CISKOM 6. LOGISTIKA 6.1 ORGANIZACE MZ 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání verze 6.1
Informace o modulu Kód modulu: 6.1.7 Cíl modulu: Seznámit se s možnými krizovými situacemi a jejich řešením Cílová skupina: Účastníci odborné přípravy pro zabezpečení společné části maturitní zkoušky Popis modulu: V rámci tohoto modulu se seznámíte s krizovými situacemi, které mohou vzniknout během procesu realizace maturitní zkoušky ve školách. Garant obsahu: Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání (CZVV) Datum vytvoření: 1. 10. 2012 Datum aktualizace: 14. 10. 2016 Verze: 6.1 Majitel: Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání (CZVV) Časová dotace: V modulu jsou použity: obrázky, schémata zvuk video flash 00:30 (hod:min) Ano Ne Ne Ne Vytištěný materiál můžete využít nejen pro samostudium, ale i jako referenční příručku. Obsahuje-li modul videa či flashe, pak nejsou součástí tištěné verze. 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání 2 verze 6.1
Obsah INFORMACE O MODULU... 2 OBSAH... 3 ÚVOD... 4 1. ZÁKLADNÍ ČLENĚNÍ KRIZOVÝCH SITUACÍ... 5 2. KRIZOVÉ SCÉNÁŘE PŘED PÍSEMNÝMI ZKOUŠKAMI SČ MZ... 6 3. KRIZOVÉ SCÉNÁŘE PRO ZADÁVÁNÍ ZKOUŠEK VE ŠKOLÁCH... 7 4. KRIZOVÉ SCÉNÁŘE PRO DIGITALIZACI ZKUŠEBNÍ DOKUMENTACE A VYHODNOCENÍ ZKOUŠEK... 8 5. SHRNUTÍ... 9 6. SEZNAM PŘÍLOH... 10 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání 3 verze 6.1
Úvod Modul obsahuje přehled základních krizových situací a jejich řešení na úrovni školy, případně zkušebního místa, kde probíhá zadávání písemných zkoušek společné části maturitní zkoušky. Komu je modul určen: Modul je určen pedagogickým pracovníkům, kteří se podílejí na organizaci společné části maturitní zkoušky (dále též SČ MZ). Modul je doporučen ředitelům škol; školním maturitním komisařům; zadavatelům. 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání 4 verze 6.1
1. Základní členění krizových situací Krizové situace jsou události, které mají vliv na správný průběh konání zkoušky společné části maturitní zkoušky (dále jen SČ MZ). Rozlišujeme tyto typy krizových situací: Bezpečnostní incident je událost, kdy se neoprávněná osoba seznámí s informací označenou za veřejně nepřístupnou podle 80b odst. 1 školského zákona, kdy je zřejmé, že došlo k porušení plomb či etiket na zásilce (schránce) se zkušební dokumentací. Dojde-li k bezpečnostnímu incidentu během doby uložení zásilky se zkušební dokumentací ve škole nebo v průběhu zkoušek společné části maturitní zkoušky, je ředitel školy povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit Centru. Vážným bezpečnostním incidentem je například otevření balíčku zkušební dokumentace pro učebnu v době před zahájením zkoušky, a to i v případě, že zkoušku nekoná v daném zkušebním místě žádný žák. V těchto případech je po rozhodnutí Centra nasazena záložní sada zkušební dokumentace a určen nový termín konání zkoušky nebo zkoušek SČ MZ. Organizační incident je událost, která brání řádnému konání zkoušky nebo dílčí zkoušky SČ MZ ve škole a není bezpečnostním incidentem. Situaci, je-li to možné, může vyřešit komisař nebo ředitel školy. Tuto skutečnost neprodleně oznámí Centru. Organizačním incidentem může být například výpadek elektrického proudu ve škole v době konání poslechového subtestu u didaktického testu z cizího jazyka. V tomto případě stanoví Centrum po projednání s ředitelem školy další postup. V případě, že bude ohrožen řádný průběh maturitních zkoušek, určí Centrum mimořádný