Podnik Fair play 2007, 2008 HVĚZDA z.ú. Výroční zpráva za rok 2014 1
Obsah 1. Úvod... 3 2. Změna právní formy v roce 2014... 4 3. Nestátní zdravotnické zařízení... 5 4. Středisko Denní stacionář pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním... 10 5. Středisko Domov seniorů... 13 6. Středisko Dům služeb seniorům... 18 7. Středisko sociální jídelna... 24 8. Hospodaření organizace... 25 Poděkování... 29 2
1. Úvod Posláním organizace "HVĚZDA z.ú." je rozšíření a praktické naplňování myšlenek humanismu, mezigenerační tolerance, solidarity a občanského soužití. Cílem je zkvalitnění života a co nejvyšší společenská integrace zdravotně anebo sociálně znevýhodněných spoluobčanů, ať už se jedná o lidi osamělé, staré, tělesně či mentálně postižené, nebo vydělené ze společnosti z jiných důvodů. Jako prostředek k naplnění svého poslání poskytuje sdružení zdravotní péči, sociálně zdravotní péči a sociální služby, pomoc duchovní, morální, sociální, poradenskou, vzdělávací, výchovnou apod. Organizace HVĚZDA z.ú. poskytuje veškeré své sociální služby, zdravotní péči, ostatní a doplňkové služby na základě Komplexu sociálních služeb. 3
2. Změna právní formy v roce 2014 V roce 2014 došlo v organizaci HVĚZDA z.ú. (původně HVĚZDA občanské sdružení ) k několika důležitým změnám, a to ve vztahu k právní formě organizace. 1) občanské sdružení HVĚZDA občanské sdružení Občanské sdružení HVĚZDA občanské sdružení vzniklo na základě zakládací listiny ze dne 6.3.2000. 2) spolek HVĚZDA občanské sdružení Dne 1.1.2014 na základě změny občanského zákoníku č.89/2012 Sb. došlo ke zrušení právní formy občanského sdružení a proběhla automatická transformace na právní formu spolku, a to do dne 1.7.2014 kdy proběhla oficiální změna právní formy na zapsaný ústav. 3) zapsaný ústav HVĚZDA z.ú. Ústav HVĚZDA z.ú. vznikl na základě zakládací listiny, která je součástí Notářského zápisu č. N 79/2014 NZ 63/2014 ze dne 20.2.2014. 4
3. Nestátní zdravotnické zařízení 1) Středisko Domácí péče poskytuje odbornou zdravotní péči s cílem zajistit maximální rozsah, dostupnost, kvalitu a efektivitu zdravotní péče pacientům v jejich vlastním sociálním prostředí. S ohledem na indikační skupiny pacientů a kapacitní možnosti, zajišťuje středisko zdravotní péči s nepřetržitou dostupností 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Komplexnost poskytované domácí péče je jednou z hlavních priorit primární péče, protože se jedná o jeden z prvních kontaktů pacienta se systémem zdravotní, ale také sociální péče, která respektuje vazby člověka k jeho vlastnímu sociálnímu prostředí a klade důraz na jeho individuální potřeby. Domácí péče je určena všem věkovým kategoriím bez rozdílu pohlaví, rasy, náboženské či politické orientace. Nárok na poskytování domácí zdravotní péče má každý občan, jehož registrující praktický lékař tuto péči, na základě vlastního šetření, indikuje. Krátkodobě ( na dobu 14 dnů) může péči indikovat také ošetřující nebo odborný lékař v době ukončení hospitalizace. Péči poskytují registrované všeobecné sestry podle standardů ošetřovatelské péče, ve spolupráci s praktickými lékaři, odbornými lékaři, psychologem a psychiatrem, sociálním pracovníkem a knězem. V roce 2014 využilo služeb střediska Domácí péče 182 klientů, u kterých bylo provedeno 8 151 odborných úkonů při 4 689 návštěvách. 2) Středisko Domácí hospicová péče poskytuje specializovanou formu zdravotní péče, která zahrnuje hospicové služby včetně léčby bolesti, kterou s sebou postupující nemoc často přináší. Cílem péče je umožnění maximální kvality života pacienta, realizované poskytnutím péče a podpory pacientům i jejich rodinám tím, že minimalizujeme fyzické a duševní utrpení člověka. 5
Nárok na poskytnutí domácí hospicové péče má každý občan bez rozdílu věku, pohlaví, rasy či politické nebo náboženské příslušnosti, jehož ošetřující praktický nebo odborný lékař péči indikuje. Domácí hospicová péče je komplexní paliativní péče, kterou tvoří souhrn lékařských, ošetřovatelských, rehabilitačních, sociálních a duchovních činností, poskytovaných nemocným. terminálně Domácí hospicová péče poskytuje své služby v přímé návaznosti na Hospic Hvězda v Malenovicích kam mohou být klienti v případě jejich zájmu umístěni. V roce 2014 využilo služeb střediska Domácí hospicové péče 7 klientů, u kterých bylo provedeno 2 190 odborných úkonů při 1521 návštěvách. 3) Středisko Hospic Hvězda Středisko Hospic Hvězda je lůžkové nestátní zdravotnické zařízení registrované jako sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče, pod identifikátorem č. 5217720, poskytované od 1. 