METROLOGIE SPŠ na Proseku 1-1 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - metrologie se zabývá: jednotností měřidel přesností měřidel způsoby měření - metrologie je aplikována ve všech vědeckých, technických a hospodářské činnosti - právní úprava metrologie vymezuje základní měřící jednotky a rozděluje měřidla základní metrologie legální metrologie - rozvoj a schvalování státních etalonů - kalibrace etalonů a měřidel - typové schvalování měřidel - prvotní a následné ověř. stanovených měřidel metrologický dozor
TECHNICKÁ HARMONIZACE SPŠ na Proseku 1-2 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - technická harmonizace řeší vztah právních předpisů s tech. obsahem dobrovolných technických norem na úrovni EU na globální úrovni - tvoří základ volného pohybu zboží - realizována v rámci činnosti Světové obchodní org. (WTO) Podstata technické harmonizace - závazné právní předpisy s tech. obsahem (tech. předpisy) - technické normy (v rrámci činnosti soukromopráv. subjektů) - postupy posuz. shody s požadavky tech. předpisů a norem - proces akreditace osob a jejich činnost při posuzování shody - oblast metrologie - dozor nad trhem (dodržování požadavků technické legislativy)
TECHNICKÁ NORMALIZACE SPŠ na Proseku 1-3 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - technická normalizace řeší stanovení pravidel (norem) - používání norem je dobrovolné, ale i všestranně výhodné - v určitých případech se stávají normy závazné: závazné právními předpisy strana se zaváže na práci dle normy bylo učiněno prohlášení o shodě Cíle technické normalizace - podpora pokroku v kvalitě zboží a služeb (plnění účelu) - zajištění jednoznačné komunikace mezi zainteres. Stranami - podpora mezinárodního obchodu (odstranění překážek) - podpora kvality života (ochrana zdraví, prostředí a bezpeč.) - podpora zvyšování efektivity výroby a využívání zdrojů - podpora hospodár. využití lidského úsilí, materiálu a energie
INSTITUCE V METROLOGII Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR (MPO) - nejvyšší instituce působící v metrologii v ČR Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví (ÚNMZ) - zajišťuje vydávání norem Český metrologický institut (ČMI) - zabezpečuje přesnost a jednotnost měřidel Český institut pro akreditaci (ČIA) - národní akreditační orgán České republiky Autorizovaná metrologická střediska (AMS) STK Jihlava a.s., Tatra trucks a.s., TQM holding s.r.o., Střediska kalibrační služby (SKS) Meros s.r.o., Škoda výzkum s.r.o., Dekra automobil a.s., SPŠ na Proseku 1-4 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka
AKREDITACE SPŠ na Proseku 1-5 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - oficiální uznání akredit. subjektu k provádění specifikovaných činností - akreditaci provádějí akreditační orgány (v ČR ČIA) - akreditují se: laboratoře certifikační orgány inspekční orgány - akreditované specifické činnosti: zkoušky a kalibrace certifikace výrobků certifikace systémů certifikace pracovníků inspekční činnost
CERTIFIKACE SPŠ na Proseku 1-6 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - činnost autorizované/akreditované osoby vymez. technickým předpisem na žádost výrobce, dovozce, jiné osoby - osoba vydáním certifikátu osvědčí soulad s technickými požadavky uvedenými v certifikátu - certifikáty se použijí k posuzování shody, kdy je posuzuje výrobce, dovozce nebo jiná osoba - certifikují se: osoby (personální certifikace) produkty (výrobkové certifikace) systémy managamentu
JAKOST PRODUKTU SPŠ na Proseku 1-7 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka estetická působivost nezávadnost funkčnost ovladatelnost PRODUKT trvanlivost opravitelnost spolehlivost udržovatelnost
FUNKČNOST SPŠ na Proseku 1-8 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - výrobky jsou vyráběny pro konkrétní účel - konkrétní účel dává zákazníkovi smysl nákupu - mění se základní funkce výrobku - tradiční požadavky: základní funkce přesun i na vedlejší fce. př.: automobil základní funkce auto jezdí přesun vedlejší funkce auto jezdí nové zákl. fce. snadné ovládání pohodlná jízda rychlá jízda bezpečná jízda
ESTETICKÁ PŮSOBIVOST SPŠ na Proseku 1-9 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - vnější forma výrobku je reprezentována: tvarové řešení barevnost vzhled aplikovaných materiálů - u některých typů výrobků je dominantní či velmi významná - u některých je zcela zanedbatelná (kuchyňská sůl, ) vývoj
NEZÁVADNOST SPŠ na Proseku 1-10 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - roste odpovědnost spotřebitelů (zdraví, životní prostředí) - zesilují se požadavky na: zdravotní nezávadnost hygienickou nezávadnost bezpečnost ekologickou vhodnost - o splnění těchto požadavků se uživatel nemůže předem přesvědčit - zabezpečení těchto požadavků v zájmu státu ukotveno v právních předpisech směrodatných zejména pro: výrobce dovozce distributory konečné prodejce
OVLADATELNOST SPŠ na Proseku 1-11 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - výrobek nemá zatěžovat uživatele nároky na ovladatelnost - zatěžování duševních a fyzických schopností člověka - tomu jsou podřizovány: způsoby manipulace s výrobkem hmotnost a rozměry výrobku řešení a umístění ovládacích prvků - ovladatelnost má vliv na celkovou pohodu a spokojenost, nebo naopak stres a nespokojenost - špatná ovladatelnost = i riziko ohrožení bezpečnosti
TRVANLIVOST SPŠ na Proseku 1-12 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - snaha o co nejdelší výdrž výrobku - Požadavek trvanlivosti byl dominantní - výzkum (cca rok 1980) střední doba životnosti - šicí stroj 30 let - automobil 17-18 let - vlivy na zkracování trvanlivosti: vysoká dynamika inovací upřednostňování levnějších materiálů snižování materiálové náročnosti vědeckotechnický rozvoj - proti enormnímu snižování životnosti ekonomie i ekologie!
