hlaváčkové a Ivana Strachoně. Píši vám krátký příběh o tom, jak jsme s partnerkou začínali s poradenstvím, potkávali se s nedůvěrou ve vlastní rodině a k čemu to nakonec, kvůli naší nedůslednosti a nechuti dělat si problémy doma, vedlo. Naše první kroky v nové práci směřovaly k našim nejbližším. Moje sestra se švagrem mi vysvětlili, že díky programu Rendite od Kooperativy mají vyřešený celý život včetně důchodu a navíc jim ten skvělý produkt uzavřel dobrý známý. (Situaci nejen u sestry, ale i u její kamarádky, která měla stejný skvost, jsme řešili až zhruba po osmi letech práce ve finančnictví, kdy se sestra konečně smířila s tím, že už nejsem vedoucí stolárny.) Další schůzka proběhla u sestry mé partnerky, kde jsme uzavřeli životní pojištění a vcelku slušné úrazové pojištění. BETÁLNÁ SMLÓVA OD HASIČŮ A teď přichází třetí, velice důležitá a zároveň poslední schůzka v rodině. Rodiče mojí partnerky, dlouholetí a zasloužilí hasiči. Co vás napadá? Ano, je to tak. Všechno v rodině vyřešeno přes Hasičskou vzájemnou pojišťovnu. Nebylo to tak strašné až na úrazové pojištění. S rodiči jsme samozřejmě nehnuli, protože co jim budou bývalý šéf stolárny a obchodní zástupkyně kecat do financí, když finanční poradenství dělají týden. Než se vybudovala víra, že svoji práci umíme a děláme ji dobře, překročil tchán maximální vstupní věk pro přijetí do pojištění. Z celého úvodu jsou pro pokračování příběhu důležité pouze dva fakty: švagr má úrazovku od nás a tchán si ponechal betálnó smlóvu od hasičů. SETKÁNÍ S BOBREM V dubnu roku 2005 se švagr s tchánem navečer vraceli z montáže a při příjezdu do rodné vísky je čekalo velké překvapení. Na návsi srocení asi 15 dětí, které na ně mávaly. I vydali se naši chrabří rekové zjistit, co se děje. Pane Řehořka, tady po silnici běhá BOBR a nechce jít do potoka. Po překonání počátečního šoku, co dělá bobr uprostřed vesnice Sloup v srdci Moravského krasu, chlapi nezaváhali a zahájili záchrannou misi. Bobr se vcelku v pohodě nechal, pomocí bouchání klacků a hulákání, zahnat k potoku. Ale co čert nechtěl. V závěrečné fázi akce se bobr rozhodl vyjádřit svůj nesouhlas s násilným odsunem, otočil se a oba naše hrdiny napadl. Švagra kousl do ruky a tátovi se zakousl do stehna (chybělo několik cm a táta mohl na sex už jen vzpomínat). Pohled na otce, pobíhajícího s bobrem zahryznutým do stehna, nezanechal jedno oko suché, ale chlapům do smíchu nebylo. BOBŘI SI NEČISTÍ ZUBY Sami odjeli autem na chirurgii a tam je čekalo další překvapení. Když lékaři popsali, co se jim přihodilo, doktor dostal takový záchvat smíchu, že je téměř nebyl schopen ošetřit, a nebyl si úplně jistý, zda jeho dva pacienti nepatří na uzavřené psychiatrické oddělení. A protože si bobr v reálném životě, na rozdíl od reklamy, nečistí zuby, začala chlapcům neuvěřitelná anabáze. Po doktorech trávili víc času než doma, a aby toho nebylo málo, nikdo jim neřekl jinak než Hoši od bobří řeky. Švagr díky mladšímu organismu a lepší imunitě zvládl infekci relativně dobře a zhojená, úhledně sešitá rána nezanechala ani žádné dramatické následky. Zato tatík běhal po doktorech jako Zátopek a po čtvrt roce léčení jeho noha vypadala, jako by se na ní učili šít učni z OP Prostějov. A POINTA... Švagr z naší začátečnické pojistky dostal za úraz, se kterým se léčil čtvrtinu času, téměř 8000 Kč a tatík ze své úžasné pojistky od hasičů inkasoval celých 480 korun. A to se vyplatí. Málokdo z vás se asi v místě bydliště potká s bobrem, ale neštěstí nechodí po horách Tato příhoda je s odstupem času veselá, ale za 11 let práce v oboru jsem zažil i příběhy s velmi smutným koncem. A proto, nováčci! Pokud své práci věříte, nenechte se zviklat a udělejte svým nejbližším to nejlepší, co umíte, a buďte na svoji práci náležitě hrdí. Vrátí se vám to. Přeji hodně úspěchů a co nejméně bobrů. IVAN STRACHOŇ, MANAŽER SENIOR inzerceok Info :Sestava 1 3/15/11 2:44 PM Stránka 1 Chtějí vaši klienti portfolio na míru? Nabídněte jim aktivně řízené fondy fondů ČP INVEST. Fond peněžního trhu Fond korporátních dluhopisů Smíšený fond Fond globálních značek Fond ropy a energetiky Fond farmacie a biotechnologie Fond nových ekonomik Zlatý fond Fond živé planety Fond nemovitostních akcií Cash Vyvážený fond fondů ČP INVEST 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 18% Dynamický fond fondů ČP INVEST 12% 4% 10% 10% 30% 10% 10% 15% 13% 15% 13% Naučíme vaše peníze myslet Kontaktní osoba: Marcela Houdková houdkova@cpinvest.cz