5. 2003. Cílovou skupinou jsou těžce nemocné osoby terminálním stadiu nevyléčitelného onemocnění s předpokládanou limitovanou délkou svého života. Celkový zdravotní stav klientů byl s ohledem na základní onemocnění závažný, vyžadující zvýšenou ošetřovatelskou péči, s nepříznivou prognózou, bez šance na uzdravení. Posláním Hospice Hvězda je poskytování specializované paliativní péče zaměřené na zajištění kvality života a důstojného umírání bez strádání a utrpení, abychom usnadnili prožívání tohoto náročného období nevyléčitelně nemocným a jejich rodinám či jiným blízkým osobám. Věková struktura cílové skupiny je od 18-ti let výše neomezena. 6
Cílovou skupinou střediska Hospic Hvězda nejsou především Osoby s příznivou prognózou svého onemocnění a šancí na uzdravení Osoby s neukončenou, ale probíhající onkologickou kauzální léčbou Kapacita střediska Hospic Hvězda má kapacitu 14 lůžek v jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích. Prostředí Hospice Hvězda je upraveno tak, aby odpovídalo potřebám nemocných a současně aby se zde nejen sami nemocní ale i jejich blízcí cítili dobře. Sociální služba je klientům poskytována 365 dnů v roce, 24 hodin denně. V roce 2014 bylo uzavřeno celkem 56 platných smluv. Celoroční obložnost Hospice Hvězda činila v průměru 94,08 %. Nemocným v Hospici Hvězda byly poskytovány následující služby: poskytnutí ubytování, poskytnutí stravy, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, duchovní péče, edukační služby, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, zdravotní služby lékařská a ošetřovatelská péče, služby poskytované v souvislosti s poskytováním zdravotní péče. Na základě individuálních požadavků měli klienti možnost využít nabídku fakultativních služeb: kadeřnictví, kosmetiku, pedikúru, autodopravu, perličkovou koupel, zapůjčování rehabilitačních a jiných pomůcek mimo středisko, zapůjčování předmětů ve středisku a individuální nákupy. Činnost střediska Hospic Hvězda ale zahrnovala všechny tři standardní oblasti činností: 1. pomoc nemocnému i jeho rodině v období před vlastní hospitalizací, 2. péči o nemocného během vlastní hospitalizace a 3. péči o tělo zemřelého a pomoc pozůstalým. Těžká nemoc a blížící se konec života logicky velmi často vedou k bilancování a posuzování životních hodnot. Ztráta stability a nejistota, kterou závažná a nevyléčitelná nemoc přináší může ovlivnit názory každého jedince. V mnoha případech vidíme zásadní změnu životního postoje. Tyto situace vyžadují individualizovaný chápající přístup. Někdy stačí rozhovor nebo projevená podpora beze slov a pokud si to nemocný či jeho rodina přeje, zajišťujeme duchovní služby ve spolupráci s duchovním farnosti Malenovice v požadovaném rozsahu. Pokud je klient stoupencem jiného náboženského vyznání, je 7
mu umožněno naplnění své víry příslušným způsobem. Cílem je vždy uspokojení duchovních potřeb a poskytnutí duchovní podpory. V centru naší pozornosti je v Hospici Hvězda nemocný/umírající člověk se svou nevyléčitelnou nemocí, celkově složitou osobní situací, lidskými potřebami, pocity, přáními a očekáváním. V těsné blízkosti každého nemocného člověka je rodina, přátelé, či jiné osoby, pro něž je úděl a nezvratnost blížící se smrti také velmi těžká. Vším, co pro nemocné i jejich blízké provádíme, usilujeme o maximální možné ulehčení jejich momentální náročné životní situace a přistupujeme k nemocným a jejich blízkým individualizovaně. Proto o naše klienty pečuje multidisciplinární tým, tvořený mnoha pracovníky a to registrovanými všeobecnými sestrami, sociální pracovnicí, staniční sestrou, vedoucí střediska, zdravotnickými asistenty, sanitárkami a ošetřovatelkami, fyzioterapeutkou, lékaři s odbornou a specializovanou způsobilostí v interním lékařství, praktickém lékařství, geriatrii a psychiatrii, duchovním místní farnosti Malenovice. V případě potřeby spolupracujeme s dalšími pracovníky ve středisku a zajišťujeme řešení konkrétních požadavků a situací, abychom dosáhli spokojenosti klientů i jejich příbuzných a dalších blízkých osob. Pro klienty byly také v průběhu roku 2014 připraveny kulturní a společenské akce, kterých se mohli zúčastňovat spolu se svými příbuznými a jinými návštěvami. Program a vystoupení bylo vždy hodnoceno velmi pozitivně a všichni přítomní byli s programem spokojeni. Pocit uspokojení si odnášeli i účinkující za očividné potěšení a radost, kterou svým vystoupením přítomným účastníkům způsobili. Přehled vybraných společenských, kulturních a duchovních akcí: 29.1.2014 bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 26.2. 2014 - bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 26.3. 2014 - bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 23.4.2014 - bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 13.5.2014 - vystoupení dětské cimbálové muziky ZUŠ Malenovice 27.5.2014 - bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 25.6.2014 - bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 22.8.2014 odpolední zpívání s houslovým doprovodem 27.8.2014 - bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 8
