Jak napsat , který prodává

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Jak napsat e-mail, který prodává"

Břetislav Pokorný
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Jak napsat , který prodává Tři kouzla prodejních mailů Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara

2 Obsah Prodejní str. 3 Principy prodejního u str. 6 Načasování str. 7 Odesílatel - tedy Vy str. 8 Název - předmět zprávy str. 9 Obsah zprávy str. 11 Výzva k akci str. 13 Na co nezapomenout str. 14 Tři obchodní kouzla prodejního u str. 16 Katalyzátor úspěšnosti str. 19 Zdroj dalších informací str. 20 2

11 Výzva k akci str. 13 Na co nezapomenout str.

3 Prodejní Bylo by příjemné, kdybychom mohli každý den poslat pár prodejních ů, v dalším týdnu objet klienty, podepsat smlouvy a mít vystaráno na celý měsíc. Tak to ale nefunguje a ani fungovat nemůže. A víte proč? 3

klienty, podepsat smlouvy a mít vystaráno na celý měsíc.

4 Prodejní Určitě se i Vám stalo, že jste ve své mailové schránce našli nabídku na koupi oblečení, zájezdu, elektroniky, výživových doplňků. Kupte si! Získejte slevu! Výhodná nabídka! A jak jste na takový zareagovali? Asi tak, jako naprostá většina. Buď jste ani neotevřeli nebo ihned po otevření mailu jste zjistili, že se jedná o prodejní , a zprávu jste zavřeli nebo rovnou smazali. Jak tedy dosáhnou toho, aby Váš prodejní neskončil v koši Vašich odběratelů? 4

5 Prodejní Je potřeba dodržet několik základních principů, které zajistí, že Vaši mailovou zprávu nestihne osud ostatních prodejních mailů. Pojďme se na tyto principy podívat a vysvětlit si, jak fungují. 5

6 Principy prodejního u Načasování - kdy poslat prodejní Odesílatel - tedy Vy Název - předmět zprávy Obsah zprávy Výzva k akci 6

7 Načasování S používáním prodejního mailu je potřeba šetřit, užívat ho jako šafránu. Prodejní můžeme poslat zákazníkovi ve chvíli, kdy jsme již získali jeho důvěru. Nejprve je potřeba se zákazníkem delší dobu komunikovat, posílat mu užitečné informace, tipy, zkrátka být mu užiteční. Získávat si jeho důvěru.. Teprve po sérii takových mailů, kdy nám zákazník věří a ověřil si v praxi, že naše rady fungují, můžeme zaslat prodejní . 7

Nejprve je potřeba se zákazníkem delší dobu komunikovat, posílat mu užitečné informace, tipy, zkrátka být mu

8 Odesílatel - tedy Vy První věc, která rozhodne o tom, zda zákazník věnuje mailu alespoň tolik času, aby ho otevřel, je odesílatel - Vaše mailová adresa. Zákazníka by nemělo překvapit, že právě od Vás obdržel mail. Protože už je v tuto chvíli zvyklý na y od Vás, je předpoklad, že se mailu bude věnovat dále. Naprosto jiný osud stihne z adresy, která je zákazníkovi známá, a jiný z neznámé, často anonymí adresy typu shopicek@centrum.cz. 8

Protože už je v tuto chvíli zvyklý na e-maily od Vás, je předpoklad, že se mailu bude věnovat dále.

9 Název - předmět zprávy Předmět zprávy je druhou věcí, kterou zákazník vidí a která rozhodne o tom, zda zákazník zprávu otevře. Předmět by měl být zajímavý, poutavý a vzbudit zvědavost. Posuďte sami, jaký rozdíl mezi předmětem Kupte si nové investiční produkty a předmětem Už jste o tom slyšeli? Druhý předmět určitě bude poutavější. Jak tedy předmět zvolit? 9

Předmět by měl být zajímavý, poutavý a vzbudit zvědavost.

10 Název - předmět zprávy Předmět by měl být krátký - jen pár slov, můžeme použít otázku nebo rozkazovací způsob, zároveň by předmět měl souviset se samotným obsahem zprávy. Ukážeme si to na příkladu: Chcete zákazníkovi nabídnout - prodat nový investiční produkt. Zkuste do předmětu napsat Tak tohle je právě pro Vás, nebo Tohle musíte vědět!. Takový předmět zajistí, že Váš mail bude otevřen. Sami určitě v tuhle chvíli dokážete vymyslet několik předmětů, které se budou týkat hypotéky, nového připojištění nebo spoření. Předmět: To musíš vidět! 10

Zkuste do předmětu napsat Tak tohle je právě pro Vás, nebo Tohle musíte vědět!. Takový předmět zajistí, že Váš mail bude otevřen.