SPOLEHLIVOST SPŠ na Proseku 1-13 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - schopnost plnit veškeré funkce, bez závad považováno zákazníky za samozřejmé - výrobci mají z pohledu spolehlivosti 2 možnosti: výrobce musí věnovat pozornost ke splnění požadavku při návrhu a vývoji NEÚSPĚCH výrobce musí zajistit dostatek náhradních dílů, servis a údržbu
UDRŽOVATELNOST, OPRAVITELNOST SPŠ na Proseku 1-14 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka - výrobky různé požadavky na udržovatelnost a opravitelnost - zákazníci požadavek na snadnou a jednoduchou údržbu - ideální případ = žádná údržba Příklady: nemačkavé textilie (není zapotřebí žehlit) vysavače neobsahující prachové filtry automatické pračky bez filtru - oprava = přímá daň za nespolehlivost Ú D R Ž B A běžná údržba plánovaná údržba diagnostika vlastní oprava periodická údržba plánovaná údržba preventivní údržba - porucha musí být opravena pružně a na vys. odborné úrovni
JAKOST SLUŽBY SPŠ na Proseku 1-15 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka odborná způsobilost dostupnost spolehlivost SLUŽBA (produkt v nehmotné podobě) vhodné prostření vlídné zacházení pružnost
JAKOST PROCESU SPŠ na Proseku 1-16 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka stroje nástroje lidé materiál PROCES měření metody prostředí
JAKOST PROCESU SPŠ na Proseku 1-17 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka STROJE A NÁSTROJE - jakost strojů a nástrojů je stanovena souborem na jejich způsobilost - možnost vyhodnocovat statistickými metodami způsobilost LIDÉ - člověk je v procesech klíčovým prvkem - důležitý je rozvoj osobní kvality - obsahem osobní kvality je plnění množiny požadavků: odborné poznatky komunikativnost samostatnost aplikační schopnosti a praktické dovednosti pružnost schopnost pracovat v týmu disciplinovanost charisma
LIDÉ SPŠ na Proseku 1-18 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka stroje nástroje lidé materiál ZAMĚSTNANEC měření metody prostředí
JAKOST PROCESU SPŠ na Proseku 1-19 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka MATERIÁLY A POMOCNÉ PŘÍPRAVKY - pro zabezpečení jakosti materiálových vstupů stanoví organizace specifikace pro nákup - rozsah požadavků musí respektovat možnosti realiz. procesu zpracovatelnost materiálů lhůty bezproblémového skladování uchování PROSTŘEDÍ - na kvalitu pracovního prostředí jsou kladeny požadavky: požadavky pro splnění nároků na produkt (čistota, klimatické podmínky, ) možnost pracovníků účastnit se na procesech (teplota, vlhkost, pořádek, osvětlení, nástroje, )
JAKOST PROCESU SPŠ na Proseku 1-20 Ing. A. Styblíková, Ing. L. Procházka POSTUPY - stanovují jak mají být činnosti prováděny - jsou zakotveny v dokumentu (předpisu, instrukci, ) - deklarovaný postup musí být reálný MĚŘENÍ - měřící, zkušební a kontrolní zařízení, vč. postupů musí odrážet realitu - požadavky jsou zaměřeny: přesnost měřidel správnost používání dodržení předepsaného postupu - údržba a ověřování způsobilosti měřidel = SAMOZŘEJMOST