24.9.2014 bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 24.9.2014 odpoledne s hudbou a poezií 29.9.2014 - Beseda s kandidátem do senátu 6.10.2014 - Den otevřených dveří - výstava společných výrobků 29.10.2014 - bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 5.11.2014 hudební vystoupení ZUŠ Otrokovice 26.11.2014 - bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 2.12.2014 - Hudební vystoupení ZUŠ Malenovice - cimbálová muzika Malina 5.12.2014 - Mikulášské nadělování a zpívání 16.12.2014 - bohoslužba a návštěva duchovního u klientů ve středisku Hospic Hvězda 29.12.2014 - Hudební vystoupení církevní mládeže Zlín - Malenovice 9
4. Středisko Denní stacionář pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním Základní informace Středisko Denní stacionář pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním (dále jen Denní stacionář ) je registrovaná sociální služba dle 46, zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, pod identifikátorem č. 3253298, poskytována od 1. 10. 2000. Sociální služba byla v roce 2014 pro klienty poskytována ambulantně od pondělí do pátku v časovém rozmezí 6:30 18:00. Poslání Základní myšlenkou střediska Denní stacionář bylo poskytovat lidem s mentálním, tělesným, kombinovaným postižením a duševním onemocněním sociální službu s programy, které podporují klienty v samostatnosti, napomáhají jejich zapojení do konkrétních činností a rozvíjí jednotlivé stránky jejich osobnosti. Středisko jim umožňovalo rozvoj dovedností, schopností, vědomostí, vzdělávání a aktivní využití volného času. Zároveň poskytovalo svým klientů, potřebnou pomoc a podporu při zvládání všech základních činností. Činnost střediska v roce 2014 Klientům střediska byly poskytovány tyto základní činnosti: Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Poskytnutí stravy Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Sociálně terapeutické činnosti Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 10
Nad rámec základních činností byly klientům nabízeny i fakultativní činnosti. Fakultativní činnosti byly poskytovány v souladu s 35 a 77 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Využívání fakultativních činností bylo zcela dobrovolné. Jednou z prioritních snah poskytovatele byl individuální přístup ke klientovi. Pomoc a podpora ze strany pracovníků a míra aktivity klienta při poskytování základních činností byla stanovena individuálním plánováním. Díky individuálnímu plánování byla pozornost věnována všem klientům. Plánování přispívá ke smysluplnosti, účinnosti a efektivitě sociální služby. Program dne byl pro klienty tvořen širokou škálou aktivizačních činností, jejichž cílem bylo vyvolat aktivitu, rozvinout činnost, která vychází z různých odborných terapií a pojí se s naplněním volného času, kdy aktivity při něm konané mohou zlepšovat soběstačnost a posilovat psychickou, fyzickou a sociální stránku klienta. Jednalo se o pracovně výchovné činnosti, nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností. Pro klienty byla v roce 2014 vybudována relaxační místnost Snoezelen. Je to speciální místnost, která poskytuje klientům bezpečné a velmi podnětné prostředí, které plní funkci relaxační, poznávací a interakční. Snoezelen byl v průběhu roku využíván i jako prostor pro provádění odborných terapií. Například zde probíhala aromaterapie, muzikoterapie, canisterapie a jiné. Vybudování této místnosti bylo pro středisko a hlavně pro klienty velkým přínosem. V průběhu roku 2014 jsme s klienty navštívili spoustu zajímavých míst, podnikli jsme poznávací výlety po Zlínském kraji. Účastnili jsme se mnoha interaktivních výstav, divadelní, filmových a dalších kulturních představení. Nevynechali jsme ani tradiční devítidenní rekondiční pobyt v zahraničí. Tentokrát jsme společně s klienty docestovali do malebného městečka Podaci, která se nachází na jihu Chorvatska. 11