11 Obsah zprávy Další věc, kterou zákazník uvidí, je obsah zprávy. Představte si, že otevřete mailovou zprávu, kde je text na celou stránku. Budete poctivě číst řádek po řádku? Určite ne. Mailová zpráva musí být krátká, skládat se raději z krátkých vět než z dlouhých souvětí a členěná do odstavců. Taková zpráva bude přečtena. Zároveň by zpráva měla obsahovat jen text. Vybavte si prodejní maily, které Vám přišly. Byly plné barev a obrázků, na první pohled vypadaly jako reklamní leták z nejbližšího supermarketu. A kolik jste jim věnovali času? Prohlédli jste si všechny obrázky, přečetli reklamní hesla a hlášky SUPER CENA!? Nejspíš ne. 11

Taková zpráva bude přečtena. Zároveň by zpráva měla obsahovat jen text. Vybavte si prodejní maily, které Vám přišly.

12 Obsah zprávy Obsah zprávy tedy musí být jasný a krátký. Do textu zprávy patří jen základní, zajímavé informace. Několik odstavců poskládaných z krátkých vět a na konci zprávy další, velice důležitá věc, která rozhodne o osudu Vašeho prodejního mailu - výzva k akci 12

Několik odstavců poskládaných z krátkých vět a na konci zprávy

13 Výzva k akci Když v tuhle chvíli neřeknete příjemci zprávy, co má udělat, neudělá to. Na konci zprávy musíte zákazníka vyzvat k tomu, co od něj chcete. Ale znovu krátce a jasně. Napíšete-li na konec zprávy výzvu Zavolejte mi a poskytnu Vám další informace, nestane se nic. Výzva musí být krátká a jasná. Klikněte zde, nebo vložit slovo s odkazem na požadovanou akci. 13

Napíšete-li na konec zprávy výzvu Zavolejte mi a poskytnu Vám další informace, nestane se

14 Na co nezapomenout Na závěr ještě dva typy, které podpoří účinnost Vašeho prodejního mailu. Váš prodejní by měl mít konkrétné oslovení. Ne tady všeobecné Dobrý den, ale například Dobrý den, paní Nováková nebo Vážený pane Nováku. Taková maličkost udělá Váš prodejní osobnější a příjemce se bude cítit mnohem příjemněji. 14

Ne tady všeobecné Dobrý den, ale například Dobrý den, paní Nováková nebo Vážený

15 Na co nezapomenout Nezapomeňte do mailu napsat upozornění, že se jedná o obchodní nabídku, a do patičky mailu vložit odhlašovací odkaz. Tak dostojíte požadavkům zákona O ochraně osobních údajů. 15

16 Tři obchodní kouzla prodejního mailu: První kouzlo: Když Váš prodejní navazuje na Vaše předchozí zprávy, zvyšujete šanci na jeho přečtení a následnou akci. To je kouzlo, které moc obchodníků nevyužívá. 16

zprávy, zvyšujete šanci na jeho přečtení a následnou

17 Tři obchodní kouzla prodejního mailu: Druhé kouzlo: Žádné dlouhé povídání. U prodejního mailu platí dvojnásob, že méně někdy znamená více. Všimli jste si toho, jak jsou některé prodejní maily otravně dlouhé? Nefunguje to! Pokud potřebujete příjemci sdělit více informací, doplňte mailing odkazem na videovzkaz. Budete překvapeni tím, co udělá s prodejním mailem krátké video. Natočíte ho za chvilku a určitě budete nadšeni výsledkem! 17

Všimli jste si toho, jak jsou některé prodejní maily otravně dlouhé? Nefunguje to!

18 Tři obchodní kouzla prodejního mailu: Třetí kouzlo: Dodržte strukturu prodejního mailu: 1. V úvodu zdůrazněte co mu to přinese, co tím získá 2. Upozorněte na výjimečnost nabídky 3. Výzva k akci: Např: Odpovězte na 4. Přidejte bonus, nějakou hodnotu navíc 18

19 Katalyzátor úspěšnosti: Prodejní bude mít lepší úspěšnost, když si předem vytipujete odběratele, které by mohla nabídka zaujmout a pár dnů po odeslání prodejního u jim zavoláte. Zeptejte se jich, jestli od Vás obdrželi zprávu a co tomu říkají. 19

nabídka zaujmout a pár dnů po odeslání prodejního e-mailu jim

20 Zdroj dalších informací Další dobré tipy pro úspěšný prodej na internetu najdete na mém webu: Některé tipy zveřejňuji pouze na mojí facebookovské stránce. Přidejte si jí mezi oblíbené a nic Vám neuteče: WWW 20

cz Některé tipy zveřejňuji pouze na mojí facebookovské stránce.

Podobné dokumenty

Návod na vytvoření vlastního videa. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod na vytvoření vlastního videa Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Sami nejlépe víte, že trh s finančními poradci je přesycen.každý poradce se snaží odlišit od ostatních, být nejlepší