termín konání zkoušek tak, aby se zkouška uskutečnila bez zbytečného odkladu. Pro dané školy/zkušební místa bude nasazena záložní sada zkušební dokumentace. Mimořádná událost je událost, která v zásadě nebrání řádnému konání zkoušky nebo dílčí zkoušky SČ MZ, a její vyřešení je zpravidla realizováno přímo ve škole za pomoci technických prostředků nebo organizačních opatření. Bezpečnostní incidenty musí ředitel, případně komisař, vždy ohlásit Centru. Organizační incidenty a mimořádné události mohou být vyřešeny přímo ve škole a ředitel nebo komisař kontaktují Centrum pouze v případě, že nejsou schopni nastalou situaci vyřešit. 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání 5 verze 6.1
2. Krizové scénáře před písemnými zkouškami SČ MZ V rámci procesů předcházejícím konání písemných zkoušek společné části ve školách existuje riziko vzniku bezpečnostního a organizačního incidentu. K bezpečnostnímu incidentu může dojít zejména ve fázi kontroly schránky se zkušební dokumentací. Krizové scénáře pro nestandardní situace, které mohou nastat před písemnými zkouškami společné části MZ, naleznete zde. (příloha CISKOM_6_1_7_P_Krizove_scenare_pred_pisemnymi_zkouskami) 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání 6 verze 6.1
3. Krizové scénáře pro zadávání zkoušek ve školách V rámci zdávání zkoušek ve školách existuje riziko vzniku organizačního incidentu. Krizové scénáře pro nestandardní situace, které mohou nastat při realizaci zkoušek ve školách, naleznete zde. (příloha CISKOM_6_1_7_P_Krizove_scenare_realizace_zkousek) 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání 7 verze 6.1
4. Krizové scénáře pro digitalizaci zkušební dokumentace a vyhodnocení zkoušek V rámci digitalizace zkušební dokumentace ve školách je riziko vzniku mimořádné události, jde zejména o krizové situace, které je možné vyřešit pomocí technických opatření. Krizové scénáře pro nestandardní situace, které mohou nastat při digitalizaci zkušební dokumentace, naleznete zde. (příloha CISKOM_6_1_7_P_Krizove_scenare_digitalizace a vyhodnoceni) 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání 8 verze 6.1
5. Shrnutí Nejdůležitější rozdělení krizových situací dle závažnosti a dopadu na průběh zkoušek: bezpečnostní incident (únik informací) brání řádnému průběhu zkoušek; ředitel (příp. komisař) vždy hlásí Centru; organizační incident (událost, která není bezpečnostním incidentem) brání řádnému průběhu zkoušek; ředitel (příp. komisař) hlásí Centru, pokud nejsou schopni danou situaci vyřešit; mimořádná událost nebrání řádnému průběhu zkoušek; lze řešit přímo ve škole za pomoci technických prostředků nebo organizačních opatření. Bezpečnostní incident může nastat zejména při kontrole schránky a balíčků se zkušební dokumentací. Organizační incident může nastat zejména ve fázi zadávání zkoušek v učebnách. Mimořádné události rozlišujeme dle způsobu řešení na události, které jsou vyřešeny ve škole, a události řešené v kontaktu s pracovníky Centra. V rámci digitalizace zkušební dokumentace na pracovišti DDT může zpravidla nastat mimořádná událost, kterou je možné vyřešit pomocí technických opatření. 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání 9 verze 6.1
6. Seznam příloh příloha CISKOM_6_1_7_P_Krizove_scenare_pred_pisemnymi_zkouskami příloha CISKOM_6_1_7_P_Krizove_scenare_realizace_zkousek příloha CISKOM_6_1_7_P_Krizove_scenare_digitalizace_a_vyhodnoceni 2016 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání 10 verze 6.1