V roce 2014 byl projekt Denní stacionář úspěšně plněn. V průběhu roku byly postupně naplňovány stanovené cíle projektu. Sociální službu využívalo celkem 23 klientů, z toho 7 klientů bylo plně imobilních, pohybujících se pouze na invalidním vozíku, 6 klientů částečně imobilních s omezenou pohyblivostí vyžadujících asistenci či pravidelný dohled a 5 klientů vyžadujících nepřetržitou asistenci vzhledem k jejich zdravotnímu stavu. náročnou cílovou skupinu klientů. Zlínský region nemá mnoho zařízení zaměřených pro tak Cílová skupina klientů: osoby s mentálním postižením osoby s tělesným postižením osoby s kombinovaným postižením osoby s chronickým duševním onemocněním Věková struktura cílové skupiny: mladí dospělí (19-26 let), dospělí (27-64 let). 12
5. Středisko Domov seniorů Středisko Domov seniorů je pobytové zařízení typu domov se zvláštním režimem poskytující registrovanou sociální službu podle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách (50 ) pod identifikátorem č. 7085806. Cílovou skupinu poskytované sociální služby tvořily dospělé osoby a senioři, kterým jejich snížená soběstačnost neumožňuje setrvat ve svém přirozeném prostředí, potřebují pravidelné a trvalé poskytování pomoci a péči jiné fyzické osoby. Příčinou snížené soběstačnosti je přítomnost chronického duševního onemocnění nebo syndromu demence jakékoliv příčiny, zdravotní a jiné zdravotní postižení. Posláním střediska Domov seniorů je zajištění důstojného prožívání života lidí v situacích jejich nesoběstačnosti a poskytnutí individuálně zvoleného rozsahu pomoci potřebné k zajištění jejich spokojenosti. Věková kategorie cílové skupiny uživatel Dospělí (27 až 64 let), Mladší senioři (65 80 let), Starší senioři (nad 80 let) Cílovou skupinou střediska Domov seniorů nejsou osoby se závislostí na návykových látkách osoby s poruchou chování neumožňující soužití v kolektivu osoby se sklony k agresivitě ohrožující na zdraví sebe či jinou osobu osoby trpící infekčním onemocněním, při kterém může být osoba zdrojem nemoci osoby mladší 27 let. Cíl poskytované sociální služby Cílem sociální služby ve středisku Domov seniorů je: 13
Poskytovat sociální službu na základě potřebnosti klienta, vést jej k upevňování či zvyšování míry samostatnosti a soběstačnosti. Minimalizovat závislost klienta na poskytovaných sociálních službách. Poskytovat kvalitní sociální službu (tj. naplňovat standardy kvality sociálních služeb) tak, aby u nás mohl klient žít podle svých vlastních rozhodnutí. Upevňovat a rozvíjet jednotlivé stránky osobnosti klienta. Pomáhat v získávání či prohlubování potřebných vědomostí, dovedností a schopností klienta. Vytvářet pro klienty takové prostředí a podmínky, které jim umožní žít plnohodnotný život srovnatelný s životem jejich vrstevníků z intaktní společnosti. Respektovat individualitu každého jedince. Uspokojovat základní potřeby jedince. Snižovat následky nepříznivé sociální situace klienta. Udržet klienty v kontaktu s jejich sociálním okolím a vyloučit tak riziko sociálního vyloučení. Vytvářet takové podmínky, aby zde mohl každý klient uplatňovat a projevovat svou svobodnou vůli. Podporovat lidskou důstojnost klientů. Vytvářet bezpečné prostředí pro klienty. Kapacita střediska, rozsah poskytování a využití sociální služby Kapacita střediska je stanovena pro 45 klientů. Sociální služba je klientům poskytována 365 dnů v roce, 24 hodin denně. V roce 2014 bylo uzavřeno celkem 81 platných smluv. Obložnost Domova seniorů činila v průměru 97,99 %. Klientům v Domově seniorů byly poskytovány následující služby: Poskytnutí ubytování Poskytnutí stravy Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Duchovní péče Edukační služby Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Sociálně terapeutické činnosti Aktivizační činnosti Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 14
Zdravotní služby lékařská a ošetřovatelská péče Klienti jsou ubytováni převážně v jedno a dvoulůžkových pokojích a jen omezeně v třílůžkových a čtyřlůžkových pokojích. V celém středisku jsou bezbariérové přístupy. V průběhu dne je ve vstupu do budovy v provozu služba recepce. O klienty pečuje multidisciplinární tým složený z mnoha pracovníků: registrovaných všeobecných sester, sociální pracovnice, staniční sestry, vedoucí střediska, pracovníků v sociálních službách v přímé péči i pracovnice v sociálních službách pro základní výchovnou nepedagogickou činnost, praktického lékaře, odborného lékaře psychiatra, duchovního farnosti Malenovice a mnoha dalších, kteří se podle potřeby podílí na plánování a realizaci konkrétních činností vedoucích k uspokojení potřeb a dosažení