Avis váš celosvětový partner v mobilitě

Transkript

1 Avis váš celosvětový partner v mobilitě Kontaktní osoba Ing. Petr Vlček Account Manager CR / Obchodníředitel ČR Tel.: Mobil: petr.vlcek@avis.cz

2 Přehled Avis údaje: Dobré vědět Poptávka až pronájem: Rychle, jednoduše a pohodlně Zákaznické služby: Inovativní a spolehlivé Specials on Top: Když očekáváte ještě více Vaše výhody: Proč jezdíte s Avisem lépe

3 Avis údaje: Dobré vědět Historie Přes 60 let zkušeností Celosvětová působnost 160 zemí téměř stanic Firemní filosofie We Try Harder!

4 Historie 1946: Založení firmy - Warren E. Avis, USA 1953: Otevření první pobočky v Evropě 1972: Zavedení počítačem podporovaného rezervačního systému Wizard 1997: Expanze do Asie 2002: Účast v Číně. Převzetí značky Budget v USA 2003: Převzetí značky Budget i v Evropě*, Africe a Středním východě 2006: Zastoupení ve 150 zemích na všech kontinentech *mimo Německo

5 Celosvětová působnost: 160 zemí téměř stanic 21 mil. zákazníků rezervací denně Dva nezávislé podniky pod jednou zastřešující značkou: Avis Budget Group: Severní a Jižní Amerika, Austrálie a ostrovy Tichého oceánu Avis Europe: Evropa, Afrika, Střední východ, Asie Severní Amerika Střední a Jižní Amerika Evropa Afrika Střední východ Asie Austrálie a ostrovy Tichého oceánu

6 Avis Europe plc. Obrat z pronájmu 2006: 1,337 miliard EUR Pronájmy 2006: 8,5 milionů Síť stanic 2006: stanic ve 107 zemích Od r jeden z největších pronajímatelů aut v Evropě Číslo 1 v Africe, Středním východě a v Asii s největší sítí autopůjčoven Dlouhodobý hlavní investor D Ieteren s podílem kapitálu 59,6%

7 Avis v České republice 5 poboček / center (2 x Praha, 2 x Brno, 1 x Ostrava) 1 agentura (Plzeň) Rozsáhlý vozový park: až 300 vozů (2008) Průměrné stáří vozů: 6-8 měsíců Kvalitní mix vozů známých značek

8 Avis v České republice Přehled vozů dle značek Peugeot Opel 15% 10% 3% 3% 27% Škoda Mercedes-Benz Hyundai Renault Toyota 16% 26% Orientační přehled k

9 Ocenění Nejlepší autopůjčovna v Evropě a celosvětově. Ocenění anglickým časopisem Business Traveller 2006 Avis na 23. místě mezi zákaznicky orientovanými poskytovateli služeb v Německu Žádná další autopůjčovna mezi Top 100 Studie Uni St. Gallen ve spolupráci s Handelsblatt aj. Vítěz Travel Star Award (Švýcarsko)

10 Firemní filosofie Integrita, kvalita a výkon při vysoce kvalitních zákaznických službách Flexibilita, poctivost, nadšení a vysoká motivace v každodenním jednání Transparentnost a čestnost v obchodních vztazích We Try Harder!

11 Poptávka až pronájem: Rychle, jednoduše a pohodlně Rezervace Intranet, telefon, GDS, on-line Příprava vozů Samostatné odbavení nebo přistavení Nájemní smlouva Transparentní, přehledná, v řadě cizích jazycích Rapid Return Vrácení vozidla do 60 vteřin

12 Od poptávky k nájmu: Mnoho možností Přes intranet (vlastní Microsite na vašem firemním intranetu) V cestovní kanceláři Vašeho podniku/organizace Telefonicky přes specializované rezervační centrum: Přímo ve stanicích Avis Internet Obchodní oddělení