spokojenosti klientů. V rámci fakultativních služeb měli klienti možnost využívat z nabídky služby holičství a kadeřnictví, kosmetiky, pedikúry, nákupů podle individuálních požadavků a autodopravy. Sociální služba byla ve středisku Domov seniorů v mnoha případech poskytována i klientům s vysokou ošetřovatelskou náročností, vyplývající z jejich celkového zdravotního stavu a úplné nesoběstačnosti. Jedná se např. o osoby s tzv. apalickým syndromem, provázeným poruchou vědomí, vyžadující pravidelné a trvalé provádění mnoha speciálních postupů k zajištění příjmu potravy, péči o otevřené dýchací cesty a provádění jiných speciálních úkonů. Poskytování sociální služby zmíněným osobám klade vyšší nároky na všechny pracovníky především na všeobecné sestry, lékaře, ale i na pracovníky v sociálních službách. Ve středisku Domov seniorů mají klienti možnost využívat duchovní služby, které jsou zajišťovány ve spolupráci s duchovním farnosti Malenovice. Pravidelně se přímo ve středisku konají bohoslužby a podle požadavku jednotlivých klientů i jejich blízkých jsou jim konkrétní služby zajišťovány. Respektujeme právo na náboženské vyznání a umožňujeme klientům uspokojení duchovní potřeby odpovídajícím způsobem a to i pro stoupence jiné víry. V průběhu roku se konaly různé společenské a kulturní akce, o nichž byli vždy klienti předem informováni a měli možnost se jich zúčastnit i se svými příbuznými či jinými návštěvami. Vystoupení a kulturní programy měly vždy pozitivní ohlas a byly provázeny spokojeností všech přítomných účastníků. Pro zpestření se v letním období konalo různé posezení spojené např. s opékáním špekáčků, což také patřilo k oblíbeným činnostem, také často za účasti blízkých osob klientů. 15
Přehled vybraných společenských, kulturních a duchovních akcí: 29.1.2014 bohoslužba ve středisku Domov seniorů 26.2. 2014 - bohoslužba ve středisku Domov seniorů 26.3. 2014 - bohoslužba ve středisku Domov seniorů 23.4.2014 - bohoslužba ve středisku Domov seniorů 13.5.2014 - vystoupení dětské cimbálové muziky ZUŠ Malenovice 27.5.2014 - bohoslužba ve středisku Domov seniorů 25.6.2014 - bohoslužba ve středisku Domov seniorů 22.8.2014 odpolední zpívání s houslovým doprovodem 24.9.2014 bohoslužba ve středisku Domov seniorů 24.9.2014 odpoledne s hudbou a poezií 29.9.2014 - Beseda s kandidátem do senátu 27.8.2014 - bohoslužba ve středisku Domov seniorů 6.10.2014 - Den otevřených dveří - výstava společných výrobků 29.10.2014 - bohoslužba ve středisku Domov seniorů 5.11.2014 hudební vystoupení ZUŠ Otrokovice 26.11.2014 - bohoslužba ve středisku Domov seniorů 2.12.2014 - Hudební vystoupení ZUŠ Malenovice - cimbálová muzika Malina 5.12.2014 - Mikulášské nadělování a zpívání 16.12.2014 - bohoslužba ve středisku Domov seniorů 29.12.2014 - Hudební vystoupení církevní mládeže Zlín - Malenovice Přehled volnočasových aktivit klientů: 2x týdně skupinové cvičení Tzv. pečící čtvrtky jedná se o společné pečení klientů a konzumace upečeného výrobku všemi klienty společné oslavy narozenin a svátků klientů společné grilování špekáčků klientů a rodinných příslušníků na venkovní terase společné sledování vybraných filmů klienty 16
Komplexem všech činností provedených v uplynulém roce jsme usilovali o dosažení spokojenosti těch, kteří pomoc druhé osoby potřebují a to bez ohledu na to, zda jsou schopni si tuto skutečnost uvědomit nebo ne. 17
6. Středisko Dům služeb seniorům Středisko Dům služeb seniorům je domovem se zvláštním režimem, který je registrován jako sociální služba pod identifikátorem č. 7085806. Cílovou skupinou sociální služby jsou osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby trpící Alzheimerovou demencí a jinými typy demencí, kteří vzhledem ke svému diagnostickému handicapu nemohou již pobývat ve svém vlastním sociálním prostředí, protože potřebují částečnou nebo úplnou pomoc druhé osoby. Posláním střediska Dům služeb seniorům je poskytovat pomoc a podporu takto znevýhodněným osobám z celé České republiky a zajistit jim důstojné prožití aktivního, rovnoprávného a plnohodnotného života srovnatelného s životem běžné populace. Věková struktura cílové skupiny Dospělí (27 až 64 let), Mladší senioři (65 80 let), Starší senioři (nad 80 let) Cílovou skupinou střediska Dům služeb seniorům nejsou Osoby se závislostí na návykových látkách Osoby s poruchou chování neumožňující soužití v kolektivu Osoby se sklony k agresivitě ohrožující na zdraví sebe či jinou osobu Osoby trpící infekčním onemocněním, při kterém může být osoba zdrojem nemoci Osoby mladší 27 let Kapacita střediska Kapacita střediska Dům služeb seniorům je 50 klientů, služba je poskytována 365 dní v roce, 24 hodin denně. V roce 2014 byla průměrná měsíční obsazenost lůžek ve středisku Dům služeb seniorům 98,4%. 18
Bylo uzavřeno celkem 79 smluv s klienty, kteří odpovídali cílové skupině projektu. Klienti jsou ubytováni v apartmánech o velikosti 40m2, které jsou jednolůžkové nebo dvoulůžkové. Každá bytová jednotka má vestavěnou kuchyňskou linku včetně sklokeramického sporáku, lednice, mikrovlnné trouby a varné konvice. Součástí vybavení jsou prostorné vestavěné skříně, křesla ušáky, televizní stolky, TV přijímače, komody a skříňky, noční stolky a polohovací lůžka. Všechny bytové jednotky mají vlastní bezbariérovou koupelnu s protiskluznou podlahou, sprchovým koutem a sociálním zařízením. Madla, zrcadla, věšáky, poličky a nádstavce na WC jsou součástí vybavení. Pokud si to klient přeje, může mu být v koupelně zapojena také vlastní pračka. Prostory celého střediska jsou bezbariérové, orientace je usnadněna orientačními tabulemi a jednoduchými, barevnými piktogramy, které jsou umístěny v jednotlivých etážích i ve výtazích. Vzhledem ke specifickým potřebám našich klientů, je zaveden v celém objektu SOS systém. Každý klient má u sebe bezdrátové přenosné tlačítko, přívěsek na krk či zápěstí, což zajišťuje snadnou ovladatelnost a pohodlné vyslání tísňového signálu z jakéhokoli místa ve středisku. Dosah signalizačního systému mimo budovu je 50 metrů. 19
Všechny bytové jednotky mají vlastní telefonní linku. Návštěvy ve středisku Dům služeb seniorům jsou časově neomezeny a rodinní příslušníci mohou ve středisku i přenocovat. Klientům nabízíme také možnost přivést si s sebou svého domácího mazlíčka, např. psa nebo kočku. Podmínkou je, že se musí být schopni o zvířátko sami postarat a pokud jim to zdravotní stav neumožňuje, musí se pravidelně starat rodina. V současné době tuto možnost využívají dva klienti. Ve středisku Dům služeb seniorům se snažíme, abychom péčí o klienty uspokojovali všechny jejich potřeby v oblastech bio psycho socio spirituálních. Tomu odpovídá také sestava pracovního kolektivu, který péči o klienty multidisciplinárním týmem zajišťuje. Pracovní tým tvoří všeobecné sestry s registrací, fyzioterapeut, pracovníci v sociálních službách přímé obslužné péče, pracovníci v sociálních službách základní výchovná nepedagogická činnost, sociální pracovníci, praktický lékař, lékař internista, lékař psychiatr, duchovní a v neposlední řadě i technicko hospodářští pracovníci, kteří zajišťují chod střediska. Formou fakultativních služeb pak dále nabízíme služby holičské a kadeřnické, pedikůru, kosmetiku, služby bufetu, autodopravu, nákupy pro klienty a doprovody na společenské akce a události. Protože se jedná o prostorově velké zařízení, které má devět podlaží, je objekt střežen pracovníky recepce s nepřetržitým 24 hodinovým provozem. V celém objektu je aktivní elektrická požární signalizace. Součástí Domu služeb seniorům je sociální jídelna pro klienty, kteří k nám dochází ze svých domovů. Provoz sociální jídelny v našem středisku se osvědčil i z důvodu navazování vztahů mezi klienty, kteří jsou u nás ubytovaní a mezi klienty, kteří služeb sociální jídelny využívají. Také oni mají možnost účastnit se našich programů. Abychom obstáli v konkurenci s jinými zařízeními a měli jsme jistotu, že naši klienti budou u nás spokojeni, snažíme se naše služby stále zdokonalovat. 20
V roce 2014 jsme přizvali tým nezávislých certifikačních odborníků, aby naši poskytovanou sociální službu ve středisku Dům služeb seniorům zhodnotili a my se tak mohli ucházet o Značku kvality v sociálních službách, kterou uděluje Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR. Inspektoři ocenili středisko Dům služeb seniorům ve Zlíně pěti Hvězdami, což je nejvyšší možné ocenění, kterého si velmi vážíme. Středisko Dům služeb seniorům je rovněž držitelem certifikátu ČSN EN ISO 9001: 2009. Certifikát definuje takové podmínky procesního řízení, které zajistí naplnění požadavků a potřeb klientů v oblasti poskytování sociálních služeb, zdravotních služeb a služeb doplňkových. Tento certifikát, jehož držiteli jsme již několik let nám byl v roce 2014 opět obnoven. Aby se naši klienti cítili ve svém domově spokojeni, snažíme se při tvorbě programů brát zřetel na jejich vyslovená přání a vyhovět tak požadavkům nejen většinovým, ale také individuálním, dle jejich možností a schopností. V roce 2014 se měli naši klienti možnost účastnit těchto akcí 4. 1. 2014 bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 22. 