13 Nájemní smlouva Jedinečně u Avisu Vaše nájemní smlouva může být vytištěna např. v následujících jazycích: - Anglicky - Italsky - Německy - Dánsky - Francouzsky - atd. - Španělsky Přehledné a srozumitelné znázornění veškerých relevantních informací Jen jeden podpis Transparentní informace o ceně včetně celkové ceny

14 Nájemní smlouva (ukázka)

15 Rapid Return Nejrychlejší způsob vrácení/předání vozu Za 60 vteřín je vše vyřízeno Převzetí vozu probíhá přímo u vozu, cesta k přepážce odpadá Okamžité vytištění předběžného vyúčtování Stav vozu je ihned zdokumentován a protokol je současně jednoznačným dokladem vrácení vozu Podpisem jsou vyloučeny neočekávané náklady K dispozici na všech větších letištích a centrálních stanicích

16 Zákaznické služby: Inovativní a spolehlivé Avis Preferred Přednostní odbavení, vyhrazená přepážka Avis Card Link, Avis Charge Card Dobré karty pro jednoduché zúčtování Pojištění Mnoho služeb již zahrnuto Rámcová smlouva Výhody vůči jednorázovým pronájmům

17 U Avisu máte dobré karty Avis Preferred Card Avis Card Link Avis Charge Card

18 Avis Preferred Přednostní odbavení na vyhrazené přepážce Předem připravené dokumenty při vyzvednutí auta Není nutné opakované uvádění Vašich osobních údajů (ani při rezervaci či pronájmu). Není potřeba žádný podpis Přednostní parkovací místa Některé stanice nabízí dále např.: Slib 3 minut Služba Klíče v autě Elektronické obrazovky vedoucí přímo k parkovišti

19 Možnost zúčtování: Avis Card Link Propojení zvláštních podmínek Vaší společnosti s číslem kreditní karty příslušného zaměstnance a interním Avis číslem (Wizard-číslo). Pohodlný a bezhotovostní pronájem za dohodnuté sazby Zúčtování probíhá na základě předložené úvěrové karty Celosvětová platnost na každé stanici

20 Možnost zúčtování: Avis Charge Card Na jméno a/nebo přenosná, Avis vlastní zákaznická kreditní karta Pohodlný a bezhotovostní pronájem za dohodnuté sazby U karet na jméno jsou osobní data držitele karty spojena se zvláštními podmínkami Vaší společnosti Celosvětová platnost na každé stanici

21 Možnost zúčtování: Avis Company Travel Order Poukázky na pronájem vozu k řízení Vašich služeních cest Jednoduše objednat potřebný počet a dle potřeby je předat služebně cestujícím Transparentní přehled cest a nákladů Vaší společnosti Celosvětově platný platební prostředek na všech stanicích Zúčtování proběhne po vrácení pronajatého vozu

22 Pojištění CDW (Collision-Damage-Waiver): Omezení odpovědnosti při škodách způsobených nehodou TP (Theft Protection): Omezení odpovědnosti při odcizení vozidla Spoluúčast v případě škody se liší dle země a skupiny vozu Rychlé a plynulé vyřízení v případě nehody Další pojistné služby a individuální rámcové dohody jsou samozřejmě možné.

23 Vaše výhody Proč jezdíte s Avisem lépe Absolutní zákaznická spokojenost je míra, se kterou se denně poměřujeme!

24 Avis a životní prostředí S Avisem máte vždy čisté svědomí! Přínos k omezení oteplování klimatu: Společně s Carbon Neutral Company neutralizoval Avis již více než tun CO 2 emisí. Avis je první klima-neutrální autopůjčovna na světě Touto angažovaností Avis vyzvedl ochranu životního prostředí a redukci CO 2 na centrální firemní cíl.

25 Corporate Management Info Avis Reporting System. Vynikající analytický a informační nástroj. Report obratu volitelný např. dle následujících hledisek: rok/měsíc, nájemní smlouva, rezervace, délka nájmu, benzín/diesel-tankování atd. Rychlý, čas šetřící přehled potenciálních úspor adresovatelný bez specielního software Možný export dat do Excelu

26