1. 2014 - hudební vystoupení - p. Milan Hradil a Vratislav Kopečný 1. 2. 2014 bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 12. 2. 2014 filmové představení Přijde letos ježíšek? GA Cinema 19. 2. 2014 přednáška městské policie Prevence pro seniory 1. 3. 2014 bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 11. 3. 2014 beseda O spisovatelce Vlastě Javořické z městské knihovny Mgr. Filípková 2. 4. 2014 - hudební vystoupení - p. Milan Hradil a Vratislav Kopečný 3. 4. 2014 exkurze Velikonoční předvádění 10. 4. 2014 návštěva sociálního festivalu Skládanka 12. 4. 2014 - bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 16. 4. 2014 návštěva Velikonočních trhů na náměstí Míru Zlín 10. 5. 2014 - bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 11. 5. 2014 Den matek společné posezení a besedování 14. 5. 2014 beseda Zajímavosti z cizích zemí 21
18. 5. 2014 exkurze Mezinárodní den muzeí 21. 5. 2014 hudební vystoupení klientů z denního stacionáře 28. 5. 2014 beseda Filozofie života 2. 6. 2014 beseda Bylinná lékárna p. Sehnal 4. 5. 2014 beseda Toulky Etiopií p. Ing. Telíšek 14. 6. 2014 bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 15. 6. 2014 exkurze Zlín v proměnách času 12. 7. 2014 - bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 23. 7. 2014 exkurze Mrakodrap Zlín 21. budova 9. 8. 2014 - bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 20. 8. 2014 procházka s výkladem - Centrum města Zlína 13. 9. 2014 - bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 23. 9. 2014 beseda s pí. PaedDr. Alenou Gajdůškovou 26. 9. 2014 beseda s pí. JUDr. Aloisií Jurkovičovou 2. 10. 2014 divadelní představení Divotvorný hrnec 6. 10. 2014 návštěva slavnostního zahájení projektu Seniorpoint 8. 10. 2014 Den otevřených dveří, hudební vystoupení klientů z denního stacionáře 11. 10. 2014 - bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 8. 11. 2014 - bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 11. 11. 2014 exkurze Den řemesel 13. 12. 2014 - bohoslužba ve středisku Dům služeb seniorům 15. 12. 2014 Vánoční jarmark na náměstí Míru Zlín 17. 12. 2014 Hudební vystoupení klientů z denního stacionáře 18. 12. 2014 Hudební a taneční vystoupení dětí ze základní školy 23. 12. 2014 Vánoční besídka Ve středisku Dům služeb seniorům probíhají také pravidelné bohoslužby. V duchovní oblasti spolupracujeme se zlínským děkanátem, který pastorační služby zajišťuje. Tato setkávání mají velký ohlas. Středisko Dům služeb seniorům poskytuje sociální službu jejíž úspěchem je skutečnost, že je využívána v plné míře těmi, kterým je určena. Funguje jako pevná opora pro ty, kteří se ocitli ve vyhrocené životní situaci, ve které si sami již nedokáží poradit. 22
Námi poskytovaná sociální služba je odborná, kvalitní, humánní a bezpečná, poskytovaná vždy s úctou a respektem k člověku, jeho potřebám i jeho rodině. Ke dni 31. 12. 2014 jsme evidovali v pořadníku žadatelů o poskytování sociální služby 34 zájemců. 23
7. Středisko sociální jídelna Středisko Sociální jídelna je součástí střediska Dům služeb seniorům ve Zlíně, na adrese Zarámí 4077. Poskytuje sociální službu pro seniory a příjemce plného invalidního důchodu. Cílem služby je umožnit stravování občanům, pro které je příprava jídla technicky, materiálně nebo fyzicky náročná. Klienti, kteří k nám docházejí do jídelny, mají možnost kontaktu se svými vrstevníky, kteří jsou v Domě služeb seniorům ubytováni. Mohou se také účastnit společenských akcí, které ve středisku probíhají. Tím vznikají nové sociální kontakty a jídelna tak plní i funkci společenského střediska. Klienti se sami rozhodují, v jakém rozsahu chtějí stravu odebírat. Zvolenou stravu v jídelně a nebo si ji odnášejí do svých domovů. konzumují Stravu připravuje zkušený a odborný kolektiv pracovníků stravovacího provozu v naší nové kuchyni v Malenovicích a klienti si mohou stravu vybírat dle jídelníčku, který mají k dispozici. 24
8. Hospodaření organizace Rozpočet organizace byl pro rok 2014 sestaven jako vyrovnaný s obratem ve výši 59.304.865,- Kč. Skutečné celkové výnosy činily Kč 52 387 395,74 a byly splněny na 88,34 %. Skutečné celkové náklady za rok 2014 činily Kč 47 600 502,16 a byly splněny na 80,26 %. Organizace hospodařila v roce 2014 se ziskem Kč 4 786 893,58. Roční účetní závěrka byla sestavena podle výroku auditora v souladu se zákony a účetními předpisy platnými v ČR a ve všech významných ohledech věrně a poctivě zobrazuje majetek, závazky a vlastní jmění k datu účetní závěrky, způsob hospodaření a jeho výsledek za období od 1. 1. 2014 do 31. 12. 2014. Struktura nákladů v organizaci HVĚZDA z. ú. v roce 2014 Struktura nákladů Částka (Kč) Podíl na celkových nákladech (v %) spotřeba materiálu 5 531 158,19 11,62 spotřeba energií 2 900 603,97 6,09 služby 12 597 621,97 26,47 osobní náklady 23 745 280,50 49,88 ostatní provozní náklady 1 522 048,03 3,20 odpisy a opravné položky 1 303 789,50 2,74 Celkem 47 600 502,16 100,00 25
Struktura výnosů v organizaci HVĚZDA z. ú. v roce 2014 Struktura výnosů Částka (Kč) Podíl na celkových výnosech (v %) tržby za vlastní výkony a zboží 34 789 594,58 66,41 přijaté dotace 12 989 197,50 24,79 finanční dary a členské příspěvky 2 511 839,00 4,79 jiné provozní výnosy 2 096 764,66 4,00 celkem 52 387 395,74 100,00 Podíl vybraných výnosů na celkových nákladech organizace HVĚZDA z. ú. v roce 2014 Výnos Částka (v Kč) Podíl na celkových nákladech (v %) úhrady klientů 15 021 811,00 31,56 úhrady od zdravotních pojišťoven 9 622 241,53 20,21 přijaté dotace 12 989 197,50 27,29 příspěvky na péči 10 068 208,00 21,15 celkem náklady 47 600 502,16 26
Struktura přijatých dotací organizace HVĚZDA z. ú. v roce 2014 Přehled přijatých dotací od orgánů státní správy a orgánů územně samosprávných celků podle poskytovatelů a jejich podílu na celkovém objemu výnosů je uveden v následující tabulce: Poskytovatel dotace Částka (Kč) Podíl na celkových dotacích (v %) Podíl na celkových výnosech (v %) Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR 6 863 000,00 52,84 13,10 Statutární město Zlín - sociální fond 4 050 000,00 31,18 7,73 Univerzita Tomáše Bati 315 286,63 2,43 0,60 Zlínský kraj 1 760 910,87 13,56 3,36 Celkem neinvestiční dotace 12 989 197,50 100,00 24,79 Nejvýznamnějším donátorem je MPSV, které nám poskytlo dotaci ve výši 52,84 % z celkových přijatých dotací a Statutární město Zlín se 31,18 %. Přijaté neinvestiční dotace v roce 2014 činily 12 989 197,50 Kč, což je 24,79 % z celkového ročního obratu organizace. 27
Projekty v roce 2014 Organizace podala celkem 9 žádostí o finanční prostředky na rok 2014 u celkem 4 institucí formou žádosti o dotaci nebo žádosti o příspěvek. Celkem se zpracovalo 12 projektů, z čehož 1 byl investiční. Celkem se zrealizovalo 8 neinvestiční projektů. Dotace od MPSV, Zlínského kraje a Statutárního města Zlína sloužily organizaci především k úhradě provozních nákladů jako např. nájemné, energie, služby a mzdové náklady. Ke konci roku 2014 byla schválená pro lůžková zařízení investiční dotace z Ministerstva zdravotnictví ve výši 300 tis. Kč, která bude čerpána v roce 2015 na pořízení 2 ks pojízdných sprchových lůžek a 6 ks pojízdných polohovacích postelí. Od 1. 9. 2011 je realizován s Univerzitou Tomáše Bati ve Zlíně projekt Partnerství pro komplexní rozvoj kompetencí a vzdělávání v oblasti managementu ve zdravotnictví. Doba trvání projektu byla do 31. 8. 2014. Dotace je určena na realizaci cílů tohoto projektu. Další dotační prostředky byly získány od Zlínského kraje na projekt Vzdělávací programy pro pracovníky v oblasti sociálně-zdravotních služeb pro seniory, který naše organizace realizuje od 1.10.2013 a doba trvání projektu je do 31.3.2015. Sdělení členů správní rady a dozorčí rady Členové správní rady a dozorčí rady přezkoumali roční účetní závěrku a seznámili se s výrokem auditora. Hospodářský výsledek za účetní období představuje zisk, a to za zdaňovanou i nezdaňovanou činnost. Na základě známých skutečností schvalují předloženou účetní závěrku za rok 2014. Správní rada schvaluje návrh dozorčí rady využít zisk organizace za účetní období od 1. 1. do 31. 12. 2014 k úhradě závazků minulých let. 28
Poděkování Děkujeme všem našim příznivcům, sponzorům, státním institucím, orgánům samosprávy, bez jejichž důvěry, finanční podpory by naše činnost nebyla vůbec možná. Každého příspěvku či pomoci si velmi vážíme a má pro nás velkou hodnotu. Je nám proto ctí Vám všem poděkovat za to, že díky Vaší přízni můžeme pomáhat všem potřebným a znevýhodněným spoluobčanům. Jmenovitě pak děkujeme za finanční podporu Ministerstvu práce a sociálních věcí ČR, Zlínskému kraji a Statutárnímu městu Zlín. Poděkování patří rovněž i všem těm, kteří se na činnosti organizace podíleli svou prací, radou, pomocí, darem nebo jinou formou pomoci. Děkujeme především pracovním týmům, všem zaměstnancům, dobrovolníkům i dalším externím spolupracovníkům za zodpovědnou a náročnou práci, kterou vykonávají profesionálně a kvalitně. Ve Zlíně dne 30. 6. 2015 Bc. Miroslava Kalivodová ředitel PaedDr. Jiří Schincke předseda správní rady 29